Как создать программу онлайн-курса?
https://elearnlmp.blogspot.com/2019/10/blog-post_14.html?m=1

Что делать с негативными отзывами учащихся онлайн-курсов?
https://elearnlmp.blogspot.com/2019/10/blog-post_18.html?m=1

20 ошибок в работе методиста

1 Курс создан от имеющегося контента, а не от целей обучения
2 Логика изложения материала понятна только методисту
3 Сначала создана теория, а теперь давайте придумаем практику
4 Один и тот же контент для учащихся разного уровня знаний и опыта
5 Создан онлайн-курс, а про образовательную среду забыли
6 Нет промежуточных точек контроля знаний
7 Из офлайн в онлайн перенесена информация, а не процесс обучения
8 Курс создан из знания эксперта, который не помнит как это быть новичком
9 Не продумано сопровождение обучения
10 Уровень сложности контента не релевантен учащимся
11 Методист не помнит о том, что многие люди не любят учиться
12 Не заложили время и ресурсы на обновление онлайн-курса
13 В погоне за трендами, сразу создали дорогой контент
14 Не успели вычитать текст и показать дизайнеру презентации
15 Как проверить знания? Тест! Пусть напишет стажер.
16 Неудобная навигация, отсутствие карты и другие преграды на пути учащегося
17 Забыли про обратную связь
18 Не умеем нормально реагировать на обратную связь учащихся
19 Методист работает сам по себе, а не в команде
20 Никто не знает, как оценить эффективность обучения, и мы не будем

НО помним, что не ошибается только тот, кто ничего не делает ;-)

#тыжметодист

#мысливслух

Эксперт использует английские слова вместо русских! Давайте его покритикуем?

Есть у меня еще одна больная боль в курсах - реакция учащихся на англоязычные термины эксперта. Когда в обратной связи по занятию ставится 5 содержанию и 3 за то, что эксперт не все слова говорит на русском языке, и, о-ужас, использует англоязычную терминологию.

Часто эксперты в наших курсах это люди, которые живут в странах, где общаются на английском. Иногда англоязычный контент еще не адаптирован на русский, но он ценный и к нему стоит обратиться. Эксперты в прямом эфире адаптируют на русском языке то, что они узнали, прочитали на английском. Разве это не преимущество - доступ к зарубежным практикам?

Но нередко появляется критика в сторону эксперта, который не может быстро подобрать из своего словарного запаса русское слово, аналогичное английскому. А иногда это такой сленг в определенной профессии. Например, у продюсеров курсов часто встречаются УТП, кастдев, скилсет, апгрейдить, MVP, бриф, фидбек. Это их профессиональный язык и странно, если они начнут переводить его под учащихся, которые хотят стать такими же продюсерами.

Я понимаю, что подача материала должна ориентироваться на уровень знаний учащегося, но все же это какая-то яркая субъективная реакция на англицизмы. Иногда не только преподаватель должен спуститься на уровень учащегося, но и учащийся должен подняться до уровня преподавателя: уточнить значение термина у преподавателя, самостоятельно погуглить, воспользоваться переводчиком наконец-то.

Учить нельзя уволить.
Поставьте запятую в нужном месте

Когда приглашают выступать на конференциях, я сейчас не знаю, о чем рассказать. Чтобы полезно. Чтобы новое. Чтобы тренд, но реальный, а не дань моде. Многие темы и так уже давно обсудили на самых разных мероприятиях, написали об этом книги, наполнили блоги и провели вебинары. К этому есть доступ.

Что особенного тогда можно дать в выступлении. Того, чего не найти в сети интернет. Свой взгляд, что-то проанализировать, сравнить, структурировать, вдохновить на что-то. А с этим сложнее, чем с актуальными темами.

Стоит включить в название темы слово "мобильный", сразу большая заинтересованность. Тоже самое с "база знаний", "видео-контент", "микрообучение", "интерактивность", "юзабилити".

Я бы говорила о непопулярных подходах в корпоративном обучении:
- вместо попыток искать мотивацию, надо уволить тех, кто не хочет учиться и не принимать на работу неспособных к развитию, пусть заранее обретут этот навык, потом приходят работать,
- вместо внедрения крутых фишек типа геймификации, надо дать качественный простой быстрый удобоваримый контент, а еще лучше, научить самому искать этот контент,
- вместо проверок "списывания" тестов, надо организовать обучение, результаты которого будут проверяться в деятельности сотрудника, а другого обучения не проводить, для общего развития и повышения лояльности к компании ничего не проводить; это надо воспитывать на примерах топов и взращивать культуру самообучения,
- вместо вкладывания денег в визуализацию и юзабилити учебного портала с целью привлечь на него сотрудников, вкладывать усилия в полезный контент, за которым они сами придут, без спам-рассылок и pr-тиззеров, и научиться анализировать много-много цифр из статистики портала.

В корпоративном e-learning столько сил вкладывается в то, чтобы переучить тех, кто не хочет переучиваться. Чтобы замотивировать учиться тех, кто не хочет потратить на это свое время.

Непопулярный корпоративный e-learning

Представляю картину: прихожу я в компанию на собеседование на позицию менеджера e-learning проекта.

Меня спрашивают: "Как вы будете мотивировать сотрудников учиться в СДО?"
Я отвечаю: "Проанализируем, кто не учится, почему, и заменим этих людей через увольнение"...
...
Мне говорят: "Но вдруг им материал в СДО не нравится, неактуальный, некрасивый".

Я поясняю: "А материал мы предварительно проанализируем, удалим все несоответствующее требованиям функций сотрудника и правилам пед дизайна и создадим новый, нужен штат для разработки или бюджет на курсы"
...
Мне говорят: "Что вы, какой штат, у нас по штату один специалист на СДО" ..
И мне захочется ответить, о каком тогда качестве обучения можем мы говорить.
Но скорей всего на этом собеседование завершится. Не в мою пользу.

А может, они тоже захотят взглянуть на корпоративное обучение с другой стороны? Со стороны самих людей, их желания учиться и получать те знания, которые действительно необходимы им. И на основании этого создавать культуру самообучения. Среди тех, кто готов стать частью этой культуры.

Корпоративное обучение без кнутов и приказов, без обязательной программы и нормативов, без необходимости выдумывать мотивационные "фишки"...

https://elearnlmp.blogspot.com/2017/06/e-learning_14.html

Чтобы ваш курс НЕ производил на учащихся впечатления абсолютной потерянности и безнадежности, на входе расскажите:

* об учебном пространстве
как будет проходить обучение (где именно, как туда попасть, что делать если не смогли зайти)
* об учебной логике
в какой последовательности будут подаваться темы и почему именно так (хорошо дать дорожную карту обучения)
* о подготовке к старту
что нужно сделать, найти, подключить, прочитать чтобы успешно стартовать
* о планировании времени на обучение
какое расписание занятий и где его отслеживать, сколько времени нужно уделить обучению в день/неделю/всего в курсе, как часто проходят занятия, есть ли каникулы
* о коммуникациях
где будем общаться с преподавателями, одногруппниками, как у нас принято общаться, кто и как администрирует чат, как узнаете о том что произошёл перенос/начался новый модуль /пора сдать дипломную работу
* о поддержке
есть ли возможность задать вопросы индивидуально или только в общем чате (иногда люди боятся показаться глупыми и готовы спрашивать только тет-а-тет), дать контакты и пояснить, кому какие вопросы можно задавать
* о домашних заданиях
какие требования к домашним заданиям и дедлайнам
* о контенте
какие элементы контента есть в курсе, как ими пользоваться и сколько времени будет сохраняться доступ к материалам курса
* о форс-мажорах
что делать, если отстали от группы, можно ли наверстать, перевестись

Этсамое и другие слова-паразиты в речи экспертов

Многие выступающие на публику эксперты сталкиваются с различными словами-паразитами: ну да, естественно, в общем, это самое, в целом, и еще ... Иногда паузы заполняются всяческими аааа, ээээ, вздохами, цоканиями. Бывают и повторяющиеся обороты "в современном мире", "важно знать", "как я уже сказал", "а теперь", "по сути".

Я стараюсь просматривать свои вебинары и эфиры. Отмечаю, где стоит очистить речь, поработать над дикцией, тембром голоса, лишними словами. Часто методисту нужно подсказать эксперту, с каким нюансом в речи ему стоит поработать. И тогда свой пример борьбы чуть смягчает этот разговор, потому что иногда это моменты, от которых самому эксперту неловко. И обсуждать непросто.

Сегодня вспомнила фрагмент из сериала "Как я встретил вашу маму". В сюжете одной из серий, Робин (журналистка на телевидении) часто повторяет "Эт самое". В какой-то момент двое ее друзей решают подсчитать, сколько раз Робин "этсамит" во время одного эфира. Очень много) Можно посмотреть, чтобы по-доброму улыбнуться и подумать, что эта ситуация довольно часто встречается.

Мои лайфхаки для работы над чистотой речи:

1. Репетиции
Избавляться от слов-заполнителей (как их мягко называют в английском языке), мне помогают репетиции. Чем больше времени на подготовку выступления, тем меньше заполнителей и других разговорных нюансов замечаю в речи.

2. Образец для подражания
Также стараюсь слушать спикеров с богатой лексикой, выступления на TED и читать книги различных стилей, чтобы расширять словарный запас.

3. Заранее разговориться
Если перед выступлением несколько минут проговорить какой-то текст, то первые предложения получаются более уверенными (так как они уже не первые) и с меньшим количеством ляпов и пауз в речи.

4. Не бояться пауз
Часто слова-паразиты появляются как попытка заполнить паузу. Но спикер тоже имеет право на паузу: вспомнить, подумать, перевести дыхание.

А как вы работаете над своей речью?

Какие компоненты включает в себя образовательная среда онлайн-курса?

Для методиста онлайн-курс может представлять набор контента из теории и практики. Мы выстраиваем логику изложения материала так, чтобы учащийся в финале достиг своей учебной цели. Но помимо изучения теории и выполнения домашек, вокруг учащегося создается целая учебная экосистема, даже если она не продумана методистом. Поэтому, проектируя образовательную среду, методисту стоит ответить на такие вопросы:

🧩 О контенте
Каким образом наш учащийся взаимодействует с учебным контентом? Что сделано для того, чтобы захватить внимание и увлечь?

🧩 О технологической среде
В какой технологической среде происходит обучение? Дружественная ли это среда, удобная, комфортная? Или наоборот?

🧩 О возможностях саморефлексии
Есть ли в процессе обучения точки для саморефлексии? Какие триггеры толкают учащегося задуматься о том, что он изучил и осознать новую информацию, связать с имеющимся опытом.

🧩 О возможностях общения с другими учащимися
Каким образом учащийся общается с другими учащимися? Где и когда это происходит? Есть ли правила общения?

🧩 О возможностях общения с ВОП
Как учащийся общается с преподавателем и другими ведущими образовательного процесса (ВОП)? Где и когда это происходит? Что сделано для того, чтобы это общение было комфортным и продуктивным?

Как выглядит образовательный стартап?

Есть у вас какие-то ассоциации?

Для меня это поезд, который без тормозов мчится вперед. Задача команды стартапа быстро достраивать дорогу, потому что рынок развивается и не будет вас ждать. Рельсы словно под воздействием магии должны постоянно появляться в руках. А рук на старте очень мало.

Сначала думаешь "Ааа....рельсы вот-вот закончатся, поезд сойдет с рельс, все пропало". Потом привыкаешь к этому темпу. Возможно, тебя одолевает страх скорости и мешает встречный ветер. Но, в какой-то момент втягиваешься, и даже успеваешь подумать чуть дальше очередного фрагмента достроенной на ходу железной дороги. А потом появляются несколько движущихся поездов, всем нужны новые рельсы. Ты переключаешь передачу и снова вперед. И уже новые ребята говорят "Ааа....рельсы вот-вот закончатся, поезд сойдет с рельс, все пропало". Теперь твоя задача в том, чтобы вовремя заметить проблемные места, выстроить процессы и мотивировать команду. "Кому еще рельсы, ребята?" ;-)

Эта гифка с собачкой, выстраивающей на ходу железную дорогу, последние 1.5 года крутится у меня в голове. Но уже вызывает больше улыбку, чем панику.

На данный момент в EdMarket существует 100 типов вагончиков (тематических занятий) и 8 типовых маршрутов (программ обучения). Каждый из 15-ти потоков студентам движется по собственной образовательной траектории. Продукты выстраиваются быстро и уже видны налаженные процессы, которые можно автоматизировать. Благодаря живым вебинарам у нас получается быть гибкими, чтобы реагировать на внутренние и внешние изменения. Вся команда трудится над тем, чтобы помочь учащимся добраться из пункта А в пункт Б и достичь своих целей: создать программу курса, концепцию продвижения, стратегию выхода на рынок EdTech.

Приветствую вас на канале, где можно почитать про онлайн-обучение, методическое управление образовательных проектами и разработку онлайн-курсов.

Автор канала: Марина Литвинова, программный и методический директор EdMarket.
Как со мною связаться: @marilitvinova

Если Telegram не ваш формат, то:
> Блог https://elearnlmp.blogspot.com
> Facebook https://www.facebook.com/marina.litvinova
> Instagram https://www.instagram.com/marina_litvinova/?hl=ru
> Youtube https://www.youtube.com/channel/UC6JvXzNEWUlHGFCFr8ajqtA/videos

Бесплатные ресурсы для тех, кто занимается корп.обучением:
> Электронная книга "Архитектура корпоративного онлайн-обучения" https://edmarket.ru/research/white-book/corporate
> Видео-курс "eLearning: от стратегии внедрения до разработки контента и оценки эффективности" https://etutorium.ru/academy/elearning-ot-strategii-vnedreniya-do-razrabotki-kontenta

Как провести аудит эффективности использования вебинаров в обучении сотрудников компании?

Как-то готовила вопросы для интервью про использование вебинаров в обучении сотрудников. Поделюсь

🧩 Период работы проекта. Как давно внедрили вебинары в свою работу? Был ли пилот? Какими были первые ошибки, проблемы и обратная связь?

🧩 Задачи проекта. Почему решили использовать вебинары? Какие задачи решали? Как это касалось замены очных форм обучения на дист, формат, если касалось?

🧩 Целевая аудитория вебинаров. Каких сотрудников (профессии, опыт работы) обучаете через вебинары? Какое количество в группах/в период? Какие темы?

🧩 Преподаватели и ученики. Кто ваши преподаватели в веб-занятиях? Пришлось ли вам переквалифицировать тренеров или др спец тов отдела обучения? Как обучали участников веб комнат?

🧩 Контент. Кто готовит материал для вебинара? Есть ли рекомендации или шаблоны? Используются ли записи вебинаров повторно в базе знаний компании?

🧩 Инструменты вебинаров. Каким функционалом веб комнаты вы чаще всего пользуетесь?  Почему эти инструменты для ваших целей оптимальны?

🧩 Обратная связь. Собираете ли вы обратную связь от участников вебинаров?  Что делаете с результатами?

🧩 Вебинары в общей стратегии обучения. Совмещаете ли вы онлайн мероприятия с очными занятиями? Если да, в каком % соотношении? Есть ли методические указания  относительно того, когда может быть использован вебинар,  а когда рекомендуется другой способ (курс, тренинг, рассылка и прочее)

🧩 Эффективность проекта. По каким параметрам вы можете оценить успешность внедренного проекта? Какие KPI замеряете? Что является критерием качественно проведенного занятия?

🧩 Советы. Что вы порекомендуете тем, кто только стоит перед выбором внедрять ли вебинары? Какие ошибки вы совершили? Поделитесь, как этого не допустить новичкам.

#тренды
#обучение
#2020Workplace

🧩 Любите ли вы проверять, сбылись прогнозы или нет?

В 2013 году мне повезло прочитать книгу “The 2020 Workplace”. И вот, когда осталось два месяца до 2020 года я вдруг вспомнила об этой книге. Подняла старые тезисы, и проверила, насколько сбываются прогнозы. Очень интересно получается. Еще в 2017 я заметила, что будущее пришло. И то, как описывали в книге корпоративное обучение, уже ярко развивается:
- базы знаний,
- карьерные карты,
- сбор лучших практик,
- организация проф.сообществ,
- корпоративная социальная сеть,
- виртуальные миры для обучения,
- постоянная обратная связь онлайн,
- невидимая LMS с размытыми границами,
- игровые элементы в электронных курсах,
- переход к персонализированному обучению,
- инструменты соц.сетей и геймификации в LMS,
- использование знаний важнее, чем их наличие,
- после получения статуса эксперта, его крайне сложно удержать,
- взаимодействие внутрикорпоративных и внешних учебных ресурсов,

Детали тут
"20 тезисов про обучение из книги "Рабочее место: 2020" https://elearnlmp.blogspot.com/2017/11/20-2020.html

Чувствуется, что сейчас этот текст местами устарел, но когда я 7 лет назад читала книгу, то спотыкалась на терминах. Некоторые описанные кейсы казались просто космос.

Если про HR-сферу из “The 2020 Workplace”, то немного фиксировала тут:
"HR-прогнозы, которые превратились в HR-тренды" https://elearnlmp.blogspot.com/2018/07/hr.html

И есть еще хороший обзор книги, если хотите проверить, сбываются ли прогнозы:
https://hub.kyivstar.ua/rabochee-mesto-2020-god

Книга наделала много шуму в компании, где я работала. Мы переписывали учебные и HR-стратегии, перерисовывали бизнес-процессы. Старались угнаться за трендами и прибежать в будущее раньше других.

Почему для одних ошибка это точка роста, а для других - педаль тормоза?

Умеете ли вы ошибаться и прощать себя за ошибки? А переделывать то, что уже не первый раз переделано? Как вы этому научились?

Наверное, у каждого из нас есть своя школьная или вузовская история об ошибках. Из этих детских историй часто вырастают взрослые дяди и тети, которые потом боятся “падать” и воспринимают любое "не-сразу-хорошо" как трагедию мирового масштаба.

Если вы учились в советское время, то помните такие разговоры:

- Опять двойка? Вот вырастешь - станешь дворником. А сосед Вадик-отличник станет космонавтом.

Только вырастая, мы уже слышали другие истории. О том, как двоечник Вася стал изобретателем, троечник Петя - предпринимателем. А отличник Вадик - рядовым аспирантом на кафедре. Или руководителем отдела снабжения, где он работает уже 10 лет и боится найти другое место, хотя зарплата и обязанности давно не устраивают. Все потому, что на каждого Вадика вакансий космонавта не хватает. Поэтому в жизни важно научиться ошибаться, чтобы рисковать, экспериментировать и менять свое место работы или жизни. 

🧩 Ошибаться - норма. Совершать одну и ту же ошибку - не норма.

На самом деле, работа с отношением к ошибкам, это индивидуальная задача каждого человека. Когда ребенок учится ходить, то важно научить его правильно падать: подставлять руки, если падает вперед, стараться упасть на бок или на что-то мягкое. Когда люди учатся кататься на коньках, лыжах, то их тоже вначале учат правильно падать и тормозить, прежде, чем они смогут разогнаться и уверенно кататься. 

При этом в обучении, в жизни, в бизнесе мы встречаем ситуации, когда хочется “научиться ходить и при этом ни разу не упасть”: сразу правильно выбрать профессию, спутника жизни, компанию для работы или проект для бизнеса. Даже если такие случаи возможны, то это скорее исключение, подтверждающее правило: не ошибается только тот, кто ничего не делает.