Назови трех людей, которым ты помог вырасти.

〰 Мой любимый вопрос на собеседовании из разряда 18+

Подборка, в которой я впервые встретил его, разделила мое отношение к себе на «до» и «после».

〰 Сразу скажу: получилось не со всеми. Наоборот〰чаще всего не получалось. Но были те, кто вырос удивительно быстро. Иногда даже вопреки моим стараниям.

Кирилл был маркетологом в каком-то странном стартапе. У нас с ним туго шло с оферами и принятием решений〰он долго думал, боясь подвести и не оправдать «высокое доверие». Мы несколько раз созванивались〰я буквально уговаривал его принять оффер. Всё затянулось настолько, что я начал подозревать его в излишней осторожности.

Но Кирилл вышел. И стал чудом.

Из маркетолога в странном стартапе вырос в мощного CPO за считанные годы. Поначалу он вообще не ориентировался в технической стороне〰буквально не мог выбрать между «А» и «Б», если речь шла о технике.

Позже я застал его за программированием. Он покраснел и стыдливо прикрыл код рукой.

Кирилл быстро освоил метрики, процессы, найм〰и собрал такую команду, что иногда казалось: все они〰результат секретного эксперимента по созданию супер-маркетологов. Чего стоила одна только Виолетта.

Мы вечно спорили. Например, про увольнения после трёх грубых ошибок: он〰за второй шанс, я〰за обжигающую эффективность. Через какое-то время он всё равно увольнял. Его увольнения были выстраданными. Этому парню〰море по колено.

Его суперспособность〰не просто признавать ошибки, а устранять их причины.

Он не говорил:

«Делаем так, потому что разработчик сказал», «Дизайнер сказал〰значит, так и будет», или «Кто тут маркетолог, я или ты?».

Он шёл разбираться сам, изучал предметную область и принимал решения на основе понимания, а не титула.

И да〰его карьерный путь и рост〰это его и только его заслуга. Но приятно думать, что я был рядом и чем-то помог.

〰 Главное, что я понял: если маркетолог работает системно, он перестаёт быть «маркетологом». Он становится «менеджером».

И, может быть, именно поэтому я отношусь к маркетологам одновременно с восхищением и с придирчивостью.

p.s. Запомните этот текст. Дальше будут посты, после которых маркетологи могут начать записывать меня в токсики. Но если я так придирчив〰значит, всё ещё верю, что из них вырастают лучшие менеджеры.

〰
t.iss.one/howtcp
#комплимент_от_шефа

Как вы объясняете ценность денег ребенку, выросшему в мире пластиковых карточек?

Меня порой коробит от менторства, которое я тут развел. Осенил, понимаешь, экспертной мудростью. А на деле〰дилетант.

Например, не знаю, как объяснить десятилетке ценность денег. Для меня в детстве они были звенящей горстью, которую я долго копил в бутылке из-под шампанского и высыпал на прилавок хозмага в попытке обменять их на кошелек за 243 рубля.
«Не хватает»,〰безучастно сказала кассирша. До сих пор стыдно, да и не понимаю, где просчитался.

А современный ребёнок живёт в иной реальности. Для него деньги〰это волшебная карточка: приложил〰и всё возникло.

И вот сижу и думаю: как объяснить человеку почти животную ценность этих бумажек, если он не слышал звона нехватки?

〰
Как учить детей ценить то, что стало абстракцией?
Дайте совет, а? А то я так и останусь в прошлом веке со своей бутылкой копеек.

«Софт скиллы» — не самое приятное слово в менеджменте.

Продолжаем рубрику #словарь, где разбираем потерявшие смысл понятия.

С «soft skills» история печальная: все их требуют, никто не расшифровывает.
Каждый слышит в этой фразе свой упрёк:

〰«Ты конфликтный»
〰«На встречах ты странный»
〰«Тебя не любят, но мы не знаем, как сказать»
〰«Сделай так, чтобы с тобой было приятно работать»

Под соусом «софт скиллов» часто скрывается посыл: «будь удобным, улыбчивым и не выступай〰 желательно молчи. Но с харизмой».

А изначально-то речь не об этом.
Soft skills〰это не про «удобность». Это конкретные навыки:
〰договариваться,
〰слышать собеседника,
〰брать ответственность,
〰давать и принимать фидбек,
И понимать, что у коллег есть чувства, амбиции и бессонные ночи〰а не только KPI.

В чём проблема?
Фраза «прокачивай софт скиллы» стала такой же пустой, как «веди себя хорошо» в детстве.
Все требуют, никто не учит.
Не умеешь〰ты «проблемный». Умеешь〰тебя не замечают, потому что ты просто «нормальный».

〰 Итог: слово умерло.
Вместо чёткого набора навыков〰корпоративная мантра на случай «с тобой что-то не так, разберись с этим сам».

〰Что делать?
Заменить абстракцию на конкретику.
Не «тебе надо прокачать софт скиллы», а «давай научимся давать конструктивный фидбек〰вот пример, как это работает».

Иначе ты не soft. Ты просто твердый и острый.
А острых не продвигают.

〰
t.iss.one/howtcp

〰 «Платишь — вовлекаешься. Молчишь — теряешь».
Почему я перестал давать бесплатные советы — и почему это работает

После книги и запуска канала я начал менторить с простой идеей: «Главное〰помогать».
Но реальность оказалась… интереснее.

На бесплатных платформах〰разовые, вялые запросы. Люди слушают, кивают — и исчезают.
На платной (там просто не было бесплатного тарифа)〰приходят снова и снова. С огнём в глазах. С чёткими целями. С болью, которую нельзя замазать советом из GPT.

Почему?

Потому что деньги меняют психологию.
Даже символическая плата включает «эвристику ценности»: человек вкладывается — и начинает действовать, а не просто слушать.

Я проверил это на себе〰и перевёл все консультации в платный формат.
Результат? Посмотрим ;)

〰 А ещё я заметил кое-что важное:
Самые сильные запросы〰не про «как устроиться», а про реальные боли на текущей работе:

«Я застрял в ситуации А, проект идёт в Ж, а я хочу чтобы было Х. Что я упускаю?»

Это〰настоящее менторство.
Не мечты. Не абстрактный «карьерный рост».
А прорыв: точка А → точка Х, минуя Ж.

И тут мне становится стыдно.

Когда ты руководитель, у тебя почти нет времени так глубоко и часто разговаривать с подчинёнными.
Даже когда они просят. Даже когда им это критично.
«Туман войны», дедлайны, KPI… Я, например, просто не справлялся.

Менторством я это восполняю.
Каждой консультацией. Каждой главой книги. Каждым таким постом.

〰А у вас был ментор, когда вы в нём реально нуждались?
Или, может, вы〰тот самый ментор, к которому приходят с «огнём»?

Напишите в комментариях 👇

— Был ли у вас опыт платного менторства (как менти или ментор)?
— Что изменилось, когда вы начали инвестировать в советы?
— Или, может, вы до сих пор верите, что «всё хорошее — бесплатно»?

P.S. Если вы сейчас в тупике на работе〰и чувствуете, что «вокруг туман»…
Попробуйте задать вопрос не как «пожелание», а как «проблему с координатами».
Разница〰как между «хочу расти» и «я не могу договориться с продактом, и из-за этого горит релиз».

〰
#комплимент_от_шефа

Сможете оценить рынок за 2 минуты?

Помните задачу про поезд?
Сегодня снова бросаю вам логический вызов.
Задача с собеседования.

Вопрос:

Сколько фитнес-клубов в Казани?
Условия: 2 минуты, без Гугла, только ваша голова и логика.

〰 Не стремитесь к точности. Не получится!

Кидайте ваши цифры и главное〰КАК вы пришли к результату?
Всего 2-3 предложения в комментах.

P.S. Там же позже покажу, откуда задача, как рассуждаю я, и почему даже "неправильный" ответ может оказаться верным.
Тот редкий случай, когда главное〰процесс.
Как в той самой задачке про лифты.

〰
#вот_не_задача

Как распознать плохого маркетолога?

Хороших〰единицы. Таких, у кого хочется учиться. Как Кирилл. И в том посте я анонсировал серию текстов, которые далеко не всеми будут восприняты как «ванильные».

Для меня хороший маркетолог〰в первую очередь менеджер.
Сказал〰сделал. Без напоминаний, созвонов и «давай ещё раз проговорим».
Но сейчас〰не об этом.

Плохого маркетолога узнать легко.
Симптома〰четыре. Они ходят парой. Иногда〰 целой процессией.

〰 Он вечно что-то “настраивает”
Прошла неделя. Потом вторая.

— «Надо дать системе обучиться».
— «Греем пиксели».
— «Собираем аудиторию».

На выходе〰ноль. Ни цифр, ни гипотез, ни выводов. Одна дымовая завеса, за которой фабрика по переработке времени и бюджета в пыль.

〰 Он не умеет в метрики
Спрашиваешь:

— «Почему CPL в три раза выше рынка?»

Отвечает:

— «Ты не понимаешь…»
— «Не всё так просто…»

Зато слайды〰конфетка. Градиенты, стрелочки, таблицы с подсветкой. Цифры есть, логики нет. Но на сцене смотрится бодро.

〰 Он жалуется

— «Люди не кликают».
— «Алгоритмы душат».
— «У конкурентов бюджет в три раза больше».
— «Дайте ещё на тест — вот тогда точно...»

〰 Он всё делегирует и ничего не проверяет

За это у него Маша, за то〰Петя.

Ни Машу, ни Петю он на встречу не зовёт. Была бы возможность〰делегировал бы и когнитивные функции.
Само делегирование〰норма. Но только если понимаешь, что, кому и как проверять. Здесь〰не тот случай.

Вот и всё.
Потяни за «греем пиксели» 〰вылезет «не всё так просто» и «рынок мёртвый». Сюрприз: это не разовые баги, а рабочая прошивка.

Если вы сейчас кого-то вспомнили〰сочувствую. Видимо, уже потратились. На тест. На слайды. На надежду.

Я считаю маркетинг ключевой функцией продукта. Бесполезно делать продукт, не думая о маркетинге.
Это как лезть в горы одному, без партнера в связке, которому доверяешь.

Именно поэтому я всегда был дотошен и придирчив к роли маркетолога. Не менее, чем к роли менеджера. Ведь именно про него эти пункты.

〰
#комплимент_от_шефа #менеджмент

А что хорошее случилось в сентябре у тебя?
Или как приготовить итоги месяца

Один старый во всех смыслах друг мне напомнил: Кажется, в книге я забыл об одном важном церемониале, который причиняю везде, где оказываюсь.
Называется он «#итоги_месяца».

Правила просты: невзирая на погоду и настроение, пишем главные итоги.
Это полезно.
И нет ни одной разумной точки зрения, которая смогла бы долго противостоять этому утверждению.

И я подумал:

а чего нам не начать привыкать к этому на практике? Прямо здесь.

Упражнение:
Для простоты сократим всё до одного главного пункта. Ответьте в комментариях:

Что ХОРОШЕГО в этом месяце произошло у вас?

Начну, я, пожалуй:

в этом месяце — третьем по счету после издания книги — был распродан весь её тираж.

А какие новости у вас?
(Не стесняйтесь хвастаться. Это полезно. Психологи рекомендуют)

P.S. А рабочий шаблон для командного отчета «Итоги месяца» можете забрать тут 〰
https://docs.google.com/document/d/1Lj21i6Scy_iL6LjQn5GqWJNz_Lh95SoJuOpi_xxP6ec/edit?usp=sharing

🦀  Почему ты не растёшь в команде?

Снова с нами рубрика #крылья_ноги_и_хвосты, в которой мы разбираем социально взаимодействие животных и натягиваем это понимание на наше поведение.
И раз уж хорошо зашли мысли про гусей и волков. Сегодня на обед - крабы.

Есть такой общеизвестный эффект〰крабье ведро.
Берём ведро, закидываем туда кучку живых крабов.
Без крышки. Без охраны. И вот что происходит.
Один из крабов решает выбраться.
Карабкается по стенке, тянется к краю. Уже почти вылез. Но〰другие цепляют его клешнями… и стаскивают обратно.

Зачем?
Они не злы. Не агрессивны. Просто так устроены.
Стайный инстинкт: «если я не вылез, то и ты не вылезай. Давай держать вместе».
Это не равенство〰это страх остаться одному. Подавленный, злобный, липкий.
И самое интересное: если оставить одного краба в веде〰он спокойно уходит.

Сам, без надзора. Просто пока его никто не держит за клешню.

Знакомо?
Ты в команде.
Растёшь. Берёшь ответственность. Тащишь на себе. И вдруг〰начинают тянуть назад:

— «Ты что, самый умный?»
— «Тебе больше всех надо?»
— «Мы же так не делаем».
— «Не высовывайся, будь как все».
— «Ты команду не уважаешь».
— «Ты кого за собой тянешь?»

Никто не наезжает прямо. Это не хейт. Это хуже〰бессловесное обнуление.
Реакция системы на рост.

Тебя просто стаскивают обратно в ведро.
Чтобы не тревожил остальных.

🦀 А вся суть 〰в теории «Крабового ведра».
Один краб легко уползает на свободу. Но когда их несколько 〰 они хватают того, кто лезет наверх, и стаскивают его обратно. Никто не сбежит. Никто не вырастет. Пока все сидят в одном ведре.

〰 И вот что важно:
Если ты тимлид и видишь, что кто-то растёт〰не мешай.
Даже если команда ворчит. Даже если кого-то триггерит чужой успех.
Потому что

Стагнация

— это не когда никто не падает.
Это когда никому

не дают лезть вверх

.

〰 Вывод:
Иногда лучшая помощь команде〰не фасилитация, а кувалда.
Чтобы разломать чёртово ведро.
И да〰рост всегда кого-то бесит.

Но ты ведь не краб, правда?

〰
https://t.iss.one/howtcp

В какой месяц опасно рождаться?

Снова рубрика #вот_не_задача, где мы заминаем мозги после рабочей недели.
Правила: гуглить нельзя. Знал ответ 〰к не порти другим кайф от процесса.

Сегодня〰головоломка, которая зацепит каждого родителя и заставит понервничать всех, кто планирует семью.

Факт
Статистика в одной развитой стране показала чёткую корреляцию. Дети, рожденные в августе, в среднем учатся хуже сверстников, рожденных, например, в феврале. Оценки ниже, тесты на интеллект скромнее.

Вопрос на засыпку:
Неужели жаркий август вредит развитию мозга? Или родители перебрали на Новый год? Может, астрология права, и Девы просто не так умны, как Весы?

Почему августовские дети в среднем учатся хуже?
❤️ — Летняя жара влияет на развитие плода?
😄 — Родители много выпили на Новый год?
🔥 — Это просто статистическая погрешность?
⚡️ — Или всё дело в одной детали, которую упускает большинство?

〰 Пишите свои версии (чтобы было интереснее, можно под спойлер)! Самому проницательному аналитику 〰виртуальное печенье с предсказанием.

P.S. Нас читают августовские, и ноябрьские, так что осторожнее с версиями. 〰
А вечерком я кину ответ.

Нравится вам это или нет, но сегодня — суббота!

А это значит, что по заведенной у нас традиции старые подписчики уже забыли о моей книге. А новые〰ещё не в курсе.

Исправляем эту несправедливость по заведённому порядку〰новый #отзыв .

Сегодня своим мнением делится Мария Цуркан〰основательница школы управления «Я начальник» и автор ТГ-канала «Книги для руководителей».

Мария прочитала огромное количество профессиональной литературы〰и любезно согласилась прочесть мою книгу без каких-либо обязательств. Ценность её мнения〰 именно в этой экспертизе.

Передаю слово читателю.

#менеджмент #оперативное_управление

Как я люблю книги с автографами авторов! Сейчас передо мной такая книга – "Как приготовить проект. рецепты для создания успешных продуктов и команд". Прислал её автор – Егор Ганин. Что ж, “..., к доске! Давай посмотрим, что ты там насочинял” (с) Помните, откуда эта фраза? Это тест на возраст 🤪

Что известно об авторе
Егор Ганин – управленец в IT с 20-летним опытом (то есть один из тех, кто стоял у истоков российской айтишечки). Работал в Яндексе, Мейле, VK, Workspace – компании с развитым проектным управлением.
Наверное, если бы у меня было столько опыта в проектах, я бы тоже про это книгу написала.

О книге по существу
Последние лет 20 нас приучили к чужим историям. Например, если рассказывают о построении системы “лидер и лидеры” – то обязательно на примере истории. Да всё на историях!

Тут же историй нет. И это, честно говоря, сначала утомляло. Но потом я поняла: у этой книги другая цель.

В основном мы читаем книги не только для того, чтобы стать умнее. Мы читаем их в качестве досуга. Здесь же не развлечение. Здесь – концентрат пользы. Я бы сравнила с учебником “Введение в проектное управление”. Только учебник от настоящего практика – все проверено на собственном опыте многократно.
Книга по-хорошему занудная: кажется, Егор не забыл ни об одной мелочи. И он точно не делает вид, что проектный менеджмент – это легко. Наоборот, читаешь и понимаешь: чтобы добиться высот в управлении, нужно очень многое учесть, много учиться, постоянно быть в теме.

Я бы даже сказала, что это вообще не книга для чтения от начала до конца. Ее можно положить на стол и заглядывать в нужную главу, когда появляется конкретный вопрос.

Кому прочитать:
– тем, кто не учился проектному управлению. Ее можно использовать как чек-лист, чтобы свериться, что вы ничего не упустили. А даже если вы и учились – не повредит.

– тем, кто только собрался войти в профессию. Причем не только в профессию проектного менеджера (а это используется и в разработке, и в маркетинге, и в закупках, и в стройке – в любой сфере, в общем). Еще и тем, кто хочет войти в профессию руководителя.

– руководителям, которые по каким-то причинам не хотят учиться и надеются осваивать управленческую профессию самостоятельно. Вот такую книжку я бы рекомендовала – она глубокая, умная, про нужные мелочи.

Формальности
В книге нет рекламы. А еще обычно на задней обложке есть рецензия от какого-то известного человека – это должно помочь продажам. Тут же никаких попыток сослаться на чужую экспертность. Книги часто пишут, чтобы продать свои услуги – тут же нет продажи услуг. Егор, похоже, написал эту книгу только чтобы поделиться наработками, опытом, передать знания. Это достойно уважения.

Находки
Почти на каждой странице есть отсылки для более глубокого изучения темы. Например, если речь о постановке целей – к методикам целеполагания. Если о поиске решений – то к ним. Отсылки эти делаются с помощью QR. Тут я подумала: вот же оно! Отсканирую и попаду на сайт к автору или в его телеграм-канал (кстати, полезный канал).
НЕТ!
Я могу попасть в документ на Яндекс-Диске или в результаты поиска. То есть никакой продажи и рекламы (честное слово, я бы в свою телегу отправляла!). И это опять же про добрые намерения автора и его бескорыстие.
А вообще, QR очень удобны мне как читателю. Если сейчас я не хочу отвлекаться – делаю закладку и потом перейду по коду. Классно.

Вывод: это довольно взрослое и осознанное профессиональное чтение, когда ты понимаешь, как и зачем будешь применять это все в работе. Ее не прочитаешь залпом – тут прочёл абзац и пошел думать: чем я буду мерить проект, эффективность работы и пр? Что мне нужно изменить в еженедельных встречах с командой? Как мне повысить информированность о моем проекте и работе?

Хорошая книга, читайте!
Егор, спасибо за книгу! Пишите еще :)

📚Подписывайтесь на Книги для руководителя