Hardy
1.84K subscribers
49 photos
8 videos
9 files
94 links
Про марком и бренд от Арама Харди

Для связи — @aramhardy
Download Telegram
​​В 2016 году я поспорил с другом, что Яндекс купит Тинькофф банк. Так оно и произошло.

Искренне рад за Яндекс и Тинькофф — сделка, на мой взгляд, позитивная. Символично, что новость пришла накануне завтрашней конференции Сбера. Греф примерно в 2015 году начал задумываться о превращении банка в технологическую компанию. Предварительные результаты и ребрендинг нам объявят завтра. Желаю терпения команде коммуникаций Сбера, ребята точно не готовились отвечать на вопросы о Я и Тинькофф.

Меня тревожит помешанность каждой компании на супераппах. Идея понятна и исходит из Китая, где условный WeChat для пользователя — это всё: оплата товаров и услуг, мессенджер, игры, запись к врачу, заказ еды и даже платформа, через которую можно зарегистрировать брак. Сложно представить в голове сценарий, который невозможен в WeChat.

Наши компании оставаться в стороне не хотят, все движутся в сторону подобных «супераппов». Думаю, что завтра Сбер расскажет о своем супер-приложении, а чуть позже подтянется и Вконтакте. Однако смотреть на Китай и просто копировать невозможно. Китай — полностью закрытый рынок, где запрещены практически все иностранные сервисы: От FB, Google, Twitter, YouTube, Instagram, Tinder вплоть до Twitch и Wikipedia. Китайцам ничего не остается, как сидеть внутри WeChat, так как других вариантов нет.

Тинькофф — один из первых игроков, который начал двигаться в азиатском направлении. Ребята даже сторисы добавили первые! После слияния с Яндексом, у нас может появиться достойный претендент на звание супераппа в РФ. Приложение, построенное на экосистемах Я и Тинькофф, возможно, сможет предложить пользователям то, без чего умирают любые «супераппы» — это понятная и прозрачная ценность для конечного пользователя. Мало запихнуть все продукты под одно приложение.

А что будет делать Mail.Ru Group, если со Сбером не сложится? Кажется, MRG нужна встряска. В любом случае, будем наблюдать за битвой стратегий, экосистем и супераппов Я+Тинькофф VS Сбер+Mail.
​​Delivery Club и «Б.Ю. Александров» выпустили тарелку для сырков, получить которую могут только те, чьи инициалы содержат буквы Б, Ю и А. Классный PR-кейс, согласны?

Только вот ребята не удосужились даже выкупить домен и прикрутить https, при этом отчаянно собирают персональные данные, ведя людей на http. Что же получается? Классный PR, но плохая коммуникация без учета рисков.

В 2020 году быть «пиарщиком» — верная смерть. На недавнем Baltic Weekend спрашивали, почему в РФ в набсоветах нет пиарщиков, почему к коммуникаторам отношение предвзятое.

Да потому что 95% коммуникаторов — «пиарщики» , которые рассылают пресс-релизы вместо того, чтобы заниматься коммуникацией в широком смысле этого слова.
​​Я уже рассказывал вам про покупку Instagram и крупнейшую ошибку регуляторов США, Почитайте, это второй по популярности пост в этом блоге.

В России же четко прослеживается тренд в сторону национализации и отсутствия конкуренции. ФАС, привет, ты как там? Недавно MRG заявила, что не собирается продаваться Сберу, однако я готов поспорить, что в ближайшие несколько лет Сбер поглотит мейлрушечку.

На мой взгляд, СП с китайцами, куда ушел недавно MRG — достаточно шаткая история. Китайцы любят закрепиться на рынке, а потом уйти в свободное плавание. В интересное время живем! Неужели действительно мы все однажды будем работать в Сбере?
​​Пиарщик, как и любой другой коммуникатор — лицо компании. Поэтому любой твит, пост в ФБ или комментарий в Тик-Токе может расцениваться как мнение компании.

На Западе многие коммуникаторы ставят в Твиттер дисклеймер — ''All views are my own''. Эта фраза предназначена разделить личное мнение и мнение компании. В России в последнее время стал замечать подобные фразы в ФБ. Люди открыто пишут, что мнение, выраженное на странице не должно ассоциироваться с мнением компании.

Суровая реальность в том, что подобные вставки в соцсетях никак вас не защитят, увы. Месяц назад из Facebook уволили сотрудника за твит. Наличие ''All views are my own'' не спасло.

В России коммуникаторы особенно любят устраивать войны в ФБ, постить аморальные вещи или ярко выражать свои политические взгляды. Никогда не забуду, как руководители PR-служб крупнейших корпораций в РФ постили веселые фоточки с алкоголем в ФБ из ПМЭФ, в то время как все журналисты и коммуникаторы выходили на улицы поддержать Голунова.

Подобные посты от пиарщиков могут и будут восприниматься как позиция компании, поэтому в каждой корпорации должны быть четко прописаны правила ведения соцсетей. Это часть антикризисных коммуникаций, и в России, к сожалению, это огромная редкость.
Картинка уже вырисовывается. Не хватает SberDigitalAuto (ГУ, беспилотники).
​​В последнее время часто спрашивают, какая должна быть зарплата у СЕО стартапа на стадии Seed?

СЕО — лидер, который драйвит всю команду в едином направлении и мотивирует сотрудников работать усердно. Зарплата генерального директора — потолок, на который будут ориентироваться сотрудники. Чем ниже этот потолок, тем меньше денег они будут просить. Ведь всегда можно на личном примере показывать, что зарплата здесь и сейчас — это лишь цифры.

Зачастую в стартапы идут работать, вдохновляясь фаундером. Люди верят, что этот человек сможет превратить небольшой стартап в нечто большее. Глядя, как СЕО получает скромную зарплату и всего себя отдает общей миссии компании, сотрудники невольно будут делать то же самое, ведь главная цель — рост, а с ростом компании вырастет и доля каждого сотрудника.

Держать минимальные зарплаты в стартапах на ранней стадии можно благодаря опционам. У каждого сотрудника должна быть доля в стартапе. Только так все будут поглощены идеей роста.

К сожалению, в России это правило редко работает. В основном, наши СЕО после привлечения первого миллиона долларов в компанию тут же выписывают себе зарплату под 700 тысяч рублей. В таких стартапах нередко бывает токсичная атмосфера, а к СЕО относятся не как к партнеру, а как к вождю, что приводит к огромным проблемам.
​​Полгода блогу коммуникатора!

У нас получился неплохой междусобойчик. Я не покупал рекламу и не участвовал в подборках. Большинство из вас подписались на канал по рекомендации друзей, что меня очень радует!

В среднем я публикую по два поста в неделю и собираюсь продолжать в том же темпе. Если у вас найдется минутка, чтобы поделиться фидбеком в гуглоформе, буду очень рад!

Спасибо, что читаете ❤️
Какая компания лучше сработала по части PR на фоне отмены сделки по поглощению?
Anonymous Poll
38%
Яндекс
62%
Тинькофф
​​Друзья, не оставляю надежды найти к себе в консалтинг CEO! Переезд в NY, $ много, клиенты из Fortune 100. Что нужно:

1. Идеальный английский
2. Менеджерский опыт в Большой тройке
3. Экспертиза в коммуникациях на всех уровнях (high-stakes comms)

Для откликов: [email protected]
​​Сегодня в Meet For Charity можно выиграть встречу со мной, а вырученные средства пойдут в фонд помощи детям с тяжелыми заболеваниями «Помоги ребёнку.ру». Аукцион продлится менее недели.

Meet For Charity — благотворительный аукцион встреч. Вы можете выигрывать встречу с интересными людьми, а вырученные средства будут отправлены тем, кто очень в них нуждается. Классно быть частичкой добра. Со своей стороны, я сделаю все, чтобы встреча прошла максимально продуктивно.
​​Пост-советская культура фидбека меня немного тревожит. Люди не умеют давать обратную связь так, чтобы напрочь не отбивать желание развивать проекты дальше. С этим я сталкиваюсь постоянно на протяжении последних 10 лет.

Став ментором в Стартап Академии Сколково, первое, что я заметил, — что мои коллеги-менторы сильно критикуют идеи и проекты студентов. Такой подход деморализует и демотивирует.

Некоторые венчурные инвесторы в России в диалоге с фаундерами в открытую заявляют: «Проект — говно, приходите, когда сделаете что-то нормальное». Сложно представить такие высказывания в Кремниевой долине.

За свою жизнь я запустил немало стартапов. Некоторые из них провалились, а некоторые взорвали мир. Каждый раз, когда я рассказывал о своих идеях знакомым топ-менеджерам, инвесторам и директорам по продукту из России, я получал в ответ скептис и негативный фидбек. Будь я более внушаемым и мягче, я бы опускал руки.

Из всего сказанного выше можно сделать вывод, что сильного предпринимателя отличает умение принимать решение самому, невзирая на то, что думает о его проекте весь мир.

Если человек чем-то успешнее вас, это не значит, что он никогда не ошибается. Если бы люди знали, какие проекты стоит запускать, а какие точно нет — они давно бы стали долларовыми миллиардерами.

Умение давать обратную связь — ценный коммуникационный навык. Отсутствие такого навыка делает нас грубиянами в глазах американцев.

Из позитивных наблюдений, все больше предпринимателей начинают преподавать в ВУЗах и всячески делиться знаниями. Зачем они идут на это, читайте в заметке Rusbase. Там есть мой комментарий тоже.
Знаете ли вы, что такое CPP в коммуникациях?
Anonymous Poll
15%
Знаю
85%
Не знаю, расскажи
​​Стартап Neatsy привлек $400 тыс pre-seed, о чем Артем Семьянов рассказал TechCrunch. Neatsy — мобильное приложение, которое создает точную 3Д-модель стоп, чтобы проще было выбирать обувь и не ошибиться с размером. Артем руководил RnD-командой в Prisma, мы два года работали вместе — очень рад за ребят.

Удивительно, но по версии РБК, ребята привлекли не $400 тыс посевных инвестиций, а целых $400 млн, что точно сделало бы компанию единорогом — весь рынок только и говорил бы о Neatsy. Редактора это не смутило.

Еще смешнее становится, когда понимаешь, что редактор не стал бы тратить свое время, если бы сразу правильно прочитал цифру. Новость в неисправленном виде висит уже пару дней.
​​В прошлом году я рассказал VC, как выбивал статью в The New York Times. Цитата ниже:

«Сначала попытался напрямую пообщаться с несколькими журналистами. Они кивали и улыбались, но никаких публикаций не делали. Тогда я нашёл редактора The New York Times, который тоже относился к теме технологий, но не был со мной знаком. Я сделал подробную Exсel-таблицу и изучил, на кого он подписан, кому ставит лайки, какие у него общие интересы.

Мне нужно было, чтобы всё окружение редактора было вовлечено в наш проект. Поэтому я сделал несколько аккаунтов в соцсетях, полностью посвящённых приложению. Несколько недель я массфоловил его знакомых, даже запустил таргетированную рекламу на его окружение.

Спустя две недели редактор сам написал мне на почту и предложил пообщаться. Он рассказал, что вся его друзья пользуются Prisma. ...Но после нашего разговора в The New York Times вышла статья с подзаголовком: «Подвинься, Instagram! Есть приложение круче тебя». Когда я это рассказываю, люди до сих пор не верят, что мы не дали взятку журналисту».

Я считаю, что современный коммуникатор должен владеть Digital-инструментами, поэтому рекомендую вам ознакомиться с продвинутой программой по Digital-marketing от MACS.. В 2020 году недостаточно быть хорошим пиарщиком, чтобы занимать топовые позиции в крупнейших компаниях. Хороший коммуникатор должен разбираться еще и в маркетинге.
Telegram пора начинать тестировать различные методы монетизации. Ждите новостей 😋
​​Недавно я разбирал статью TechCrunch об анонсе раунда BestDoctor.В своих рассуждениях я пришел к выводу, что пиаром занимались сами инвесторы, т.к. материал получился слабым из-за неправильного выбора журналиста.

Я был не прав. Пиаром занималась Дина Мостовая. Спасибо коллегам, что подсказали, а недавно я обнаружил себя у нее в черном списке в Facebook, хоть и давно ее удалил из друзей по этическим причинам.

Эта ситуация напомнила мне, как классно Facebook реализовал черные списки. Добавишь туда человека, и он просто исчезает отовсюду (словно попал под щелчок Цукерберга). Лайки, комменты, меншны — нет ничего, да и в поиске пусто. Работает в обе стороны. В следующий раз, если вы взболтнете чего лишнего в мессенджере, смело кидайте собеседника в ЧС, и вы попросту для него исчезнете вместе со своими сообщениями. Красота!
2 недели назад я написал, что мы скоро увидим новости о начале заработка Telegram. Я был прав. Стоит ли писать здесь подробно об инсайтах?
Anonymous Poll
93%
Да
7%
Нет
​​Близится Новый Год, и наши пиарщики начали активно отправлять журналистам подарки. Спорное занятие, на мой взгляд, особенно в период пандемии, когда последнее, что хотел бы увидеть журналист, — курьера без маски и перчаток. Вряд ли очередная бутылка алкоголя обрадует людей, которые оберегают свое здоровье и здоровье близких.

Тема подарков журналистам достаточно скользкая. Некоторые пиарщики выделяют огромные бюджеты на это. Особенно те, что работают на международном рынке. Оплатить журналистам полностью поездку в РФ, поселить в отеле за свой счет и многое другое для них не проблема. А потом эти журналисты ждут подобного отношения от всех российских коллег.

На Западе с этим все проще. В крупных компаниях на уровне коммуникационных правил заложена фиксированная цена, выше которой запрещено дарить подарки журналистам. В Facebook, к примеру, в 2020 году эта сумма не должна превышать $25. В новом году эта отметка не изменится.
​​В индустрии есть много профессионалов и дилетантов. Это нормально, но только до тех пор, пока советы вторых не начинают приносить вреда больше, чем пользы. Сегодня поговорим об этом.

Завязка:
На протяжении нескольких месяцев ко мне обращаются предприниматели, которые привлекли seed/pre-seed $1-3млн. В диалоге выясняется, что ребята очень хотят анонсировать раунд, но искренне считают, что этой суммы недостаточно, чтобы TechCrunch обратил на них внимания. Апогеем стало то, что недавно ко мне пришли ребята, которые просили суммировать их недавние миллион и два миллиона долларов в один раунд для анонса на TechCrunch.

Кульминация:
Пару дней назад мне в ФБ прилетает вопрос: «А правда, что порог инвестиций, чтобы попасть в TC от $5 млн?» В ходе диалога и моего дальнейшего расспроса фаундеров выясняется, что все эти люди опираются на одно и то же — видео на Youtube. Здесь замечательный пиарщик говорит, что она несколько раз питчила TC компании, которые привлекли $3-4 миллиона, и у нее, якобы, не заходило, а вот все, что от $5 млн — на ура. Также нам от сердца отрывают умопомрачительный лайфхак: если ваша компания привлекла $2млн, не спешите нанимать пиарщика и питчить TC, т.к. с такой суммой в TC не пройти. Вот привлечете еще $3 млн в следующем году, тогда и вспомните азы математики, приплюсуете 2 к 3 и выйдете на TechCrunch с новостью, что ваша компания привлекла целых $5 млн! Вот тогда про вас точно напишут.

Развязка:
Шок. Ведь ты своими руками успешно питчил TC компании, которые привлекли менее миллиона! Да здесь и пиарщиком быть не нужно. Достаточно зайти на TC и посмотреть новости о раундах за последний квартал — там такого добра навалом!

Вы представляете себе ущерб, который наносит этот совет? Вдруг фаундер стартапа, который привлек $2млн откажется идти в TC, а потом и вовсе не привлечет следующего раунда? А если этот фаундер вышел бы в TC, и к нему пришли бы инвесторы, которые позже зашли бы с новым раундом? А что если отказ от питча раунда выльется в недополученную прибыль/клиентов/пользователей?

Как можно вообще смешивать и плюсовать друг к другу разные раунды? Явно человек далек от базовых венчурных знаний. Здесь может помочь эта книга, хотя я очень сомневаюсь. Результат такого питча можно лишь с ужасом представить в голове! Несправедливость и неловкость по отношению к инвесторам; недопонимание среди нынешних инвесторов; вранье журналистам и общественности; в некоторых случаях убитая репутация,

Когда же все-таки можно и нужно идти в TC? Да когда угодно! Хоть с $300k. Хоть без инвестиций, если у вас классный и новый продукт! Я бы не стал писать об этом публично, если бы подобные истории не убивали нашу сферу и индустрию, если бы реальные люди (включая тех, кого я знаю лично) от этого не страдали. Пожалуйста, относитесь к любым советам и высказываниям с осторожностью и всегда проверяйте информацию. Даже если вам кажется, что человек, который об этом говорит, — профессионал. Даже если он преподает 🙏
​​Друзья, в преддверии Нового года собрал для вас ТОП 10 постов за 2020 год! Спасибо, что были со мной, читали, делились мнением.

1. Мысли после прочтения книги No Filter: The Inside Story of Instagram
2. Аналитика и мысли касательно покупки Giphy Цукербергом
3. Причина фейла большинства стартапов
4. Зачем пиарщикам Digital-маркетинг?
5. Почему фраза ''All views are my own'' не работает?
6. Про покупку Тинькофф и экосистемы
7. Как не надо делать пиар?
8. Отчет MackRuck
9. Сколько должен зарабатывать СЕО стартапа?
10. Про фейл в коммуникации от Delivery Club

Я буду благодарен, если ответите на несколько вопросов касательно этого канала здесь. Это займет не более минуты. Спасибо и с наступающим!
​​Друзья, всех с прошедшими праздниками! У меня набралось несколько вакансий, делюсь с вами! Итак, ищу:

1. ML-разработчика в стартап, который уже привлек классный SEED
2. Графического дизайнера, который делает лучшие фирменные стили
3. Международного пиарщика с экспертизой на американском рынке (пожалуйста, пишите с кейсами)
4. Лучшего антикризисного коммуникатора. Регулировать кризисы, предотвращать новые — все это вы должны делать лучше всех в РФ!
5. Лучшего специалиста по личному бренду.
6. Сейлзов для B2B SAAS-продукта на рынок США
7. Лучших специалистов по выстраиванию внутренних коммуникаций в корпорациях
8. Классных авторов и копирайтеров (на русском и на английском)

Пишите, пожалуйста, мне на почту для вакансий с кейсами и описанием своего опыта: [email protected]