Как обучаются все курьеры ВкусВилл?🛵

Начинаем 2026 год с актуального для заснеженных регионов кейса:
цифровизация системы обучения и наставничества для ВВ-курьеров - героических сотрудников, пробирающихся к клиентам в любую метель ❄️

С чем работали?
📍2000+ магазинов в 160 городах и 200 складов
📍18 000+ курьеров
📍два направления наставничества: курьеров и кураторов (лидеров курьерских команд)

Как модернизировали процессы:
🔼запустили полноценную онлайн-систему адаптации и развития для всех сотрудников на базе LMS-платформы
🔼сделали ее многоформатной, динамичной, интерактивной, добавили юмор
🔼подключили наставников к созданию контента, съемкам в обучающих видео, "живому" общению в LMS
🔼начали развивать на платформе сообщество наставников: квизы, опросы, конкурсы, мотивационные акции

Результаты:
🔥670+ наставников‑курьеров
🔥7200+ сотрудников прошли обучение только за первые 10 мес действия программы
🔥на 20% выросла эффективность обучения после внедрения LMS
🔥99% составляет уровень прохождения курсов - при том, что они не являются обязательными и не влияют на оклад

#hr #hrtech #цифровизация #пеклокейс

Гиперперсонализация: новый тренд HR‑Tech 2026

Суть:
HR Tech будет развиваться в сторону гиперперсонализации благодаря внедрению ИИ во все процессы:
от индивидуальных откликов для каждого кандидата до персонализированного онбординга и траекторий развития, подобранных под навыки и опыт каждого сотрудника.

Ожидания:
📌до 70% базовых HR‑вопросов будет обрабатываться ИИ-агентами напрямую,
📌на 25% снизится административная нагрузка на HR-менеджеров
📌до 40% может сократиться время закрытия вакансий

🔗Роль HR в этой системе может сводиться к системному руководству, созданию и поддержанию корпоративной культуры.

Вы согласны с этим трендом?

#hr #hrtech #искуственныйинтеллект #пеклорынок

Оцените рост, благодаря которому особенно заметно, что самозанятые стали одним из драйверов экономики 🕶

В ФНС подвели итоги 2025:
📌СЗ заработали больше 3 трлн ₽ (на 38,6% больше, чем в 2024)
📌уплатили 136 млрд ₽ налогов (против 99,8 млрд ₽ годом ранее)
📌частота оказания услуг выросла  на 65% (с 1,5 до 2,5 млрд чеков в год)
📌на 32% больше транзакций приходится теперь на одного сз (211 -> 278 чеков)

Почему это важно для HR Tech?
Самозанятые – это основная категория для e2e-платформ гибкой занятости, №1 среди которых в РФ является Ventra Go!, где уже сегодня:

📎собран максимальный портфель клиентов (более 300 брендов)
📎 зарегистрировано 2+ млн исполнителей
📎представлена подработка в 74 регионах РФ (400+ населенных пунктов)
📎осуществляется полный цикл взаимодействия с ними для компаний

#hr #hrtech #пеклорынок #автоматизация

Как автоматизация влияет на распределение навыков на рынке труда
Изучали отчет McKinsey и отметили несколько интересных моментов 🤓

1⃣За 2 года спрос на специфический навык AI fluency (это как "уверенное владение ПК", только буквы поменялись) вырос почти в семь раз

2⃣При этом почти 3/4 всех запросов работодателей на этот навык поступают из трех бизнес-сфер: айти и разработка, менеджмент, финансовые и бизнес-процессы

3⃣Чаще всего ИИ-навыки необходимы на позициях, связанных с оптимизацией процессов, контролем качества и обучением сотрудников

4⃣📍В вакансиях сокращается количество упоминаний "человеческих" навыков, которые уже перешли к ИИ-агентам: поиск информации, ведение письменной коммуникации и некоторые вычислительные навыки в сфере разработки

По оценке экспертов, при текущем уровне развития технологий может быть автоматизировано уже около половины всех рабочих процессов компаний.

Ждем, за кем ИИ придет следующим?

#hr #hrtech #автоматизация #пеклорынок

В конце первой рабочей недели нового года принесли вам поистине пятничную статистику и заодно ответ на вопрос:
зачем нужна автоматизация процессов?

Каждый третий работник в РФ в первые рабочие дни января имитирует видимость активной работы, фактически продолжая отдыхать 😈

Такие данные собрали в Level Group, уточнив, что большинство сотрудников (60%), уходящих в "тихий отпуск" - это миллениалы.

При этом 90% HR не видят в этом особой проблемы 🤨
Что ж, возможно, это как раз представители тех компаний, где автоматизация давно налажена, и отдыхающих сотрудников есть кем "заменить"...

На этом редакция Пекла, которая состоит как раз из трех человек, традиционно удаляется на выходные, с интересом поглядывая друг на друга 🤨

#hr #hrtech #пеклорынок

ИИ-рекрутинг на больших цифрах

Изучили статистику одного из популярных ИИ-рекрутеров:
более чем 550 000 кандидатов и 5 млн диалогов 😧

Обнаружили несколько интересных фактов:

💬Средняя конверсия откликов на лидерских позициях = 80%
(🆚 убеждение, что ИИ не справится с подбором топов)
Для сравнения конверсия среди массовых и мидл-вакансий составила около 74%

💬Менее 1% соискателей захотели вести диалог с человеческим рекрутером.
(🆚 мнение, что боты могут раздражать кандидатов однотипными ответами)
При этом общались с ИИ-рекрутером соискатели от 14 до 83 лет

💬более 45% кандидатов отвечали в нерабочее время
(🆚 ограниченные возможности для коммуникации у "человеческих" рекрутеров)
Кстати, 25% соискателей общались в выходные и праздничные дни

👍, если считаете, что будущее за ИИ-рекрутингом
🤔, если чутье и опыт "человеческих" рекрутеров никто не заменит

#hr #hrtech #автоматизация #искуственныйинтеллект

HR Tech как спасительное лекарство при дефиците кадров?
По крайней мере, такую стратегию предлагают на 2026 в ежегодном обзоре от Strategy Partners 🧐

Вводные:
исторический минимум безработицы (2,2%)
➕
демографическая яма, связанная с низкой рождаемостью в 90-х и пенсионными реформами
🟰
жестокий кризис кадров, который будет влиять на рынок труда в 26-30-м годах

Решение:

HR Tech как основной ответ на кадровый голод - если людей нет, их нужно заменить технологиями

Ключевые моменты:
🫛HR Tech как выгодные инвестиции: выручка поставщиков HR Tech-решений выросла на 27% год к году, достигнув 280,1 млрд рублей
🫛активная автоматизация рекрутмента (и особенно массового подбора) с помощью ИИ и ATS и сокращение потребности в "человеческих" ресурсах на 40-60%
🫛самый высокий спрос на кандидатов - среди аналитиков Big Data и специалистов в области Data Science
🫛позиция в максимальной зоне риска - специалисты кол-центров (риск автоматизации до 80%)

#hr #hrtech #пеклорынок #автоматизация

Как Медисорб вырастил удачный HR Tech гибрид

Мы часто говорим про полную цифровизацию обучения - но есть и удачные примеры гибридных форматов.
Рассказываем про структуру обучения в Медисорб - фармкомпании с 500+ сотрудниками 🔬

3 направления образовательных процессов:
🍔внутреннее: адаптация, первичное обучение и повышение квалификации
🍔внешнее: повышение квалификации и переподготовка в других учебных заведениях
🍔профориентация студентов: привлечение молодежи на стартовые позиции

Внутренне обучение организовано в гибридном формате:
онлайн (база знаний и изучение теории в LMS) и офлайн (отработки с наставниками)

Ключевые пойнты внедрения LMS:
🥪отдельные траектории для разных групп специалистов (в зависимости от грейда и департамента)
🥪ограниченная продолжительность курса для лучшей проходимости (не более 20-30 минут)
🥪разнообразные форматы контента: слайд-курсы, лонгриды, скринкасты, видео
🥪весь контент разработан с внутренними экспертами компании

Результаты:
🌯х2 к скорости адаптации новых сотрудников
🌯-30% к текучке во время испытательного срока
🌯+единая база знаний и библиотека курсов
🌯+рост управленческих и HR-навыков у лидеров команд

#hr #hrtech #цифровизация #пеклокейс

CNewsMarket на днях опубликовал ежегодный рейтинг российских систем КЭДО 🏆

Основные критерии оценки:
🔶функциональность (более 50 параметров)
🔶Enterprise-возможности (массовые действия с документами)
🔶интеграция с 1С
🔶качество технической поддержки

Не могли не отметить, что в тройке лидеров ключевой стала разница в качестве технической поддержки.
По всем остальным критериям кандидаты набрали равное количество баллов 😉

ТОП-3 подробно:

🥝"Битрикс24" - полный цикл автоматизации КЭДО, плотная интеграция с 1С
Интересная фича: возможность организовать полноценное рабочее пространство, выходящее за рамки КЭДО

😀 EasyDocs - сервис для работы с самозанятыми, ИП, физлицами по ГПД и гибридными сотрудниками
Интересная фича: взаимодействие с работниками в Telegram-канале

➰ Directum HR Pro - гибкая система на модульной архитектуре с визуальным редактором бизнес-процессов
Интересная фича: ИИ-помощник с библиотекой промптов, доступный и в базовой версии

#hr #hrtech #автоматизация #пеклорынок

В поисках актуальных новостей наткнулись на интересное промо одной ИИ-системы HR-автоматизации.

Система на базе ИИ проводит автоматическую оценку персонала по голосу по следующим критериям:
📌профессиональные компетенции
📌поведенческие и личностные риски
📌благонадежность 🧐
Точность ИИ-оценки обещают до 96%.

Вопрос: верите в эффективность такого подхода и доверите ли такую оценку ИИ?

#hr #hrtech #автоматизация #искуственныйинтеллект

Начало года - лучшее время для того, чтобы делать прогнозы и определять тренды 📈
В этой связи вспомнили одно отличное интервью!

Алексей Миронов, портфельный управляющий 5-ю проектами в Ecom и HR-Tech, поделился с нами прогнозами: что 2026 готовит для HRD 🍖🍖🍖

Нам показался особенно интересным тренд на использование больших данных для персонализированного управления человеческим капиталом 🔥

Но не будем спойлерить - смотрите сами (и пишите свои прогнозы в комментариях!)

Посмотрели, как проблему автоматизации решают в HR-агентствах, которые живут за счет скорости и качества подбора кандидатов ➡️

С чем стартовали:
👇и качество, и скорость подбора стали страдать из-за увеличения объема (250-300 откликов на 1 вакансию) и нехватки человеческих рук
👤параллельно кандидаты жаловались, что их отклики падают в "черную дыру", а HRы упускали талантов

Вместо найма сорсеров агентство запустило ИИ-рекрутера, чтобы значимо ускорить сорсинг и скрининг благодаря полной автоматизации процесса ⚡️

Итоги внедрения:

🤍+30% к скорости найма и мгновенный отклик кандидату
➡️ первых кандидатов клиент получает за 1-3 дня вместо недель + у соискателей исчез эффект "резюме в пустоту"

🤍рост конверсии на ~30%, благодаря широкой и глубокой воронке
➡️ количество успешно закрытых вакансий выросло на треть, а ИИ-рекрутер находит по 50-60 подходящих кандидатов на вакансию (вместо 5-15)

🤍>80% составил отклик кандидатов, 98-99% из них устроила коммуникация с ИИ
➡️рост уровня вовлеченности у соискателей + освобождение часов рекрутеров для более сложных задач

Нюанс, который понравился Пеклу:
в процессе интеграции HRD ожидаемо столкнулся с сопротивлением сотрудников: настройка и дообучение бота заняли пару недель, в течение которых нагрузка на команду выросла...
Но проблема ушла полностью, когда ИИ-агент стал показывать первые результаты 🕶

#hr #hrtech #автоматизация #пеклокейс

Бакай-банк: цифровизация объединяет

Нашли отличный кейс: как с помощью российской HR Tech разработки наладили цифровизацию всех коммуникативных процессов и обучения в одном из крупнейших банков Кыргызстана 🤝

Какие проблемы были на старте
📌высокий уровень текучки: 46% сотрудников увольнялись из компании за год
📌сложности с адаптацией и онбордингом: 25% не проходили испытательный срок
📌полный хаос в системе внутренней коммуникации
📌перегрузка HR: 80% рабочего времени уходило на составление отчетов и обработку запросов
📌только офлайн-обучение и траты рабочего времени на дорогу (до 2 суток!)

📍Из-за необходимости срочно исправить ситуацию компания отказалась от первоначальных планов на собственную разработку и выбрала коробочное решение

Что цифровизировали
✈️личный кабинеты сотрудников и топов с КЭДО-блоками
✈️процессы подбора и адаптации персонала
✈️обучение и развитие с геймификацией, корпоративной валютой и другими фичами
✈️оценка 360°, КРІ и управление эффективностью персонала

Каких результатов достигли
⬆️до 90% выросла удовлетворенность сотрудников доступностью информации
⬆️75% всего обучения перешло в онлайн-формат
⬇️на 10% снизилось количество увольнений среди работающего персонала (с 46 до 36%)
⬇️до 8% (с 25%) снизилась текучесть на испытательном сроке

Однажды мы уже разбирали, что лучше: коробочное решение или индивидуальные разработки?
Кажется, это еще один кейс в пользу того, что и "из коробки" можно получить отличный результат!

#hr #hrtech #цифровизация #пеклокейс

Продолжаем изучать самое интересное в исследовании hh.ru об использовании ИИ в HR Tech процессах 🤓

4⃣Реже всего ИИ-решения используют в управлении системой компенсаций:
➡️50% работодателей не доверяют ИИ-агентам в вопросах, связанных с компенсациями и вознаграждениями, и не планируют интеграцию в будущем
➡️всего 7% используют ИИ для расчета зарплат и премий
➡️но 12% преодолели скепсис и сформировали план интеграции на 2026 год

5⃣Карьерный рост сотрудников постепенно переходит на ИИ-рельсы
➡️пока только 6% компаний применяют ИИ-технологии
➡️но еще 14% планируют внедрить ИИ-решения для трекинга и вопросов роста в 2026 году

6⃣Тренд 2026 - продолжать интеграцию ИИ в HR-процессы:
лидирующие сферы:
➡️адаптация (22%)
➡️обучение (21%)
➡️подбор персонала (18%)

Совпадает ли такая статистика с вашим опытом?
👍, если всё так
🤔, если с вашей точки зрения "ИИфикация" рынка выглядит по-другому

🥙🥙🥙Цифровая e2e-платформа Ventra Go! включена в реестр Российского ПО 🦮

Почему это важно?
Включение в реестр означает, что платформа гибкой занятости соответствует отечественным требованиям безопасности и не зависит от иностранных технологий.

Екатерина Карабанова, СЕО Ventra Go!:

"Включение в реестр российского ПО подтверждает технологическое лидерство Ventra Go! и надежность нашей платформы для ее пользователей — как заказчиков, так и исполнителей."

Технологические особенности Ventra Go! обеспечиваются умным ядром платформы, важной частью которого являются система больших данных и ИИ.

Как это работает?
Сервис оцифровывает не только профиль, но и поведение исполнителей:
🐭как и какие задания они выбирают,
🐭как часто их берут и отказываются,
🐭когда приступают к работе и завершают ее и т. п.
С помощью ИИ-моделей по сотне таких факторов выстраивается релевантное предложение для исполнителя: подборка заданий, которые он с большей долей вероятности выберет.

#hr #hrtech #цифровизация #искуственныйинтеллект

Автоматизация найма: каждая вакансия = бизнес-продукт?

В "Мосинжпроект" перестали справляться с потоком в 100 тыс кандидатов, 85+ тыс откликов, 16 каналами привлечения - и решили автоматизировать найм, а также применить к нему продуктовый подход.
Мы заинтересовались - и нашли для вас результаты этой product-автоматизации 🔍

Команда перестроила систему так, что каждая вакансия стала отдельным проектом с собственным EVP, воронкой и метриками эффективности 🔥

Что изменилось?
🥬вакансия = продукт
Перед выходом "на рынок" по каждой позиции проводится глубокий скрининг: анализ зарплат, конкурентов и потребностей кандидатов

🥬"бизнес-заказчик" (топы подразделений) = непосредственные участники процесса
Они получают автоматизированные и прозрачные дашборды, видят лонг- и шорт-листы, понимают риски и вовлечены в процесс на 100%

🥬Data-driven решения
Оцифровали базу данных, консолидированную с 2022, и HR стали вести автоматизированный найм на основе предиктивной аналитики

🥬Рекрутеры овладели основами MarHR
Все сотрудники, занимающиеся наймом и подбором, прошли 6-тимесячное обучение теории и практике продуктового и маркетингового подходов в рекрутменте

Результаты в цифрах:
🍝24-17 дней стал занимать подбор персонала вместо 34+ (с перспективой выхода на one-day-offer)
🍝в 2 раза ускорилось согласование кандидатов
🍝с 202 до 81 снизилось количество отказов от офферов (тренд на снижение продолжается)
🍝на 10% упала стоимость найма
🍝на 41% повысилось количество лидов с воронок

#hr #hrtech #автоматизация #пеклокейс

Изучили за для вас фундаментальный доклад "Four Futures for Jobs in the New Economy" от Всемирного экономического форума (WEF) 🧐

Посмотрели, какие вызовы при каждом из четырех сценариев на рынке труда, которые WEF прогнозирует к 2030 году, будут стоять перед HR Tech 👀

❤️ Турбо-прогресс ⭐️
Сценарий: ИИ совершает экспоненциальный скачок, продуктивность ИИ-решений взлетает, специалисты успевают за темпами развития и управляют портфелями автономных агентов.

Вызовы перед HR Tech:
🌩разработать платформы для управления гибридными командами
🌩найти новый подход к рекрутингу
🌩организовать массовое обучение работе с алгоритмами.

😉 Эпоха замещения 🔗
Сценарий: Развитие ИИ-технологий идет быстрее, чем специалисты успевают обучаться и адаптироваться. Компании автоматизируют все процессы, возникает массовая безработица, исчезают привычные карьерные траектории.

Вызовы перед HR Tech:
🌩преодолеть массовый кризис развития специалистов
🌩организовать масштабное обучение с высокими темпами
🌩искать баланс между автоматизацией и сохранением человеческого капитала.

Stay tuned - завтра расскажем про 2 оставшихся сценария!
Спойлер: среди них наконец-то есть вполне оптимистичный 😎

#hr #hrtech #искуственныйинтеллект #пеклорынок