Функциональный Фантом Преподавателя - апдейт по ходу проекта
С прошлого краткого отчета о ходе проекта Цифровой двойник преподавателя есть явный прогресс. В 2035 проект был закрыт и заморожен и поэтому силами энтузиастов пришлось начинать все с нуля «в свободное от работы время» :)
1️⃣ Проведенные UX тесты показали, что как таковой «двойник» преподавателя (то есть полноценная 3d копия) на данном этапе не нужен.
Пользователям достаточно фото рядом с чатом. А некоторых "неживой" 3D человек так и вовсе коробит. Возможно этому поспособствовал «взрыв» ChatGPT приучивший получать полезность от «просто текста».
2️⃣ Мы выделили три функции которые должен выполнять фантом преподавателя.
Эксперт - Собеседник
Это присадка к MOOс позволяющая задавать вопросы по любым тематикам обсуждаемым в курсе или находящимся рядом. Для этого мы обучаем на более крупном массиве данных нейросеть, которая позволяет получат развернутые экспертные ответы на любые вопросы пользователей
Эксперт - экзаменатор
Это модуль проверки знаний через открытые вопросы. Здесь ансамбль нейросетей оценивает то как именно дан ответ, насколько полно он сформулирован и выдает максимально полный правильный ответ указывая на что требуется обратить внимание
Рефлектор
Это модуль собирающий и обрабатывающий аудио рефлексию пользователей по поводу курса а также систематизирующий все собранные данные в удобный дэшборд цифрового следа пользователя
3️⃣ Мы поигрались с ChatGPT и поняли что в чистом виде применять его для серьезных образовательных проектов не стоит.
Он триггерится наиболее частотными терминами. Это значит что если в запросе будет скажем 3 термина из которых два значительно более часто встречаются, то ответ он сформирует на них, не уделяя внимания третьему менее частотному.
Кроме того ChatGPT часто строит утверждения на основании неполных данных.
Это был небольшой апдейт, Через неделю-две выкатим Лайв демо
🏳️ ИИ, дата центричный педдизайн, на канале Дизайн Образования
Андрей Комиссаров и Сообщество Digital Learning
С прошлого краткого отчета о ходе проекта Цифровой двойник преподавателя есть явный прогресс. В 2035 проект был закрыт и заморожен и поэтому силами энтузиастов пришлось начинать все с нуля «в свободное от работы время» :)
1️⃣ Проведенные UX тесты показали, что как таковой «двойник» преподавателя (то есть полноценная 3d копия) на данном этапе не нужен.
Пользователям достаточно фото рядом с чатом. А некоторых "неживой" 3D человек так и вовсе коробит. Возможно этому поспособствовал «взрыв» ChatGPT приучивший получать полезность от «просто текста».
2️⃣ Мы выделили три функции которые должен выполнять фантом преподавателя.
Эксперт - Собеседник
Это присадка к MOOс позволяющая задавать вопросы по любым тематикам обсуждаемым в курсе или находящимся рядом. Для этого мы обучаем на более крупном массиве данных нейросеть, которая позволяет получат развернутые экспертные ответы на любые вопросы пользователей
Эксперт - экзаменатор
Это модуль проверки знаний через открытые вопросы. Здесь ансамбль нейросетей оценивает то как именно дан ответ, насколько полно он сформулирован и выдает максимально полный правильный ответ указывая на что требуется обратить внимание
Рефлектор
Это модуль собирающий и обрабатывающий аудио рефлексию пользователей по поводу курса а также систематизирующий все собранные данные в удобный дэшборд цифрового следа пользователя
3️⃣ Мы поигрались с ChatGPT и поняли что в чистом виде применять его для серьезных образовательных проектов не стоит.
Он триггерится наиболее частотными терминами. Это значит что если в запросе будет скажем 3 термина из которых два значительно более часто встречаются, то ответ он сформирует на них, не уделяя внимания третьему менее частотному.
Кроме того ChatGPT часто строит утверждения на основании неполных данных.
Это был небольшой апдейт, Через неделю-две выкатим Лайв демо
Андрей Комиссаров и Сообщество Digital Learning
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6❤2👍1
Привет, на связи Digital Learning!👋🏻
Вот и настал десятый и очень важный день нашего марафона!
Мы подготовили четыре вопроса, затрагивающие разработку обучающего контента и использование готовых онлайн-программ и курсов.
Ответить на вопросы десятого дня.
Для тех, кто пропустил первые дни опроса:
Ссылка на опрос певого дня
Ссылка на вопросы второго дня
Ссылка на вопросы третьего дня
Ссылка на вопросы четвертого дня
Ссылка на вопросы пятого дня
Ссылка на вопросы шестого дня
Ссылка на вопросы седьмого дня
Ссылка на вопросы восьмого дня
Ссылка на вопросы девятого дня
Напоминаем, что 15 июня в 15:00 мы проведём онлайн-встречу, где подведём итоги нашего исследования! Уверены, что всем будет интересно посмотреть на результаты! Регистрация доступна здесь: https://digital-learning.timepad.ru/event/2429009/
Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Вот и настал десятый и очень важный день нашего марафона!
Мы подготовили четыре вопроса, затрагивающие разработку обучающего контента и использование готовых онлайн-программ и курсов.
Ответить на вопросы десятого дня.
Для тех, кто пропустил первые дни опроса:
Ссылка на опрос певого дня
Ссылка на вопросы второго дня
Ссылка на вопросы третьего дня
Ссылка на вопросы четвертого дня
Ссылка на вопросы пятого дня
Ссылка на вопросы шестого дня
Ссылка на вопросы седьмого дня
Ссылка на вопросы восьмого дня
Ссылка на вопросы девятого дня
Напоминаем, что 15 июня в 15:00 мы проведём онлайн-встречу, где подведём итоги нашего исследования! Уверены, что всем будет интересно посмотреть на результаты! Регистрация доступна здесь: https://digital-learning.timepad.ru/event/2429009/
Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
👍3❤2🔥1
Друзья, привет!
Вот мы и добрались до финала нашего марафона! Финальный блок вопросов у нас про бюджет на обучение. Этот вопрос волнует многих!
Спасибо вам за вашу активность!
Ответить на финальные вопросы марафона!
Ответить на вопросы десятого дня.
Для тех, кто пропустил остальные вопросы их в одну анкету!
15 июня в 15:00 мы проведём онлайн-встречу, где подведём итоги нашего исследования! Уверены, что всем будет интересно посмотреть на результаты! Регистрация доступна здесь: https://digital-learning.timepad.ru/event/2429009/
Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
Вот мы и добрались до финала нашего марафона! Финальный блок вопросов у нас про бюджет на обучение. Этот вопрос волнует многих!
Спасибо вам за вашу активность!
Ответить на финальные вопросы марафона!
Ответить на вопросы десятого дня.
Для тех, кто пропустил остальные вопросы их в одну анкету!
15 июня в 15:00 мы проведём онлайн-встречу, где подведём итоги нашего исследования! Уверены, что всем будет интересно посмотреть на результаты! Регистрация доступна здесь: https://digital-learning.timepad.ru/event/2429009/
Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
🔥3👍2
#дайджест_мероприятий
Доброе утро, друзья!
Начинаем трудовую с традиционного дайджеста мероприятий от сообщества Digital Learning, чтобы вы не пропустили самого важного:
🗓 31.05.23 11:00 - Онлайн
Бесплатный вебинар «Форматы и инструменты вовлечения молодежь в предпринимательство» (https://t.iss.one/dl_events/3848)
🗓 02.06.23 - Оффлайн
LEARNING HACK 2023: центральноазиатский хакатон по разработке образовательных продуктов (https://t.iss.one/dl_events/3752)
🗓 07.06.23 16:00 - Онлайн
Онлайн-курс «Игрофикация обучения: от простых механик на каждый день к большой игре» (https://t.iss.one/dl_events/3863)
🗓 08.06.23 09:00 - Оффлайн
Конференция Learning Elements (https://t.iss.one/dl_events/3863)
🗓 09.06.23 10:00 - Оффлайн
Психологические и коучинговые игры для бизнеса (https://t.iss.one/dl_events/3835)
🗓 13.06.23 15:00 - Онлайн
«Под капотом»: открытый разбор онлайн-курсов от сообщества Digital Learning #7 (https://t.iss.one/dl_events/3845)
🗓 15.06.23 15:00 - Онлайн
Презентация новейшего исследования рынка корпоративного обучения от сообщества Digital Learning (https://t.iss.one/dl_events/3846)
🗓 30.06.23 18:00 - Оффлайн
Очная встреча сообщества Digital Learning в Йошкар-Оле (https://t.iss.one/dl_events/3707)
🗓 01.07.23 - Онлайн и оффлайн
Розетка Camp -- серия летних интенсивов для образованцев (https://t.iss.one/dl_events/3672)
🗓 04.07.23 18:30 - Онлайн
Инструменты поддержки в образовании (https://t.iss.one/dl_events/3728)
🗓 04.09.23 19:00 - Онлайн
Академия Digital Learning представляет уникальную онлайн-программу «Как остаться актуальным и востребованным специалистом по обучению (L&D) в мире победившего ChatGPT» (https://dlmeeting.online/academy)
🗓 15.03 - 03.11.23 13:00 - Онлайн и оффлайн
Премия Digital Learning 2023 (https://dlmeeting.online/award)
Как бесплатно попасть в этот дайджест? Просто публикуйте ваши анонсы в нашем чате https://t.iss.one/dl_events/ и выполняйте инструкцию в закрепе.
Приятной и солнечной недели!
Ставьте лайки 👍 и 🔥, если дайджест вам полезен - нам важно это знать!
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Доброе утро, друзья!
Начинаем трудовую с традиционного дайджеста мероприятий от сообщества Digital Learning, чтобы вы не пропустили самого важного:
🗓 31.05.23 11:00 - Онлайн
Бесплатный вебинар «Форматы и инструменты вовлечения молодежь в предпринимательство» (https://t.iss.one/dl_events/3848)
🗓 02.06.23 - Оффлайн
LEARNING HACK 2023: центральноазиатский хакатон по разработке образовательных продуктов (https://t.iss.one/dl_events/3752)
🗓 07.06.23 16:00 - Онлайн
Онлайн-курс «Игрофикация обучения: от простых механик на каждый день к большой игре» (https://t.iss.one/dl_events/3863)
🗓 08.06.23 09:00 - Оффлайн
Конференция Learning Elements (https://t.iss.one/dl_events/3863)
🗓 09.06.23 10:00 - Оффлайн
Психологические и коучинговые игры для бизнеса (https://t.iss.one/dl_events/3835)
🗓 13.06.23 15:00 - Онлайн
«Под капотом»: открытый разбор онлайн-курсов от сообщества Digital Learning #7 (https://t.iss.one/dl_events/3845)
🗓 15.06.23 15:00 - Онлайн
Презентация новейшего исследования рынка корпоративного обучения от сообщества Digital Learning (https://t.iss.one/dl_events/3846)
🗓 30.06.23 18:00 - Оффлайн
Очная встреча сообщества Digital Learning в Йошкар-Оле (https://t.iss.one/dl_events/3707)
🗓 01.07.23 - Онлайн и оффлайн
Розетка Camp -- серия летних интенсивов для образованцев (https://t.iss.one/dl_events/3672)
🗓 04.07.23 18:30 - Онлайн
Инструменты поддержки в образовании (https://t.iss.one/dl_events/3728)
🗓 04.09.23 19:00 - Онлайн
Академия Digital Learning представляет уникальную онлайн-программу «Как остаться актуальным и востребованным специалистом по обучению (L&D) в мире победившего ChatGPT» (https://dlmeeting.online/academy)
🗓 15.03 - 03.11.23 13:00 - Онлайн и оффлайн
Премия Digital Learning 2023 (https://dlmeeting.online/award)
Как бесплатно попасть в этот дайджест? Просто публикуйте ваши анонсы в нашем чате https://t.iss.one/dl_events/ и выполняйте инструкцию в закрепе.
Приятной и солнечной недели!
Ставьте лайки 👍 и 🔥, если дайджест вам полезен - нам важно это знать!
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
🔥3👍1🤩1
Негативная обратная связь от ранних пользователей: когда прислушаться, а когда забить?
Многие уверены: «хорошие продукты решают важные проблемы пользователя». В разработке инфопродукта основной фокус лежит на решении проблем, и поэтому негативная обратная связь является поводом для доработки. Логично? Вполне.
Однако, при таком подходе есть риск лишиться не только клиентов, но и продукта в целом.
Решение проблем ранних пользователей не расширит возможности применения продукта и не повлияет на его добавочную ценность. Напротив, изменение продукта под запросы недовольных пользователей сделает его менее ценным для тех, кто уже нашел применение знаниям в реальной жизни.
Если вы хотите, чтобы ваш продукт достиг product/market fit, обращайте внимание на положительные отзывы ранних пользователей. Важно выяснить, что именно делает ваш продукт ценным и незаменимым, а затем подсвечивать и развивать эти характеристики.
Когда негативная обратная связь от пользователя важна?
А вот негативная обратная связь от пользователей, которые тем не менее считают ваш продукт ценным, поможет сделать его лучше.
Обращайте внимание на отзывы о проблемах, которые мешают прочувствовать ценность продукта и понять, почему он лучше альтернатив.
Важно грамотно обрабатывать полученную информацию и понимать, когда стоит работать над повышением уровня активации пользователей, а когда сфокусироваться на транслированием конкретной ценности продукта.
Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning
#образованиекакпродукт
Многие уверены: «хорошие продукты решают важные проблемы пользователя». В разработке инфопродукта основной фокус лежит на решении проблем, и поэтому негативная обратная связь является поводом для доработки. Логично? Вполне.
Однако, при таком подходе есть риск лишиться не только клиентов, но и продукта в целом.
Решение проблем ранних пользователей не расширит возможности применения продукта и не повлияет на его добавочную ценность. Напротив, изменение продукта под запросы недовольных пользователей сделает его менее ценным для тех, кто уже нашел применение знаниям в реальной жизни.
Если вы хотите, чтобы ваш продукт достиг product/market fit, обращайте внимание на положительные отзывы ранних пользователей. Важно выяснить, что именно делает ваш продукт ценным и незаменимым, а затем подсвечивать и развивать эти характеристики.
Когда негативная обратная связь от пользователя важна?
А вот негативная обратная связь от пользователей, которые тем не менее считают ваш продукт ценным, поможет сделать его лучше.
Обращайте внимание на отзывы о проблемах, которые мешают прочувствовать ценность продукта и понять, почему он лучше альтернатив.
Важно грамотно обрабатывать полученную информацию и понимать, когда стоит работать над повышением уровня активации пользователей, а когда сфокусироваться на транслированием конкретной ценности продукта.
Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning
#образованиекакпродукт
👍4
Друзья!
На прошлой неделе мы завершили наш марафон в рамках ежегодного исследования в сфере корпоративного обучения! Это было интересно и увлекательно! Спасибо вам за вашу активность!
Нам очень интересно узнать, что поменялось в вашей работе с момента прошлого нашего исследования в мае 2022 года, с какими задачами и трудностями вы столкнулись. И конечно, какие планы и проекты планируете реализовать в 2023 год.
Если, вдруг, вы пропустили марафон, но хотите внести свой вклад в исследование и сделать его более качественным и ценным - пожалуйста, пройдите этот небольшой опрос! Спасибо!
Напоминаем, что 15 июня в 15:00 мы проведём онлайн-встречу, где подведём итоги нашего исследования! Уверены, что всем будет интересно посмотреть на результаты!
Регистрация: https://digital-learning.timepad.ru/event/2429009/
Поддержите сообщество и помогите стать лучше всей сфере корпоративного обучения - заполните анкету!
Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
На прошлой неделе мы завершили наш марафон в рамках ежегодного исследования в сфере корпоративного обучения! Это было интересно и увлекательно! Спасибо вам за вашу активность!
Нам очень интересно узнать, что поменялось в вашей работе с момента прошлого нашего исследования в мае 2022 года, с какими задачами и трудностями вы столкнулись. И конечно, какие планы и проекты планируете реализовать в 2023 год.
Если, вдруг, вы пропустили марафон, но хотите внести свой вклад в исследование и сделать его более качественным и ценным - пожалуйста, пройдите этот небольшой опрос! Спасибо!
Напоминаем, что 15 июня в 15:00 мы проведём онлайн-встречу, где подведём итоги нашего исследования! Уверены, что всем будет интересно посмотреть на результаты!
Регистрация: https://digital-learning.timepad.ru/event/2429009/
Поддержите сообщество и помогите стать лучше всей сфере корпоративного обучения - заполните анкету!
Павел Безяев и команда сообщества Digital Learning
🔥4👍1
Чем отличается педагогический дизайн от проектирования образовательного опыта?
Для ответа на вопрос читайте мою новую образовательную статью и делитесь в комментариях своим мнением.
Михаил Осипов и Команда сообщества Digital Learning
Для ответа на вопрос читайте мою новую образовательную статью и делитесь в комментариях своим мнением.
Михаил Осипов и Команда сообщества Digital Learning
Telegraph
Отличие педагогического дизайна от проектирования образовательного опыта
Что с рынком? В последние 2 месяца я стал замечать как на образовательном рынке организации начинают более активно искать не только педагогических дизайнеров, но и проектировщиков образовательного опыта. Напимер, на hh.ru % упоминания лично на моём еженедельном…
👍7🔥4❤1🤩1
Бесплатное тестирование soft skills 🔥
С развитием технологий «мягкие» навыки становятся всё более актуальными. Ведь в отличие от hard skills, им нельзя обучить искусственный интеллект 👀
Проверьте, насколько хорошо ваши сотрудники умеют нестандартно мыслить, принимать решения и эффективно работать в команде.
С этим вам поможет бесплатное тестирование на корпоративной платформе онлайн-курсов Lerna (Skillbox, GeekBrains, SkillFactory и Contented).
Как оно проходит:
🔹 сотрудник отвечает на 35 вопросов;
🔹 после он получает результат и рекомендацию о том, какие курсы ему стоит пройти;
🔹 в это же время HR или T&D получает доступ к статистике по сотрудникам.
После тестирования ваши сотрудники получат бесплатный доступ к 5 курсам по soft skills на платформе Lerna.
Оставьте заявку на доступ к тестированию: https://clck.ru/34TTkD
#реклама
"ООО «КорпСкилз», ИНН: 7714487720, erid:
2VtzqwMntiD"
С развитием технологий «мягкие» навыки становятся всё более актуальными. Ведь в отличие от hard skills, им нельзя обучить искусственный интеллект 👀
Проверьте, насколько хорошо ваши сотрудники умеют нестандартно мыслить, принимать решения и эффективно работать в команде.
С этим вам поможет бесплатное тестирование на корпоративной платформе онлайн-курсов Lerna (Skillbox, GeekBrains, SkillFactory и Contented).
Как оно проходит:
🔹 сотрудник отвечает на 35 вопросов;
🔹 после он получает результат и рекомендацию о том, какие курсы ему стоит пройти;
🔹 в это же время HR или T&D получает доступ к статистике по сотрудникам.
После тестирования ваши сотрудники получат бесплатный доступ к 5 курсам по soft skills на платформе Lerna.
Оставьте заявку на доступ к тестированию: https://clck.ru/34TTkD
#реклама
"ООО «КорпСкилз», ИНН: 7714487720, erid:
2VtzqwMntiD"
👍3
Как и чему учить сотрудников в условиях неопределенности
В новой реальности, когда мы должны достаточно тщательно следить за затратами, как правило, в первую очередь отказываются от обучения мягким навыкам. Эффективность непонятна, к тому же кажется, что это такие темы, без которых вполне можно жить.
Но:
Если в компании меняется направление деятельности, если нужно подстраиваться под изменения рынка, то, естественно, возникает задача переобучения людей под новые задачи.
Нам нужно подготовить сотрудников к тому, чтобы они начали работать по-другому, освоили новый инструментарий, новые технологии, новые подходы. Для того чтобы это эффективно произошло, каждый человек должен уметь меняться, учиться, переобучаться.
А это все и есть набор мягких, гибких навыков.
И обучение мягким навыкам — это не дорого.
Во-первых, потому что подавляющее большинство информации по soft skills можно получить из открытых источников. Можно сделать подборку надежных источников обозначить, на что обратить внимание и отправить сотрудникам. Можно эту подборку отправить сразу всю, а можно частями. Частями лучше, потому что тогда мы сможем действовать еще и в логике интервального обучения.
Кроме того, есть масса готовых решений. Конечно, они будут стоить каких-то денег, но, как правило, их цена сопоставима с ценой обучения двух-трех сотрудников на очном тренинге. Иногда можно за небольшие деньги подключить сотрудников к какому-то вебинару.
Главное, чтобы был фокус на развитии этих навыков. Компания, которая принимает решение на это не обращать внимания, на самом деле теряет в своей способности развиваться, переучиваться, доучиваться, разучиваться и учиться заново. Система этих навыков нужна, чтобы компания была готова к непрерывному и качественному развитию.
Обучение soft skills ни в коем случае нельзя вычеркивать, потому что это обучение — условие для развития компании. Если мы откажемся от развития soft skills у сотрудников, то мы лишим их необходимой базы для построения чего-то нового.
Елена Тихомирова и Команда сообщества Digital Learning
В новой реальности, когда мы должны достаточно тщательно следить за затратами, как правило, в первую очередь отказываются от обучения мягким навыкам. Эффективность непонятна, к тому же кажется, что это такие темы, без которых вполне можно жить.
Но:
Если в компании меняется направление деятельности, если нужно подстраиваться под изменения рынка, то, естественно, возникает задача переобучения людей под новые задачи.
Нам нужно подготовить сотрудников к тому, чтобы они начали работать по-другому, освоили новый инструментарий, новые технологии, новые подходы. Для того чтобы это эффективно произошло, каждый человек должен уметь меняться, учиться, переобучаться.
А это все и есть набор мягких, гибких навыков.
И обучение мягким навыкам — это не дорого.
Во-первых, потому что подавляющее большинство информации по soft skills можно получить из открытых источников. Можно сделать подборку надежных источников обозначить, на что обратить внимание и отправить сотрудникам. Можно эту подборку отправить сразу всю, а можно частями. Частями лучше, потому что тогда мы сможем действовать еще и в логике интервального обучения.
Кроме того, есть масса готовых решений. Конечно, они будут стоить каких-то денег, но, как правило, их цена сопоставима с ценой обучения двух-трех сотрудников на очном тренинге. Иногда можно за небольшие деньги подключить сотрудников к какому-то вебинару.
Главное, чтобы был фокус на развитии этих навыков. Компания, которая принимает решение на это не обращать внимания, на самом деле теряет в своей способности развиваться, переучиваться, доучиваться, разучиваться и учиться заново. Система этих навыков нужна, чтобы компания была готова к непрерывному и качественному развитию.
Обучение soft skills ни в коем случае нельзя вычеркивать, потому что это обучение — условие для развития компании. Если мы откажемся от развития soft skills у сотрудников, то мы лишим их необходимой базы для построения чего-то нового.
Елена Тихомирова и Команда сообщества Digital Learning
👍5🔥2
Сделаем сообщество Digital Learning самым лучшим для ТЕБЯ!
Уважаемые участники сообщества Digital Learning! Друзья!
1 июля в Йошкар-Оле мы проводим встречу сообщества Digital Learning, чтобы сделать наше сообщество ещё лучше и полезнее для всех вас!
Как это сделать? Это знаете – только вы! Вы можете рассказать нам, что значит для вас «быть участником сообщества» и в чём основная польза от этого. Вы можете подсказать, чего вам сейчас не хватает от сообщества, а чтобы вы сами могли дать другим.
Помогите нам сделать наше сообщество ещё лучше – пройдите небольшой опрос!
Результаты опроса мы обработаем на встрече 1 июля и вернёмся к вам с интересными идеями и инициативами!
Не упусти момент! Пройди опрос, который сделает сообщество Digital Learning самым лучшим для ТЕБЯ: https://forms.gle/dyeE7KcT21xZCqcn6
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
Уважаемые участники сообщества Digital Learning! Друзья!
1 июля в Йошкар-Оле мы проводим встречу сообщества Digital Learning, чтобы сделать наше сообщество ещё лучше и полезнее для всех вас!
Как это сделать? Это знаете – только вы! Вы можете рассказать нам, что значит для вас «быть участником сообщества» и в чём основная польза от этого. Вы можете подсказать, чего вам сейчас не хватает от сообщества, а чтобы вы сами могли дать другим.
Помогите нам сделать наше сообщество ещё лучше – пройдите небольшой опрос!
Результаты опроса мы обработаем на встрече 1 июля и вернёмся к вам с интересными идеями и инициативами!
Не упусти момент! Пройди опрос, который сделает сообщество Digital Learning самым лучшим для ТЕБЯ: https://forms.gle/dyeE7KcT21xZCqcn6
Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning
🔥2👍1
Клиентский сервис — это не просто скорость ответа на обращения. Клиентский сервис — это причина, по которой ваши клиенты или вернутся к вам снова или наоборот, напишут негативный отзыв в интернете.
Что же нужно сделать для того, чтобы клиентский сервис стал вашей стратегией успеха на рынке?
6 июня топ-спикеры по клиентскому сервису и обучению поделятся секретами, как создать клиентский сервис высокого уровня и сделать своих сотрудников амбассадорами, а клиентов — фанатами вашей компании.
Встреча будет полезна собственникам небольших и средних, но очень амбициозных компаний, HR-директорам и руководителям отделов обучения, клиентского сервиса и технической поддержки.
Зарегистрироваться на конференцию → https://bit.ly/43ugjcA
Дата и время: 6 июня в 11:00 по Москве
Консорциум развития сообщества Digital Learning
Что же нужно сделать для того, чтобы клиентский сервис стал вашей стратегией успеха на рынке?
6 июня топ-спикеры по клиентскому сервису и обучению поделятся секретами, как создать клиентский сервис высокого уровня и сделать своих сотрудников амбассадорами, а клиентов — фанатами вашей компании.
Встреча будет полезна собственникам небольших и средних, но очень амбициозных компаний, HR-директорам и руководителям отделов обучения, клиентского сервиса и технической поддержки.
Зарегистрироваться на конференцию → https://bit.ly/43ugjcA
Дата и время: 6 июня в 11:00 по Москве
Консорциум развития сообщества Digital Learning
🔥2
Сегодня четверг, а значит мы начинаем первый день лета с традиционного «Дня новичка» в сообществе Digital Learning!
Внешняя мотивация в обучении срабатывает не всегда. Наши друзья из Webinar Group рассуждают, почему поощрения в обучении могут иметь обратный эффект, и как сделать так, чтобы внешняя мотивация была не нужна.
Автор — Михайлина Лепкая.
Напоминаем, что у нас есть чудесный чат DL-Beginner для новичков и начинающих. Добро пожаловать!
Ставьте лайки 👍 и огоньки 🔥, если было полезно!
Консорциум развития сообщества Digital Learning
Внешняя мотивация в обучении срабатывает не всегда. Наши друзья из Webinar Group рассуждают, почему поощрения в обучении могут иметь обратный эффект, и как сделать так, чтобы внешняя мотивация была не нужна.
Автор — Михайлина Лепкая.
Напоминаем, что у нас есть чудесный чат DL-Beginner для новичков и начинающих. Добро пожаловать!
Ставьте лайки 👍 и огоньки 🔥, если было полезно!
Консорциум развития сообщества Digital Learning
👍7🔥3❤1
Друзья, в «День новичка» мы продолжаем структурировать пространство и систематизировать контент💪
Собрали папку с каналами и чатами, которые будут полезны всем, кто работает в корпоративном обучении.
Скачать всю папку себе в телеграмм здесь👈
Папка в процессе формирования. Если вы знаете канал или чат, который будет полезен специалистам корп.обучения пишите в комментариях. 🙌
Собрали папку с каналами и чатами, которые будут полезны всем, кто работает в корпоративном обучении.
Скачать всю папку себе в телеграмм здесь👈
Папка в процессе формирования. Если вы знаете канал или чат, который будет полезен специалистам корп.обучения пишите в комментариях. 🙌
👍4