Что в новом году сделать по-новому? Один из вариантов стратегии изменения линейки образовательных продуктов.
1. На что фокус?
Сделать упор на флагманские онлайн-курсы, которые играют главную роль в линейке продуктов, и подумать, как улучшить их.
2. Анализ всех продуктов.
Проанализировать продукты второго плана и решить, что оставить, а от чего отказаться. Как мы можем улучшить то, что оставляем?
3. Расписание наборов на полугодие, год.
Нарисовать график запуска синхронных онлайн-курсов, хотя бы на первое полугодие, а лучше на весь год (и понимать, что все равно потом надо будет корректировать). Поставить в приоритет наборы на флагманские продукты. Рассчитать период между наборами на менее популярные курсы или на те, где требуется больше времени для сбора. Сопоставить с планами и сроками отдела продаж.
4. Оптимизация.
Подумать, про форматы: какое обучение можно вынести в асинхрон и каким образом его сопроводить? что сделать с очными форматами, чтобы они были более эффективными? что можем сделать, чтобы улучшить синхронное обучение? На что наших ресурсов уже не хватает при разработке продуктов и сопровождении процесса оказания образовательных услуг?
5. Обратная связь.
Взвесить обратную связь по всем занятиям, модулям, курсам, чтобы отшлифовать логику продуктов.
Для этого опросить:
- текущих студентов,
- выпускников, с дипломами и без
- преподавателей,
- внешних экспертов,
- тьюторов, проверяющих домашние задания,
- коллег, работающих в продуктовой команде.
6. Метрики.
Подбить итоговые показатели COR, CSI, NPS и подумать, какие цифры хочется видеть в следующем году. Где вообще живут все наши цифры и могут ли они дальше там жить при росте данных о студентах и курсах?
7. Туда ли мы идем?
Взвесить выбранные тактики, форматы, подходы, длительность, сложность, уровни обучения, технические решения и т.д. Что стоит поменять, а что работает хорошо и его стоит масштабировать?
8. Где наши сильные и слабые стороны?
Понять, за что наши продукты любят и трепетно относиться к этому фактору, постоянно его улучшая. Потому что это, скорей всего, то, что выгодно выделяет нас на фоне конкурентов. Подумать о том, где наши зоны роста.
9. КВБП
Выделить критически важные бизнес-процессы в разработке и изменении продуктов, в запуске и сопровождении обучения. Достаточно ли они прозрачны? Что можно улучшить, изменить, усилить? Есть ли один ответственный в каждом из КВБП?
10. Балласт
Найти балласт, который занимает ресурсы команды и мешает нам быстро меняться и развиваться. И избавиться от него. Придумать, что автоматизировать, перестроить или просто отбросить как ненужное.
1. На что фокус?
Сделать упор на флагманские онлайн-курсы, которые играют главную роль в линейке продуктов, и подумать, как улучшить их.
2. Анализ всех продуктов.
Проанализировать продукты второго плана и решить, что оставить, а от чего отказаться. Как мы можем улучшить то, что оставляем?
3. Расписание наборов на полугодие, год.
Нарисовать график запуска синхронных онлайн-курсов, хотя бы на первое полугодие, а лучше на весь год (и понимать, что все равно потом надо будет корректировать). Поставить в приоритет наборы на флагманские продукты. Рассчитать период между наборами на менее популярные курсы или на те, где требуется больше времени для сбора. Сопоставить с планами и сроками отдела продаж.
4. Оптимизация.
Подумать, про форматы: какое обучение можно вынести в асинхрон и каким образом его сопроводить? что сделать с очными форматами, чтобы они были более эффективными? что можем сделать, чтобы улучшить синхронное обучение? На что наших ресурсов уже не хватает при разработке продуктов и сопровождении процесса оказания образовательных услуг?
5. Обратная связь.
Взвесить обратную связь по всем занятиям, модулям, курсам, чтобы отшлифовать логику продуктов.
Для этого опросить:
- текущих студентов,
- выпускников, с дипломами и без
- преподавателей,
- внешних экспертов,
- тьюторов, проверяющих домашние задания,
- коллег, работающих в продуктовой команде.
6. Метрики.
Подбить итоговые показатели COR, CSI, NPS и подумать, какие цифры хочется видеть в следующем году. Где вообще живут все наши цифры и могут ли они дальше там жить при росте данных о студентах и курсах?
7. Туда ли мы идем?
Взвесить выбранные тактики, форматы, подходы, длительность, сложность, уровни обучения, технические решения и т.д. Что стоит поменять, а что работает хорошо и его стоит масштабировать?
8. Где наши сильные и слабые стороны?
Понять, за что наши продукты любят и трепетно относиться к этому фактору, постоянно его улучшая. Потому что это, скорей всего, то, что выгодно выделяет нас на фоне конкурентов. Подумать о том, где наши зоны роста.
9. КВБП
Выделить критически важные бизнес-процессы в разработке и изменении продуктов, в запуске и сопровождении обучения. Достаточно ли они прозрачны? Что можно улучшить, изменить, усилить? Есть ли один ответственный в каждом из КВБП?
10. Балласт
Найти балласт, который занимает ресурсы команды и мешает нам быстро меняться и развиваться. И избавиться от него. Придумать, что автоматизировать, перестроить или просто отбросить как ненужное.
#книги
Мой ТОП-5 книг из прочитанного в 2019 году.
Вчера на встрече English speaking club в EdMarket обсуждали книги. Это была отличная возможность порефлексировать и вспомнить, что из прочитанного сильнее всего запомнилось.
Мой ТОП-5 книг из прочитанного в 2019 году:
- Ася Казанцева "Кто бы мог подумать! Как мозг заставляет нас делать глупости"
Интересное изложение фактов о мозге, доступный язык, книгу можно читать размеренно по главам. Такое себе сочетание 2 в 1 и полезно, и занимательно.
- Элейн Майзниш "Как говорить, чтобы дети слушали и как слушать, чтобы дети говорили"
Лучшая книга, которую я прочитала о воспитании детей за последние 5 лет. Пусть немного старомодный перевод вас не останавливает, методы из книги действительно работают. Есть продолжение этой серии про обучение, подростков. Запланировала почитать.
- Юваль Ной Харари "21 урок для XXI века"
Автор в третий раз пересобрал мой мозг, настолько, что я не могу даже написать отзыв. Это книга для людей, готовых подвергать сомнению свои шаблоны и убеждения, посмотреть шире, даже если вам совсем не нравится смотреть в предложенных автором направлениях. Разберитесь с версиями различных языковых переводов, если решите читать.
- Джон Голсуорси "Сага о Форсайтах"
В этой серии много книг, для любителей длинных хорошо продуманных сильно разветвленных сюжетов и разнохарактерных героев. Хорошо для отпуска, длинной поездки или чтения холодными зимними вечерами.
- Джордж Оруэлл "1984".
Это сюжет, которой просто необходимо знать, чтобы ориентироваться в современном мире, насыщенном информацией. Ну и просто чтобы суметь поддержать беседу о большом брате или оруэловских сюжетах. К прочтению подтолкнул меня телесериал «Расска́з служа́нки» (англ. The Handmaid’s Tale).
Мой ТОП-5 книг из прочитанного в 2019 году.
Вчера на встрече English speaking club в EdMarket обсуждали книги. Это была отличная возможность порефлексировать и вспомнить, что из прочитанного сильнее всего запомнилось.
Мой ТОП-5 книг из прочитанного в 2019 году:
- Ася Казанцева "Кто бы мог подумать! Как мозг заставляет нас делать глупости"
Интересное изложение фактов о мозге, доступный язык, книгу можно читать размеренно по главам. Такое себе сочетание 2 в 1 и полезно, и занимательно.
- Элейн Майзниш "Как говорить, чтобы дети слушали и как слушать, чтобы дети говорили"
Лучшая книга, которую я прочитала о воспитании детей за последние 5 лет. Пусть немного старомодный перевод вас не останавливает, методы из книги действительно работают. Есть продолжение этой серии про обучение, подростков. Запланировала почитать.
- Юваль Ной Харари "21 урок для XXI века"
Автор в третий раз пересобрал мой мозг, настолько, что я не могу даже написать отзыв. Это книга для людей, готовых подвергать сомнению свои шаблоны и убеждения, посмотреть шире, даже если вам совсем не нравится смотреть в предложенных автором направлениях. Разберитесь с версиями различных языковых переводов, если решите читать.
- Джон Голсуорси "Сага о Форсайтах"
В этой серии много книг, для любителей длинных хорошо продуманных сильно разветвленных сюжетов и разнохарактерных героев. Хорошо для отпуска, длинной поездки или чтения холодными зимними вечерами.
- Джордж Оруэлл "1984".
Это сюжет, которой просто необходимо знать, чтобы ориентироваться в современном мире, насыщенном информацией. Ну и просто чтобы суметь поддержать беседу о большом брате или оруэловских сюжетах. К прочтению подтолкнул меня телесериал «Расска́з служа́нки» (англ. The Handmaid’s Tale).
10 ошибок в работе методиста:
По мотивам выступления на Антиконференции.
"Неумение коммуницировать"
Один из распространенных грехов. Проявляется в желании тихонько и самостоятельно работать над курсом, максимально быстро разобраться с заказчиком, предметным экспертом и не отвлекаться на разговоры с командой. Такое поведение характерно для интроверта, которым часто бывает методист.
Что в результате? Недостаток информации для разработки онлайн-курса, неоднозначное понимание задач проекта, неумение прояснить цель заказчика, неспособность договориться с экспертом. Огромное количество потенциальных фейлов, начиная от задержки сроков сдачи проекта и заканчивая созданием курса, который никому не нужен.
На каких этапах вы не можете позволить себе работать молча?
— на этапе снятия запроса с заказчика. В момент, когда вы ведете переговоры с заказчиком в В2В секторе (заказчик объясняет, что бы он хотел получить от обучения сотрудников). И в момент исследования целевой аудитории (когда заказчик обучения и есть учащийся).
— на этапе передачи концепции программы в маркетинг и подготовки mvp курса (минимально жизнеспособной версии). Здесь важно проследить, чтобы рекламные сообщения и фразы лендинга не расходились с реальностью и получить обратную связь от маркетологов, которые изучают спрос на те или иные образовательные решения.
Да и в целом здоровая коммуникация с командой избавляет от многих бед.
Продолжение тут: https://edmarket.ru/blog/10-mortal-sins-of-methodist
По мотивам выступления на Антиконференции.
"Неумение коммуницировать"
Один из распространенных грехов. Проявляется в желании тихонько и самостоятельно работать над курсом, максимально быстро разобраться с заказчиком, предметным экспертом и не отвлекаться на разговоры с командой. Такое поведение характерно для интроверта, которым часто бывает методист.
Что в результате? Недостаток информации для разработки онлайн-курса, неоднозначное понимание задач проекта, неумение прояснить цель заказчика, неспособность договориться с экспертом. Огромное количество потенциальных фейлов, начиная от задержки сроков сдачи проекта и заканчивая созданием курса, который никому не нужен.
На каких этапах вы не можете позволить себе работать молча?
— на этапе снятия запроса с заказчика. В момент, когда вы ведете переговоры с заказчиком в В2В секторе (заказчик объясняет, что бы он хотел получить от обучения сотрудников). И в момент исследования целевой аудитории (когда заказчик обучения и есть учащийся).
— на этапе передачи концепции программы в маркетинг и подготовки mvp курса (минимально жизнеспособной версии). Здесь важно проследить, чтобы рекламные сообщения и фразы лендинга не расходились с реальностью и получить обратную связь от маркетологов, которые изучают спрос на те или иные образовательные решения.
Да и в целом здоровая коммуникация с командой избавляет от многих бед.
Продолжение тут: https://edmarket.ru/blog/10-mortal-sins-of-methodist
edmarket.ru
10 ошибок методиста и как их избежать | EdMarket
Какие ошибки при разработке онлайн-курса лучше не совершать? И что делать, если все-таки допустил «промах»? На вопросы отвечаем в статье ✅ Блог EdMarket
Образовательные стартапы, удаленные команды и конфликтные ситуации.
2019 год для меня стал годом изменения отношения к конфликтам и обратной связи. Образовательные стартапы чаще всего строятся на удаленной работе, поэтому все общение текстовое: мессенджеры, письма, соц.сети, чаты, группы. И при этом нам приходится решать много вопросов, в которых надо основательно разобраться: провести анализ сложившейся ситуации, выслушать всех вовлеченных участников конфликта, выработать шаблоны общения с людьми, которые занимаются троллингом. У нас очень и очень много разнообразного общения. И так как всем мы люди, часто разбор конфликта начинается со стадии столкновения наших ценностей, мнений и убеждений. Пока не будет отработана эта стадия, бесполезно переходить к решению вопроса, попавшего в конфликтную ситуацию.
В этому году я обращала внимания на различные ситуации недопонимания, которые возникали в личном общении, в групповых чатах, в коммуникациях с коллегами, преподавателями. Сделала для себя несколько выводов, которыми хочу поделиться.
1. Конфликт это не про тебя, а про ситуацию, в которой ты стал одной из 2-х или более вовлеченных сторон.
Поэтому любое недоразумение стоит решать с позиции "про ситуацию", а не с позиции "про мою сторону и неправильную". Только так можно отойти от личных интересов и убеждений, которые мешают найти общий язык.
2. Конфликты в любом случае будут. Стоит принять этот
факт.
Когда-то я думала, что могу правильно выстроенными коммуникациями отпрофилактировать конфликты в общении так, чтобы они совсем никогда не возникали. Нет конфликтов - хорошо. Есть - плохо. Теперь эта позиция изменилась. И наконец-то реагировать на конфликты мне стало проще.
3. Конфликт непродуктивно решать в ситуации, когда ты на эмоциях.
Когда возникает конфликт, тебе часто есть что сказать и кажется, если не выскажешь, то лопнешь, или потом не найдешь новых слов. Это внутреннее ощущение бурления эмоций я теперь стараюсь замечать и переждать. Если хочется что-то написать - напишите, но не отправляйте. Постарайтесь дождаться, когда эмоции немного утихнут. Тогда вы будете готовы более конструктивно решить ситуацию и привести свои аргументы в защиту.
4. Конфликт непродуктивно решать в общих чатах.
Часто конфликт может возникать в чате, где много людей, в том числе тех, которые не хотят быть свидетелями вашей "разборки мнений". При этом обвинитель может высказаться открыто и тогда тому, кого обвинили, приходится что-то говорить в свою защиту. Я еще не видела, чтобы это приводило к конструктивному диалогу. Поэтому я за то, чтобы все в чате поняли, что вы ушли решать эту ситуацию в личку или в другой чат, где только заинтересованные стороны. Руководители не должны выяснять отношения в общем чате со всей командой, родители не должны ругаться с воспитателями и учителями при детях и других родителях. Это не о том, что надо молчать, а о том, чтобы найти выход из сложившейся ситуации.
5. Конфликт надо решать лично или хотя бы голосом.
Текстовые диалоги очень сложные. Даже в личном чате решить конфликт длительной перепиской сложно: текст не передает эмоции, голосом люди часто совершенно по-другому себя проявляют, подбирают другие слова, расставляю акценты. В общих чатах добиться перепиской решения конфликта это просто утопическая задача. Мой вариант - перейти в ЛС, чтобы договориться о созвоне или встрече.
Часть этих советов можно применить к работе с обратной связью. Потому что конфликты часто возникают на почве обратной связи в отношении того, что вы сделали или не сделали) Даже не важно, как хорошо вы что-то сделали, все равно будут недовольные. Такова жизнь и менталитет людей постсоветского пространства. И, наверное, самый важный вывод о работе с конфликтами в том, что надо учиться на реальных ситуациях, а не на списке советов.
2019 год для меня стал годом изменения отношения к конфликтам и обратной связи. Образовательные стартапы чаще всего строятся на удаленной работе, поэтому все общение текстовое: мессенджеры, письма, соц.сети, чаты, группы. И при этом нам приходится решать много вопросов, в которых надо основательно разобраться: провести анализ сложившейся ситуации, выслушать всех вовлеченных участников конфликта, выработать шаблоны общения с людьми, которые занимаются троллингом. У нас очень и очень много разнообразного общения. И так как всем мы люди, часто разбор конфликта начинается со стадии столкновения наших ценностей, мнений и убеждений. Пока не будет отработана эта стадия, бесполезно переходить к решению вопроса, попавшего в конфликтную ситуацию.
В этому году я обращала внимания на различные ситуации недопонимания, которые возникали в личном общении, в групповых чатах, в коммуникациях с коллегами, преподавателями. Сделала для себя несколько выводов, которыми хочу поделиться.
1. Конфликт это не про тебя, а про ситуацию, в которой ты стал одной из 2-х или более вовлеченных сторон.
Поэтому любое недоразумение стоит решать с позиции "про ситуацию", а не с позиции "про мою сторону и неправильную". Только так можно отойти от личных интересов и убеждений, которые мешают найти общий язык.
2. Конфликты в любом случае будут. Стоит принять этот
факт.
Когда-то я думала, что могу правильно выстроенными коммуникациями отпрофилактировать конфликты в общении так, чтобы они совсем никогда не возникали. Нет конфликтов - хорошо. Есть - плохо. Теперь эта позиция изменилась. И наконец-то реагировать на конфликты мне стало проще.
3. Конфликт непродуктивно решать в ситуации, когда ты на эмоциях.
Когда возникает конфликт, тебе часто есть что сказать и кажется, если не выскажешь, то лопнешь, или потом не найдешь новых слов. Это внутреннее ощущение бурления эмоций я теперь стараюсь замечать и переждать. Если хочется что-то написать - напишите, но не отправляйте. Постарайтесь дождаться, когда эмоции немного утихнут. Тогда вы будете готовы более конструктивно решить ситуацию и привести свои аргументы в защиту.
4. Конфликт непродуктивно решать в общих чатах.
Часто конфликт может возникать в чате, где много людей, в том числе тех, которые не хотят быть свидетелями вашей "разборки мнений". При этом обвинитель может высказаться открыто и тогда тому, кого обвинили, приходится что-то говорить в свою защиту. Я еще не видела, чтобы это приводило к конструктивному диалогу. Поэтому я за то, чтобы все в чате поняли, что вы ушли решать эту ситуацию в личку или в другой чат, где только заинтересованные стороны. Руководители не должны выяснять отношения в общем чате со всей командой, родители не должны ругаться с воспитателями и учителями при детях и других родителях. Это не о том, что надо молчать, а о том, чтобы найти выход из сложившейся ситуации.
5. Конфликт надо решать лично или хотя бы голосом.
Текстовые диалоги очень сложные. Даже в личном чате решить конфликт длительной перепиской сложно: текст не передает эмоции, голосом люди часто совершенно по-другому себя проявляют, подбирают другие слова, расставляю акценты. В общих чатах добиться перепиской решения конфликта это просто утопическая задача. Мой вариант - перейти в ЛС, чтобы договориться о созвоне или встрече.
Часть этих советов можно применить к работе с обратной связью. Потому что конфликты часто возникают на почве обратной связи в отношении того, что вы сделали или не сделали) Даже не важно, как хорошо вы что-то сделали, все равно будут недовольные. Такова жизнь и менталитет людей постсоветского пространства. И, наверное, самый важный вывод о работе с конфликтами в том, что надо учиться на реальных ситуациях, а не на списке советов.
После конфликта или отработки обратной связи полезно провести рефлексирующий анализ:
- как я себя повел в этой ситуации? мешали ли эмоции выразить свою точку зрения?
- правильно ли был отработан конфликт? нужно ли было развивать диалог с инициатором конфликта или это была задача на отработку троллинга?
- в какой момент конфликт был переведен из открытого пространство в личное? было ли это своевременно?
- удалось ли мне выслушать другую сторону или я отстаивал свою точку зрения и оправдывал свой выбор, сделанную работу или проявленное в ситуации поведение?
- что из сделанного мною положительно повлияло на разрешение конфликта?
- что в следующий раз стоит сделать по-другому, чтобы конфликт разрешился быстрее и эффективнее?
- как я себя повел в этой ситуации? мешали ли эмоции выразить свою точку зрения?
- правильно ли был отработан конфликт? нужно ли было развивать диалог с инициатором конфликта или это была задача на отработку троллинга?
- в какой момент конфликт был переведен из открытого пространство в личное? было ли это своевременно?
- удалось ли мне выслушать другую сторону или я отстаивал свою точку зрения и оправдывал свой выбор, сделанную работу или проявленное в ситуации поведение?
- что из сделанного мною положительно повлияло на разрешение конфликта?
- что в следующий раз стоит сделать по-другому, чтобы конфликт разрешился быстрее и эффективнее?
#полезныессылки
Минимализм в корпоративном онлайн-обучении.
Конец года - прекрасный момент, чтобы сделать генеральную уборку и настроиться на более эффективное управление проектом:
https://www.slideshare.net/marinalitvinova/elearning-60061585
Минимализм в корпоративном онлайн-обучении.
Конец года - прекрасный момент, чтобы сделать генеральную уборку и настроиться на более эффективное управление проектом:
https://www.slideshare.net/marinalitvinova/elearning-60061585
www.slideshare.net
Минимализм в e-learning.
Мероприятия Corporate e-learning Ukraine https://www.facebook.com/groups/836080346468669/?fref=ts
#полезныессылки
Моя персональная база знаний: про онлайн-обучение и не только
https://elearnlmp.blogspot.com/2020/01/blog-post.html
Моя персональная база знаний: про онлайн-обучение и не только
https://elearnlmp.blogspot.com/2020/01/blog-post.html
Blogspot
База знаний про онлайн-обучение и не только (лучшие статьи блога)
Вы найдете в этом блоге статьи на разные темы онлайн-обучения: о разработке онлайн-курсов о роли методиста о корпоративном онлайн-о...
Что читать тем, кто создает образовательные проекты?
>> Если вы создаете проект на открытом рынке, почитайте:
- о том, как создавать стартапы и управлять ими (П.Тиль "От нуля к единице", С.Бланк "СтартUp. Настольная книга основателя", Э. Голдратт "Цель: Процесс непрерывного совершенствования", М.Гладуэлл "Сила мгновенных решений", С.Бланк "4 шага к озарению", Д. Аллен «Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса»)
- о том, как лучше узнать своего клиента (Р. Фитцпатрик «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все вокруг врут»)
- о клиентоориентированности (К. Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь», А. Вайнцвейг "Безупречный сервис)
Также рекомендую почитать о бережливом производстве и scrum-подходе, про agile и бирюзовые организации. Также будут полезны книги по управлению командой, делегированию и сопротивлению изменениям.
>> Если вы любым способом связаны с созданием продукта (учебного онлайн-контента), почитайте:
- об основах дидактики, педагогики, андрагогики (С. Змеев «Основы андрагогики», М. Громкова "Андрагогика. Теория и практика образования взрослых", А.Андриенко "Обучение взрослых: взгляд на теорию и практику", А. Грин "Приемы педагогической техники")
- об особенностях онлайн-обучении, построении образовательных траекторий и написании сценариев (Д. Дирксен «Искусство обучать. Как сделать любое обучение нескучным и эффективным», Б.Снайдер «Спасите котика»)
- о тестологии (В. Аванесов "Композиция тестовых заданий", С. Семеновская "Основы тестологии")
Также рекомендую читать статьи о различных форматах для онлайн-обучения и инструментах, которые используют. Это быстро меняется.
>> Если вы выступаете в роли преподавателя онлайн и ведете вебинары или планируете это делать:
- о вебинарах (М. Мердок, Т. Мюллер «Взрыв обучения. Девять правил эффективного виртуального класса»)
- о визуализации информации (С. Уэйншенк «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание?», М. Сайкс, Н. Малик «От слайдов к историям", Д.Роэм "Визуальное мышление", А. Каптерев "Мастерство презентации")
- о способах понятного донесения информации и ораторском искусстве (Л. Лефевер «Искусство объяснять», И. Родченко «Хозяин слова. Мастерство публичного выступления», А. Симмонс «Сторителлинг. Как использовать силу историй?», М. Ильяхов "Пиши, сокращай", Р.Гандапас "К выступлению готов!", К.Галло "Презентации в стиле TED")
>> Если вы продвигаете образовательные продукты, почитайте:
- о том, как генерить идеи и продукты (Ч. Хиз, Д. Хиз «Сделано, чтобы прилипать. Почему одни идеи выживают, а другие умирают?», Д. Буркус «Муза не придет. Правда и мифы о том, как рождаются гениальные идеи», Д.Канеман "Думай медленно, решай быстро", Д. Коллинз "От хорошего к великому", Д. Траут "Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции», Э. Серновиц "Сарафанный маркетинг")
- о воронках продаж и о продажах в целом (М. Солодар "Воронка продаж в интернете", А. Барышева «Как продать слона, или 51 прием заключения сделки», М. Гоулстон "Я слышу вас насквозь", С. Азимов "Продажи, переговоры")
>> Если вы не знаете, как (зачем) вокруг образовательного проекта формировать сообщество, почитайте:
- об огромном значении сообществ в жизни людей (Ю. Харари "Homo Sapiens, П.Балие "Анатомия человеческих сообществ")
- о том, что такое community management, как создавать и управлять сообществами (П.Хинчес "Социальная архитектура", В. Титов "Комьюнити-менеджмент")
>> Если вы создаете проект на открытом рынке, почитайте:
- о том, как создавать стартапы и управлять ими (П.Тиль "От нуля к единице", С.Бланк "СтартUp. Настольная книга основателя", Э. Голдратт "Цель: Процесс непрерывного совершенствования", М.Гладуэлл "Сила мгновенных решений", С.Бланк "4 шага к озарению", Д. Аллен «Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса»)
- о том, как лучше узнать своего клиента (Р. Фитцпатрик «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все вокруг врут»)
- о клиентоориентированности (К. Сьюэлл «Клиенты на всю жизнь», А. Вайнцвейг "Безупречный сервис)
Также рекомендую почитать о бережливом производстве и scrum-подходе, про agile и бирюзовые организации. Также будут полезны книги по управлению командой, делегированию и сопротивлению изменениям.
>> Если вы любым способом связаны с созданием продукта (учебного онлайн-контента), почитайте:
- об основах дидактики, педагогики, андрагогики (С. Змеев «Основы андрагогики», М. Громкова "Андрагогика. Теория и практика образования взрослых", А.Андриенко "Обучение взрослых: взгляд на теорию и практику", А. Грин "Приемы педагогической техники")
- об особенностях онлайн-обучении, построении образовательных траекторий и написании сценариев (Д. Дирксен «Искусство обучать. Как сделать любое обучение нескучным и эффективным», Б.Снайдер «Спасите котика»)
- о тестологии (В. Аванесов "Композиция тестовых заданий", С. Семеновская "Основы тестологии")
Также рекомендую читать статьи о различных форматах для онлайн-обучения и инструментах, которые используют. Это быстро меняется.
>> Если вы выступаете в роли преподавателя онлайн и ведете вебинары или планируете это делать:
- о вебинарах (М. Мердок, Т. Мюллер «Взрыв обучения. Девять правил эффективного виртуального класса»)
- о визуализации информации (С. Уэйншенк «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание?», М. Сайкс, Н. Малик «От слайдов к историям", Д.Роэм "Визуальное мышление", А. Каптерев "Мастерство презентации")
- о способах понятного донесения информации и ораторском искусстве (Л. Лефевер «Искусство объяснять», И. Родченко «Хозяин слова. Мастерство публичного выступления», А. Симмонс «Сторителлинг. Как использовать силу историй?», М. Ильяхов "Пиши, сокращай", Р.Гандапас "К выступлению готов!", К.Галло "Презентации в стиле TED")
>> Если вы продвигаете образовательные продукты, почитайте:
- о том, как генерить идеи и продукты (Ч. Хиз, Д. Хиз «Сделано, чтобы прилипать. Почему одни идеи выживают, а другие умирают?», Д. Буркус «Муза не придет. Правда и мифы о том, как рождаются гениальные идеи», Д.Канеман "Думай медленно, решай быстро", Д. Коллинз "От хорошего к великому", Д. Траут "Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции», Э. Серновиц "Сарафанный маркетинг")
- о воронках продаж и о продажах в целом (М. Солодар "Воронка продаж в интернете", А. Барышева «Как продать слона, или 51 прием заключения сделки», М. Гоулстон "Я слышу вас насквозь", С. Азимов "Продажи, переговоры")
>> Если вы не знаете, как (зачем) вокруг образовательного проекта формировать сообщество, почитайте:
- об огромном значении сообществ в жизни людей (Ю. Харари "Homo Sapiens, П.Балие "Анатомия человеческих сообществ")
- о том, что такое community management, как создавать и управлять сообществами (П.Хинчес "Социальная архитектура", В. Титов "Комьюнити-менеджмент")
Что читать тем, кто создает образовательные проекты?
Продолжение поста, опубликованного выше.
>> Если вы не сталкивались с изучением мозга человека, обязательно почитайте:
- о том, как устроен человеческий мозг, как мы запоминаем новую информацию (Д. Медина «Правила мозга. Что стоит знать о мозге вам и вашим детям?», К. Дуэк "Гибкое сознание", Н.Дойдж "Пластичность мозга")
- о том, почему важно непрерывно учиться и как это делать в быстро меняющемся мире (Н.Петерсон "Век живи - век учись", Ч. Хиз "Переключайтесь"
- о том, как эффективно запоминать и о том, что мешает нам учиться и отвлекает нас (Б.Оакли "Думай как математик"
- о том, что онлайн-обучение и удаленная работа несет риски развития дефицита внимания (Д.Хэлловэлл "Не отвлекайте меня", Н. Карр "Пустышка. Что интернет делает с нашими мозгами"
- о том, что нас мотивирует и как воздействовать на мотивацию (Х. Грант и Х. Тори «Психология мотивации. Как глубинные установки влияют на наши желания и поступки?», Р. Чалдини "Психология влияния", К. Вербах, Д. Хантер «Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса»)
>> Если выстраиваете проект онлайн-обучения для внутреннего обучения сотрудников, почитайте:
- о специфике корп.онлайн-обучения и нюансах онлайн-форматов, а также стратегии внедрения и развития проекта по внутреннему онлайн-обучению сотрудников (М. Аллен «E-learning: Как сделать электронное обучение понятным, качественным и доступным», "Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать")
- об управлении знаниями и создании культуры самообучающейся компании (П.Сенге "Искусство и практика самообучающейся организации")
Тут хорошо еще почитать о взаимодействии обучения с HR-процессами или просто про основы HR в компании.
Продолжение поста, опубликованного выше.
>> Если вы не сталкивались с изучением мозга человека, обязательно почитайте:
- о том, как устроен человеческий мозг, как мы запоминаем новую информацию (Д. Медина «Правила мозга. Что стоит знать о мозге вам и вашим детям?», К. Дуэк "Гибкое сознание", Н.Дойдж "Пластичность мозга")
- о том, почему важно непрерывно учиться и как это делать в быстро меняющемся мире (Н.Петерсон "Век живи - век учись", Ч. Хиз "Переключайтесь"
- о том, как эффективно запоминать и о том, что мешает нам учиться и отвлекает нас (Б.Оакли "Думай как математик"
- о том, что онлайн-обучение и удаленная работа несет риски развития дефицита внимания (Д.Хэлловэлл "Не отвлекайте меня", Н. Карр "Пустышка. Что интернет делает с нашими мозгами"
- о том, что нас мотивирует и как воздействовать на мотивацию (Х. Грант и Х. Тори «Психология мотивации. Как глубинные установки влияют на наши желания и поступки?», Р. Чалдини "Психология влияния", К. Вербах, Д. Хантер «Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса»)
>> Если выстраиваете проект онлайн-обучения для внутреннего обучения сотрудников, почитайте:
- о специфике корп.онлайн-обучения и нюансах онлайн-форматов, а также стратегии внедрения и развития проекта по внутреннему онлайн-обучению сотрудников (М. Аллен «E-learning: Как сделать электронное обучение понятным, качественным и доступным», "Живое обучение: Что такое e-learning и как заставить его работать")
- об управлении знаниями и создании культуры самообучающейся компании (П.Сенге "Искусство и практика самообучающейся организации")
Тут хорошо еще почитать о взаимодействии обучения с HR-процессами или просто про основы HR в компании.
#полезныессылки
От онлайн курса до онлайн школы: методическое управление
https://youtu.be/c9m1P8409qM
От онлайн курса до онлайн школы: методическое управление
https://youtu.be/c9m1P8409qM
YouTube
От онлайн курса до онлайн школы: методическое управление
Кейс EdMarket
https://edmarket.ru/
https://elearnlmp.blogspot.com/2016/12/blog-post.html
https://edmarket.ru/
https://elearnlmp.blogspot.com/2016/12/blog-post.html
#полезныессылки
Видео-курс "eLearning: от стратегии внедрения до разработки контента и оценки эффективности" (бесплатно на моем youtube-канале выкладываю авторский курс, который читала для небольшой группы разработчиков курсов внутри компании) https://www.youtube.com/playlist?list=PLO5Am07ZHfXlMSoB7e8z7QG4NFCivuuzw . Если нужны будут презентации, напишите в ЛС @marilitvinova
Видео-курс "eLearning: от стратегии внедрения до разработки контента и оценки эффективности" (бесплатно на моем youtube-канале выкладываю авторский курс, который читала для небольшой группы разработчиков курсов внутри компании) https://www.youtube.com/playlist?list=PLO5Am07ZHfXlMSoB7e8z7QG4NFCivuuzw . Если нужны будут презентации, напишите в ЛС @marilitvinova
YouTube
Видео-курс "eLearning: от стратегии внедрения до разработки контента и оценки эффективности"
Share your videos with friends, family, and the world
Тест "Живет" ли внутри вас методист?" 😉
Методист это тот, кто:
1. Много читает, занимается саморазвитием, старается осознать приобретенный опыт
2. Любит учиться, много и постоянно, это его страсть, призвание и состояние потока
3. Имеет склонность к написанию текстов, оформлению презентаций, созданию и перестройке процессов
4. Хочет заниматься чем-то полезным, тем, что сделает мир лучше, а обучение это отличный вариант
5. Любит чувствовать себя студентом, вести конспекты, ностальгирует от найденных старых записей лекций или тренингов
6. Хочет понимать, что мотивирует людей всех возрастов учиться, а что мешает
7. Может из хаоса выстраивать порядок, разбирать, пересобирать, упаковывать в удобный формат для понимания и применения
8. Хочет придумывать, как учиться быстрее и с интересом относится к новым способам обучения
9. Любит наблюдать за тем, как меняется человек, когда он что-то узнал, чему-то научился, и ему приятно быть причастным к этому процессу изменений
10. Страдает, когда приходиться читать неструктурированную статью или изучать то, что сделано скучно и визуально неаккуратно.
Сколько пунктов из 10-ти - ваши?
Методист это тот, кто:
1. Много читает, занимается саморазвитием, старается осознать приобретенный опыт
2. Любит учиться, много и постоянно, это его страсть, призвание и состояние потока
3. Имеет склонность к написанию текстов, оформлению презентаций, созданию и перестройке процессов
4. Хочет заниматься чем-то полезным, тем, что сделает мир лучше, а обучение это отличный вариант
5. Любит чувствовать себя студентом, вести конспекты, ностальгирует от найденных старых записей лекций или тренингов
6. Хочет понимать, что мотивирует людей всех возрастов учиться, а что мешает
7. Может из хаоса выстраивать порядок, разбирать, пересобирать, упаковывать в удобный формат для понимания и применения
8. Хочет придумывать, как учиться быстрее и с интересом относится к новым способам обучения
9. Любит наблюдать за тем, как меняется человек, когда он что-то узнал, чему-то научился, и ему приятно быть причастным к этому процессу изменений
10. Страдает, когда приходиться читать неструктурированную статью или изучать то, что сделано скучно и визуально неаккуратно.
Сколько пунктов из 10-ти - ваши?
Методист онлайн-курсов. Какой он?
- Технологически любознательный, постоянно осваивает новые инструменты
- Интересуется новыми способами обучения через онлайн
- Готов работать с большими объемами информации в одиночестве
- Умеет общаться с людьми и отстаивать свою точку зрения
- Может контролировать несколько процессов в проекте
- Готов сотрудничать с экспертом, помогая преобразовать опыт в контент
- Может адаптировать информацию до уровня новичка
- Понимает, что в ритме современной жизни учиться надо быстро
- Готов помогать людям непрерывно обновлять знания и навыки
И, конечно же, имеет hard skills в создании онлайн-курсов
- Технологически любознательный, постоянно осваивает новые инструменты
- Интересуется новыми способами обучения через онлайн
- Готов работать с большими объемами информации в одиночестве
- Умеет общаться с людьми и отстаивать свою точку зрения
- Может контролировать несколько процессов в проекте
- Готов сотрудничать с экспертом, помогая преобразовать опыт в контент
- Может адаптировать информацию до уровня новичка
- Понимает, что в ритме современной жизни учиться надо быстро
- Готов помогать людям непрерывно обновлять знания и навыки
И, конечно же, имеет hard skills в создании онлайн-курсов
Как работать удаленно, но не попасть в зависимость к новым технологиям? Конкретные советы на собственном опыте 5-ти лет удаленной работы.
https://edmarket.ru/blog/internet-addiction
https://edmarket.ru/blog/internet-addiction
edmarket.ru
Как победить интернет-зависимость, работая онлайн? | EdMarket
Как избавиться от интернет-зависимости при работе на удаленке? Как не попасть в зависимость к новым технологиям? ✅ Читайте профессиональные статьи в блоге EdMarket
Умение достигать поставленных целей - важный навык для каждого, кто осваивает новый навык или профессию. Сегодня с коллегами на English speaking club говорили о том, как достигать больших целей. Вот такой получился набор лайфхаков.
1. Важно сильно хотеть достичь своей цели. Это помогает держать фокус. Можно представить, что случится, если вы не достигнете этой цели. Так проверите, а действительно ли цель важна.
2 Визуализируйте достижение вашей цели. Представьте, как если бы вы уже это умели делать/имели/достигли. Можно распечатать мотивирующую картинку, сделать карту желаний или mind maps.
3. Чтобы достичь большой цели, нужно понимать, какие промежуточные цели - шаги для достижения большой цели. На какой период рассчитаны эти шаги, сколько времени займет. Описать это или нарисовать.
4. И важно прям четко отслеживать промежуточные достижения: вести дневник, фиксировать все шаги. Сделать из этого привычку. Например, записывать каждое утро/вечер. Тут хорошо работают трекинги привычек.
5. Можно достигать цели вместе с группой и делать публичный отчет, собираясь вместе. Так, например, работают читательские клубы, когда участники договариваться прочитать какую-то книгу и потом обсудить. И так работает наш разговорный клуб, когда мы договариваемся раз в неделю собираться, чтобы говорить на английском.
6 Обязательно хвалите себя за промежуточные достижения. Придумайте небольшие приятные бонусы при достижении промежуточных целей. Например, я каждый день хожу, чтобы после прогулки выпить вкусный кофе в какой-то кофейне или каждый день медитирую, чтобы поощрить себя бонусом - конфетой рафаэлкой. Это не обязательно должно быть связано с телесными ощущениям. Может быть покупка чего-то очень желанного или поход в кино/театр/на концерт.
7. Некоторым помогает взятие на себя публичной ответственности за достижение цели. Можно рассказать родным, друзьям или на своем канале в соц.сети пообещать достичь своей большой цели. Например, я буду каждый день выкладывать фото своего завтрака, вырабатывая привычку правильного питания, или фото в тренажерном зале, приучая себя к ежедневной активности. Так люди записываются на регулярные тренировки в группах или покупают годовой абонемент в спортзал.
8. Еще важно расставить приоритеты своей большой цели по отношению к другим целям. Чтобы не произошло расфокусировки, и вы не перепрыгнули на достижение другой цели, забыв про главную. Возможно, стоит периодически проверять, а по-прежнему ли эта цель - главная? Хватит ли вам времени на достижение, когда есть и другие цели?
9. Чтобы отслеживать прогресс, хорошо измерять состояние цели на старте, в промежутках и в финале. Такое хорошо работает в программах похудения, когда участники фиксируют свой вес и его уменьшение, делают фото "до" и "после". Так можно наводить порядок в доме, тоже фиксируя "до" и "после". Еще можно считать кол-во новых изученных иностранных слов и радоваться расширению своего словарного запаса в конкретных цифрах. Или отмечать кол-во прочитанных книг в неделю/месяц/год и понимать свою динамику.
10. Для того, чтобы движение к цели было вам по плечу, промежуточные шаги должны быть не слишком сложными или не слишком простыми. Это должно балансировать между "интересно" и "реалистично", чтобы вырабатывалась мотивация.
1. Важно сильно хотеть достичь своей цели. Это помогает держать фокус. Можно представить, что случится, если вы не достигнете этой цели. Так проверите, а действительно ли цель важна.
2 Визуализируйте достижение вашей цели. Представьте, как если бы вы уже это умели делать/имели/достигли. Можно распечатать мотивирующую картинку, сделать карту желаний или mind maps.
3. Чтобы достичь большой цели, нужно понимать, какие промежуточные цели - шаги для достижения большой цели. На какой период рассчитаны эти шаги, сколько времени займет. Описать это или нарисовать.
4. И важно прям четко отслеживать промежуточные достижения: вести дневник, фиксировать все шаги. Сделать из этого привычку. Например, записывать каждое утро/вечер. Тут хорошо работают трекинги привычек.
5. Можно достигать цели вместе с группой и делать публичный отчет, собираясь вместе. Так, например, работают читательские клубы, когда участники договариваться прочитать какую-то книгу и потом обсудить. И так работает наш разговорный клуб, когда мы договариваемся раз в неделю собираться, чтобы говорить на английском.
6 Обязательно хвалите себя за промежуточные достижения. Придумайте небольшие приятные бонусы при достижении промежуточных целей. Например, я каждый день хожу, чтобы после прогулки выпить вкусный кофе в какой-то кофейне или каждый день медитирую, чтобы поощрить себя бонусом - конфетой рафаэлкой. Это не обязательно должно быть связано с телесными ощущениям. Может быть покупка чего-то очень желанного или поход в кино/театр/на концерт.
7. Некоторым помогает взятие на себя публичной ответственности за достижение цели. Можно рассказать родным, друзьям или на своем канале в соц.сети пообещать достичь своей большой цели. Например, я буду каждый день выкладывать фото своего завтрака, вырабатывая привычку правильного питания, или фото в тренажерном зале, приучая себя к ежедневной активности. Так люди записываются на регулярные тренировки в группах или покупают годовой абонемент в спортзал.
8. Еще важно расставить приоритеты своей большой цели по отношению к другим целям. Чтобы не произошло расфокусировки, и вы не перепрыгнули на достижение другой цели, забыв про главную. Возможно, стоит периодически проверять, а по-прежнему ли эта цель - главная? Хватит ли вам времени на достижение, когда есть и другие цели?
9. Чтобы отслеживать прогресс, хорошо измерять состояние цели на старте, в промежутках и в финале. Такое хорошо работает в программах похудения, когда участники фиксируют свой вес и его уменьшение, делают фото "до" и "после". Так можно наводить порядок в доме, тоже фиксируя "до" и "после". Еще можно считать кол-во новых изученных иностранных слов и радоваться расширению своего словарного запаса в конкретных цифрах. Или отмечать кол-во прочитанных книг в неделю/месяц/год и понимать свою динамику.
10. Для того, чтобы движение к цели было вам по плечу, промежуточные шаги должны быть не слишком сложными или не слишком простыми. Это должно балансировать между "интересно" и "реалистично", чтобы вырабатывалась мотивация.
#мысливслух
Ну кто из нас не мечтает о волшебной кнопке, которая делает все хорошо?
Вот как-то так https://button.dekel.ru/
Иногда хочется, чтобы такая кнопка была в работе: нажал и вуаля - все готово!
Но дело в том, что если работа будет сводиться к нажатию таких вот кнопок, которые сами сделают все хорошо, то вскоре вас заменит робот)
Поэтому, с одной стороны, очень хорошо иметь мечты и порою верить в волшебство, с другой стороны - полезно работать со своим сопротивлением изменениям. И забывать фразы в духе "А вот раньше это можно было сделать одним щелчком мыши" или "Эх, вот если бы можно было это сделать в один клик!".
Тот, кто не ленится осваивать новые навыки, имеет больше шансов оставаться востребованным специалистом на высоко конкурентном рынке трудовой силы в будущем.
Ну кто из нас не мечтает о волшебной кнопке, которая делает все хорошо?
Вот как-то так https://button.dekel.ru/
Иногда хочется, чтобы такая кнопка была в работе: нажал и вуаля - все готово!
Но дело в том, что если работа будет сводиться к нажатию таких вот кнопок, которые сами сделают все хорошо, то вскоре вас заменит робот)
Поэтому, с одной стороны, очень хорошо иметь мечты и порою верить в волшебство, с другой стороны - полезно работать со своим сопротивлением изменениям. И забывать фразы в духе "А вот раньше это можно было сделать одним щелчком мыши" или "Эх, вот если бы можно было это сделать в один клик!".
Тот, кто не ленится осваивать новые навыки, имеет больше шансов оставаться востребованным специалистом на высоко конкурентном рынке трудовой силы в будущем.
button.dekel.ru
Magic button. Волшебная кнопка "Сделать всё хорошо"
Это Волшебная кнопка, которая делает всё хорошо