Как выглядит образовательный стартап?

Есть у вас какие-то ассоциации?

Для меня это поезд, который без тормозов мчится вперед. Задача команды стартапа быстро достраивать дорогу, потому что рынок развивается и не будет вас ждать. Рельсы словно под воздействием магии должны постоянно появляться в руках. А рук на старте очень мало.

Сначала думаешь "Ааа....рельсы вот-вот закончатся, поезд сойдет с рельс, все пропало". Потом привыкаешь к этому темпу. Возможно, тебя одолевает страх скорости и мешает встречный ветер. Но, в какой-то момент втягиваешься, и даже успеваешь подумать чуть дальше очередного фрагмента достроенной на ходу железной дороги. А потом появляются несколько движущихся поездов, всем нужны новые рельсы. Ты переключаешь передачу и снова вперед. И уже новые ребята говорят "Ааа....рельсы вот-вот закончатся, поезд сойдет с рельс, все пропало". Теперь твоя задача в том, чтобы вовремя заметить проблемные места, выстроить процессы и мотивировать команду. "Кому еще рельсы, ребята?" ;-)

Эта гифка с собачкой, выстраивающей на ходу железную дорогу, последние 1.5 года крутится у меня в голове. Но уже вызывает больше улыбку, чем панику.

На данный момент в EdMarket существует 100 типов вагончиков (тематических занятий) и 8 типовых маршрутов (программ обучения). Каждый из 15-ти потоков студентам движется по собственной образовательной траектории. Продукты выстраиваются быстро и уже видны налаженные процессы, которые можно автоматизировать. Благодаря живым вебинарам у нас получается быть гибкими, чтобы реагировать на внутренние и внешние изменения. Вся команда трудится над тем, чтобы помочь учащимся добраться из пункта А в пункт Б и достичь своих целей: создать программу курса, концепцию продвижения, стратегию выхода на рынок EdTech.

Приветствую вас на канале, где можно почитать про онлайн-обучение, методическое управление образовательных проектами и разработку онлайн-курсов.

Автор канала: Марина Литвинова, программный и методический директор EdMarket.
Как со мною связаться: @marilitvinova

Если Telegram не ваш формат, то:
> Блог https://elearnlmp.blogspot.com
> Facebook https://www.facebook.com/marina.litvinova
> Instagram https://www.instagram.com/marina_litvinova/?hl=ru
> Youtube https://www.youtube.com/channel/UC6JvXzNEWUlHGFCFr8ajqtA/videos

Бесплатные ресурсы для тех, кто занимается корп.обучением:
> Электронная книга "Архитектура корпоративного онлайн-обучения" https://edmarket.ru/research/white-book/corporate
> Видео-курс "eLearning: от стратегии внедрения до разработки контента и оценки эффективности" https://etutorium.ru/academy/elearning-ot-strategii-vnedreniya-do-razrabotki-kontenta

Как провести аудит эффективности использования вебинаров в обучении сотрудников компании?

Как-то готовила вопросы для интервью про использование вебинаров в обучении сотрудников. Поделюсь

🧩 Период работы проекта. Как давно внедрили вебинары в свою работу? Был ли пилот? Какими были первые ошибки, проблемы и обратная связь?

🧩 Задачи проекта. Почему решили использовать вебинары? Какие задачи решали? Как это касалось замены очных форм обучения на дист, формат, если касалось?

🧩 Целевая аудитория вебинаров. Каких сотрудников (профессии, опыт работы) обучаете через вебинары? Какое количество в группах/в период? Какие темы?

🧩 Преподаватели и ученики. Кто ваши преподаватели в веб-занятиях? Пришлось ли вам переквалифицировать тренеров или др спец тов отдела обучения? Как обучали участников веб комнат?

🧩 Контент. Кто готовит материал для вебинара? Есть ли рекомендации или шаблоны? Используются ли записи вебинаров повторно в базе знаний компании?

🧩 Инструменты вебинаров. Каким функционалом веб комнаты вы чаще всего пользуетесь?  Почему эти инструменты для ваших целей оптимальны?

🧩 Обратная связь. Собираете ли вы обратную связь от участников вебинаров?  Что делаете с результатами?

🧩 Вебинары в общей стратегии обучения. Совмещаете ли вы онлайн мероприятия с очными занятиями? Если да, в каком % соотношении? Есть ли методические указания  относительно того, когда может быть использован вебинар,  а когда рекомендуется другой способ (курс, тренинг, рассылка и прочее)

🧩 Эффективность проекта. По каким параметрам вы можете оценить успешность внедренного проекта? Какие KPI замеряете? Что является критерием качественно проведенного занятия?

🧩 Советы. Что вы порекомендуете тем, кто только стоит перед выбором внедрять ли вебинары? Какие ошибки вы совершили? Поделитесь, как этого не допустить новичкам.

#тренды
#обучение
#2020Workplace

🧩 Любите ли вы проверять, сбылись прогнозы или нет?

В 2013 году мне повезло прочитать книгу “The 2020 Workplace”. И вот, когда осталось два месяца до 2020 года я вдруг вспомнила об этой книге. Подняла старые тезисы, и проверила, насколько сбываются прогнозы. Очень интересно получается. Еще в 2017 я заметила, что будущее пришло. И то, как описывали в книге корпоративное обучение, уже ярко развивается:
- базы знаний,
- карьерные карты,
- сбор лучших практик,
- организация проф.сообществ,
- корпоративная социальная сеть,
- виртуальные миры для обучения,
- постоянная обратная связь онлайн,
- невидимая LMS с размытыми границами,
- игровые элементы в электронных курсах,
- переход к персонализированному обучению,
- инструменты соц.сетей и геймификации в LMS,
- использование знаний важнее, чем их наличие,
- после получения статуса эксперта, его крайне сложно удержать,
- взаимодействие внутрикорпоративных и внешних учебных ресурсов,

Детали тут
"20 тезисов про обучение из книги "Рабочее место: 2020" https://elearnlmp.blogspot.com/2017/11/20-2020.html

Чувствуется, что сейчас этот текст местами устарел, но когда я 7 лет назад читала книгу, то спотыкалась на терминах. Некоторые описанные кейсы казались просто космос.

Если про HR-сферу из “The 2020 Workplace”, то немного фиксировала тут:
"HR-прогнозы, которые превратились в HR-тренды" https://elearnlmp.blogspot.com/2018/07/hr.html

И есть еще хороший обзор книги, если хотите проверить, сбываются ли прогнозы:
https://hub.kyivstar.ua/rabochee-mesto-2020-god

Книга наделала много шуму в компании, где я работала. Мы переписывали учебные и HR-стратегии, перерисовывали бизнес-процессы. Старались угнаться за трендами и прибежать в будущее раньше других.

Почему для одних ошибка это точка роста, а для других - педаль тормоза?

Умеете ли вы ошибаться и прощать себя за ошибки? А переделывать то, что уже не первый раз переделано? Как вы этому научились?

Наверное, у каждого из нас есть своя школьная или вузовская история об ошибках. Из этих детских историй часто вырастают взрослые дяди и тети, которые потом боятся “падать” и воспринимают любое "не-сразу-хорошо" как трагедию мирового масштаба.

Если вы учились в советское время, то помните такие разговоры:

- Опять двойка? Вот вырастешь - станешь дворником. А сосед Вадик-отличник станет космонавтом.

Только вырастая, мы уже слышали другие истории. О том, как двоечник Вася стал изобретателем, троечник Петя - предпринимателем. А отличник Вадик - рядовым аспирантом на кафедре. Или руководителем отдела снабжения, где он работает уже 10 лет и боится найти другое место, хотя зарплата и обязанности давно не устраивают. Все потому, что на каждого Вадика вакансий космонавта не хватает. Поэтому в жизни важно научиться ошибаться, чтобы рисковать, экспериментировать и менять свое место работы или жизни. 

🧩 Ошибаться - норма. Совершать одну и ту же ошибку - не норма.

На самом деле, работа с отношением к ошибкам, это индивидуальная задача каждого человека. Когда ребенок учится ходить, то важно научить его правильно падать: подставлять руки, если падает вперед, стараться упасть на бок или на что-то мягкое. Когда люди учатся кататься на коньках, лыжах, то их тоже вначале учат правильно падать и тормозить, прежде, чем они смогут разогнаться и уверенно кататься. 

При этом в обучении, в жизни, в бизнесе мы встречаем ситуации, когда хочется “научиться ходить и при этом ни разу не упасть”: сразу правильно выбрать профессию, спутника жизни, компанию для работы или проект для бизнеса. Даже если такие случаи возможны, то это скорее исключение, подтверждающее правило: не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Ошибки в обучении: когда учебные и реальные задачи пересекаются

В течение последнего года я наблюдаю за студентами EdMarket и их реакциями на ошибки и стремлением сразу все сделать правильно. Порою даже на индивидуальных консультациях не удается донести до человека мысль о том, что "сразу зачет" и “без доработок” в бизнесе случается редко. Поясню, что мы обучаем тому, как выстраивать и запускать образовательные онлайн-проекты. Домашние задания выполняются на реальных задачах. Обычно проблемы возникают в двух ситуациях. 

Первая, когда человек не может приступить к обучению, потому что не понимает, правильно ли выбрана ниша для курса или проекта. И, следовательно, не понимает, есть ли смысл запускаться. Хочется  сразу выбрать правильно. Раз и ты - Илон Маск, запускающий ракету в космос (только не тот случай, когда она взорвалась, а сразу успешно). Продолжение этой ситуации, когда после первых трех занятий (анализ ниши, целевой аудитории и конкурентов) студент понимает, что выбранная ниша не прибыльна или еще не развита, ЦА сложная, конкуренты сильные и все пропало. Но ведь онлайн-образование как проект это бизнес, а в бизнесе сложно сразу сделать правильно, сразу угадать. Это нормально, когда вы тестируете гипотезы, меняете изначальную идею, сужаете целевую аудиторию, выделяете себя на фоне конкурентов уникальным торговым предложением. Это не ужас-ужас, если с первого раза вы не попали. Ненормально, если вы повторяете одну и ту же ошибку много раз, но если вы ошибаетесь и выносите опыт, это нормально. Так происходит развитие.

Вторая ситуация, когда возникают болезненные реакции на задания, которые отправлены на доработку. Иногда для студента это приговор. Мы с тьюторами уже несколько раз шлифовали подход к доработкам и все еще периодически встречаемся с ситуациями, когда пожелания тьюторов во благо проекта воспринимается учащимся как критика выполненного ДЗ. Снова двойка, я не способен, у меня не получится( 

Что мы сделали, чтобы доработки воспринимались легче:

▶️ На вводном занятии каждой группе студентов мы поясняем, каким образом ставятся зачеты, когда отправляются задания на доработку и что доработка - это возможность усилить стратегию вашего проекта, лучше подготовить его к выходу на рынку.

▶️ Приняли решение отправлять на доработки, только если задание действительно плохо или некорректно выполнено и если не предоставлен доступ к документу с заданием.

▶️ Часть доработок даются как рекомендации в дальнейшей работе над проектом, при этом за задание ставится зачет, есть ключевые моменты учтены и выполнены.

▶️ Есть инструкция для тьюторов о том, как давать конструктивную поясняющую обратную связь, учитывая особенности текстового формата и сложности с передачей эмоций без голоса и личного контакта. 

▶️ Есть чат для студентов, где можно спросить совета прежде, чем отправить задание на проверку. И есть возможность самостоятельно продлить дедлайн, если нужно больше времени для выполнения. 

#книги

"Интеллект – это способность решать задачи. Сознание – способность чувствовать боль, радость, любовь или гнев." (21 урок для XXI века, Юваль Ной Харари)

#книги

"Чему же мы должны учить детей? Многие специалисты в области педагогики утверждают, что школы должны перейти к обучению четырем навыкам: критическому мышлению, коммуникациям, сотрудничеству и творчеству." (21 урок для XXI века, Юваль Ной Харари)

Ошибки в учебных задачах
Вы помните первое столкновение с ошибкой? Реакцию? Эмоции?

Моя история про ошибки произошла в первом классе. Я отличница. Школа с золотой медалью. Красный аттестат в вузе. Муз.школа с отличием. Кругом пятерки. Первый класс. Молодая учительница Светлана Станиславовна подняла весь класс со стульев и заставила стоять на уроке за то, что мы не выполнили домашнее задание по математике. Моя парта возле учительского стола: я невысокого роста и хорошо учусь. И вот стою в первых рядах с первой двойкой и думаю о том, как покажу дома дневник. Вдруг по щеке предательски скатывается слеза, вытираю и отворачиваюсь от учительского стола. Учительница подходит и говорит "Ну что ты, завтра сделаешь". Я думаю "Ведь она понимает, что я могу сделать, и все же сегодня поставила двойку, как всем". Молчу. Во мне куча незнакомых эмоций, которые сложно описать. Тогда я с ними столкнулась впервые.

Это сейчас я понимаю, что если весь класс в приступе массовой амнезии не выполнил задание, то дети не при чем. Но суть не в этом.

На самом деле, это был единственный опыт двойки в школе и вузе, который я помню. Ошибаться там не учили. Потому что если ты имеешь наглость спорить с преподавателем, учиться только по интересным тебе предметам, ты неизменно получаешь двойки, тройки.. А потом и неприятные эмоции.

Можно возразить: ведь есть дети, которые реально не хотят учиться, и двойки им ставят заслуженно. Правда? Мне кажется, что если ребенок способен испытывать стыд и сожаление, как мальчик на картине Фёдора Решетникова "Опять двойка", то он способен и учиться. Возможно, он силен в других дисциплинах, возможно ему сложно установить контакт с конкретным учителем, возможно что-то другое. Но в массовом школьном обучении, где на большой класс один учитель, сложно разобраться в проблемах учебы каждого ребенка.

https://elearnlmp.blogspot.com/2019/11/blog-post_1.html?m=1

#книги

Прежде чем изучать что-то новое, посмотрите на картину в целом

"Бывает так, что мы ныряем в новую тему, как пловец с вышки, и начинаем поглощать новую информацию страница за страницей. Чаще всего это приводит к тому, что сведения распадаются на фрагменты, и вы не понимаете, как одно сообщение связано с другим. Как поступить умнее?

Прежде чем погружаться в тему, изучите оглавление учебника, пробегите глазами главу, посмотрите программу онлайн-курса. Так вы получите общую картину и узнаете, как связаны между собой явления, которые вы собираетесь изучать, какую роль играет то или другое понятие. Всегда, начиная новый курс или новую тему, потратьте 5-10 минут на то, чтобы посмотреть, из каких фрагментов она состоит и как отдельные параграфы связаны между собой."

Источник: https://edmarket.ru/blog/how-to-study

Как создать видеокурс, чтобы потом не было мучительно больно от монтажа и обновления?

Съемка видео это сложный формат онлайн-контента и по времени, и по затратам денег, ресурсов. Что можно сделать для того, чтобы видео получилось максимально приспособленным к последующему обновлению:

1 Изначально надо понимать, что видео это "бетонирование" контента. Вы уже готовы зафиксировать этот контент без существенных изменений в дальнейшем? Ответьте себе на этот вопрос прежде, чем двигаться дальше.

2 Продумать логику курса так, чтобы каждый видео фрагмент был самостоятельным элементом и тема не пересекалась с другими занятиями (1 тема - один навык, одна концепция, один шаг). Если готовим эксперта к сьемке, то настраиваем на чёткое следование своей теме. Тут очень нужен методист.

3 Введение и выводы - два отдельных видео. Не нужно стыковать их с контентными фрагментами. Это упростит внесение изменений и пересъемку.

4 Не говорить, что было в предыдущем уроке и что будет в следующем. Не фиксируйте за темой конкретное место в курсе. Так вы сможете практически свободно менять занятия местами в курсе и использовать в других курсах, отдельным фрагментом или в доп. материалах. Контент будет гибким и даже может использоваться как элемент базы знаний.

5 Не озвучивать формулировки дз в контентом фрагменте. Лучше снять пояснения и формулировки дз отдельно. Тогда это будет легче переснять. Иногда это можно сделать не в студии или скринкастом, что удешевит контент.

6 Не использовать в качестве контента то, что может критично меняться (программное обеспечение, правила и процедуры компании/проекта). Иногда смена корп. стиля и брендбука, убивает созданный ранее видео контент.

7 Не снимать все видео сразу. Лучше сделать введение + пару контентных фрагментов + дз и показать заказчику и тестовой группе

8 Все доп. материалы к фрагментам контента, отзывы, кейсы снимайте/монтируйте отдельно.

9 Чтобы логически грамотно отснять все контентные фрагменты, начинайте съёмку после утверждения общей концепции курса и ключевых деталей сценария. Фреймворк контентного фрагмента нужен на старте.

10 Видеокурс люди могут проходить в любое время дня и ночи, дня недели или времени года. Поэтому упоминание дат и любых конкретных временных рамок (доброе утро, сегодня среда, эта осень теплая, вчера был праздник) может оказаться неуместным

Что продает платное обучение, кроме контента?

Онлайн-контент, который используется для обучения, не может продаваться длительное время. Его могут скопировать, разместить на торрентах, расшарить в соц.сетях. Он может устареть визуально или просто стать неактуальным. Поэтому кроме информации, учебный контент в себе должен содержать дополнительную ценность:

Что еще приобретает человек, пропуская через себя новые знания, тратя на это время и деньги?

Становится ли он участником профессионального сообщества людей, тоже стремящихся к развитию?

Достигает ли поставленных целей?

Сможет ли за время обучения найти коллег, сотрудников, партнеров?

Изменится ли его поведение, привычки? 

Научится ли он чему-то новому и ценному для себя? 

Можно застолбить право авторства на такую дополнительную ценность, создав что-то уникальное в дополнение к своему учебному продукту. Но слово "застолбить" тут плохо подходит, потому что вам придется постоянно меняться самому и менять свои подходы. Так, чтобы это было интересно и актуально.