Любопытное исследование от Knomary и «Билайн Университет» - «Российский рынок контента для корпоративного дистанционного обучения 2022»

Очень пересекается с трендами на развитие нового класса инструментов разработки онлайн-курсов о которых мы ранее писали:

«На рынке формируется запрос на новый класс облачных редакторов и новый подход к процессу, когда у нас всё взаимодействие эксперта и команды проходит в одном пространстве и он сразу видит, как формируется продукт и участвует в этом.

Можно сказать, что такой конструктор должен стать сочетанием лучших качеств инструментов для совместной работы над документами, конструкторов курсов и сервисов управления задачами»

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

Я давно подписан на канал Хуже Геббельса. Его ведет пиарщик Ярослав Федосеев. На него подписан уже весь рынок, даже пиар-директор QIWI Настя Журавлева рекомендует его канал в своем Инстаграм.

Ярослав рассказывает не только современные, но и исторические кейсы пиара. Про то, как в Берлине в 1942 году звучал голос Левитана, в чем связь анархии и пиара, как технологические пиарщики обманывают журналистов, как работал маркетинг царской России и тд.

Подписывайтесь. Контент полезный.

А я напомню, что хочу получить ответы, для нашего нового канала с полезным софтом.

Помогите нам, нужно ответить на 2 вопроса: https://forms.gle/R4FeZK3bwfeX67zKA

Спасибо!

Половина людей в телефонах. Остальные уснули. Как спасти ситуацию?

Я работаю с аудиториями больше двадцати лет. С чем я только не сталкивался за это время! Например, очень запоминающаяся история случилась в Екатеринбурге.

В тот день я был просто спикером. Закрывал день. Ничего сложного – пришёл, рассказал, ушёл. Обещали 400 «конструктивных менеджеров» в зале. Ну ок. Понятно и вроде бы не слишком сложно.

Ага, конечно! Оказалось, что я был двенадцатым спикером и пока до меня дошла очередь, программа настолько поплыла, что уже полагалось ужинать. На кухне остывал лосось, хуже того – все об этом знали.

Когда я поднялся на сцену и обвёл взглядом зал, моя уверенность съёжилась до размеров спичечной головки.

Какой-то голос внутри моей головы повторял: «Кого здесь больше: тех, кто уснул, или тех, кто в телефоне?». Другие мысли спрятались и не хотели выходить.

Внезапно я поймал чей-то взгляд, преисполненный боли - единственный во всей аудитории. Потом я узнал, что это был HR-директор, который утверждал программу.

Надо было что-то делать. Времени на раздумья не оставалось. Тогда я аккуратно щёлкнул микрофоном и начал рассказывать историю. И случилось маленькое чудо. Одни откладывали телефоны, другие просыпались. Все были здесь, со мной.

История, как мощнейший инструмент привлечения внимания, создала для меня «окно возможностей» почти в полчаса. Я успел отдать всё полезное, ради чего приходил. Больше того, когда в конце мы делали исследование, ответило 87% участников. Для дюжины вопросов – отличный результат.

Сторителлинг спас ситуацию тем вечером в Екатеринбурге. Сторителлинг удерживает меня перед экраном, когда я смотрю Нетфликс. А еще – сторителлинг входит в «джентльменский набор всех времён и народов» при обучении ораторскому мастерству.

И что?

Это круто работает, причем практически без исключений.

А еще – я разработал свой собственный подход к созданию историй. Он называется «сценарный сторителлинг» и позволяет любому человеку, который умеет складывать слова в предложения, за 4 минуты создать адекватную историю.

Потом ее можно украшать, улучшать и шлифовать, но мощная основа создаётся и правда очень быстро.

Это лучший в мире способ?

Я не знаю, но хотел бы это понять. Меня всегда беспокоило, не упускаю ли я чего-то. Ведь я никогда не был на нормальном тренинге по сторителлингу.

Поэтому настала пора проверить, насколько хорош мой метод - и чему я могу научиться у эксперта, который использует классический подход.

Я решил проверить себя и обменяться опытом с человеком, для которого бизнес-сторителлинг - дело всей жизни. Это Артем Мушин-Македонский, которого все знают как настоящего амбассадора темы.

Встречаемся с Артемом в прямом эфире 8 февраля (вт), в 18:30!

И что там будет?

Сначала каждый из нас представит свой подход, а потом случится самое главное:

🔥🔥🔥 Прожарка в прямом эфире 🔥🔥🔥
Каждый из нас по очереди расскажет свою историю - а другой даст обратную связь. Честно и прямо.

Так и поймем, что лучше :)

Приходите!

Искренне Ваш, Олег Замышляев.

Регистрация по ссылке. Для подписчиков канала – бесплатно ;) 👉🏻 Просто вставьте в специальное окно промокод: FUTURELEARNING

PS: Олег, а причем тут цифровое обучение? Почему этот пост здесь?

В цифровом обучении сторителлинг может быть полезен, если использовать его:

1. Внутри текста или ролика (даже в формате «говорящая голова»), он повысит привлекательность материала. из минусов - удлинит его (второе - не всегда хорошо, если материал должен оставаться коротким).

2. В кейсе (с вариантами решения или открытым вопросов), с историей кейс только выиграет. Хотя кейс и так история, это вопрос выраженности структуры с героем, проблемой и эмоциями. Помните, в Гарварде первый кейс начинался словами: «Самолёт плавно снижался, а Джон завороженно смотрел на медленно проплываюшие под крылом озёра» (я серьезно!);

3. В игре-бродилке (или диалоговом тренажёре) в качестве основы или подводки.

4. При продаже своей идеи руководству (да-да, специалисты по цифровому обучению тоже делают это)!

🚧 #SoftWareDigest выпуск 4 🚧

Дайджест по каналу @dl_techhunter, где мы публикуем интересный и полезный софт

=== Из интересного ===

- коллекция пополнилась большим числом курортных решений для создания или обработки видео контента. Начиная с удобного создания gif анимации, продолжая системой для обмена видео в асихронном формате, быстрой обрезки тишины, и на десерт ещё и удобный редактор

- ещё появилось одна интересная система для работы со структурой - хоть сайта, хоть курса

- вспомнили широко известный в узких кругах диаграмс.нет - самый простой и удобный способ делать схемы и диаграммы, де-факто уже просто стандарт. Кстати не только онлайн, но и оффлайн приложения есть.

- не обошлось и без нейросетей. В этот раз для работы с неструктурированным текстом.

- два дизайнерских ресурса: генератор красивых иконок и редактор шрифтов

===

Подписывайтесь на канал, в дайджест попадают не все находки!

#дайджест_мероприятий

🗓 09.02.22 16:00 - Онлайн
Курс по геймификации обучения (https://t.iss.one/dl_events/1370)

🗓 10.02.22 10:00 - Онлайн
Онлайн-трансляция iSpring Suite. Электронные курсы своими руками (https://t.iss.one/dl_events/1365)

🗓 10.02.22 10:00 - Оффлайн
iSpring Suite. Электронные курсы своими руками (https://t.iss.one/dl_events/1365)

🗓 17.02.22 10:00 - Онлайн
Онлайн-курс «Articulate Rise для создания электронных курсов в формате лонгридов» (https://t.iss.one/dl_events/1383)

🗓 21.02.22 19:00 - Онлайн
Митап сообщества "Как оценить бизнес эффект от корпоративного обучения" (https://t.iss.one/dl_events/1415)

🗓 23.03.22 09:00 - Онлайн и оффлайн
Конференция-встреча сообщества «DIGITAL LEARNING 5.0» (https://t.iss.one/dl_events/1373)

🗓 31.03.22 09:00 - Оффлайн
Конференция Websoft.Практика (https://t.iss.one/dl_events/1348)

Друзья, привет!

У команды модераторов сообщества Digital Learnig появилась ещё одна (и снова сумасшедшая) идея как принести пользу сообществу. В частности мы хотим понять как можно преумножить и структурировать знания о методологии и технологии обучения.

Для этого мы в начале хотим узнать, а откуда сейчас кто берет свои знания по профессии и каким способом учится.

Поддержите развитие сообщества и всей сферы обучения!

Кому не безразлично - анкета по ссылке: https://forms.gle/kpzXniMEqBTFJtpQ8

Команда сообщества Digital Learning

Всем привет!

Приглашаем на вебинар на тему «Компетенции руководителя отдела обучения и развития персонала». На уроке узнаете, какие компетенции необходимы, чтобы выстроить эффективную работу отдела обучения в вашей компании.

Что в программе:

— Создание стратегии и эффективной модели обучения.
— Как бюджетировать отдел обучения и выстроить эффективное взаимодействие со стейкхолдерами.
— Создание системы оценки эффективности обучения.
— Разработка программ развития сотрудников.
— Формирование модели компетенций в компании.

Стартуем 10 февраля в 19:00 (МСК). Участие бесплатное. Записаться: www.ispringacademy.ru/webinar-lesson-competence

#КакУчатсяЛюди

ТЕОРИЯ КОГНИТИВНОЙ НАГРУЗКИ И ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ

ℹ️ Теория когнитивной нагрузки (Cognitive Load Theory) была впервые исследована Джоном Свеллером в конце 1980-х годов. Теория когнитивной нагрузки основана на идее о том, что наша рабочая память, которая обрабатывает то, что мы делаем в данный момент, может обрабатывать только ограниченное количество информации. Свеллер говорил о том, что, поскольку рабочая память имеет ограниченный объем, методы обучения должны избегать её перегрузки дополнительными действиями, которые не способствуют обучению напрямую.

🔹 Теория когнитивной нагрузки помогает разрабатывать онлайн-обучение, которое снижает требования к рабочей памяти обучающихся, чтобы они могли учится более эффективно.

🔸 Делюсь с вами несколькими рекомендациями, которые важно учитывать при применении концепции когнитивной нагрузки в онлайн-среде:

1️⃣ Измеряйте опыт обучающихся в целях эффективной адаптации учебного материала

Уровень сложности учебного материала должен максимально отражать предыдущий уровень знаний обучающихся. В зависимости от ресурсов и целей для замера опыта обучающихся можно применить следующие методы: анкетирование, тестирование, поведенческое интервью, ролевые игры, наблюдение и т.д. Наиболее эффективными методами замера опыта обучающихся, на мой взгляд, являются методы комбинации субъективных оценок со стороны оценщика (например, письменное тестирование) и объективных со стороны оцениваемого (например, устная обратная связь об имеющихся знаниях тем планируемого обучения).

2️⃣ Уменьшайте эффект разделения внимания

Когда в обучении существует несколько источников визуальной информации, таких, например, как различные диаграммы и пояснительный к ним текст, то внимание обучающихся распределяется между всеми элементами, даже если они связаны друг с другом по смыслу. Данная особенность увеличивает когнитивную нагрузку, затрудняя запоминаемость информации. Чтобы уменьшить эффект разделения внимания интегрируйте визуальную информацию. Например, включайте пояснительный текст в диаграммы, а не размещайте его сбоку или, если это невозможно, сначала сосредоточьте внимание обучающегося на одной части визуальной информации, а затем на другой.

3️⃣ Пользуйтесь преимуществами слуховых и визуальных каналов в рабочей памяти

Один из способов уменьшения эффекта разделения внимания — это замена части визуальной информации слуховой. Данный способ снижает когнитивную нагрузку на зрительную рабочую память обучающихся за счет использования слухового канала, который имеет собственное пространство памяти. В исследовании 1998 года, проведенном Майером и Морено, например, было обнаружено, что обучающиеся учатся более эффективно, когда им показывают визуальную информацию, сопровождаемую повествованием, а не ту же визуальную информацию с добавленным текстом на экране.

📖 Источники
- Baddeley A.D., Hitch G. «Working Memory. Psychology of Learning and Motivation»
- Chandler P., Sweller, J. «Cognitive Load Theory and the Format of Instruction. Cognition and Instruction»
- Ресурсы: mindtools. com, datewiki. ru

#карьера

Вчера в сообществе Digital Learning подняли вопрос карьеры и развития для специалистов по онлайн-обучению. Точнее даже проблему - отсутствие перспектив для роста таких специалистов в компаниях:

«Всё-таки у дистанта есть некие сложности, особенно в части карьерного трека:
- Нет карьерного пути. Администрирование СДО и лепка курсов, по сути это весь функционал СДОшника, который сейчас предлагают в компаниях. Непонятно горизонтальное развитие.
- Узкая специализация. Из дистанта перейти в какой-то другой раздел обучения (очное, оценка, развитие, наставничество и т.д.) почти невозможно, а вот из этих разделов в дистант достаточно легко.
- Нет вертикального карьерного роста. В основном в крупных компаниях блок дистанта выделен в какое-то структурное подразделение, но чаще всего это просто 1-2 линейных сотрудника в составе отдела обучения.
Лично мне кажется, что эти факторы и влияют на з/п потолок. Зачем платить больше, если всё равно никуда не денутся с подводной лодки?»

Кажется написано логично и я сам когда-то понял для себя ровно эти же риски и ограничения, но в каждом из них как раз есть и очевидный ответ:

- Нет карьерного пути для горизонтального развития в компании:
Да, настройка LMS и разработка курсов в редакторе это узкая задача и ограниченный рынок. Но это пока ты действуешь в узких рамках. Если начать экспериментировать с решениями, форматами, инструментами, то границы резко расширяются. Например, Владимир Казаков хорошо это знает: «Уж где как не у нас можно и в видео продакшн, и в подкасты, и в копирайтинг, и в анимацию/иллюстрации, и в UX и в дизайн, и вебтех и бэкэнд... »

- Узкая специализация внутри функции обучения:
И тут у нас скорее плюсы, чем ограничения. Кто мешает включаться в проекты коллег из других направлений обучения и расширять свой опыт: оценка, внутренне тренерство, разработка и сопровождение очных и смешанных программ?

Я в своё время с удовольствием проходил обучение и сертификацию на внутреннего тренера и включался во все возможные проекты, что очень расширило горизонты и возможности.

Наше преимущество как раз в том, что для многих специалистов из других сфер обучения цифровые навыки это реальный барьер, тогда как у нас барьеров нет.

Но важно понимать, что 2020 год вынудил многих преодолеть себя и пробить эти барьеры и всё идёт к тому, что узкая специализация на цифре в обучении будет становится ещё менее востребованной.

- Нет вертикального карьерного роста:
Если вас интересует вертикальный карьерный рост за пределы руководителя маленького отдела дистанционного обучения, то начать можно как раз с реализации предыдущего пункта - выходите за узкие рамки специализации. Но не просто выходите, а берите на себя инициативу - возглавляйте и реализуйте кросс-функциональные проекты. Лет 5 назад на рынке реально было предвзятое представление о карьерном пути руководителя корпоративного университета, но несколько лет назад ситуация начала меняется и сегодня мы уже видим яркие примеры, когда наши коллеги из онлайн-обучения возглавляют всю функцию (BIOCAD, Ростелеком).
Тут ещё важно обратить внимание на другой аспект. Для банка или нефтяной компании, специалисты по обучению всегда будут оставаться вспомогательной функцией и это накладывает ограничения. Но обратите внимание, что на рынке становится всё больше интересных edTech-компаний и больших онлайн-школ. Там ваши знаний и навыки попадают в «основное производство» и границы для роста просто отсутствуют, если, конечно, вы уже выполняете рекомендации по всем трём пунктам )

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning

Друзья!

Мы продолжаем регистрацию на главное мероприятие всей сферы современного обучения и сообщества Digital Learning!

23 марта ждём вас на пятой встрече сообщества Digital Learning!

У вас ещё есть уникальная возможность лично познакомиться с единомышленниками и экспертами сообщества. Специально для участников сообщества скидка на билеты 25% по промокоду FORDL.

Участие онлайн - бесплатно!

Регистрируйся и поддержи развитие своего сообщества!

https://dlmeeting.online/

Друзья!

Как-то незаметно мы добрались до порога в 6000 подписчиков!
Спасибо за доверие и классный контент для канала нашего сообщества!

🥳

Команда сообщества Digital Learning

Продолжаем день новичка и поговорим про наставничество в корпоративном обучении:

Наставники — это старшие коллеги, которые помогают новичкам адаптироваться на рабочем месте, вникнуть в бизнес-процессы и ускорить выход на плановые показатели.

В процессе наставничество растёт не только стажёр, но и сам наставник. Здесь отлично работает правило: «Если хочешь чему-то научиться, научи этому других»

Академия iSpring разработала бесплатный курс для наставников. В нём вы узнаете, как эффективно развивать молодых сотрудников, делиться знаниями и эффективно давать обратную связь.

Смотреть курс: ispri.ng/lvGYr https://ispringacademy.ispring.ru/s/preview/61e9a016-72e8-11ec-a821-623be7d88f3f

Друзья, привет!

У команды модераторов сообщества Digital Learnig все еще теплится надежда понять как можно преумножить и структурировать знания о методологии и технологии обучения.

Для этого нам очень нужны ваши ответы: https://forms.gle/kpzXniMEqBTFJtpQ8

Команда сообщества Digital Learning

5 ошибок при разработке корпоративных образовательных продуктов

Часто в сообществе Digital Learning обсуждают негативное отношение сотрудников к онлайн-обучению. Да, иногда система действительно содержит формальные требования и ограничения, которые влияют на мнение обучающихся. Но даже в этом случае можно избежать типовых ошибок. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

1. Отсутствие четких и понятных целей обучения.
Не нужно делать курсы ради курсов. Обучение должно решать проблемы, которые понятны и заказчику, и обучаемым. Найдите время для анализа целевой аудитории, её болей и убедите заказчика в важности этой задачи.

2. Разработка учебных программ без учета возможностей и ограничений технологий и платформ.
Часто онлайн-обучение сводят к банальному асинхронному онлайн-курсу или, наоборот, делают в виде одного или нескольких синхронных онлайн-занятий (вебинаров). В первом случае сотрудник получает что-то вроде электронного учебника для самоподготовки, а во втором — «говорящую голову» в компьютере или телефоне.
А как же групповая работа, практика, кураторская и тьюторская поддержка? Где комбинации форматов и другие работающие подходы? Ответ прост: разработчики контента и методисты не знают о доступных инструментах как внутри компании, так и в отрасли в целом. Вывод — нужно расширять кругозор и пополнять арсенал решений.

3. Недооценка обратной связи, инструментов вовлечения и аналитики.
Бывает, что «онлайн-обучение» заканчивается на проведении вебинара или загрузке онлайн-курса в LMS. Подход к онлайн-обучению как к технологии передачи контента — не лучший вариант. Обучение — это «живой» процесс: выстраивайте работу с обучаемым, продумывайте его путь и поддерживать его. И не забывайте отслеживать результаты и запрашивать обратную связь. Это помогает развивать и корректировать образовательный продукт.

4. Небрежный контент, «вода», отсутствие практики и связи с реальностью.
Потерять доверие обучающегося просто — достаточно однажды потратить его время впустую. Создание образовательного продукта — это не написание диссертации, в которой несколько мыслей нужно растянуть на требуемое количество печатных знаков. Сотрудники ждут качественный и полезный контент, закрепленный практикой.

5. Не проводится пилот образовательного продукта.
Мы постоянно спешим: нужно быстрее сдать проект и начать делать следующий. В итоге курсы выкатываются на аудиторию без проверки на фокус-группе. Пилот — сложный, но важный элемент в процессе разработки продукта.

В моей практике был случай, когда пилот прототипа курса для 70 000 человек выявил несостоятельность концепции и полностью её изменил. Представляете, какие могли быть последствия? Одно дело получить разгром от 10 участников фокус-группы, а совсем другое — от всей компании, включая топ-менеджмент. Так почему же мы позволяем себе так рисковать?

Подробнее по теме читайте в блоге Webinar Group.

Павел Безяев и Команда сообщества Digital Learning