PRO elearning
3.67K subscribers
184 photos
10 videos
1 file
166 links
Канал про онлайн-обучение с фокусом на разработку образовательных продуктов и методологию.
Контент авторский, поэтому при использовании материалов обязательно указывайте ссылку на пост/канал.
Автор Марина Литвинова.
@marilitvinova
Download Telegram
Если вы решили создать в компании базу знаний, приготовьтесь ответить на такие вопросы:

1 по каким причинам было принято решение о внедрении и какие цели преследует проект,
2 какие преимущества дает внедрение базы знаний в компании,
3 каким образом будет осуществляться внедрение и что будет включать каждый из этапов,
4 кто будет входить в команду проекта, какими будут зоны ответственности (методология, техническая поддержка, маркетинговое сопровождение, размещение учебных материалов, администрирование базы знаний и т.д.),
5 какая информация и по каким принципам будет размещаться и генерироваться на ресурсе базы знаний,
6 какие доступы и по каким принципам будут предоставлены пользователям базы знаний,
7 какими ресурсами будет поддерживаться функционирование базы знаний после внедрения.
Как получить поддержку экспертов при внедрении базы знаний в компании?

1 Постарайтесь понять эксперта. Ощутите себя на его месте в ежедневной рабочей обстановке. Прочувствуйте его загрузку, потому что это ритм, в котором он будет искать свободное время, чтобы поделиться опытом.

2 Поясните, что такое электронный курс, вебинар или лучшая практика. Расскажите, как готовится контент для такого формата обучения, потому что это может стать открытием. Подчеркните его экспертизу в теме и вашу готовность перенести этот опыт в электронный формат наиболее эффективным способом. Покажите удачные примеры и поясните, почему такой контент хорошо сделан.

3 Задавайте вопросы и записывайте ответы. Уточняйте. Не додумывайте за эксперта. Попробуйте коучинг-подход с наводящими вопросами, пока не проясните нужный момент.

4 Договоритесь о правилах взаимодействия, сроках и способах коммуникаций. Вам должно быть понятно и удобно работать над общим проектом. Развейте сомнения и страхи эксперта в отношении затрат времени. Сообщайте о промежуточных этапах разработки и сдвиге тайминга, если он произошел.

5 Будьте конструктивны и дипломатичны, давая обратную связь. Не критикуйте предоставленный материал.

6 Постарайтесь выделить ценное.
Сконцентрируйте эксперта на практике - какие конкретные действия в работе будет выполнять сотрудник после обучения. Беспощадно сокращайте "то, что может понадобиться". Взглянем правда в глаза: на последнее у сотрудников нет ни времени, ни мотивации.

7 Выделите контент, который будет доступен для дополнительного изучения. Если вопрос отказа от накопленной теории болезненный, то рассмотрите вариант дополнительных материалов, которые смогут загрузить себе любознательные ученики.

8 Учтите, что объем знаний эксперта достаточно большой, чтобы легко его упростить и вернуться к точке отсчета - состоянию новичка. Помогите ему в этом.

9 После завершения проекта не ограничивайтесь фразой "Спасибо за сотрудничество". Вовлеките эксперта в общение с сотрудникам, которые проходят его курс. Соберите обратную связь и покажите ее эксперту. Если есть возможность, организуйте очную встречу, вебинар или постоянно действующий форум по теме, где эксперт сможет отвечать на вопросы. Этим вы мотивируете к дальнейшему взаимодействию

10 Работайте в одной команде, если взаимодействуете сразу с несколькими экспертами над проектом. Обязательно прорабатывайте все этапы вместе и приходите к общему мнению.
Как измерить эффективность онлайн-обучения внутри компании?

В корп. сфере для внутреннего онлайн-обучения сотрудников оценку эффективности можно сделать по модели Киркпатрика-Филлипса (да-да при всей ее неоднозначности):

1. Реакция учащихся на обучение
2. Знания и навыки как результаты обучения (научения)
3. Изменение поведения в рез.обучения
4. Влияние на бизнесовые показатели проведенного обучения
5 ROI (возврат от инвестиций, вложенных в обучение)

Многие отделы обучения в компаниях делают оценку на 1-м и 2-м уровнях, стараются на 3-х. Как можно догадаться, заказчик обучения хочет видеть оценку на 4 и 5-том уровнях. Вот туда стоит стремиться.

Можно использовать еще такие показатели:
- NPS Net Promoter Score — индекс клиентской лояльности
- COR Completion Rate — коэффициент завершаемости курсов (доходимость)
- CSI Customer satisfaction Index — индекс удовлетворенности потребителей
- Big Data — анализ больших данных, зависит от LMS и интегрированных инструментов
Как измерить эффективность онлайн-обучения в онлайн-школе?

Для курсов на открытом рынке можно оценить эффективность онлайн-обучения по первым трем уровням модели Кирпатрика-Филлипса:
1. Реакция учащихся на обучение
2. Знания и навыки как результаты обучения (научения)
3. Изменение поведения в рез.обучения (если можете это отследить на практике или продолжаете сопровождение учащегося после завершения курса)

И также использовать ряд показателей:
- NPS Net Promoter Score — индекс клиентской лояльности 2 COR Completion Rate — коэффициент завершаемости курсов (доходимость)
- CSI Customer satisfaction Index — индекс удовлетворенности потребителей
- Big Data — анализ больших данных, зависит от LMS и интегрированных инструментов

Даже без Big Data можно посмотреть хотя бы на:
- Количество студентов, которые посетили занятия, в динамике
- Количество выполненных домашних заданий, в динамике
#мысливслух

Есть ли смысл хайпа вокруг онлайн-обучения?

В старших классах школы была у меня мысль стать юристом. Помню, что кто то из взрослых с удивлением и вздохом сказал: ты что, там же у них постоянно законы меняются, это же всю жизнь надо будет учиться!

Не скажу, что меня это испугало, но сложилось у меня по-другому и все же я не прекращаю учиться. Не помню, был ли в моей жизни перерыв с обучением. Потому что любой новый опыт, проект, я изучала.

А ведь по-прежнему мысль "ты что, это же всю жизнь учиться" многих пугает. А если не пугает, то воспринимается как наказание: ну ладно, потерплю.

Но такой подход уже не работает. Я не представляю, чем таким полезным и успешным можно сейчас заниматься, чтобы регулярно не обновлять свои знания и навыки.

Наблюдая весь этот шум и моду на построение образовательных проектов, онлайн-школ, запуски онлайн-курсов, я вижу в этом положительный момент: люди учатся непрерывно учиться, тренируют свой мозг, ломают отношение к обучению и свои установки.

Благодаря новым технологиям и грамотно методически выстроенным курсам, обучение становится интересным. Возможно, это сломает школьные стереотипы скуки и зубрежки.

Когда преподаватель в курсе это эксперт, то обучение становится практичным с понятными сферами применения. И это ломает вузовские стереотипы изучения теории ради теории.

Когда сейчас взрослый человек сам делает сознательный выбор учиться и платит за свое обучение, он, возможно, впервые за свою жизнь учится тому, что нравится.

Даже то, что благодаря хайпу вокруг онлайн-школ мы привыкаем к постоянному нахождения обучения в нашей жизни, на мой взгляд, уже полезно.
#книги
#мысливслух

Какие профессии вымрут и чему нам учиться?

По идеям книги Харари "21 урок для XXI века"

Вымрут профессии, которые можно будет автоматизировать и оцифровать. Это деятельность, связанная с механическими операциями (автоматизировать) или с анализом большого объема данных (оцифровать и перевести в алгоритмы). Например, кассиры, водители, врачи, юристы, спец-ты по рекламе.

Хорошая новость в том, что появятся новые профессии, связанные с управлением механизмами и программированием алгоритмов. Но не для всех эти профессии будут по силам. Понадобится время и желание, чтобы их освоить.

Что сейчас можно делать?
1. Принять тот факт, что учиться нужно будет всю жизнь. Учиться самим и транслировать эту концепцию своим детям.
2. Начинать тренировать в себе положительную реакцию на изменения. Ведь за всю жизнь нам придется не раз менять работу или профессию. И не всем удастся справиться с этим стрессом.
3. Смотреть на профессии в таких сферах:
- взаимодействие и сотрудничества с другими людьми,
- мышление и решение проблем,
- обучаемость и открытость новому, готовность меняться
- инновационность и креативность
- цифровые знания и навыки.
Что нужно уметь делать методисту образовательного проекта, работающего на открытом рынке?

Чему стоит научиться методисту из корп.отдела обучения или методисту/преподавателю из школьной/вузовской среды, чтобы начать работать в онлайн-школах и других учебных центрах на открытом рынке?

1. Снижать уровень перфекционизма, присущий многим методистам.

Я понимаю, что нам (методистам) хочется сделать все как положено, тщательно продумать, взвесить, перепроверить и выдать "конфетку". В бизнесе стремление все сделать идеально - вредно для здоровья проекта, особенно, стартапа. Говорят, если вы выпустили идеальный продукт на рынок, то скорей всего вы сделали это слишком поздно.

Поэтому методист должен уметь:
- создавать курс в формате качественного MVP (минимально жизнеспособного продукта) и иногда смириться с тем, что ЗУНы расписаны тезисно
- создавать каркас/прототип/концепцию курса, чтобы передать его в работу маркетологу, менеджеру по продажам (и да, первая итерация будет не идеальна, но ею надо будет поделиться с другими участниками команды)
- двигаться итерациями, то есть создавая MVP-продукт, прогнозировать его развитие и постепенное усложнение

Вам может казаться, что вы сделали "на троечку", но скорей всего для первой итерации вы сделали достаточно хорошо, чтобы уже поделиться этой информацией с коллегами и продолжить свою цепочку по ADDIE.

2. Научиться спокойно относиться к ошибкам и постоянным доработкам.

Двигаясь итерациями, создавая минимально жизнеспособный продукт, прогнозируя развитие курса, нацеливаясь на требования заказчика (учащегося) и рынка, невозможно не меняться. Маловероятно, что вы сразу попадете в "десятку". Стоит принять тот факт, что курс никогда не будет создан раз и навсегда. Что-то пойдет не так, что-то будет переделываться и переделываться снова. И не стоит воспринимать ошибки и необходимость постоянных доработок как изначально неправильно сделанную работу. Это нормальное развитие продуктов. Это процесс, который нужно полюбить)

3. Думать о бизнесе и глобальных целях образовательного продукта.

Методист в онлайн-школе - один из участников проекта. Он не может сидеть в замкнутом мире и планомерно создавать учебный контент. Придется взаимодействовать с другими участниками команды и встраивать задачу проектирования контента в общий процесс создания, запуска и продвижения продукта. Помимо методологии, вам нужно будет разбираться в анализе ниши и рынка, анализе целевой аудитории и потенциальных конкурентов, а также уметь встраиваться в жизненный цикл онлайн-курса.

P.S. В контексте данного поста умение методиста создавать учебные программы, используя известные ему методы проектирования и принципы педагогики/андрагогики/хьютагогики и т.д. является базовой компетенцией и не противоречит тому, что важно уметь взаимодействовать с другими участниками команды EdTech проекта и не ограничиваться только рамками методических задач.
Инфобизы и образованцы

Было: Академический VS Корпоративный e-learning
Стало: Корпоративное обучение VS Обучение как бизнес

Было: теоретики против практиков
Стало: продукт против маркетинга

Некоторые мои коллеги из корпоративного онлайн-обучения видят вред от столкновения с инфобизнесом. 

Я вижу это столкновение единично и только в репутации онлайн-обучения: в том, как люди относятся к онлайну когда видят неудачные пример курсов. Но тут у обеих сторон есть свои проблемы с репутацией. Существенная разница онлайн-обучения на открытом рынке и внутреннего корп обучения в том, что в инфобизе учащиеся платят деньгами за свое обучение, в корп обучении - временем (мы все еще о бесплатном внутреннем корп онлайн обучении. мы не о том что есть B2B и B2C продажи в инфобизнесе, это другое)

Инфобиз часто давит на маркетинг и от этого может страдать качество, да, и могут быть обещания которых реально не достичь, а продается как результативное обучение и много др нюансов и все сильно зависит от того, что считать инфобизом. Да, тут карма сильно пострадала из-за тех, кто продажу информации упаковал в продажу обучения.

Но, честно говоря, корп. онлайн-обучение тоже в своей карме имеет много минусов. Разве все курсы уже проектируются по правилам пед дизайна? Ни у кого нет пдф-инструкций на 100 страниц и тестов на 6.5 вопросов единичного выбора? А цели заказчика (бизнеса) всегда преобразуются в цели обучения?
Где на одну и ту же целевую аудиторию учащихся приходит и корп обучение и инфобиз? Да практически негде им пока пересекаться.

Корп обучение это обучение инициируемое HR в большинстве случаев, оно для рядовых сотрудников с типовым набором функций и высокой текучестью, опирается на профили компетенций. гораздо реже обучают онлайн рук среднего звена или топов. 

А кому из них позволят выбрать онлайн-курс за деньги компании вместо того, чтобы изучить курс на своем портале? ну разве что рук среднего звена, а скорее топу. а топ скорей всего выберет сам: изучить ему "управление проектами" в курсе на корп портале бесплатно или попросить компанию оплатить участие во внешнем курсе на эту тему или самому оплатить). бац вот тут столкнулись на уровне топов. очень редко.

Можете ли вы представить кассира, которому назначили курс по стрессоустойчивости на корп портале (причем с обязательной сдачей теста), который идет на внешний рынок и сам платит за курс по стрессоустойчивости? это же надо иметь очень сильную внутреннюю мотивацию, чтобы "изменить" корп онлайн-обучению с инфобизом, потом вернуться и еще, простите, выполнить супружеский долг и таки сдать тест на корп портале, потому что никто не отменял 99.9% доходимости в корп курсах (в сравнении с 25-30% COR на внешнем рынке). 

Разве много компаний позволяют своим сотрудникам самим определять чему учиться и дает разрешение учиться или не учиться? пока этого не будет, столкновение не грозит
Вот кому уже стоит беспокоиться по поводу хайпа вокруг онлайн-обучения, так это HR-ам компаний. Потому что уже сейчас происходит отток кадров из корп обучения на открытый рынок. 

Тебе больше не нужно быть человеком-оркестром внутри компании (и стратег, и админ LMS, и разработчик, и дизайнер, и сборщик). ты можешь прийти в уч центр, онлайн-школу и выбрать себе одну роль - например продюсировать курсы (быть менеджером проекта по запуску курса и работе с экспертом, продвигать), стать методистом, стать админом онлайн-школы и даже поддерживать несколько школ.

Ты можешь работать удаленно на любую компанию или проект и брать столько проектов, сколько унесешь. можешь не привязываться в поиске работы к своему городу и ! что важно, ты можешь получать совершенно другие деньги, чем получал внутри компании
Методисты, методологи, пед.дизайнеры, разработчики и сборщики курсов - в чем разница?
Forwarded from Marina Litvinova
Методолог от логос, наука. Он в отличие от методиста создает методы разработки учебных программы, анализирует существующие и создаёт новые инструменты, подходы, методики.

Методист берет то, что создано методологом, и применяет к конкретным задачам.

Пед дизайнер чаще это и есть методист, наиболее близко.

Тот, кто собирает курс, созданный методистом или пед диз ром, в спец инструменте, сборщик контента

Сценарист может быть отдельно, как и дизайнер, а может случиться что их задачи берет на себя методист или сборщик контента
#тыжметодист

- Могу ли я стать методистом?

Конечно же, каждый отвечает на этот вопрос сам. Методистами онлайн-курсов становятся корпоративные специалисты по обучению , тренеры, руководители отделов обучения, администраторы LMS, контент-менеджеры, преподаватели, копирайтеры, журналисты, редакторы блогов. Возможно, вы узнаете себя в одной из профессий. Если нет, то ниже есть огромный список признаков методиста. Недавно спрашивала у коллег, собрала все отклики + добавила наблюдениями за собой и коллегами-методистами.

Признаки того, что внутри вас живет методист ;-)

- вы любите учиться, много и постоянно, это ваша страсть, призвание и поток
- вам интересно разобраться в том, почему одна и та же информация в разных форматах усваивается по-разному
- вы хотите понимать, что мотивирует людей всех возрастов учиться, а что мешает
- вы готовы изобретать способы учиться быстрее и интереснее, любознательно относитесь к новым форматам обучения
- скорей всего вы любили вести конспекты в школе, институте и продолжаете делать это сейчас, когда учитесь (может быть, вы испытываете чувство ностальгии, когда случайно находите старый конспект, написанный красивым почерком)
- вы любите чувствовать себя студентом
- вы страдаете, когда приходиться читать неструктурированную статью или изучать то, что сделано невероятно скучно и непрактично, визуально неаккуратно
- вам нравится из хаоса выстраивать порядок, помогая кому-то разобраться в сложной запутанной информации
- если речь про онлайн-обучение, то вы технологически любознательны и интересуетесь новыми способами обучения с помощью современных технологий
- вы чаще интроверт и готовы работать с большими объемами информации в одиночестве, но в тоже время можете проявлять в себе экстраверта и когда нужно - общаться с людьми
- возможно, вы писали статьи в школьных и студ. и корпоративных газетах/журналах, вели личный блог или помогали в родительском комитете садика делать плакаты
- вы человек системный и можете четко контролировать несколько процессов в одном большом проекте, записываете промежуточные действия, изучаете тайм-менеджмент
- возможно вы любите таблички, определенный тип шрифта и страдаете, если кто-то неправильно пишет "в течение" или пропускает запятые и вас раздражает этот лишний пробел перед запятой в третьем предложении данного поста;-)
- вам хочется заниматься чем-то полезным, тем, что сделает мир лучше, а обучение это отличный вариант
- вам нравится работать удаленно и проектно, то есть выполнять задачу и переходить к следующей
- скорей всего вы любите читать, заниматься саморазвитием, рефлексировать и осознавать свой опыт (это как плюс так и минус методиста, так как иногда проявляется склонность к желанию сделать все идеально и затягиванию сроков дедлайнов, но с этим можно бороться)
- возможно, вы хотите повлиять на систему образования в целом, ведь в таком быстром ритме жизни непозволительно учиться долго и скучно, теория без практики бесполезна, а взрослым надо помогать постоянно обновлять свои знания и навыки
- вам нравится наблюдать за тем, как меняется человек, когда он что-то узнал, чему-то научился, и приятно быть причастным к этому
- может быть вы работаете в большой компании и вынуждены часто отвлекаться от своей работы, отвечая на вопросы, и решаете один раз структурировать классный материал, пусть он работает
- в вас есть стремление упорядочить и визуализировать информацию до уровня новичка и помочь эксперту преобразовать его опыт
- у вас может быть склонность к написанию текстов, оформлению презентаций, построению процессов, тестированию идей
- вы можете стремиться к тому, чтобы делать все с первого раза правильно и не очень любите переделывать (но для современного методиста это роскошь и тут придется немного побороться с перфекционизмом)
- методисты иногда называют себя архитекторами, им нравится заранее спроектировать то, что потом превратится в прекрасный онлайн-курс
- один из коллег называет себя архитектором смыслов, потому что нравится все разбирать, пересобирать, упаковывать в удобный формат для понимания и применения