Почему карьерное развитие сотрудников важно для бизнеса в целом?

Директор по развитию персонала «Ростелекома» и активный участник сообщества Digital Learning Екатерина Барабанова рассказывает:

- как проектировать эффективные и востребованные образовательные программы?
- как часто говорить с перспективными сотрудниками, чтобы укреплять их лояльность к компании;
- что эффективнее - обучение сотрудников онлайн или очно;
- как развивать в компании культуру построения карьеры и как это помогает достичь целей бизнеса.

Подробнее...

Команда сообщества Digital Learning

Отличные выводы от Елены Тихомировой по результатам исследования сообщества Digital Learning о том, как учатся те, кто учит других:

Персонализация, которая хорошо продает

В нашем сообществе Digital Learning провели опрос участников о том, как учатся те, кто учит других. Получились очень интересные результаты, которые изложены в одном емком тексте. Интересно, но очень многое созвучно с результатами исследования предпочтений слушателей, которое мы в ELC проводили 2 года подряд.

Если очень коротко, то и нам самим и слушателям, часто не нужно то, что мы хотим им предложить. У меня в это раз взгляд зацепился за персонализацию и кастомизацию обучения. И за тот вывод из исследования сообщества, где говорится, что большинство тех, кто отвечает за обучение не говорит о том, что им нужно кастомизировать обучение под их задачу.

Почему? Попробую предположить, что каждый сам может отобрать контент, который ему нужен. И уж если мы учимся, то точно понимаем, что нам нужно.

И вот тут вопрос - а не является ли персонализация и кастомизация уверенным аргументом для продаж? Так же как ИИ, который сейчас упоминают везде и всюду. Говорят, что упоминания ИИ в материалах поставщика СДО или аналогичной системы очень сильно увеличивает шансы на продажу. Потому что сулит что-то очень автоматическое и умное. И руками вроде как делать ничего не нужно будет.

Персонализация имеет очень схожий оттенок. Ведь по сути, если человек проходит обучение под свои задачи и по своей должности, то что там может требовать персонализации? Разве что убрать из поля зрения обучение, которое сотруднику вовсе не нужно.

И еще другой вопрос: когда мы пытаемся создать такие траектории, которые сами выбирают нужное, собирают посты за пределами компании и все это на блюдечке несут сотруднику в личной ленте, не создаем ли мы человека, который полностью теряет инициативу? Которому самому даже нужные материалы искать не нужно, только в систему зайди и все, мы все за тебя сделаем. Но ведь рыбой можно только на день накормить, а вот умение ловить рыбу - спасает от голода.

Разве нам такие люди нужны? Разве с такой командой можно удержаться на плаву в сложные времена? Разве они смогут искать непростые и нетиповые решения, если привыкли к тому, что сами даже учебные материалы в каталоге не ищут?

Сообщество Digital Learning: кто мы, куда идём, куда пришли

Очень важно регулярно вспоминать, кто мы есть, куда стремимся и чего нам на данный момент удалось. Важно это и для сообществ.

Вы читаете это сообщение? Поздравлю – вы можете считать себя участником самого уютного и продуктивного сообщества про современное обучение - сообщества Digital Learning! Но что это значит?

Наше сообщество началось с небольшой группы в Telegram в уже далёком январе 2018 года. Сегодня в этой группе почти 4,5 тысячи участников и это наша основная площадка для общения.

С самого начала мы помогали друг другу и искали возможности развития современного обучения. На нашей первой встрече мы вместе создали нашу Миссию: Мы развиваемся сами и развиваем подходы к обучению.

Чтобы участники всегда не пропускали полезные наработки и важные новости сообщества – мы создали наш канал и сейчас там 8,4К подписчиков!

Почти сразу мы поняли, что есть очень много тем, которые хочется обсуждать отдельно и так у нас стала формироваться целая экосистема полезных чатов и каналов сообщества, например:
• Вакансии и заказы в сфере обучения (DL-Marketplace): https://t.iss.one/dl_marketplace
• Анонсы мероприятий сообщества (DL-Events): https://t.iss.one/dl_events
• Чат для новичков в digital learning: https://t.iss.one/dlbeginner
• Методический кружок: https://t.iss.one/metod_krug

Всё это время над развитием сообщества трудилась наша Команда и множество активных участников! Каждый желающий всегда может выйти с инициативой и сделать свой вклад! Пишите и предлагайте в любое время!

В октябре 2021 года мы создали «Консорциум развития сообщества Digital Learning», в который вошли лидеры EdTech-рынка iSpring и Webinar Group. Создание Консорциума позволило вывести развитие сообщества на новый уровень!

Вот только некоторые показатели за последние полгода:
• Основной канал - прирост +2 239 участников, +317 публикаций.
• Основной чат - +419.
• DL-Marketplace - +818.
• Новый канал «Лаборатория онлайн-обучения» +1,6К.
• 9 мероприятий сообщества (3 очно-гибридных и 6 в онлайн) с суммарным количеством участников - более 6,5К!
• Создали мерч (выдаётся не очных мероприятиях).
• Готовим запуск Академии Digital Learning
• Обновили и обновляем сайт сообщества: https://digital-learning.ru
• Планируем проведение первой Премии Digital Learning 10-11 ноября 2022 года (анонс в ближайшее время).
• Провели исследования предпочтений «обученцев» и рынка корпоративного обучения.

Но самое главное достижение – ваша вовлеченность и активность! Получать каждый день подтверждение, что вместе мы делаем что-то важное, востребованное и ценное для каждого и для всех – бесценно!

Спасибо!

Ваши Павел Безяев, Команда и Консорциум сообщества Digital Learning

Конференция и отдых в идеальной пропорции? На iSpring Summer Days!

Наши друзья из iSpring не перестают удивлять! 21 июля 2022 в Казани на теплоходе пройдет конференция по корпоративному онлайн-обучению iSpring Summer Days.

Это речной круиз для HR-директоров и руководителей по обучению. Вы плывёте по Волге на комфортабельном теплоходе, слушаете доклады по обучению, общаетесь на профессиональные темы и гуляете по живописному острову-граду Свияжск.

Посмотреть программу.

09.30 Старт на Речном вокзале.
10.30 Плывем на теплоходе по Волге и слушаем доклады по обучению от ведущих российских компаний.
12.45 Вкусный обед на открытом воздухе.
13.30 Свияжск. Прогулка по острову, общение и фотосессия.
15.00 Продолжаем рассекать Волгу, наслаждаться солнцем и слушать доклады по управлению персоналом.
19.00 Швартуемся на Речном вокзале.

Участие в конференции платное, количество мест ограничено.

Отличная возможность для личной встречи участников сообщества в уникальном месте! Присоединяйтесь!

Забронировать билет!

#дайджест_мероприятий

Привет, друзья! Понедельники мы всегда начинаем с дайджеста мероприятий от сообщества Digital Learning, чтобы не пропустить ничего важного:

🗓 11.07.22 16:00 - Онлайн
Вебинар по опыту применения цифровой технологии Skillfolio в образовательной среде ВУЗа (https://t.iss.one/dl_events/2217)

🗓 13.07.22 18:00 - Онлайн
Прямой эфир на тему: "Когнитивная нагрузка и онлайн-обучение. Как сделать учёбу эффективной?" (https://t.iss.one/dl_events/2212)

🗓 13.07.22 10:00 - Онлайн и оффлайн
Employee centered L&D Meetup. Как развивать сотрудников, когда учёба явно не в приоритете (https://t.iss.one/dl_events/2116)

🗓 14.07.22 14:00 - Онлайн
Вебинар «Обновления редактора веб-страниц WebSoft HCM / WebTutor» (https://t.iss.one/dl_events/2126)

🗓 19.07.22 11:00 - Онлайн
Вебинар "Система обучения руководителей: через тернии к звездам" (https://t.iss.one/dl_events/2205)

🗓 21.07.22 09:30 - Оффлайн
Конференция по корпоративному онлайн-обучению iSpring Summer Days (https://t.iss.one/dl_events/2220)

🗓 26.07.22 19:00 - Онлайн
Онлайн-митап сообщества Digital Learning «Простые, проверенные решения: что не подведёт в условиях ограничения ресурсов» (https://t.iss.one/dl_events/2219)


Хотите в наш дайджест? Вам сюда: https://t.iss.one/dl_events/

Доброй недели )

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

Онлайн-митап сообщества Digital Learning «Простые, проверенные решения: что не подведёт в условиях ограничения ресурсов»

1. Как оптимизировать разработку контента для обучения?
2. Как найти дополнительные ресурсы в HR-подразделении при минимальных инвестициях?
3. Какие инструменты обучения дают максимальный эффект при минимальных затратах?
4. Главные источники потерь при реализации проектов по обучению?
5. Лайфхаки современного «обученца» в 2022 году.

Спикеры:
- Прохорова Елизавета, менеджер направлений адаптация и обучение удаленных сотрудников Яндекс.
- Алина Сумарокова, руководитель группы дистанционного обучения АО «МинБанк».
- Елена Тихомирова, CEO eLearning center, автор канала «Живое обучение».
- Артур Захарян, Директор по стратегии Websoft.
- Ирина Чешля, руководитель направления развития диджитал форматов обучения Ренессанс Страхование.

Модератор - Павел Безяев, Лидер сообщества Digital Learning.

Встречаемся 26 июля с 19:00 до 20:30!

Присоединиться!

Команда сообщества Digital Learning

Все мы знаем, что рынок Edtech активно развивается. Но не все знают, как успевать за этим ростом, отслеживать тренды и применять их в своей работе.

По этому поводу на днях на российском Edtech-рынке запустилась подписка на дайджест, сосредоточенный на сегменте ДПО (онлайн-курсы). Тем не менее, он будет полезен и другим сегментам рынка.

Дайджест будет выходить раз в месяц. Каждый месяц вы будете узнавать главное, что происходит в ДПО России и в мире:
📈 тренды и новости мирового и российского рынка
📣мнения и авторские колонки участников рынка
💰 киллер-фича: аналитика маркетинговой активности российских эдтехов.

Основные читатели — это топ-менеджмент и команды, которые занимаются маркетингом и развитием продуктов.
Таким людям он поможет:
- отслеживать активности конкурентов и изменения ландшафта рынка
- реагировать на угрозы и возможности рынка: в краткосрочной и долгосрочной перспективе
- адаптировать продукты под глобальные тренды
- вдохновляться лучшими мировыми и российскими практиками.

❗️Бесплатный июньский дайджест уже доступен по ссылке в боте ➡️@edtech_digest_bot.
Переходите по ссылке, скачивайте и изучайте! Не забудьте поделиться с коллегами, если понравится)

«ГОРМОНЫ СЧАСТЬЯ» И ОБУЧЕНИЕ

ℹ️ Недавно я проводил мастер-класс по теме вовлечённости в онлайн-обучении и мне пришла идея поделиться с вами несколькими важными наблюдениями. Описывать то, что такое вовлеченность и какие её виды существуют в онлайн-среде я не буду, так как этой теме уже был посвящён пост. Я лишь вкратце поделюсь с вами тем, как «гормоны счастья» могут влиять на обучение. Сразу отмечу, что мы не будем углубляться в теорию, а лишь рассмотрим полезные тезисы, которые связывают гормоны и прогресс в обучении.

🔹 Дофамин. Некоторые исследования (например, Fiorillo, Tobler & Schultz, 2003 или Waelti, Dickinson & Schultz, 2001) показывают, что дофамин играет решающую роль, когда учащемуся необходимо достичь каких-либо результатов. Когда студент получает неожиданное вознаграждение, то активируются дофаминовые нейроны. Если учащийся получает достаточное вознаграждение за определенное действие, дофаминовая реакция смещается и возникает сразу после действия, за которое он получил вознаграждение, а не тогда, когда получает само вознаграждение.

🔸 Рекомендация: если вы будете регулярно вознаграждать учащихся, например, за прохождение каждого модуля обучения, то они научатся ассоциировать обучение с положительными чувствами, т.к. это будет вызывать удовольствие (выработку дофамина). Именно поэтому, кстати, в геймификации поощряется постоянная тяга к открытиям и наградам.

🔹 Серотонин. Данный гормон регулирует общее настроение учащегося, а также влияет на его эмоционально-волевую сферу, что играет важную роль в поддержании уровня вовлеченности. Кстати, серотонин не только помогает с вовлеченностью, он также влияет в целом на обучение и память.

🔸 Рекомендация: при проектировании образовательной среды не забывайте про создание положительного эмоционального климата, причём как среди учащихся, так и среди преподавателей/спикеров, так как это способствует дополнительной выработке серотонина. Положительный эмоциональный климат поддерживается дискуссиями в чатах, публичной похвалой учащихся, рейтинговыми досками, нетворкингом и т.д. Также убедитесь в том, что ваша учебная программа связана с потребностями целевой аудитории. Ведь гормоны тесно связаны с удовлетворением потребностей, а для этого обучение должны быть привязано к внутренним мотивам.

🔹 Эндорфин. Существует подтверждённая гипотеза о том, что мы учимся лучше, когда находимся в хорошем настроении. Дофамин как нейромедиатор отвечает за формирование мотивации, чувство удовольствия и эмоциональные реакции учащегося.

🔸 Рекомендация: в обучении иногда важно использовать уместный юмор. Именно смех стимулирует мозг к выработке эндорфинов, которые помогают учащимся вовлекаться в образовательный процесс. Причём юмор в обучении уместнее всего использовать в паузах или перерывах.

🔹 Окситоцин. Данный гормон играет важную роль в регуляции социального поведения и участвует во множестве когнитивных процессов человека в социальной сфере, включая процессы памяти. Данный гормон высвобождается, когда, например, учащийся находит социальную поддержку во время обучения.

🔸 Рекомендация: задействуйте модель SSDL во время картирования пути студента, это позволит регулярно поддерживать учащегося и создаст для него атмосферу социального присутствия, что стимулирует выработку окситоцина.

💭 Вот и вся информация, которой я хотел с вами поделиться о связи "гормонов счастья" и обучения. Если будет желание углубиться в данной теме, пожалуйста, обращайтесь к источникам.

📖 Источники
- Christopher D. Fiorillo, Philippe N. Tobler, Schultz W. «Discrete coding of reward probability and uncertainty by dopamine neurons»
- Alfredo Meneses, Gustavo Liy-Salmeron «Serotonin and emotion, learning and memory»
- Rose S.R., Orlowski J. «Review of research on endorphins and learning»
- Zoltán Sarnyaia, Gábor L. Kovácsb «Oxytocin in learning and addiction: From early discoveries to the present»
- Ресурсы: growthengineering. co. uk

Михаил Осипов и Команда сообщества Digital Learning

В кризисные времена многие компании стараются сократить расходы и замораживают проекты отдела обучения, и это неверно.
Аргументировать бизнесу, почему не стоит экономить на обучении и развитии сотрудников, поможет аудит вашей системы обучения.
Аудит подскажет, какие активности можно поставить на паузу, а какие нельзя останавливать даже в период кризиса.

Наши друзья из iSpring могут провести для вас аудит бесплатно — просто запишитесь по ссылке.

Записаться на бесплатный аудит →

После аудита команда iSpring предоставит список рекомендаций, который поможет сократить бюджет на обучение до 30% и повысить его качество.

Консорциум развития сообщества Digital Learning

Как заниматься именно обучением, а не его рутинным сопровождением?

Глядя на мир с высоты накопленного опыта, некоторые вещи воспринимаешь как очевидные и естественные. Забываешь, как когда-то проходил этот путь. Реальность такова, что кто-то в этот момент может быть только в начале этого путешествия. Наши друзья из Websoft подготовили полезные рекомендации для тех, кто хочет сократить количество рутины в своей работе:

1. Огромная доля всего обучения в компании — обязательное обучение: привязанное к должностям, со сроками выполнения. Конечно, есть саморазвитие, софт скиллы, LXP, но по объему обязательное обучение доминирует. Вручную его администрировать очень сложно или практически невозможно. Если предположить, что 80% обучения в компании обязательное, то, автоматизировав эти процессы, мы львиную долю трудозатрат с ответственных за обучение снимем.
Первая рекомендация: автоматизировать обязательное обучение.
Что значит автоматизировать? Если у нас есть LMS, в которой хранятся курсы, это еще не автоматизация. Что можно сделать в Websoft HCM, чтобы процесс был действительно автоматизированным:
- Сформировать группы, семейства должностей
- Для каждой группы описать обязательное обучение, профили знаний, к которым привязать курсы или тесты, компетенции
- Задать условия назначения обучения: новому сотруднику, при вступлении в должность — правил автоматизированного назначения может быть сколько угодно.
- Контролировать сроки, отправлять напоминания, информировать руководителей.

2. Дальше. Мы хотим понимать, нравятся людям курсы или нет, эффективно ли обучение. Делать это можно по-разному. Можно просить сотрудников отметить, насколько им понравилось обучение. Можно собирать с руководителей обратную связь о том, применил ли сотрудник новые знания на практике. Можно проводить контроль знаний через какой-то период после обучения. Сбор и анализ всей этой информации можно автоматизировать.
Вторая рекомендация: автоматизировать сбор обратной связи.

3. Многие компании сталкиваются с такой проблемой: есть LMS, есть большой каталог электронных курсов, но ничего не происходит, люди этим не пользуются. В интернет-продажах рекомендации увеличивают конверсию драматически. Так же это может работать и для обучения. Но для этого у нас должен быть алгоритм, то есть автоматизированный инструмент, который сформирует рекомендации и предложит человеку возможные направления и инструменты для развития. И это работает.
Третья рекомендация: применять рекомендательные сервисы.

4. Если в компании есть формализованный процесс планирования, формирования бюджетов, то вручную собирать документы очень трудно и очень долго: процесс со всеми изменениями, корректировками, согласованиями — крайне болезненный. А сделать это внутри LMS, если она это позволяет, легко. Можно настроить формы, маршруты согласования, консолидировать данные. Можно быстро сформировать план мероприятий, настроить квотирование, обработать листы ожидания.
Четвертая рекомендация: автоматизировать сбор потребностей в обучении и формирование плана мероприятий.

Что можно сделать ещё? Поговорим на онлайн-митапе сообщества «Простые, проверенные решения: что не подведёт в условиях ограничения ресурсов» 26 июля.

Чем заниматься вместо рутины?
1. Опыт сотрудника никакая система не спроектирует. Необходимо понимать, как сотрудники на самом деле работают в компании, с чем сталкиваются и как сделать этот опыт максимально комфортным.
2. Персонализировать развитие: создавать траектории, учебные программы, планы развития, карьерные маршруты, позволяющие максимально точно учитывать опыт, компетенции и цели сотрудников.
3. Взаимодействовать с бизнесом: максимально гибко и оперативно реагировать на потребности бизнеса и изменения в компании.

Команда сообщества Digital Learning

19 июля в 11:00 МСК приглашаем вас на бесплатный вебинар «Система обучения руководителей: через тернии к звездам». Вместе с экспертами обсудим, как выявить актуальные потребности в развитии руководителей и выстроить систему оценки и обучения, влияющую на бизнес-показатели.

🧩 Вячеслав Золотарев, HRD ведущего digital-агентства iConText Group, на примере кейса компании расскажет, как выстраивалась и в чем особенность системы обучения руководителей, выросших из крутых технарей.

🧩 Мария Лилеина, HRD онлайн-кинотеатра START, расскажет, как устроен процесс развития управленческих команд в компании, и поделится секретом, что на самом деле стоит за успехом таких программ.

🧩 Алина Плотникова, руководитель обучения и развития, ЛУИС +, в своем выступлении сделает акцент на том, как оценка и какие ее виды могут вовлекать и мотивировать руководителей и команду к постоянному развитию.

Регистрируйтесь по ссылке! Будет интересно! ➡️https://clck.ru/sFuAi

Друзья! Напоминаем про уникальную возможность для встречи и развития:

iSpring Summer Days!

21 июля 2022 в Казани на теплоходе пройдет конференция по корпоративному онлайн-обучению iSpring Summer Days.

Это речной круиз для HR-директоров и руководителей по обучению. Вы плывёте по Волге на комфортабельном теплоходе, слушаете доклады по обучению, общаетесь на профессиональные темы и гуляете по живописному острову-граду Свияжск.

Посмотреть программу.

09.30 Старт на Речном вокзале.
10.30 Плывем на теплоходе по Волге и слушаем доклады по обучению от ведущих российских компаний.
12.45 Вкусный обед на открытом воздухе.
13.30 Свияжск. Прогулка по острову, общение и фотосессия.
15.00 Продолжаем рассекать Волгу, наслаждаться солнцем и слушать доклады по управлению персоналом.
19.00 Швартуемся на Речном вокзале.

Участие в конференции платное, количество мест ограничено.

Отличная возможность для личной встречи участников сообщества! Присоединяйтесь! Я еду! )

Забронировать билет!

Павел Безяев и Консорциум сообщества Digital Learning