Как побудить сотрудников учиться на корпоративном портале?
Можно ли найти результат, который будет мотивировать лучше, чем сочетание кнута и пряника?
Задаваясь вопросами о том, как завлечь на учебный портал, как сделать имеющийся контент визуально привлекательным, как увеличить количество пройденных курсов, мы заходим со стороны обертки уже готового продукта. Мы перебираем варианты упаковки и продажи того, что уже создано.
Я могу рискнуть обобщить словом "мы", опираясь на свой опыт работы в двух крупных компаниях с развитым отделом обучения и на анализ более 50-ти кейсов внедрений корпоративного онлайн-обучения. Разрабатывая онлайн-курс, редко подходят со стороны задачи "создать продукт, нужный конечному потребителю". Просто потому что очень мало знают про конечного потребителя и не могут вытянуть из заказчика реальной проблемы. А также определить, что проблема обучением решается. Если в вашей компании по-другому, то это замечательно.
Что же является главным мотивирующим фактором для прохождения курса или посещения вебинара? Бейджик? Проходной балл? Отсутствие выговора от руководителя? Книжка как самому активному участнику учебного портала или мероприятия?
Стоит ли гнаться за трендовыми форматами онлайн-обучения или лучше научиться общаться с заказчиком?
Способен ли простой контент, привязанный к конкретным задачам, быть настолько же эффективным, как, скажем профессиональные видеоуроки, тренажеры и симуляторы? Я считаю, что способен.
Кнутом и пряником вы заставите сотрудника сдать тест, но не заставите его применить полученные знания на рабочем месте. Если этого желания у него самого нет.
Если сотрудники вполне справляются со своими функциями и без обучения, то такое обучение можно спокойно пропустить. И не создавать. Освободить время сотрудника и HR-а/методиста/разработчика курсов. Лучше сосредоточиться на таком обучении, без которого люди не могут работать эффективно и решать свои текущие вопросы. А для этого нужно научиться говорить на языке клиента. В данном случае, нашего учащегося и нашего заказчика (так как заказ идет от бизнеса, но учится потом конечный потребитель контента - сотрудник). Провести кастдев (исследование целевой аудитории), хотя бы попросить заполнить входные анкеты и постараться больше узнать о реальных задачах сотрудников.
Я за то, чтобы Обучение нашло подход к Бизнесу и научилось говорить на его языке: цифры, результат, ресурсы. Тогда мы сможем создавать онлайн-курсы, благодаря которым человек на своем рабочем месте что-то начнет делать лучше или перестанет делать с ошибками. И это можно будет оцифровать. Я за метрики, вместо бейджиков. Бейджики тоже можно, но если вашей аудитории это помогает учиться и не является единственным мотиватором для прохождения курса.
Можно ли найти результат, который будет мотивировать лучше, чем сочетание кнута и пряника?
Задаваясь вопросами о том, как завлечь на учебный портал, как сделать имеющийся контент визуально привлекательным, как увеличить количество пройденных курсов, мы заходим со стороны обертки уже готового продукта. Мы перебираем варианты упаковки и продажи того, что уже создано.
Я могу рискнуть обобщить словом "мы", опираясь на свой опыт работы в двух крупных компаниях с развитым отделом обучения и на анализ более 50-ти кейсов внедрений корпоративного онлайн-обучения. Разрабатывая онлайн-курс, редко подходят со стороны задачи "создать продукт, нужный конечному потребителю". Просто потому что очень мало знают про конечного потребителя и не могут вытянуть из заказчика реальной проблемы. А также определить, что проблема обучением решается. Если в вашей компании по-другому, то это замечательно.
Что же является главным мотивирующим фактором для прохождения курса или посещения вебинара? Бейджик? Проходной балл? Отсутствие выговора от руководителя? Книжка как самому активному участнику учебного портала или мероприятия?
Стоит ли гнаться за трендовыми форматами онлайн-обучения или лучше научиться общаться с заказчиком?
Способен ли простой контент, привязанный к конкретным задачам, быть настолько же эффективным, как, скажем профессиональные видеоуроки, тренажеры и симуляторы? Я считаю, что способен.
Кнутом и пряником вы заставите сотрудника сдать тест, но не заставите его применить полученные знания на рабочем месте. Если этого желания у него самого нет.
Если сотрудники вполне справляются со своими функциями и без обучения, то такое обучение можно спокойно пропустить. И не создавать. Освободить время сотрудника и HR-а/методиста/разработчика курсов. Лучше сосредоточиться на таком обучении, без которого люди не могут работать эффективно и решать свои текущие вопросы. А для этого нужно научиться говорить на языке клиента. В данном случае, нашего учащегося и нашего заказчика (так как заказ идет от бизнеса, но учится потом конечный потребитель контента - сотрудник). Провести кастдев (исследование целевой аудитории), хотя бы попросить заполнить входные анкеты и постараться больше узнать о реальных задачах сотрудников.
Я за то, чтобы Обучение нашло подход к Бизнесу и научилось говорить на его языке: цифры, результат, ресурсы. Тогда мы сможем создавать онлайн-курсы, благодаря которым человек на своем рабочем месте что-то начнет делать лучше или перестанет делать с ошибками. И это можно будет оцифровать. Я за метрики, вместо бейджиков. Бейджики тоже можно, но если вашей аудитории это помогает учиться и не является единственным мотиватором для прохождения курса.
#полезныессылки
Что могу предложить посмотреть и почитать про метрики корпоративного онлайн-обучения:
Презентация "Мифы в корпоративном онлайн обучении и оценка эффективности e-learning проектов" https://drive.google.com/file/d/1emOtNwaVQqXQsUV79hK0f2UfA7Y0wOOb/view?usp=sharing
Видео "Мифы в корпоративном онлайн обучении и оценка эффективности e-learning проектов" (см с 50-той минуты) https://www.youtube.com/watch?v=cK-qWtC3MmQ&t=3636s
Есть еще старенький курс, там базовые вещи по корп. обучению, в том числе есть про эффективность, тоже можно посмотреть https://www.youtube.com/watch?v=wWXVZzGR8cE&list=PLO5Am07ZHfXlMSoB7e8z7QG4NFCivuuzw
Что могу предложить посмотреть и почитать про метрики корпоративного онлайн-обучения:
Презентация "Мифы в корпоративном онлайн обучении и оценка эффективности e-learning проектов" https://drive.google.com/file/d/1emOtNwaVQqXQsUV79hK0f2UfA7Y0wOOb/view?usp=sharing
Видео "Мифы в корпоративном онлайн обучении и оценка эффективности e-learning проектов" (см с 50-той минуты) https://www.youtube.com/watch?v=cK-qWtC3MmQ&t=3636s
Есть еще старенький курс, там базовые вещи по корп. обучению, в том числе есть про эффективность, тоже можно посмотреть https://www.youtube.com/watch?v=wWXVZzGR8cE&list=PLO5Am07ZHfXlMSoB7e8z7QG4NFCivuuzw
Про новые тренды в терминах онлайн-обучения.
Выражение, которое часто встречаю последние пару недель - иммерсивное обучение. Не совсем новое слово, но вдруг популярное. На самом деле это про AR и VR, только другими словами. Возможно, потому что про AR и VR уже наговорились, а вот про иммерсивное еще есть что обсудить.
"Иммерсивное обучение (от англ. immersive — «создающий эффект присутствия, погружения») представляет собой использование технологий виртуальной и дополненной реальности".
Virtual Reality (VR) - полная виртуальная реальность. Надеваете очки вирт.реальности и вы в другом мире.
Augmented Reality (AR) - дополненная реальность, цифровые объекты, отображаемые на устройствах, при этом никак не меняющие внешний мир. Наводите на угол своей гостинной смартфон с включенным приложением и перебираете разные модели дивана для этой зоны.
Не путать с инклюзивным обучением, там другое.
"Инклюзивное образование (от англ. inclusion — включение) — это система образовательных услуг, что предусматривает обучение ребенка с особыми образовательными потребностями в условиях общеобразовательного заведения, а также его социализацию и интеграцию в общество."
А если вдруг вас поставили в тупик вопросом о том, как организовать гибридное обучение. То это про смешанное, про тот же blended-learning, только другими словами. О том, что смешивают (онлайн и офлайн или самостоятельное обучение и обучение с учителем или еще что-то) можно отдельно обсуждать. Тоже есть разные мнения.
Да, да, наверняка есть где-то утвержденные термины. А есть реалии их трактовки и использования.
Выражение, которое часто встречаю последние пару недель - иммерсивное обучение. Не совсем новое слово, но вдруг популярное. На самом деле это про AR и VR, только другими словами. Возможно, потому что про AR и VR уже наговорились, а вот про иммерсивное еще есть что обсудить.
"Иммерсивное обучение (от англ. immersive — «создающий эффект присутствия, погружения») представляет собой использование технологий виртуальной и дополненной реальности".
Virtual Reality (VR) - полная виртуальная реальность. Надеваете очки вирт.реальности и вы в другом мире.
Augmented Reality (AR) - дополненная реальность, цифровые объекты, отображаемые на устройствах, при этом никак не меняющие внешний мир. Наводите на угол своей гостинной смартфон с включенным приложением и перебираете разные модели дивана для этой зоны.
Не путать с инклюзивным обучением, там другое.
"Инклюзивное образование (от англ. inclusion — включение) — это система образовательных услуг, что предусматривает обучение ребенка с особыми образовательными потребностями в условиях общеобразовательного заведения, а также его социализацию и интеграцию в общество."
А если вдруг вас поставили в тупик вопросом о том, как организовать гибридное обучение. То это про смешанное, про тот же blended-learning, только другими словами. О том, что смешивают (онлайн и офлайн или самостоятельное обучение и обучение с учителем или еще что-то) можно отдельно обсуждать. Тоже есть разные мнения.
Да, да, наверняка есть где-то утвержденные термины. А есть реалии их трактовки и использования.
#подкаст
Давно собиралась и наконец-то начала делать подкасты.
Первый выпуск о навыках, которые существенно влияют на возможности получить более интересную работу и оплату.
https://soundcloud.com/t79ggeymeiys/novye-navyki-luchshikh-ekspertov
Давно собиралась и наконец-то начала делать подкасты.
Первый выпуск о навыках, которые существенно влияют на возможности получить более интересную работу и оплату.
https://soundcloud.com/t79ggeymeiys/novye-navyki-luchshikh-ekspertov
#полезныессылки
Если вам нужно поговорить о методологии онлайн-обучения, о разработке онлайн-курсов и сопутствующих задачах, заходите в чат @methodclub
Если вам нужно поговорить о методологии онлайн-обучения, о разработке онлайн-курсов и сопутствующих задачах, заходите в чат @methodclub
#полезныессылки
Доп материалы, которые сегодня давала на Белой конфе:
Шаблон для онлайн-курса (этапы запуска и концепция программы) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1DlVsu8lJ2Jef3G46vstvjlnFc4Q05XFSRhgQ08xy0HM/edit#gid=723250497
Как научить маму пользоваться WhatsApp?
Совсем просто про ADDIE https://edmarket.ru/blog/how-to-teach-mom
Как учиться во время карантина?
https://edmarket.ru/blog/quarantine-and-e-learning
Как мотивировать учиться онлайн?
https://edmarket.ru/blog/motivation
200 глаголов таксономии Блума
https://roachinthenet.blogspot.com/2016/01/200_21.html#.XYi6lCgzY2w
Доп материалы, которые сегодня давала на Белой конфе:
Шаблон для онлайн-курса (этапы запуска и концепция программы) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1DlVsu8lJ2Jef3G46vstvjlnFc4Q05XFSRhgQ08xy0HM/edit#gid=723250497
Как научить маму пользоваться WhatsApp?
Совсем просто про ADDIE https://edmarket.ru/blog/how-to-teach-mom
Как учиться во время карантина?
https://edmarket.ru/blog/quarantine-and-e-learning
Как мотивировать учиться онлайн?
https://edmarket.ru/blog/motivation
200 глаголов таксономии Блума
https://roachinthenet.blogspot.com/2016/01/200_21.html#.XYi6lCgzY2w
Про скорость переноса офлайн-реакций в онлайн при обучении и не только.
Недавно возникла у меня конфликтная ситуация прямо в эфире учебного вебинара. Очень неприятная обратная связь на курс, где я читала одно из занятий. Оставим эту внутреннюю кухню и наработанный опыт за кулисами. Всякое бывает, выводы сделаны. Но тут в посте хочу поделиться мыслью о том, что поняла: сколько бы я не читала вебинаров, рассчитывать на автоматически правильные реакции, перенесенные из подобных ситуаций в живых аудиториях, не стоит. Ко многому онлайновому еще нужно привыкать.
Что случилось в момент конфликта в прямом эфире вебинара? Я разрывалась: с одной стороны пыталась ответить на негатив в чате, кратко пояснить и направить студента индивидуально пообщаться с моим коллегой; с другой стороны - я пыталась удержать логику занятия и выполнить обязательства перед группой в чате, попеременно извиняясь.
После вебинара я поняла, что можно было лучшую тактику выбрать. Но, знаете, в моменты "после" всегда приходят более интересные и правильные идеи, чем в разгар ситуации, когда нужно быстро принимать решения. И вот что удивительно, если бы это было живое занятие в аудитории, у меня бы и мысли не возникло пытаться вести занятие дальше, не разрешив ситуацию окончательно. Я попросила бы студента со мной выйти из аудитории и все обсудить. А группу попросила бы подождать.
Но вот в онлайне это было не очевидно. Не смотря на мой опыт ведения вебинаров, я не смогла быстро сориентироваться в онлайн-аудитории и выбрать правильную тактику. Например, попросить студента дождаться, когда завершится занятие и созвониться со мною, чтобы обсудить все голосом.
Удивительно. И с другой стороны, и не удивительно. Тоже самое происходит с коммуникациями. Живым коммуникациям учились многие поколения людей до нас, многие тактики прочно записаны в наших генах, что-то срабатывает на уровне рефлекса. А в онлайн мы привыкаем общаться, работать и учиться едва ли последние 20 лет. Что такое 20 лет в сравнении с веками живого взаимодействия?
Негативная обратная связь это всегда сложно. На уровне тех же веками заложенных социальных стандартов, когда тебя критикуют - тебя отвергают. В моменты критики включается рептильный мозг и требует чтобы ты незамедлительно одумался, обеспечил своему организму и потомству выживание и безопасность. Твой мозг твердит: "Ты больше не часть стаи, ты под вопросом, тебя не одобряют. Это, вероятно, опасно для жизни, потому что сам по себе ты не выживешь."
Такая же ситуация с дизлайками и негативными комментариями в соц.сетях. Они неприятны, их хочется перекрыть какими-то положительными отзывами, разместив другой пост или пускаясь в оправдания под комментариями. Вот казалось бы, где древний человек, который жил в общинах и благодаря этому выживал, а где современный человек, часто живущий в благоустроенном городе со множеством благ цивилизации. А вот нет, дизлайк тебе под твоим видео-блогом и все: обидно, досадно, неприятно. Ведь человечество стало самым сильным видом на планете потому, что научилось объединяться, считаться с мнением соплеменников и стараться им понравиться. Когда ты не стараешься понравиться, ты идешь против давно проверенных тактик поведения. "О чем ты вообще думаешь?", - шепчет тебе мозг рептилии.
И даже когда на 30 хороших отзывов приходится 2 негативных это все равно сложно. Количеством не компенсируется, потому что .. все вот это выше про неодобрение и мозг рептилии. И при этом умение принимать негативную обратную связь и готовность встретиться лицом к лицу (голос к голосу), с тем, кто хочет высказать неприятные вещи, отлично влияет на личностный рост. Ну традиционно, то, что нас не убивает, делает нас сильнее. Так и формируются полезные для выживания привычки и тактики.
Недавно возникла у меня конфликтная ситуация прямо в эфире учебного вебинара. Очень неприятная обратная связь на курс, где я читала одно из занятий. Оставим эту внутреннюю кухню и наработанный опыт за кулисами. Всякое бывает, выводы сделаны. Но тут в посте хочу поделиться мыслью о том, что поняла: сколько бы я не читала вебинаров, рассчитывать на автоматически правильные реакции, перенесенные из подобных ситуаций в живых аудиториях, не стоит. Ко многому онлайновому еще нужно привыкать.
Что случилось в момент конфликта в прямом эфире вебинара? Я разрывалась: с одной стороны пыталась ответить на негатив в чате, кратко пояснить и направить студента индивидуально пообщаться с моим коллегой; с другой стороны - я пыталась удержать логику занятия и выполнить обязательства перед группой в чате, попеременно извиняясь.
После вебинара я поняла, что можно было лучшую тактику выбрать. Но, знаете, в моменты "после" всегда приходят более интересные и правильные идеи, чем в разгар ситуации, когда нужно быстро принимать решения. И вот что удивительно, если бы это было живое занятие в аудитории, у меня бы и мысли не возникло пытаться вести занятие дальше, не разрешив ситуацию окончательно. Я попросила бы студента со мной выйти из аудитории и все обсудить. А группу попросила бы подождать.
Но вот в онлайне это было не очевидно. Не смотря на мой опыт ведения вебинаров, я не смогла быстро сориентироваться в онлайн-аудитории и выбрать правильную тактику. Например, попросить студента дождаться, когда завершится занятие и созвониться со мною, чтобы обсудить все голосом.
Удивительно. И с другой стороны, и не удивительно. Тоже самое происходит с коммуникациями. Живым коммуникациям учились многие поколения людей до нас, многие тактики прочно записаны в наших генах, что-то срабатывает на уровне рефлекса. А в онлайн мы привыкаем общаться, работать и учиться едва ли последние 20 лет. Что такое 20 лет в сравнении с веками живого взаимодействия?
Негативная обратная связь это всегда сложно. На уровне тех же веками заложенных социальных стандартов, когда тебя критикуют - тебя отвергают. В моменты критики включается рептильный мозг и требует чтобы ты незамедлительно одумался, обеспечил своему организму и потомству выживание и безопасность. Твой мозг твердит: "Ты больше не часть стаи, ты под вопросом, тебя не одобряют. Это, вероятно, опасно для жизни, потому что сам по себе ты не выживешь."
Такая же ситуация с дизлайками и негативными комментариями в соц.сетях. Они неприятны, их хочется перекрыть какими-то положительными отзывами, разместив другой пост или пускаясь в оправдания под комментариями. Вот казалось бы, где древний человек, который жил в общинах и благодаря этому выживал, а где современный человек, часто живущий в благоустроенном городе со множеством благ цивилизации. А вот нет, дизлайк тебе под твоим видео-блогом и все: обидно, досадно, неприятно. Ведь человечество стало самым сильным видом на планете потому, что научилось объединяться, считаться с мнением соплеменников и стараться им понравиться. Когда ты не стараешься понравиться, ты идешь против давно проверенных тактик поведения. "О чем ты вообще думаешь?", - шепчет тебе мозг рептилии.
И даже когда на 30 хороших отзывов приходится 2 негативных это все равно сложно. Количеством не компенсируется, потому что .. все вот это выше про неодобрение и мозг рептилии. И при этом умение принимать негативную обратную связь и готовность встретиться лицом к лицу (голос к голосу), с тем, кто хочет высказать неприятные вещи, отлично влияет на личностный рост. Ну традиционно, то, что нас не убивает, делает нас сильнее. Так и формируются полезные для выживания привычки и тактики.
Сленговый словарь онлайн-школ и учебных центров (старая версия)
- Онлайн-обучение оно же e-learning, дистанционное обучение, обучение с помощью ИКТ - обучение с помощью различных технологий, которые помогают организовать учебный контент в цифровой среде и обеспечить поддержку процесса обучения преподавателем
- ЗУНы - знания, умения, навыки (используется для составления целей/учебных задач в онлайн-курсах и не только)
- ВОП - ведущий образовательного процесса, чаще преподаватель (тот, кто ведет занятия, отвечает на вопросы, проверяет домашки, тут же может быть наставник, тьютор, координатор, куратор)
- Скилы - навыки, иногда, умения (что-то, что человек может делать, иногда уже на автомате)
- Фреймворк - сценарий, шаблон занятия, онлайн-занятия, мероприятия, выступления
- Кастдев - customer development, исследование своей целевой аудитории и проведение глубинных интервью (также это комплексный подход к созданию продуктов)
- LMS - learning management system - система управления обучением, цифровая образовательная среда для онлайн-обучения, часто называют платформой или СДО система дистанционного обучения (уже немного устаревшее)
- УТП - уникальное торговое предложение (о чем ваш продукт, для кого он, какие задачи решает, чем отличается от конкурентов)
- MVP minimum viable product - минимально жизнеспособный продукт, то есть небольшая простая версия курса, которая уже отвечает целям учащихся, но не требует больших ресурсов и много времени на разработку
- ЦА - целевая аудитория (клиенты, учащиеся онлайн-курса)
- ОС - обратная связь на курс, контент, процесс, компанию
- Метрики онлайн-курса: COR доходимость (% дошедших до финала обучения), CSI удовлетворенность продуктом/сервисом, NPS готовность рекомендовать. И другие.
- KPI Key Performance Indicators - метрики эффективности работы специалиста (например, методиста) или подразделения (например, отдела обучения)
- Подкаст - формат онлайн-контента, аудио-дорожка
- Лонгрид - формат онлайн-контента, веб-страница с текстом, инфографикой, видео, интерактивными элементами (оживающими от ваших действий)
- Скринкаст - формат онлайн-контента, где демонстрируется экран или презентация и кто-то комментирует свои действия на экране или ведет занятие по презентации
- Саммари summary - формат онлайн-контента, краткий конспект занятия, может быть к книгам
- Майндмеп mind map - интеллект карта, способ визуализации информации
- Ачивки - достижения, награды, от англ. «to achieve» «достигать», применяется при геймификации обучения, в игровых механиках
- Бриф эксперта для курса - что-то между собеседованием и договором о сотрудничестве, когда методист/продюсер рассказывает о курсе, а эксперт взвешивает, готов ли он участвовать
- Лайфхак - полезный проверенный совет что-то сделать быстрее, проще, интереснее
- Факап - допущенная ошибка, часто используется при сторителлинге
- Сторителлинг - способ подачи учебного или любого другого контента через истории
- Инсайт - яркая мысль, идея, озарение, ваша "эврика"
- Lifelong learning - популярный тренд про обучение на протяжении всей жизни
- Стейкхолдер - заинтересованная сторона, в разработке курсов стараются учесть интересы всех стейкхолдеров, прямых (которые будут использовать продукт/курс) и косвенных, на которых повлияют результаты использования продукта или которые являются инициатором появления продукта
- Синхронное обучение - учимся вместе в группе по расписанию
- Асихронное обучение - каждый учится в удобном для себя ритме, контент может быть доступен сразу или подаваться постепенно
- Смешанное или гибридное обучение или blended-learning - варианты микса онлайн-форматов и очных форматов обучения, с преподавателем и самостоятельно
- Перевернутый класс - обучение, в котором учащийся проходит теорию самостоятельно, а практику отрабатывает с преподавателем в группе
- Иммерсивное обучение от immersive — «создающий эффект присутствия, погружения» - использование технологий виртуальной Virtual Reality (VR) и дополненной реальности Augmented Reality (AR)
MOOC - массовый открытый онлайн-курс
- Онлайн-обучение оно же e-learning, дистанционное обучение, обучение с помощью ИКТ - обучение с помощью различных технологий, которые помогают организовать учебный контент в цифровой среде и обеспечить поддержку процесса обучения преподавателем
- ЗУНы - знания, умения, навыки (используется для составления целей/учебных задач в онлайн-курсах и не только)
- ВОП - ведущий образовательного процесса, чаще преподаватель (тот, кто ведет занятия, отвечает на вопросы, проверяет домашки, тут же может быть наставник, тьютор, координатор, куратор)
- Скилы - навыки, иногда, умения (что-то, что человек может делать, иногда уже на автомате)
- Фреймворк - сценарий, шаблон занятия, онлайн-занятия, мероприятия, выступления
- Кастдев - customer development, исследование своей целевой аудитории и проведение глубинных интервью (также это комплексный подход к созданию продуктов)
- LMS - learning management system - система управления обучением, цифровая образовательная среда для онлайн-обучения, часто называют платформой или СДО система дистанционного обучения (уже немного устаревшее)
- УТП - уникальное торговое предложение (о чем ваш продукт, для кого он, какие задачи решает, чем отличается от конкурентов)
- MVP minimum viable product - минимально жизнеспособный продукт, то есть небольшая простая версия курса, которая уже отвечает целям учащихся, но не требует больших ресурсов и много времени на разработку
- ЦА - целевая аудитория (клиенты, учащиеся онлайн-курса)
- ОС - обратная связь на курс, контент, процесс, компанию
- Метрики онлайн-курса: COR доходимость (% дошедших до финала обучения), CSI удовлетворенность продуктом/сервисом, NPS готовность рекомендовать. И другие.
- KPI Key Performance Indicators - метрики эффективности работы специалиста (например, методиста) или подразделения (например, отдела обучения)
- Подкаст - формат онлайн-контента, аудио-дорожка
- Лонгрид - формат онлайн-контента, веб-страница с текстом, инфографикой, видео, интерактивными элементами (оживающими от ваших действий)
- Скринкаст - формат онлайн-контента, где демонстрируется экран или презентация и кто-то комментирует свои действия на экране или ведет занятие по презентации
- Саммари summary - формат онлайн-контента, краткий конспект занятия, может быть к книгам
- Майндмеп mind map - интеллект карта, способ визуализации информации
- Ачивки - достижения, награды, от англ. «to achieve» «достигать», применяется при геймификации обучения, в игровых механиках
- Бриф эксперта для курса - что-то между собеседованием и договором о сотрудничестве, когда методист/продюсер рассказывает о курсе, а эксперт взвешивает, готов ли он участвовать
- Лайфхак - полезный проверенный совет что-то сделать быстрее, проще, интереснее
- Факап - допущенная ошибка, часто используется при сторителлинге
- Сторителлинг - способ подачи учебного или любого другого контента через истории
- Инсайт - яркая мысль, идея, озарение, ваша "эврика"
- Lifelong learning - популярный тренд про обучение на протяжении всей жизни
- Стейкхолдер - заинтересованная сторона, в разработке курсов стараются учесть интересы всех стейкхолдеров, прямых (которые будут использовать продукт/курс) и косвенных, на которых повлияют результаты использования продукта или которые являются инициатором появления продукта
- Синхронное обучение - учимся вместе в группе по расписанию
- Асихронное обучение - каждый учится в удобном для себя ритме, контент может быть доступен сразу или подаваться постепенно
- Смешанное или гибридное обучение или blended-learning - варианты микса онлайн-форматов и очных форматов обучения, с преподавателем и самостоятельно
- Перевернутый класс - обучение, в котором учащийся проходит теорию самостоятельно, а практику отрабатывает с преподавателем в группе
- Иммерсивное обучение от immersive — «создающий эффект присутствия, погружения» - использование технологий виртуальной Virtual Reality (VR) и дополненной реальности Augmented Reality (AR)
MOOC - массовый открытый онлайн-курс
❤5
#полезныессылки
«Обучение как драйвер изменения поведения. Предпосылки и практические подходы». EduTechClub
https://edutechclub.sberbank-school.ru/node/91
«Обучение как драйвер изменения поведения. Предпосылки и практические подходы». EduTechClub
https://edutechclub.sberbank-school.ru/node/91
10 мифов в разработке онлайн-курсов. И как всё на самом деле...
Видео выступления https://youtu.be/Cyopn6RYb6s
Видео выступления https://youtu.be/Cyopn6RYb6s
Онлайн-обучение удаленных команд разных размеров. Как перейти от очного обучения к онлайн-форматам в небольших, средних и крупных компаниях.
https://youtu.be/zzvZkUkFUdg
https://youtu.be/zzvZkUkFUdg
YouTube
Онлайн-обучение удаленных команд разных размеров
Про обратную связь и принятие ответственности за свое обучение
Недавно проходила онлайн-курс. Взяла для себя много полезных вещей. Было сложно сориентироваться на старте в многокомпонентной образовательной среде, мне не все спикеры понравились. И при этом были темы и спикеры, которые очень "зашли. Главное, я взяла много полезных вещей в организации обучения и инструменты в самом контенте. Я понимаю, что это субъективное восприятие, что групповое обучение всегда в какой-то степени нерелевантно моим запросом (выход - только инд обучение), я не жаловалась. Просто брала то, что мне подходит, что понравилось, выжала по максимуму, чуть адаптировала под себя и осталась довольна. Я считаю, что это осознанная позиция учащегося, когда ты принимаешь внутреннее решение учиться и не ищешь, кто виноват в том, что тебе тяжело и неудобно. Поэтому я не жаловалась, не критиковала, справилась с первым сопротивлением и дальше все пошло ОК. Пока не написала обратную связь, хотя планирую, т.к. понимаю, как это ценно для организаторов.
Так как сама придерживаюсь позиции принятия ответственности за свое обучение, то бывает сложно понять, почему люди резко и открыто высказываются, где-то в форумах, чатах, открыто комментарием под постом в соц.сети. Но вот таково оно онлайн-обучение на открытом рынке. Как проект за стеклом. Все на виду, и эмоции тоже. Сама я предпочитаю формулировать обратную связь, взвешивая то, что это мое субъективное восприятие. Лучше напишу в личку, чем открыто. Лучше голосом, чем текстом. Не всегда получается вспомнить, что надо себя поставить на место того, кто принимает обратную связь. Потому что вдруг обнаруживаешь, что я же совсем не то имела в виду.
Читаю сейчас книгу о воспитании детей "Дисциплина без драм" и осознаю, что на самом деле взрослые не понимают, что делать со своими эмоциями, и тем более не понимают, как помочь с этим справиться детям. Это невероятно важный навык - умение понимать свои и чужие эмоции, умение как-то экологично по отношению к другим людям высказывать свою точку зрения, умение проживать свои эмоции. А еще умение сказать вместо "ты плохой" - "ты сказал плохую фразу", вместо "ты утверждаешь, что я не справляюсь с этим" - "я услышала в твоей фразе сомнения, что я справляюсь и мне стало обидно". Это совершенно другой, часто непривычный формат обратной связи, потому что нас такому не учили.
Недавно проходила онлайн-курс. Взяла для себя много полезных вещей. Было сложно сориентироваться на старте в многокомпонентной образовательной среде, мне не все спикеры понравились. И при этом были темы и спикеры, которые очень "зашли. Главное, я взяла много полезных вещей в организации обучения и инструменты в самом контенте. Я понимаю, что это субъективное восприятие, что групповое обучение всегда в какой-то степени нерелевантно моим запросом (выход - только инд обучение), я не жаловалась. Просто брала то, что мне подходит, что понравилось, выжала по максимуму, чуть адаптировала под себя и осталась довольна. Я считаю, что это осознанная позиция учащегося, когда ты принимаешь внутреннее решение учиться и не ищешь, кто виноват в том, что тебе тяжело и неудобно. Поэтому я не жаловалась, не критиковала, справилась с первым сопротивлением и дальше все пошло ОК. Пока не написала обратную связь, хотя планирую, т.к. понимаю, как это ценно для организаторов.
Так как сама придерживаюсь позиции принятия ответственности за свое обучение, то бывает сложно понять, почему люди резко и открыто высказываются, где-то в форумах, чатах, открыто комментарием под постом в соц.сети. Но вот таково оно онлайн-обучение на открытом рынке. Как проект за стеклом. Все на виду, и эмоции тоже. Сама я предпочитаю формулировать обратную связь, взвешивая то, что это мое субъективное восприятие. Лучше напишу в личку, чем открыто. Лучше голосом, чем текстом. Не всегда получается вспомнить, что надо себя поставить на место того, кто принимает обратную связь. Потому что вдруг обнаруживаешь, что я же совсем не то имела в виду.
Читаю сейчас книгу о воспитании детей "Дисциплина без драм" и осознаю, что на самом деле взрослые не понимают, что делать со своими эмоциями, и тем более не понимают, как помочь с этим справиться детям. Это невероятно важный навык - умение понимать свои и чужие эмоции, умение как-то экологично по отношению к другим людям высказывать свою точку зрения, умение проживать свои эмоции. А еще умение сказать вместо "ты плохой" - "ты сказал плохую фразу", вместо "ты утверждаешь, что я не справляюсь с этим" - "я услышала в твоей фразе сомнения, что я справляюсь и мне стало обидно". Это совершенно другой, часто непривычный формат обратной связи, потому что нас такому не учили.