Вчера для метод.диров проводила обновленное занятие про метрики образовательных продуктов. В том числе рассказывала о том, какие метрики мы используем в EdMarket:
- COR финальный и промежуточный, по курсам, группам, в различные периоды
- CSI промежуточный после первого модуля и финальный
- CSI отдельно по занятиям, экспертам, сопровождению обучения, проверке ДЗ
- NPS по курсам в целом, по менторингу, по доп.мероприятиям (встречи со студентами, встречи с ЦК, метод.лаборатории)
- CES (оценка усилий студента для прохождения обучения) по курсам в целом
- Количественные метрики студентов, выпускников, дипломов, переводов на др.курс, возвратов и .д.
- Количественные метрики вебинаров, занятий, менторинговых встреч, проверенных ДЗ и дипломов
- Скорость проверки ДЗ, дипломов
- Кол-во посещений занятий/просмотр записей в динамике в рамках курса
- Кол-во и % студентов на стажировках, трудоустроенных выпускников, кол-во выполненных проектов
…. и другие метрики
Отдельно есть стандарты качества и метрики юнит-экономики.
- COR финальный и промежуточный, по курсам, группам, в различные периоды
- CSI промежуточный после первого модуля и финальный
- CSI отдельно по занятиям, экспертам, сопровождению обучения, проверке ДЗ
- NPS по курсам в целом, по менторингу, по доп.мероприятиям (встречи со студентами, встречи с ЦК, метод.лаборатории)
- CES (оценка усилий студента для прохождения обучения) по курсам в целом
- Количественные метрики студентов, выпускников, дипломов, переводов на др.курс, возвратов и .д.
- Количественные метрики вебинаров, занятий, менторинговых встреч, проверенных ДЗ и дипломов
- Скорость проверки ДЗ, дипломов
- Кол-во посещений занятий/просмотр записей в динамике в рамках курса
- Кол-во и % студентов на стажировках, трудоустроенных выпускников, кол-во выполненных проектов
…. и другие метрики
Отдельно есть стандарты качества и метрики юнит-экономики.
В понедельник проводили открытую метод.лабораторию для студентов и выпускников EdMarket. В целом мероприятия такие у нас в продуктовой команде проходят раз в две недели, в последнее время стали периодически приглашать студентов/выпускников. Работает в формате вопрос-ответ плюс групповые активности. В этот раз обсуждали тему "Падение мотивации студентов онлайн-курсов: кто виноват и что делать?" Разбирались в том, когда происходит падение мотивации, как управлять мотивацией в асинхронных курсах, могут ли сторителлинг и геймификация способствовать более длительному интересу к обучению, можно ли перестараться с мотивированием студента. Артефакты наших трудов остались на доске Миро. Если вы студент метод курсов EdMarket, спросите запись метод.лаборатории у куратора вашей группы. Осенью планируем провести метод.лаборатории по теме детского онлайн-обучения и по теме профилактики выгорания при непрерывном обучении у методистов и не только. Следите за анонсами в ваших группах!
Ребята, поделюсь радостной новостью: мои коллеги в EdMarket Таня Блинова, тимлид метод отдела, Аня Нодь, рук-ль тьюторов, начали вести свои каналы! Это так здорово, когда у практиков, которые непрерывно находятся в ежедневной методической рутине, появляется желание делиться своими мыслями.
Я сама с удовольствием смотрю все вебинары Тани, рефлексирую на каждом созвоне с Аней, поэтому смело приглашаю и вас присоединиться к этой методической мудрости. У девчонок будет больше мотивации, чтобы развивать свои каналы и систематизировать накопленный опыт, а у вас будет возможность задать вопросы максимально практикоориентированным методистам.
https://t.iss.one/metodichka_online Канал Тани
https://t.iss.one/umotivashka Канал Ани
Я сама с удовольствием смотрю все вебинары Тани, рефлексирую на каждом созвоне с Аней, поэтому смело приглашаю и вас присоединиться к этой методической мудрости. У девчонок будет больше мотивации, чтобы развивать свои каналы и систематизировать накопленный опыт, а у вас будет возможность задать вопросы максимально практикоориентированным методистам.
https://t.iss.one/metodichka_online Канал Тани
https://t.iss.one/umotivashka Канал Ани
Telegram
Metodichka
Работа методиста онлайн-курсов в вопросах и ответах
❤1
Сегодня состоится дебют у занятия на тему проведения методического аудита. Читаю в курсе для метод.диров. Покажу несколько слайдов. К моменту, когда наконец-то собрала презентацию и подготовила контент, накопилось три задокументированных кейса по метод аудиту, так что доп. материалов и примеров уйма. А домашка-то какая прекрасная, реальная задача по аудиту небольшого курса! Так что приходите к нам учиться на метод.дира ;-) Модуль "Управление линейкой и экономика курса" включает самые актуальные инструменты для создания линеек онлайн-курсов, для работы с метриками качества образовательных продуктов, для проведения метод.аудита и для расчета бюджета на разработку и обновление контента. В программе также встречи с ментором, чтобы со все сторон "прокачать" методистов PRO.
Почему сложно дисциплинировать себя учиться?
По той же причине, по которой сложно дисциплинировать себя в отношении другой полезной привычки. Регулярно гулять, регулярно заниматься спортом, завести привычку выбирать салат вместо тортика, ежедневно планировать свои задачи, регулярно проходить диспансеризацию и т.д.
Пока вы не поставили в свое расписание регулярное действие в отношении новой привычки, вы постоянно "пере-принимаете" решение. Каждый раз в новых условиях текущего дня вы снова и снова делаете выбор. Знаете это чувство, когда в очередной раз взвешиваешь: идти или не идти на тренировку, прогуляться или "забить", посмотреть занятие или пропустить?
Чтобы дисциплинировать себя учиться, особенно в асинхронном формате, я бы рекомендовала единоразово на старте принять решение: я буду учиться, например, 2 раза в неделю ВТ и ЧТ с 19 до 20:30 и при этом на след.день после занятий 30 минут с 8 до 8:30 буду выполнять домашку. Если нет графика занятий, создайте свой. Следите за своим учебным треком, отмечая дни, в которые вы позанимались, хвалите себя за достижения.
Как только вы приняли решение и подписались под ним больше не надо думать о том, в какой день учиться, в какое время учиться, в принципе продолжать учиться или забросить, где найти свободные слоты в графике недели для выполнения домашек, выполнять или не выполнять домашку, какую выполнять, а какую нет. Так можно остановить цепочку повторного принятия решения.
По той же причине, по которой сложно дисциплинировать себя в отношении другой полезной привычки. Регулярно гулять, регулярно заниматься спортом, завести привычку выбирать салат вместо тортика, ежедневно планировать свои задачи, регулярно проходить диспансеризацию и т.д.
Пока вы не поставили в свое расписание регулярное действие в отношении новой привычки, вы постоянно "пере-принимаете" решение. Каждый раз в новых условиях текущего дня вы снова и снова делаете выбор. Знаете это чувство, когда в очередной раз взвешиваешь: идти или не идти на тренировку, прогуляться или "забить", посмотреть занятие или пропустить?
Чтобы дисциплинировать себя учиться, особенно в асинхронном формате, я бы рекомендовала единоразово на старте принять решение: я буду учиться, например, 2 раза в неделю ВТ и ЧТ с 19 до 20:30 и при этом на след.день после занятий 30 минут с 8 до 8:30 буду выполнять домашку. Если нет графика занятий, создайте свой. Следите за своим учебным треком, отмечая дни, в которые вы позанимались, хвалите себя за достижения.
Как только вы приняли решение и подписались под ним больше не надо думать о том, в какой день учиться, в какое время учиться, в принципе продолжать учиться или забросить, где найти свободные слоты в графике недели для выполнения домашек, выполнять или не выполнять домашку, какую выполнять, а какую нет. Так можно остановить цепочку повторного принятия решения.
Вчера на Skills Puzzle вспомнили прекрасный фильм о мастере: "Мечты Дзиро о суши". Фильм о владельце ресторанчика в Токио, всю свою жизнь посвятившем приготовлению суши.
Яркий пример I-shaped специалиста, который находится в постоянном поиске наиболее качественного продукта и оптимального процесса приготовления. Стажировка у Дзиро длится 10 лет (!).
Есть у вас подобные примеры того, как человек длительное время углубляется в выбранную сферу деятельности?
Яркий пример I-shaped специалиста, который находится в постоянном поиске наиболее качественного продукта и оптимального процесса приготовления. Стажировка у Дзиро длится 10 лет (!).
Есть у вас подобные примеры того, как человек длительное время углубляется в выбранную сферу деятельности?
Вчера прошла защита дипломных проектов первого набора студентов курса "Мотивационная стратегия в онлайн-обучении взрослых".
Это тот случай, когда преподаватели готовы списывать у учеников, настолько здорово проработаны домашние задания и столько в них прекрасных идей!
Курс скоро будет доступен в асинхроном формате (записи вебинаров + проверка дз + поддержка в чате). Встреча метод.лабы по теме мотивации тоже войдёт в курс.
Это тот случай, когда преподаватели готовы списывать у учеников, настолько здорово проработаны домашние задания и столько в них прекрасных идей!
Курс скоро будет доступен в асинхроном формате (записи вебинаров + проверка дз + поддержка в чате). Встреча метод.лабы по теме мотивации тоже войдёт в курс.
🚀 Тренды 2021 в образовательном продукте и в процессе сопровождения онлайн-обучения
Основные моменты, которые мы обсуждали на курсе "Мотивационная стратегия" в EdMarket.
Основные моменты, которые мы обсуждали на курсе "Мотивационная стратегия" в EdMarket.
edmarket.ru
Тренды-2021 в образовательном продукте
Онлайн-обучение меняется и меняется быстро. Собрала наблюдения о том, каким должен быть сегодня образовательный продукт, который помогает пользователям достичь результатов и оказывается востребован на рынке.
Впечатления студентки курса "Методист". Из учебного чата асинхронной версии курса. Очень понравился пост, решила с вами поделиться.
"Всем доброго дня! Куратора Екатерину благодарю за отзывчивость и заботу! Мне было крайне интересно оценивать сам курс на соответствие тому, чему нас учили: как построен урок и курс в целом, как выстроены коммуникации и система мотивации, как подаётся материал экспертами, как собирается и даётся обратная связь и т.д. Всё на высшем уровне, грамотно и профессионально! Кроме того, я могу сравнить обучение EdMarket с обучением в магистратуре в пед. университете по направлению «Проектирование пед. программ» (в этом году предстоит защита магистерской). На мой взгляд, пройденный онлайн-курс дает гораздо больше практических инструментов, которые будут помогать в деятельности методиста, а сама подача материала - более структурированная и увлекательная. В связи с этим, выражаю своё искренне восхищение всеми, кто создавал и вёл курс! А также благодарю за доступный формат и гибкость обучения. Раньше я и подумать не могла, что смогу пройти обучение с месячным малышом на руках, слушая уроки на прогулках с коляской 😁 Желаю всем, кто ещё в процессе прохождения курса, успешно освоить весь материал и получать удовольствие от обучения, а команде EdMarket - процветания, талантливых учеников и неиссякаемых образовательных идей!"
"Всем доброго дня! Куратора Екатерину благодарю за отзывчивость и заботу! Мне было крайне интересно оценивать сам курс на соответствие тому, чему нас учили: как построен урок и курс в целом, как выстроены коммуникации и система мотивации, как подаётся материал экспертами, как собирается и даётся обратная связь и т.д. Всё на высшем уровне, грамотно и профессионально! Кроме того, я могу сравнить обучение EdMarket с обучением в магистратуре в пед. университете по направлению «Проектирование пед. программ» (в этом году предстоит защита магистерской). На мой взгляд, пройденный онлайн-курс дает гораздо больше практических инструментов, которые будут помогать в деятельности методиста, а сама подача материала - более структурированная и увлекательная. В связи с этим, выражаю своё искренне восхищение всеми, кто создавал и вёл курс! А также благодарю за доступный формат и гибкость обучения. Раньше я и подумать не могла, что смогу пройти обучение с месячным малышом на руках, слушая уроки на прогулках с коляской 😁 Желаю всем, кто ещё в процессе прохождения курса, успешно освоить весь материал и получать удовольствие от обучения, а команде EdMarket - процветания, талантливых учеников и неиссякаемых образовательных идей!"
🚀 Как построить продуктовое подразделение в онлайн-школе и как распределить роли между людьми?
Вопрос, который повторяется все чаще, что говорит о развитии онлайн-школ и рынка онлайн-образования в целом.
С чего можно начать построение продуктового подразделения:
1. Определяем, какие процессы происходят в продуктовом подразделении:
- стратегия появления и исчезновения продуктов
- стандартизация продуктов и регламентов, контроль качества
- производство и обновление курсов
- техническая организация обучения
- сопровождение студентов курса
2. Распределяем зоны ответственности, назначая руководителей или тимлидов (старший в отделе)
- стратегия появления и исчезновения продуктов (руководитель продуктового подразделения)
- стандартизация продуктов и регламентов, контроль качества (руководитель отдела контроля качества, эта функция может первое время находиться у руководителя продуктового подразделения)
- производство и обновление курсов (руководитель отдела разработки)
- техническая организация обучения (руководитель отдела технической инфраструктуры, может со временем отделиться в самостоятельнное подразделение)
- сопровождение студентов курса (руководитель отдела сопровождения/заботы)
3. Добавляем роли для поддержки всех процессов внутри каждого из отделов:
- стратегия появления и исчезновения продуктов (руководитель продуктового подразделения + все руководители отделов для качественной реализации основной стратегической функции всего подразделение)
- стандартизация продуктов и регламентов, контроль качества (?? руководитель отдела контроля качества + методологи + специалисты по контролю качества)
- производство и обновление курсов (руководитель отдела разработки + старший продюсер-методист + продюсеры-методисты + просто методисты + эксперты/преподаватели)
- техническая организация обучения (руководитель технической инфраструктуры + администратор LMS + при необходимости штат модераторов живых занятий и решения тех вопросов и тогда + старший модератор + ИТ-спецы если вы что-то дорабатываете)
- сопровождение студентов курса (руководитель отдела сопровождения/заботы + старший куратор + кураторы + помощники кураторов)
😔 Моменты, которые в структуре продуктового подразделения меня смущают:
1. Мне не нравится ситуации, в которых методологический отдел состоит чисто из методологов, которые только анализируют некие подходы в обучении и спускают вниз на производство свои стандарты. Я несколько раз встречалась с подобным подходом и не видела, чтобы это работало.
Поэтому в EdMarket стандарты и контроль соответствия этим стандартам находится внутри продуктового подразделения в зоне ответственности людей, которые ручками собирают курсы, а не фантазируют на тему наилучшего с точки зрения теорий и трендов подхода.
2. И также мне не нравится, когда сопровождение обучения оторвано от процесса разработки и доработки (то есть кто-то разработал курс и потом передали кураторам его сопровождать, разорвав связь с разработчиками и преподавателями). Это уничтожает передачу обратной связи и не даёт возможности качественно совершенствовать продукты.
Про специфику EdMarket. У нас над разработкой курсов и сопровождением процессов обучения трудятся более 100 человек. Это с учётом основной команды продукта (12 человек), всех привлеченных преподавателей и тьюторов. У каждого отдела есть свои показатели из числа всем известных COR, CSI, NPS и ещё много чего.
И у нас есть отдел тьюторства, который выше не описывала. Его задачи сложно отнести к отделу сопровождения или к отделу разработки.
С одной стороны распределение и ручная проверка домашек относится к процессу сопровождения обучения, а с другой стороны плотно соприкасается с процессом разработки и совершенствования контента. В этом отделе работают более 50 тьюторов (узких экспертов для проверкм дз), есть свои регламенты, свои стандарты и проверка качества обратной связи.
👀 Если у вас есть вопросы по этой теме, напишите в комментариях, обсудим.
Подкастом тут: https://t.iss.one/howwelearn/1069
Вопрос, который повторяется все чаще, что говорит о развитии онлайн-школ и рынка онлайн-образования в целом.
С чего можно начать построение продуктового подразделения:
1. Определяем, какие процессы происходят в продуктовом подразделении:
- стратегия появления и исчезновения продуктов
- стандартизация продуктов и регламентов, контроль качества
- производство и обновление курсов
- техническая организация обучения
- сопровождение студентов курса
2. Распределяем зоны ответственности, назначая руководителей или тимлидов (старший в отделе)
- стратегия появления и исчезновения продуктов (руководитель продуктового подразделения)
- стандартизация продуктов и регламентов, контроль качества (руководитель отдела контроля качества, эта функция может первое время находиться у руководителя продуктового подразделения)
- производство и обновление курсов (руководитель отдела разработки)
- техническая организация обучения (руководитель отдела технической инфраструктуры, может со временем отделиться в самостоятельнное подразделение)
- сопровождение студентов курса (руководитель отдела сопровождения/заботы)
3. Добавляем роли для поддержки всех процессов внутри каждого из отделов:
- стратегия появления и исчезновения продуктов (руководитель продуктового подразделения + все руководители отделов для качественной реализации основной стратегической функции всего подразделение)
- стандартизация продуктов и регламентов, контроль качества (?? руководитель отдела контроля качества + методологи + специалисты по контролю качества)
- производство и обновление курсов (руководитель отдела разработки + старший продюсер-методист + продюсеры-методисты + просто методисты + эксперты/преподаватели)
- техническая организация обучения (руководитель технической инфраструктуры + администратор LMS + при необходимости штат модераторов живых занятий и решения тех вопросов и тогда + старший модератор + ИТ-спецы если вы что-то дорабатываете)
- сопровождение студентов курса (руководитель отдела сопровождения/заботы + старший куратор + кураторы + помощники кураторов)
😔 Моменты, которые в структуре продуктового подразделения меня смущают:
1. Мне не нравится ситуации, в которых методологический отдел состоит чисто из методологов, которые только анализируют некие подходы в обучении и спускают вниз на производство свои стандарты. Я несколько раз встречалась с подобным подходом и не видела, чтобы это работало.
Поэтому в EdMarket стандарты и контроль соответствия этим стандартам находится внутри продуктового подразделения в зоне ответственности людей, которые ручками собирают курсы, а не фантазируют на тему наилучшего с точки зрения теорий и трендов подхода.
2. И также мне не нравится, когда сопровождение обучения оторвано от процесса разработки и доработки (то есть кто-то разработал курс и потом передали кураторам его сопровождать, разорвав связь с разработчиками и преподавателями). Это уничтожает передачу обратной связи и не даёт возможности качественно совершенствовать продукты.
Про специфику EdMarket. У нас над разработкой курсов и сопровождением процессов обучения трудятся более 100 человек. Это с учётом основной команды продукта (12 человек), всех привлеченных преподавателей и тьюторов. У каждого отдела есть свои показатели из числа всем известных COR, CSI, NPS и ещё много чего.
И у нас есть отдел тьюторства, который выше не описывала. Его задачи сложно отнести к отделу сопровождения или к отделу разработки.
С одной стороны распределение и ручная проверка домашек относится к процессу сопровождения обучения, а с другой стороны плотно соприкасается с процессом разработки и совершенствования контента. В этом отделе работают более 50 тьюторов (узких экспертов для проверкм дз), есть свои регламенты, свои стандарты и проверка качества обратной связи.
👀 Если у вас есть вопросы по этой теме, напишите в комментариях, обсудим.
Подкастом тут: https://t.iss.one/howwelearn/1069