📣 Напоминашка!

Вчера мы запустили конкурс «Факап месяца» — за лучшую историю провала.

Уже больше 10 историй в игре. А где твоя?

🎁 Приз — книга «Как приготовить проект» с автографом.

Можно писать в комментах, можно мне в личку (если стыдно — а значит, точно интересно).

Факап — это только кажется, стыдно)
Делитесь!

#факап_месяца@howtcp

🐝 Вы когда-нибудь задумывались, как пчёлы находят мёд?

Не буквально — не про цветочки и пыльцу.
А вот одна пчела нашла хороший взяток — как она говорит другим, куда лететь?
Наука, как ни странно, ответа не даёт.
Говорят, пчела начинает бегать по сотам особым образом. Танцует. Показывает направление, расстояние и даже насколько всё вкусно.
Это называют танцем пчёл.
Точная механика до сих пор непонятна.
Думаю, потому что нашей науке — несколько сотен лет,
а пчёлам — сотни миллионов.
Но остальные в семье почему-то всё понимают.

Зачем я об этом?
Как оказалось, в Telegram у нас всё работает примерно так же.

📌 Один автор что-то нашёл — делится.
Не прямым указом, не баннером с УТП, а вот таким… танцем.
Намеки, ссылки, списки.

Так вот. Я тоже нашёл хороший взяток.
В рамках конкурса каналов познакомился с кучей отличных ребят,
которые пишут про продукты, рост, факапы, команды, смыслы.
И мы собрали одну папку:
👉 https://t.iss.one/addlist/kGVoAy-QHC45NjZi
И по договоренности, каждый сейчас «танцует» в своем «улье»-канале как может ) и я не исключение.

Если вам близка продуктовая тематика — рекомендую хотя бы заглянуть.
Можно подписаться на всех разом. А можно, как в жизни, выбрать по любви.

P.S. Кстати, именно оттуда герои титульных факапов моей новой рубрики. Так что всё связано.
Танец продолжается.

🦕 В чатике кто-то кого-то назвал динозавром.
Не факт, кстати, что меня. Но зацепило именно меня.

Я в детстве их обожал — огромные, мощные, быстрые. Воплощение энергии!
Смотрю на сына — а его не удивляют. Видимо, на родителей насмотрелся уже.

Но я все же не об этом.

🧠 Факт: у динозавров импульс в нервной системе шёл со скоростью ~60 м/с.
А длина у Патаготитана — 37 метров.
Если его начинали жрать с хвоста,
сигнал «у нас жопа в огне» доходил до мозга за 0,6 сек.
Ответ «делай уже что-нибудь» — ещё через 0,6.

Секунда на реакцию. Даже в меловом периоде много — минус половина динозавра.

Поэтому эволюция дала им второй мозг — в районе таза.
Прямо у того места, которое чаще всего становится отправной точкой всех проектных проблем.

И нет, второй мозг не для философских диалогов и раннего развития диалектики.
Локальный микропроцессор для быстрого "бей/беги".

Ударить хвостом, дёрнуться, слинять. Пока голова греется — зад уже действует.

Это и есть система.
Когда в жопе — не нужен идеальный ответ.
Нужна реакция. Пусть тупая, но быстрая.

И в команде должен быть свой "второй мозг":
человек, регламент, чек-лист, тревожная кнопка.
Что-то, что поможет не ждать ТЗ, а просто выполнять:
🔥 горит — тушим
🪲 баг — фиксим
🗯 спрашивают — отвечаем.

Если думать только головой —
можно не успеть спасти хвост.

📘 В книге я пишу об этом — без динозавров, но с тем же посылом:
регламенты, реакция, простые решения.
Чтобы выживали не только умные. Но и шустрые.

Так что если уж быть динозавром —
то хотя бы с двумя мозгами.
А если оба работают — выживешь.
И, возможно, даже повеселишься по дороге.

#информирование@howtcp #ноги_крылья_и_хвосты@howtcp

😶 Пользоваться тем, что делаешь
Недавно читал историю, как Безос прямо во время совещания позвонил в поддержку Amazon.
Все сидели и слушали, как гудки вытягивали последние жизненные силы из залетевших докладчиков. Пытка продолжалась 10 минут.
Хотя слайды вопили: «отвечаем за 60 секунд».

Идеальный момент, чтобы напомнить:
делаешь продукт — пользуйся им сам.

Это как варить суп и не пробовать.
Шить костюм — не снимая мерки.
Покупать квартиру — не принимая её.
Абсурд? Ну вот.

Кажется, что это очевидно. Но нет.
В каждом моем проекте находились мятежники. И, как правило, их было большинство.

Аргументы — как по шаблону:
— «Мне неудобно»
— «Я привык к другому»
— «У меня доступ к админке, мне можно»
— «Я вообще из другого отдела».

И это не только менеджеры.
Разработчики, дизайнеры, маркетинг, саппорт, HR — вся обойма.

Пожалуй, только бухгалтерии простительно смотреть на продукт как на нечто отвлечённое. И то — если не отсвечивают.

Ведь если даже команда не готова жить в собственном продукте —
почему пользователь должен?

🧭 Что с этим делать?
— На онбординге сразу: будешь пользоваться продуктом каждый день. Это часть работы.
— Старичкам-еретичкам — челленджи, ачивки, премии.
— Если продукт сложный — в поля. В колл-центр, на склад, на кассу. На передовую.

И главное:
никаких поблажек.
Никаких промо-кодов, волшебных админок и «у нас своя форма входа и атмосфера».
Только путь клиента.
Потом можно возместить расходы на психотерапевта. Но ощущения — только первобытные, исключительно честные.

🌟 Вывод
Используй то, за что отвечаешь, даже если кажется, что делал это уже сотню раз. Тем более, если делал это сотни раз.

Пользоваться своим сервисом — не жест доброй воли.
Это профессиональная гигиена.
Чтобы понимать, что вы делаете, для кого — и насколько это вообще съедобное.

Только тогда ты не будешь краснеть, когда гендир проверяет твои презентационные цифры.

Сначала кажется, что самый волнительный момент — когда твоя книга уходит в печать.
Но к тому моменту ты уже так устал, что радуешься не больше, чем углеводам на ужин.

Следом приходит вопрос — а дальше что?
Как менеджер, я не могу просто выпустить проект и забыть. Сам же в книге пишу, что так делать нельзя.
Так и появился канал — чтобы продолжить разговор.

А потом я начал читать других (да-да, именно в такой последовательности).
И один сразу сбил мне настройки.
«Руковожоп» (https://t.iss.one/peachyleader) — это не просто буквы, это новая форма жизни и оформления канала.
Посты, смыслы, эмодзи, карточки, комменты, рост — всё на месте.
А растёт он так, будто за маркетинг там отвечает лично LTV (одна из самых важных метрик в интернет-маркетинге).

Подписан на канал сам: автор пишет умно и самобытно, а визуал - просто конфетка. Очень рекомендую и вам.

Как человек с давно закисшими тормозами, я не задумываясь написал автору. Чтобы хоть как-то начать разговор - предложил прочитать книгу.
Анна вежливо отказалась от автографа от незнакомого мужика на непонятном куске бумаги хоть и в красивой обложке, но книгу всё же прочитала.

И вот сегодня, благодаря её отзыву, я наконец испытал то, чего не случилось ни в типографии, ни в магазине:
ощущение, что всё это было не зря.

Вот тот самый отзыв от совершенно незнакомого и абсолютно точно талантливого человека — мой первый настоящий «выпускной» момент.

🎯 Голосование за факап ИЮНЯ:
Факапы НЯ собраны — если пропустили, скоро начнется сбор хитов ЛЯ.

А пока пора выбрать любимчика!
Победитель получит мою книгу «Как приготовить проект: Рецепты для создания успешных продуктов и команд» — с автографом от лысеющего теннисиста (вот этого).
Выбирайте номер факапа в голосовалке ниже 👇

1. 600 долларов в мусоре
Спрятала деньги в коробку из-под обуви и забыла. Выкинула. Попросила дворников за 2000₽ перерыть бак — но коробку уже вывезли.
Убытки дня: 600$ + 2000₽.

2. Деплой вечности
Решили «немного» переделать систему деплоя. Новый продукт, новая команда. В планах — 3 месяца. По факту — 13.
С 4-го месяца жили в надежде, что «ну вот теперь-то точно финиш».

3. Инкассация в мусорке
В кофейне бариста случайно выкинул пакет с выручкой. Поняли через полчаса. Искали бабки на мусорке, как настоящие энтузиасты.

4. Контракт на два ноля
Заключила договор, заметила ошибку — два лишних ноля в нашу сторону. Исправила. Потом выяснилось: это была спецоперация. Я её честно разрушила.

5. С днём рождения, Я.Почта
25 апреля 2012, в день рождения, запустил фичу для смены пароля. Проверил «на глазок» — зеленый алерт есть, и хватит. Через 3 месяца люди начали массово удалять сборщики писем.
Всё из-за одного непробитого флага в базе. Весело было.

6. Минус 30 000 уведомлений ФНС
Слияние двух банков. Скрипт для передачи данных в ФНС заархивировал одну пачку не туда. Потеряно уведомление на 30 тыс. счетов.
Ущерб? Потенциально 900 млн рублей штрафа. Всплыло, когда срок давности уже прошёл. Только претензий пришло за сотню.

7. Oracle, автоматизация и дубьё
В банке с миллионами клиентов автоматизировали выдачу доступов к ДБО. Один день — 300 заявок. Делал руками, в 10 потоков. К обеду положил фронт.
Архитекторы пришли с дубьем. Аккаунт к базе отобрали на неделю.

8. Проспал свой продукт
10 дней без выходных готовил презентацию. В день икс — вырубился и проспал.
Хорошо, что презентовал не я. Плохо, что разговор с руководством был всё равно со мной.

9. Самый длинный DNF
8 лет собиралась на Паркран. Наконец дошла до старта, но не до финиша. Скрутило живот. Добиралась домой еле живая.
Зато теперь знаю: DNF — это тоже финиш, просто не там, где планировала.

10. Кабель и Rocketbank
Пока в Москве клали плитку по программе «Моя улица», рабочие перерезали оба кабеля дата-центра «Открытия».
Rocketbank отвалился на 6 часов. Классика.

11. Проект от доверчивости
Подхватила проект коллеги, поверив в ее обещания. Ее оценки и сроки оказались фантастикой.
Итог: постоянные переносы, переработки и публичные оправдания. Отличный старт карьеры.

12. 70 миллионов на C#
На первом продукте не отстояла стек. Команда уговорила писать на C# вместо PHP. 7 месяцев, 40 млн — и у нас Франкенштейн, который никто не хочет поддерживать.
Потом переписали ещё за 30 млн. Минус 70 млн и год жизни.

P.S. опрос в ТГ позволяет добавить только 12 вариантов. Факапов было 13...
Что с этим делать, я пока не придумал...
P.P.S. если при сокращении потерялся смысл - пришлите правильный вариант. Я поправлю.

📝 Ну нам с вами повезло, что SEO (теперь уже бывший) Astronomer не знает моего номера — поэтому не прислал мне свою историю.
Исключительно поэтому не смогу выставить её голосование.
Ну и тем оно, пожалуй, и непредсказуемее.

Голосуем ниже👇 #факап_месяца

📌 Как некоторые отдыхают — и не падают под раздачу

Где-то читал байку про Генри Форда.

Якобы он Перестроил работу ремонтного цеха так, что механики начали получать деньги за время простоя, а не ремонта.
Через пару месяцев всё работало как часы.
А скорость устранения поломок выросла в 10 раз.

Не знаю, правда ли это
(если знаете источник — пришлите),
но знаю точно: такие схемы работают.

Я сам исповедую еретическую идею:

👉 Если исполнитель сделал задачи на 5 дней за 3 — он свободен.

А вот планировщик остаётся с головной болью.
Задачи-то не исчезли. Остались и другие. И это осознание сжигает изнутри.
А исполнитель — ушёл.

И тут обычно звучит классика жанра:

«Ну это ж приведёт к хаосу.
Одни будут пихать задачи, другие — тупить и саботировать.»

Да. Так и будет.
Но недолго.

Пока не договорятся.
Пока не научатся слышать друг друга.

И тогда:
— Одни начинают ставить столько, сколько реально можно сделать
— А другие — брать только то, что реально потянут

Что круто: планировщик вынужден вникать в работу исполнителя.
Иначе будет выглядеть как клоун с задачами, которые никто не берёт.

И исполнитель тут не пешка:
А) Вправе не брать сырую задачу, если она не «окуклилась»
Б) Всё равно в одной лодке — ему важно, чтобы проект случился

Потому что если у менеджера копится мешок провалов —
это удар по доверию, репутации и контракту.

А кто, в здравом уме, хочет каждый месяц доказывать,
что он не случайно просыпается менеджером?

🏆 Факап июня: официальные итоги

Третье место поделили между собой инициаторы двух факапов
— проект от доверчивости (11).
Чужой проект, непонятные сроки. Что тут могло пойти так? Автор факапа - Настя Улитина ведущая канала ProProjectManager.
— 600 баксов в коробке из-под обуви (1).
Кэш — в мусоре, дворники — в игре, мораль — навсегда. Автором факапа стала... стыдно признаться, моя соседка - Даша, которая у слову сказать, очень хорошо рисует. И не только в подъезде.

Второе — история про C# ценой в 70 миллионов (12).
Не отстоял стек, сдался на уговоры, получил Франкенштейна и год боли. Гран-при чуть не ушёл в руки разработчикам и Катерине - автору канала Заметочки B2B-менеджера.

Победил — государственный сюрреализм в лучших традициях.
30 000 уведомлений ФНС ушли в небытие, а с ними и потенциальные 900 миллионов рублей штрафа (6).
Голосующие оценили масштаб и драму.

📖 Приз — книга «Как приготовить проект» — достается автору этой истории Роману Журину. С автографом, конечно. И лёгкой завистью от всех, кто хоть раз не туда воткнул скрипт.

Что мы поняли в июне:
— Спрятать можно всё. Даже 30 тысяч уведомлений.
— Хороший факап должен быть либо дорогим, либо стыдным. И лучше — оба сразу.
— Ну и как приятно, что всё это происходит не с тобой (в этот раз).

📮 Вместе с этим начинается приём факапов июля, который продлится аж три недели и закончится голосованием на последней неделе августа!

Истории шлите в комменты, в личку или на 🚀 через космос.