Что можно сделать в вебинаре или другом онлайн-выступлении, чтобы задействовать участников:
1. Задать вопрос или провести опрос (для небольшой группу можно с видео, для больших групп - чат, опросник). Это может касаться как общих вопросов вроде кто вы/зачем пришли/что уже знаете так и практических что вы думаете/согласны ли вы/решите задачу)
2. Проведите в чате дискуссию, будьте готовы сопровождать процесс обсуждения. Заранее огласите правила дискуссии и кто и как подведет итоги.
3. Предложите решить кейс: дайте ситуацию и возможные варианты решения, чтобы участники выбрали или сгенерировали свой вариант.
4. Дайте задание на отработку новой информации, это может быть индивидуальная практика с обменом мнениями в чате или практика в командах.
5. Предложите написать конспект, индивидуальный или групповой.
6. Периодически просите участников отправить вам смайлик, отображающий текущее состояние или реакцию на контент.
7. Придумайте нестандартные тэги: #ушелвсебя, #курюбамбук, #спикержжет и просите участников давать обратную связь по итогам фрагмента занятия с помощью тегов.
8. Дайте возможность поработать в одном документе, зафиксировать результаты мозгового штурма. Тут отлично подходят инструменты вроде Miro.
9. Вставьте в презентацию произвольное изображение и уточните у аудитории: «Как это связано с нашей темой?».
10. Проведите голосование или устройте краш-тест идеи
11. Сделайте разминку для глаз «Найдите 10 отличий»
12. Сделайте физическую разминку, поставив короткий ролик.
13. Используйте внешние инструменты типа kahoot, чтобы устроить блиц-тест или викторину.
14. Предложите быть внимательными и обращать внимание на слайды презентации, потому что где-то на слайде спрятан ценный факт (скажем, ответ на домашнее задание или приглашение на ценное мероприятие и получит это тот, кто первым заметит)
15. Неожданно объявите кофе-паузу и сделайте перерыв на 10 минут.
И при всем этом постарайтесь не перегнуть палку. У каждого слайда и у каждой активности должна быть цель. Все цели должны вести к финальному результату обучения. Или сознательно использоваться спикером для отдыха участников или включения их внимания. Не нужно просить по любому поводу ставить плюсики. Просьбу "Поставьте плюсик, если меня слышно" можно переделать в просьбу поставить смайлик, отражающий ваше настроение. Я иногда прошу поставить цифру от 1 до 10, оценив насколько хорошо меня слышно.
1. Задать вопрос или провести опрос (для небольшой группу можно с видео, для больших групп - чат, опросник). Это может касаться как общих вопросов вроде кто вы/зачем пришли/что уже знаете так и практических что вы думаете/согласны ли вы/решите задачу)
2. Проведите в чате дискуссию, будьте готовы сопровождать процесс обсуждения. Заранее огласите правила дискуссии и кто и как подведет итоги.
3. Предложите решить кейс: дайте ситуацию и возможные варианты решения, чтобы участники выбрали или сгенерировали свой вариант.
4. Дайте задание на отработку новой информации, это может быть индивидуальная практика с обменом мнениями в чате или практика в командах.
5. Предложите написать конспект, индивидуальный или групповой.
6. Периодически просите участников отправить вам смайлик, отображающий текущее состояние или реакцию на контент.
7. Придумайте нестандартные тэги: #ушелвсебя, #курюбамбук, #спикержжет и просите участников давать обратную связь по итогам фрагмента занятия с помощью тегов.
8. Дайте возможность поработать в одном документе, зафиксировать результаты мозгового штурма. Тут отлично подходят инструменты вроде Miro.
9. Вставьте в презентацию произвольное изображение и уточните у аудитории: «Как это связано с нашей темой?».
10. Проведите голосование или устройте краш-тест идеи
11. Сделайте разминку для глаз «Найдите 10 отличий»
12. Сделайте физическую разминку, поставив короткий ролик.
13. Используйте внешние инструменты типа kahoot, чтобы устроить блиц-тест или викторину.
14. Предложите быть внимательными и обращать внимание на слайды презентации, потому что где-то на слайде спрятан ценный факт (скажем, ответ на домашнее задание или приглашение на ценное мероприятие и получит это тот, кто первым заметит)
15. Неожданно объявите кофе-паузу и сделайте перерыв на 10 минут.
И при всем этом постарайтесь не перегнуть палку. У каждого слайда и у каждой активности должна быть цель. Все цели должны вести к финальному результату обучения. Или сознательно использоваться спикером для отдыха участников или включения их внимания. Не нужно просить по любому поводу ставить плюсики. Просьбу "Поставьте плюсик, если меня слышно" можно переделать в просьбу поставить смайлик, отражающий ваше настроение. Я иногда прошу поставить цифру от 1 до 10, оценив насколько хорошо меня слышно.
Простая структура онлайн-занятия (вебинар, урок, слайдовый курс, лонгрид и т.д.) из 9-ти элементов Роберта Ганье:
1.Привлечение внимания учащихся
2.Сообщение целей и задач обучения
3.Обращение (возврат) к имеющимся знаниям учащихся
4.Представление нового учебного материала
5.Сопровождение процесса усвоения нового учебного материала
6.Отработка на смоделированной практике нового учебного материала
7.Обратная связь по выполненной практике
8.Оценка результатов проведенного обучения
9.Использование полученных знаний и навыков в реальных ситуациях
1.Привлечение внимания учащихся
2.Сообщение целей и задач обучения
3.Обращение (возврат) к имеющимся знаниям учащихся
4.Представление нового учебного материала
5.Сопровождение процесса усвоения нового учебного материала
6.Отработка на смоделированной практике нового учебного материала
7.Обратная связь по выполненной практике
8.Оценка результатов проведенного обучения
9.Использование полученных знаний и навыков в реальных ситуациях
Основные правила минималистов, создающих понятные учебные презентации:
Меньше разнообразия в оформлении значит меньше внешней когнитивной нагрузки при обучении.
Используйте 2 типа шрифта и не больше, чем 3 ключевых цвета, комбинируйте их
Выбирайте однотонные фоны, избегайте градиентную заливку и пестрые картинки
Выравнивайте текст по левому краю слайда, мы читаем слева направо, так удобнее.
На слайде главным должен быть кто-то один – или текст или картинка.
Самое читаемое место слайда – верхний левый угол, там точно увидят информацию. Нижний правый угол слайда мало заметен, не размещайте там важную информацию.
Подготовьте и используйте свои или корпоративные шаблоны, если есть принятые в вашей компании стандарты.
Выстраивайте смысловые блоки по единой схеме (например, если вы делаете описание нескольких продуктов, то может быть такая схема: продукт-описание продукта-цена-возражения).
Используйте единую систему обозначений во всей презентации (значок "внимание", значок "пример", значок "вопрос", если взяли красный восклицательный знак как знак внимания, только его и используйте).
Используйте картинки со смыслом, они должны или помочь понять информацию или помочь включить внимание.
Меньше разнообразия в оформлении значит меньше внешней когнитивной нагрузки при обучении.
Используйте 2 типа шрифта и не больше, чем 3 ключевых цвета, комбинируйте их
Выбирайте однотонные фоны, избегайте градиентную заливку и пестрые картинки
Выравнивайте текст по левому краю слайда, мы читаем слева направо, так удобнее.
На слайде главным должен быть кто-то один – или текст или картинка.
Самое читаемое место слайда – верхний левый угол, там точно увидят информацию. Нижний правый угол слайда мало заметен, не размещайте там важную информацию.
Подготовьте и используйте свои или корпоративные шаблоны, если есть принятые в вашей компании стандарты.
Выстраивайте смысловые блоки по единой схеме (например, если вы делаете описание нескольких продуктов, то может быть такая схема: продукт-описание продукта-цена-возражения).
Используйте единую систему обозначений во всей презентации (значок "внимание", значок "пример", значок "вопрос", если взяли красный восклицательный знак как знак внимания, только его и используйте).
Используйте картинки со смыслом, они должны или помочь понять информацию или помочь включить внимание.
Какие навыки позволяют небольшому проценту специалистов претендовать на гораздо более высокие зарплаты, чем у их коллег?
Почему за ними охотятся лучшие компании? Что именно умеют делать те эксперты, как они думают и как учатся.
Возможно, вы уже слышали, что к навыкам XXI века относят так называемые 4 "К": Коммуникация. Креативность, Критическое мышление, Командная работа. Это навыки, которым рекомендуют учить детей. А что со взрослыми? За специалистами с какими умениями уже сейчас охотятся компании?
Одним из первых востребованных навыков называют умение быть гибкими, адаптивными и даже антихрупкими, то есть способными усиливаться при внешних стрессовых ситуациях
А также:
- Умение работать с цифрами, так как аналитика позволяет нам тестировать гипотезы и принимать решения.
- Умение относиться с воодушевлением к новым задачам, что позволяет работать в режиме мультизадачности и не паниковать когда вам мешают решать текущую задачу, умение переключаться с одной задачи на другую с необходимой расстановкой приоритетов. И умение держать главный фокус.
- Умение предлагать нестандартные решения каких-то задач и отслеживать реализацию этих решений.
Если говорить о руководителях, то это:
- Умение вдохновлять других людей, вовлекать их, вести за собой и настраивать на изменения, гибкость и адаптивность.
- Умение видеть процессы и проекты стратегически, долгосрочно на 360 градусов, и следовательно умение выстраивать эти процессы.
- Умение тестировать новые идеи быстро и с небольшими ресурсами. И при этом умение ошибаться, не боясь этого и условно контролируя "время и место падения", чтобы это не было мучительно больно.
- Умение "гореть" своей работой, и при этом не "выгорать". И учить этому участников своей команды, проекта, компании.
- Умение ставить "действие" в приоритете и делать выводы из результатов этих действий, а не из просто из идей и размышлений в отрыве от реальности.
Люди, у которых есть эти полезные для современного мира умения, стоят дорого. И будут стоить еще дороже.
Почему за ними охотятся лучшие компании? Что именно умеют делать те эксперты, как они думают и как учатся.
Возможно, вы уже слышали, что к навыкам XXI века относят так называемые 4 "К": Коммуникация. Креативность, Критическое мышление, Командная работа. Это навыки, которым рекомендуют учить детей. А что со взрослыми? За специалистами с какими умениями уже сейчас охотятся компании?
Одним из первых востребованных навыков называют умение быть гибкими, адаптивными и даже антихрупкими, то есть способными усиливаться при внешних стрессовых ситуациях
А также:
- Умение работать с цифрами, так как аналитика позволяет нам тестировать гипотезы и принимать решения.
- Умение относиться с воодушевлением к новым задачам, что позволяет работать в режиме мультизадачности и не паниковать когда вам мешают решать текущую задачу, умение переключаться с одной задачи на другую с необходимой расстановкой приоритетов. И умение держать главный фокус.
- Умение предлагать нестандартные решения каких-то задач и отслеживать реализацию этих решений.
Если говорить о руководителях, то это:
- Умение вдохновлять других людей, вовлекать их, вести за собой и настраивать на изменения, гибкость и адаптивность.
- Умение видеть процессы и проекты стратегически, долгосрочно на 360 градусов, и следовательно умение выстраивать эти процессы.
- Умение тестировать новые идеи быстро и с небольшими ресурсами. И при этом умение ошибаться, не боясь этого и условно контролируя "время и место падения", чтобы это не было мучительно больно.
- Умение "гореть" своей работой, и при этом не "выгорать". И учить этому участников своей команды, проекта, компании.
- Умение ставить "действие" в приоритете и делать выводы из результатов этих действий, а не из просто из идей и размышлений в отрыве от реальности.
Люди, у которых есть эти полезные для современного мира умения, стоят дорого. И будут стоить еще дороже.
Как учатся и как работают талантливые люди, обладающие набором востребованных навыков для современного эксперта? Те люди, за головами которых охотятся лучшие компании. О чем и, главное, как они думают?
Мне кажется, они осознают, что:
1. Сейчас время для обучения на протяжении всей жизни.
Нужно учиться и переучиваться, оттачивать свою внутреннюю готовность меняться и адаптироваться под условия внешнего мира.
Учиться это не просто воспринимать информацию, которую кто-то передает, это обязательно переводить своими руками услышанное и увиденное в практику. Делать - принимать обратную связь - улучшать свои действия. И еще это умение брать на себя ответственность за результаты обучения. Факт перечисления денег за обучение еще не означает получение тех навыков, которые сделают вас востребованным специалистом.
Обучение это труд, даже если вам выдали конкретную порцию контента и выстроили его в логической последовательности.
Действовать и делать выводы сейчас важнее, чем думать и прокрастинировать в ожидании гарантированно правильного действия. А это означает необходимость совершать ошибки так, чтобы это было не страшно, экологично по отношению к другим и экономически целесообразно.
2. Невозможно получить самодостаточный и конечный набор навыков, которые дальше нужно только использовать.
Готовая программа обучения (в вузе или вне его) никогда не соберет в себе все то, что нужно для профессии сейчас и в будущем. Поэтому всегда надо быть готовым идти не только вперед, но и смотреть по сторонам, развиваться в рамках полученных навыков. И делать это самостоятельно вполне нормально, даже когда вы учитесь по программе с перечнем тем, практикумов и доп.источников.
3. Непривычное становится нормальным, нарушение правил становится способом выживания.
Не надо искать прямые траектории и устойчивые структуры. Мир все более хаотичный и нужно научиться в этом хаосе находить какие-то закономерности и спокойно относиться к тому, что они просуществуют недолго и снова перестроятся. Сейчас нам стоит находить способы сосредоточения для глобальных задач и при этом периодически работать в режиме многозадачности. Не стоит верить в то, что вокруг себя как специалиста можно выстроить прочную конструкцию, которая будет завершена к 30-40 годам и дальше существовать без изменений. Тоже самое и про бизнес. Не знаю, кто высказал идею о том, что можно построить стабильный бизнес и потом отойти от дел, наслаждаясь оставшимися позади большими усилиями.
4. В мире все больше шума, но и больше возможностей.
Если вы узкий специалист и постоянно развиваетесь в своей отрасли, то к вам будут идти заказчики, вас будут рекомендовать. Если вы можете предоставлять свои услуги онлайн и владеете английским, то это еще сильнее расширяет ваши варианты для заработка. Поэтому с одной стороны, информационные потоки усложняют нашу жизнь, забивая эфир шумом. С другой стороны, в этом эфире можно услышать действительно значимые возможности.
5. Сейчас надо по-другому работать с информацией.
Как нас учили работать с информацией в школе, вузе? Существовало конечное количество источников: учебник, конспект, пару книг. На основе этого мы делали домашнее задание или реферат. Иногда надо было сходить в библиотеку за редкой книгой, справочником или картой, взять оттуда конкретные данные и использовать их.
И многие взрослые люди продолжают таким же способом пользоваться информацией для решения каких-то своих рабочих и личных вопросов. Они ищут источники по заданной теме, изучают их и .. снова изучают, добавляют в закладки (к которым в 99% случаев не успеют вернуться или просто забудут). А тут появляются новые порции контента. Это уже невозможно успеть изучить даже по заголовкам.
Старые способы не работают, а новые находятся на уровне чьего-то опыт. Но уже сейчас надо переключаться на работу в условиях ограниченного количества времени на изучение информации. Более того, надо учиться выставлять эти границы, внутри которых мы будем работать над задачей. Оценивать, на какую глубину нужно погрузиться, чтобы было минимально достаточно для принятия решения.
Мне кажется, они осознают, что:
1. Сейчас время для обучения на протяжении всей жизни.
Нужно учиться и переучиваться, оттачивать свою внутреннюю готовность меняться и адаптироваться под условия внешнего мира.
Учиться это не просто воспринимать информацию, которую кто-то передает, это обязательно переводить своими руками услышанное и увиденное в практику. Делать - принимать обратную связь - улучшать свои действия. И еще это умение брать на себя ответственность за результаты обучения. Факт перечисления денег за обучение еще не означает получение тех навыков, которые сделают вас востребованным специалистом.
Обучение это труд, даже если вам выдали конкретную порцию контента и выстроили его в логической последовательности.
Действовать и делать выводы сейчас важнее, чем думать и прокрастинировать в ожидании гарантированно правильного действия. А это означает необходимость совершать ошибки так, чтобы это было не страшно, экологично по отношению к другим и экономически целесообразно.
2. Невозможно получить самодостаточный и конечный набор навыков, которые дальше нужно только использовать.
Готовая программа обучения (в вузе или вне его) никогда не соберет в себе все то, что нужно для профессии сейчас и в будущем. Поэтому всегда надо быть готовым идти не только вперед, но и смотреть по сторонам, развиваться в рамках полученных навыков. И делать это самостоятельно вполне нормально, даже когда вы учитесь по программе с перечнем тем, практикумов и доп.источников.
3. Непривычное становится нормальным, нарушение правил становится способом выживания.
Не надо искать прямые траектории и устойчивые структуры. Мир все более хаотичный и нужно научиться в этом хаосе находить какие-то закономерности и спокойно относиться к тому, что они просуществуют недолго и снова перестроятся. Сейчас нам стоит находить способы сосредоточения для глобальных задач и при этом периодически работать в режиме многозадачности. Не стоит верить в то, что вокруг себя как специалиста можно выстроить прочную конструкцию, которая будет завершена к 30-40 годам и дальше существовать без изменений. Тоже самое и про бизнес. Не знаю, кто высказал идею о том, что можно построить стабильный бизнес и потом отойти от дел, наслаждаясь оставшимися позади большими усилиями.
4. В мире все больше шума, но и больше возможностей.
Если вы узкий специалист и постоянно развиваетесь в своей отрасли, то к вам будут идти заказчики, вас будут рекомендовать. Если вы можете предоставлять свои услуги онлайн и владеете английским, то это еще сильнее расширяет ваши варианты для заработка. Поэтому с одной стороны, информационные потоки усложняют нашу жизнь, забивая эфир шумом. С другой стороны, в этом эфире можно услышать действительно значимые возможности.
5. Сейчас надо по-другому работать с информацией.
Как нас учили работать с информацией в школе, вузе? Существовало конечное количество источников: учебник, конспект, пару книг. На основе этого мы делали домашнее задание или реферат. Иногда надо было сходить в библиотеку за редкой книгой, справочником или картой, взять оттуда конкретные данные и использовать их.
И многие взрослые люди продолжают таким же способом пользоваться информацией для решения каких-то своих рабочих и личных вопросов. Они ищут источники по заданной теме, изучают их и .. снова изучают, добавляют в закладки (к которым в 99% случаев не успеют вернуться или просто забудут). А тут появляются новые порции контента. Это уже невозможно успеть изучить даже по заголовкам.
Старые способы не работают, а новые находятся на уровне чьего-то опыт. Но уже сейчас надо переключаться на работу в условиях ограниченного количества времени на изучение информации. Более того, надо учиться выставлять эти границы, внутри которых мы будем работать над задачей. Оценивать, на какую глубину нужно погрузиться, чтобы было минимально достаточно для принятия решения.
#книги
Книги в тему развития полезных современных навыков:
"Креативная уверенность", Том Келли
"Эссенциализм", Грег МакКеон
"Антихрупкость", Нассим Талеб
Книги в тему развития полезных современных навыков:
"Креативная уверенность", Том Келли
"Эссенциализм", Грег МакКеон
"Антихрупкость", Нассим Талеб
Если вы проводите занятие в формате демонстрации экрана:
Не пренебрегайте планом. Не воспринимайте задачу как просто показать интерфейс какого-то программного обеспечения или продемонстрировать какую-то работу на своем компьютере, чтобы это могли повторить другие люди. Если вы хотите научить, то заранее продумайте что и в какой последовательности будете показывать, уделите внимание введению и подведение итогов, оставьте время на вопросы.
Основную часть рассказа можно выстроить по одной из таких схем:
1. От общего к частному и снова к общему (вот интерфейс - вот его кнопки - и снова вспомним весь интерфейс, велосипед - детали - соберем велосипед).
2. От простого к сложному (учим буквы – читаем по слогам – читаем слова, работаем в шаблоне - меняем чей-то шаблон - создаем свой шаблон).
3. От кейса (решаем конкретные задачи в интерфейсе задействуя минимально необходимую для задачи часть функционала, все кнопки и весь функционал не нужен).
4. От ошибки (делаем разбор конкретных ошибок и способов их предотвращения, например показываем какие поля в электронном отчете не позволяют сформировать этот отчет)
5. Повествование от вопросов учащихся (предварительно собираем вопросы, анализируем есть ли повторяющиеся вопросы и делаем разбор в прямом эфире, снова придерживаясь плана).
Не пренебрегайте планом. Не воспринимайте задачу как просто показать интерфейс какого-то программного обеспечения или продемонстрировать какую-то работу на своем компьютере, чтобы это могли повторить другие люди. Если вы хотите научить, то заранее продумайте что и в какой последовательности будете показывать, уделите внимание введению и подведение итогов, оставьте время на вопросы.
Основную часть рассказа можно выстроить по одной из таких схем:
1. От общего к частному и снова к общему (вот интерфейс - вот его кнопки - и снова вспомним весь интерфейс, велосипед - детали - соберем велосипед).
2. От простого к сложному (учим буквы – читаем по слогам – читаем слова, работаем в шаблоне - меняем чей-то шаблон - создаем свой шаблон).
3. От кейса (решаем конкретные задачи в интерфейсе задействуя минимально необходимую для задачи часть функционала, все кнопки и весь функционал не нужен).
4. От ошибки (делаем разбор конкретных ошибок и способов их предотвращения, например показываем какие поля в электронном отчете не позволяют сформировать этот отчет)
5. Повествование от вопросов учащихся (предварительно собираем вопросы, анализируем есть ли повторяющиеся вопросы и делаем разбор в прямом эфире, снова придерживаясь плана).
Когда давать учащемуся обратную связь в онлайн-обучении?
1. В процессе всего обучения: на старте, в процессе, в финале и после завершения.
2. Тогда, когда сделал правильно (тут тоже надо пояснить, почему, чтобы исключить случайное попадание в правильный ответ)
3. Тогда, когда сделал неправильно (да-да, капитан Очевидность :-) и тут важно дать конструктивные пожелания и похвалить.
4. На промежуточных точках обучения, чтобы скорректировать учебную траекторию.
5. В финале обучения, в том числе стимулируя студента самостоятельно отрефлексировать.
6. Через время после завершения обучения (отложенная обратная связь).
1. В процессе всего обучения: на старте, в процессе, в финале и после завершения.
2. Тогда, когда сделал правильно (тут тоже надо пояснить, почему, чтобы исключить случайное попадание в правильный ответ)
3. Тогда, когда сделал неправильно (да-да, капитан Очевидность :-) и тут важно дать конструктивные пожелания и похвалить.
4. На промежуточных точках обучения, чтобы скорректировать учебную траекторию.
5. В финале обучения, в том числе стимулируя студента самостоятельно отрефлексировать.
6. Через время после завершения обучения (отложенная обратная связь).
Эмоциональный настрой для ведущих вебинаров.
Если вам надо подготовиться или подготовить кого-то. Несколько советов на случай, если вы не знаете как себе помочь решиться на вебинар. Если вы пробовали провести, но в начале вебинара в горле пересыхает, а голос предательски дрожит и потом очень сложно вести мероприятие и еще сложнее повторить.
Формула подготовки такая:
- Сначала убираем все технические и организационные возможные проблемы.
- Потом готовимся методически, чтобы быть уверенным в контенте.
- Далее репетируем и продумываем способы взаимодействия с аудиторией.
- Даем себе установку на то, что вы готовы нести людям добро и свет знаний (поставьте большую цель за пределами вебинара и стремитесь к ее достижению, а не к тому, чтобы перестать волноваться).
Эмоциональная подготовка к вебинару пошагово:
1. Подготовьтесь технически (освойте платформу и нужный вам функционал, зайдите 2-3 раза и потренируйтесь)
2. Подготовьте пространство и время для этого мероприятия (запланируйте время в календаре, приготовьте стол/стул/хорошее освещение, заранее до старта вебинара устраните посторонние внешние звуки и звуки ноутбука, возьмите зарядку для ноутбука и стакан воды).
3. Сделайте структуру вашего выступления в mind map
4. Репетируйте выступление. Записывайте себя в пустой вебинарной комнате или на диктофон и слушайте/смотрите.
5. Важно четко знать структуру своего выступления и ее элементы, чтобы вы могли что-то пропустить/сократить/затянуть/поменять местами/организовать перерыв.
6. Чтобы меньше волноваться на старте заучите наизусть первые несколько предложений своего выступления. Или начните говорить вслух за 5 минут до начала вебинара, как будто вы уже проговорили самые волнительные минуты.
7. Перед вебинаром сделайте несколько энергичных дыхательных упражнений, чтобы разогнать кровь.
8. Пересохло в горло? Выпейте воды. Участников в этот момент можно попросить написать что-то в чате.
9. Будьте готовы, что обратная связь будет разной. Иногда она хорошая, иногда плохая. Невозможно всегда всем нравиться. Старайтесь вынимать из любой обратной связи конструктивные предложения. Это ваша точка роста.
10. Чем лучше вы знаете аудиторию, тем проще с ней общаться. Поэтому потестируйте вашу тему, вопросы предварительно где-то в соц.сети или на пилотной группе участников вебинара, чтобы вывести потенциальные вопросы. Это позволит вам понять, какие вопросы можно ожидать.
11. Иногда будут вопросы, на которые вы не сможете дать ответ сразу (забыли, нет времени) или совсем (не касается вашей экспертизы, не касается темы вебинара). И это совершенно нормально.
12. Каждый новый вебинар постепенно снижает градус переживаний. Регулярная практика в итоге побеждает волнение.
Если вам надо подготовиться или подготовить кого-то. Несколько советов на случай, если вы не знаете как себе помочь решиться на вебинар. Если вы пробовали провести, но в начале вебинара в горле пересыхает, а голос предательски дрожит и потом очень сложно вести мероприятие и еще сложнее повторить.
Формула подготовки такая:
- Сначала убираем все технические и организационные возможные проблемы.
- Потом готовимся методически, чтобы быть уверенным в контенте.
- Далее репетируем и продумываем способы взаимодействия с аудиторией.
- Даем себе установку на то, что вы готовы нести людям добро и свет знаний (поставьте большую цель за пределами вебинара и стремитесь к ее достижению, а не к тому, чтобы перестать волноваться).
Эмоциональная подготовка к вебинару пошагово:
1. Подготовьтесь технически (освойте платформу и нужный вам функционал, зайдите 2-3 раза и потренируйтесь)
2. Подготовьте пространство и время для этого мероприятия (запланируйте время в календаре, приготовьте стол/стул/хорошее освещение, заранее до старта вебинара устраните посторонние внешние звуки и звуки ноутбука, возьмите зарядку для ноутбука и стакан воды).
3. Сделайте структуру вашего выступления в mind map
4. Репетируйте выступление. Записывайте себя в пустой вебинарной комнате или на диктофон и слушайте/смотрите.
5. Важно четко знать структуру своего выступления и ее элементы, чтобы вы могли что-то пропустить/сократить/затянуть/поменять местами/организовать перерыв.
6. Чтобы меньше волноваться на старте заучите наизусть первые несколько предложений своего выступления. Или начните говорить вслух за 5 минут до начала вебинара, как будто вы уже проговорили самые волнительные минуты.
7. Перед вебинаром сделайте несколько энергичных дыхательных упражнений, чтобы разогнать кровь.
8. Пересохло в горло? Выпейте воды. Участников в этот момент можно попросить написать что-то в чате.
9. Будьте готовы, что обратная связь будет разной. Иногда она хорошая, иногда плохая. Невозможно всегда всем нравиться. Старайтесь вынимать из любой обратной связи конструктивные предложения. Это ваша точка роста.
10. Чем лучше вы знаете аудиторию, тем проще с ней общаться. Поэтому потестируйте вашу тему, вопросы предварительно где-то в соц.сети или на пилотной группе участников вебинара, чтобы вывести потенциальные вопросы. Это позволит вам понять, какие вопросы можно ожидать.
11. Иногда будут вопросы, на которые вы не сможете дать ответ сразу (забыли, нет времени) или совсем (не касается вашей экспертизы, не касается темы вебинара). И это совершенно нормально.
12. Каждый новый вебинар постепенно снижает градус переживаний. Регулярная практика в итоге побеждает волнение.
Какие форматы сейчас используют для онлайн-обучения?
Говоря про онлайн-обучение, сейчас часто подразумевается обучение с помощью вебинаров. Лет пять назад, когда про онлайн говорили больше в контексте корпоративного обучения, то это были слайдовые курсы и немного вебинары. Там конечно может зависеть от того, что уже есть в компании. Потому что скорей всего под формат будут подстраиваться, а не выбирать. Если у вас есть вебинарная платформа, но без разделения на сессионные залы, то нужно будет поискать другие способы организации группвой работы. В целом, очень интересно наблюдать, как появляется какой-то лидирующий формат для онлайн-обучения.
Например, вебинары действительно популярны, точнее часто используемы. Но и они меняются. Спикеры учатся больше взаимодействовать с аудиторией, давать практические задания прямо во время вебинара. У Zoom чудесный сервис разделения на сессионные залы. Мы уже попробовали в формате стратегических сессий EdMarket и в формате двух онлайн-воркшопов. В 4-х часовое мероприятие можно поместить два практикума на небольшие группы или тет-а-тет. Видела подобные форматы в Otus и Universal University. По-моему, возможность включать камеру и микрофон уже только этим фактом выводит вебинары на совершенно другой уровень.
Набирает популярность формат аудио (аудиокурсы, подкасты), его удобно совместить с пробежкой/поездкой/домашней рутиной, можно порезать на небольшие фрагменты и изучать в любое удобное время. Я стала интересоваться блогами, которые дают возможность в том числе послушать. Такое у Medium есть.
Видеоуроки ранее воспринимался как серьезный дорогостоящий формат, потому что это 1) сценарий, 2) команда видеопродакшн 3) время и ресурсы на съемку и поддержание актуальности контента. Теперь же можно снимать на хороший смартфон. Это не исключает сценария, но убирает затраты на профессиональную камеру/команду съемки/аренду студии. При этом важно хорошее освещение и хороший звук. Можно посмотреть на YouTube блоггеров и поразиться тому, как они сами делают прекрасные видео и организуют живые эфиры с возможность задать вопрос и тут же получить ответ.
Слайдовые курсы от простых презентаций до интерактивных слайдовых курсов по-прежнему популярны в корпоративном обучении. Во многом это связано с тем, что в компаниях уже есть инструмент для сборки такого типа контента или же поставщик, который делает такой формат и передает его в стандарте SCORM, подходящем для размещения в LMS (системе управления обучением). Навык грамотного оформления слайдов важен и для тех, кто проводит вебинары, где презентация является основным визуалом.
Лонгриды - красиво звучит, но по факту редко представляет собой именно текст с интерактивными включениями. Часто это просто хорошо оформленный контент в виде истории с небольшими фрагментами графики. Тем не менее как формат контента, который можно почитать до или после самого занятия, это вполне рабочий инструмент. Хорошо комбинируется с инфографикой. Главное, чтобы с телефона тоже хорошо воспринималось.
Очень милым и кратким форматом является скрайбинг. Я своими ручками не создавала, но как потребителю мне очень нравится возможность через оживающий рисунок узнать какие-то основные тезисы книги или увидеть некую историю.
Курсы по подписке ранее были больше известны как e-mail- курсы, сейчас все чаще встречаются в чат-ботах. Интересный вариант реализации того же микроформата обучения. Подходит для асинхронной программы, которую человек изучает в свое темпе, начиная с момента подписки или активизации бота. Бот, кстати, может отвечать на типовые вопросы и даже давать заранее запрограммированную обратную связь на сданное домашнее задание.
Базы знаний, ранее представляющие из себя некий вариант той же LMS, часто кастомизированные под запрос заказчика (дорого, но эффективно), теперь тоже могут переместиться в чат-ботов. И получим службу поддержки принятия решений.
Говоря про онлайн-обучение, сейчас часто подразумевается обучение с помощью вебинаров. Лет пять назад, когда про онлайн говорили больше в контексте корпоративного обучения, то это были слайдовые курсы и немного вебинары. Там конечно может зависеть от того, что уже есть в компании. Потому что скорей всего под формат будут подстраиваться, а не выбирать. Если у вас есть вебинарная платформа, но без разделения на сессионные залы, то нужно будет поискать другие способы организации группвой работы. В целом, очень интересно наблюдать, как появляется какой-то лидирующий формат для онлайн-обучения.
Например, вебинары действительно популярны, точнее часто используемы. Но и они меняются. Спикеры учатся больше взаимодействовать с аудиторией, давать практические задания прямо во время вебинара. У Zoom чудесный сервис разделения на сессионные залы. Мы уже попробовали в формате стратегических сессий EdMarket и в формате двух онлайн-воркшопов. В 4-х часовое мероприятие можно поместить два практикума на небольшие группы или тет-а-тет. Видела подобные форматы в Otus и Universal University. По-моему, возможность включать камеру и микрофон уже только этим фактом выводит вебинары на совершенно другой уровень.
Набирает популярность формат аудио (аудиокурсы, подкасты), его удобно совместить с пробежкой/поездкой/домашней рутиной, можно порезать на небольшие фрагменты и изучать в любое удобное время. Я стала интересоваться блогами, которые дают возможность в том числе послушать. Такое у Medium есть.
Видеоуроки ранее воспринимался как серьезный дорогостоящий формат, потому что это 1) сценарий, 2) команда видеопродакшн 3) время и ресурсы на съемку и поддержание актуальности контента. Теперь же можно снимать на хороший смартфон. Это не исключает сценария, но убирает затраты на профессиональную камеру/команду съемки/аренду студии. При этом важно хорошее освещение и хороший звук. Можно посмотреть на YouTube блоггеров и поразиться тому, как они сами делают прекрасные видео и организуют живые эфиры с возможность задать вопрос и тут же получить ответ.
Слайдовые курсы от простых презентаций до интерактивных слайдовых курсов по-прежнему популярны в корпоративном обучении. Во многом это связано с тем, что в компаниях уже есть инструмент для сборки такого типа контента или же поставщик, который делает такой формат и передает его в стандарте SCORM, подходящем для размещения в LMS (системе управления обучением). Навык грамотного оформления слайдов важен и для тех, кто проводит вебинары, где презентация является основным визуалом.
Лонгриды - красиво звучит, но по факту редко представляет собой именно текст с интерактивными включениями. Часто это просто хорошо оформленный контент в виде истории с небольшими фрагментами графики. Тем не менее как формат контента, который можно почитать до или после самого занятия, это вполне рабочий инструмент. Хорошо комбинируется с инфографикой. Главное, чтобы с телефона тоже хорошо воспринималось.
Очень милым и кратким форматом является скрайбинг. Я своими ручками не создавала, но как потребителю мне очень нравится возможность через оживающий рисунок узнать какие-то основные тезисы книги или увидеть некую историю.
Курсы по подписке ранее были больше известны как e-mail- курсы, сейчас все чаще встречаются в чат-ботах. Интересный вариант реализации того же микроформата обучения. Подходит для асинхронной программы, которую человек изучает в свое темпе, начиная с момента подписки или активизации бота. Бот, кстати, может отвечать на типовые вопросы и даже давать заранее запрограммированную обратную связь на сданное домашнее задание.
Базы знаний, ранее представляющие из себя некий вариант той же LMS, часто кастомизированные под запрос заказчика (дорого, но эффективно), теперь тоже могут переместиться в чат-ботов. И получим службу поддержки принятия решений.
Продолжение о форматах онлайн-обучения
Последнее время редко попадаю на какие-то диалоговые тренажеры или похожие по формату симуляторы программного обеспечения. В целом, такие варианты онлайн-контента тоже могут быть вполне эффективны. Но есть и альтернатива, например, не в тренажере выбирать варианты продолжения диалога с клиентом, а в онлайн-занятии прямо проиграть этот диалог и тут же получить обратную связь от наблюдающего преподавателя. Все зависит от масштабов задачи. Если много людей надо сразу обучить, то лучше искать тренажер. Если есть возможность инд.практики или практики в небольшой группе, лучше онлайн-встреча/мероприятие. Альтернатива симуляторам - скринкасты или видео-занятия с расшариванием экрана спикера и демонстрацией интерфейса программного обеспечения.
Форумы и чаты наконец-то стали использоваться по назначению. Не как флудилка или место, где никого никогда нет. А как инструмент эффективных коммуникаций. В общении учащиеся могут взаимодействовать и учиться "друг об друга", обогащая себя опытом коллег и придумывая различные коллаборации. Например, решить собраться в группу для обсуждения сложной темы или начать вести общий конспект, встретиться в мастермайнд-группе, чтобы поддержать друг друга.
VR, AR прекрасно и дорого пока. Кажется, что AR быстрее станет доступно и так скажем широко применимо в реальной жизни.
Отдельно можно еще поговорить о вариантах реализации практики, индивидуально и в группе, через тесты и кейсы, через практикумы и в peer-to-peer. Об этом можно и еще один пост написать.
Последнее время редко попадаю на какие-то диалоговые тренажеры или похожие по формату симуляторы программного обеспечения. В целом, такие варианты онлайн-контента тоже могут быть вполне эффективны. Но есть и альтернатива, например, не в тренажере выбирать варианты продолжения диалога с клиентом, а в онлайн-занятии прямо проиграть этот диалог и тут же получить обратную связь от наблюдающего преподавателя. Все зависит от масштабов задачи. Если много людей надо сразу обучить, то лучше искать тренажер. Если есть возможность инд.практики или практики в небольшой группе, лучше онлайн-встреча/мероприятие. Альтернатива симуляторам - скринкасты или видео-занятия с расшариванием экрана спикера и демонстрацией интерфейса программного обеспечения.
Форумы и чаты наконец-то стали использоваться по назначению. Не как флудилка или место, где никого никогда нет. А как инструмент эффективных коммуникаций. В общении учащиеся могут взаимодействовать и учиться "друг об друга", обогащая себя опытом коллег и придумывая различные коллаборации. Например, решить собраться в группу для обсуждения сложной темы или начать вести общий конспект, встретиться в мастермайнд-группе, чтобы поддержать друг друга.
VR, AR прекрасно и дорого пока. Кажется, что AR быстрее станет доступно и так скажем широко применимо в реальной жизни.
Отдельно можно еще поговорить о вариантах реализации практики, индивидуально и в группе, через тесты и кейсы, через практикумы и в peer-to-peer. Об этом можно и еще один пост написать.
Как побудить сотрудников учиться на корпоративном портале?
Можно ли найти результат, который будет мотивировать лучше, чем сочетание кнута и пряника?
Задаваясь вопросами о том, как завлечь на учебный портал, как сделать имеющийся контент визуально привлекательным, как увеличить количество пройденных курсов, мы заходим со стороны обертки уже готового продукта. Мы перебираем варианты упаковки и продажи того, что уже создано.
Я могу рискнуть обобщить словом "мы", опираясь на свой опыт работы в двух крупных компаниях с развитым отделом обучения и на анализ более 50-ти кейсов внедрений корпоративного онлайн-обучения. Разрабатывая онлайн-курс, редко подходят со стороны задачи "создать продукт, нужный конечному потребителю". Просто потому что очень мало знают про конечного потребителя и не могут вытянуть из заказчика реальной проблемы. А также определить, что проблема обучением решается. Если в вашей компании по-другому, то это замечательно.
Что же является главным мотивирующим фактором для прохождения курса или посещения вебинара? Бейджик? Проходной балл? Отсутствие выговора от руководителя? Книжка как самому активному участнику учебного портала или мероприятия?
Стоит ли гнаться за трендовыми форматами онлайн-обучения или лучше научиться общаться с заказчиком?
Способен ли простой контент, привязанный к конкретным задачам, быть настолько же эффективным, как, скажем профессиональные видеоуроки, тренажеры и симуляторы? Я считаю, что способен.
Кнутом и пряником вы заставите сотрудника сдать тест, но не заставите его применить полученные знания на рабочем месте. Если этого желания у него самого нет.
Если сотрудники вполне справляются со своими функциями и без обучения, то такое обучение можно спокойно пропустить. И не создавать. Освободить время сотрудника и HR-а/методиста/разработчика курсов. Лучше сосредоточиться на таком обучении, без которого люди не могут работать эффективно и решать свои текущие вопросы. А для этого нужно научиться говорить на языке клиента. В данном случае, нашего учащегося и нашего заказчика (так как заказ идет от бизнеса, но учится потом конечный потребитель контента - сотрудник). Провести кастдев (исследование целевой аудитории), хотя бы попросить заполнить входные анкеты и постараться больше узнать о реальных задачах сотрудников.
Я за то, чтобы Обучение нашло подход к Бизнесу и научилось говорить на его языке: цифры, результат, ресурсы. Тогда мы сможем создавать онлайн-курсы, благодаря которым человек на своем рабочем месте что-то начнет делать лучше или перестанет делать с ошибками. И это можно будет оцифровать. Я за метрики, вместо бейджиков. Бейджики тоже можно, но если вашей аудитории это помогает учиться и не является единственным мотиватором для прохождения курса.
Можно ли найти результат, который будет мотивировать лучше, чем сочетание кнута и пряника?
Задаваясь вопросами о том, как завлечь на учебный портал, как сделать имеющийся контент визуально привлекательным, как увеличить количество пройденных курсов, мы заходим со стороны обертки уже готового продукта. Мы перебираем варианты упаковки и продажи того, что уже создано.
Я могу рискнуть обобщить словом "мы", опираясь на свой опыт работы в двух крупных компаниях с развитым отделом обучения и на анализ более 50-ти кейсов внедрений корпоративного онлайн-обучения. Разрабатывая онлайн-курс, редко подходят со стороны задачи "создать продукт, нужный конечному потребителю". Просто потому что очень мало знают про конечного потребителя и не могут вытянуть из заказчика реальной проблемы. А также определить, что проблема обучением решается. Если в вашей компании по-другому, то это замечательно.
Что же является главным мотивирующим фактором для прохождения курса или посещения вебинара? Бейджик? Проходной балл? Отсутствие выговора от руководителя? Книжка как самому активному участнику учебного портала или мероприятия?
Стоит ли гнаться за трендовыми форматами онлайн-обучения или лучше научиться общаться с заказчиком?
Способен ли простой контент, привязанный к конкретным задачам, быть настолько же эффективным, как, скажем профессиональные видеоуроки, тренажеры и симуляторы? Я считаю, что способен.
Кнутом и пряником вы заставите сотрудника сдать тест, но не заставите его применить полученные знания на рабочем месте. Если этого желания у него самого нет.
Если сотрудники вполне справляются со своими функциями и без обучения, то такое обучение можно спокойно пропустить. И не создавать. Освободить время сотрудника и HR-а/методиста/разработчика курсов. Лучше сосредоточиться на таком обучении, без которого люди не могут работать эффективно и решать свои текущие вопросы. А для этого нужно научиться говорить на языке клиента. В данном случае, нашего учащегося и нашего заказчика (так как заказ идет от бизнеса, но учится потом конечный потребитель контента - сотрудник). Провести кастдев (исследование целевой аудитории), хотя бы попросить заполнить входные анкеты и постараться больше узнать о реальных задачах сотрудников.
Я за то, чтобы Обучение нашло подход к Бизнесу и научилось говорить на его языке: цифры, результат, ресурсы. Тогда мы сможем создавать онлайн-курсы, благодаря которым человек на своем рабочем месте что-то начнет делать лучше или перестанет делать с ошибками. И это можно будет оцифровать. Я за метрики, вместо бейджиков. Бейджики тоже можно, но если вашей аудитории это помогает учиться и не является единственным мотиватором для прохождения курса.
#полезныессылки
Что могу предложить посмотреть и почитать про метрики корпоративного онлайн-обучения:
Презентация "Мифы в корпоративном онлайн обучении и оценка эффективности e-learning проектов" https://drive.google.com/file/d/1emOtNwaVQqXQsUV79hK0f2UfA7Y0wOOb/view?usp=sharing
Видео "Мифы в корпоративном онлайн обучении и оценка эффективности e-learning проектов" (см с 50-той минуты) https://www.youtube.com/watch?v=cK-qWtC3MmQ&t=3636s
Есть еще старенький курс, там базовые вещи по корп. обучению, в том числе есть про эффективность, тоже можно посмотреть https://www.youtube.com/watch?v=wWXVZzGR8cE&list=PLO5Am07ZHfXlMSoB7e8z7QG4NFCivuuzw
Что могу предложить посмотреть и почитать про метрики корпоративного онлайн-обучения:
Презентация "Мифы в корпоративном онлайн обучении и оценка эффективности e-learning проектов" https://drive.google.com/file/d/1emOtNwaVQqXQsUV79hK0f2UfA7Y0wOOb/view?usp=sharing
Видео "Мифы в корпоративном онлайн обучении и оценка эффективности e-learning проектов" (см с 50-той минуты) https://www.youtube.com/watch?v=cK-qWtC3MmQ&t=3636s
Есть еще старенький курс, там базовые вещи по корп. обучению, в том числе есть про эффективность, тоже можно посмотреть https://www.youtube.com/watch?v=wWXVZzGR8cE&list=PLO5Am07ZHfXlMSoB7e8z7QG4NFCivuuzw
Про новые тренды в терминах онлайн-обучения.
Выражение, которое часто встречаю последние пару недель - иммерсивное обучение. Не совсем новое слово, но вдруг популярное. На самом деле это про AR и VR, только другими словами. Возможно, потому что про AR и VR уже наговорились, а вот про иммерсивное еще есть что обсудить.
"Иммерсивное обучение (от англ. immersive — «создающий эффект присутствия, погружения») представляет собой использование технологий виртуальной и дополненной реальности".
Virtual Reality (VR) - полная виртуальная реальность. Надеваете очки вирт.реальности и вы в другом мире.
Augmented Reality (AR) - дополненная реальность, цифровые объекты, отображаемые на устройствах, при этом никак не меняющие внешний мир. Наводите на угол своей гостинной смартфон с включенным приложением и перебираете разные модели дивана для этой зоны.
Не путать с инклюзивным обучением, там другое.
"Инклюзивное образование (от англ. inclusion — включение) — это система образовательных услуг, что предусматривает обучение ребенка с особыми образовательными потребностями в условиях общеобразовательного заведения, а также его социализацию и интеграцию в общество."
А если вдруг вас поставили в тупик вопросом о том, как организовать гибридное обучение. То это про смешанное, про тот же blended-learning, только другими словами. О том, что смешивают (онлайн и офлайн или самостоятельное обучение и обучение с учителем или еще что-то) можно отдельно обсуждать. Тоже есть разные мнения.
Да, да, наверняка есть где-то утвержденные термины. А есть реалии их трактовки и использования.
Выражение, которое часто встречаю последние пару недель - иммерсивное обучение. Не совсем новое слово, но вдруг популярное. На самом деле это про AR и VR, только другими словами. Возможно, потому что про AR и VR уже наговорились, а вот про иммерсивное еще есть что обсудить.
"Иммерсивное обучение (от англ. immersive — «создающий эффект присутствия, погружения») представляет собой использование технологий виртуальной и дополненной реальности".
Virtual Reality (VR) - полная виртуальная реальность. Надеваете очки вирт.реальности и вы в другом мире.
Augmented Reality (AR) - дополненная реальность, цифровые объекты, отображаемые на устройствах, при этом никак не меняющие внешний мир. Наводите на угол своей гостинной смартфон с включенным приложением и перебираете разные модели дивана для этой зоны.
Не путать с инклюзивным обучением, там другое.
"Инклюзивное образование (от англ. inclusion — включение) — это система образовательных услуг, что предусматривает обучение ребенка с особыми образовательными потребностями в условиях общеобразовательного заведения, а также его социализацию и интеграцию в общество."
А если вдруг вас поставили в тупик вопросом о том, как организовать гибридное обучение. То это про смешанное, про тот же blended-learning, только другими словами. О том, что смешивают (онлайн и офлайн или самостоятельное обучение и обучение с учителем или еще что-то) можно отдельно обсуждать. Тоже есть разные мнения.
Да, да, наверняка есть где-то утвержденные термины. А есть реалии их трактовки и использования.
#подкаст
Давно собиралась и наконец-то начала делать подкасты.
Первый выпуск о навыках, которые существенно влияют на возможности получить более интересную работу и оплату.
https://soundcloud.com/t79ggeymeiys/novye-navyki-luchshikh-ekspertov
Давно собиралась и наконец-то начала делать подкасты.
Первый выпуск о навыках, которые существенно влияют на возможности получить более интересную работу и оплату.
https://soundcloud.com/t79ggeymeiys/novye-navyki-luchshikh-ekspertov
#полезныессылки
Если вам нужно поговорить о методологии онлайн-обучения, о разработке онлайн-курсов и сопутствующих задачах, заходите в чат @methodclub
Если вам нужно поговорить о методологии онлайн-обучения, о разработке онлайн-курсов и сопутствующих задачах, заходите в чат @methodclub