И снова #summary про внедрение ДО в малом и микробизнесе. Никак нас не отпустит. Часть 1 из 2.

Спасибо Виталию Пинигину за тему! Мне кажется что для нас это просто вызов. Вспоминается фраза Шелдона из Большого Взрыва про то, почему ему нравятся модельки паровозов - “чем они меньше, тем концентрированнее удовольствие”. Вот и у нас - чем точечнее запрос тем сложнее сделать и тем интереснее задача. Ну или это мне так кажется…

Но что еще важно - на примере таких вот кейсов можно реально оценить смысл внедрения ДО (ну или использования инструментов, а то мы вчера решили что просто ДО это недостаточно конкретно) для конкретного отдела или группы даже в большой компании.

- Alexey Korolkov : Мне, как директору и собственнику относительно небольшой компании (60+ сотрудников) идея про e-learning на 30 человек кажется весьма странной. При обсуждении технологии обучения имеет смысл говорить не о размере компании, а о размере одной функции в компании. Под функцией, я понимаю людей, которым нужно более или менее однотипное обучение. Мне кажется, что говорить про ДО можно, когда в одной функции хотя бы 40-50 человек (например, продавцов или специалистов поддержки или сотрудников колл-центра). Если их меньше то учить их должен их руководитель с помощью почты/скайпа/whatsup/очной встречи и т.п. И никто лучше руководителя это не сделает и для 20 человек в функции никакие особенные технологии не нужны. И скажу крамольную мысль - и HRы тоже не нужны для такой задачи.

Можно ещё добавь критерии:
- расстояние между членами команды такой. Если все в одной комнате - очное обучение просто легче. В одном городе? Тоже легче собрать. Распределены по району/региону/стране - смотрим дальше.
- сложность функции - если все обучение можно пройти за день два - лучше если руководитель или опытный коллега покажет все. Если тут надо целый месяц учиться специальному софту или зубрить продуктовую линейку - уже надо что-то придумывать.
- минимальный набор знаний и навыков. Если азы достаточные для работы учатся за день или два как в прошлом пункте и этого достаточно для начала - все ок. Если все остальное встречается в работе редко - легче выучить по ходу, один фиг если я в первые дни узнал как презентовать товпр который на прилавке бывает раз в пол года, то к моменту его появления я уже все забыл.
- критичность ошибки. Хотя спорный аргумент. Если в результате неправильной работы со станком может руки отрезать, то лучше бы это было под контролем очным. С другой стороны - если неправильное заполнение счета ведёт к финансовым штрафам… Наверное есть смысл это провести в структурированный вид.
- текущий уровень знаний. Если сотрудник и так все знает - зачем его учить? Может это пересекается со вторым пунктом, т.к. по сути все о том же объеме обучения.
- специфичность знаний. Насколько то что надо знать сложно найти просто в Гугле или на внешних тренингах. Учить экселю внутри? Эффективные презентации? Переговоры? Ну уж эти темы (если другого не надо) можно и просто купить на рынке. Или брать людей которые умеют и так.
- наличие инструментов готовых. Если по воле случая в фирме уже есть интранет - ну почему бы не положить туда все инструкции? Или если для специфичного обучения уже был сделан портал - ну можно тогда и по экселю туда засунуть материалы… Почему нет?
- количество опытных сотрудников и ресурс времени руководителя. А достаточно ли вообще сил и людей на то, чтобы передать знания ”воздушно капельным путем”? Или они все так заняты что лучше их зафиксировать в одном месте?
- текучка. Ну тут понятно. Если каждый день надо новых людей учить, то любой ресурс руководителя закончится моментально…
…
..
.
И да, это не все пункты, которые можно придумать. И в каждом конкретном случае будут появляться новые.

А самое интересное, что все эти руководительскими, это не логика И/ИЛИ. Это некий вес критерия + оценка. Наверное, чтобы грамотно оценить и нужны мы. Но в маленькой фирме и руководитель может взвесь все за и против и сам принять решение.

#summary про внедрение ДО в малом и микробизнесе. Часть 2 из 2 (хотя чат еще бурлит, но это будут уже следующие саммари)

При желании можно было бы нормировать все критерии из предыдущего поста по весу от 0 до 100 и при наборе определенного числа баллов говорить что ДО нужно… Но нет. Т.к. ДО это правда слишком абстрактно, заранее нельзя сказать какие именно инструменты можно использовать. Вроде возможно что при срабатывании одного единственного триггера из списка уже нужны определенные инструменты. Возможно это будет онбординг в виде пдф файла. Может общий чат, куда задать вопросы. Может руководитель раз в месяц будет выделять время и делать видео звонок через хенгаутс или ютуб…

Но вот для нас беда - эта вот пдфка и звонок - это ДО? Или ещё нет? Оставлю вопрос без ответа - элементы ДО есть, целостной системы, кажется, нет. Но мы сами говорим что не надо все инструменты одновременно использовать, надо подбирать те что нужны сейчас. А если кроме пдф ничего и не нужно то получается что это таки полноценное ДО? Брррр…. Хватит...

Давайте ещё вернёмся к обсуждению:
- Marina Litvinova (@marilitvinova): небольшая компания может рассматривать обучение не только как инструмент адаптации новичков, но и как способ продвижения своего бренда, маркетинговый ход, повышение уровня доверия к своим продуктам и услугам
- Alexey Korolkov : Система дистанционного обучения и база знаний требуют постоянной актуализации. Это означает что в компании должен быть конкретный человек, для которого эта актуализация является важной и обязательной частью его бизнес-процесса.
- Alexey Korolkov : Если человеку, ответственному за развитие сети, не нужна база знаний, то либо она правда не нужна (не влияет на продажи), либо человека надо менять, либо с системой мотивации проблемы.
- Владимир vmkazakoff (@vmkazakoff): Это и к огромным корпорациям относится... Ну кто вот хоть раз делал специальные курсы для юристов или бухгалтеров? Ни разу не видел. Если только не по специальному софту, и то тогда для нескольких отделов. Ну чего их учить, если легче взять с рынка более-менее прокачанного и дальше на месте показать основные моменты и детали рабочие.
- Alexey Korolkov : На мой взгляд, для работников склада не придумано ничего лучше чем качественные наглядные материалы (job aids), в стиле "не влезай -убьёт", приделанные в нужном месте (например в раздевалке или столовой).
- Artem Maslov (@p1katr1ks): Нет такого запроса у малого бизнеса: e-learning. Малый бизнес отличается от крупного хотя бы тем, что он не будет тратить время и деньги на какую-то непонятную хрень. Если вы ему по телефону начнете рассказывать про e-learning и про то, как важно поднимать уровень образованности в компании, он сразу положит трубку.
- Dmitry Kostomarov: В существующем в большинстве компаний виде, e-leaning это некий набор каналов, использующих различные технологические решения, для донесения обучающего контента. Обязательность изучения этого контента, result oriented компаниям не очевидна, поэтому они выстраивают другую систему, где работает простая воронка: 1. Мы тебя наняли, чтобы ты работал 2. Твои KPI так то влияют на твоё вознаграждение 3. Ты хочешь получать больше? Работай лучше 4. Как научится работать лучше? Набор инструментов: наставник, YouTube, портал, СДО - используй, что хочешь, главное результат.
- Dmitry Kostomarov: Если есть связь обучения с бизнес результатом, то танцы с бубнами не нужны. СДО нужны, когда: - большая территория и нет иной возможности обеспечить единообразие - происходят частые обновления стандартов - компания проходит этап изменений. Базовые знания и навыки доступны в огромном количестве источников и сотрудник должен приходить с ними, как сейчас в школы приходят дети, обученные по стандартам 3-го класса советской школы моих времен.

Ну и на десерт, ещё пост от Лены Тихомировой
- Elena Tikhomirova (@ElenaELC): Коллеги, всем привет! Про малый бизнес внимательно все читала и написала немного своих мыслей. Они вот тут, потому что текст длинный получился - https://t.iss.one/prolearning/176

Снова по мотивам активных летних обсуждений - https://t.iss.one/ielearning/480.

Ещё «5 копеек» про то, что сколько стоит.
- основная проблема в том, что кто-то когда-то сказал, что e-learning - это дёшево. Не уточнил, что именно дёшево. Все поверили, потому что сложно не поверить. E-learning это дёшево: в доставке, в обучении каждого следующего нового сотрудника в пересчете на стоимость обучения за одну голову. Но в не в создании.
- хороший курс = курс продуманный. Он же будет интересным и даже скорее всего уникальным. Чтобы его сделать нужен, как минимум, хороший методист. Опытный, не только в методике. Нужен жизненный опыт, широта взглядов. Такие люди есть, но как правильно заметили коллеги, стоят они дорого. Почему? Потому что они опытные, то есть взрослые, у них семьи, ипотеки и ещё много всего, что требует продержки или вложений. Они не будут работать за 40К.
- любой методист с опытом больше 8-10 лет скажет, что быстро курс сделать нельзя. Если ещё техническую реализацию и графику как-то ускорить можно, то с методикой и сценарием это номер не пройдёт. Почему? Потому что нужно подумать. И, желательно, почувствовать. Иногда это может быть сразу, но чаще - нужно время. Много. Дальше считаем человеко-часы специалиста, про которого говорили выше.
- говорить про графику даже нет смысла. Интересное методическое решение у нас все чаще сопровождается интересной графикой. Откуда это взялось - пока окончательно не ясно, ищем. Зато ясно, что хорошую графику, причём не одну картинку, а целую систему со сценами, персонажами и эмоциями, нарисовать может опять-таки только специалист, и только с опытом. Потому что это сложно и требует навыка. Способные на это люди хотят за свою работу больше, чем методисты, потому что их труд более востребован и понятен и у них все хорошо с работой.

Так устроены нестандартные решения, потому что иначе никак.

Знаете, хочется вернуться к #summary про ценообразование… все поставщики будут рады, но, надо заметить, дискуссию развернули и поддерживали не они.

Как правильно оценить стоимость курса или портала? Как, не влезая в дебри “эффективности” понять, сколько будет стоить разработка?

- Pavel Bezyaev (@BezyaevPavel): Вопрос в том что качественно подобрать и разработать инструменты для ДО могут люди с опытом... Если мне нужен качественный курс на 70 000 сотрудников - почему он должен стоить не дороже 500 т.р. как и курс на 300 человек?
- Aleksei Kalmykov (@AlekseiKalmykov): на Западе преимущественно в обучении модель лицензирования именно по кол-ву пользователей, это дает отрасли финансовый ресурс для развития. А мы каждый раз делаем уникальный курс за фиксированную оплату, планку которой заказчик сбивает и доводами типа "да мне всего на 30 человек!". Продажа курсов "на корню", с исходниками и неограниченными правами на модификацию - барьер развития отрасли.
- Владимир vmkazakoff (@vmkazakoff): Ну нет. Я понимаю доводы. И я даже согласен что ценник надо поднимать для нас, если мы хотим хорошие курсы и системы… Но это как продавать мне машину, спрашивая сколько и куда я буду ездить, и повышая цену за каждые 100км

На самом деле, то, что хорошо для отрасли в целом не всегда хорошо для каждого отдельного покупателя. Да и то - только в момент покупки. Ведь развитие отрасли ему выгодно - если есть модель подписки или лицензии на курсы заканчивается со временем - у отрасли есть деньги на новые исследования, новые технологии, и, даже, на удешевление производства тех же самых курсов и СДО (или их кастомизацию).

Мы хотим крутой сайт, который работает как модные мобильные приложения? А ничего что такой разработчик (один) может хотеть зарплату повыше? Посмотрел бегло HH - 500 т.р. в месяц - не предел. А на разработку нужен не один толковый человек и остальные студенты, которые работают за еду…

Но есть и оборотная сторона медали. Наши бюджеты не резиновые (ну за редким исключением, но с теми у кого резиновый ещё хуже - платят через год после завершения проекта) - нам не получится вот просто так взять и их увеличить. И не получится обосновать такое увеличение.

И, кроме того, нам по целому ряду причин может не подходит вариант лицензий или подписки - помимо того что это для нас дороже. Закрытая информация не может быть в облаке. Мы не можем передать контент, хотим шаблон, а заполним сами. Да мы можем банально не знать сколько людей в итоге решит воспользоваться продуктом новым… И чего прикажете делать?

Пока складывается впечатление, что лучший вариант будет закладывать в каждый бюджет немного сверху на новые эксперименты и развитие поставщика в технологическом плане… Хотя интересно, что скажут мне мои закупщики на такое предложение...

Привет. 20 августа в СПб мы проводим лучший и единственный фестиваль для учителей, Geek Teachers Fest. Фест бесплатный, и на нём вы послушаете крутых спикеров, научитесь новому на пяти мастер-классах и здорово повеселитесь, потому что у нас в программе банданы, аквагрим, развлечения, вечеринка с танцами и зона для неформального нетворкинга :)

Лучший способ зарядиться энергией перед учебным годом - сходить на Geek Teachers Fest. Обзаведётесь полезными знаниями и новыми знакомствами)

Регистрация на сайте: geekteachers.ru/fest/?dl

А меня можно расспросить об этом событии)

Коллеги, КУ Сбербанка приглашает принять участие в III Международной конференции «Больше чем обучение: как развивать цифровые навыки?», которая пройдет совместно с Европейским фондом развития менеджмента (EFMD), а также

24 и 25 октября состоится несколько сертификационных программ:
1) для руководителей отделов обучения – «6 дисциплин прорывного обучения», с соавтором книги «The Six Disciplines of Breakthrough Learning»/ «6 дисциплин прорывного обучения» Ройем Поллоком;
2) для дизайнеров программ обучения от Association for Talent Development (ATD), направленных на развитие навыков и компетенций дизайна программ в различных технологических форматах:
- Продвинутый курс по электронному обучению,
- Микрообучение,
- Педагогический дизайн для адаптивного обучения,
- Мобильное обучение.

Регистрация и подробная информация о программах по ссылке: https://preconf2018.sberbank-university.ru/
Регистрация на конференцию откроется в ближайшее время.
Место проведения: Московская область, Истринский район, деревня Аносино, ул. Университетская, вл. 11.
Контакты:
по вопросам конференции (26.10): [email protected], +79166683732, Юлия Шустрова.
по вопросам семинаров (24-25.10): [email protected], +79154401790, Дмитрий Брянцев.

​​⭐️Всем привет!⭐️

Наступил четверг, а это значит в эфире новый выпуск подкаста #LXtalks 🔊

У меня в гостях Виктория Савицкая, эксперт elearning и ведущий специалист Корпоративного центра компетенций компании ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт

За 50 минут увлекательного диалога успели поговорить про обучение разработчиков, фантастические и реалистичные сюжеты в курсах и какой шоколад вкуснее.

Послушайте сами 🎶

https://soundcloud.com/lxtalks/talk_2

Не мог не поделиться :)

Ответы в чете или в лс

Друзья, вопрос: какие порекомендуете онлайн-школы с максимальным охватом аудитории и хорошей репутацией? К примеру хочу свой короткий онлайн-курс (вебинар) продвигать - ищу через кого лучше

Привет-привет!

🎓 Хочу пригласить на 8-часовой однодневный интенсив по проектированию онлайн-курсов.

👉 Москва, 24 августа.

👌 Преподаватели профессиональные, место проведения вдохновляющее (Кампус Нетологии), программа насыщенная!

Детали мастер-класса тут https://edmarket.ru/academy/workshop/instructional-design

Если есть вопросы по программе можно мне в личку.

Коллеги, есть огненная вакансия Менеджера проектов E-learning! Ищем того, кто умеет говорить на языке ИТ, не боится Big Data и дружит с Agile. Самостоятельно может разобраться, чему и кого учить, разработать программы и подобрать преподавателей.
Офис в центре Москвы, дружный коллектив, ДМС и прочие плюшки! https://m.hh.ru/vacancy/27283733 #вакансия

Коллеги, привет! В команду e-learning Корпцентра Ростелеком нужен разработчик курсов. Что важно:
- Articulate Storyline 3, iSpring Suite уверенное владение
- Adobe Photoshop/illustrator, видеоредакторы
- понимание законов информационного восприятия, фокусирования влияния, юзабилити
Буду благодарна за рекомендации и резюме на [email protected]

Этот пост в телеграмме призывает откликнуться

Методолога,
который готов разрабатывать инструменты обучения и тестирования людей в виртуальной реальности. Уже спроектировано 2 НИРа, по которым предстоит работать совместно с ИТМО.
Психологическое образование приветствуется. Понимание гейм-дизайна является плюсом. Английский язык на уровне B1 обязателен.

Компания Cerevrum:
Занимаемся иммерсивным обучением (VR/AR).
Работаем с корпорациями.
Команда: 6 человек (+ 4 аспиранта от ИТМО с сентября).
Местонахождение: центр Санкт-Петербурга.


Предлагаем:
- 120-150тр. (по результату оплачиваемого тестирования).
- Бесплатные поездки на интересующие кандидата выставки (4 раза в года).
- Виски, водка, коньяк, вино, пиво, кофе и обезболивающие средства в нашем офисе присутствуют в неограниченном количестве.
- Возможен переезд в штаты, но это не раньше 2020 года.

Контактное лицо: @Floksy

Коллеги! Приглашаем Вас в новый кружок Очумелые ручки - @dl_tehcnology

Про что тут?
- Техника и технология, вопросы "как передать параметр в скорм", "почему не запускается анимация", "где эта кнопка" и другие.

Для кого он?
- Для всех, кто занимается созданием и оформлением материалов в e-learning. Создаешь курсы? Оформляешь красивые пригласительные письма? Украшаешь и делаешь удобным свой корпоративный портал? Тогда тебе к нам!

Что тут делаем?
- Обсуждаем любые инструменты разработки, будь то storyline, любая программа adobe, WebTutor или даже paint. Все средства хороши
- Делимся полезными лайвхаками, которые упрощают работу
- Спрашиваем у сообщества как сделать то сё и делимся своими знаниями и опытом
- Помогаем друг другу и двигаем сообщество e-learning вперед к новым достижениям:)

Заходим сами, зовём коллег: @dl_tehcnology

Коллеги, всем привет! 12-13 сентября мы в WebSoft проводим обучение созданию электронных курсов в CourseLab 🎨. Будем рассказывать про приемы эффективной разработки курсов и планируем много-много практики 💪. Вот здесь можно зарегистрироваться: https://websoft.ru/ru/event/courselab, присоединяйтесь) Если есть вопросы - пишите в личку, обязательно отвечу!

Друзья, подскажите кто в России гуру по внедрению игровых механик в деятельность компаний (можно геймификацией назвать)? И просто гуру в области игр интересны :)

Иван Нефедьев?

Друзья, завтра в 12:00 стартует переговорная «VR в обучении: актуальные исследования и возможности». Модератор @Floksy