На конференции поговорим, что такое AI-driven подход в управлении обучением и почему высокое качество корпоративных знаний - это ключевое условие для его успешной реализации и усиления бренда работодателя.
Участников ждут 4 тематических трека: 10+ кейсов и экспертные доклады от спикеров крупнейших компаний:
Онбординг, обучение и удержание сотрудников:
новые инструменты
🔶 Синхрон обучения и знаний в одном продукте: как сквозное знание в разных системах экономит усилия HR-команд, а генИИ помогает сделать геймификацию и интерактивность повседневностью
GenAI: как ИИ меняет управление знаниями сегодня
🔶 Как подготовить знания для людей и ИИ: принцип GIGO и подготовка базы знаний для людей и технологий, как ИИ помогает получать ответы и улучшать контент в базе знаний, работать с разноформатными знаниями и объединять источники знаний
Управление знаниями в клиентском сервисе:
улучшение CX и EX
База знаний для разных вертикалей бизнеса: синхронизация знаний, команд и систем
🔶 Экосистемный подход: как создать единую информационную среду для распределенных команд и объединить управление продуктами, проектами и технической поддержкой
А также живое демо и нетворкинг:
💬 Обмен опытом с другими участниками во время кофе-брейков и вечернего фуршета
Участие в мероприятии бесплатное, необходима предварительная регистрация.
Конференция пройдет 25 сентября в Москве на площадке РБК Центр Событий, с 10:30 до 17:00.
#инфопартнёры
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤1
Мультиагентный подход в ИИ: как виртуальная команда экспертов решает сложные задачи
Представьте, что вам поручили создать с нуля отдел обучения в компании.
Какой путь выбрать? Нанять универсальных специалистов или команду узких экспертов?
Первый путь — быстрый и простой. Второй — дает более высокое качество, но сложнее в управлении.
Это не HR-задача, а современный тренд в искусственном интеллекте — мультиагентные системы.
Почему один бот часто ошибается и «галлюцинирует», а команда из нескольких ИИ справляется с самыми сложными задачами? Как работает виртуальный «оркестратор» и почему за этим подходом — будущее?
Ответы в СТАТЬЕ.
Алексей Миляев и команда сообщества Digital Learning
Представьте, что вам поручили создать с нуля отдел обучения в компании.
Какой путь выбрать? Нанять универсальных специалистов или команду узких экспертов?
Первый путь — быстрый и простой. Второй — дает более высокое качество, но сложнее в управлении.
Это не HR-задача, а современный тренд в искусственном интеллекте — мультиагентные системы.
Почему один бот часто ошибается и «галлюцинирует», а команда из нескольких ИИ справляется с самыми сложными задачами? Как работает виртуальный «оркестратор» и почему за этим подходом — будущее?
Ответы в СТАТЬЕ.
Алексей Миляев и команда сообщества Digital Learning
👍7🔥3❤1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
20 ноября главное профессиональное сообщество про современное обучение подводит итоги года: лучшие практики, ключевые тренды, вызовы, изменения, инструменты, находки, награждение победителей Премии Digital Learning 2025! Приглашаем!
Вас ждёт главная конференция о современном обучении от сообщества Digital Learning:
- Финал Премии Digital Learning 2025
- 400+ участников
- 35+ спикеров
- 2 секции
Когда: 20 ноября 2025 года
Где: Москва, гостиница Аэростар
До встречи на конференции!
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4
Готовый контент в реальной жизни. Чего не хватает для эффективности?
И почему в Европе и США с готовым контентом всё иначе?
Почему доля, тех кто выбирает разработку растёт уже четыре года подряд, вопреки всем прогнозами логике?
Почему у нас не всегда доверяют готовым курсам?
Когда разрабатывать вредно?
Когда готовые курсы – решение?
На эти и другие вопросы поговори с нашими экспертами и решим, когда же нужно покупать, а когда – разрабатывать!
Наши спикеры:
- Валерий Леонтьев, CEO Лабмедиа
- Иван Булавкин, Начальник центра дистанционных образовательных технологий ПАО «РЖД»
- Алексей Миляев, Менеджер проектов по внедрению ИИ решений в обучении ПАО «МегаФон»
- Екатерина Заварина, эксперт по развитию Авторских курсов Лабмедиа
- Модератор: Павел Безяев, Лидер и сооснователь сообщества Digital Learning
Наша встреча позволит вам оптимизировать подходы к формированию базы курсов, если вы уже это делаете и поможет избежать ошибок, если вы ещё только начинаете!
Встречаемся 25 сентября 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.
Не пропустите!
Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2
Псевдоинтелект больших языковых моделей.
Конечно это мечта, что опытного инженера с опытом, логикой и навыками заменит генератор псевдослучайного текста. Но в этой постановке есть важный вопрос к образованию. Что такое обучение. Как мы в итоге получаем опытного инженера из ребенка, который не умеет ходить, говорить. Прежде всего нас интересует обучение речи, так как ровно этого навыка мы добились у генеративных ИИ.
При рождении ребенок не знает алфавит, всю полноту звуков и символов родного языка ему приходится учить. Этому всему он учиться в ранние годы своего развития. Этому он учиться в начальной школе.
Мы научили этому не только человека. Мы научили машину правильно складывать слова и понимать окончания. Строить “логичные” с точки зрения языка предложения, комбинировать разные “слова” в новые тексты. Это один из базовых навыков, который отличает разумное от неразумного, но достаточно ли этого навыка.
Длительные исследования интеллекта у животных показали что получение “правильного” ответа из случайных последовательностей действий это не признак интеллекта, хотя важный шаг на пути к нему. И вот мы получаем идеальный полигон для такого рода экспериментов и “влюбляемся” в него. Мы завороженно ждем что “электронная обезьяна” напечатает слово “банан” и она печатает его. Мы считаем это достижением. Однако на основании исследований интеллекта у животных мы знаем, это не интеллект. Это что-то похожее, но не интеллект.
И Chatgpt 5 дает ответ на вопрос что это. Это сложная энциклопедия, сжатый корпус текстов без признаков устойчивого “Я”. В больших языковых моделях нет центра присвоения опыта и нет центра воли. Собственное “Я” и воля заставляет человека не просто присваивать текст, а переосмысливать его и делать его частью своей личности. А ровно это мы стараемся убрать. Убрать галлюцинации, убрать спонтанный поиск.
Часть исследователей и стартапов уже начали свой путь к новым моделям искусственного интеллекта. Но кажется новая зима ИИ все ближе, а те модели, которые ищут новые горизонты отказываются от проторенных дорог в части GPU и простого перебора токенов.
Моросеев Федор и команда сообщества Digital Learning
Конечно это мечта, что опытного инженера с опытом, логикой и навыками заменит генератор псевдослучайного текста. Но в этой постановке есть важный вопрос к образованию. Что такое обучение. Как мы в итоге получаем опытного инженера из ребенка, который не умеет ходить, говорить. Прежде всего нас интересует обучение речи, так как ровно этого навыка мы добились у генеративных ИИ.
При рождении ребенок не знает алфавит, всю полноту звуков и символов родного языка ему приходится учить. Этому всему он учиться в ранние годы своего развития. Этому он учиться в начальной школе.
Мы научили этому не только человека. Мы научили машину правильно складывать слова и понимать окончания. Строить “логичные” с точки зрения языка предложения, комбинировать разные “слова” в новые тексты. Это один из базовых навыков, который отличает разумное от неразумного, но достаточно ли этого навыка.
Длительные исследования интеллекта у животных показали что получение “правильного” ответа из случайных последовательностей действий это не признак интеллекта, хотя важный шаг на пути к нему. И вот мы получаем идеальный полигон для такого рода экспериментов и “влюбляемся” в него. Мы завороженно ждем что “электронная обезьяна” напечатает слово “банан” и она печатает его. Мы считаем это достижением. Однако на основании исследований интеллекта у животных мы знаем, это не интеллект. Это что-то похожее, но не интеллект.
И Chatgpt 5 дает ответ на вопрос что это. Это сложная энциклопедия, сжатый корпус текстов без признаков устойчивого “Я”. В больших языковых моделях нет центра присвоения опыта и нет центра воли. Собственное “Я” и воля заставляет человека не просто присваивать текст, а переосмысливать его и делать его частью своей личности. А ровно это мы стараемся убрать. Убрать галлюцинации, убрать спонтанный поиск.
Часть исследователей и стартапов уже начали свой путь к новым моделям искусственного интеллекта. Но кажется новая зима ИИ все ближе, а те модели, которые ищут новые горизонты отказываются от проторенных дорог в части GPU и простого перебора токенов.
Моросеев Федор и команда сообщества Digital Learning
Telegram
Записки о Протопии
Записки о повседневности и желаемом будущем. ( @godligift )
Обсуждать в комментариях.
Обсуждать в комментариях.
❤5👍2🔥1
20 ноября главное профессиональное сообщество про современное обучение подводит итоги года: лучшие практики, ключевые тренды, вызовы, изменения, инструменты, находки, награждение победителей Премии Digital Learning 2025! Приглашаем!
Вас ждёт главная конференция о современном обучении от сообщества Digital Learning:
- Финал Премии Digital Learning 2025
- 400+ участников
- 35+ спикеров
- 2 секции
Когда: 20 ноября 2025 года
Где: Москва, гостиница Аэростар
До встречи на конференции!
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥1
Сегодня один из главных ресурсов развития внутри организаций — обучение, передача знаний и опыта от коллег к коллегам.
Всё чаще эту функцию берут на себя внутренние эксперты — сотрудники, которые совмещают основную профессиональную деятельность с обучающей ролью. Их вклад в развитие компаний значителен, но до сих пор остаётся недостаточно осмысленным и часто недооценённым.
9 октября в 11:00 на онлайн-встрече сообщества Digital Learning рассмотрим следующие темы:
1. Выбор роли внутреннего эксперта: ожидания, польза, открытия
2. Что мотивирует, вдохновляет и поддерживает внутренних экспертов
3. Эмоции, страхи и риски отказа от обучающей роли
4. Эволюция представлений внутренних экспертов о своей роли
5. Какой он - хороший умелый внутренний эксперт-тренер?
Цель встречи - представить результаты оригинального эмпирического исследования Института Тренинга «Внутренние эксперты: роль и мотивы в обучении людей».
Наши спикеры:
- Анна Грибанова, Директор «Института Тренинга»
- Анна Турлаева, Руководитель инновационных проектов «Института Тренинга»
Модератор: Павел Безяев, лидер сообщества Digital Learning.
Встречаемся 9 октября 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.
Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥2👍1
🕒 Сегодня HR-стратегии формируют прибыль, ускоряют развитие и защищают бизнес от рисков.
И для HR, и для бизнеса важно понимать ценность HR на цифрах и влияние на рост компании.
🚀 Мы подготовили подборку каналов по теме «HR и Бизнес», в которой вы найдете:
💡 Актуальные тренды в бизнесе и HR, чтобы всегда быть на шаг впереди;
💡 Рабочие KPI — retention, вовлечённость, скорость найма, eNPS и стоимость закрытия позиций;
💡 Практики мотивации, развития и удержания талантливых сотрудников для максимальных результатов;
💡 Методы построения корпоративной культуры, влияющей на рост и снижение текучести.
🤝 Будьте в курсе всех обновлений и создавайте бизнес будущего.
👇 Получите подборку по ссылке 👇
https://t.iss.one/addlist/ftIZASI4OyYxZTg6
И для HR, и для бизнеса важно понимать ценность HR на цифрах и влияние на рост компании.
🚀 Мы подготовили подборку каналов по теме «HR и Бизнес», в которой вы найдете:
💡 Актуальные тренды в бизнесе и HR, чтобы всегда быть на шаг впереди;
💡 Рабочие KPI — retention, вовлечённость, скорость найма, eNPS и стоимость закрытия позиций;
💡 Практики мотивации, развития и удержания талантливых сотрудников для максимальных результатов;
💡 Методы построения корпоративной культуры, влияющей на рост и снижение текучести.
🤝 Будьте в курсе всех обновлений и создавайте бизнес будущего.
👇 Получите подборку по ссылке 👇
https://t.iss.one/addlist/ftIZASI4OyYxZTg6
🔥4👍1
Сила сообщества - в обмене опытом
В конце Августа я предложила участникам сообщества Digital Learning рассказать о своих проектах - какие задачи решаете, какие цели стоят, какие управленческие находки используете.
Первой ко мне пришла Алена Куртова. Алена методолог и дизайнер бизнес-процессов в корпоративном обучении. Ниже история ее проекта ⬇️⬇️⬇️
Главная боль для корпоративного обучения – это «исполнительская» культура внутри компании. Где бизнес – «заказчик», а отдел обучения – «поставщик услуг» со всеми вытекающими, и мы очень редко видим здесь партнерские отношения. Я думаю, что во многих российских компаниях такой подход сложился исторически. Когда только собирались отделы обучения, в привычном для нас понимании, - их укомплектовывали своими внутренними сотрудниками, которые были сильными наставниками, но не имели бэкграунда в проектировании обучения. В силу этого они проявили слабость перед своими «создателями». Из года в год продолжая оставаться у руля – они продолжали транслировать такой подход своим T&D командам.
Самое разрушительное последствие такого подхода – это слепая реализация всех «хотелок» бизнеса. Некорректная учебная цель – это провал. Это означает, что весь сложный путь по реализации такой «хотелки» не принесет результата. Это значит, что компания выбросит сотни тысяч рублей. Это значит, отдел обучения будет демотивирован, т.к будет делать и понимать, что это все впустую. Это значит, что сотрудники, проходя это обучение, будут разочарованы, т.к оно им мешает работать. Каждый раз, когда мы берем в работу такой заказ, мы закрепляем эту культуру.
Кто-то не уверен в своей компетентности и проявляет слабость, как когда-то пионеры корпуниверситетов. Кто-то из-за реальной некомпетентности. До сих пор в рядах T&D сотрудников много наставников, в развитие которых компании не вкладываются. А нужно, это очень ценный ресурс. Поэтому я создала программу по обучению внутренних наставников и экспертов. Для тех, кто принимают сложившиеся правила игры и уверены, что бизнес действительно умеет проводить диагностику потребности в обучении, умеет выбирать формат обучения.
Таким образом я хочу изменять культуру взаимодействия бизнеса и T&D изнутри. В «новой модели» нет места формализму: обучению ради красивого отчета, ради премии менеджеру, ради самозанятости бизнес-тренера, ради количества обученных. Я искренне верю, что в ближайшие 2-3 года собственники будут больше внимания уделять тому, как и на что уходят бюджеты. И в таких условиях для отделов обучения лучшей стратегией будет самим стать инициатором изменений внутри отделов, найти пути оптимизации работы, внедрить ИИ-ассистентов, изменить коммуникацию с бизнесом.
Алена Куртова
В конце Августа я предложила участникам сообщества Digital Learning рассказать о своих проектах - какие задачи решаете, какие цели стоят, какие управленческие находки используете.
Первой ко мне пришла Алена Куртова. Алена методолог и дизайнер бизнес-процессов в корпоративном обучении. Ниже история ее проекта ⬇️⬇️⬇️
Три слабых места корпоративного обучения? Достаточно сказать о двух:
снятие заказа⏩️ ⏩️ ⏩️ когда бизнес сам формулирует учебные цели
оценка результатов обучения⏩️ ⏩️ ⏩️ когда главные результаты – это количество обученных
Главная боль для корпоративного обучения – это «исполнительская» культура внутри компании. Где бизнес – «заказчик», а отдел обучения – «поставщик услуг» со всеми вытекающими, и мы очень редко видим здесь партнерские отношения. Я думаю, что во многих российских компаниях такой подход сложился исторически. Когда только собирались отделы обучения, в привычном для нас понимании, - их укомплектовывали своими внутренними сотрудниками, которые были сильными наставниками, но не имели бэкграунда в проектировании обучения. В силу этого они проявили слабость перед своими «создателями». Из года в год продолжая оставаться у руля – они продолжали транслировать такой подход своим T&D командам.
Самое разрушительное последствие такого подхода – это слепая реализация всех «хотелок» бизнеса. Некорректная учебная цель – это провал. Это означает, что весь сложный путь по реализации такой «хотелки» не принесет результата. Это значит, что компания выбросит сотни тысяч рублей. Это значит, отдел обучения будет демотивирован, т.к будет делать и понимать, что это все впустую. Это значит, что сотрудники, проходя это обучение, будут разочарованы, т.к оно им мешает работать. Каждый раз, когда мы берем в работу такой заказ, мы закрепляем эту культуру.
Почему мы так продолжаем делать?
Кто-то не уверен в своей компетентности и проявляет слабость, как когда-то пионеры корпуниверситетов. Кто-то из-за реальной некомпетентности. До сих пор в рядах T&D сотрудников много наставников, в развитие которых компании не вкладываются. А нужно, это очень ценный ресурс. Поэтому я создала программу по обучению внутренних наставников и экспертов. Для тех, кто принимают сложившиеся правила игры и уверены, что бизнес действительно умеет проводить диагностику потребности в обучении, умеет выбирать формат обучения.
Другая причина, почему даже компетентные специалисты могут молча взять «хотелку» бизнеса в работу - они не умеют договариваться с бизнесом.Я вижу корпоративную среду, как многослойный торт. Каждый слой – это отдельный мир, который объединяет людей со схожей мотивацией, форматом взаимодействия, особой лексикой. Один слой - это бизнес, менеджмент. Это люди действия, люди результатов, говорят на языке цифр, важен социальный статус и т.п. Специалисты T&D – это совершенно другой слой. Часто им важнее процесс, их захватывает творчество, исследование, ими движет желание приносить пользу, им нужно время, чтобы спланировать, спроектировать, подготовить. Между ними настолько сильная разница, что они словно с разных планет. В прямом смысле их мозг работает по-разному. И это зона роста для T&D специалистов. Они должны учиться мыслить как «собственник», чтобы разговаривать с бизнесом на одном языке. Чтобы бизнес увидел в них партнера, а не исполнителя.
Поэтому я сейчас сфокусировалась на учебных треках, на воркшопах для T&D специалистов. Где в фокусе развитие компетенций, необходимых для работы с бизнесом в роли эксперта и партнера.
Таким образом я хочу изменять культуру взаимодействия бизнеса и T&D изнутри. В «новой модели» нет места формализму: обучению ради красивого отчета, ради премии менеджеру, ради самозанятости бизнес-тренера, ради количества обученных. Я искренне верю, что в ближайшие 2-3 года собственники будут больше внимания уделять тому, как и на что уходят бюджеты. И в таких условиях для отделов обучения лучшей стратегией будет самим стать инициатором изменений внутри отделов, найти пути оптимизации работы, внедрить ИИ-ассистентов, изменить коммуникацию с бизнесом.
Алена Куртова
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7👍1
Готовый контент в реальной жизни. Чего не хватает для эффективности?
И почему в Европе и США с готовым контентом всё иначе?
Почему доля, тех кто выбирает разработку растёт уже четыре года подряд, вопреки всем прогнозами логике?
Почему у нас не всегда доверяют готовым курсам?
Когда разрабатывать вредно?
Когда готовые курсы – решение?
На эти и другие вопросы поговори с нашими экспертами и решим, когда же нужно покупать, а когда – разрабатывать!
Наши спикеры:
- Валерий Леонтьев, CEO Лабмедиа
- Иван Булавкин, Начальник центра дистанционных образовательных технологий ПАО «РЖД»
- Алексей Миляев, Менеджер проектов по внедрению ИИ решений в обучении ПАО «МегаФон»
- Екатерина Заварина, эксперт по развитию Авторских курсов Лабмедиа
- Модератор: Павел Безяев, Лидер и сооснователь сообщества Digital Learning
Наша встреча позволит вам оптимизировать подходы к формированию базы курсов, если вы уже это делаете и поможет избежать ошибок, если вы ещё только начинаете!
Встречаемся 25 сентября 11:00 по мск, онлайн, бесплатно.
Не пропустите!
Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤7🔥4
Доброе утро, друзья!
🤩 🤩 🤩
#дайджест_мероприятий
Сегодня День осеннего равноденствия, когда продолжительность дня равна ночи. А мы начинаем неделю с дайджестом от сообщества Digital Learning — не пропустите самое главное!
🗓 22.09.25 — Онлайн
Тренажёрка — интенсив по созданию интерактивных тренажёров
🗓 24.09.25 09:00 — Офлайн
X HR-Саммит Quorum «КОРПОБУЧЕНИЕ 2025: Тренды, технологии, лидерство»
🗓 24.09.25 19:00 — Онлайн
Эфир «Новое корпоративное обучение — это как» с Аленой Пак
🗓 25.09.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-баттл от сообщества Digital Learning – «Готовые курсы VS разработка»
🗓 29.09.25 — Онлайн
Курс «Архитектор визуальных решений»
🗓 01.10.25 09:00 — Офлайн
XXIII HR-форум «COMPENSATION & BENEFITS FORUM RUSSIA 2025»
🗓 01.10.25 19:00 — Офлайн
Премия Digital Learning 2025
🗓 01.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 1 октября – 12 ноября 2025 Методист современного онлайн-обучения: электронные курсы, онлайн-тренинги и комплексные программы
🗓 02.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 2-30 октября 2025 Создаем электронные курсы в Articulate Storyline. Продвинутый уровень
🗓 06.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 6-27 октября 2025 ИИ для руководителей и офисных сотрудников: практические инструменты для ежедневной работы
🗓 07.10.25 12:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 7-28 октября 2025 Поколение Z на работе: когнитивные особенности, нарушения взаимодействия и прикладные решения
🗓 07.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-мастер-класс от сообщества Digital Learning «Цифровое КлонИИрование: мастер-класс по созданию ИИ-ассистента»
🗓 09.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-встреча сообщества Digital Learning «Люди учат людей. Исследование Института Тренинга о роли внутренних экспертов глазами самих экспертов»
🗓 13.10.25 10:00 — Онлайн
DevSecOps: практика безопасной разработки — программа профессиональной переподготовки
🗓 23.10.25 14:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 23 октября – 25 декабря 2025 Программирование в WebSoft HCM
🗓 20.11.25 09:00 — Офлайн
Конференция «Digital Learning 2025: итоги года»
Как бесплатно попасть в этот дайджест? Просто публикуйте ваши анонсы в нашем чате и выполняйте инструкцию в закрепе.
Полезных открытий всем!
Ставьте лайки 👍 и 🔥, если дайджест вам полезен — нам важно это знать!
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
#дайджест_мероприятий
Сегодня День осеннего равноденствия, когда продолжительность дня равна ночи. А мы начинаем неделю с дайджестом от сообщества Digital Learning — не пропустите самое главное!
🗓 22.09.25 — Онлайн
Тренажёрка — интенсив по созданию интерактивных тренажёров
🗓 24.09.25 09:00 — Офлайн
X HR-Саммит Quorum «КОРПОБУЧЕНИЕ 2025: Тренды, технологии, лидерство»
🗓 24.09.25 19:00 — Онлайн
Эфир «Новое корпоративное обучение — это как» с Аленой Пак
🗓 25.09.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-баттл от сообщества Digital Learning – «Готовые курсы VS разработка»
🗓 29.09.25 — Онлайн
Курс «Архитектор визуальных решений»
🗓 01.10.25 09:00 — Офлайн
XXIII HR-форум «COMPENSATION & BENEFITS FORUM RUSSIA 2025»
🗓 01.10.25 19:00 — Офлайн
Премия Digital Learning 2025
🗓 01.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 1 октября – 12 ноября 2025 Методист современного онлайн-обучения: электронные курсы, онлайн-тренинги и комплексные программы
🗓 02.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 2-30 октября 2025 Создаем электронные курсы в Articulate Storyline. Продвинутый уровень
🗓 06.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 6-27 октября 2025 ИИ для руководителей и офисных сотрудников: практические инструменты для ежедневной работы
🗓 07.10.25 12:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 7-28 октября 2025 Поколение Z на работе: когнитивные особенности, нарушения взаимодействия и прикладные решения
🗓 07.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-мастер-класс от сообщества Digital Learning «Цифровое КлонИИрование: мастер-класс по созданию ИИ-ассистента»
🗓 09.10.25 11:00 — Онлайн
Онлайн-встреча сообщества Digital Learning «Люди учат людей. Исследование Института Тренинга о роли внутренних экспертов глазами самих экспертов»
🗓 13.10.25 10:00 — Онлайн
DevSecOps: практика безопасной разработки — программа профессиональной переподготовки
🗓 23.10.25 14:00 — Онлайн
Онлайн-курс. 23 октября – 25 декабря 2025 Программирование в WebSoft HCM
🗓 20.11.25 09:00 — Офлайн
Конференция «Digital Learning 2025: итоги года»
Как бесплатно попасть в этот дайджест? Просто публикуйте ваши анонсы в нашем чате и выполняйте инструкцию в закрепе.
Полезных открытий всем!
Ставьте лайки 👍 и 🔥, если дайджест вам полезен — нам важно это знать!
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥1
Как создать экосистему обучения контактного центра с бизнес-эффектом! Кейс Альфа-Банка
Продолжаем серию публикаций «Полезный понедельник», в которой мы поделимся с вами уникальными кейсами победителей Премии Digital Learning 2024!
Кейс №10. Асинхронная система обучения контактного центр (3 место на Премии Digital Learning 2024 в номинации «Образовательные экосистемы»).
А это пример того, как переобучение и дообучение позволило в контакт-центре Альфа-Банка закрыть проблему постоянной работы линии поддержки на высоком уровне без привлечения внешних сотрудников.
Предпосылки
Количество звонков в контакт-центр неравномерно, и при увеличении нагрузки возникла необходимость привлекать дополнительный персонал на частичную занятость. Таких сотрудников получилось больше, чем постоянных, а учить их надо эффективнее, чтобы не потерять в качестве.
Цели бизнеса
Обеспечение доступности линии с фокусом на пиковые часы нагрузки при высоком уровне поддержки.
Цели обучения
Обеспечение высокой эффективности обучения временных сотрудников для достижения поставленных целей бизнеса
Реализация
Для разных проектов было разработано разное количество элементов асинхронной системы обучения:
- «Вместе с КЦ»: 144 обучающих элемента
- «Дистанционный КЦ»: 141 обучающий элемент
- «Upskilling»: 138 обучающих элементов
- «Reskilling»: 36 обучающих элементов
Разработали структуру из нескольких частей:
- Адаптационная
- Профессиональная
- Cross-skilling
- Навыки будущего
Sel-skilling
Что получилось?
Читайте на сайте сообщества: https://digital-learning.ru/kak-sozdat-ekosistemu-obucheniya-kontaktnogo-centra-s-biznes-effektom-kejs-alfa-banka/
И смотрите запись: https://vkvideo.ru/video-211394548_456239350
Узнать больше о Премии: https://vkvideo.ru/video-211394548_456239368
🙌 🙌 🙌 🙌 Последний шанс! Осталась неделя! 1 ОКТЯБРЯ ЗАКРЫВАЕМ ПРИЁМ РАБОТ на Премию Digital Learning 2025: https://dlmeeting.online/award
Андрей Матюков и команда сообщества Digital Learning
#Полезный_понедельник_Digital_Learning
Продолжаем серию публикаций «Полезный понедельник», в которой мы поделимся с вами уникальными кейсами победителей Премии Digital Learning 2024!
Кейс №10. Асинхронная система обучения контактного центр (3 место на Премии Digital Learning 2024 в номинации «Образовательные экосистемы»).
А это пример того, как переобучение и дообучение позволило в контакт-центре Альфа-Банка закрыть проблему постоянной работы линии поддержки на высоком уровне без привлечения внешних сотрудников.
Предпосылки
Количество звонков в контакт-центр неравномерно, и при увеличении нагрузки возникла необходимость привлекать дополнительный персонал на частичную занятость. Таких сотрудников получилось больше, чем постоянных, а учить их надо эффективнее, чтобы не потерять в качестве.
Цели бизнеса
Обеспечение доступности линии с фокусом на пиковые часы нагрузки при высоком уровне поддержки.
Цели обучения
Обеспечение высокой эффективности обучения временных сотрудников для достижения поставленных целей бизнеса
Реализация
Для разных проектов было разработано разное количество элементов асинхронной системы обучения:
- «Вместе с КЦ»: 144 обучающих элемента
- «Дистанционный КЦ»: 141 обучающий элемент
- «Upskilling»: 138 обучающих элементов
- «Reskilling»: 36 обучающих элементов
Разработали структуру из нескольких частей:
- Адаптационная
- Профессиональная
- Cross-skilling
- Навыки будущего
Sel-skilling
Что получилось?
Читайте на сайте сообщества: https://digital-learning.ru/kak-sozdat-ekosistemu-obucheniya-kontaktnogo-centra-s-biznes-effektom-kejs-alfa-banka/
И смотрите запись: https://vkvideo.ru/video-211394548_456239350
Узнать больше о Премии: https://vkvideo.ru/video-211394548_456239368
Андрей Матюков и команда сообщества Digital Learning
#Полезный_понедельник_Digital_Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍2
Как облегчить подготовку к урокам и тратить меньше времени на рутинные задачи?
Онлайн-школа «Фоксфорд» расскажет на бесплатной конференции для учителей 25 сентября в 15:00 мск. Обсудим, как упростить себе работу с помощью ИИ и планировать интересные уроки, чтобы мотивировать учеников ❤️
Что вас ждёт 👇
✅ Общение с коллегами и экспертами со всей страны
✅ Обзор цифровых инструментов для работы
✅ Обсуждения кейсов, сессии вопросов и ответов
✅ После онлайн-конференции — сертификат участника, демодоступ к курсу по использованию нейросетей и полезные материалы
Запишитесь, чтобы повысить свои результаты и найти больше, чем просто встреча с коллегами, — сообщество, которое разделяет ваши ценности 😍
Записаться бесплатно
Онлайн-школа «Фоксфорд» расскажет на бесплатной конференции для учителей 25 сентября в 15:00 мск. Обсудим, как упростить себе работу с помощью ИИ и планировать интересные уроки, чтобы мотивировать учеников ❤️
Что вас ждёт 👇
✅ Общение с коллегами и экспертами со всей страны
✅ Обзор цифровых инструментов для работы
✅ Обсуждения кейсов, сессии вопросов и ответов
✅ После онлайн-конференции — сертификат участника, демодоступ к курсу по использованию нейросетей и полезные материалы
Запишитесь, чтобы повысить свои результаты и найти больше, чем просто встреча с коллегами, — сообщество, которое разделяет ваши ценности 😍
Записаться бесплатно
Добрый день, коллеги 👋🏼
Ранее я писал на канале о том, что такое «конфликт опыта» и какое место он занимает в андрагогике. Теперь поговорим о том, что происходит после наступления конфликта опыта.
Стоит отметить, что «конфликт опыта» не является конечной точкой, скорее это поворотный пункт в обучении взрослого.
В этом поворотном пути можно можно выделить два пути развития: конструктивный (с интеграцией предыдущего опыта в новый) и деструктивный (с отрицанием нового опыта).
Конструктивный путь состоит из нескольких этапов👇🏼
Этап 1. Когнитивный диссонанс.
В этой точке у взрослого встречаются критические мысли, которые противоречат его текущему опыту. Он начинает сравнивать то, что он только что узнал, с тем, что он уже знал.
Часто во время проведения своих занятий я замечаю от обучающихся вопросы вида: «Разве этот метод не то, что мы уже знаем?» или «Я знаю другое определение этого термина» и т.д.
Это некая сигнализирующая встреча с новым, которая является вполне нормальной и логичной.
Этап 2. Анализ и рефлексия
Взрослый обучающийся начинает анализировать причину конфликта опыта. Он задаётся вопросами почему это знание кажется ему несоответствующим, неправильным, нелогичным и т.д.
Взрослого ведь по-другому учили, у него ведь иные мировозренческие взгляды, профессиональный или жизненный опыт!
Данный этап является ключевым, потому что происходит переосмысление опыта, в котором происходит адаптация к новому знанию.
Этап 3. Ассимиляция или аккомодация (как у Пиаже)
При ассимиляции новое знание незначительно перерабатывается и адаптируется под существующие рамки опыта.
Это минимальное, но все же изменение.
При аккомодации существующая структура опыта меняется, чтобы вместить новое знание.
Это более сложный и энергозатратный, но и гораздо более продуктивный процесс.
Этап 4. Применение
В результате то, что являлось конфликтом опытом становится присвоенным, личным опытом.
Взрослый обучающийся теперь понимает преимущества и возможности применения нового опыта. Он начинает использовать его на практике, доверяя уже не только авторитету источника, но и собственному анализу.
Деструктивный путь также состоит из нескольких этапов👇🏼
Этап 1. Отрицание
Новое знание отвергается как «ненаучное», «непрактичное», «глупое» или «неприменимое в реальной жизни».
Простыми словами, взрослый обучающийся защищает целостность существующей системы опыта, просто отрицая всё, что ей препятствует или нарушает целостность.
Этап 2. Аргументирование
Находится «логичное» объяснение для отказа от нового.
Например, «долго внедрять в рабочий процесс, а сейчас на это нет времени», «для меня это не подходит, потому что использую свой метод», «не актуально для моей профессиональной среды», «слишком сложная концепция для моих задач» и т.д.
Взрослый обучающийся находит доступную и удобную для себя аргументацию.
Этап 3. Формирование стереотипа
Предыдущий опыт не просто сохраняется, а становится неоспоримым принципом, а критическое мышление направляется не на анализ нового, а на его опровержение.
Таким образом взрослый обучающийся остаётся в рамках своего опыта, который становится не ресурсом для развития, а барьером.
Коллеги, а вы сталкивались на практике с каким-либо из путей развития конфликта опыта у обучающихся ❓
Делитесь, пожалуйста, своими примерами в комментариях поста 👇🏼
Ранее я писал на канале о том, что такое «конфликт опыта» и какое место он занимает в андрагогике. Теперь поговорим о том, что происходит после наступления конфликта опыта.
Стоит отметить, что «конфликт опыта» не является конечной точкой, скорее это поворотный пункт в обучении взрослого.
В этом поворотном пути можно можно выделить два пути развития: конструктивный (с интеграцией предыдущего опыта в новый) и деструктивный (с отрицанием нового опыта).
Конструктивный путь состоит из нескольких этапов👇🏼
Этап 1. Когнитивный диссонанс.
В этой точке у взрослого встречаются критические мысли, которые противоречат его текущему опыту. Он начинает сравнивать то, что он только что узнал, с тем, что он уже знал.
Часто во время проведения своих занятий я замечаю от обучающихся вопросы вида: «Разве этот метод не то, что мы уже знаем?» или «Я знаю другое определение этого термина» и т.д.
Это некая сигнализирующая встреча с новым, которая является вполне нормальной и логичной.
Этап 2. Анализ и рефлексия
Взрослый обучающийся начинает анализировать причину конфликта опыта. Он задаётся вопросами почему это знание кажется ему несоответствующим, неправильным, нелогичным и т.д.
Взрослого ведь по-другому учили, у него ведь иные мировозренческие взгляды, профессиональный или жизненный опыт!
Данный этап является ключевым, потому что происходит переосмысление опыта, в котором происходит адаптация к новому знанию.
Этап 3. Ассимиляция или аккомодация (как у Пиаже)
При ассимиляции новое знание незначительно перерабатывается и адаптируется под существующие рамки опыта.
Это минимальное, но все же изменение.
При аккомодации существующая структура опыта меняется, чтобы вместить новое знание.
Это более сложный и энергозатратный, но и гораздо более продуктивный процесс.
Этап 4. Применение
В результате то, что являлось конфликтом опытом становится присвоенным, личным опытом.
Взрослый обучающийся теперь понимает преимущества и возможности применения нового опыта. Он начинает использовать его на практике, доверяя уже не только авторитету источника, но и собственному анализу.
Деструктивный путь также состоит из нескольких этапов👇🏼
Этап 1. Отрицание
Новое знание отвергается как «ненаучное», «непрактичное», «глупое» или «неприменимое в реальной жизни».
Простыми словами, взрослый обучающийся защищает целостность существующей системы опыта, просто отрицая всё, что ей препятствует или нарушает целостность.
Этап 2. Аргументирование
Находится «логичное» объяснение для отказа от нового.
Например, «долго внедрять в рабочий процесс, а сейчас на это нет времени», «для меня это не подходит, потому что использую свой метод», «не актуально для моей профессиональной среды», «слишком сложная концепция для моих задач» и т.д.
Взрослый обучающийся находит доступную и удобную для себя аргументацию.
Этап 3. Формирование стереотипа
Предыдущий опыт не просто сохраняется, а становится неоспоримым принципом, а критическое мышление направляется не на анализ нового, а на его опровержение.
Таким образом взрослый обучающийся остаётся в рамках своего опыта, который становится не ресурсом для развития, а барьером.
Коллеги, а вы сталкивались на практике с каким-либо из путей развития конфликта опыта у обучающихся ❓
Делитесь, пожалуйста, своими примерами в комментариях поста 👇🏼
👍4🔥3❤1🤩1
20 ноября главное профессиональное сообщество про современное обучение подводит итоги года: лучшие практики, ключевые тренды, вызовы, изменения, инструменты, находки, награждение победителей Премии Digital Learning 2025! Приглашаем!
Вас ждёт главная конференция о современном обучении от сообщества Digital Learning:
- Финал Премии Digital Learning 2025
- 400+ участников
- 35+ спикеров
- 2 секции
Когда: 20 ноября 2025 года
Где: Москва, гостиница Аэростар
До встречи на конференции!
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍2
🚨 Контролируете обучение по охране труда в Excel?
Многие компании по старинке используют таблицы: учёт прошедших обучений, отслеживание сроков, планирование инструктажей. Это привычно, но требует огромных усилий — от ручного ввода данных до постоянной боязни что-то пропустить
На вебинаре «Обучение по охране труда: лёгкий переход от Excel к автоматизации» компания «Деловой» расскажет, почему таблицы больше не справляются с нагрузкой современного специалиста по ОТ, и покажет, как перейти на цифровые решения быстро, просто и без стресса.
Дата: 30 сентября, 10:00 (МСК)
📌Основные моменты вебинара:
- Почему Excel уже не справляется. Неочевидные минусы Excel: ошибки, дубли, сложность контроля сроков.
- Плюсы автоматизации. От снижение административных рисков до экономии бюджета.
- Как выбрать подходящие инструменты для перехода. На что обратить внимание при выборе платформы, примеры решений, которые быстро внедряются.
- Реальный опыт компании: пошаговая инструкция перехода от Excel к цифровой платформе.
- Возврат расходов на платформу через СФР — законные механизмы возврата средств.
Бонус для всех участников:
✔ Демо-доступ к платформе «Синица» на 30 дней
✔ Электронный сертификат участника
Зарегистрироваться >>>
Реклама. ООО «Деловой партнер ОТ», ИНН 7017313759, erid: 2Vtzqx7q1W4
Многие компании по старинке используют таблицы: учёт прошедших обучений, отслеживание сроков, планирование инструктажей. Это привычно, но требует огромных усилий — от ручного ввода данных до постоянной боязни что-то пропустить
На вебинаре «Обучение по охране труда: лёгкий переход от Excel к автоматизации» компания «Деловой» расскажет, почему таблицы больше не справляются с нагрузкой современного специалиста по ОТ, и покажет, как перейти на цифровые решения быстро, просто и без стресса.
Дата: 30 сентября, 10:00 (МСК)
📌Основные моменты вебинара:
- Почему Excel уже не справляется. Неочевидные минусы Excel: ошибки, дубли, сложность контроля сроков.
- Плюсы автоматизации. От снижение административных рисков до экономии бюджета.
- Как выбрать подходящие инструменты для перехода. На что обратить внимание при выборе платформы, примеры решений, которые быстро внедряются.
- Реальный опыт компании: пошаговая инструкция перехода от Excel к цифровой платформе.
- Возврат расходов на платформу через СФР — законные механизмы возврата средств.
Бонус для всех участников:
✔ Демо-доступ к платформе «Синица» на 30 дней
✔ Электронный сертификат участника
Зарегистрироваться >>>
Реклама. ООО «Деловой партнер ОТ», ИНН 7017313759, erid: 2Vtzqx7q1W4
👍1🔥1
Учебники скучные? Google придумал, как их оживить
Learn Your Way — новый инструмент от Google для учителей школ, который преобразует обычные учебники (например, в формате PDF) в интерактивные и (совсем немного) персонализированные учебные материалы. Разумеется, все это делает ИИ (ну а куда уж без него?).
Как это работает?
1. Загружаем в сервис главу учебника, по которой хотим составить урок.
2. Выбираем параметры для персонализации:
• Возраст ученика (класс)
Выбор влияет на язык повествования: чем младше школьник – тем проще язык.
• Интересы ученика
Некоторые темы/блоки/определения будут объясняться, основываясь на интересах ученика.
Например, эволюцию человека дополнительно объясняют на примере эволюции теннисного спорта.
3. Готово. У нас есть электронный курс.
Звучит весьма обычно на сегодняшний день, в чем фишка?
1. Урок собирается сразу в 3 форматах:
• Интерактивный лендинг
E-learning специалиста тут, скорее всего, не удивишь. Текст, картинки, примеры с иллюстрациями, вопросы на понимание блоков. Но есть и интересные механики: тесты в конце каждой главы, в них при неправильном ответе можно попросить подсказку, а потом еще посмотреть «области роста в тексте» (однозначно опробую на практике обе фишки).
• Слайды и повествование
Здесь материал подается в виде слайдов с озвучкой. Как будто смотришь вебинар.
Важно! Это не тот же лендинг, просто озвученный и упакованный в слайды. Методология полностью пересобрана под другой формат: другие задания, упражнения, другой стиль повествования.
• Аудиоурок
И нет, это не просто убрали «слайды» из «слайдов и повествования». Здесь несколько действующих лиц, которые общаются между собой и ведут интересную беседу.
Итого: 3 формата – 3 разные методологии. Очень классный подход.
2) К каждому уроку собирается MindMap.
Удобный инструмент для структурирования информации в голове, школьнику легче «разложить все по полочкам», выделить главное и запомнить визуальную картину урока. А еще он интерактивный, можно «потыкать» блоки карты, что способствует вовлечению.
3) Самое главное – все сделано качественно.
ИИшка четко следует загруженному материалу, при этом делает его более структурированным, добавляет релевантные примеры и немного подстраивает материал под ученика.
Иными словами, ИИ не пишет урок с нуля и не выдумывает учебные материалы, а просто улучшает существующие: адаптирует под возраст и интересы, делает более интерактивными и дает возможность учиться так, как удобно/нравится школьнику.
Какие результаты?
Для тестирования инструмента Google взяла 60 учащихся в возрасте от 15 до 18 лет и разделила их на две группы. Одним дали 40 минут на чтение учебника, вторым дали интерактивный курс, основанный на материалах учебника.
Ребята, занимающиеся по электронному курсу, набрали на 9% больше баллов в тестировании после курса и на 11% больше баллов в повторном тестировании, которое проводилось через 3-5 дней после изучения материала.
Сами школьники оценили интерактивные материалы более высоко, чем электронные учебники (ну кто бы сомневался).
Исследование Google доказывает, что дело не только в содержании, но и в форме. Персонализация и адаптация формата под ученика — даже на базовом уровне — дают реальное улучшение результатов. Это шаг от образования «для всех одинакового» к образованию, которое (немного) учитывает индивидуальность.
Вот ТУТ можно посмотреть примеры уроков.
ЗДЕСЬ подробнее о исследовании.
Алексей Миляев и команда сообщества Digital Learning
------
Кстати, завтра сообщество Digital Learning проводит онлайн-батл «Готовые курсы VS разработка» (формат очень похож на дебаты). Я буду в команде, которая отстаивает позицию, что самостоятельная разработка контента выгоднее готовых курсов.
Присоединяйтесь 25 сентября в 11:00 (мск)! Послушаем железные аргументы за оба подхода и составим своё мнение.
✍️ Регистрация бесплатная: КЛИК
Learn Your Way — новый инструмент от Google для учителей школ, который преобразует обычные учебники (например, в формате PDF) в интерактивные и (совсем немного) персонализированные учебные материалы. Разумеется, все это делает ИИ (ну а куда уж без него?).
Как это работает?
1. Загружаем в сервис главу учебника, по которой хотим составить урок.
2. Выбираем параметры для персонализации:
• Возраст ученика (класс)
Выбор влияет на язык повествования: чем младше школьник – тем проще язык.
• Интересы ученика
Некоторые темы/блоки/определения будут объясняться, основываясь на интересах ученика.
Например, эволюцию человека дополнительно объясняют на примере эволюции теннисного спорта.
3. Готово. У нас есть электронный курс.
Звучит весьма обычно на сегодняшний день, в чем фишка?
1. Урок собирается сразу в 3 форматах:
• Интерактивный лендинг
E-learning специалиста тут, скорее всего, не удивишь. Текст, картинки, примеры с иллюстрациями, вопросы на понимание блоков. Но есть и интересные механики: тесты в конце каждой главы, в них при неправильном ответе можно попросить подсказку, а потом еще посмотреть «области роста в тексте» (однозначно опробую на практике обе фишки).
• Слайды и повествование
Здесь материал подается в виде слайдов с озвучкой. Как будто смотришь вебинар.
Важно! Это не тот же лендинг, просто озвученный и упакованный в слайды. Методология полностью пересобрана под другой формат: другие задания, упражнения, другой стиль повествования.
• Аудиоурок
И нет, это не просто убрали «слайды» из «слайдов и повествования». Здесь несколько действующих лиц, которые общаются между собой и ведут интересную беседу.
Итого: 3 формата – 3 разные методологии. Очень классный подход.
2) К каждому уроку собирается MindMap.
Удобный инструмент для структурирования информации в голове, школьнику легче «разложить все по полочкам», выделить главное и запомнить визуальную картину урока. А еще он интерактивный, можно «потыкать» блоки карты, что способствует вовлечению.
3) Самое главное – все сделано качественно.
ИИшка четко следует загруженному материалу, при этом делает его более структурированным, добавляет релевантные примеры и немного подстраивает материал под ученика.
Иными словами, ИИ не пишет урок с нуля и не выдумывает учебные материалы, а просто улучшает существующие: адаптирует под возраст и интересы, делает более интерактивными и дает возможность учиться так, как удобно/нравится школьнику.
Какие результаты?
Для тестирования инструмента Google взяла 60 учащихся в возрасте от 15 до 18 лет и разделила их на две группы. Одним дали 40 минут на чтение учебника, вторым дали интерактивный курс, основанный на материалах учебника.
Ребята, занимающиеся по электронному курсу, набрали на 9% больше баллов в тестировании после курса и на 11% больше баллов в повторном тестировании, которое проводилось через 3-5 дней после изучения материала.
Сами школьники оценили интерактивные материалы более высоко, чем электронные учебники (ну кто бы сомневался).
Исследование Google доказывает, что дело не только в содержании, но и в форме. Персонализация и адаптация формата под ученика — даже на базовом уровне — дают реальное улучшение результатов. Это шаг от образования «для всех одинакового» к образованию, которое (немного) учитывает индивидуальность.
Вот ТУТ можно посмотреть примеры уроков.
ЗДЕСЬ подробнее о исследовании.
Алексей Миляев и команда сообщества Digital Learning
------
Кстати, завтра сообщество Digital Learning проводит онлайн-батл «Готовые курсы VS разработка» (формат очень похож на дебаты). Я буду в команде, которая отстаивает позицию, что самостоятельная разработка контента выгоднее готовых курсов.
Присоединяйтесь 25 сентября в 11:00 (мск)! Послушаем железные аргументы за оба подхода и составим своё мнение.
✍️ Регистрация бесплатная: КЛИК
👍5🔥3❤2