Какие практики ведения проектов выделяют хорошего менеджера? 📖

К своему стыду, я редко нахожу время на чтение книг, в т.ч. и на профессиональную литературу. Но книгу Егора Ганина «Как приготовить проект» я всё-таки прочитал. И вот почему.

Егор – известный эксперт в узких кругах российского IT. В Яндексе он отвечал за Почту, а в VK – за Облака. Мне было особенно интересно изучить его менеджерский опыт, ведь сам я в этой сфере уже более 13 лет.

Интересно, что книга совсем небольшая, но плотность информации в ней – высокая. Условно для себя я разделил её на две части:
– Роль менеджера в IT;
– Авторская методология ведения проектов.

В первой части книги Егор рассказывает, что отличает хорошего менеджера, от backlog holder и передатчика информации. Менеджмент – это не просто набор правил Kanban, Agile, Waterfall, а система принятия решений. Причём менеджер в этой системе должен накапливать знания и аккумулировать экспертизу, чтобы 2-5-10 проекты качественно отличались.

Как это реализовать на практике? Егор выделяет ключевые навыки, которые менеджеру важно развивать: умение вникать в задачи, планировать, организовывать процессы, грамотно информировать, работать с цифрами и контролировать результат.

Остановлюсь на мыслях и идеях Егора, которые особенно откликнулись мне и при этом часто остаются без внимания у многих менеджеров.

1️⃣ Умение вникать. «Услышать и передать не тоже самое, что услышать вникнуть и передать».

В первом случае менеджер не создаёт никакой ценности: максимум он выполняет роль ретранслятора, а в худшем превращается в «сломанный телефон».

Во втором случае процесс принципиально меняется. Чтобы качественно поставить задачу, менеджеру важно самому разобраться в деталях: понять логику работы системы, этапность выполнения, т.е. продуктово проработать задачу и оформить её в понятную инструкцию. Именно так он приносит дополнительную ценность для команды.

2️⃣ Умение планировать. «Цель без плана – мечта. Постановка цели – это половина успеха». Если менеджер поставил и запланировал задачу, именно он отвечает за её выполнение. Важно, что чем дольше и дальше мы движемся по проекту, тем сложнее нам сохранять объективность из-за туннельного мышления и других спецэффектов мозга.

3️⃣ Умение организовывать. Обеспечивать прозрачность и предсказуемость процессов – это одна из главных задач, на решение которой нанимают менеджера. Не менее важна системность: день за днём, неделю за неделей повторять одни и те же действия, не теряя оптимизма. Настоящий менеджер остаётся последним, кто не отказывается от проекта, продолжая искать способы его реализации. Его сила в умении сохранять энергию, не поддаваться унынию и обеспечивать движение команды вперёд.

4️⃣ Умение контролировать. Осознанный менеджер отвечает за всё: за себя, за команду, за проект, сроки, встречи, обещания, запуски и сбои. При этом умение признать вину и ответственность за некачественный результат снижает шансы повторения ошибки и повышает стоимость менеджера на рынке труда. Хороший менеджер не ограничивается тем, чтобы просто констатировать срыв сроков. Он разбирается в причинах, выявляет узкие места и предлагает решения.

Контроль – это ещё и умение находиться в «суперпозиции»: одновременно быть внимательным к деталям и при этом видеть общую картину проекта. А проактивность и инициативность позволяют выявлять и устранять проблемы ещё до того, как их заметят остальные.

Вторая часть книги посвящена авторской методологии ведения проектов – выталкивающим таблицам. Спойлерить её не буду, скажу лишь, что методика стоит того, чтобы проинвестировать время в её изучение. Книга небольшая, вам хватить пары вечеров, чтобы разобраться в том, как по-настоящему эффективно делать проекты в IT.