Лёгкий каминг-аут: я — жуткий игровой задрот. И, если честно, почти всё, чему я научился, мне дали не университеты, а игры. И, конечно, я обожаю Twitch. Twitch — это не просто платформа для стриминга. Это полноценная соцсеть со своим языком, мемами, культурой, внутренними законами. Здесь выросло целое поколение стримеров, игроков, киберспортсменов. Здесь тысячи людей впервые начали зарабатывать на том, что любят.

Но при всём этом Twitch до сих пор убыточен. Live-стриминг — это ад с точки зрения инфраструктуры: нужно тянуть CDN, балансировку, битрейт, пиковую нагрузку. Один популярный стрим — это десятки тысяч зрителей, помноженных на гигабайты трафика в секунду.

В 2014 году Amazon купил Twitch за почти миллиард долларов. На фоне наличия AWS — решение логичное. С тех пор Twitch сильно вырос и прибавил в комьюнити-менеджменте, но прибыли как не было, так и нет.

Twitch зарабатывает в основном на платных подписках и донатах. Кстати, основной доход Twitch — не реклама, а платные подписки пользователей. Крупные рекламодатели не очень любят live-стримы. Это сложно модерируемая и сложно предсказуемая история. В любой момент кто-то на стриме может показать что-то запрещенное (даже случайно), оскорбить, нарушить закон и т.д.

В результате — сотни миллионов долларов убытков в год. Twitch регулярно режет косты, оптимизирует команду и ресурсы. Из последнего: в России Twitch снизил качество стримов. Теперь максимум в плеере — 720p. Чтобы смотреть в 1080p, стримеру нужно стримить в 2K. Есть, конечно, хаки, как это обойти, но само это решение очень грустное с точки зрения пользовательского опыта.

В общем, Twitch — продукт, который я люблю всем сердцем, но это всё ещё тяжёлый актив с туманным будущим 😢

Когда ты CEO IT-компании, но забыл, что живёшь в эпоху камер и TikTok.

На концерте Coldplay на экраны стадиона попал момент, как Энди Байрон (глава Astronomer) обнимается с эйчаром компании — Кристин Кэбот. Умиление бы вызвало, если бы не один нюанс: дома у Энди — жена и дети. В итоге 12 миллионов просмотров в TikTok за 9 часов 😊

Помогут ли в этом случае Энди антикризисные протоколы?

❤️ — да
👍 — нет

Забавно, как язык сразу откликается на громкие события. Теперь в английском есть новый глагол: to be Coldplayed — это когда тебя случайно разоблачают в измене. Особенно публично, на глазах у большого количества людей.

Мне в данном случае интересен не сам факт таких инцидентов, а рекация человека/компании/системы. Это же какое чудо иметь возможность наблюдать за разными антикризисными стратегиями!

P.S. Astronomer объявила, что СЕО Энди Байрон подал в отставку.

Друзья, как вы знаете, я написал книгу про управление репутацией. Два года работы с перерывами — и вот она доступна для предзаказа на Ozon! А уже 1 сентября начнёт приезжать всем, кто оформил предзаказ по спеццене 😊

«Игра без масок» — это руководство по тому, как превратить репутацию из абстрактного понятия в конкретный бизнес-актив и капитал, который влияет на стоимость компании, устойчивость к кризисам, а также способность привлекать клиентов, таланты и партнёров.
⠀
Это книга для тех, кто управляет: собой, командой, брендом или целым бизнесом. Для тех, кто понимает, что в эпоху цифровой прозрачности невозможно не заниматься репутацией. Это как игнорировать финансы или безопасность — слишком рискованно.
⠀
В книге — мой опыт с российскими и международными компаниями, от стартапов-единорогов до корпораций из Fortune 100. Кейсы, стратегии, инструменты. Всё, что работает. И всё, что точно не работает.
⠀
P.S. И да, буду рад, если поможете рассказать об этом миру. Книга — это всегда что-то большее, чем просто текст.

Книга уже во всю в процессе печати. Представляете, эта машина может печатать 65к обложек в час!

А пока буду делиться разными отрывками и цитатами из книги ☺️

'Общественное мнение всегда исходит не из того, какой ты и как ты себя ведешь, а из того, что публика от тебя ожидает'.

Сегодня главным продуктом, который производит компания, становятся смыслы, в то время как товары и услуги превращаются в способ их выражения.

Людям важно, чтобы в их потребительском выборе были воплощены близкие им ценности и принципы. Это явление уже давно известно: когда базовые потребности удовлетворяются, актуализируются запросы более высокого порядка — собственной значимости, признания, причастности к каким-то возвышенным идеям.

Люди выбирают не вещи, а принадлежность. Поэтому товар и услуга — лишь носители.

Apple представила Airpods pro 3 с функцией синхронного перевода, а следом и YouTube анонсировал, что добавит автодубляж на 30 языков, включая русский.

Вообще, в далеком 2012 году я решил перестать заниматься синхронным переводом. Мне в один момент стало очень страшно, что лет через 10 я могу оказаться без работы, потому что технологии не стоят на месте. И что мы видим? Крупнейшие компании мира буквально стирают языковые барьеры с помощью технологий. Яндекс, кстати, был одним из первых: функцией синхронного перевода в Яндекс Браузере уже пользуются миллионы людей.

А работает эта штука прям как реальный синхронный переводчик. Сами посудите: сначала из видеоряда нужно вытащить аудиодорожку, затем мы превращаем ее в текст (speech-to-text), все это дело переводим (а в мире, между прочим, лишь несколько крутых переводчиков).

Казалось бы, все, но нет. Дальше переведенный текст нужно озвучить (text-to-speech), да так, чтобы тембр голоса учесть, пол говорящего не забыть, да и интонации расставить правильно. А ведь в видео людей может быть несколько. Нужно присвоить каждому спикеру соответствующие реплики, чтобы потом применить несколько голосов в озвучке.

Идем дальше. Русский язык, к примеру, на 30% длиннее английского, но видео имеет ограниченный хронометраж, соответственно, нужно умудряться по ходу применять методы речевой компрессии, чтобы длина перевода совпала с длиной оригинальной аудиодорожки.

А теперь представьте, как это все работает в режиме реального времени на прямых трансляциях. Там, где мы зачастую даже не понимаем, что спикер скажет дальше. А в некоторых языках синтаксис устроен таким образом, что ключевая информация для перевода может находиться в самом конце предложения.

И все это работает в реальном времени на стримах. Мозг иногда взрывается от того, как много технически сложных решений происходит «под капотом» для современного пользователя.

В хорошей компании 🙂

Когда-то термин «Личный бренд» придумали, чтобы объяснить, что бренд есть не только у компаний. Ок, сработало, но прошло уже кучу лет, и сейчас звучит это, на мой взгляд, архаично. Да и немного отдает инфобизом.

Носителем бренда может быть не только компания, но и человек, город, продукт. При этом механика построения бренда примерно такая же (ок, с натяжкой). Поэтому приставка «личный» лишняя. Звучит, будто человек строит свой личный карманный брендик 🫠

При этом влияние персональных брендов давно сопоставимо с корпоративными, но есть один важный нюанс. В отличие от человека, одной компании вполне могут принадлежать 20 разных брендов, каждый из которых будет иметь свою философию, уникальное торговое предложение, целевую аудиторию и коммуникационную стратегию.