Снова суббота.
И я уже пробежал громовскую эстафету за команду VK. Несмотря на все мои старания, мы не проиграли. Ребята вывезли.

Но этот канал вообще не про спорт.
Этот канал 〰 вокруг одной единственной книги.

И по субботам у нас с вами ролевая игра: я привыкаю не стесняясь писать о книге, а вы делитесь на тех, кто уже знает о ней, прочитал и терпит, и тех, кто ещё не знает 〰 и начинает очень хотеть её изучить.

И поможет нам в этом с вами сегодня ещё один приглашённый цензор 〰 Ирина, автор ТГ-канала «Вообще-то я проджект».
Её независимое и неподкупное мнение о моей книге 〰 ниже.

〰
https://t.iss.one/howtcp

p.s. Кстати!
Чтобы попасть в еженедельную рубрику #отзыв достаточно просто уметь читать и писать ) Ну вы поняли намёк )

🌍 Рецепт №2
Как шведы заставили людей пользоваться ступенями, не выключая эскалатор
«Если сделать правильный поступок веселым 〰никакие запреты не понадобятся»

Проблема
На станции метро в Стокгольме люди массово игнорировали лестницу, выбирая эскалатор. Малоподвижный образ жизни〰глобальная проблема здравоохранения, но простые призывы «больше ходить» не работают. Как изменить поведение без принуждения?

Рецепт
В рамках промоакции инженеры превратили обычные ступеньки в гигантское пианино. Каждая ступень при нажатии издавала звук. Лестница стала интерактивным музыкальным инструментом.

Результат
За день эксперимента 66% больше людей выбрали лестницу вместо эскалатора. Люди улыбались, подпрыгивали на ступеньках, пытались сыграть мелодии. Обычная рутина превратилась в маленький публичный праздник.

Почему это работает?
Это чистейшая геймификация. Скучная, но полезная активность (ходьба по лестнице) была наделена элементами игры: неожиданность, звуковой отклик, возможность творчества. Мозг получает награду не в далеком будущем («здоровье»), а здесь и сейчас («удовольствие»).

Можем применить〰
Что в вашем продукте, офисе или ежедневной рутине можно превратить из скучной «обязаловки» в игру?
Где можно заменить аргумент к совести 〰 на искру радости?

〰
#РецептыПроектовМира
https://t.iss.one/howtcp

Я придумал слово. Оно глупое. Но точное.

Сколько себя помню, каждый день я безуспешно уговариваю кого-то сделать что-то.
Начальник пишет:

«Давайте без воды!»

Разработчик отвечает молчанием.
Дизайнер〰новой версией логотипа, где цвет морской волны заменен на песочный.

Я киваю. Не улыбаюсь. Перевожу:

— Он имел в виду…
— Она просто хочет…
— Давайте попробуем вот так.

В рамках рубрики #словарь я не разберу забытое слово 〰
а подарю вам новое.

Гренки стали «грутонами».
Почему «согласование» не может стать вайбколингом?

Это тот момент, когда я не решаю, что делать 〰
а просто пытаюсь, чтобы все чувствовали одно и то же.
Чтобы дизайнер не фыркал, разработчик не молчал,
а заказчик не начинал с «главное 〰 быстро».

Я 〰 не дирижёр. Не контролёр.
Я черная материя.

Не задаю темп. Уговариваю оркестр не драться за инструменты.
Киваю. Не улыбаюсь. Объясняю то, чего сам до конца не понял.
И перевожу конфликт на язык: «ну давайте попробуем».

Это не манипуляция.
Это смазка корпоративной машины.
Без неё 〰 скрежет. Потом дым. Потом пожар.

Гренки 〰 «грутоны».
Согласование 〰 вайбколинг.

Это не хард-. Даже не софт-скилл.
Это терпение.
С кофе без сахара и шуткой, которую поймут только через год.

Звучит красиво 〰 вайбколинг.
Почти как mindfulness, только без просветления.

Возможно, от vibe + cajoling 〰 «уговаривать в нужном вайбе».
А может, от vibe + calling 〰 «вызывать нужное настроение».

Как бы то ни было 〰
вайбколинг 〰 это не про контроль.
Это про то, чтобы мы хотя бы шли в одну сторону.
Иногда 〰 уже неплохо.

Вайбколинг — искусство уговаривать людей чувствовать одно и то же.

〰
https://t.iss.one/howtcp

〰 Тарас и искусство LHF

Один из проектов свёл меня с классным парнем.

Большинству приходилось объяснять стратегию 〰
вроде бы очевидную: делай проще 〰 быстрее будет.
Причём "проще" 〰 это не "дешевле" и не "вместо качественно".

Это майндсет. Умение искать путь без драмы и танков.
Я, честно, до сих пор не могу нормально объяснить словами,
что именно у меня в голове под этим "простым путём".

А уж тогда 〰и подавно.
Но Тарасу объяснять не пришлось.

Он пришёл с этим пониманием, как будто родился с ним.
И не просто применял〰превратил это в искусство LHF.

Для него это была почти религия.
🔍 Как ищейка, он находил в продукте нелогичности, мелкие баги,
места, где данные не совпадали с ощущением, или интерфейс
буквально просил навести порядок.
Исправлял за пару дней — и метрики подрастали.

Пусть на десятые доли процента,
но в сумме это было как прирост от фиче-революции.
〰 Тарас стал для меня синонимом LHF.

Проповедником здравого смысла и мелких, но работающих решений.

Там, где другие придумывали «архитектурное видение»〰
он брал и чинил, что под ногами валяется.

LHF (Low Hanging Fruits)〰 это простые, очевидные и легко реализуемые действия, которые приносят быстрый и заметный результат с минимальными затратами ресурсов.

〰〰〰

Есть одно важное «но».
Играя в LHF, нужно уметь вовремя остановиться.

Потому что если слишком увлечься, можно:
〰 навредить продукту необдуманным упрощением,

〰 или, что хуже, разучиться строить сложные вещи.
А большие системы иногда надо строить.

Без этого 〰 просто не вырастешь.
⚖️ Баланс простого и сложного 〰 это не или-или.

А срывали ли вы низко висящие плоды за последнее время?

〰
#комплимент_от_шефа #словарь
https://t.iss.one/howtcp

🐙 Почему команда не решает задачи без тебя?

Отлучился на полчаса — всё встало. Задачу, которую могли решить за пять минут, команда обсуждает в чате три дня. Ждёт твоего кивка. Твоего «ок». Твоего священного «погнали».

Ты думаешь: «Ну что за беспомощность?» А зря.

Потому что в природе есть идеальный пример команды, которая не ждёт указаний. Даже без головы.

〰 Факт:
У осьминога девять мозгов. Один центральный〰в голове, и по одному мини-мозгу〰в каждом щупальце. Головной мозг даёт общую цель: «Найти краба». А как именно её выполнить〰каждое щупальце решает само.

Более того: если щупальце оторвётся, оно ещё какое-то время будет шевелиться и пытаться схватить еду. Оно помнит свою задачу. Без головы.

Представь: ты дал установку, а твои руки сами продолжают работать, пока ты пьёшь кофе. Мечта? Для осьминога〰реальность.

〰 Менеджерская боль:

А мы часто строим команды, где «голова» одна, а все остальные 〰 просто «руки». Без права на мысль. Без права на действие.

— «Сначала согласуй со мной каждый шаг».
— «Отправь мне черновик, я посмотрю».
— «Не трогай, это не твоя зона ответственности».

И что получаем?

— Узкое горлышко — ты.
— Очередь из задач — у тебя.
— Выгорание — твоё.

А команда… команда просто ждёт. И постепенно теряет веру в свою самостоятельность.

〰 Вывод:

Перестань быть единственным мозгом команды. Стань центральным процессором, который ставит общие цели.

Доверяй «щупальцам» думать.
Разреши им ошибаться.
Позволь им откусывать куски задач самостоятельно.

Твоя задача〰не шевелить каждым щупальцем, а чётко сказать: «Наша цель〰тот краб. Добудьте его. Каким способом〰решайте сами».

И да〰сначала будет страшно.
А вдруг через месяц ты будешь пить кофе,
а работа〰идти.

Осьминог доволен. Краб в опасности.
А твоя репутация〰в отличной форме.

P.S. Кто в вашей команде уже умеет ловить крабов сам?
(И что мешает ему делать это чаще?)

〰
#крылья_ноги_и_хвосты
https://t.iss.one/howtcp

Ядовитый рай: почему в самом богатом районе города фиксируют больше случаев рака?

Представьте: есть престижный, экологически чистый район на холме с дорогими виллами, парками и прекрасным воздухом. И есть промышленная зона в низине с заводами и скромными квартирами.

Статистика здравоохранения за 10 лет показывает шокирующую вещь: уровень заболеваемости некоторыми видами рака в "райском" районе стабильно выше, чем в "грязном".

〰Вопрос на засыпку: Как такое возможно? Неужели чистый воздух, стресс и работа, которые привела к жизни в благополучном районе, опасны для здоровья?

Это рубрика #вот_не_задача, где мы заминаем мозги после рабочей недели.
Правила: гуглить нельзя. Знал ответ 〰не порти другим кайф от процесса.〰

P.S. Ответ дам позже

〰
https://t.iss.one/howtcp

Субботу никто не отменял.
Сегодня 〰 она. И новый отзыв читателя.

Елена Логачёва, автор канала «Эмоции успеха».
Консультант, коуч, ментор. Человек, чья работа 〰 не в дедлайнах и Ганттах, а в эмпатии, выгорании, диалогах без масок и том самом «как мы друг друга слышим».
То есть 〰 всё, о чём в моей книге ни слова.

Именно поэтому её отзыв особенно интересен: она смотрит на «Как приготовить проект» не как коллега по цеху процессов и контрольных точек, а как человек, для которого главное в работе 〰 люди.
А проекты, в конце концов, делают именно двуногие.

Ее отзыв следом.

〰
https://t.iss.one/howtcp
P.S. Как попасть в еженедельную рубрику #отзыв — вы уже поняли 〰

🌍 Рецепт №3
Как в Нью-Йорке сократили неявки〰с помощью напоминаний от пациентов
«Лучшее напоминание〰то, которое ты написал себе сам»

Проблема
В городских клиниках Нью-Йорка до 30% пациентов пропускали приёмы. Это создавало простои у врачей, удлиняло очереди и стоило системе миллионов. Стандартные SMS-напоминания помогали слабо.

Рецепт
Исследователи из Йельского университета предложили новую тактику: за неделю до визита пациенту присылали сообщение.

«Напишите, почему для вас важно прийти на приём.»

Человек вводил короткий текст〰например:

«Хочу снова гулять с внуками без одышки» или «Нужно проверить давление ради работы».

За 24 часа до приёма система автоматически отправляла ему его же слова.

Результат
Уровень явки вырос на 12% по сравнению с обычными напоминаниями. Особенно сильно эффект проявился у пожилых и социально уязвимых пациентов. Люди говорили:

«Это напомнило мне, зачем я вообще это делаю».

Почему это работает?
Вместо внешнего давления («Вы записаны!») система активировала внутреннюю мотивацию. Человек не получал инструкцию〰он вспоминал свой собственный смысл. А это гораздо сильнее любого уведомления.

Попробуй применить
Где в вашем процессе можно дать озвучить свою цель 〰 и мягко вернуть её в момент, когда наиболее вероятен отказ?

〰

#РецептыПроектовМира — неочевидные решения, из которых получается вкусный результат.

https://t.iss.one/howtcp

Когда вселенная подбадривает тебя через мем

Замутил проект 〰 хороший, добротный, перспективный.
Ну а как ещё о нём отозваться, даже если он дно?

Нанял разработчика. Пилили. Он устал 〰 отвалился.

«Ну ок, — сказал бы я себе раньше, — нового возьму».

Но и я не торт, и этот проект 〰 особенный.

Во-первых, технически простой. И терять на нем время не хочется.
Во-вторых, я уже пообещал клиентам запуск. Срыв меня подставляет.
В-третьих 〰 впервые за 20 лет взялся за фрилансеров. И их качество… поистрепалось.

Но пост не об этом. Пост 〰 о знаках.

Сижу, искренне сокрушаясь о том, какой плохой я менеджер, запиваю переживания магазинным пойлом. Партнёр в питерском баре оценивает меня за качественным Гиннессом.

И тут 〰 откуда ни возьмись 〰 картинка:
Двое несут третьего. Надпись:

«У него не получилось с первого раза».

И это сработало. Сильнее пива. Сильнее мотивационных цитат Томи Роббинса. И даже слов партнера, хотя он ничего и не сказал.

С первого раза не получилось!

А почему должно было?
А когда вообще что-то получалось с первого раза?
А чего ты тут сидишь, себя жалеешь?

Маловероятно, что получится и со второго. И почти наверняка не получится с третьего.
Это просто факт.
Борись! Или сдайся, слабак.

Мысль стоит того, чтобы распечатать и повесить в туалете 〰 рядом с вечным «люди в космос летают, а вы…».
Поэтому мы с нейросеткой сделали для вас постер.

〰
https://t.iss.one/howtcp

⚡️ Как прошлогодний улей чуть не привёл к демонтажу всего проекта

История началась лет пять назад 〰 когда я решил строиться без проектировщика.
Просто прикинул: вот тут дом, тут баня, тут, если захочу, 〰 второй дом.
Коммуникации разложил в голове, отметил глубины. Я же инженер! Что может пойти не так?

Косяк был один 〰 подрядчик. Шарлатан.
Но об этом я узнал уже потом, когда отступать было поздно. Фундамент залит, а его, знаете ли, не откатишь после демо.
Дом построили. Коммуникации провели. Счастье наступило.

А ещё через пару лет начало вырубать свет.

Сначала 〰 два раза за сезон. Потом 〰 чаще.
Со временем я понял: выключение происходит после дождя.
А значит 〰 фатал: охрана, холодильник, камеры… даже пылесос.
Бог с ним со всем, но пылесос 〰 это уже перебор.

〰 Начал расследование.

От входящего столба вели два кабеля:
один 〰 в бытовку (её я не разобрал после пьющих строителей),
другой 〰 в дом. А уже оттуда кабель шёл в гараж и баню.

Решил начать с бытовки 〰 всё-таки вероятность косяка у тех ремесленников была высокой.
Изолировал всё, что нашёл.

〰 Не помогло. Стало хуже.
Теперь вырубало уже не только дом, но и гараж.

В голове начали крутиться образы полной перекладки коммуникаций.
Снос высоких грядок, демонтаж забора, подкоп под фундамент.
Ад. Без гарантии результата.

Очередной дождь. Очередное отключение.
Пишу в чат посёлка, ищу электрика.
Откликается главный инженер Данила.
Приезжает с огромной сумкой инструментов и явно с энтузиазмом〰
такую загадку не каждый день встретишь.

〰 Начинаем с гаража. Прозваниваем, отключаем, проверяем.
Бесполезно. Всё в норме.
Шутим:

«220 отталкивает, 380 — притягивает»

(У меня как раз 380.)

Вывод: замыкает где-то на линии от столба.
А это 〰 работа на пару сезонов. Деньги, перекопка, боль.

От отчаяния открываем щиток на столбе. Ну просто так.
И видим 〰 осиное гнездо.

Сказать, что испугались 〰 ничего не сказать.
220 отталкивает, 380 притягивает,
а осиное гнездо может убить.

Хорошо, что оно было прошлогоднее.
Если бы живое 〰 я бы этот пост, скорее всего, не писал.

🐝 Сам по себе улей не создавал проблем.
Но во влажную погоду он становился проводником.
И замыкал цепь.
Вот так осиное гнездо могло стать причиной перекладки всей инфраструктуры и кучи лишних работ.

〰 Вывод?
Не всегда проблема там, где громче всего трещит.
Не всегда решение 〰 перекопать весь участок.

Иногда нужно просто спокойно и последовательно замерить всё,
в том числе 〰 метрики, которые подсказывают, где именно пошло не так.

Иначе можно потратить сезон 〰 на борьбу с дождём,
вместо того чтобы просто убрать один улей.

〰
https://t.iss.one/howtcp

🦅 Орёл и фокус: почему «многозадачность» — это просто красивое название хаоса

Ты гордишься, что одновременно в 12 чатах, на трёх митингах и пишешь стратегию? Поздравляю: ты не супермен. Ты 〰 перегруженный процессор, который вот-вот засинит экран.

А знаешь, что в это время делает орёл? Он не отвлекается. Ни на что.

〰 Факт:

У орла два центра фокуса в сетчатке глаза, а не один, как у человека. Один 〰 для фронтального обзора (чтобы видеть картину в целом), второй 〰 фовеа 〰 для невероятно резкого зрения прямо перед собой. Когда он пикирует за добычей на скорости свыше 150 км/ч, его голова, шея и хвост работают как гиростабилизатор. Он фиксирует цель и отсекает всё остальное. Любое лишнее движение, любое переключение внимания 〰 и добычи нет, а энергия потрачена впустую.

〰 Менеджерская боль:

А мы в это время хвалимся «многозадачностью» и требуем её от команды. Но мозг 〰 не многозадачен. Он 〰 однопоточный. И каждое переключение между сложными задачами съедает до 40% продуктивного времени.

〰 «Быстро ответь в чате» во время разработки = сорванный дедлайн.
〰 «Зайди на пятиминутный митинг» во время тестирования = потеря контекста и новые баги.
〰 «Просто глянь тут» = убитый настрой и «я забыл, на чём остановился».

Мы создаём команды, которые не летят к цели, а беспомощно кружат над полем, пытаясь уследить сразу за всем. И удивляемся, почему добыча уходит.

〰 Вывод:

Настоящая продуктивность 〰 это не умение делать всё сразу. Это смелость что-то не делать.

Защити фокус своей команды, как орёл концентрируется на задаче.

〰 Внедри «часы глубокой работы».
〰 Запрети внеплановые митинги.
〰 Научись говорить «нет» или «потом».

Твоя задача 〰 не быть самым занятым.
Будь орлом 〰 тем, кто не позволяет команде распыляться. Потому что прорыв 〰 это всегда результат дикой, почти невежливой концентрации.

〰 Вопрос:
А какой ты орел?
И что больше всего разрывает фокус? Внезапный митинг, чат или «срочный» вопрос не по делу?
Поделитесь в комментах 〰 вместе посмеёмся над тем, какие мы не орлы!

〰
#крылья_ноги_и_хвосты
https://t.iss.one/howtcp

Пятница! Ох какая ждала вас задача!!!
Но! Увы. Сегодня рубрика подождет. #вот_не_задача

Конец месяца. Пятница. Да еще и хелоувин.
Потому подводим душещипательные итоги:

Делитесь в комментариях результатами 〰 это полезно!
Поверьте, я знаю в этом толк 〰

Начну первым.

27 сентября в чате на троих «Старый, злой, молодой и глухой» (он живёт со времён Verb) после очередного провала, я выдал новую идею и начал заражать ею окружающих. Ребята привыкли к моим припадкам, но эту оценили как «очень хорошую и весьма перспективную» — прямо так и сказали: so so.

То есть не «говно». А для меня это 〰 прямое руководство к действию.

За месяц:
▫️ Подтвердили идею опросами и обзвонами.
▫️ Написал стостраничное ТЗ. Получилось как вторая глава книги "Как приготовить проект".
▫️ Прописал УТП — вышло похлеще «Фауста» Гёте
▫️ Покрутили название, приглянулось то, что вот уже две недели кажется хорошим
▫️ Собрал бомбический лендинг, одна нейросетка оценила на 9.5, вторая на 10.
▫️ Получил от крутого Паши невероятный логотип
▫️ С товарищем нашёл первых клиентов, которые уже ждут продукт
▫️ Даже продал сервис одной компании 〰моя первая холодная продажа
▫️ Вероятно, даже нашел продажника. Но это время покажет.
▫️ Влез в «обещные» долги, которые я очень не люблю: Нанял разработчика, получил первые результаты, потерял его, время и деньги.
Вроде бы нашёл нового, да пуще прежнего.
Но сроки поехали.

В общем, радоваться нечему〰потому что продукта нет〰 но есть моя слепая вера в него〰а это точно больше, чем было месяц назад.

Но главное среди всего этого 〰 мытый кот.

А какие у вас результаты месяца?
Большие, маленькие, смешные, важные 〰 все считаются. Не стесняйтесь хвастаться!

P.S. я напомню только, что подведение итогов месяца важно не только для себя 〰это нужный ритуал для продуктовой команды!

Поэтому шаблон письма на команду «Итоги месяца» всегда тут:
https://docs.google.com/document/d/1Lj21i6Scy_iL6LjQn5GqWJNz_Lh95SoJuOpi_xxP6ec/edit?usp=sharing
(копируйте, адаптируйте, делитесь с коллегами)

〰
#итоги_месяца
https://t.iss.one/howtcp

⚔️ Как на поле брани родились лучшие разделы книги

Когда мы с Юрой начали работать, казалось, проще передраться, чем договориться. Через день жаловались нашему руководителю Ане. Он 〰 на несправедливость. Я 〰 на него.

Я защищал несамостоятельных менеджеров, которые плохо ставили задачи. Он 〰 логику, здравый смысл и скрепы.

Конфликт был классическим: оба хотели результата, но видели его по-разному. Говорили на разных языках. Проблему могла решить разве что дуэль. Но прогрессивное человечество как раз праздновало столетие со дня их отмены.

А потом случилось странное. Мы поняли, что оба правы. Не каждый по отдельности 〰 а оба.

Юра 〰 системный, глубокий. Его претензии были не эмоциональны, а выстраданы. Он устал от менеджеров-челноков, которые не зная, чего хотят, принимали дизайн. А получив комментарии сверху, не пытаясь отстоять решение, возвращались с правками. Замыкая цикл до бесконечности.

Классика:

«принимаем» → час → «срочно всё переделать».

Я для Юры олицетворял всё худшее в менеджменте. Защищал менеджеров (я не мог иначе, будучи их руководителем) и хотел современный дизайн, а получал копипаст и «ну вот так вышло».

В конце концов мы выбрали путь: не искать виноватого по отделам, а создать язык общения.

Договорились:

• Описать и зафиксировать, что такое хорошо поставленная и выполненная задача
• Структурировать этапы и сроки
• Чётко определить, кто что должен знать и делать до начала работы

С этого момента стало легче. Не идеально 〰 но острая боль ушла.

Именно из этой сечи родились шаблоны для постановщиков и исполнителей. Раньше я делал такое только под разработку и скорее для себя.
Эти же шаблоны получили одобрение от самого главного по дизайну в мейле 〰 Юры.

〰Так в заметках, которые позже стали книгой, появились разделы «Меню постановщика» и «Меню исполнителя».

Мораль:

Если в вашей компании повторяются одни и те же споры 〰 возможно, не хватает не любви и не "1на1", а языка и системы.

Подумайте над этим. А пока 〰 используйте мои шаблоны. Они сохранят вам время, нервы и, возможно, избавят от необходимости справлять двухсотлетие отмены дуэлей.

P.s. Юра, кстати, тоже написал книгу. Тоже бестселлер, только про дизайн.

〰
#комплимент_от_шефа #меню_исполнителя #меню_постановщика
https://t.iss.one/howtcp