ПРИНЦИПЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ БАЗЫ ЗНАНИЙ ДЛЯ ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЯ

ℹ️ База знаний – это своеобразная онлайн-библиотека для обучения. Базы знаний являются частью образовательной среды, поскольку позволяют студентам учиться в любом месте и в любое время.

Но, к сожалению, не все базы знаний становятся полезными, а иногда и вовсе несут вред студентам...

🔹 Поэтому я хотел бы поделиться с вами принципами, которые помогут сделать базы знаний курса эффективными для обучения студентов.

🔸 Привязка контента к целям обучения (ориентация на учащегося). База знаний – это не хранилище для статей или презентаций, а качественный, заранее отобранный и структурированный контент, который предназначен для достижения образовательных результатов. Причём случается, что большое количество контента (как было проверено на практике) не всегда соответствует целям обучения, поэтому задача проектировщика – вовремя выверить это соответствие. Например, когда я собираю базы знаний для конкретных модулей/тем/подтем обучения, то обязательно согласовываю их с предметным экспертом, так как дефицит или профицит учебного контента увеличивает когнитивную нагрузку студентов, ухудшая усвоение учебной информации.

🔸 Актуальность контента. Базу знаний необходимо регулярно обновлять. Любой устаревший контент только мешает учиться. Причём лучшим решением по обновлению контента является привлечение эксперта (но никак не методиста или технического разработчика, так как базы знаний являются предметными). Например, когда я работал в корпоративном обучении, то не реже 1 раза в месяц приглашал предметных экспертов для анализа баз знаний по продуктовым курсам. Для анализа контента по тематикам soft-skills приглашались бизнес-тренера (иногда руководители подразделений). Второй стороной для подтверждения актуальности контента, соответственно, являлся сбор обратной связи от обучающихся.

🔸 Инициирование самообучения студентов. База знаний – один из проверенных инструментов в подходе хьютагогики. Во время самообучения студент прилагает больше усилий, что стремительно повышает его познавательную активность. Поэтому преподавателю важно вовремя понять, когда база знаний может стать полезным инструментом для самообучения (а когда её применять и вовсе не стоит). Например, я всегда рекомендую использовать базу знаний для лёгких по сложности тем обучения, позволяя студенту самому углубиться в такой теме, так как более сложные темы требуют уже поддержки от преподавателя.

🔸 Возможность социального взаимодействия. Согласно гуманистической теории обучения, чем чаще студенты будут улучшать обучение, тем точнее такое обучение будет отвечать их потребностям. Поэтому давайте учащимся вносить коррективы в базы знаний и делиться друг с другом мнениями относительно контентного наполнения. Отдельно стоит отметить, что социальное взаимодействие не только поможет отслеживать востребованность контента, но и вовлекать в сам процесс обучения.

🔸 Деление контента по уровню сложности (контентная гибкость). Контент в базах знаний должен восприниматься учащимися с разным образовательным опытом. Иначе вы не сможете адаптировать учебный контент для всех студентов на курсе, либо сделаете это только для узкой группы студентов. Мне на одном из мастер-классов как-то задали вопрос: «Как текстовый контент одной и той же темы занятия можно сделать понятным в базе знаний как для начинающих, так и для продвинутых студентов?». Я ответил: «Для начинающих можно использовать переработанный сценарий к занятию, который использует преподаватель, так как в нём существуют подробные описания. Для продвинутого студента – основные тезисы со слайдов занятия».

🔸 Использование разного вида учебного контента.
В базах знаний чаще всего используется текст, изображения, аудио- или видеоматериалы. Поэтому эффективным представлением цифрового контента для учащихся является формат лонгрида. Например, когда я работал в СДО iSpring, то часто использовал лонгриды, особенно для раскрытия сложных тем в обучении, так как комбинацией контента можно глубже погрузить студента в тему обучения.

Михаил Осипов и Команда сообщества Digital Learning

Как измерять результаты обучения, что именно считать и нужно ли это делать?

Сообщество Digital Learning продолжает практику онлайн-встреч на самые востребованные темы современного обучения.

14 сентября поговорим о том, почему тема измерения результатов обучения вызывает столько споров и не теряет актуальность.

Вопросы для встречи:
1. Что точно нужно измерять и считать в обучении?
2. Можно ли связать результаты обучения сотрудников с бизнес-показателями (планом продаж, качеством услуг и т.д.)? Покажем на реальных примерах, что да.
3. Когда можно ничего не измерять? Какие измерения являются бессмысленными или обманывают нас?
4. Как можно быстро и просто настроить автоматизацию процесса измерения результатов обучения?
5. Есть ли что-то, что мы пока не можем измерять, но хотели бы?

Наши спикеры:
- Алексей Вагин, CEO Эквио
- Ростислав Полешко-Островский, руководитель ИТ-спецпроектов Эквио, эксперт в области HR-аналитики
- Секретный спикер из Яндекса
- Андрей Комиссаров, Руководитель направления «Развитие на основе данных» Университета 2035

Модератор - Павел Безяев, Лидер сообщества Digital Learning.

Встречаемся 14 сентября с 15:00 до 16:30!

Регистрируйся!

Нужны ли рынку «разработчики электронных курсов» и их курсы?

В прошедшие выходные побывал на турнире для разработчиков курсов iSpring.Вызов 2022. Турнир меня впечатлил и зарядил, но подробности будут позже. Сегодня хочу поговорить о вызове для нашей сферы.

В корпоративном обучении мы упорно продолжаем цепляться за такую сущность, как «электронный курс», который чаще представлен, как «слайдовый асинхронный интерактивный курс» и иногда - «лонгрид». Главный вопрос – можем ли мы рассматривать такой асинхронный электронный или онлайн-курс, как самостоятельный и самодостаточный инструмент для обучения, как часто это делается сейчас?

Когда мы все входили в тему онлайн-обучения, наличие простой «автоматизированной коробочки», которую можно было быстро сделать, а потом загрузить на учебный портал и забыть – было спасением.

Мы весной проводили небольшое исследование «обученцев» и уточняли, как и где они предпочитают учиться. И совершенно «неожиданно» выяснили, что наши коллеги сами не хотят учиться через асинхронные «электронные курсы». Сюрприз?

Кажется, что ответ очевиден – мы все прекрасно понимаем, что обучение это процесс, а не событие и не электронная «таблетка». Слайдовый курс может помочь вспомнить или заучить правила пожарной безопасности или даже хорошо расскажет, как давать обратную связь, но никак не поможет внедрить вам это в вашу реальную жизнь и не проконтролирует. Да, достаточно добавить к «электронному курсу» кукую-то систему сопровождения и поддержки и результат будет другим, но признайтесь - как часто это делают?

Почему же мы продолжаем другим выдавать тот продукт, в который сами не верим? Потому что всё осталось, как на старте – надо просто, быстро, красиво и «само работало». Если копнуть глубже - глобальная причина остаётся в том, что функции обучения в компаниях не измеряют результаты влияния не бизнес, а отчитываются красивыми цифрами с человеко-курсами и NPS. Пока это так - зачем что-то усложнять?

Вернусь к турниру. На турнире была смоделирован классическая ситуация происходящая в корпоративном обучения - почти повсеместно и уже давно. Заказчики приходят и просят онлайн-курс под какую-то задачу. Чаще всего они уже формулируют заказ в терминах обучения, а не бизнеса – «мне надо обучить руководителей навыкам обратной связи, сделайте мне онлайн-курс».

Заказчикам это может быть простительно, но дальше в дело вступают наши разработчики курса и берутся за задачу – «в лоб» - делают что-то, что должно «обучить руководителей» - «самообучающую коробочку». Тут нет разговора о том, как потом это всё будет внедряться в процесс, как поддерживаться, как оцениваться. Я не про турнир сейчас, а про реальную жизнь, увы.

Хочу ли я сказать, что «электронные курсы» — это зло и надо их отменить? Нет, мы должны уйти от порочной практики браться за создание таких курсов там, где не могут решать задачу или без четкой проработки всего процесса обучения, когда такой курс будет всего лишь одним из элементов.

Хочу ли я сказать, что узкоспециализированные «разработчики электронных курсов» больше не нужны? Нет, вы можете и дальше оставаться в рамках такой нишевой специализации, но должны тогда чётко понимать, что вы не являетесь «обученцем» в полном смысле этого слова, так как можете делать только очень ограниченный инструмент. Чем больше на рынке появляется универсалов, которые могу видеть и проектировать весь процесс целиком, тем ниже будет ваша ценность для рынка.

Наше сообщество когда-то было создано, чтобы развивать сферу обучения, через наше собственное развитие. Очень надеюсь, что кого-то эта публикация подтолкнёт посмотреть на свою работу под другим углом и поможет выйти на новый этап развития!

Успехов всем нам в нашей интересной миссии!

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning