Лёгкий каминг-аут: я — жуткий игровой задрот. И, если честно, почти всё, чему я научился, мне дали не университеты, а игры. И, конечно, я обожаю Twitch. Twitch — это не просто платформа для стриминга. Это полноценная соцсеть со своим языком, мемами, культурой, внутренними законами. Здесь выросло целое поколение стримеров, игроков, киберспортсменов. Здесь тысячи людей впервые начали зарабатывать на том, что любят.

Но при всём этом Twitch до сих пор убыточен. Live-стриминг — это ад с точки зрения инфраструктуры: нужно тянуть CDN, балансировку, битрейт, пиковую нагрузку. Один популярный стрим — это десятки тысяч зрителей, помноженных на гигабайты трафика в секунду.

В 2014 году Amazon купил Twitch за почти миллиард долларов. На фоне наличия AWS — решение логичное. С тех пор Twitch сильно вырос и прибавил в комьюнити-менеджменте, но прибыли как не было, так и нет.

Twitch зарабатывает в основном на платных подписках и донатах. Кстати, основной доход Twitch — не реклама, а платные подписки пользователей. Крупные рекламодатели не очень любят live-стримы. Это сложно модерируемая и сложно предсказуемая история. В любой момент кто-то на стриме может показать что-то запрещенное (даже случайно), оскорбить, нарушить закон и т.д.

В результате — сотни миллионов долларов убытков в год. Twitch регулярно режет косты, оптимизирует команду и ресурсы. Из последнего: в России Twitch снизил качество стримов. Теперь максимум в плеере — 720p. Чтобы смотреть в 1080p, стримеру нужно стримить в 2K. Есть, конечно, хаки, как это обойти, но само это решение очень грустное с точки зрения пользовательского опыта.

В общем, Twitch — продукт, который я люблю всем сердцем, но это всё ещё тяжёлый актив с туманным будущим 😢

Когда ты CEO IT-компании, но забыл, что живёшь в эпоху камер и TikTok.

На концерте Coldplay на экраны стадиона попал момент, как Энди Байрон (глава Astronomer) обнимается с эйчаром компании — Кристин Кэбот. Умиление бы вызвало, если бы не один нюанс: дома у Энди — жена и дети. В итоге 12 миллионов просмотров в TikTok за 9 часов 😊

Помогут ли в этом случае Энди антикризисные протоколы?

❤️ — да
👍 — нет

Забавно, как язык сразу откликается на громкие события. Теперь в английском есть новый глагол: to be Coldplayed — это когда тебя случайно разоблачают в измене. Особенно публично, на глазах у большого количества людей.

Мне в данном случае интересен не сам факт таких инцидентов, а рекация человека/компании/системы. Это же какое чудо иметь возможность наблюдать за разными антикризисными стратегиями!

P.S. Astronomer объявила, что СЕО Энди Байрон подал в отставку.

Друзья, как вы знаете, я написал книгу про управление репутацией. Два года работы с перерывами — и вот она доступна для предзаказа на Ozon! А уже 1 сентября начнёт приезжать всем, кто оформил предзаказ по спеццене 😊

«Игра без масок» — это руководство по тому, как превратить репутацию из абстрактного понятия в конкретный бизнес-актив и капитал, который влияет на стоимость компании, устойчивость к кризисам, а также способность привлекать клиентов, таланты и партнёров.
⠀
Это книга для тех, кто управляет: собой, командой, брендом или целым бизнесом. Для тех, кто понимает, что в эпоху цифровой прозрачности невозможно не заниматься репутацией. Это как игнорировать финансы или безопасность — слишком рискованно.
⠀
В книге — мой опыт с российскими и международными компаниями, от стартапов-единорогов до корпораций из Fortune 100. Кейсы, стратегии, инструменты. Всё, что работает. И всё, что точно не работает.
⠀
P.S. И да, буду рад, если поможете рассказать об этом миру. Книга — это всегда что-то большее, чем просто текст.