PRO elearning
3.66K subscribers
184 photos
10 videos
1 file
166 links
Канал про онлайн-обучение с фокусом на разработку образовательных продуктов и методологию.
Контент авторский, поэтому при использовании материалов обязательно указывайте ссылку на пост/канал.
Автор Марина Литвинова.
@marilitvinova
Download Telegram
Channel name was changed to «e-learning проекты»
12 произвольно классифицированных типов обратной связи в онлайн-обучении (на моем опыте)

1. Синхронная ОС (в реальном времени, в курсе это прямо в процессе обучения, мгновенно, вопрос- ответ)

2. Асинхронная ОС (в курсе это происходит после очередного этапа в обучении или в финале, есть время ожидания)

Синхронная и асинхронная ОС возникают не только в самом обучении, но и при взаимодействии с заказчиком обучения, в работе методиста и предметного эксперта, в оценке образовательной среды,

3. ОС, которую дает образовательная среда (когда ОС "зашита" в тест, интерактивный курс, тренажер, чат-бот, то есть любым способом мы заранее проектируем, на какой из ответов учащегося какую ОС нужно "выдать" со стороны образовательной среды)

4. ОС, которую дает ВОП (когда ОС дает ведущий образовательного процесса - преподаватель, тьютор, наставник, тренер, куратор. Как в процессе обучения синхронно, так и асинхронно.

Я как-то писала о том, что образовательную среду в некоторых моментах можно воспринимать как ВОП, как раз путем проектирования обратной связи.

5. Промежуточная ОС (когда в процессе обучения учащийся может высказаться о конкретном фрагменте контента (лекции, практикуме, доп.материале)

6. Финальная ОС (возникает после прохождения обучения (тут и про пользу изученного материала и про сам процесс обучения от сопровождения учащихся до технических моментов).

7. ОС в процессе разработки учебных программ (при подготовке занятий такая ОС возникает между методистом и экспертом (преподавателем), когда мы разрабатываем и дорабатываем учебный материал с учетом нашего мнения как разработчиков, ОС от учащихся, ОС от экспертов-аудиторов контента. В корпоративном обучении есть ОС, которую мы даем и получаем, планируя годовые программы обучения для сотрудников различных профессий (это когда заказчик-бизнес общается с исполнителем-отделом обучения). Когда компания заказывает обучение у внешнего подрядчика тот тут тоже возникает ОС между заказчиком и исполнителем.

8. ОС, которую мы даем в роли ВОП, методиста, учащегося (например, своему коллеге-учащемуся)

9 ОС, которую мы принимаем в роли ВОП, методиста, учащегося (и тут тоже свои правила, если они не описаны, то могут возникать проблемы)

Важно: когда вы проектируете в онлайн-курсе peer-to-peer проверку домашних заданий или совместную работу над одним проектом, то введите правила и для тех, кто дает обратную связь, и для тех, кто ее принимает. Только в этом случае учащиеся будут готовы к таким форматам взаимодействия.

10 ОС в различных форматах (голосом, вживую, текстом, аудио...) Как это можно сделать в процессе обучения?
- спросить ОС в форме опроса с различными типами вопросов, в открытой форме в чате/форуме, голосом прямо во время обучения или после него,
- дать ОС на домашнее задание текстом, записать аудио-ответ или видео-скринкаст,
- разобрать типовые ошибки и сделать видео-обращение к группе студентов с пояснениями,
- договориться и созвониться с учащимся, чтобы в живом разговоре дать ОС.

11. ОС непосредственно на контент и процесс обучения

12. ОС на образовательную среду, в которой происходит обучение, включая все орг.моменты и тех.нюансы
Зачем мы собираем обратную связь?

Задумайтесь над тем "А что же после ОС?". Когда это ОС в процессе разработки курса или ответ на домашнее задание, тут все понятно - принимаем/не принимаем и двигаемся дальше.

В онлайн-обучении часто встречаются различные анкеты обратной связи в курсе, в образовательной среде, исследования - то, что собирается и... потом не используется. Если вы хотите, чтобы ваши учащиеся были готовы давать обратную связь, то показывайте, как вы ее принимаете. В EdMarket я периодически делаю новостные посты для студентов, где рассказываю о том, какие изменения мы внесли в обучение, опираясь на анкеты обратной связи. Так в какой-то момент появилось расписание в google- календаре, таймлайны к вебинарам, теги в чатах, множество полезных материалов с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы, изменения в формате обратной связи о оценках на домашние работы и многое другое.

Вводя любые анкеты обратной связи, тщательно продумайте вопросы - какие они будут, что можно будет узнать из этих ответов, нужна ли нам сводная статистика или открытые ответы по каждому из вопросов.
У меня вышла необычная статья "Как научить маму пользоваться WhatsApp?". По ADDIE, но без его упоминания, проектируем первый курс

https://edmarket.ru/blog/how-to-teach-mom
У канала e-learning проекты появился видео- и инстаграм-аккаунт. О корпоративном обучении и онлайн-школах, о разработке курсов и управлении образовательными проектами, о мотивации, оценке эффективности и о профессиональных сообществах.

Тут видео и фрагменты моих вебинаров, онлайн- и очных конференций https://www.youtube.com/channel/UC6JvXzNEWUlHGFCFr8ajqtA/videos?view_as=subscriber

Тут инстаграм-канал для тех, кто любит тезисно и с визуализацией https://www.instagram.com/marina_litvinova/?hl=ru

А тут блог для тех, кто любит много читать https://elearnlmp.blogspot.com/
Собирала ресурсы для начинающих методистов для вебинара по созданию курсов. Оставлю тут список:

>> Как научить маму пользоваться WhatsApp? Совсем просто про ADDIE https://edmarket.ru/blog/how-to-teach-mom

>> Как подготовить эксперта к вебинару?
https://edmarket.ru/blog/how-to-prepare-the-web

>> 5 идей из базовой книги методистов «Искусство обучать» (Джули Дирксен)
https://elearnlmp.blogspot.com/2017/11/5.html

>> Как мотивировать учиться онлайн?
https://edmarket.ru/blog/motivation

>> 200 глаголов цифровой таксономии Блума
https://roachinthenet.blogspot.com/2016/01/200_21.html#.XYi6lCgzY2w

Method Club (канал) для полезных материалов методистам https://t.iss.one/methodclubbase

Method Club (чат) для вопросов и обсуждений о разработке курсов https://t.iss.one/methodclub
Если вы решили создать в компании базу знаний, приготовьтесь ответить на такие вопросы:

1 по каким причинам было принято решение о внедрении и какие цели преследует проект,
2 какие преимущества дает внедрение базы знаний в компании,
3 каким образом будет осуществляться внедрение и что будет включать каждый из этапов,
4 кто будет входить в команду проекта, какими будут зоны ответственности (методология, техническая поддержка, маркетинговое сопровождение, размещение учебных материалов, администрирование базы знаний и т.д.),
5 какая информация и по каким принципам будет размещаться и генерироваться на ресурсе базы знаний,
6 какие доступы и по каким принципам будут предоставлены пользователям базы знаний,
7 какими ресурсами будет поддерживаться функционирование базы знаний после внедрения.
Как получить поддержку экспертов при внедрении базы знаний в компании?

1 Постарайтесь понять эксперта. Ощутите себя на его месте в ежедневной рабочей обстановке. Прочувствуйте его загрузку, потому что это ритм, в котором он будет искать свободное время, чтобы поделиться опытом.

2 Поясните, что такое электронный курс, вебинар или лучшая практика. Расскажите, как готовится контент для такого формата обучения, потому что это может стать открытием. Подчеркните его экспертизу в теме и вашу готовность перенести этот опыт в электронный формат наиболее эффективным способом. Покажите удачные примеры и поясните, почему такой контент хорошо сделан.

3 Задавайте вопросы и записывайте ответы. Уточняйте. Не додумывайте за эксперта. Попробуйте коучинг-подход с наводящими вопросами, пока не проясните нужный момент.

4 Договоритесь о правилах взаимодействия, сроках и способах коммуникаций. Вам должно быть понятно и удобно работать над общим проектом. Развейте сомнения и страхи эксперта в отношении затрат времени. Сообщайте о промежуточных этапах разработки и сдвиге тайминга, если он произошел.

5 Будьте конструктивны и дипломатичны, давая обратную связь. Не критикуйте предоставленный материал.

6 Постарайтесь выделить ценное.
Сконцентрируйте эксперта на практике - какие конкретные действия в работе будет выполнять сотрудник после обучения. Беспощадно сокращайте "то, что может понадобиться". Взглянем правда в глаза: на последнее у сотрудников нет ни времени, ни мотивации.

7 Выделите контент, который будет доступен для дополнительного изучения. Если вопрос отказа от накопленной теории болезненный, то рассмотрите вариант дополнительных материалов, которые смогут загрузить себе любознательные ученики.

8 Учтите, что объем знаний эксперта достаточно большой, чтобы легко его упростить и вернуться к точке отсчета - состоянию новичка. Помогите ему в этом.

9 После завершения проекта не ограничивайтесь фразой "Спасибо за сотрудничество". Вовлеките эксперта в общение с сотрудникам, которые проходят его курс. Соберите обратную связь и покажите ее эксперту. Если есть возможность, организуйте очную встречу, вебинар или постоянно действующий форум по теме, где эксперт сможет отвечать на вопросы. Этим вы мотивируете к дальнейшему взаимодействию

10 Работайте в одной команде, если взаимодействуете сразу с несколькими экспертами над проектом. Обязательно прорабатывайте все этапы вместе и приходите к общему мнению.
Как измерить эффективность онлайн-обучения внутри компании?

В корп. сфере для внутреннего онлайн-обучения сотрудников оценку эффективности можно сделать по модели Киркпатрика-Филлипса (да-да при всей ее неоднозначности):

1. Реакция учащихся на обучение
2. Знания и навыки как результаты обучения (научения)
3. Изменение поведения в рез.обучения
4. Влияние на бизнесовые показатели проведенного обучения
5 ROI (возврат от инвестиций, вложенных в обучение)

Многие отделы обучения в компаниях делают оценку на 1-м и 2-м уровнях, стараются на 3-х. Как можно догадаться, заказчик обучения хочет видеть оценку на 4 и 5-том уровнях. Вот туда стоит стремиться.

Можно использовать еще такие показатели:
- NPS Net Promoter Score — индекс клиентской лояльности
- COR Completion Rate — коэффициент завершаемости курсов (доходимость)
- CSI Customer satisfaction Index — индекс удовлетворенности потребителей
- Big Data — анализ больших данных, зависит от LMS и интегрированных инструментов
Как измерить эффективность онлайн-обучения в онлайн-школе?

Для курсов на открытом рынке можно оценить эффективность онлайн-обучения по первым трем уровням модели Кирпатрика-Филлипса:
1. Реакция учащихся на обучение
2. Знания и навыки как результаты обучения (научения)
3. Изменение поведения в рез.обучения (если можете это отследить на практике или продолжаете сопровождение учащегося после завершения курса)

И также использовать ряд показателей:
- NPS Net Promoter Score — индекс клиентской лояльности 2 COR Completion Rate — коэффициент завершаемости курсов (доходимость)
- CSI Customer satisfaction Index — индекс удовлетворенности потребителей
- Big Data — анализ больших данных, зависит от LMS и интегрированных инструментов

Даже без Big Data можно посмотреть хотя бы на:
- Количество студентов, которые посетили занятия, в динамике
- Количество выполненных домашних заданий, в динамике
#мысливслух

Есть ли смысл хайпа вокруг онлайн-обучения?

В старших классах школы была у меня мысль стать юристом. Помню, что кто то из взрослых с удивлением и вздохом сказал: ты что, там же у них постоянно законы меняются, это же всю жизнь надо будет учиться!

Не скажу, что меня это испугало, но сложилось у меня по-другому и все же я не прекращаю учиться. Не помню, был ли в моей жизни перерыв с обучением. Потому что любой новый опыт, проект, я изучала.

А ведь по-прежнему мысль "ты что, это же всю жизнь учиться" многих пугает. А если не пугает, то воспринимается как наказание: ну ладно, потерплю.

Но такой подход уже не работает. Я не представляю, чем таким полезным и успешным можно сейчас заниматься, чтобы регулярно не обновлять свои знания и навыки.

Наблюдая весь этот шум и моду на построение образовательных проектов, онлайн-школ, запуски онлайн-курсов, я вижу в этом положительный момент: люди учатся непрерывно учиться, тренируют свой мозг, ломают отношение к обучению и свои установки.

Благодаря новым технологиям и грамотно методически выстроенным курсам, обучение становится интересным. Возможно, это сломает школьные стереотипы скуки и зубрежки.

Когда преподаватель в курсе это эксперт, то обучение становится практичным с понятными сферами применения. И это ломает вузовские стереотипы изучения теории ради теории.

Когда сейчас взрослый человек сам делает сознательный выбор учиться и платит за свое обучение, он, возможно, впервые за свою жизнь учится тому, что нравится.

Даже то, что благодаря хайпу вокруг онлайн-школ мы привыкаем к постоянному нахождения обучения в нашей жизни, на мой взгляд, уже полезно.
#книги
#мысливслух

Какие профессии вымрут и чему нам учиться?

По идеям книги Харари "21 урок для XXI века"

Вымрут профессии, которые можно будет автоматизировать и оцифровать. Это деятельность, связанная с механическими операциями (автоматизировать) или с анализом большого объема данных (оцифровать и перевести в алгоритмы). Например, кассиры, водители, врачи, юристы, спец-ты по рекламе.

Хорошая новость в том, что появятся новые профессии, связанные с управлением механизмами и программированием алгоритмов. Но не для всех эти профессии будут по силам. Понадобится время и желание, чтобы их освоить.

Что сейчас можно делать?
1. Принять тот факт, что учиться нужно будет всю жизнь. Учиться самим и транслировать эту концепцию своим детям.
2. Начинать тренировать в себе положительную реакцию на изменения. Ведь за всю жизнь нам придется не раз менять работу или профессию. И не всем удастся справиться с этим стрессом.
3. Смотреть на профессии в таких сферах:
- взаимодействие и сотрудничества с другими людьми,
- мышление и решение проблем,
- обучаемость и открытость новому, готовность меняться
- инновационность и креативность
- цифровые знания и навыки.
Что нужно уметь делать методисту образовательного проекта, работающего на открытом рынке?

Чему стоит научиться методисту из корп.отдела обучения или методисту/преподавателю из школьной/вузовской среды, чтобы начать работать в онлайн-школах и других учебных центрах на открытом рынке?

1. Снижать уровень перфекционизма, присущий многим методистам.

Я понимаю, что нам (методистам) хочется сделать все как положено, тщательно продумать, взвесить, перепроверить и выдать "конфетку". В бизнесе стремление все сделать идеально - вредно для здоровья проекта, особенно, стартапа. Говорят, если вы выпустили идеальный продукт на рынок, то скорей всего вы сделали это слишком поздно.

Поэтому методист должен уметь:
- создавать курс в формате качественного MVP (минимально жизнеспособного продукта) и иногда смириться с тем, что ЗУНы расписаны тезисно
- создавать каркас/прототип/концепцию курса, чтобы передать его в работу маркетологу, менеджеру по продажам (и да, первая итерация будет не идеальна, но ею надо будет поделиться с другими участниками команды)
- двигаться итерациями, то есть создавая MVP-продукт, прогнозировать его развитие и постепенное усложнение

Вам может казаться, что вы сделали "на троечку", но скорей всего для первой итерации вы сделали достаточно хорошо, чтобы уже поделиться этой информацией с коллегами и продолжить свою цепочку по ADDIE.

2. Научиться спокойно относиться к ошибкам и постоянным доработкам.

Двигаясь итерациями, создавая минимально жизнеспособный продукт, прогнозируя развитие курса, нацеливаясь на требования заказчика (учащегося) и рынка, невозможно не меняться. Маловероятно, что вы сразу попадете в "десятку". Стоит принять тот факт, что курс никогда не будет создан раз и навсегда. Что-то пойдет не так, что-то будет переделываться и переделываться снова. И не стоит воспринимать ошибки и необходимость постоянных доработок как изначально неправильно сделанную работу. Это нормальное развитие продуктов. Это процесс, который нужно полюбить)

3. Думать о бизнесе и глобальных целях образовательного продукта.

Методист в онлайн-школе - один из участников проекта. Он не может сидеть в замкнутом мире и планомерно создавать учебный контент. Придется взаимодействовать с другими участниками команды и встраивать задачу проектирования контента в общий процесс создания, запуска и продвижения продукта. Помимо методологии, вам нужно будет разбираться в анализе ниши и рынка, анализе целевой аудитории и потенциальных конкурентов, а также уметь встраиваться в жизненный цикл онлайн-курса.

P.S. В контексте данного поста умение методиста создавать учебные программы, используя известные ему методы проектирования и принципы педагогики/андрагогики/хьютагогики и т.д. является базовой компетенцией и не противоречит тому, что важно уметь взаимодействовать с другими участниками команды EdTech проекта и не ограничиваться только рамками методических задач.
Инфобизы и образованцы

Было: Академический VS Корпоративный e-learning
Стало: Корпоративное обучение VS Обучение как бизнес

Было: теоретики против практиков
Стало: продукт против маркетинга

Некоторые мои коллеги из корпоративного онлайн-обучения видят вред от столкновения с инфобизнесом. 

Я вижу это столкновение единично и только в репутации онлайн-обучения: в том, как люди относятся к онлайну когда видят неудачные пример курсов. Но тут у обеих сторон есть свои проблемы с репутацией. Существенная разница онлайн-обучения на открытом рынке и внутреннего корп обучения в том, что в инфобизе учащиеся платят деньгами за свое обучение, в корп обучении - временем (мы все еще о бесплатном внутреннем корп онлайн обучении. мы не о том что есть B2B и B2C продажи в инфобизнесе, это другое)

Инфобиз часто давит на маркетинг и от этого может страдать качество, да, и могут быть обещания которых реально не достичь, а продается как результативное обучение и много др нюансов и все сильно зависит от того, что считать инфобизом. Да, тут карма сильно пострадала из-за тех, кто продажу информации упаковал в продажу обучения.

Но, честно говоря, корп. онлайн-обучение тоже в своей карме имеет много минусов. Разве все курсы уже проектируются по правилам пед дизайна? Ни у кого нет пдф-инструкций на 100 страниц и тестов на 6.5 вопросов единичного выбора? А цели заказчика (бизнеса) всегда преобразуются в цели обучения?