JTBD (Jobs-To-Be-Done)— работа, которую надо выполнить.
Зачем мы покупаем смартфоны, книги, машины, молочные коктейли или обувь?
В 2006 году Клейтон Кристенсен описал в статье концепцию, согласно которой люди покупают продукты, чтобы те выполняли некую «работу». И в то время, как продукты приходят и уходят, работа, которую надо выполнить, остается.
Главный вопрос: «Для выполнения какой работы нанимают ваш продукт?».
У всех людей есть «работы», которые нужно выполнять. Масштабные и небольшие (скоротать время во время поездки в метро или поступить в университет), регулярные и внезапные (оплатить ЖКХ или купить лекарства в другой стране, не зная языка).
При покупке продукта мы как бы «нанимаем» его, чтобы он помог нам выполнить необходимую работу. Если продукт справился, мы скорее всего наймём его снова, а если нет…ну, в общем, все как людьми - придётся искать замену.
Канонический пример, который используется для объяснения этой теории - молочный коктейль.
Когда McDonald's пытались увеличить продажи молочных коктейлей, они опрашивали покупателей, чего те хотят от коктейлей с точки зрения объема, вкуса, жирности и тд. Учтя все пожелания, компания столкнулась с проблемой…продажи не росли.
Кристенсен был нанят в качестве консультанта и начал изучать ресторан McDonald's в течение 18 часов. Он выяснил, что примерно половина молочных коктейлей продавалась до 8:30 утра. Клиенты приходили, покупали коктейль, садились в машину и уезжали.
Чтобы выяснить, в чем суть этой «работы», Кристенсен начал опрашивать таких покупателей, зачем им понадобился молочный коктейль рано утром. Выяснилось, что всех клиентов ожидал долгий путь на работу и молочный коктейль они «нанимали», чтобы скрасить время в дороге, ненароком не уснуть за рулём, а заодно подкрепиться.
Получалось, что молочные коктейли McDonald's не конкурировали с молочными коктейлями Burger King. Они конкурировали с бананами, батончиками, пончиками и всеми остальными продуктами, которые выполняли ту же «работу». Но молочные коктейли были удобнее - ими не накрошишь на сидение, не испачкаешь руки, а также их можно растянуть на всю поездку, потихоньку потягивая через трубочку.
Стало понятно почему не было результатов после улучшения молочного коктейля по параметрам, которые не имели отношения к «работе», которую надо выполнить.
McDonald's начали продавать коктейли сразу на витрине без очереди, чтобы клиенты могли покупать его максимально быстро (не опаздывая на работу), а заодно сделали их пожирнее, чтобы их можно было дольше пить. Понимание «работы» которую выполняли коктейли повысило продажи в 7 раз.
В следующем посте поговорим о том, как перенести инструмент в сферу образования и сформулировать JTBD для образовательного продукта.
Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning
#образованиекакпродукт
Зачем мы покупаем смартфоны, книги, машины, молочные коктейли или обувь?
В 2006 году Клейтон Кристенсен описал в статье концепцию, согласно которой люди покупают продукты, чтобы те выполняли некую «работу». И в то время, как продукты приходят и уходят, работа, которую надо выполнить, остается.
Главный вопрос: «Для выполнения какой работы нанимают ваш продукт?».
У всех людей есть «работы», которые нужно выполнять. Масштабные и небольшие (скоротать время во время поездки в метро или поступить в университет), регулярные и внезапные (оплатить ЖКХ или купить лекарства в другой стране, не зная языка).
При покупке продукта мы как бы «нанимаем» его, чтобы он помог нам выполнить необходимую работу. Если продукт справился, мы скорее всего наймём его снова, а если нет…ну, в общем, все как людьми - придётся искать замену.
Канонический пример, который используется для объяснения этой теории - молочный коктейль.
Когда McDonald's пытались увеличить продажи молочных коктейлей, они опрашивали покупателей, чего те хотят от коктейлей с точки зрения объема, вкуса, жирности и тд. Учтя все пожелания, компания столкнулась с проблемой…продажи не росли.
Кристенсен был нанят в качестве консультанта и начал изучать ресторан McDonald's в течение 18 часов. Он выяснил, что примерно половина молочных коктейлей продавалась до 8:30 утра. Клиенты приходили, покупали коктейль, садились в машину и уезжали.
Чтобы выяснить, в чем суть этой «работы», Кристенсен начал опрашивать таких покупателей, зачем им понадобился молочный коктейль рано утром. Выяснилось, что всех клиентов ожидал долгий путь на работу и молочный коктейль они «нанимали», чтобы скрасить время в дороге, ненароком не уснуть за рулём, а заодно подкрепиться.
Получалось, что молочные коктейли McDonald's не конкурировали с молочными коктейлями Burger King. Они конкурировали с бананами, батончиками, пончиками и всеми остальными продуктами, которые выполняли ту же «работу». Но молочные коктейли были удобнее - ими не накрошишь на сидение, не испачкаешь руки, а также их можно растянуть на всю поездку, потихоньку потягивая через трубочку.
Стало понятно почему не было результатов после улучшения молочного коктейля по параметрам, которые не имели отношения к «работе», которую надо выполнить.
McDonald's начали продавать коктейли сразу на витрине без очереди, чтобы клиенты могли покупать его максимально быстро (не опаздывая на работу), а заодно сделали их пожирнее, чтобы их можно было дольше пить. Понимание «работы» которую выполняли коктейли повысило продажи в 7 раз.
В следующем посте поговорим о том, как перенести инструмент в сферу образования и сформулировать JTBD для образовательного продукта.
Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning
#образованиекакпродукт
❤28👍17🤩2
Друзья, напоминаем, что завтра мы встречаемся на онлайн-мастер-классе от сообщества Digital Learning
«Как создать интерактивный видеотренажер в электронном курсе»
Согласно исследованию Hubspot, через 3 дня после просмотра видео в памяти сохраняется 65% информации, а после прослушивания аудио - всего 10%. На мастер-классе вместе с коллегами из Академии iSpring разберем, почему видео - эффективный образовательный инструмент, и создадим интерактивный видеотренажер с нелинейным сюжетом.
Что узнаем на мастер-классе:
- Как в интерактивном кино: настраиваем развитие сюжета в зависимости от выбора пользователя.
- Прописываем обратную связь на все варианты развития событий.
- Создаём навигацию и плеер через анимации и триггеры.
Спикер: Елена Тревизо, ведущий разработчик курсов Академии iSpring.
Модератор: Павел Безяев, Лидер сообщества Digital Learning.
Встречаемся 21 февраля с 15:00 до 16:30!
Регистрация: https://digital-learning.timepad.ru/event/2312359/
Команда сообщества Digital Learning
«Как создать интерактивный видеотренажер в электронном курсе»
Согласно исследованию Hubspot, через 3 дня после просмотра видео в памяти сохраняется 65% информации, а после прослушивания аудио - всего 10%. На мастер-классе вместе с коллегами из Академии iSpring разберем, почему видео - эффективный образовательный инструмент, и создадим интерактивный видеотренажер с нелинейным сюжетом.
Что узнаем на мастер-классе:
- Как в интерактивном кино: настраиваем развитие сюжета в зависимости от выбора пользователя.
- Прописываем обратную связь на все варианты развития событий.
- Создаём навигацию и плеер через анимации и триггеры.
Спикер: Елена Тревизо, ведущий разработчик курсов Академии iSpring.
Модератор: Павел Безяев, Лидер сообщества Digital Learning.
Встречаемся 21 февраля с 15:00 до 16:30!
Регистрация: https://digital-learning.timepad.ru/event/2312359/
Команда сообщества Digital Learning
👍3
«BLUE BRAIN PROJECT» И ОБУЧЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА
ℹ️ В последнее время мы с коллегами в чате канала (как и многие другие) обсуждаем ИИ сервисы для обучения, начиная от возможностей Chat GPT и заканчивая сервисами по генерации курсов. Вопросов пока больше чем ответов.
Совсем недавно я прочел несколько статей про масштабный проект «Blue Brain Project». Хотел бы поделиться с вами его описанием и несколькими мыслями.
🔹 Старт проекта «Blue Brain Project» был запущен в июле 2005 г. В реализации этого проекта принимают участие компания IBM и Швейцарский федеральный технический институт Лозанны.
Проект ставит перед собой цель — компьютерное моделирование неокортекса человека.
Неокортекс — это часть коры больших полушарий головного мозга. Степень его развития — это то, что отличает человека от других животных. Например, у рыб неокортекс отсутствует, у рептилий он довольно просто устроен, у млекопитающих он получил многослойное строение и делится на доли, а у человека имеет рекордное количество слоев и составляет основную часть коры головного мозга.
Располагается неокортекс в верхнем слое мозговых полушарий. Неокортекс отвечает за сенсорное восприятие, осознанное мышление, речь и выполнение моторных команд.
В состав неокортекса входит два типа нейронов: пирамидальные (состоят из около 80 % нейронов неокортекса) и вставочные (на которых приходится оставшиеся 20 % нейронов неокортекса).
Данные нейроны объединены в нейронные колонки (в одной такой колонке около 103–104 нейронов). Колонка — это вертикальная структура в коре головного мозга, которая объединяет клетки из шести разных слоев. Чем больше площадь коры, тем больше таких вычислительных единиц (колонок) в ней умещается.
Нейробиологи выяснили, что количество слоев неокортекса значительно влияет на мыслительный процесс. Поэтому в 2015 году они решили при помощи суперкомпьютера Blue Gene создать первый искусственный аналог мозга крысы, состоящий из 31 000 нейронных колонок. Кстати, 15 февраля 2023 года ученые опубликовали расширенную версию своего трехмерного цифрового атласа клеток мозга мыши с визуализацией нейронов.
Исследования продолжаются и в других направлениях. Если вам интересен проект — вы можете обратиться к источникам за дополнительной информацией.
🔸 Что касается связи проекта с обучением, то, на мой взгляд, возникают довольно интересные вопросы:
1. Если создать компьютерную симуляцию нейронной модели мозга человека, то кого будет в будущем учить человек? Себеподобных или машину? А может быть никого и машина будет обучать машину?
2. Из каких источников будет формироваться новая информация для такого обучения?
3. Как будет выглядеть процесс такого обучения?
Коллеги, давайте порассуждаем 🤔
Свои ответы на вопросы оставляйте, пожалуйста, в комментариях поста.
📖 Источники
- Erö, C., Gewaltig, M.-O., Keller, D., and Markram, H. «A Cell Atlas for the Mouse Brain. Frontiers in Neuroinformatics»
- Ресурсы: epfl.ch/research/domains/bluebrain/, nauchkor.ru (статья «Blue Brain Project — один из самых амбициозных проектов современности»), kommersant.ru (статья «Blue Brain Project — мегапроект для исследований мозга»)
Михаил Осипов и Команда сообщества Digital Learning
ℹ️ В последнее время мы с коллегами в чате канала (как и многие другие) обсуждаем ИИ сервисы для обучения, начиная от возможностей Chat GPT и заканчивая сервисами по генерации курсов. Вопросов пока больше чем ответов.
Совсем недавно я прочел несколько статей про масштабный проект «Blue Brain Project». Хотел бы поделиться с вами его описанием и несколькими мыслями.
🔹 Старт проекта «Blue Brain Project» был запущен в июле 2005 г. В реализации этого проекта принимают участие компания IBM и Швейцарский федеральный технический институт Лозанны.
Проект ставит перед собой цель — компьютерное моделирование неокортекса человека.
Неокортекс — это часть коры больших полушарий головного мозга. Степень его развития — это то, что отличает человека от других животных. Например, у рыб неокортекс отсутствует, у рептилий он довольно просто устроен, у млекопитающих он получил многослойное строение и делится на доли, а у человека имеет рекордное количество слоев и составляет основную часть коры головного мозга.
Располагается неокортекс в верхнем слое мозговых полушарий. Неокортекс отвечает за сенсорное восприятие, осознанное мышление, речь и выполнение моторных команд.
В состав неокортекса входит два типа нейронов: пирамидальные (состоят из около 80 % нейронов неокортекса) и вставочные (на которых приходится оставшиеся 20 % нейронов неокортекса).
Данные нейроны объединены в нейронные колонки (в одной такой колонке около 103–104 нейронов). Колонка — это вертикальная структура в коре головного мозга, которая объединяет клетки из шести разных слоев. Чем больше площадь коры, тем больше таких вычислительных единиц (колонок) в ней умещается.
Нейробиологи выяснили, что количество слоев неокортекса значительно влияет на мыслительный процесс. Поэтому в 2015 году они решили при помощи суперкомпьютера Blue Gene создать первый искусственный аналог мозга крысы, состоящий из 31 000 нейронных колонок. Кстати, 15 февраля 2023 года ученые опубликовали расширенную версию своего трехмерного цифрового атласа клеток мозга мыши с визуализацией нейронов.
Исследования продолжаются и в других направлениях. Если вам интересен проект — вы можете обратиться к источникам за дополнительной информацией.
🔸 Что касается связи проекта с обучением, то, на мой взгляд, возникают довольно интересные вопросы:
1. Если создать компьютерную симуляцию нейронной модели мозга человека, то кого будет в будущем учить человек? Себеподобных или машину? А может быть никого и машина будет обучать машину?
2. Из каких источников будет формироваться новая информация для такого обучения?
3. Как будет выглядеть процесс такого обучения?
Коллеги, давайте порассуждаем 🤔
Свои ответы на вопросы оставляйте, пожалуйста, в комментариях поста.
📖 Источники
- Erö, C., Gewaltig, M.-O., Keller, D., and Markram, H. «A Cell Atlas for the Mouse Brain. Frontiers in Neuroinformatics»
- Ресурсы: epfl.ch/research/domains/bluebrain/, nauchkor.ru (статья «Blue Brain Project — один из самых амбициозных проектов современности»), kommersant.ru (статья «Blue Brain Project — мегапроект для исследований мозга»)
Михаил Осипов и Команда сообщества Digital Learning
👍5❤1
А вот и ещё один интересный и полезный обзор от постоянного корреспондента сообщества Digital Learning Андрея Матюкова:
ХинтЕд – обучение работе в ПО с подсказками на реальных системах
Обзор платформы интерактивного обучения работе в корпоративном ПО
Современные решения ХинтЕд по обучению работе в корпоративном софте отодвигают на второй план и скринкасты, и даже симуляторы ПО.
Обучение поверх реальных систем - это качественно новый шаг в сторону быстрого освоения программ, причем как браузерных, так и Windows-приложений!
Первый раз о таком слышите? Тогда добро пожаловать в новую эру освоения незнакомого софта, здесь 🫱 подробный разбор продуктов ХинтЕд.
Андрей Матюков и Команда сообщества Digital Learning
ХинтЕд – обучение работе в ПО с подсказками на реальных системах
Обзор платформы интерактивного обучения работе в корпоративном ПО
Современные решения ХинтЕд по обучению работе в корпоративном софте отодвигают на второй план и скринкасты, и даже симуляторы ПО.
Обучение поверх реальных систем - это качественно новый шаг в сторону быстрого освоения программ, причем как браузерных, так и Windows-приложений!
Первый раз о таком слышите? Тогда добро пожаловать в новую эру освоения незнакомого софта, здесь 🫱 подробный разбор продуктов ХинтЕд.
Андрей Матюков и Команда сообщества Digital Learning
🔥3👍1
Друзья, уже через 10 минут мы ждём вас на онлайн-мастер-классе «Как создать интерактивный видеотренажер в электронном курсе».
Согласно исследованию Hubspot, через 3 дня после просмотра видео в памяти сохраняется 65% информации, а после прослушивания аудио - всего 10%. На мастер-классе вместе с коллегами из Академии iSpring разберем, почему видео - эффективный образовательный инструмент, и создадим интерактивный видеотренажер с нелинейным сюжетом.
Спикер: Елена Тревизо, ведущий разработчик курсов Академии iSpring.
Модератор: Павел Безяев, Лидер сообщества Digital Learning.
Встречаемся сегодня (21 февраля) с 15:00 до 16:30!
Прямая ссылка для подключения: https://events.webinar.ru/DigitalLearning/545171136
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Согласно исследованию Hubspot, через 3 дня после просмотра видео в памяти сохраняется 65% информации, а после прослушивания аудио - всего 10%. На мастер-классе вместе с коллегами из Академии iSpring разберем, почему видео - эффективный образовательный инструмент, и создадим интерактивный видеотренажер с нелинейным сюжетом.
Спикер: Елена Тревизо, ведущий разработчик курсов Академии iSpring.
Модератор: Павел Безяев, Лидер сообщества Digital Learning.
Встречаемся сегодня (21 февраля) с 15:00 до 16:30!
Прямая ссылка для подключения: https://events.webinar.ru/DigitalLearning/545171136
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Как внедрить системное обучение сотрудников?
Коллеги из WakeUp, онлайн-академии soft-skills, делятся опытом внедрения системы корпоративного обучения команд в 150-ти компаниях на 3000 сотрудников.
📲 В статье вы узнаете:
- 5 ошибок, которые мешают организации обучения
- как сделать, чтобы корпоративное обучение работало на стратегические цели компании
- как обучение влияет на прирост финансовых показателей бизнеса
👉🏼 Подробнее
#реклама
Коллеги из WakeUp, онлайн-академии soft-skills, делятся опытом внедрения системы корпоративного обучения команд в 150-ти компаниях на 3000 сотрудников.
📲 В статье вы узнаете:
- 5 ошибок, которые мешают организации обучения
- как сделать, чтобы корпоративное обучение работало на стратегические цели компании
- как обучение влияет на прирост финансовых показателей бизнеса
👉🏼 Подробнее
#реклама
👍4
По средам в сообществе Digital Learning мы говорим про автоматизацию HR. Сегодня предлагаем вспомнить, что HR это не только про обучение, а значит комплексная автоматизации должна затрагивать и другие процессы. Например, процесс подбора.
Наши друзья из Websoft поделились своим опытом и подготовили для вас чек-лист для создания эффективного карьерного портала. Пользуйтесь!
Websoft и Консорциум развития сообщества Digital Learning
Наши друзья из Websoft поделились своим опытом и подготовили для вас чек-лист для создания эффективного карьерного портала. Пользуйтесь!
Websoft и Консорциум развития сообщества Digital Learning
🤝1
Друзья, приглашаю вас вас на главное событие года в сфере образования - конференцию нашего сообщества «Digital Learning 2023»!
► Ежегодная практико-ориентированная конференция сообщества Digital Learning о трендах, новых технологиях и эффективности в обучении!
Это будет непринуждённая, уютная атмосфера и незабываемая встреча экспертов из ведущих компаний.
Обсудим:
— Новые тренды 2023-2033
— Оценку эффективности обучения
— Актуальные проблемы и методы их решения
— Системный подход к мотивации в обучении
И начинающие, и опытные эксперты найдут актуальные темы для обсуждения, тем более что для удобства коммуникации будет деление на секции.
Конференция сообщества Digital Learning для тех, кто хочет оставаться в тренде и быть полезным в продвижении качественного образования!
Обратите внимание, что в этом году нет онлайн-трансляции. Возможно только очное участие и мест осталось немного!
Подробности по ссылке: https://dlmeeting.online
До встречи 21 апреля!
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
► Ежегодная практико-ориентированная конференция сообщества Digital Learning о трендах, новых технологиях и эффективности в обучении!
Это будет непринуждённая, уютная атмосфера и незабываемая встреча экспертов из ведущих компаний.
Обсудим:
— Новые тренды 2023-2033
— Оценку эффективности обучения
— Актуальные проблемы и методы их решения
— Системный подход к мотивации в обучении
И начинающие, и опытные эксперты найдут актуальные темы для обсуждения, тем более что для удобства коммуникации будет деление на секции.
Конференция сообщества Digital Learning для тех, кто хочет оставаться в тренде и быть полезным в продвижении качественного образования!
Обратите внимание, что в этом году нет онлайн-трансляции. Возможно только очное участие и мест осталось немного!
Подробности по ссылке: https://dlmeeting.online
До встречи 21 апреля!
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
👍10
Отличная возможность для EdTech - эквайринг в любых валютах со ставкой 1%
Принимайте платежи по одному договору во всех валютах и всех странах.
Идеально подойдет для онлайн-обучения, инфобизнеса, коучей и представителей обучения которые принимают оплату на сайте и в соцсетях.
Возмещение на р/с или, для самых продвинутых, на крипто кошелек 🔥
Получить предложение
#реклама
Принимайте платежи по одному договору во всех валютах и всех странах.
Идеально подойдет для онлайн-обучения, инфобизнеса, коучей и представителей обучения которые принимают оплату на сайте и в соцсетях.
Возмещение на р/с или, для самых продвинутых, на крипто кошелек 🔥
Получить предложение
#реклама
👍3🔥1
Друзья, с праздником!
Сегодня четверг, а значит у нас «День новичка» в сообществе Digital Learning:
Качественная и интересная презентация помогает лучше донести информацию и добиться усвоения знаний. Наши друзья из Webinar Group рассказывают, как с помощью триггеров сделать презентации более интерактивными и запоминающимися. Читайте и сохраняйте инструкцию.
Автор — Нэлли Киргинцева.
Консорциум развития сообщества Digital Learning
Сегодня четверг, а значит у нас «День новичка» в сообществе Digital Learning:
Качественная и интересная презентация помогает лучше донести информацию и добиться усвоения знаний. Наши друзья из Webinar Group рассказывают, как с помощью триггеров сделать презентации более интерактивными и запоминающимися. Читайте и сохраняйте инструкцию.
Автор — Нэлли Киргинцева.
Консорциум развития сообщества Digital Learning
👍9❤1
Продолжаем «День новичка» в сообществе Digital Learning.
⏳ Ваш электронный курс выглядит на смартфоне совсем иначе?
Онлайн-курс для компьютера и курс для смартфона — два разных продукта с разными подходами к разработке. Адаптация курса для компьютера под экран телефона будет выглядеть неуклюже. Курс для телефона с самого начала собирается по-другому.
Разбираем 4 основных правила сборки курсов под смартфон от наших друзей из iSpring.
Консорциум развития сообщества Digital Learning
Онлайн-курс для компьютера и курс для смартфона — два разных продукта с разными подходами к разработке. Адаптация курса для компьютера под экран телефона будет выглядеть неуклюже. Курс для телефона с самого начала собирается по-другому.
Разбираем 4 основных правила сборки курсов под смартфон от наших друзей из iSpring.
Консорциум развития сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8