Зачем платить за обучение, когда можно учиться бесплатно? И почему складчина не должна пугать онлайн-школы, которые выстраивают образовательный процесс, а не просто складывают контент на платформу.
Часть 1

У меня на канале много полезного контента. Я это прекрасно осознаю, и тем не менее, не боюсь им делиться. Каналу я делегирую часть функций своей памяти, для меня это способ систематизации знаний и опыта, а также навигатор по быстрым ответам на часто задаваемые вопросы студентов, клиентов, партнеров.

А не боюсь делиться потому что знаю: контент не заменяет процесса обучения. Также, как просмотр видео от ютюб-блоггера о путешествии не заменяет самого путешествия: не дает вам опыт, переживания и воспоминания, не дает новых знакомств, не соприкасает с новой средой и не меняет вас. Это совершенно разные вещи: свой опыт и чужой опыт.

Сейчас источников бесплатного контента действительно много. Учиться бесплатно можно было и до появления интернета, а с его появлением и тем более. Бесплатно, самостоятельно, подбирая себе нужный контент. Но вначале контент был дефицитом (библиотеки, эксперты доступные только очно), а потом контент стал крупицами драгоценных камней в пустыне, которые надо еще найти, просеяв уйму песка. И да, самые настойчивые могут учиться самостоятельно. И таким не нужны онлайн-курсы или неонлайн (хотя в какой-то момент и самостоятельно обучающиеся понимают необходимость сообщества и наставника и находят их).

Но большинству людей для освоения чего-то нового нужна системная программа обучения, в которой этот самый контент отфильтрован и методически выстроен для достижения определенных целей.

И часто нужна помощь в организации этого обучения, т.е. чтобы кто-то тебя “пинал”, верил в тебя.

Именно потому много бесплатных онлайн-курсов погибают на кладбище закладок браузера, а легко скачанные онлайн-книги остаются непрочитанными.

Именно потому на YouTube много открытых уроков английского языка, а проблема заговорить на английском остается и многие платят за обучение.

В целом, учитывая скорость производства контента и его повторение, уже скоро не будет необходимости создавать новый контент, нужно будет научиться переиспользовать, курировать контент (не онлайн-курс, именно контент, это про другое).

Сам по себе контент словно каркас здания. Знаете, как квартира после строителей. Даже в прекрасном новом доме это просто стены. Вы не сможете жить в этой квартире, если не проведете коммуникации, если не обставите хотя бы самой необходимой мебелью и техникой, если не оплатите за электричество, воду, отопление, если не познакомитесь с соседями и так далее.

В процессе хорошо спроектированного обучения ученик:

1. Преобразует полученный контент (сравнивает с тем, что уже знает - добавляет в свою базу данных, разрушает и создает новые нейронные связи, рефлексирует)

2. Приобретает новый опыт (делает домашние задания - получает обратную связь, задает вопросы - получает обратную связь)

3. Меняет свое мышление, поведение, сталкиваясь с другими людьми, устанавливая знакомства, дискутируя с сокурсниками, пытаясь осознать разные точки зрения

4. Пересиливает себя, дисциплинируя учиться, прилагая порой огромные усилия чтобы прости прийти на очередное занятие или вовремя сдать домашку. И иногда то, что обучение оплачено, стимулирует не бросить, как абонемент в спортзал стимулирует вас брать спортивную одежду, кроссовку и “за волосы” тянуть себя на тренировку.

5. Выходит из зоны комфорта и становится сильнее, благодаря тому, что делает то, что ранее не делал, то что может не нравится, то чему ужасно сопротивляется или просто боится его мозг.

И если все эти 5 пунктов, или хотя бы часть из этого случается во время обучения, получается мощный сдвиг, скачок, переход на новый уровень. Как у электрона, который накопил достаточное количество энергии для прыжка, происходит переход на новую, более удаленную от ядра орбиту.

Сам по себе контент не переведет вас на другой уровень, не зависимо от того, покупаете вы его или нет. Нужна образовательная среда, обратная связь и дисциплина.

Об этом дальше https://t.iss.one/howwelearn/1112

Зачем платить за обучение, когда можно учиться бесплатно? И почему складчина не должна пугать онлайн-школы, которые выстраивают образовательный процесс, а не просто складывают контент на платформу.
Часть 2
Часть 1 тут https://t.iss.one/howwelearn/1111

Да, контент может вдохновлять. Да, какой-то контент может казаться сверх-ценным, потому что новый, может быть это чей-то свежий кейс или важный вывод. Да, контент может быть красивым, практичным, реалистичным, что делает его особенно интересным. И все же сам по себе контент не учит.

Когда вы покупаете онлайн-курс, вы покупаете в первую очередь не контент, а то, что создано вокруг этого контента:

- образовательная среда в которой этот контент последовательно выдается посредством занятий с экспертами или уже готовых занятий, и далее определенным способом отрабатывается, чтобы он закрепился, а не сразу выветрился из кратковременной памяти

- обратная связь, в особенности, обратная связь на выполненную практику, что позволяет двигаться по учебной траектории, помогая порою справиться со страхом нового, боязнью ошибок и сравнением себя с другими не в свою пользу

- дисциплина, сформированная графиком обучения и дедлайнами, а также поддерживаемая командой сопровождения порою очень нестабильная мотивация участника онлайн-курса.

Спроектировать курс = Создать образовательную среду + настроить качественную обратную связь + дисциплинировать и мотивировать на достижение результата.

Все это очень много работы, огромная инфраструктура и постоянно адаптируемые процессы. И методисты, кстати, те самые специалисты, которые вот это все проектируют. Делают так, чтобы заходя на курс, человек получал не только контент.

И, кстати, именно с такими акцентами выстроен отдел продукта в EdMarket:

- метод отдел создает развивающую образовательную среду с фундаментальным экспертным контентом,

- тьюторская служба обеспечивает качественную обратную связь на домашние задания (часто именно проектные ДЗ),

- служба заботы работает над мотивацией и сопровождает обучение студентов, снабжая уйму учебных чатиков доп. контентом и создавая поддерживающую атмосферу.

Много раз я слышала вопрос "Как защитить учебный контент от слива?". И пока не изменила свое мнение в ответе: нужно создавать не контент, а процесс, среду, то что не слить и быстро не скопировать.

Онлайн-школе, которая выстраивает целую образовательную систему внутри курса, не стоит бояться наличия бесплатного контента, сливов или складчины. Потому что цель обучения это не получение доступа к контенту, а получение опыта, и как следствие, результата. А процесс копирования всей образовательной системы, этой продуктовой инфраструктуры, слишком длительный и адаптивный, поэтому с текущим развитием технологий маловероятен.

Вдохновляющие правила жизни от Славы Полунина.
В день, когда нельзя не думать о любви:

💜 занимайтесь только тем, что любите
💜 учитесь искренности у детей
💜 делайте счастливыми людей вокруг себя
💜 работайте только с теми, кого хочется обнять
💜 превращайте неприятное в приятное
💜 избегайте циников и нытиков
💜 делайте серое ярким

P.S. Кому интересно больше и глубже, погуглите, в сети есть прекрасные вдохновляющие интервью. Также у Славы Полунина есть две книги, я пока не читала, но одну запланировала почитать в этом году.

Существует ли work-life balance?

Есть ли возможность так наладить свою жизнь, чтобы успевать отдыхать, иногда лениться, путешествовать, и, в тоже время реализоваться профессионально, построить свой бизнес, стать в чем-то сверхрезультативным и успешным? То есть медленно и уверенно, идти к успеху, при этом заботясь о своем здоровье.

Я ищу ответ на этот вопрос последние годы, но не нахожу. Смотрю и слушаю интервью людей, которые в чем-то реализовались, и все они проходили через этапы, когда work-life balance просто невозможен. Все они оставили какую-то плату за свои достижения. И чем больше люди работали на себя (удаленку считаем тоже работой на себя), тем сложнее было разграничить work и life. Тем сложнее установить баланс, хоть на какое-то время. Люди чаще всего реализовываются в том, что затягивает, ведет тебя в состояние потока, увлекает, зажигает. И иногда выжигает, потому что не замечаешь, как едешь на горящих колесах.

Слушая блоггеров, которые рассказывают про свою медленную жизнь, отдых, организованность, я вижу как много контента у них производится и понимаю: то, что транслируется, не соответствует действительности. Либо отсутствует какая-то часть жизни (например, личная), и потому получается сфокусироваться на работе. Либо в попытках успеть все: работа, личная жизнь, хобби, общественная жизнь, путешествия (и у кого что там еще), человек рано или поздно приближается к черте выгорания, начинает ходить к психотерапевту или бросает работу, смотрит сериал, “выхаживает” в прогулках свои мысли и переживания. Идет период восстановления. Иногда долгий.

Как-то коллега сказала мне, что в высококонкурентной среде всегда есть высокий риск выгорания. “Сверх-результаты возможны только при сверх-усилиях”. Баланс может быть временно, но точно не постоянно. В какой-то период, если есть стремление достичь вершин, нужно решиться на дисбаланс и направить свои усилия в желаемом направлении. Найти временную точку балансировки: сейчас я буду учиться или сейчас я буду работать или этот год я посвящу отношениям и т.д.

Если хочешь профессионально реализоваться в определенной сфере, то нужно принять на ответственность за "недоведение" себя до состояния выгорания и принять риски, которые за собой несёт стремление к сверх-результатам. То есть придется за это заплатить. Временем, то есть часами, годами жизни, может ментальным и физическим здоровьем, может отдаленностью от семьи или невозможностью создать эту семью. Это как в профессиональном спорте, который может привести к большим достижениям, но занимая при этом гораздо больше 10000 часов практики и оставляя при этом травмы, как физические, так и эмоциональные. И это выбор. Но никак не формула work-life balance.

Еще про удаленку тут: https://t.iss.one/howwelearn/617

Ребята, надиктовала о том, как методисту не бояться тех решений, как их осваивать, почему не стоит заучивать интерфейсы или изучать программы и сервисы впрок.
Прошу прощения за шум микрофона, не заметила, но уже не успею перезаписать. Надеюсь, кому актуально, будет полезно.
Добавлю еще варианты, как тренировать технологическую любознательность:
👉читайте книги через ридеры, приложения для чтения, пробуйте аудиокниги, научитесь делать заметки в электронных книга, выделять фрагменты и цитаты
👉попробуйте вести свой канал или аккаунт, пишите тексты, подбирайте картинки, например в Инстаграм можно поучиться делать сториз, использовать различные варианты оформления, добавлять контент в избранное
👉если часто смотрите что-то на YouTube, создайте свои папочки, в которые можно складывать просмотренное
👉попробуйте или трекеры времени как приложения для смартфона, тренирует навык использования приложений-помощников
👉попробуйте приложения для редактирования фото или видео на смартфоне, есть много простых и бесплатных

Какой вы методист?

👉 Методист-хайкер (методист, старший методист, педагогический дизайнер, методолог)
👉 Методист-спринтер (методист-маркетолог, методист-продюсер, продюсер)
👉 Методист-стратег (рук.метод отдела, тимлид, методический/академический директор, дир.по продукту)
👉 Методист-технарь (методист-техадмин, методист виртуально жонглирующий тех инструментами)
👉 Методист-дизайнер (методист-оформитель, сборщик, креативный методист)
👉 Методист-редактор (методист-копирайтер, мастер по текстам)

Пояснения в аудиодорожке.

Дополню, что из всех ролей методистом-фрилансером сложно быть только когда ты стратег. Это чаще найм. Все другие роли могут быть как на фрилансе (работа на себя), так и в найме (работа на компанию, на проект). Все чаще видны ситуации, когда методист даже в найме берет проектные задачи по ролям выше (кроме стратега) + могут встречаться еще методисты-тьюторы (наставники или проверяющие дз эксперты), методисты-кураторы (сопровождающие обучение). Где-то еще должны быть методисты-аналитики 😉

Что изменилось в отношении рынка к методистам онлайн-курсов за 2021 год?

По моим наблюдениям внутри EdMarket, в дружественных проектах, в методических чатах, а также на основе менторинга студентов и выпускников наших курсов.

Кратко:
- онлайн-курсы и образовательная среда должны быть еще красивее и удобнее,
- маркетинг становится все ближе к методологии, а, может наоборот)
- чтобы добиться вовлеченности участников курса, нужно делать большой упор на практику, а также включать социальные и игровые механики во время обучения
- стратегически процессы разработки и доработки надо пересмотреть под новые стандарты и, в очередной раз, ускорить чтобы оставаться конкурентноспособными на рынке, который очень сильно развивается с момента первого локдауна
- методистам нужна упаковка себя как специалиста, чтобы быть востребованным на рынке

Детально:

👉 Увеличились требования рынка к образовательным продуктам, в частности, к визуалу, упаковке уже внутри продукта. И касается не только презентаций, но даже доп материалов в занятиях онлайн-курсов. Свет, звук, картинка - все должно быть прекрасно.

И потому методистам стоит уделять больше внимания тому, как выглядит контент и образовательная среда, учитывать эмоциональную составляющую реакции учеников на обучение. И это вызов, особенно если вы работаете с группой экспертов.

👉 Увеличилось кол-во методистов-фрилансеров, которые после обучения работают напрямую с экспертом. Такие методисты могут брать на себя часть задач продюсера, проводят кастдев (исследование целевой аудитрии) и метод.аудит онлайн-курсов. Иногда интуитивно, потому что еще нет опыта, но запрос у рынка есть. На самом деле, без кастдева не создать качественный курс, а без метод.аудита не понять ошибки курса, созданного без методиста или имеющего какие-то проблемы с метриками.

Это требует, чтобы методисты участвовали в проведении кастдева (я все же за участие, совместно с продюсером или маркетологом, а не самостоятельное проведение, особенно в части проблемных интервью перед разработкой продукта). А также чтобы умели отличить хороший курс от плохого, проводя методический аудит (для этого нужна та самая желанная для всех насмотренность)

👉 Усилились требования к результативности курса (нужно сильнее прорабатывать практику, сопровождение, контролировать промежуточный COR, учебную нагрузку, длительность обучения, перерывы) и вовлеченности (нужно глубже работать с мотивацией участников). Это в целом повышает требования ко всем методистам.

То есть теперь при найме или при разговоре с заказчиком нужно продемонстрировать (часто кейсами), что вы ранее уже решали какие-то проблемы со спадом посещаемости занятий или сдачей домашек в курсах, работали с профилактикой возвратов на ранних этапах обучения.

Также появляется роль наставника, тьютора, который может индивидуально сопровождать обучение тех, кому крайне сложно себя мотивировать даже методически в очень продуманной образовательной среде.

👉 Вследствие того, что увеличились требования рынка к образовательным продуктам, визуалу, появилась необходимость и на этапе процессов выстроить разработку/обновление на новом, более высоком уровне с опорой на метрики.

Это значит пересмотреть стандарты и перестроить управление процессом разработки, ускорить создание и обновление продуктов (чтобы они были актуальны и современны), усилить контроль качества продуктов.

👉 В целом появился большой тренд на упаковку себя как специалиста, эксперта, чтобы презентовать работодателю или заказчику свои услуги и доказать кейсами свои достижения.

Это означает, что нужно оформить не только резюме, но и портфолио с кейсам, аккаунт в соц. сети, а, возможно и начать вести свой канал. Или просто писать тексты на методические темы, демонстрируя свою экспертизу. Тут у многих методистов наступает ступор, потому что личный бренд и методист это такие разные понятия. Но если вы идете на фриланс, то нужно “упаковать” себя как специалиста и подумать о том, как это сделать. То есть даже если бренд не личный, то хотя бы профессиональный должен сформироваться.

А вы какие изменения заметили?

Где пригодятся методисту навыки визуализации и визуальная насмотренность?

👉 оформление контента, презентаций, в целом, теории и практики в курсах, в т.ч. доп материалы
👉 оформление курса на платформе
👉 оформление инструкций
👉 презентация кейсов в портфолио
👉 при работе с заказчиком, презентации концепции курса, презентации итогов проекта или этапа, презентации рез-тов метод аудита
👉 на общих встречах с командой для презентации идей, итогов, отчетов, особенно, если вы старший методист и планируете расти до рук-ля, метод. директора

Почитать о том, что визуализируют методисты и добавить свой вариант: https://t.iss.one/howwelearn/695

Рекомендация книги: "100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание?" Уэйншенк Сюзан

P.S. И помните, стандарты стандартами, но есть реалии образовательного проекта. Нельзя, чтобы желание довести курс/презентацию/отчет до идеального визуала "тормозили" другие процессы.

И еще, если вы не хотите что-то оформлять или визуализировать сами, то нужно знать, как поставить тз дизайнеру.

Чат-бот, который не получилось реализовать

Кейс чат-бота для волонтерского чата.

Кейс почти про обучение, скорее, про информирование, на грани с темой управления сообществом. Попробовали сделать чат-бота, в чате волонтерского центра помощи беженцам. Я хотела помочь в структуре и наполнении уже имеющейся идеи. Вводные такие: админ исходного чата, который увлекается чат-ботами искал кто бы собрал вопросы, ответы и все это структурировал. Для чат-бота нужны как обычно категории, вроде ЧАВО. У меня изначально были сомнения. И таки оно не заработало потому что:
1. Даже контент, выбранный как контент с наибольшим сроком жизни, устарел через 6 часов. Ну да, это такая история, когда ты понимаешь, что утопия, но надо же что-то делать, потому что ничего не делать невыносимо и думать обо всем, что происходит вот тут буквально рядом, невыносимо. Хочется делать. И делаешь, чтобы делать, а не для результата.
2.Участники чата не хотели учиться пользоваться чат-ботом, не хотели вообще тратить на это время. Понятно, что вообще не до этого. Какое тут освоение новых инструментов. Это админу понятие чат-бот нечто родное, а человеку со стороны оно чуждое совсем.
3.Чат-бот не совсем предсказуемо работал и пользоваться было неудобно. Тут тех моменты просто пропустим, без скринов не информативно, а скрины дать не могу.
4.Переезд из чат-бота просто в гугл-таблицу с вопросами-ответами тоже не помог. Это все равно надо поддерживать, а в чат сыпятся новые и новые вопросы.
5. В чат постоянно заходили новые участники, они задавали одни и те же вопросы, и часто вопросы, на которые не было заготовленных ответов. Или вообще писали не по теме. Проблема спама, флуда тоже стояла остро.

Итого: организаторы отказались от создания чат-бота, вернулись к поддержке чата модераторами. Правила так и не задали, не закрепили. Не до этого. Но оно работает, в хаосе войны, но продолжает работать, на энтузиазме людей, которым важно помогать другим людям.

Проблема вообще была в том, что повторяющиеся вопросы засоряли чат. Простое решение в том, чтобы на эти вопросы кто-то живой мог очень оперативно отвечать, ведя свою собственную постоянно обновляемую базу вопросов и ответов. Такое не автоматизируется, нет смысла.

Стресс и информирование
Обучение в стрессовых ситуациях.

1. Люди в стрессе способны учиться. Ещё как способны, когда то, чему надо учиться, поможет выжить тебе, твоей семье. Да, при этом мозг страшно тупит, все надо повторять, все надо делить на фрагменты и ещё много нюансов. Но то, что надо здесь и сейчас, офигенно залипает в мозгу. Надолго ли пока не знаю.

2. Люди предпочитают задать вопрос, конкретно свой вопрос, а не искать что уже по этому поводу в данном чатике, на данном ресурсе, написано. Ну некогда среди всего, что написано, искать то, что нужно конкретно мне. Особенно когда человек в панике, нужно просто и доступно, а ещё иногда нужна вообще не информация, а просто моральная поддержка. И этого тоже ждут от того, кто даёт на первый взгляд просто учебную информацию.

3. Людям в экстренных ситуациях достаточно просто информации с инструкцией как ею пользоваться и примерами, как этим пользовались другие (кейсы). Это можно применить и к быстрому обучению. Просто дайте понятные инструкции,тексты и пояснения. Не надо городить что-то вроде чат-бота, который похож на нескончаемый автоответчик колл-центра, на лабиринт, из которого не выбраться.

4. Если делаете какую-то базу информации, касается и баз знаний по любому поводу, проектируйте как человек будет этим пользоваться, cjm и все такое. Именно потому люди задают повторяющие вопросы. Они не могут быстро найти путь к ответу сами а иногда не умеют пользоваться тем инструментом, который им предложили. Изучить что-то (сервис, платформу, принцип работы чат-бота) чтобы потом изучить то, что вам надо, а предварительно это ещё и найти - утопия, когда надо все на высоких скоростях.

5.Человеку нужен человек. Примеры, реальные фото, докажут достоверность той или иной информации круче, чем эксперт, обладающей этой информацией.

6. Важно, чтобы с мобильного устройства было хорошо видно, чтобы шрифт достаточно крупный, чтобы язык аудитории точно понятный, потому что соображать в стрессе сложно и любое неудобно раздражает или вводит в состояние отчаяния от непонимания.

7. Если не хватает ресурсов на распространение обучающей информации, можно подключать тех, кто уже усвоил, подталкивать делать краткие тезисы, отзывы, адаптировать под себя инструкции.

Берегите себя ❤️

Как тем, кто занимается онлайн-обучением доказать, что оно необходимо? Особенно когда всем откровенно не до обучения.

Онлайн-обучение выжило в кризис 2008-2009 и в пандемию 2020-2021. Я в сфере с 2007 и прожила эти два сложных периода, сохранив рабочее место. Очному обучению было гораздо хуже оба раза. То, что происходило, повышало требования к онлайну и к тем, кто им занимается. И вообще повышало планку качества. На хлеб заработать тоже давало возможность. Но такой ж.. (ситуации), как сейчас, на моем опыте не было. И, как у многих, у меня тоже нет заготовленного списка действий и даже того, что должно предшествовать ему. Но оставим мои проблемы за кулисами, они не для этого канала.

Вспоминая прошлые годы, когда наступали периоды кризисов, то принципы выживания были похожи. Вот что помогало ранее, как при работе внутри компании в отделе обучения, так и в онлайн-школе:

1. Показывать, что обучение имеет смысл. Помогает зарабатывать больше, помогает избежать ошибок/штрафов/расходов времени. Для этого нужны метрики. CSI, NPS это прекрасно, и даже процент завершения программы обучения ок, но это не то. Нужны реальные измерения до и после обучения, а это в денежном эквиваленте, временном, в конкретном событии, которое стало возможным благодаря обучению. И, в целом, в том, что понятно заказчику. Такой подход сразу отсеивает обучение, которое реально было не нужно и странно, что до сих пор существовало.

2.Определить, кто заказчик обучения и настроить контакт. Разобраться в том, что надо заказчику сейчас и в каких метриках он думает. Удивительно, но факт, что даже в уже какое-то время существующих проектах, эти отношения не выстроены, а люди говорят на разных языках: методическом и бизнесовом. И дальше разбираться в том, как люди готовы учиться и под них делать контент и процесс. Условно не только "рыбьим жиром" поить, чтобы обучение усвоилось, но и "витаминки в виде желейных мишек" предлагать. Делать красиво, понятно, удобно и главное реалистично, с примерами. И важно, чтобы пройденное обучение вызывало эмоции и желание о них рассказать, то есть привлечь других учеников (сотрудников, клиентов).

3.Посчитать расходы на обучение, переосмыслить и сократить. И тут речь не сразу про команду и оплату труда. Просто в мирное спокойное время обучение естественным образом растекается в те направления, где особо нет смысла дальше учить, продавать и что-то поддерживать. Вот их и стоит остановить. А сосредоточиться на жизненно необходимых и экономически целесообразных учебных мероприятиях.

4.Проверить, насколько вы эффективно управляете проектом, процессами, отделом. Менеджерские навыки стоит в очередной раз прокачать, потому что нужно не только посчитать и доказать, что обучение имеет смысл, нужно ещё и подать, точнее даже продать саму идею существования обучения в компании или образовательного проекта на внешнем рынке. А это значит красивые презентации, умение донести идею, умение сплотить людей в своей команде.

5.Находить ресурсы там, где кажется их нет. Находить что автоматизировать, искать партнёров, договариваться о бартере, создавать сообщества, работать с лидерами мнений (те к кому прислушиваются заказчики/покупатели обучения), избавляться от балласта во всех смыслах. При этом помнить о ценностях проектах о людях в команде, об экологичности изменений.
Хорошо подумать и о ресурсе тех, кто будет учиться. Как долго могут, сколько часов в неделю, с чем совмещают. Сейчас стали говорить о краткосрочном обучении, но пока у меня нет подтверждения тому что действительно может быть такой тренд. Посмотрим.

Будет непросто. Вы и сами понимаете. Онлайн-обучение снова преобразится, все ещё пытаясь переосмыслить весь опыт пандемии, находясь в проживании войны и состоянии глубокой неопределенности. И все же, опираясь на 15-ти летний опыт работы в онлайне, мне хочется верить, что онлайн-обучение это та сфера, которая была востребована и останется востребована. И каждый, кто всем сердцем принадлежит к этой сфере, пройдя испытание, станет ещё сильнее и ещё ценнее на рынке.