Да, это оно!

30 ноября мы собираемся вместе с Подбор и Рекрутач. на Малой Дмитровке 20 ❤️ Поговорим про AI-инструменты для HR, обсудим их этичность и перспективу применения. А ещё — поразмышляем о том, какие навыки прокачивать, чтобы искусственный интеллект нас точно не заменил.

— Послушаем лекцию от X5 Digital и Подбор
— Поучаствуем в дискуссии
— Поднимем бокал за новые знакомства

Бронируйте последний четверг ноября и заряжайтесь нетворк-настроением — ждём вас!

➡️ Скорее регистрируйтесь, количество мест ограничено

В декабре смотрела вебинар, основанный на данных опроса ИТ-специалистов. Ссылку оставляю, а здесь поделюсь несколькими мыслями, которые выписала себе по ходу просмотра и которые, на мой взгляд, важно учитывать всем, кто работает с брендом работодателя. Некоторые из них актуальны не только для работы с айтишниками. Если захочется порассуждать / поспорить / дополнить, вы знаете, что делать 😌

1️⃣ Люди идут в компанию не за ДМС и плюшками, а за профессиональным развитием и осознанием, что создают что-то значимое
И ваша задача как специалиста рассказать кандидату, какие задачи он будет решать, какую пользу сможет принести и что получит взамен. Причём не расплывчатыми формулировками, а через факты: наши сотрудники ездят на топовые конференции и собирают там полные залы / мы создаём финтех-приложение, которое ежедневно помогает миллионам пользователей / ваш код отправит корабль в космос. Кстати, рассказывать обо всём этом нужно не только кандидатам, но и действующим сотрудникам: в рутине ценность собственной работы может снижаться, поэтому коллегам важно напоминать, что они профи и делают крутые вещи.

2️⃣ Пока вы заставляете кандидата ждать, он выбирает тех, кто быстрее
Легенды ходят про семиступенчатые собеседования, бесконечные проверки службой безопасности, тестовые задания и "ну мы мало кандидатов посмотрели, давайте ещё, если что, вернёмся к этому". Многие руководители убеждены, что "если это наш кандидат, он нас дождётся". Чтобы это сработало, человек должен быть невероятно мотивирован работать именно с вами, но в ситуации, когда на рынке 10 компаний с плюс-минус одинаковыми условиями, шанс найти кандидата с таким уровнем лояльности стремится к нулю. В итоге вы либо теряете кандидата, либо вынуждены "перепокупать" его по более высокой цене - доплачивать за ожидание. Оно вам надо? Вряд ли, поэтому ищите способы сократить путь.

3️⃣ "Мы стабильная компания"
Если вашего CEO не посадили и ваш офис находится не в гараже одного из сотрудников, вы можете считать себя стабильной компанией. Иными словами, кандидаты в большинстве своём не считают критерий "стабильность" чем-то выдающимся, он не влияет на принятие решения о трудоустройстве.
Для действующих сотрудников стабильность может сработать, если они ощутили её на себе: например, компания уже пережила не один кризис, при этом никого не сократила и вовремя выплачивала зарплату. Да, во время кризисов ценность стабильности повышается, но не настолько, чтобы выносить её на флаг.

4️⃣ Бренд работодателя формируют не PR и не HR-команды
Эти ребята только подсвечивают для кандидатов и сотрудников те смыслы и ценности, которые уже есть в компании. А закладывают их топ-менеджеры, нанимающие менеджеры и, в общем-то, все остальные люди в команде. Иными словами, HR-бренд менеджер не может прийти в компанию и построить бренд, где основой будет человекоцентричность и единороги, если руководство в единорогов не верит, а сотрудникам плевать друг на друга.

5️⃣ Даже если вы ничего не делаете, бренд формируется
Идея вытекает из предыдущего пункта: аудитория в любом случае как-то будет вас воспринимать, неважно, управляете вы этим или нет. Если не управляете, сотрудники будут общаться в курилке, рассказывать близким о своей работе, формировать какой-то образ в их головах, который те понесут дальше - сарафанное радио в действии. Если управляете, можете вкладывать нужные вам смыслы, выбирать каналы коммуникации, масштабировать потоки информации и т.д.

6️⃣ Ценности и корпкультуру в полной мере можно передать только через живое общение
Все эти безжизненные описания "у нас дружная команда" ни о чём не говорят, даже фото и видео в полной мере не передают атмосферу компании, потому что всё это может быть постановкой на камеру, как дела обстоят на самом деле - мы не узнаем. А вот то, как ваш спикер ведёт себя на сцене и общается в кулуарах, залипают ваши стендисты в телефон или бодро улыбаются и готовы в тысячный раз рассказать о том, какой классный продукт вы делаете, - вот то, что по-настоящему имеет значение. Сюда же добавим тон общения HR-менеджера, тимлида, который взаимодействует с кандидатом и - не совсем про живое общение, но всё же - соцсети ключевых сотрудников, потому что обычно они весьма неплохо показывают, что важно для человека. А раз он занимает в компании одну из ведущих ролей, наверняка его ценности пересекаются с ценностями организации.

Сотрудники, мероприятия и HR-бренд

В посте выше писала, что мероприятия – основной способ донести до аудитории ценности и культуру компании. Я убеждена, что неважно, организатор вы, спикер или участник – если пришли на ивент и на вашем бейдже написано, что вы работаете в ООО «Котики» или на вас толстовка с лого компании, аудитория (по крайней мере, её часть) автоматически будет воспринимать вас как лицо этой компании.
А ещё как профессионала – напоминание для тех, кому не сильно важно, кто там что думает о корпорациях. Размышления ниже вам тоже будут полезны 🙂

Что из этого следует?

В идеале – каждый раз, когда кто-то из коллег идёт на мероприятие, команда маркетинга / PR / HR / devrel должна быть в курсе, чтобы подготовить человека. Подойдёт инфосправка о компании, памятка, устный комментарий относительно TOV, в котором лучше общаться – любой инструмент, который команда сможет создать, а коллегам будет легко воспринять и использовать. У нас, например, есть памятка стендиста + все, кто участвует в больших мероприятиях, сначала "обкатывают" свои роли на меньших масштабах – в рамках внутренних митапов или на днях карьеры в вузах.

Однако не везде этот процесс удаётся настроить. А даже если удаётся, есть процент мероприятий, в которых коллеги участвуют "сами по себе", из личного интереса, и никто не пойдёт к HR с вопросом "завтра я иду на митап, как мне там себя вести?"

На этот случай есть главное, на мой взгляд, слово, которое точно могут запомнить все:
✨уважение✨

Шутите вы, отстаиваете свою позицию, отвечаете на вопрос или задаёте его – старайтесь делать это с уважением к собеседнику, организаторам и остальным участникам.

Совет может показаться капитанским, пока не столкнёшься с ярким антипримером 🥲 Причём такой антипример могут показать и рядовые сотрудники, и топ-менеджеры. Так на одной из конференций спикеры – CEO двух компаний – со сцены достаточно грубо отвечали на возражения аудитории. Понаблюдав за ними, я сделала вывод, что работать с такими людьми не хочу ни в роли клиента, ни в роли сотрудника. Уверена, так решила не я одна.

Если копнуть ещё глубже, при любом взаимодействии с аудиторией или отдельным человеком с позиции бренда полезно задавать два вопроса:
1. Зачем?
2. Что дальше?

Зачем я сейчас буду хамить оппоненту, теша ЧСВ?
- потому что мне так захотелось
Что будет дальше, как это скажется на достижении цели? (найти сотрудников, клиентов, заполучить адвокатов бренда...)
- негативно, я повел(а) себя грубо, вряд ли нам теперь удастся посотрудничать

Зачем ставить на наш стенд на ИТ-конференции промоутеров вместо реальных сотрудников?
- потому что время наших сотрудников очень дорого стоит, не вижу смысла их отвлекать
Что дальше: как это скажется на бренде, какую реакцию вызовет у аудитории?
- промоутеры будут говорить заученными фразами, не смогут ответить на глубокие вопросы, в итоге мы не будем восприниматься как профессионалы + люди не узнают, какие мы на самом деле

Тема, конечно, не на один пост, поэтому, если есть вопросы или вам есть чем дополнить, буду рада 🌚

«Мне неловко требовать выполнения задачи»

Не раз ловила себя на мысли «человек ведь старался, делал, а я чем-то недовольна» или «я уже 3 раза пушила, мне неловко опять спрашивать, что там с задачей».
Знакомо? Уверена, многие сейчас себя узнали.

Так вот, ребят, я с вами, но предлагаю нам из этой ямы выбираться и стараться к ней близко больше не подходить. Как?

На работе задача должна быть сделана не потому что вы так захотели, а потому что это нужно бизнесу.

Магическая мысль, которая
а) отрезвляет и напоминает, зачем мы тут вообще собрались
б) позволяет снять груз эмоциональной ответственности, который нас никто не просил на себя взваливать 🤡

Как только в следующий раз коллега просрочит очередной дедлайн или пришлёт результат, который не соответствует ТЗ, рекомендую сделать следующее:

1. Вдохнуть и выдохнуть – можно несколько раз
2. Задать себе вопрос, начинающийся со слов «что, если…?»

«Что, если я не получу макет к пятнице?»
«Что, если я не буду просить копирайтера переделать текст и мы разместим этот вариант?»
И – особенно если вы руководитель, тимлид или планируете им стать – «Что если я в десятый раз закрою глаза на его косяк?»

Иногда ответ будет «да и ладно, ничего страшного не произойдет», и это окей. Например, вы можете знать, что текст на посадочной не так важен, как визуал и большая кнопка.
Или вы понимаете, что у вашего копирайтера в работе более приоритетный проект, где важно всё сделать идеально, а в этом можно «спустить на тормозах».

Но в большинстве случаев, если у вас с самого начала всё в порядке с расстановкой приоритетов и целей, последствия от паршиво сделанной работы будут паршивые. Не получите макет – не отдадите на размещение – потеряете деньги. Выкатите плохо написанный текст – клиенты не поймут, что вы хотели донести – вы, опять же, потеряете деньги и навредите репутации.

А ещё – суперважная мысль – если не говорить людям, что вас что-то не устраивает, ничего не поменяется. Вы будете продолжать гореть и думать, что все вокруг лентяи, а окружающим неоткуда будет узнать, что с их работой что-то не так. По сути, вы лишаете роста и их, и себя. Не надо так 🥲

В последний раз жила в состоянии "я горю и всё горит" в 2020 году. Тогда решила, что мне это категорически не нравится, ушла в долгий отпуск, съездила одна в другую страну с рюкзаком, который подходил под ручную кладь Победы, вернулась, сказала будущему мужу "давай поженимся", едва сойдя с трапа, и, в целом, действительно с того времени весьма успешно балансировала work с life'ом.
До декабря прошлого года 😅

Сейчас же второй месяц живу в режиме "одну задачу закрыла - прилетело ещё три", и вот что имею вам сказать: ЭТО ТАКОЙ КАЙФ!
Я забыла, насколько мне классно в таком формате, как много энергии я получаю, когда делаю что-то и вижу результат в моменте, когда могу влиять на финальные решения, осознанно брать ответственность и не жить в рутине. Но самое крутое для меня - дедлайны. Я с универа тот человек, который оттягивал до последнего, а в ночь перед экзаменом перечитывал все билеты или накануне проверки пересобирал оформление диплома. Вот это вот "сделай заранее" вообще не про меня, мне надо, чтобы подгорало, я та самая собака из мема "this is fine".

К чему я всё это?
Во-первых, это снова объяснение, почему в канале шуршит перекати-поле - все ресурсы вообще не здесь, и я с этим пока смирилась.
Во-вторых (и это более важно), ищите, от чего получаете удовольствие, и используйте это. Ненавидите рутину - вписывайтесь в проекты, которые обычно берёт кто-то другой; любите дедлайны - выстраивайте свою работу так, чтобы они у вас были; тухнете на удалёнке без команды - ходите в офис.

Комменты здесь открыты не просто так, любопытно узнать, от чего вы кайфуете в работе, поэтому делитесь. Вдруг подсмотрим друг у друга что-то новое 😉

Про дно, безопасность и удовольствие

В январе проходила короткое обучение по тому, как быть "ничо таким руководителем". Убеждена, что базовое понимание нужно нам всем независимо от занимаемой должности, потому что
а) многие из нас так или иначе выполняют менеджерские функции в рабочих проектах
б) жизнь - тоже проект, и в повседневной коммуникации навыки управления вполне себе пригождаются

Выделила для себя несколько полезных штук, одной - в своей вольной интерпретации - поделюсь здесь: про восполнение энергии. Вообще эта тема преследует меня ещё с декабря, я по ней даже интервью брала и классную статью на основе этого подготовила (ссылок не будет, потому что ещё дизайним и потому что это будет в офигенном печатном формате )

Так вот, про энергию. Представим себя наполняющимся сосудом, у которого, очевидно, есть дно (уберите все негативные ассоциации с этим словом, если они вдруг возникли). Дно это должно быть целое, без дырок, плотно прилегающее. В нашем случае таким "дном" выступает безопасность. Если вы не чувствуете себя в безопасности, можете сколько угодно вливать разнообразные ресурсы, но все они будут вытекать, потому что у вас не закрыта базовая потребность.

Возможно, вы оказались в другой стране и не знаете, что делать. Возможно, переживаете, что плохо справляетесь на работе и боитесь, что вас уволят. А возможно, на совещаниях коллега закатывает глаза на любую реплику, раз за разом подвергая сомнению вашу экспертность. И вот пока вы с этим не разберётесь: через устранение источника стресса или через смену своего отношения, ваш уровень энергии будет болтаться на около-нулевой отметке.

Вроде, очень простая мысль. Но я, честно, готова ей аплодировать, потому что ретроспективно сейчас смотрю на все периоды, когда была выжата, и понимаю, что в каждом из них страдала именно безопасность - знала бы раньше, как говорится.

Как только разобрались в базовым ресурсом, который дальше будет удерживать все остальные, можем переходить к ним.

1️⃣ Удовольствие - процесс или результат, которыми вы искренне наслаждаетесь: завершённый проект, общение с командой, возможность докопаться до сути - всё, от чего вы получаете эмоциональное удовлетворение. Я перечислила рабочие области, но это может быть и спорт, и приготовление десертов - зависит от вас.

Если ещё не пробовали, сильно рекомендую открыть заметки и написать список вещей, которые вам это самое удовольствие приносят. Я свой начала вести в этом году, периодически его дополняю - и уже одно понимание, что у меня есть такой список, заряжает.

2️⃣ Сила, уверенность в себе - это про ощущение себя экспертом, когда что-то получается, про признание своих достижений. Согласитесь, приятно )

3️⃣ Увлечённость - состояние потока, когда вам действительно интересно то, чем вы занимаетесь. Азарт, желание узнать что-то новое, дойти до конца, разобраться. Находите такие задачи на работе или придумайте хобби, которое будет вас так драйвить. А лучше и то, и другое )

4️⃣ Смыслы - ради чего? Да, какое-то время можно ехать на движке "потому что надо", но в итоге он перестанет работать, а вы останетесь в экзистенциальном кризисе с вопросом "зачем мне всё это?" Чтобы этого не произошло, старайтесь в любой деятельности находить смысл, откликающийся и понятный именно вам.

Собственно, это всё. 4 слона + одна черепаха с толстым панцирем - и у вас в руках инструмент поддержания себя и команды в приподнятом эмоциональном состоянии 🌚