Зачем анализировать целевую аудиторию?

Несколько лет назад в НИУ ВШЭ я впервые читала лекцию по педдизайну преподавателям региональных вузов. Я помню, что очень удивилась тогда их реакции на тезис, о том, как важно анализировать потребности студентов перед созданием программы, в идеале - посредством интервью. Тратить время на интервью с учениками? Изучать потребности студентов? Да кому оно надо, особенно, если дисциплина обязательная? Придут и будут учиться, как миленькие, а если и нет - незачёт вполне себе действенный инструмент мотивации.

Но если мы говорим о продуктовом подходе в образовании, значит мы уже договорились, что обучение - это продукт. Продукт потребления, если уж на то пошло. И потребляет его вполне конкретная аудитория.
Причём важно помнить, что продукт в нашем случае - это не просто товар или услуга. Продукт - это в первую очередь ценностное предложение, которое должно удовлетворить потребность той самой аудитории.
Простыми словами - изменить жизнь слушателей к лучшему.

Следовательно, прежде чем создать обучение, важно понять, какую ценность оно несёт, и для кого.

Обычно взрослые люди не учатся «просто так», если не брать в расчёт «вечных студентов», для которых обучение - это такое же хобби, как для меня - сноуборд. Взрослые люди учатся, когда у них есть потребность.

А потребность у них появляется, если есть какая-то проблема, которую они не могут решить, и она отравляет им жизнь. Проблема может быть любой - не могу сказать «нет», не могу построить маркетинговую воронку, не могу приготовить борщ, не могу масштабировать бизнес - проблем в жизни взрослого человека предостаточно.

Но вот у нас есть человек и его проблема. А еще у нас есть гипотеза, что при помощи обучения мы эту проблему сможем решить.

Вопросы, которые мы себе задаём на этом этапе звучат примерно так:
🟡 Как сейчас человек решает эту проблему? Получается ли у него?
🟡 Чем наше предложение (читай - продукт) лучше?
🟡 Что изменится в жизни человека после обучения? Какая трансформация с ним произойдёт?

Анализ целевой аудитории должен помочь понять:
🟣 Кто наш клиент?
Где он живет, чем дышит, в каких соцсетях проводит время, сколько зарабатывает, о чем мечтает, чего боится, к чему стремится? Какова его главная потребность?
🟣 Как он принимает решения о покупке?
Почему он доверяет одним каналам, но не доверяет другим? Чье мнение для него авторитетно? Что может вызвать сомнения?

Проделанная работа должна дать ответ на три ключевых вопроса:
1️⃣ Какую потребность потенциального слушателя закрывает обучение?
2️⃣ Почему слушатель в конечном итоге будет учиться у нас, а не у нашего конкурента?
3️⃣ Как преподнести слушателю продукт, чтобы наглядно продемонстрировать ценность и вызвать желание учиться?

Ответы на эти вопросы позволяют, во-первых, разработать обучение, которое будет иметь ценность для слушателя и действительно сделает его жизнь лучше, а во-вторых - сформировать оффер и маркетинговую стратегию, которая этих слушателей на обучение приведёт.

Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning

#образованиекакпродукт

Бесплатный вебинар для руководителей, методистов, кураторов корпоративных университетов и всех, кто связан с обучением и тестированием персонала.

📌Вы узнаете, как:
- обучают и проверяют знания сотрудников в Корпоративном университете Норникель;
- оценивать знания в 100 раз быстрее;
- тестировать 20 000 работников в год;
- повысить честность прохождения проверок с помощью инструмента онлайн-контроля;
- внедрить внешний сервис с соблюдением требований безопасности на крупном предприятии.

📌Организатор: Экзамус, сервис контроля online-тестирований
🔈@examus_proctoring

📆15 декабря в 12:30 по мск
🔗Регистрация по ссылке https://clck.ru/32yL5v

Коллеги, специально для вас я подготовил статью "Особенности учебных мотивов студентов".

Статья будет полезна всем, кто работает со студенческой мотивацией в обучении.

Приятного чтения 🙌🏻

Михаил Осипов и Команда сообщества Digital Learning

Друзья, уже через 10 минут (в 15:00) мы начнём нашу вторую онлайн-встречу сообщества Digital Learning для честного и открытого разбора готовых онлайн-курсов от ведущих поставщиков.

Сегодня в программе:

- iSpring - курс "Наставничество"
- Center-Game - курс "PREINK" - финалист Премии Digital Learning!
- Лабмедиа - курс «Контроль над коммуникацией»
- Еlearning Сenter - курс "Навыки аргументации"


Встречаемся сегодня (13 декабря) в 15.00!

Прямая ссылка для подключения:
https://events.webinar.ru/DigitalLearning/452326335

ЗАПИСЬ мероприятия: https://afisha.timepad.ru/video/768

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

Онлайн-курсы для руководителей всех уровней от разработчика программ обучения для Сбер, Леруа Мерлен, OBI, Ингосстрах и других крупнейших компаний

Вы ищете онлайн-курсы, которые сотрудники вашей компании будут проходить до конца и гарантированно повышать свои компетенции? Хотите быть уверенными, что оптимально распорядились бюджетом компании и приобрели качественные образовательные продукты.

Компания «Практики управления» более 10 лет обучает линейных руководителей, топ-менеджеров и управленцев среднего звена навыкам регулярного и стратегического менеджмента. В нашей базе знаний более 60 образовательных программ.

Для нас было важно сохранить тренинговый подход, который мы используем в очных программах. Чтобы руководители не только получали теорию, но и отрабатывали каждый навык и инструмент на практике. Именно поэтому средний показатель завершаемости наших электронных курсов – 74%, а есть курсы, у которых он доходит до 100%.

Программы, которым мы обучаем управленцев, основаны на:

📍Исследовании опыта десятков тысяч руководителей из разных сфер бизнеса. Курсы построены по той же методике, что и живое тренинговое обучение.
📍Технологиях управления, которые приняты за стандарт в крупнейших мировых компаниях.

За 10 с лишним лет разработанную нами систему взяли за основу более 40 крупнейших компаний на рынке.

С помощью наших электронных курсов вы сможете:

✔️Сэкономить бюджет компании за счёт возможности обучения неограниченного количества участников.
✔️Оптимизировать время компании на разработку собственных программ.
✔️Быть уверенными, что более 70% сотрудников пройдут программу до конца, а значит, внедрят полученные инструменты.
✔️Получить удобную статистику скорости и успешности обучения.
✔️Быть уверенными, что сотрудники не просто изучат теорию, но и отработают каждый урок на практике.

Кроме того, в наше коробочное предложение бесплатно включён мотивационный пакет, который помогает поддерживать интерес руководителей к прохождению курса.

Переходите по ссылке, заполняйте форму и убедитесь в качестве наших электронных программ, посмотрев их демо-версии.

📌А всем участникам сообщества мы дарим скидку 10% на покупку любого курса, забронированного в этом году! Для этого, сообщите нашему менеджеру промокод DL2022


https://praktiki.pro/demo

#реклама

Продолжаем подводить итоги года и собирать самое ценное и полезное. Сегодня для вас подборка интересных кейсов от наших друзей из Websoft.

Это опыт наших коллег из разных компаний. Возможно, что среди решений вы найдете подсказки для своих задач:

- СК Согласие: о том, как привести в порядок обязательное обучение
Прочитать
Посмотреть вебинар

- Почта Банк: как портал сделать удобным для всех сотрудников, а базу знаний превратить в полезный источник информации
Прочитать
Посмотреть вебинар

- Московский индустриальный банк: как использовать шаблоны и готовые решения для создания динамичного, легкого и современного портала, для настройки адаптации новых сотрудников, для формирования банка знаний
Прочитать
Посмотреть вебинар

- Carcade, группа Газпромбанк Лизинг: как быстро и легко собирать обратную связь по разным сферам жизни сотрудников и принимать решения на основе данных
Прочитать
Посмотреть вебинар

- Газпромбанк: как помочь руководителям влиять на развитие подчиненных
Прочитать
Посмотреть вебинар

Эти кейсы и вебинары подготовлены на основе представления проектов на конференции Websoft.Практика.
В 2023 году эту конференцию проведем 30 и 31 марта, и сейчас приглашаем спикеров.
Если вы хотите рассказать о вашем проекте — напишите нам об этом (@yule_karpova), будем вам рады!

Консорциум развития сообщества Digital Learning

5 причин, по которым ваши сотрудники не будут учиться в 2023 году и что с этим сделать

В новом году будет много всего нового. Как всегда ожидаемого и очень даже наоборот. Будет много изменений. Но есть одна достаточно постоянная история - В 2023 году они снова не захотят учиться. Они - сотрудники. Они снова и снова будут говорить, что обучение - это лишнее. Точнее нет - они будут об этом молчат, просто не будут учиться. И снова нужно будет придумывать, как уговорить и как сделать так, чтобы прошли, чтобы запомнили и начали использовать. Хорошая новость в том, что все это можно исправить, главное - знать причины. Вот с ними и будем разбираться на вебинаре.

1. Почему люди не учатся, хотя им это нужно? И в чем самая большая проблема мотивации к обучении?
2. 5 причин, которые заставят отложить обучение любого человека
3. Простые способы обойти причины отказа от обучения без долгих убеждений

Ведущий мероприятия - Елена Тихомирова, CEO Elearning Center

Встречаемся 22 декабря в 11:00

Регистрация: https://digital-learning.timepad.ru/event/2253280/

iSpring - от приложений для обучения до частного университета!

Если вы думали, что iSpring - это только дополнительная вкладка в Power Point

Вначале само ОБУЧЕНИЕ нашло создателей iSpring, как сфера применения их навыков программирования. А затем iSpring отплатил этому самому обучению сполна, создав частную школу, лицей, а затем и университет.

В статье вы узнаете о следующих этапах развития iSpring:

💪 От конвертера до облачных систем
💪 От редактора курсов до студии разработки
💪 От программирования до института программистов

Читать статью

Андрей Матюков и Команда сообщества Digital Learning