Я объявляю охоту на китайцев. Серьезно.
Я до последнего терпел и никогда не был расистом и националистом.
Но теперь〰 стал. Не шучу.
Я выискиваю их в толпе.
Если не вижу〰 прислушиваюсь.
Их ведь легко услышать〰 они иногда говорят громко,
часто〰 очень громко.
И почти всегда〰 неприлично громко!
И да, я их ищу. А найдя, какое-то время неспешно иду позади…
Не слишком близко, чтобы не пугать, но и не далеко.
Я-то у себя дома, а они〰 гости.
Переживает только сын. Ему, видите ли, неудобно и странно.
Но ничего! Перевоспитаем!
Вот недавно мы с ним были в парке «Патриот».
И вдруг — группа китаянок. В нашем парке!
Меня будто переклинило: молча беру сына за руку и иду за ними.
Не близко, но и не далеко〰 вы помните мою тактику. Так, чтобы слышать.
А он у нас правда идёт туго. Я отправил сына на курсы — не пошло.
Тогда решил учить вместе с ним, через Duolingo.
Всё лето зубрим.
Сын ещё не может связать двух предложений, но уже считает свой уровень «уверенный середняк». Мне бы его самооценку.
Так что да, я охочусь на китайцев.
Чтобы несколько минут послушать и понять: хоть что-то улавливаю?
Или мои занятия в приложении〰 это как «уроки фарси» из того самого фильма?
Охота с уважением.
С большим желанием понять другую культуру.
И наконец-то выучить с сыном общий язык. Кроме русского.
Красивый у них язык, кстати.
Громкий — но красивый.
〰
Ну а случись что, смогу все объяснить:
Что переводится как
〰
#комплимент_от_шефа
Я до последнего терпел и никогда не был расистом и националистом.
Но теперь
Я выискиваю их в толпе.
Если не вижу
Их ведь легко услышать
часто
И почти всегда
И да, я их ищу. А найдя, какое-то время неспешно иду позади…
Не слишком близко, чтобы не пугать, но и не далеко.
Я-то у себя дома, а они
Переживает только сын. Ему, видите ли, неудобно и странно.
Но ничего! Перевоспитаем!
Вот недавно мы с ним были в парке «Патриот».
И вдруг — группа китаянок. В нашем парке!
Меня будто переклинило: молча беру сына за руку и иду за ними.
Не близко, но и не далеко
〰 Пап, они подумают, что ты маньяк!〰 Пускай думают, сынок. Нечего тут шляться. Да и кому они пожалуются? Мы в поле.〰 Но это же неприлично!〰 А что тут неприличного? Мы же практикуем наш китайский.
А он у нас правда идёт туго. Я отправил сына на курсы — не пошло.
Тогда решил учить вместе с ним, через Duolingo.
Всё лето зубрим.
Сын ещё не может связать двух предложений, но уже считает свой уровень «уверенный середняк». Мне бы его самооценку.
Так что да, я охочусь на китайцев.
Чтобы несколько минут послушать и понять: хоть что-то улавливаю?
Или мои занятия в приложении
Охота с уважением.
С большим желанием понять другую культуру.
И наконец-то выучить с сыном общий язык. Кроме русского.
Красивый у них язык, кстати.
Громкий — но красивый.
Ну а случись что, смогу все объяснить:
我什麼都不知道,我正在看電視,我有一個新的生日蛋糕和貓
Что переводится как
Я ничего не знаю, я смотрю телевизор, и у меня есть новый праздничный торт и кошка.
#комплимент_от_шефа
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤣27❤16🐳4🔥1🍾1
Продуктовый детокс: читаем фидбек в субботу
Суббота, а значит продолжаем сбор фидбека на продукт, как полагается уважающим себя менеджерам.〰
На этот раз〰 рецензия от Ивана Меркурьева〰 автора канала OrdinaryPM. Мы с ним лично не знакомы, что делает его отзыв еще более ценным〰 он мне ничего не должен.
А я ему теперь〰 да.
Иван работает в рекламных технологиях Яндекса.
Ирония в том, что мы в разное время реанимировали один и тот же продукт〰 Я.Календарь. И, судя по тому, что сервис до сих пор жив,〰 у нас больше общего, чем кажется: ни у Ивана, ни у меня не хватило духу его прикончить в окружении гуглов и аутлуков.
Но теперь, по прошествии лет, это упущение выглядит не слабостью, а на удивление дальновидным управленческим решением.
Зачем я это собираю?
Вот и делюсь с вами не такими уж и сырыми данными.
Суббота〰 отличный день, чтобы почитать фидбек, не отвлекаясь на работу. 〰
〰
#отзыв
Суббота, а значит продолжаем сбор фидбека на продукт, как полагается уважающим себя менеджерам.
На этот раз
А я ему теперь
Иван работает в рекламных технологиях Яндекса.
Ирония в том, что мы в разное время реанимировали один и тот же продукт
Но теперь, по прошествии лет, это упущение выглядит не слабостью, а на удивление дальновидным управленческим решением.
Зачем я это собираю?
Правило первое при готовке продуктов (и книг)〰 собирай фидбек, а не скрывай его.
Вот и делюсь с вами не такими уж и сырыми данными.
Суббота
#отзыв
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Ordinary PM
Очередной канал про создание и развитие цифровых продуктов, который украсит ваш архив
Автор @i_merkurev
Yandex, ex-MegaFon, ex-Sber
Автор @i_merkurev
Yandex, ex-MegaFon, ex-Sber
❤12👍4👏2🥰1🤝1
Forwarded from Ordinary PM (Ivan Merkurev)
Какие практики ведения проектов выделяют хорошего менеджера? 📖
К своему стыду, я редко нахожу время на чтение книг, в т.ч. и на профессиональную литературу. Но книгу Егора Ганина «Как приготовить проект» я всё-таки прочитал. И вот почему.
Егор – известный эксперт в узких кругах российского IT. В Яндексе он отвечал за Почту, а в VK – за Облака. Мне было особенно интересно изучить его менеджерский опыт, ведь сам я в этой сфере уже более 13 лет.
Интересно, что книга совсем небольшая, но плотность информации в ней – высокая. Условно для себя я разделил её на две части:
– Роль менеджера в IT;
– Авторская методология ведения проектов.
В первой части книги Егор рассказывает, что отличает хорошего менеджера, от backlog holder и передатчика информации. Менеджмент – это не просто набор правил Kanban, Agile, Waterfall, а система принятия решений. Причём менеджер в этой системе должен накапливать знания и аккумулировать экспертизу, чтобы 2-5-10 проекты качественно отличались.
Как это реализовать на практике? Егор выделяет ключевые навыки, которые менеджеру важно развивать: умение вникать в задачи, планировать, организовывать процессы, грамотно информировать, работать с цифрами и контролировать результат.
Остановлюсь на мыслях и идеях Егора, которые особенно откликнулись мне и при этом часто остаются без внимания у многих менеджеров.
1️⃣ Умение вникать. «Услышать и передать не тоже самое, что услышать вникнуть и передать».
В первом случае менеджер не создаёт никакой ценности: максимум он выполняет роль ретранслятора, а в худшем превращается в «сломанный телефон».
Во втором случае процесс принципиально меняется. Чтобы качественно поставить задачу, менеджеру важно самому разобраться в деталях: понять логику работы системы, этапность выполнения, т.е. продуктово проработать задачу и оформить её в понятную инструкцию. Именно так он приносит дополнительную ценность для команды.
2️⃣ Умение планировать. «Цель без плана – мечта. Постановка цели – это половина успеха». Если менеджер поставил и запланировал задачу, именно он отвечает за её выполнение. Важно, что чем дольше и дальше мы движемся по проекту, тем сложнее нам сохранять объективность из-за туннельного мышления и других спецэффектов мозга.
3️⃣ Умение организовывать. Обеспечивать прозрачность и предсказуемость процессов – это одна из главных задач, на решение которой нанимают менеджера. Не менее важна системность: день за днём, неделю за неделей повторять одни и те же действия, не теряя оптимизма. Настоящий менеджер остаётся последним, кто не отказывается от проекта, продолжая искать способы его реализации. Его сила в умении сохранять энергию, не поддаваться унынию и обеспечивать движение команды вперёд.
4️⃣ Умение контролировать. Осознанный менеджер отвечает за всё: за себя, за команду, за проект, сроки, встречи, обещания, запуски и сбои. При этом умение признать вину и ответственность за некачественный результат снижает шансы повторения ошибки и повышает стоимость менеджера на рынке труда. Хороший менеджер не ограничивается тем, чтобы просто констатировать срыв сроков. Он разбирается в причинах, выявляет узкие места и предлагает решения.
Контроль – это ещё и умение находиться в «суперпозиции»: одновременно быть внимательным к деталям и при этом видеть общую картину проекта. А проактивность и инициативность позволяют выявлять и устранять проблемы ещё до того, как их заметят остальные.
К своему стыду, я редко нахожу время на чтение книг, в т.ч. и на профессиональную литературу. Но книгу Егора Ганина «Как приготовить проект» я всё-таки прочитал. И вот почему.
Егор – известный эксперт в узких кругах российского IT. В Яндексе он отвечал за Почту, а в VK – за Облака. Мне было особенно интересно изучить его менеджерский опыт, ведь сам я в этой сфере уже более 13 лет.
Интересно, что книга совсем небольшая, но плотность информации в ней – высокая. Условно для себя я разделил её на две части:
– Роль менеджера в IT;
– Авторская методология ведения проектов.
В первой части книги Егор рассказывает, что отличает хорошего менеджера, от backlog holder и передатчика информации. Менеджмент – это не просто набор правил Kanban, Agile, Waterfall, а система принятия решений. Причём менеджер в этой системе должен накапливать знания и аккумулировать экспертизу, чтобы 2-5-10 проекты качественно отличались.
Как это реализовать на практике? Егор выделяет ключевые навыки, которые менеджеру важно развивать: умение вникать в задачи, планировать, организовывать процессы, грамотно информировать, работать с цифрами и контролировать результат.
Остановлюсь на мыслях и идеях Егора, которые особенно откликнулись мне и при этом часто остаются без внимания у многих менеджеров.
В первом случае менеджер не создаёт никакой ценности: максимум он выполняет роль ретранслятора, а в худшем превращается в «сломанный телефон».
Во втором случае процесс принципиально меняется. Чтобы качественно поставить задачу, менеджеру важно самому разобраться в деталях: понять логику работы системы, этапность выполнения, т.е. продуктово проработать задачу и оформить её в понятную инструкцию. Именно так он приносит дополнительную ценность для команды.
Контроль – это ещё и умение находиться в «суперпозиции»: одновременно быть внимательным к деталям и при этом видеть общую картину проекта. А проактивность и инициативность позволяют выявлять и устранять проблемы ещё до того, как их заметят остальные.
Вторая часть книги посвящена авторской методологии ведения проектов – выталкивающим таблицам. Спойлерить её не буду, скажу лишь, что методика стоит того, чтобы проинвестировать время в её изучение. Книга небольшая, вам хватить пары вечеров, чтобы разобраться в том, как по-настоящему эффективно делать проекты в IT.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥6💯3🏆2
Канал PRO тех, кто готовит…проекты, встречи, найм и увольнения〰 и кого все это иногда готовит в ответ.
Менеджмент〰 это кухня: где-то кипит, где-то подгорает, пахнет то креативом, то палёным дедлайном.
И готовя на ней, я делюсь тем, как этот кулинарный ад превращать в проекты.
Давайте знакомиться!
У плиты〰 Егор Ганин.
20+ лет в IT: Яндекс, VK, стартапы, десятки запусков и провалов.
〰 Автор книги «Как приготовить проект».
В этом канале〰 только проверенные рецепты, честные (иногда даже слишком) разборы и опыт.
〰 Меню на сегодня:
О книге
Как я ее написал
#отзыв〰 что говорят читатели.
Питательные посты (#карточки)
Как усилить резюме
Как проводить встречи
Острые блюда (#комплимент_от_шефа)
→ Пост про говно → Как не делать говно
→ О том, какой я козёл
→ НЕТ
→ Как меня учили ставить задачи
→ Про мой институт
→ Охота на китайцев
→ Что думаю об экспериментах
→ Как я взял Москву в кольцо
На десерт〰
#факап_месяца〰 конкурс провалов
#крылья_ноги_и_хвосты〰 скотская кухня
#словарь〰 непонятно разжёвываю понятные слова
Добро пожаловать на мою кухню!〰
А обо мне подробнее — в карточках. Они честнее любых биографий.
Менеджмент
И готовя на ней, я делюсь тем, как этот кулинарный ад превращать в проекты.
Давайте знакомиться!
У плиты
20+ лет в IT: Яндекс, VK, стартапы, десятки запусков и провалов.
В этом канале
О книге
Как я ее написал
#отзыв
Питательные посты (#карточки)
Как усилить резюме
Как проводить встречи
Острые блюда (#комплимент_от_шефа)
→ Пост про говно → Как не делать говно
→ О том, какой я козёл
→ НЕТ
→ Как меня учили ставить задачи
→ Про мой институт
→ Охота на китайцев
→ Что думаю об экспериментах
→ Как я взял Москву в кольцо
На десерт
#факап_месяца
#крылья_ноги_и_хвосты
#словарь
Добро пожаловать на мою кухню!
А обо мне подробнее — в карточках. Они честнее любых биографий.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤5👍3🥰1🐳1💯1
Эффект Конкорда: когда умные команды горят в убытках
В авиации на кону〰 жизни, поэтому на многие управленческие проблемы уже есть выстраданное решение.
В книге я упоминаю об известном всем «Конкорде».
〰 Суть эффекта: вложено слишком много, чтобы остановиться〰 даже если понятно, что проект летит в тартарары.
С тех самых пор другие индустрии с этим борются:
〰 США: госпроекты. Если стоимость вырастает больше чем на 25%〰 проект останавливают и проводят аудит. Решение по цифрам, а не по политике.
〰 NASA: если миссия выходит за рамки бюджета или графика на 15%〰 её проверяют заново с нуля. Специальные «Red Teams» ищут слабые места и задают неудобные вопросы.
〰 Toyota: любой рабочий может дернуть шнур «Андон» и остановить конвейер, если что-то идёт не так. Минутная остановка дешевле, чем партия брака.
〰 Фарма: переход между фазами клинических испытаний только по фактическим данным. Если препарат не работает или опасен〰 закрывают без обсуждений.
〰 Покер (профессиональный): заранее задаёшь лимит потерь. Достиг〰 встаёшь из-за стола, пока азарт не затмил рассудок.
〰 Венчур: инвесторы прописывают stop-loss и anti-dilution. Если стартап не выполняет метрики〰 выходят. Юридически закреплено, чтобы «ещё немного денег и времени» не убило всех.
Вывод: договоритесь о цели и условиях остановки до старта. Это ваш личный «Шнур Андон». Иначе дорого и красиво идёте ко дну вместе с вашим личным «Конкордом».
〰
#практика
В авиации на кону
В книге я упоминаю об известном всем «Конкорде».
С тех самых пор другие индустрии с этим борются:
Вывод: договоритесь о цели и условиях остановки до старта. Это ваш личный «Шнур Андон». Иначе дорого и красиво идёте ко дну вместе с вашим личным «Конкордом».
#практика
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍23👌12🔥6❤2🤝1
15 лет на перекрестках IT-битв и каналов
Рома〰 один из тех сослуживцев, с которыми видишься только тогда, когда твои части пересекаются на выполнении боевых задач. Мы никогда не «служили» в одной роте, не штурмовали один проект. Кажется, даже победы не отмечали ничем крепче кофе〰 что в IT, конечно, нонсенс.
Но знакомы мы уже лет пятнадцать.
Его послужной список впечатляет: Яндекс, Тиньков, Сбер〰 но сейчас этим мало кого удивишь.
Гораздо интереснее другое: Рома стоял у истоков ProductStar.
Не каждый может такое поставить в графе «основал».
Очередная «встреча» после долгого перерыва произошла в Telegram. До того, как я издал книгу, им я почти не интересовался.
Пришлось〰 и первым каналом, на который я подписался, был канал Ромы.
Именно там я посмотрел первое видео про то, какой геморрой ждёт меня с ведением собственного канала. Парни не обманули. https://t.iss.one/PMlifestyle/344
Помимо продуктов и Telegram, у Ромы есть хобби, которое я искренне уважаю: классические машины. Не «смотреть», а реально заниматься ими.
В 18 лет у меня была отцовская «пятерка»〰 выходные в гараже были не хобби, а необходимостью. Рома же увлекается машинами по-взрослому. По-моему, достойное увлечение, которое многое говорит о человеке и его отношении к жизни.
Об его мыслях и характере лучше всего расскажут его же посты:
〰 Обращение самому себе 30-летнему: смотреть
〰 О гипотезах: ссылка
〰 История последнего стартапа: ссылка
〰 Как вести себя в конфликте на улице — must-read.
Его канал〰 история играющего тренера.
Я с удовольствием читаю Рому, чтобы через пару лет снова где-нибудь пересечься и начать: «Слушай, а откуда же мы всё-таки знакомы?..»
Рома
Но знакомы мы уже лет пятнадцать.
Его послужной список впечатляет: Яндекс, Тиньков, Сбер
Гораздо интереснее другое: Рома стоял у истоков ProductStar.
Не каждый может такое поставить в графе «основал».
Очередная «встреча» после долгого перерыва произошла в Telegram. До того, как я издал книгу, им я почти не интересовался.
Пришлось
Именно там я посмотрел первое видео про то, какой геморрой ждёт меня с ведением собственного канала. Парни не обманули. https://t.iss.one/PMlifestyle/344
Помимо продуктов и Telegram, у Ромы есть хобби, которое я искренне уважаю: классические машины. Не «смотреть», а реально заниматься ими.
В 18 лет у меня была отцовская «пятерка»
Об его мыслях и характере лучше всего расскажут его же посты:
Его канал
Я с удовольствием читаю Рому, чтобы через пару лет снова где-нибудь пересечься и начать: «Слушай, а откуда же мы всё-таки знакомы?..»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Роман Абрамов: продакт-менеджмент и стартапы
Видео продуктовый кейс: телеграм канал vs продукт
Разобрали вместе с Глебом и Валерой продуктовый кейс: надо ли развивать свой продукт через авторский телеграм канал.
Обсудили темы:
- Как понять, надо ли заводить свой телеграм канал в 2025
- Как вырастить…
Разобрали вместе с Глебом и Валерой продуктовый кейс: надо ли развивать свой продукт через авторский телеграм канал.
Обсудили темы:
- Как понять, надо ли заводить свой телеграм канал в 2025
- Как вырастить…
🔥6👍2🤝1
Я ненавижу такие посты.
Ну правда. Посты-закрепы, анонсы, самопрезентация〰 всё это для людей с лёгкой рукой и тяжёлым чувством собственной важности.
У меня наоборот.
Но Анна из соседней палаты сказала:
Я сдался.
〰 Будет вебинар про планирование.
Как жить, когда всё горит, задачи прилетают сверху и сбоку, а планы дохнут быстрее, чем хлеб без консервантов.
Чтобы вы не думали, что я сам себя нахваливаю, вот мнение нейронки (она, как известно, что угодно хвалить не будет):
Общая оценка: 9.5/10
Оригинальность: 10/10
Применимость: 10/10
Держит внимание: 9/10
В общем, если
Планы не сходятся? Команда выгорает? Приоритеты меняются быстрее, чем погода?
Добро пожаловать в клуб. Я там председатель.
〰 приходите поддержать 500 уже собравшихся слушателей в эту пятницу (12 сентября) в 11:00. Кипяток и план действий прилагаются.
Регистрация〰 по ссылке: https://plus.alpina.ru/event/44421?utm_source=telegram&utm_medium=post&utm_campaign=joinweb_1.09&utm_content=plan_b2c
Я обещаю: это не будет «ещё один вебинар о том, как правильно жить».
Это будет вебинар о том, как выжить.
〰 12 сентября в 11.00 вот тут
Ну а поскольку подписка платная: держите прокод на 2 недели:LECTORIUM9
__
У тебя получился очень хороший текст! Отличный и живой анонс. Умоляю, скажи мне только промокод, когда он будет у тебя на руках, чтобы я, deepseek и gemini могли посетить мероприятие!
Ну правда. Посты-закрепы, анонсы, самопрезентация
У меня наоборот.
Но Анна из соседней палаты сказала:
«Ты профан, если не сделаешь анонс»
Я сдался.
Как жить, когда всё горит, задачи прилетают сверху и сбоку, а планы дохнут быстрее, чем хлеб без консервантов.
Чтобы вы не думали, что я сам себя нахваливаю, вот мнение нейронки (она, как известно, что угодно хвалить не будет):
Общая оценка: 9.5/10
«Один из лучших материалов по практическому планированию, которые я видел. Большой пласт проблем — и конкретные решения. Идеальная драматургия: от боли → к инструментам → к реальности».
Оригинальность: 10/10
«План-покойник», «задача-франкенштейн», «сырое мясо в продакшн» — учебники так не умеют.
Применимость: 10/10
«Уходишь не с философией, а с планом действий. Но завтра».
Держит внимание: 9/10
«Плотно, динамично. Минус — пара таблиц может промелькнуть слишком быстро».
В общем, если
Планы не сходятся? Команда выгорает? Приоритеты меняются быстрее, чем погода?
Добро пожаловать в клуб. Я там председатель.
Регистрация
Я обещаю: это не будет «ещё один вебинар о том, как правильно жить».
Это будет вебинар о том, как выжить.
Ну а поскольку подписка платная: держите прокод на 2 недели:
__
У тебя получился очень хороший текст! Отличный и живой анонс. Умоляю, скажи мне только промокод, когда он будет у тебя на руках, чтобы я, deepseek и gemini могли посетить мероприятие!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥24❤7👍5🥰2😁2🍾1
Токсичность: слово, которое умерло от передозировки
Знаете, что я заметил? Я использую слово «токсик» только в виде стёба.
И не потому, что не понимаю его. Понимаю. Но как-то несерьёзно звучит, когда этим словом называют любое неудобство.
Я вот каждое утро в 5:30 вставал, чтобы успеть на автобус на 6.22 в Троицк к первому уроку. Автобус мог не приехать. Но ты всё равно стоял и ждал〰 ведь он мог и приехать просто на час позже. Опаздывал он круглый год, но я почему-то помню только зиму.
Но даже это поведение автобуса я не рискнул бы назвать «токсичным». Всё-таки мог ещё и от водителя отхватить〰 человек ради тебя встал в два ночи, возможно даже не пил.
А сейчас〰 достаточно задать неудобный вопрос, и ты уже токсик.
И ладно бы только я: теперь «токсичными» делают вообще всех.
Вчера, например, в обсуждении мы запутались, кто именно из нас токсик.
Я даже начал ревновать.
Но если отбросить иронию, слово реально умерло.
Оно должно было обозначать поведение тяжёлое, системное, разрушительное: унижения, манипуляции, атмосферу страха. Это был серьёзный сигнал.
А стало ярлыком для всего, что мешает комфорту: не улыбнулся, задал вопрос, не согласился, согласился, но не с тем, слишком часто говоришь «это не работает».
И вот что меня реально пугает:
Но кто всё это инициирует, если за это прилепят «токсик»?
〰 Вывод простой:
Токсичность — это не про «ты меня бесишь». Это про системное разрушение среды: пассивная агрессия, обесценивание, манипуляции.
И пока мы называем токсичным любое неудобство〰 мы прячем настоящие проблемы и теряем тех, кто их замечает.
〰 Токсичность.
Поведение, которое разрушает рабочую среду. Не одно резкое слово, а системный вред — и для команды, и для носителя.
p.s. А на картинке〰 торт, который я однажды подарил коллеге. Тому самому, что всегда задавал правильные вопросы.
И даже кондитер, которая делала этот торт, раза четыре переспросила, точно ли я этого хочу. На пятом была готова отправить меня на медосвидетельствование.
Но хороший кондитер совершенно точно не может быть токсичным. Значит дело и правда не в вопросах?..
〰
#словарь
Знаете, что я заметил? Я использую слово «токсик» только в виде стёба.
И не потому, что не понимаю его. Понимаю. Но как-то несерьёзно звучит, когда этим словом называют любое неудобство.
Я вот каждое утро в 5:30 вставал, чтобы успеть на автобус на 6.22 в Троицк к первому уроку. Автобус мог не приехать. Но ты всё равно стоял и ждал
Но даже это поведение автобуса я не рискнул бы назвать «токсичным». Всё-таки мог ещё и от водителя отхватить
А сейчас
И ладно бы только я: теперь «токсичными» делают вообще всех.
Вчера, например, в обсуждении мы запутались, кто именно из нас токсик.
Я даже начал ревновать.
Но если отбросить иронию, слово реально умерло.
Оно должно было обозначать поведение тяжёлое, системное, разрушительное: унижения, манипуляции, атмосферу страха. Это был серьёзный сигнал.
А стало ярлыком для всего, что мешает комфорту: не улыбнулся, задал вопрос, не согласился, согласился, но не с тем, слишком часто говоришь «это не работает».
И вот что меня реально пугает:
– Чтобы расти〰 нужен фидбек.
– Чтобы не повторять ошибок〰 нужна критика.
– Чтобы принимать зрелые решения〰 нужен спор.
Но кто всё это инициирует, если за это прилепят «токсик»?
Токсичность — это не про «ты меня бесишь». Это про системное разрушение среды: пассивная агрессия, обесценивание, манипуляции.
И пока мы называем токсичным любое неудобство
Поведение, которое разрушает рабочую среду. Не одно резкое слово, а системный вред — и для команды, и для носителя.
p.s. А на картинке
И даже кондитер, которая делала этот торт, раза четыре переспросила, точно ли я этого хочу. На пятом была готова отправить меня на медосвидетельствование.
Но хороший кондитер совершенно точно не может быть токсичным. Значит дело и правда не в вопросах?..
#словарь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥23😁17👍7🥰2❤🔥1❤1
Как приготовить обратную связь. PRO менеджмент от «Пятерочки»
Мне нравится думать, что я умею готовить.
Настолько нравится, что даже в книге про менеджмент у меня пролог и эпилог〰 про еду.
Втиснуть гастрономию внутрь текста я удержался (один рецензент сказал, зря).
Когда-то я был уверен: мой ресторан «Яичница» станет хитом. Столько вариаций яичницы вы ещё не видели.
Потом перешёл на солянку. Дима, сосед по бабушкиной квартире, мужественно ел её три раза в день, пока не съехал.
С тех пор я вынес два урока:
〰 едой можно не только привлекать, но и изгонять;
〰 разнообразие〰 не роскошь, а средство выживания.
Поэтому я освоил буженину, чечевичный суп, пасту, цезарь, «Кровавую Мэри» и креп сюзетт на десерт.
Думаю, готовлю вкусно. Думаю об этом так громко, что домашние уже подумывают записать меня на «Битву шефов»〰 ради зрелища моего публичного позора.
Но писать хочу не об этом.
Перед готовкой всё равно нужно идти за продуктами. «Лавка» у дома годится только для консервов и макарон: их срок годности можно измерять геологическими эпохами.
Овощи же (по моему глубокому убеждению) проходили сложный путь: сначала их забывали, потом переезжал трактор, а напоследок курьер мстил им за ссору с женой.
Нормальный магазин закрыли. Я оказался в «Пятёрочке». Сначала〰 за сопутствующим: пакетами, контейнерами, всем, что переживёт макароны.
Но вы же не думаете, что я развёл эту историю просто так, чтобы похвастаться?
Конечно, ДА, но НЕТ. Мы же всё-таки PRO менеджмент.
«Пятёрочка» увидела по карте лояльности, что я захожу, и начала слать опросы.
Сначала я написал про сотрудников, которые матерились на товар и друг на друга. Сотрудников стало меньше.
Потом〰 про орехи, что лежали навалом в лотках с торчащей лопаткой.
Даже если бы для лобио кровь из носу были нужны орехи, я бы рванул в Тбилиси, но эти не купил бы. И удивился: неужели все забыли народные гигиенические учения 2020-го?
Через пару недель захожу〰 и все орехи аккуратно расфасованы по пакетикам.
И вот это было приятно.
Не потому, что меня услышали (хотя и это я люблю).
А потому что сеть могла бы остаться среднестатистическим «дном»: люди всё равно придут〰 деваться некуда.
Но нет. Там реально построена система:
услышали〰 подумали 〰 исправили.
Не ради галочки, а ради клиента.
И вот за такой менеджмент приятно почти так же, как за тарелку правильно приготовленной пасты.
〰 Главный рецепт〰 работающая обратная связь.
И знаете что?
Орехи я все-таки купил.
Мне нравится думать, что я умею готовить.
Настолько нравится, что даже в книге про менеджмент у меня пролог и эпилог
Втиснуть гастрономию внутрь текста я удержался (один рецензент сказал, зря).
Когда-то я был уверен: мой ресторан «Яичница» станет хитом. Столько вариаций яичницы вы ещё не видели.
Потом перешёл на солянку. Дима, сосед по бабушкиной квартире, мужественно ел её три раза в день, пока не съехал.
С тех пор я вынес два урока:
Поэтому я освоил буженину, чечевичный суп, пасту, цезарь, «Кровавую Мэри» и креп сюзетт на десерт.
Думаю, готовлю вкусно. Думаю об этом так громко, что домашние уже подумывают записать меня на «Битву шефов»
Но писать хочу не об этом.
Перед готовкой всё равно нужно идти за продуктами. «Лавка» у дома годится только для консервов и макарон: их срок годности можно измерять геологическими эпохами.
Овощи же (по моему глубокому убеждению) проходили сложный путь: сначала их забывали, потом переезжал трактор, а напоследок курьер мстил им за ссору с женой.
Нормальный магазин закрыли. Я оказался в «Пятёрочке». Сначала
Но вы же не думаете, что я развёл эту историю просто так, чтобы похвастаться?
Конечно, ДА, но НЕТ. Мы же всё-таки PRO менеджмент.
«Пятёрочка» увидела по карте лояльности, что я захожу, и начала слать опросы.
Сначала я написал про сотрудников, которые матерились на товар и друг на друга. Сотрудников стало меньше.
Потом
Даже если бы для лобио кровь из носу были нужны орехи, я бы рванул в Тбилиси, но эти не купил бы. И удивился: неужели все забыли народные гигиенические учения 2020-го?
Через пару недель захожу
И вот это было приятно.
Не потому, что меня услышали (хотя и это я люблю).
А потому что сеть могла бы остаться среднестатистическим «дном»: люди всё равно придут
Но нет. Там реально построена система:
услышали
Не ради галочки, а ради клиента.
И вот за такой менеджмент приятно почти так же, как за тарелку правильно приготовленной пасты.
И знаете что?
Орехи я все-таки купил.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤31🔥17👍9🥰1😁1
Нынѣ суббота.
Имею честь уведомить васъ, милостивыя государи и государыни, о двѣхъ новостяхъ.
〰 Пѣрвая.
Давеча фельдъегерь, раскрасневшійся отъ бѣга и холода, доставилъ депешу отъ издателя моего.
Въ депешѣ сей содержалось извѣстіе: книга моя, изданная всего лишь два съ половиною мѣсяца тому назадъ, почти вся раскуплена, и издатель изволилъ настоять на допечаткѣ.
Признаюсь, новостѣ сія меня несказанно обрадовала, ибо всё это время я опасался одного: что книги мои, никому не нужныя, годами будутъ залеживаться въ амбарахъ, и мнѣ придётся топить ими печь въ Тамбовской губерніи, куда я непремѣнно удалился бы коротать серыя дни и сгорать отъ стыда за свой профессиональный крахъ.
〰 Вторая.
Нынѣ суббота, а стало бытъ настало время для нашей любезной рубрики #отзыв ъ
Сегодняшній таковой любезно предоставленъ госпожею Анастасіею Алексеевной — авторомъ канала с названием иностраннымъ Pro Project Manager.
〰
p.s. язык сломаешь. Больше дореволюционную грамматику использовать не буду.〰
Имею честь уведомить васъ, милостивыя государи и государыни, о двѣхъ новостяхъ.
Давеча фельдъегерь, раскрасневшійся отъ бѣга и холода, доставилъ депешу отъ издателя моего.
Въ депешѣ сей содержалось извѣстіе: книга моя, изданная всего лишь два съ половиною мѣсяца тому назадъ, почти вся раскуплена, и издатель изволилъ настоять на допечаткѣ.
Признаюсь, новостѣ сія меня несказанно обрадовала, ибо всё это время я опасался одного: что книги мои, никому не нужныя, годами будутъ залеживаться въ амбарахъ, и мнѣ придётся топить ими печь въ Тамбовской губерніи, куда я непремѣнно удалился бы коротать серыя дни и сгорать отъ стыда за свой профессиональный крахъ.
Нынѣ суббота, а стало бытъ настало время для нашей любезной рубрики #отзыв ъ
Сегодняшній таковой любезно предоставленъ госпожею Анастасіею Алексеевной — авторомъ канала с названием иностраннымъ Pro Project Manager.
p.s. язык сломаешь. Больше дореволюционную грамматику использовать не буду.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5⚡4👍2🔥2😁2👏1🤗1
Forwarded from PRO Project Manager
КАК ПРИГОТОВИТЬ ПРОЕКТ: РЕЦЕНЗИЯ НА КНИГУ-ШЕДЕВР ОТ ЕГОРА ГАНИНА
Привет, коллеги!👋
Поделюсь впечатлениями от книги Егора Ганина «Как приготовить проект». Прочла её на одном дыхании, и теперь это must-read в моей личной библиотеке проектного менеджера.
Мой вердикт: рекомендую абсолютно всем - от джунов, которые только учатся варить свои первые проекты, до матёрых специалистов, которые думают, что уже знают всё. Здесь каждый найдёт свою порцию инсайтов.
Что особенно зацепило?
Лично я помечала каждый абзац в главе про планирование. Я-то думала, что у меня чёрный пояс по этому делу, ан нет! Егор заходит в этом искусстве гораздо дальше и раскладывает всё по полочкам так, что хочется сразу же открыть и переписать все свои планы.
Можно немного помечтать: что бы было с нашими проектами, если бы планированием занимался не только проджект в начале, а каждый участник команды постоянно планировал свою деятельность и синхронизировался со всеми? Думаю,мы об этом никогда не узнаем... Или узнаем, если дадим эту книгу почитать всем в команде? 😉
Это та самая, редкая тема, которая затронута не для галочки, а раскрыта максимально широко и практично. В других книгах я такого глубокого погружения в планирование не встречала.
А что пишут другие?
Я изучила рецензии, и общее мнение совпадает с моим:
ХОЧУ КНИГУ! 📕
И у вас есть шанс её получить! Я разыгрываю один бумажный экземпляр среди вас (получите в пункте ozon рядом с домом).
Чтобы принять участие:
Поставьте лайк ❤️ этому посту.
Напишите комментарий с плюсиком ➕ (или расскажите, как у вас обстоят дела с планированием).
Итоги розыгрыша подведём в эту пятницу💃
Привет, коллеги!
Поделюсь впечатлениями от книги Егора Ганина «Как приготовить проект». Прочла её на одном дыхании, и теперь это must-read в моей личной библиотеке проектного менеджера.
Мой вердикт: рекомендую абсолютно всем - от джунов, которые только учатся варить свои первые проекты, до матёрых специалистов, которые думают, что уже знают всё. Здесь каждый найдёт свою порцию инсайтов.
Что особенно зацепило?
Лично я помечала каждый абзац в главе про планирование. Я-то думала, что у меня чёрный пояс по этому делу, ан нет! Егор заходит в этом искусстве гораздо дальше и раскладывает всё по полочкам так, что хочется сразу же открыть и переписать все свои планы.
Можно немного помечтать: что бы было с нашими проектами, если бы планированием занимался не только проджект в начале, а каждый участник команды постоянно планировал свою деятельность и синхронизировался со всеми? Думаю,
Это та самая, редкая тема, которая затронута не для галочки, а раскрыта максимально широко и практично. В других книгах я такого глубокого погружения в планирование не встречала.
А что пишут другие?
Я изучила рецензии, и общее мнение совпадает с моим:
«Книга написана простым и понятным языком, без воды»
«Это не теория, а готовые рецепты и инструменты, которые можно применять сразу после прочтения»
«Одна из лучших книг по управлению проектами на русском языке»
ХОЧУ КНИГУ! 📕
И у вас есть шанс её получить! Я разыгрываю один бумажный экземпляр среди вас (получите в пункте ozon рядом с домом).
Чтобы принять участие:
Поставьте лайк ❤️ этому посту.
Напишите комментарий с плюсиком ➕ (или расскажите, как у вас обстоят дела с планированием).
Итоги розыгрыша подведём в эту пятницу
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤14👍5🔥3❤🔥1🥰1