Итоги года, который изменил многое

Дорогие коллеги,
21 декабря (11.00 - 13.00 мск) приглашаем вас на предновогодний вебинар Websoft.

Так сложилось, что все наши самые большие изменения мы запланировали на 2022 год. Непростым он получился, но мы внутри решили не останавливаться. Поэтому самое время подвести итоги и рассказать вам — нашим клиентам, партнерам, друзьям и потенциальным клиентам — о том, что у нас изменилось, как мы будем работать дальше и какие планы.

Расскажем о том, что мы создаем наш продукт теперь совсем иначе. О том, как теперь работает служба сервиса и как у нее получается иметь средний балл 4,85/5 при том количестве вопросов, на которые мы отвечаем. Расскажем, что мы делаем для того, чтобы было меньше багов. И конечно, покажем самое интересное и вкусное, что мы сделали в 2022 году и, может быть, даже немного новинок 23 года.

Длительность: 2 часа

Спикеры:
Алексей Корольков, CEO Websoft
Алексей Попов, менеджер продукта
Владимир Матвеев, директор по сервису
Александр Суровцев, эксперт по продукту

Модератор:
Артур Захарян, директор по стратегии

Регистрация https://news.websoft.ru/webinar/webinar-info.html?code=21122022
Приходите, всем будем рады!

PS. Всем участникам подарим электронную книгу «HR-тренды 2023»

Консорциум развития сообщества Digital Learning

#дайджест_мероприятий

Доброе утро, друзья!

Для кого-то на этой неделе уже начнутся главные зимние праздники и новогодние каникулы, а мы поддерживаем наши традиции и начинаем новую трудовую неделю с дайджеста мероприятий от сообщества Digital Learning, чтобы вы не пропустили самого важного:


🗓 20.12.22 14:00 - Онлайн
Интенсив "Как геймифицировать онлайн-обучение" (https://t.iss.one/dl_events/3040)

🗓 20.12.22 15:00 - Онлайн и оффлайн
Семинар СберУниверситета (https://t.iss.one/dl_events/3042)

🗓 20.12.22 11:00 - Онлайн
Вебинар "Лицом к лицу с гостем: как подобрать подходящий сервисный персонал в отель" (https://t.iss.one/dl_events/3038)

🗓 22.12.22 11:00 - Онлайн
Вебинар "5 причин, по которым ваши сотрудники не будут учиться в 2023 году и что с этим сделать" (https://t.iss.one/dl_events/2982)


Как попасть в наш дайджест? Публикуйте ваши анонсы в нашем чате: https://t.iss.one/dl_events/

Приятной недели!

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

Ценностное предложение или Value Proposition Canvas.
Часть 1.

Когда говорю о том, что покупатель готов платить за продукт, я не всегда имею в виду деньги.

Я готова платить за продукт, если еду за ним на другой конец Москвы. Я готова платить за продукт, если я звоню нескольким друзьям, чтобы сказать "ребята-это-то-что-вам-нужно". Я готова платить за продукт, если я выкладываю про него сторис, в конце концов.

За обучение я готова платить, если я в принципе трачу силы и время на то, чтобы его начать. Про завершение речи пока не идет - Лару Крофт в детстве я проходила до конца гораздо чаще, чем в сознательном возрасте завершаю обучения.

Стимул заплатить за продукт формируется (у определённой ЦА) ценностным предложением этого самого продукта.

Для формирования ценностного предложения умные люди давно уже придумали много разных инструментов, сегодня речь пойдет про Value Proposition Canvas.

Value Proposition, или ценностное предложение, – это перечень преимуществ, которые получает потребитель при покупке продукта.

1️⃣ Для начала нужно понять, на что нацелен покупатель, какие задачи он хочет решить при помощи продукта (например, обучения).

Существует 3 вида задач:
🟣 Функциональные – конкретные задачи: они могут быть как личностными, так и профессиональными, например, похудеть или выйти на новый уровень дохода.
🟣 Социальные – связаны с формированием желаемого образа в социуме или сменой окружения.
🟣 Эмоциональные – получение определенных эмоций, например, ощущение собственной трансформации или значимости (привет, Бизнес Молодость и Тони Роббинс).

2️⃣ Далее мы описываем негативные эмоции или расходы, которые покупатель претерпевает при решении своих задач в данный момент, а заодно - препятствия, которые эти задачи решить не позволяют.

3️⃣ И, наконец, описываем выгоды, которые может получить покупатель, когда наконец приобретет продукт.

Какие бывают выгоды:
🟣 Необходимые – без них задачи покупателя никак не решить. Например, без адекватного содержания обучения по предпринимательству, человек точно не масштабирует свой бизнес;
🟣 Ожидаемые – покупатель ожидает получить что-то еще (помимо необходимых преимуществ), но в принципе, он может без этого обойтись. Например, помимо обучения предпринимательству в курс будет защита работа с мышлением;
🟣 Желательные – зачастую покупатель сам говорит о таких выгодах, например – сертификат об обучении;
🟣 Неожиданные – то, чего покупатель не ожидал, но вы его этим приятно удивили. Предположим, пожизненный доступ к материалам обучения.

*Все преимущества описываются для конкретной целевой аудитории, естественно ☝️*

В следующей части разберем, как на основании задач, болей и выгод сформировать ценностное предложение

Варвара Егорова и Команда сообщества Digital Learning

#образованиекакпродукт

5 причин, по которым ваши сотрудники не будут учиться в 2023 году и что с этим сделать

В новом году будет много всего нового. Как всегда ожидаемого и очень даже наоборот. Будет много изменений. Но есть одна достаточно постоянная история - В 2023 году они снова не захотят учиться. Они - сотрудники. Они снова и снова будут говорить, что обучение - это лишнее. Точнее нет - они будут об этом молчат, просто не будут учиться. И снова нужно будет придумывать, как уговорить и как сделать так, чтобы прошли, чтобы запомнили и начали использовать. Хорошая новость в том, что все это можно исправить, главное - знать причины. Вот с ними и будем разбираться на вебинаре.

1. Почему люди не учатся, хотя им это нужно? И в чем самая большая проблема мотивации к обучении?
2. 5 причин, которые заставят отложить обучение любого человека
3. Простые способы обойти причины отказа от обучения без долгих убеждений

Ведущий мероприятия - Елена Тихомирова, CEO Elearning Center

Встречаемся 22 декабря в 11:00

Регистрация: https://digital-learning.timepad.ru/event/2253280/

🔻МИФ 10

С возрастом эффективность от обучения снижается

📝 Комментарий
«...учитывая, что нейробиологические изменения в мозге происходят на протяжении всей жизни, можно ожидать, что пожилые люди будут демонстрировать более низкий уровень пластичности мозга. Им труднее приобретать новые навыки.

Несомненно, в поведении пожилые люди демонстрируют особое ухудшение в определенных областях, в том числе: трудности с выполнением более чем одной задачи одновременно; низкая скорость обработки информации и большая вариабельность поведенческих реакций (см. Mahncke et al.2006 г.). Однако эти изменения сами по себе не означают, что пожилые люди менее восприимчивы к возможностям обучения.»

Источник: научная статья Victoria C. P. Knowland, Michael S. C. Thomas «Educating the adult brain: How the neuroscience of learning can inform educational policy»

Дело в том, что у мозга существует такое свойство как нейропластичность, которое позволяет нейронам создавать новые синаптические связи, что подтверждает возможность и способность к обучению вне зависимости от возраста.

К тому же, существуют исследования по сравнению когнитивных функций пожилых и молодых людей.

Например, Патриция Рейтер-Лоренц из Мичиганского университета и ее коллеги провели несколько исследований, направленных на лучшее понимание старения мозга.

Используя функциональную позитронно-эмиссионную томографию (ПЭТ), исследователи зафиксировали активность мозга в то время как пожилые и молодые испытуемые выполняли различные задачи.

Как и ожидалось, младшие испытуемые превзошли старших в задачах, связанных с кратковременной памятью, например, при запоминании ряда букв. Но в то время как молодые люди проявляли активность в основном в левом полушарии мозга, пожилые люди использовали оба полушария мозга. Точно также, когда им давали задание на проверку пространственной памяти, молодые люди демонстрировали в основном активность правого полушария, в то время как пожилые люди активировали оба полушария.

Старшие и младшие испытуемые одинаково хорошо справлялись, когда их просили определить точность математического уравнения. Однако, когда их просили запомнить слово в дополнение к решению математической задачи, успеваемость взрослых резко упала.

«Похоже, что задействование дополнительных областей мозга помогает пожилым людям выполнять основные задачи по хранению памяти», — сообщает Рейтер-Лоренц. «Но когда дело доходит до более сложных задач обработки, эта стратегия не так успешна».

Источник: статья «Older Adults Use Their Brains Differently Than Younger Adults Do»

💭 Несомненно, когнитивные функции с возрастом снижаются, но способность учиться и получать новую информацию остаются на прежнем, а иногда и на более высоком уровне в силу накапливаемого человеком опыта.

Видимо, не зря римский ритор Квинтилиан писал: "Учиться никогда не поздно".

Михаил Осипов и Команда сообщества Digital Learning

Knomary + Билайн = долгожданная новость на рынке EdTech

Много лет я с интересом наблюдаю за развитием команды Knomary и тем, что делает Евгений Селевич @evgenyselevich на рынке EdTech. У нас было много совместных проектов и реализованных идей. Мне нравится подход, смелость и амбициозность Евгения, а многие из вас регулярно слышали его выступления на конференциях нашего сообщества, где он всегда делился очень интересными трендами и прогнозами по нашей сфере.

И вот сегодня я могу поделиться долгожданной и интересной новостью - «ВымпелКом» приобрел миноритарную долю в компании Knomary.

Что это значит для рынка? А что бывает когда ресурсы лидера из одной ниши, вливаются в яркую и динамичную команду с амбициозными планами в другой сфере? У нас есть все шансы скоро получить ещё более интересные продукты и решения и новый расклад на рынке EdTech.

Например, в октябре Knomary презентовали в нашем сообществе свой новый продукт Leenda, который потенциально может поменять всю сферу разработки онлайн-курсов. Так что ждём интересных новостей )

Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/rbcfreenews/63a052249a79472d64b8da99

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning