За 7 минут рассказал и показал

👉🏻 Что такое Doma.ai и почему главное в системе — жилой дом;

👉🏻 Как работают приложение жителя и миниапы в нем;

👉🏻 Чем полезна платформа управляющим компаниям

Каждый раз показываю и каждый раз получаю удовольствие от того, какой продукт получается

Была бы такая система лет 10 назад в Лиге ЖКХ... А сейчас она доступна любой УК и ТСЖ в стране

Зачем нужны кофейни и рестораны?

Недавно в кофейне в Ельцин Центре почувствовал, зачем люди идут в ресторанный бизнес. Даже написал двум друзьям рестораторам, что понял, чем они занимаются

Заходит дедушка. Видно, что он здесь редкий гость, может, даже впервые. Насторожен, как будто ждет подвоха. Спросил, можно ли добавить кипятка в чай и можно ли сахар, — явно ожидая услышать “нет” на оба вопроса. Когда ему спокойно ответили “да, конечно”, он удивился

С ним женщина и двое детей. Похоже, после Музея Ельцина пришли — в руках у всех Конституция. Я попросил бариста Дениса, такого с запоминающейся прической, угостить их парой канеле, чтобы дополнить ощущения от музея, который про свободу

И что-то в этом моменте изменилось. Мужчина рассказал, что вчера праздновал день рождения. Что дочка с внуками приехали из Питера его поздравить. И он стал другим: теплым, открытым, с доверием к тому, что происходит вокруг

Мне кажется, такие мелочи могут поменять настроение человека на день, месяц или даже всю жизнь. В хорошем месте не просто дают кофе или еду, чтобы ты насытился, а создают ощущения, добавляют тепла и, может быть, даже возвращают доверие к миру. Это, как кажется, и есть главная миссия ресторанов и кофеен

Про ценность идеи

Два дня назад увидел рекламу сервиса для управления бизнес- и торговыми центрами. Полгода хожу с идеей стартапа в управлении коммерческой недвижимостью на первых этажах жилых домов. Написал ребятам: "Покажите, как работает". Вдруг там есть что-то, что мне нужно для автоматизации

Ребята, видимо, посмотрели мой бэкграунд с doma.ai и испугались. Ответили в духе: "Не будем показывать. Вдруг вы всё украдёте и сделаете свой сервис"

Это удивляет. Делиться идеями не страшно и не опасно. Даже полезно. Потому что сама идея ничего не стоит без людей, которые её воплощают. Важна операционка, детали, упорство и реализация

Ты можешь рассказать кому-то свою идею, но это не значит, что её заберут и реализуют. Потому что за любой идеей стоит твой бэкграунд, контекст, куча мелочей, которые держатся только в твоей голове. Когда ты рассказываешь, ты упрощенно формулируешь то, что сам видишь на горизонте. А полную картинку будущего не присвоит никто, кроме тебя

Реализация идей — это не только про вдохновение, но и про труд. И чаще всего даже те, кто загорелся твоими словами, так ничего и не делают

На самом деле, может, даже хорошо, что у меня есть репутация человека, который может реализовать чужую идею лучше того, кто её придумал. Но если ты уверен в своей идее и знаешь, что лучше тебя её никто не сделает, — бояться нечего. Делись хоть с кем

Мы живём в мире, где информация становится доступной и открытой. Хранить секреты всё сложнее, но и мало кто реально ищет их. Пример — программная статья Сатоши Накамото про биткоин. Она вышла в 2008 году. Сколько людей тогда прочитало, поверило в неё и решило строить на этом будущее? Единицы. Большинство прошло мимо

Так что идеями можно и нужно делиться. Это не ослабляет, а наоборот — помогает найти тех, кто усилит твоё видение и поможет его воплотить

ServiceTitan - 10 млрд на IPO

Вчера на NASDAQ вышел ServiceTitan. Это компания, которая разрабатывает софт для сервисных компаний в США — подрядчиков по сантехнике, электрике и другим услугам. Компанию создали армянские ребята, а разработка начиналась командой в Екатеринбурге

Оценка на момент выхода была 6 миллиардов долларов, а в пике они достигли 10 миллиардов. Это огромный успех для PropTech-рынка и пример того, как технологии в проптехе могут стать глобальным бизнесом

Как я понимаю, ServiceTitan работает на огромный рынок малоэтажной Америки, где миллионы домов нуждаются в регулярном обслуживании. Они создали инструмент, который упростил жизнь и подрядчикам, и жителям

PropTech, несмотря на консервативность рынка, развивается. Поздравляю ребят с крутым результатом! 👏

Ресурсы vs управление

На границе с Венесуэлой есть страна — Гайана. В 2020 году там начали разрабатывать нефть. Спустя четыре года ВВП на душу населения вырос в четыре раза и сейчас в регионе он самый высокий — около 80 тысяч долларов. Правда, говорят, на качестве жизни людей это пока не особо отразилось

В это время Венесуэла, обладая огромными запасами нефти, остаётся одной из беднейших стран мира. ВВП на человека не вырос за 44 года. Страны вокруг идут вперёд, а она — нет

Природные богатства или удачное географическое положение не дают гарантии успеха. Всё решает управление. Без него даже огромные ресурсы не помогут

Вопрос в том, что будет с Гайаной. Смогут ли они грамотно воспользоваться шансом, который даёт нефть, или пойдут по пути Венесуэлы? Получится ли у менеджмента быстро научиться управлять таким ростом и использовать ресурсы для создания фундамента будущего развития?

Кстати, интересно наблюдать за Аргентиной. Смотрел интервью с их новым президентом у Лекса. Довольно необычный дяденька

А Венесуэле… Удачи! 👋

— Если ты такой нелажальщик, то где твой нимб?

— Не нужно плыть против течения – ты не лосось

— В последнюю ночь тура мы приковали его за лодыжку к микрофонной стойке, потому что решили, что чувак слишком вошел в роль. Как можно приковать человека без его ведома? Очень аккуратно, иначе никак

— Я спрашиваю: что это за поебень такая везде? Лоу говорит: это морфийная капельница. Ну хорошо, это мы оставим

— За одной нотой приходит другая, и никогда толком не знаешь, что придет дальше, и, главное, не хочешь знать. Как будто идешь по волшебной проволоке

Киту 81 год. Читал его автобиографию, и как будто несколько жизней с ним прожил. Повезло побывать на концерте Роллингов и понять, что энергия не всегда про возраст.

Мощный старик. Долгих лет здоровья!

Как ИИ может помочь сохранить 5-8 млн денег жителей за 1 год

ТСЖ в доме проводит собрание, хотят поднять тариф за содержание до 210 рублей за квадратный метр. Дом в 88 квартир и офисная часть, вместе 15 тысяч квадратных метров. Решил загрузить смету в ChatGPT и попросить у него совета для председателя ТСЖ, как сохранить эффективность обслуживания, не устанавливая самый высокий в Екатеринбурге тариф.

И он выдал рекомендации (полная версия в приложении):

Шесть инженеров вместе с подрядчиками, которые на самом деле выполняют большую часть работ по лифтам, слаботочке, пожарке, для такого дома — это слишком много. AI порекомендовал пересмотреть их загрузку и подумать, как сократить штат

Бухгалтерию лучше отдать на аутсорс. Для такого маленького дома 50 тысяч — это перебор

Зарплата управляющего в 180 тысяч вызвала вопросы. AI предложил либо пересмотреть компенсацию, либо подумать, насколько она соответствует объёму и сложности работы

Трекать задачи сотрудников и подрядчиков, чтобы понять, кто и сколько реально работает. Например, выяснилось, что у каждого из сотрудников ТСЖ всего три задачи в неделю. Причем часть этих задач уже выполняется подрядчиками. AI выдал вполне конкретные советы: пересмотреть структуру расходов, наладить трекинг задач и понять, где можно оптимизировать работу


А что, если создать в doma.ai инструмент для автоматической оптимизации расходов ТСЖ или УК?

Ты загружаешь в систему смету, данные о сотрудниках, договорах, дату из IT-систем. А "бизнес-ассистент" выдаёт рекомендации:
“Этого сотрудника стоит сократить или загрузить дополнительными задачами”
“Эта услуга подрядчика дублируется, можно отказаться”
“На этом расходе можно сэкономить, а тут, наоборот, стоит вложить больше”

Такой продукт мог бы моментально давать полезные бизнес-советы председателям ТСЖ или директорам управляющих компаний, помогая им экономить деньги и повышать эффективность

Как не платить лишние 5% НДС и сохранить деньги жителей с помощью ТСЖ

С 2025 года управляющие компании могут столкнуться с новой проблемой — если выручка превышает 60 миллионов рублей, придётся платить НДС. Это +5% к расходам, которые нужно откуда-то брать

Чтобы покрыть эти 5%, УК придётся повышать тарифы. А это значит — собрания, объяснения, согласования с собственниками. И тут классика: "Это ваши проблемы. Мы столько платили, столько и будем"

Экономика многих УК и так не идеал. Новый налог её лучше не сделает

Что делать?

Переходить на ТСЖ. Управляющая компания остаётся только в роли менеджера

Как это работает:

ТСЖ получает деньги от жителей напрямую. Если в месяц поступает меньше 5 миллионов рублей (или 60 миллионов в год), НДС = 0%.
Управление. ТСЖ нанимает УК, которая получает только management fee, а не всю сумму за обслуживание дома. УК не проводит через себя деньги за коммуналку, лифты, инженерное обслуживание — только управляет.
Налоговая база. Доход УК снижается до management fee, и она остаётся на упрощённой системе налогообложения

Реальный пример:

Дом на 50 тысяч квадратных метров, тариф — 100 рублей за квадрат. Общая сумма — 60 миллионов в год.
УК берёт только 10% на управление — это 6 миллионов рублей в год. НДС = 0%.
Остальные деньги ТСЖ тратит напрямую на коммуналку, подрядчиков и инженеров. Налоговая нагрузка минимальна

Почему это работает?

В Москве схема актуальна для домов до 50 тысяч квадратных метров с тарифом около 100 рублей.

В регионах — для домов от 100 тысяч квадратов с тарифами в районе 50 рублей.

ТСЖ помогает не только избежать налоговой нагрузки, но и оптимизировать расходы. Это шанс сохранить здоровую экономику компании

Вывод: Если вы управляете домами и ваша выручка приближается к 60 миллионам, уже сейчас стоит подумать о реструктуризации. ТСЖ — реальный инструмент, чтобы не попасть под НДС, сохранить экономику и деньги жителей

Река, которая связывает Екатеринбург воедино, как главный городской проект

Пробежался с соседом по набережной в Екатеринбурге. Вместо привычной подковы вокруг Городского пруда мы расширили маршрут и побежали вдоль реки за Макаровский мост. Почти до Визовского завода. По пути видишь город с другой стороны — с камышами, природой и прямым доступом к воде

По дороге упираешься иногда в забор, этот бич города. Да строители жилого комплекса «Адмиральский» на десятилетия испортили участок набережной рядом с этим ЖК, превратив его в парковку. Но рядом строит Брусника. Надеюсь, поправят

Говорят, около цирка и новой ледовой арены появится туннель под дорогой, и пешеходный маршрут вдоль реки без пересечения с автомобилями и светофорами станет чуть длиннее. Когда-нибудь, возможно, появится возможность пробежать или проехать на велосипеде от Верх-Исетского до Нижне-Исетского пруда без светофоров и машин. А это километров 10 в одну сторону. Если еще добавить набережную вдоль самих прудов, будет все 20. Такой пешеходный путь вдоль воды может стать уникальной фишкой города

Это напоминает мне Осло. В столице Норвегии река Акер пересекает город и является не только прогулочной зоной, но и полноценной транспортной артерией. Жилые комплексы стоят вдоль реки, рядом сделаны водопады, рядом с которыими даже дети летом купаются. Конечно, бюджеты у нас с Осло разные, но суть одна: набережная становится частью жизни горожан, а не просто местом для выходных прогулок.
Главное — изначально правильно задать концепцию. Набережная должна быть не украшением, а логистической связью города. Простая тропа вдоль всей реки Исеть уже сделала бы огромную разницу, а это не так дорого

Реки всегда связывали города. Сделать такую набережную — это может быть городским нацпроектом. Я слышал, в генплане 1930 года эта идея уже была, но за 100 лет не нашлось мэра, который бы взял и сделал

Объединить Верх-Исетский и Нижне-Исетский пруды, создать маршрут, который станет частью повседневной жизни горожан — это то, что может по-настоящему изменить Екатеринбург

Результаты года, которые вдохновляют 💪🏻

Хотим поделиться с вами событиями и цифрами за 2024 год, которые отражают нашу целеустремленность и любовь к работе.

🔥 В платформе Doma.ai работают более 2400 управляющих организаций, а мобильным приложением жителя ежемесячно пользуются в 2 раза больше жителей, чем в прошлом году. Это внушительные цифры, и мы благодарим вас за доверие.

🤩 Сама платформа тоже не стоит на месте: за 2024 год внедрили 19 миниапов (всего их 37) и 53 функции, чтобы улучшить опыт взаимодействия для УК, ТСЖ, РСО, жителей и партнёров.

😎 Наш Умный дом стал еще умнее: научились смотреть камеры, давать различные доступы на территорию МКД, заряжать электрокары, сдавать парковку в аренду, мониторить инженерные системы и открывать умные ящики. За 2024 год ввели в эксплуатацию 11 Умных домов, а всего 71 дом на разной стадии готовности по всей России — даже на Камчатке.

🏆 Мы заняли 114 место в рейтинге технологических компаний с самым быстрым ростом в 2023 году — рост год к году 138%. По темпам мы между Ламодой и 1С-Битрикс. В СМИ о нас опубликовано на 183 сообщения больше, чем в 2023 году.

👩🏼‍🎓Разработали онлайн-курс для управляющих организаций, запустили партнерскую программу и прямые эфиры в сообществе с экспертами ЖКХ. Опубликовали 90 статей в блоге о том, как управлять домами. Провели второй Фестиваль мастеров управления домами, где собрали 203 гостя в основной день. Теперь 328 минут видеолекций с фестиваля может посмотреть любой желающий.

❤️ Всё это было бы невозможно без вас. Мы работаем, чтобы сделать ЖКХ таким же удобным и понятным, как и другие сферы жизни вроде такси и заказа еды. В этом году мы приблизились к цели ещё на несколько шагов.

⚡️ В Новому году продолжим работать для вас и радовать передовым сервисом в индустрии.

Платформа или экосистема? В чём разница и почему я за второй подход

Когда речь заходит об IT-системах, многие компании называют себя то платформой, то экосистемой. Иногда одновременно. На первый взгляд, эти термины кажутся синонимами. Как я для себя определил, что есть что

Платформа — это продукт, который создаётся одной командой разработчиков. Все функции, которые она предлагает, определяются исключительно этой командой

Экосистема — это продукт, который развивается не только разработчиками, но и сторонними независимыми командами. У неё открытый подход, позволяющий внешним разработчикам добавлять функции, создавать интеграции или даже встраивать свои миниапы

Мы в doma.ai с самого начала решили, что хотим быть экосистемой. Почему?

Открытый код и API. Ещё в 2017 году мы заложили идею open source. Наш код открыт: любой разработчик может не только посмотреть, как устроена система, но и на его основе создать свой продукт. А с помощью открытых API легко строить интеграции и расширения

Уникальность для каждого пользователя. Благодаря механизму миниапов, doma.ai может адаптироваться под потребности конкретного дома или управляющей компании. В каждом доме свой набор миниапов: где-то это умные системы, где-то — дополнительные сервисы или интеграции с подрядчиками. Управляющая компания меняется — функционал меняется тоже

Вклад сторонних разработчиков. Сторонние команды могут создавать платные миниапы, которые решают конкретные задачи рынка. Это позволяет продукту развиваться быстрее, чем если бы все функции разрабатывались одной командой. Экосистема учитывает интересы разных сегментов клиентов. Например, наша команда может быть сосредоточена на одном направлении, а сторонние разработчики увидят другие боли рынка и создадут решение под них. Еще и денег заработают

Хороший пример — механизмы миниапов. Мы уже видим, как разработчики создают уникальные решения: от базовых функций до узкоспециализированных сервисов, которые становятся источником дохода для них самих и делают наш продукт шире

Я думаю, что будущее — за экосистемами. Такой подход позволяет пользователям получить больше свободы и собирать нужный им функционал из кубиков в конструктор, который подходит конкретному бизнесу.

Разработчики получают доступ к аудитории тех, кто уже управляет домами. Им не приходится собирать эту аудиторию заново, потому быстрее выход на проверку гипотез и на первые прибыли.

Если мы хотим стать технологическим стандартом в управлении жилой недвижимостью, нам нужно строить именно экосистему

В этом году в Екатеринбурге решили ледовый городок с центральной площади перенести на Плотинку, а на центральной площади сделать каток

Это топ-решение. Что такое наша центральная площадь? Она зажата с двух сторон автомобильными дорогами, небольшая. Там не разгуляешься

А Плотинка все-таки исторический центр города, где был завод, откуда Екатеринбург начал расти. Это вода, места много, это пешеходный парк с деревьями. И что немаловажно - я из окошка теперь главную елку города вижу. Так что обновление только поддерживаю

Но есть одно "но". Сегодня 27 число, а ледовый городок еще не открыт, перегорожен заборами и там идет стройка. Было бы круто, если бы уже с 1 декабря горожане чувствовали настроение праздника, прийти туда купить подарки на новогодний ярмарке, выпить глинтвейна. В течение самого темного месяца года, в течение целого декабря было такое светлое красивое место, куда можно по дороге домой зайти с работы, прийти вечером с детьми посмотреть концерт, музыку послушать, встретиться с друзьями. Такое место, которое объединяет людей

Но, к сожалению, делают, чтобы поставить галочку "городок есть", а не чтобы дать крутой клиентский опыт жителям Екатеринбурга в течение месяца, а не нескольких дней праздников в январе. На месяц позже откроют. В этом году упустили возможность новую традицию светлого декабря в городе завести, но есть шанс исправиться в следующем

Смотрю демо умного дома от doma.ai. Продукт растет больше чем в 3 раза. Такая клюшка вырисовывается.

В 2025 году нам нужны застройщики, которые готовы будут собрать первые умные дома с doma.ai и Сбером в Челябинске, Тюмени, Перми, Омске, Новосибирске, Томске и Красноярске.

А-то на карте присутствия этих городов еще нет)

- Дед Мороз всегда носит синюю шубу. А почему так? Почему он не может выбрать шубу того цвета, который ему нравится?

ChatGPT сказал:
- Пожалуйста

Перед каждым Новым Годом перечитываю отмеченные в Букмейте цитаты из прочитанных книжек. Можно увидеть, как за годы менялись или, наоборот, не менялись темы, которые тебя интересуют

Какие-то из цитат кажется уже неактуальными и неинтересными. А к каким-то, наоборот, возвращаешься и думаешь "Слушай, это забыл, а зря". И идея реактуализируется, снова возвращается в повестку

С каждым годом цитат становится больше и больше, как и книг, которые ты прочитал. Конечно, список непрочитанных растет быстрее. Сегодня, 29го декабря, перестаю добавлять и читать новые и перехожу к списку цитат. Как раз за два дня есть шанс пролистать все цитаты и вспомнить, что вдохновляло раньше

Легче не будет

Когда начинал кататься на mountain bike и в первый раз поехал с контактными педалями, такими, в которые ты встегиваешься, как на лыжах, я спросил тренера "Теперь будет легче?".

А он ответил “Легче никогда не будет. Будет быстрее"

Или как поют великие rolling stones с 1965 года "I can't get no satisfaction"

Всегда будет то, что тебя огорчает, чего не получается достичь. Но уровень этих вопросов, он будет повышаться с каждым годом. Что вчера казалось сложным и недостижимым - сегодня уже достигнуто. Но впереди открылись новые горизонты и задачи. Если с этим смириться и понять, что легче не будет - сразу станет спокойнее

Смотрим в 2025 год с надеждой, и немножко со страхом. Но зная, что в итоге все будет хорошо