Я поняла, что профессиональная принадлежность моих папищиков мне неизвестна (но я догадываюсь). Поэтому минутка демократии на канале (хоть где-то у нас будет демократия!)

У меня есть тема для начинающих писать.
О том, с чем они реально столкнутся, когда начнут писать коммерческие (маркетинговые / продающие) тексты и чего им скорее всего нигде не расскажут.
В итоге люди фрустрируются, руководители огорчаются, заказчики негодуют, подписчики недоумевают.

Хотите, распишу? Ставьте какой нибудь лайк, если хотите, будет актуально — обязательно сделаем!

Это случилось!
Мне прислали тестовое полностью сделанное чатом gpt.
Даже не отредактированное.
😃😃😃

Зато у нас теперь есть новый термин: мудбординг.

короткое наблюдение, пока я тут мучаюсь с тестовыми.

Недавно слушала лекцию нейробилога и ухватила красивую мысль о том, что для мозга полезней работать «на выход», а не «на вход».

Я прямо вижу, как вы все представили:
«на выход» — это статьи полезные писать, создавать что-то новое и благородное.
А «на вход» — это так, тиктоки смотреть.


А, как говорится, в реальной жизни, все наоборот!
«На выход» — это шитпостить в твиттере, а «на вход » — это книжки читать 😁

Наконец-то подьехали еще 5 советов для новичков, начало тут.


6. Управляйте вниманием читателей
На практике это значит — расставляйте эмоциональные хуки по всему тексту. А не только в заголовке или вступлении, хотя это — самая важная часть вашего текста и у вас есть 3 секунды, чтобы читатель остался с вами. Особенно, если он «холодный» и не лояльный. Это должны быть эмоциональные или интригующие «крючки», которые протянут его внимание от начала до самого конца. Тут техники сторителлинга очень помогают.

7. Сражайтесь с очевидными заголовками
Они хороши только для новостных сми. Если вы описали всю новость или решение проблемы в заголовке / первой строке — зачем читать дальше? Заголовок должен или заинтересовывать, или удивлять или обещать, что дальше будет полезное и актуальное (выполняйте, если пообещали!).

8. Сначала смысл — потом слова
Смысл, концепция, задумка — это скелет и основа любого текста. На нее вы дальше будете нанизывать слова, тон, шуточки, что угодно. Но если скелета нет — слова будут разбросаны в беспорядке и оставлять ощущение недоумения. Крутая и глубокая идея — это половина дела.

9. Не торопитесь писать
Дайте себе время сначала подумать текст. Поносите его в голове, погуляйте с ним, порисуйте его, придумайте для него схему или план, поспите с ним, потанцуйте с ним, погуглите его. Идея требует времени, нужно «ухватить» ее, и у каждого свой рецепт этого ухватывания. Со временем вы найдете свой, а пока — пробуйте разное.

10. Не соглашайтесь
Не работайте чьими-то руками, если хотите расти.
Отстаивайте свои решения, если верите в них, и не сдавайтесь перед первыми правками. Они могут быть необдуманными, они могут быть ненужными и глупыми. Спрашивайте «зачем?», «почему?», «откуда такое решение?» Предлагайте протестировать, если это возможно. Никогда не принимайте на веру то, что вам говорят люди не из индустрии и не из вашей профессии. Специфика такова, что в текстах, дизайне, футболе и политике разбираются все. Думают, что разбираются. И вам ежедневно будут говорить, что надо не так. Люди без опыта в вашей конкретной сфере. А перед людьми из индустрии вам будет проще отстоять свое мнение, потому, что они понимают что вы делаете и почему. К тому же так и развивается навык коммуникации и аргументации.


Вот такие 10 советов получились. Если у вас есть, что добавить — пишите (контакты в профайле), всегда интересно узнать, у кого какие наблюдения за новичками).

случайный пост: как аналитика помогает писать лучше

Нашла интересную статистику про программы лояльности от kitewheel. Закину вам тоже на подумать.

Бизнес воспринимает выдачу бонусов, баллов, карт клиента как лояльность покупателей бизнесу / бренду. Вроде того, что: мы вам выдали скидки и наши карты, а за это вы у нас должны покупать чаще и больше. И друзьям советовать.

Но 73% клиентов считают ровно наоборот.
Они считают, что программа лояльности — это шанс для компании показать ее лояльность клиентам! И воспринимают их как приглашение на первое свидание. А что бренд будет делать дальше и отдать ли ему свое сердечко и кошелек, — это мы еще посмотрим.
Первое и даже второе знакомство — это еще не свидание никакое, это слишком ранний этап для любых программ лояльности, переходить к ним надо сильно позже.

И без учета этого перевертыша любые карты и программы из работающего инструмента превращаются в формальность и строчку в отчете маркетинга.

Подхватила в книге Лиз Гилберт про творчество («Большое волшебство») восхитительный термин.
Дисциплинированные пофигисты.

У Гилберт подход простой: она считает, что сам процесс творчества и есть чистое счастье и цель. А что там дальше будет с его плодами — это уже не от вас зависит, поэтому успокойтесь.

Не скажу, что это на 100% мэтчится с контент-маркетингом (все-таки мы отвечаем за результат), но меня поразило, когда я поняла, что самые лучшие копирайтеры они таки и есть — Дисциплинированные пофигисты.

«Пофигисты» — это не про то, что им все равно как писать и что писать. Это про «постреакцию».
Они не страдают над каждой правкой, не умирают в муках, они легко относятся к своим текстам и эта легкость — она каким то волшебным образом переходит в стиль и в коммуникации. Их легко читать и с ними легко работать.
И да, они очень дисциплинированы.

Я подозреваю, что они просто перенаправляют энергию, сэкономленную на переживаниях, — в сторону дедлайнов и четкости 😃


«Когда я закончила роман, он не был совершенным, но я все равно чувствовала себя так, словно это лучшее мое творение, и верила, что теперь пишу намного лучше, чем до начала работы над ним. Я ни на что не променяла бы ни одной минуты этого большого приключения.
Но вот я окончила работу, и пришла пора переключить внимание и заняться чем-то новым, а в свое время и новую книгу тоже отпустить от себя, решив, что получилось приемлемо. Так я всегда поступала, поступаю и буду поступать, пока хватит сил. Потому что это — гимн моего народа.
Это Песнь Дисциплинированных Пофигистов.»

Принесла вам находочку (не рекламную, от сердца отрываю).
Один из самый классных каналов про управление — интересный, человечный, живой и вдумчивый.

Я очень согласна про молодое поколение, их ценности и битву между офисом и удаленкой.

А еще у Марины отличные посты про стратсессии. Как говорится, грядет сезон :)

https://t.iss.one/mkorsakova/1106

Давайте поговорим про вирусный контент.
нет, не потому что все вокруг болеют, простите за dad joke

Все хотят чтобы их контент вирусился. Никто не знает на самом деле как этого достичь. Если вам кто-то рассказывает, что знает, — он вас обманывает.

Можно ретроспективно разобрать любой вирус на запчасти. Но просто 0% гарантии, что удастся его собрать обратно и повторить.

Это тот самый случай, когда случайность просто с разгромным счетом бьет стратегию.

Знаете, какое самое твердое доказательство случайной природы вирусов? Если бы для них реально была формула, стратегия и правила, — они бы были у всех. Нет никакой другой причины, почему крупные богатые бренды или небольшие компании, которым так нужны бесплатные охваты, уже не завалили нас своими регулярно вирусящимися роликами / рекламами / текстами и тд.

Поэтому, когда от вас просят вирус — воспринимайте это как просьбу создать чудо, волшебную кнопку, которая разом решит все проблемы. Обычно такие требования появляются на падающих рынках, у стремительно разоряющихся компаний, или у некомпетентных ребят.

Вирус такая нежная привередливая птичка. Вы можете все сделать по правилам, выбрать и обустроить лучшую ветку на вашем дереве. А прилетит она в итоге на соседний старый забор.

Сделать вирус — это значит попасть в сердце сразу очень многим людям. Угадать что-то сокровенное, важное, и в то же время — общее для всех этих людей. Типа соды.

Поэтому пока индустрия не придумала никакой стратегии лучше, чем просто делать много много много попыток. У богатых компаний и агентств, кстати, процент вирусности выше просто потому, что у них больше ресурсов на то, чтобы долго и упорно пробовать.

Ну и разбирать на составляющие и на винтики уже существующие вирусные ролики.

Итак, говорят, что они обычно имеют неожиданное начало (но не всегда), или концовку (но не всегда), сторителлинговую структуру (но не всегда), сильный эмоциональный посыл (но не всегда), простую идею и смысл (но не всегда), качественную картинку и исполнение (но не всегда). И еще важно иметь лояльную аудиторию (но иногда это не важно).

И да, это все еще не значит, что у кого-то случайно не завирусится с первого раза контент, созданный вообще не по правилам и на коленке.

инжой 😀

Хочу вам рассказать про талант.

Это сакральное знание из книги Кэролл Дуэк «Гибкое сознание». Кэролл — профессор Стэнфорда, психолог и эксперт по мотивации. Свое исследование она сделала, наблюдая за студентами.

Она заметила у них две поведенческие установки: установку на данность и установку на рост.

Первая — часто коррелирует с понятием «таланта» и мифом о том, что настоящим талантам все дается легко. В этой лиге напрягаться — это позор, который бросает тень на вашу талантливость. В результате, такие люди очень переживают по поводу того, как их оценивают. Если тебе сложное — значит, ты недостаточно хорош. Талант и все качества даны вам раз и навсегда. Постоянный страх оценки не дает людям предпринимать рискованных попыток, — слишком страшно провалиться. В итоге, вы не растете и не развиваетесь. Фактически, миф о таланте лишает вас сил бороться.

В установке на рост все иначе — ваши качества поддаются развитию. Чем больше ошибок — тем больше рост. Ошибаться и рисковать не страшно, так как все не идеальны. Такой настрой позволяет ценить то, чем вы занимаетесь, независимо от результата. Неудачи вас не убивают, хотя могут ранить. Если рост и изменения возможны, значит путь к успеху всегда открыт.

Исследования говорят, что люди с установкой на данность обычно необъективно оценивают себя, так как они находятся в плену своей легенды о таланте, и это искажает их восприятие. А вот те, кто считает, что если потрудиться, то все получиться — обычно трезвы и объективны к себе. Это очень здоровый взгляд на реальность.

Я уверена, вы много раз видели страдающих талантов. Страдают они как раз потому, что им страшно получить негативную оценку и страшно быть «разоблаченными». Пока таланты страдают, середнячков мотивирует сам процесс, и они растут как грибочки после дождя.

Так что, перестаньте шеймить себя за неталантливость (если вы вдруг шеймите). Это буквально ваш билет в счастливое профессиональное будущее 😉

А если вы в лиге талантов, — поздравляю, — у вас отличная база! Самое время сделать с ней что-то. Просто помните, что усилий вам потребуется не меньше (ну может, немножко меньше), чем обычным людям.

Мне важно постоянно подсвечивать эту тему, еще по одной причине.

Это тема фокуса. Очень важно быть сфокусированым и бить в одну точку.
У меня, да и у вас всех, наверняка были в классе, в универе или на работе «звездочки». Я часто с большим сожалением смотрю, как они, намного более талантливые, чем все остальные, «рассеивают» свой талант мельтешением: это поделал, то поделал. Все дается легко, ничто не ценится.

В результате к среднему возрасту они часто приходят без — не то, что достижений, — без стабильной базы. И сильно грустнеют от этого.

А упорные среднячки к тому времени выбиваются, и светят, может не так ослепительно ярко, и без фееверков, но — стабильно. И за счет этого становятся настоящими маяками.

А ведь в обществе есть тенденция таких середнячков немножко принижать. Типа, ну дааа, упорством взял. Как будто это упорство на них с неба свалилось, словно это не достижение, не талаааант.
Мало кто знает, какой на самом деле труд и сила воли стоят за таким вот «середнячком».

Середнячки, — вся моя любовь и уважение вашему упорству 💖💖💖 Знайте, что вы — супер!

Давайте поговорим про мой любимый чат GPT, и о том, как он всех нас заменит хаха

Есть два подхода к работе.
Первый: вы не знаете, как должен выглядеть конечный результат, идете наощупь, пробуете разные подходы, что-то в итоге делаете.
Второй: вы точно знаете, каким должен быть конечный результат и идете к нему разными путями.

Первый путь — для джунов или супер-профессионалов (очень сильно реже). Когда вы только начинаете, у вас еще нет достаточного опыта, насмотренности, видения целой картинки. Вы на том этапе, когда нужно пробовать, спрашивать, учаться. И лучше всего — у живого мясного человека, который видит весь контекст и видит вас.

И вот, представьте, какими разными будут сценарии работы первого человека и второго с чатом GPT.

Второй будет просто подгонять черновик под „идеальный“ результат, — потому что он знает, какой этот идеальный результат, знает, что именно он хочет сделать и сказать. Чат для него становится просто полем для брейншторма, для снятия блока чистого листа. Все, что ему нужно — это формулировать гипотезы (промты) и выбирать из предложенных вариантов. Потому что он уже видит и уже знает какой вариант лучше.

Но как выбрать из вариантов, когда ты не знаешь, как правильно? Сначала нужно разобраться в этом "правильно".

Чат — это лестница. Вы получили десятки лестниц, они стоят, приставленные к десяткам домов.
Но если (и пока) вы не знаете, на вершину какого имено дома вам надо подняться — любая лестница будет довольно бесполезна.

Пост про планирование!

Давайте дисклеймер сначала: используйте свои самые любимые инструменты, с которыми привыкли работать и к которым постоянно обращаетесь. Бумажные блокноты, гуглдоки или таблицы, ворд, ноушн и тд. Удобство — самое главное!

Дальше: записывать — важно! А если подберете классную картинку — эффект будет больше, потому что мозг визуальные образы и «кино», которое играет в вашем воображении, очень любит.

Теперь алгоритм.

1. Начинать планирование лучше всего с состояния, к котором вы хотите пребывать в этом году. Никто не хочет бесконечно тревожиться и быть вымотанным. Но важно себе постоянно напоминать, что это не норма и вообще-то вы стремитесь к другому. Вспомните самое ваше классное состояние, в котором у вас было много сил, энергии и вдохновения. Вы знаете его, нужно только вспомнить. Погрузитесь в него! И начинайте планировать из него. Именно состояние вам подскажет, в какую сторону ставить цели. Это ваш маячок.

2. Дальше идите в навыки и достижения. Чему вам бы было интересно научиться или чего достичь? Если от одной мысли от какого-то там курса, который вы себе наметили, новых обязанностей или должности, вам становится ужасно скучно — может, и не нужно оно вам? Если точно нужно, свяжите это с чем-то важным и хорошим.
Может быть, после курса вы получите повышение, или сделаете классный проект? Грамота, которую вы повесите на стену или положите в папочку — так себе мотиватор, и мы все это понимаем.
Привязать учебу и достижения к конкретному результату супер важно, потому что вам нужно откуда-то будет черпать энергию. Подумайте к чему вы подключите свой шланг мотивации?
Заклинаю вас, не учитесь чему-то и не достигайте чего-то, «чтобы было» или тем более, потому что «у всех есть, а я что». У вас нет на это ни времени, ни сил, если вы не психический олигарх. (Если он, вопросов нет). Поэтому привязывайте навык сразу к результатам! 90% курсов выбираются из состояния тревожности и из синдрома самозванца. И не проходятся до конца.
Вполне возможно, вам не еще один курс нужен, а терапия и тренинг самооценки."

3. Очень важно! Запланируйте, откуда вы будете брать энергию. Если вы наметите наполеоновские планы, но не подумаете, откуда на них брать силы -- вы будете страдать, траст ми. На учебу и достижения нужны силы. Откуда вы их будете брать? У каждого свои источники. У кого-то это режим сна, у кого-то спорт, прогулки, массаж, бумажные книги, время с любимыми, вкусные ужины, ритуальный банановый капуч по утрам, ванна с пеной, дневник, обнимание кота или песеля, 10 минут танцевать под любимую музыку (так, будто никто не видит), или петь караоке под ютубчик, трогать траву или снег. Ваша рутина должна включать обязательно регулярные источники пополнения энергии. Прям выделите на них себе время в календаре и не пропускайте. Иначе будете несчастными и замученными, а это не наша цель.

4. Дальше трюк: разберитесь с неопределенностями. Миллион вещей в мире мы не в состоянии контролировать. Иногда это очень важные для нас штуки. Положа руку на сердце, вы не можете запланировать ни повышение, ни увеличение дохода, ни релокацию. Потому что это зависит от кучи обстоятельств и других людей. Может быть, вам повезет, а может быть у вселенной на вас другие планы. И важно не фрустрироваться об это все. И это уже можно.

Вот как это делаю я.
У каждой большой цели есть сторона, которая зависит от меня, и которая не зависит от меня. Я выписываю эти все пункты в 2 колоночки. Моя задача — выполнить свою часть договора. Сделать все, что зависит от меня и только от меня. Я не знаю, когда придет счастливый шанс, но я могу к нему максимально подготовиться.
Например, если вы хотите новую работу — определитесь точно, какие вам нужны навыки для нее, и идите по списку. Если хотите релокейт — подтяните язык, или сделайте классное портфолио. Хотите топ-должность — запланируйте научиться вести переговоры. Или круто презентовать свои проекты топам.
Шансы придут, а у вас уже все готово.
А если не придут, вы будете точно знать, что сделали все в своем личном плане, и выросли сами над собой. И все равно будете собой довольны.

5. Ну и последний пункт, который может быть первым, но это — задачка со звездочкой, которая требует времени. Не торопите себя.
Подумайте о своей большой цели на всю жизнь. К чему вы хотите прийти к вашим ста годам. Мы редко об этом задумываемся, особенно сейчас, когда горизонт планирования среднего здравомыслящего человека — одна неделя. И все же, выделите внутри себя пространство на подумать об этом. Думаться будет мучительно, задача глобальная, может занять много времени, но у вас впереди вся жизнь, и потратить на эти размышления даже год — того стоит! Рано или поздно, вы найдете свой ответ. Тут главное — будьте максимально честны с самим собой. Не бывает правильных и неправильных целей. Бывают ваши и не ваши.

А когда найдете — пересмотрите все, что напланировали выше. Возможно, вас ждут сюрпризы ✨

За что браться в первую очередь — за заголовок или за текст под ним?

В одном из курсов по контенту основатель агентства «Portent» Ян Лури советует сначала написать текст, и только после этого придумывать заголовки. Потому что текст — это база, а заголовок только ее подчеркивает и усиливает.

Для меня это еще один пример, насколько подход к контенту у всех разный.
Я пошла спрашивать у коллег, как они работают с текстами. И мнения разделились.

Например, я на 100% отношусь к той группе, что начинает с заголовков. Потому что они помогают мне структурировать текст, собрать мысли, максимально сфокусироваться и определиться с ключевыми сообщениями.
Ключевые сообщения — база, а все остальное ее поддерживает и доказывает.

Возможно, это специфика подхода к контенту, принятого в западной культуре. Но по опыту я знаю, что в контент маркетинге навыки универсальны и хорошо переносятся на любые языки: если вы умеете работать со структурой, сторителлингом, управлением вниманием и смыслами, вы умеете это независимо от знания языка. Язык тут — дополнительный, немного другой навык.

Секрет же в том, что чем больше подходов вы знаете, тем богаче ваш арсенал. Не берите на веру все, что читаете и слушаете, даже у супер-профессионалов. Берите их инструменты и пробуйте. Что-то сработает для вас, а что-то нет. Но уже это само знание своих собственных инструментов очень систематизирует вас как профи.

Вы, наверное, знаете, что каждый год разные влиятельные словари (Merriam-Webster, Collins, Оксфордский, Кембриджский и тд) выбирают слово года. Иногда за слова голосуют посетители, иногда их выбирают эксперты по частотности запросов в интернете, методики разные. Но обычно это слово яркое, очень в духе времени, очень актуальное или новое.

Когда я услышала, какое слово 2023 выбрал словарь Merriam-Webster, я что-то почувствовала была несколько смущена. Мне показалось, что это какая-то насмешка, словечко из лексикона блогеров и инфоциган.

Они выбрали прилагательное «аутентичный».

Но когда на прошлой неделе я собирала лекцию для студентов Высшей Школы Брендинга про кризисы в контенте, у меня внезапно в голове сошлись две точки. (У меня такое бывает, когда я начинаю работать со смыслами, а не с текучкой). Сейчас расскажу, чем меня осенило.

В последнее время я часто наблюдаю отношение бизнеса (собственников, других подразделений и т.д.) к контенту и его производству. Оно в основном, не будем себя обманывать, снисходительно-похуистичное. Я, в принципе, могу встать на их место: кризис, алгоритмы творят, что хотят, цена клика после пандемии взлетела. Посреди этого всего на контент нужно тратить деньги. Потому что все говорят, что контент это важно. А с другой, — продажи соцсетей по сравнению с маркетплейсами и прямой рекламой, это такие крошечки. А трудозатрат на них много. И здравый экономический смысл все время подкидывает шаблонизированные дешевые решения. Нейронки, опять же.

Проблема только в том, что вы когда так к контенту относитесь, похуистично, — вы не к контенту относитесь. А к человеку, которому вы продаете ваш товар/услугу. Потому что если вы онлайн, контент — это единственный канал, через который вы со всеми этими людьми, вашими покупателями, общаетесь. И я не открою Америку, сказав, что эти покупатели — пресыщенны настолько, насколько это вообще возможно. Они видели вообще все. У них целый тикток юниверсити в кармане. Ваши баннеры, фотки, тексты, видосы, картинки, — они буквально в одной ленте рядом с Шанель и Найки. Вы с ними делите это поле сегодня, а не просто с соседними брендами.

И вот тут давайте остановимся. Потому что действительно же, бюджет на продакшн как у мегабрендов — это исключение, а не правило. Вы их на этом поле не победите. И что тогда?

А тогда, выходит, что ваш единственный способ вообще как-то пробиться, выделиться и выстроить с пользователем какую-то прочную связь — это быть аутентичным, искренним, и обладать по-настоящему какими-то ценностями. Не на красивых словах. Вам больше бежать-то и некуда. Нечем больше впечатлять. Пойдете в шаблонизирование и бла бла бла — потонете в море одинаковых картинок. Шаблонизирование может себе позволить только тот, кто готов залить маркетинг деньгами.

И с одной стороны — этот фокус на аутентичность делает нашу, контентщиков, работу сложнее (как будто нам мало было). Давайте вспомним:

— Сначала у нас был информирующий маркетинг («У нас есть калоши, вот адрес»).
— Потом все выяснили, что информации и так дофига, и мы перешли к продающему («Лучшие калоши! Только у нас! Покупайте сейчас!»).
— По пути сообразили, что всех лучшими быть не могут и надо выделяться, хватанули бренд-маркетинга («Дождь ничто, наши калоши — все»).
— Потом все устали от продающего контента, выяснилось, что людей надо вовлекать. И все кинулись вовлекать («Отгадайте, какой из этих 5 фактов про наши калоши неправильный?»)

А теперь, кажется, часть рынка начинает несмело догадываться, что когда к человеку относятся как к человеку, а не как к аудитории, и покупателю, и разговаривают с ним по-человечески, — ему от этого почему-то делается очень приятно. Невероятно, но факт.
Это пока очень робкие догадки.

Но не буду скрывать, что я этого вот всего не ждала.