REBIKOV
579 subscribers
34 photos
8 videos
10 files
44 links
Меня зовут Иван Ребиков. Я управляющий партнер в компании интерфейсного дизайна и аутсорсной разработки Kokoc.tech

Здесь я делюсь тонкими аспектами управления компанией.

AI-энтузиаст.
Download Telegram
🚩Самоцензура в продажах как вредная привычка

Самоцензура — это как болезнь чиновников, которые боятся сказать что-то не так и не то. Но и в бизнесе она процветает. Представьте, что сейлз смотрит на оценку от производства и думает: «Клиенту точно дорого, не буду говорить». И что происходит дальше? Вместо того чтобы честно назвать цену, он начинает «решать вопрос»: предлагает скидки, которых никто не просил, недоговаривает клиенту или бежит в производство, чтобы выкрутить из них подешевле. Клиент даже рта не успел открыть, а менеджер уже включил самоцензуру. 🚨

В итоге это все искажает реальную стоимость работы и подрывает доверие между отделами. Производство начинает чувствовать себя униженным, а маржинальность падает. Клиенту нужно самому решать, что для него дорого. Задача сейлза — объяснить, как формируется цена, а не фильтровать информацию.

🔖 Да, бывают ситуации, когда нужно пересмотреть цену, но не для того, чтобы просто удешевить все подряд, а чтобы найти оптимальные решения. Например, подключить аутсорс.

Поэтому с самоцензурой нужно бороться. Но делать это аккуратно. Есть ситуации, когда скидка уместна, но принимать такие решения надо вместе с руководством, например с РОП. И никогда не решать все в одиночку.
💪 🏋️ Как я победил лень и начал ходить в зал

Когда я решил, что пора идти в спортзал, это оказалось непросто. Спорт никогда не был моей страстью.

💁‍♂️ Сначала найти мотивацию было легко: посмотрел на накачанных людей в YouTube, захотел стать таким же. Но внутренний импульс быстро угасал, а для видимых результатов было слишком рано.

Поэтому я решил подходить к вопросу иначе. Для меня спортзал стал чем-то вроде чистки зубов. Никто не обожает их чистить, это просто часть ежедневной рутины. Так и с залом: хочешь не хочешь, а это должно стать частью твоего расписания, как гигиеническая привычка. Такая установка помогла мне регулярно ходить в зал на протяжении нескольких лет, хотя, признаюсь, в последнее время немного подзабыл об этом.

🥊 Есть люди, которые находят свой спорт, и для них это становится увлечением, а не обязательной работой. Но если такой вид физической активности у вас не находится, единственный выход — относиться к занятиям как к необходимой рутине.
💸💰В последних постах я делился с вами финансовыми результатами прошлого квартала. Если коротко, то мы наколотили 45 мультов выручки, что в три раза больше, чем в этом же квартале прошлого года (который начался сложно, как вы поняли). Теперь я бы хотел рассказать про состав моей компании.

🚀 Итак, на сегодняшний день Kokoc.tech — это:

1. Проектный офис

• Проектный директор — 1
• Тимлиды — 3
• Проектные менеджеры — 4

2. Отдел дизайна и исследований

• Руководитель отдела дизайна и исследований — 1
• Тимлиды — 3
• Специалисты — 9

3. Департамент производства

• Директор департамента — 1
• Ассистент директора департамента — 1
• Тимлиды — 6
• И.о. CTO — 1
• Разработчики — 11
• Тестировщики — 2
• Веб-мастера — 7
• Аналитики — 2
• DevOps — 2

4. Коммерческий департамент

Группа горячих продаж

• Тимлид — 1
• Сейлзы — 2

Группа BDM 1

• Директор по развитию — 1
• BDM — 3

Группа BDM 2

• BDM — 2

Проджект-менеджеры отдела продаж

• Проджект-менеджеры — 2

5. Внутренний бэк-офис

• Делопроизводитель — 1
• Ассистент руководителя — 1
• Операционный директор, по совместительству кофаундер — 1
• Генеральный директор, по совместительству кофаундер, и.о. коммерческого директора — 1

6. Аккаунтинг

• Аккаунт-директор — 1

➡️ И это не считая глобального бэк-офиса, который единый в нашей группе компаний на все бизнес-юниты Kokoc Group, и не считая достаточно большого пула субподрядчиков, которые усиливают те стороны, где мы недостаточно хороши.

Итого 70 человек.
А начиналось все с двух 😊
☝️ 💼 Как не облажаться с планами: составляем реалистичный прогноз продаж

Продали проект, подписали договор — все вроде бы отлично. Но что дальше? Когда начнем работать? Когда придут деньги? Если таких проектов, например, 20, то без просчета можно оказаться в ситуации, когда ресурсов не хватает, а деньги так и не поступили.

Нам, руководителям, важно планировать и смотреть в будущее: какие проекты стартуют и сколько денег они принесут. Видим, что через пару месяцев мало продаж, — пора срочно включаться в работу. Если ожидаем большие поступления, нужно заранее готовить ресурсы — возможно, искать разработчиков или даже партнеров.

🔖 Чтобы проще ориентироваться в вопросе и прогнозировать продажи корректно, мы придумали визуализировать это в excel-таблице “колбаской”, которая чем-то напоминает Ганта. Каждый ее кусочек — сумма денег, которая придет в конкретном месяце.

Но это не все, что нужно учесть. Даже если договор подписан, это не гарантирует, что работа начнется вовремя или вообще стартует. Поэтому у каждого проекта есть коэффициент вероятности, который показывает, насколько мы уверены в его реализации.

Мы перемножаем сумму проекта на этот коэффициент и получаем прогнозируемый доход. Например, если у вас в плане большая часть клиентов с вероятностью 90%, можно почти не сомневаться, что деньги будут, а если 30% — ситуация под большим вопросом.

🎯 Складывая вероятности, мы можем более точно планировать поступления, что, в свою очередь, позволяет строить реалистичные ожидания и эффективно управлять ресурсами, не допуская неожиданных провалов.

❗️👉 Оставил свою таблицу для прогнозирования в боте @rebikov_bot. Забирайте и пользуйтесь на здоровье! 🤓
Forwarded from Милосердофф
«Очищение мозга», как освободить у себя оперативную память

Каждый человек рождается с определенным набором характеристик и параметров, не исключение и обьем памяти мозга.
Кто то может запоминать длинные ряды чисел и все заголовки рекламы во круг, а кто то не может и запомнить номер телефона близких людей.

При этом обьем информации, которую вы загрузили в голову сильно влияет на вашу производительность и это не про сериалы или видео с ютуба. Это касается проблем/задач/конфликтов, которые вы по какой то причине не смогли во время решить, именно эта информация влияет на вашу производительность и она засоряет ваш мозг.

Как понять что ваш мозг нужно почистить?
Если вы замечаете, что стали забывать информацию, которую ранее запомнали или держали в памяти с легкостью, это означает что нужно сделать «очищение».

Как «почистить» мозг?
— Необходимо выписать все незавершенные дела: Пример: дома заменить лампочку, обещали позвонить знакомому, не решили вопросы с друзьями, с кем то конфликт не решенный и прочие вопросы/задачи, про которые вы вспоминаете каждый раз и собираетесь их решить.
— Подумать еще раз, выписать все задачи/вопросы/дела, что не смогли решить/сделать.
— Начать завершать дела: Берем телефон, звоним кому что-то обещали, меняем лампочки, если заняли 100 руб., то отдайте и тд.
— Завершить как можно больше дел.

Итог
— Вы почувствуете, как с ваших плеч свалился груз ответственности.
— Сможете больше запоминать задач, связанных с работой.

Пример из личного опыта
Я ежегодно для себя делаю эту процедуру, при этом стараюсь не доводить до состояния когда моя эффективность падает.

Мой максимум который я выписывал был равен 26 незаконченных дел.
Был у меня сотрудник, которого я заставил выполнять «очищение», потому что он просто не мог запомнить простейщую информацию по своим должностным обязаностям. Он выписывал несколько дней незаконченные дела и проблемы, сумарно 76 штук. На завершение около 70% всех вопросов он потратил около 2-х недель.

Пишите в комментариях как дела с памятью у вас
Паша Милосердов, мой хороший друг, в прошлом директор производства в Kokoc.tech, а ныне – руководитель аутстафф-брокера Kostaff, написал отличный пост про крайне полезную практику. Почитайте пожалуйста, а потом идите и вкрутите ту самую перегоревшую лампочку, чтобы не думать фоново про нее ⬆️👍
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нахожусь тут в первом отпуске за почти три года (просто дома, на моря не сложилось) и заметил удивительное: не получается ничего не делать. Рабочие задачи титаническими усилиями я исключил, но руки так и чешутся что-нибудь отмыть в квартире или починить 👨‍💻: стараюсь сублимировать в кулинарию.

И вы знаете, как будто нужно заново учиться отдыхать и, главное, не испытывать от этого угрызений совести. Так что не забывайте ходить в отпуск, друзья, тут в принципе тоже есть жизнь, не очень, конечно, интересная, но надо к ней, видимо, привыкнуть 😇.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
📈🫨Бенчмарки распределения задач для руководителей: если вы слишком увязли в операционке, пора очнуться!

Руководители, которые живут в мире бесконечных операционных задач, часто забывают, зачем они на самом деле здесь. Давайте разберемся: если ваш день проходит в рутине и микроменеджменте, вы не лидер — вы администратор. И вот что вам нужно знать.

1️⃣ Для топ-менеджеров (C-level)
Операционная деятельность: 10‒20%
Стратегическая деятельность: 60‒70%
Тактическая деятельность: 20‒30%

➡️ Это не просто цифры, это бенчмарки на основе реальных исследований, товарищи.

2️⃣ Для руководителей среднего звена
Операционная деятельность: 30‒40%
Стратегическая деятельность: 10‒20%
Тактическая деятельность: 50‒60%

🦑 Да, стратегий и тактики должно быть больше. Больше креативного хаоса и меньше рутины!

❗️ Почему это важно?

Вы руководитель, а не специалист по оформлению отчетов. Чем выше ваша позиция, тем меньше времени должно уходить на микроконтроль и больше — на долгосрочные, амбициозные решения. Делегируйте. Или не удивляйтесь, что результат не в ваших руках 🎯

💢 Готовы к проверке?

Посмотрите на свой рабочий день и сравните его с этими бенчмарками. Сколько времени уходит на операционку? Как часто вы стратегически планируете? Если эти цифры не сходятся с реальностью, возможно, пора что-то менять 🛠

Источники: Harvard Business Review, McKinsey & Company, Deloitte Insights, Korn Ferry, Gartner Research
⚠️ 🎢 Почему предпринимательский риск — неотъемлемая часть деятельности любого руководителя уровня C и C-1?

Парадоксально, но многие даже не задумываются, что управление — это искусство балансирования на тонкой грани между риском и стабильностью, и, игнорируя эту дихотомию, они могут упустить самые значимые возможности.

❗️В мире, где неопределенность стала новой парадигмой, игнорировать риск — значит закрывать глаза на реальность и упускать шанс преобразовать эту энтропию в конкурентное преимущество.

➡️ Марк Цукерберг однажды заметил: «Самый большой риск — не рисковать». Уклоняясь от этого, мы рискуем упустить самые ценные возможности, которые могут никогда больше не представиться.

➡️ А Уоррен Баффетт говорил: «Риск приходит от незнания того, что вы делаете». Поэтому важно не просто действовать, а делать это осознанно и просчитанно, тщательно анализируя потенциальные последствия и стратегически планируя действия, используя при этом системный подход и учитывая фактор комплексности.

🦄 Именно рисковые идеи обладают той амбициозностью и масштабностью, которые способны изменить парадигмы рынка и стать катализатором трансформационных изменений. И хотя, принимая риск, руководитель ставит на кон репутацию, капитал компании, личные средства, карьеру и даже судьбы людей, это не просто нормально, а является необходимым императивом. Ведь без смелости и готовности идти на просчитанный риск невозможно достичь по-настоящему выдающихся результатов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нашему материнскому кораблю Kokoc Group исполнилось 20 лет. Четверть этого времени ваш покороный слуга вместе с богоспасаемыми, сначала Landau Interactive, а затем и Kokoc.tech, работает на благо общей цели в крупнейшей диджитал-группе страны.

Больше тысячи человек в штате и несколько десятков брендов — это не шутки, друзья мои. А чем живет, и, главное, будет жить Kokoc Group в подкасте основателей:

https://www.youtube.com/watch?v=CqBJY5tOhW0
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🎬👀 Привет, друзья! По многочисленным просьбам (никаких просьб, на самом деле, не было) пишу вместо поста видео про один из клевых приемов ChatGPT.
🧠🏆 Почему творческие задачи приносят больше удовлетворения при их решении, чем рутинные, и почему это важно для нас?

❇️ Человеческий мозг стремится к новым вызовам и разнообразию, а не к бесконечному повторению одних и тех же действий.

Сотрудники, занятые творческими задачами, испытывают меньше стресса и больше удовлетворены своей работой. По данным опроса компании Adobe, 70% людей считают, что креативность на работе делает их счастливее и повышает продуктивность.

⏺️ Погружаясь в творческие задачи, мы повышаем уровень дофамина, что, в свою очередь, приводит нас к ощущению удовлетворения и снижению стресса.

Исследование, опубликованное в журнале Frontiers in Human Neuroscience, показывает, что креативная деятельность активирует области мозга, связанные с удовольствием и мотивацией.

🥴 Рутина неизбежна, но мы можем преобразовывать ее в нечто более интересное. Применение творческого подхода к повседневным задачам не только повышает эффективность, но и улучшает наше психологическое состояние.

По данным Всемирной организации здравоохранения, стресс на рабочем месте является глобальной проблемой, влияющей на здоровье миллионов людей. Повышение уровня вовлеченности и креативности сотрудников — один из способов его снижения.

📌 Стоит стараться насыщать свою работу творческими задачами и превращать рутинные процессы в возможности для креатива. Это поможет сделать профессиональную жизнь более удовлетворяющей и значимой.

💡 Одним из инструментов для превращения рутинных задач в креативные может быть использование больших языковых моделей, таких как ChatGPT. Они способны помочь сгенерировать новые идеи, предложить нестандартные решения и вдохновить на творческий подход к привычным задачам.
Привет, друзья! Завтра вечером выступаю на питерской "Стачке" с докладом:
"Как не утонуть в стрессе или какие задачи мы как руководители решаем регулярно."

День выступления: 28.09.2024
Время начала: 18:35
Секция "Управление агентством"

Приходите послушать, если тоже будете там)
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
👾🎮 Пятничное, не про работу, друзья. Немного ностальгии. Трейлер грядущего фильма тут: 👉 https://www.youtube.com/watch?v=tWTkK4BjKeA, выходит, кстати, уже 3 октября.
Раз в квартал во мне просыпается маленькая пиратская копия Талеба и пишет что-то саркастичное, сейчас вот про бизнес-фреймворки. Но в этот раз я проехался и по самому себе, почитайте, вам понравится:

https://vc.ru/office/1540546-kargo-kult-korporativnyh-terminov-ili-pochemu-vashi-edzhaily-okaery-i-prochie-kaidzeny-ne-srabotayut
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня вышел пресс-релиз о том, что Нобелевская премия по физике была присуждена Джону Хопфилду и Джеффри Хинтону за их открытия в области искусственных нейронных сетей.

Эти исследования заложили фундамент для современных методов машинного обучения. Хопфилд разработал ассоциативную память, которая способна восстанавливать изображения, а Хинтон предложил метод классификации данных, вдохновленный статистической физикой.
🔎 Навигация по каналу

Чтобы вы не терялись в большом количестве контента и быстро находили то, что вас интересует, я сделал навигацию. Все важные и полезные посты собраны и закреплены по категориям: о личном, о работе и полезные инструменты👇

1️⃣ Полезные инструменты
Руководство по проведению стратегической сессии;
Как не облажаться с планами: составляем реалистичный план продаж;
Почему традиционный скоринг клиентов не работает и что делать вместо него;
Перевод ликбеза об ИИ от Маккинзи;
— Фреймворки поставки задач в ChatGPT — часть 1 и часть 2;
ChatGPT и Метод чтения Ильи Франка;
Памятка о первостепенных способах использования больших языковых моделей и краткий гайд по промптингу от Майкрософт.


2️⃣ О работе
Сколько мы зарабатываем и кто мы;
Правило автобуса;
Как распознать токсичного клиента?;
Почему вам стоит уволить 30% клиентов?;
Планировать и отсекать ненужное;
Попробовал нейросети, и ничего не получилось;
Самоцензура в продажах как вредная привычка;
Почему творческие задачи приносят больше удовлетворения при их решении, чем рутинные, и почему это важно для нас?;
Бенчмарки распределения задач для руководителей: если вы слишком увязли в операционке, пора очнуться!
Как давать обратную связь, чтобы помогать.


3️⃣ О личном
Как я победил лень и начал ходить в зал;
Как я сидел на каплях для носа 12 лет и как я слез с этого;
О потерянном времени.

*️⃣ Статьи из моего блога на VC

Карго-культ корпоративных терминов или почему ваши эджайлы, окаэры и прочие кайдзены не сработают;
Не принимайте решения на встрече(!) или Как подготовиться к непростым переговорам;
Жизнь внутри пузыря обиды: корпоративный ресентимент как тяжелый наркотик для эго.

📣🚨 Мой бот: @rebikov_bot
💡 Искусственный интеллект и работа с данными

AI изначально создавался для анализа и работы с огромными массивами данных — и сегодня это одно из его ключевых применений (спасибо, капитан очевидность!).

В этом контексте мой хороший друг и коллега Алексей Колоколов, более известный как BI-гуру, проводит марафон для бизнес-аналитиков, где я приму участие в роли эксперта по генеративному искусственному интеллекту. Для меня это не только большая честь, но и возможность поделиться своими знаниями!

А уже завтра, 26 декабря в 17:00 (МСК), мы с Лешей проведем эфир на его канале. Расскажем об актуальных кейсах применения GenAI в управленческой практике и обсудим, как эти технологии меняют подходы к бизнес-аналитике.

🎙 Регистрация на эфир: alexkolokolov.com/ai_opendoor

До встречи! 🚀