​​Многие уже опубликовали обложки мировых изданий сегодня, и я не останусь в стороне. Кстати, мой приятель Николай Орешкин, классный венчурный инвестор, организовал сбор средств для поддержки жертв полицейского террора в Беларуси. Держим кулачки за весь белорусский народ!

​​Есть очень много слов, к которым трудно сходу подобрать прямой эквивалент без учета специфики и особенностей культуры. Одно из моих любимых таких слов — «душа». Как объяснить иностранцу, что такое истинная русская душа?

Условный американец, который высказывает своё мнение о соседе, будет говорить не о его душевности и сердце, а о его уме и интеллекте. Постоянно слышу это от различных журналистов. Похвалить кого-либо — это обязательно про ум. В целом люди на западе более сдержанны во всех проявлениях чувств. Даже если ты попал в беду, по их меркам, ты сам должен справиться со всеми проблемами. Я уже писал про это в одном из предыдущих постов. Две фразы, которыми закаляются и воспитываются американцы:

Do your own work! — делай сам свою работу.
Think for yourself! — думай самостоятельно.

Огромные различия двух культур приводят к массе ошибок при коммуникациях. В одном из баров в ЛА, официант меня однажды спросил, почему на простой вопрос "What's up" или "How is it going", именно русские начинают изливать душу и рассказывать о проблемах?

На самом деле подобные фразы — это типичное американское приветствие, а не буквальный вопрос «Как дела?». Самый распространенный ответ на "What's up?" будет "Nothing much" Что касается нашей «души», то американцы чаще всего заменяют это слово на “heart”.

Со всей душой, от души — “With all my heart” ❤️

P.S. Третьего октября стартует мой курс «Международный PR с нуля до эксперта», поэтому в последнее время пишу реже. Скоро поделюсь деталями. Спасибо за понимание :)

​​Неделю назад вышла статья на TechCrunch о том, что российский стартап BestDoctor привлек $4.5 миллиона. Искренне поздравляю ребят, но вот статья получилась, на мой взгляд, ужасной, предлагаю разобраться, почему так.

Первое, что бросилось мне в глаза, когда я открыл эту статью, — его размер. Третий раунд инвестиций, 4.5 миллиона долларов и всего страница текста? Да уж... Явно тут даже интервью короткого не было, да и автор явно торопился, либо решил быстренько в конце дня охватить еще одну темку.

Смотрю на автора — Майк Бутчер. Крутой и серьезный дяденька, который постоянно пишет про российские проекты (уж очень его любят наши пиарщицы). Только вот сразу видно, что Майку эта тема не интересна, ибо весь текст больше походит на копипаст пресс-релиза. Краткое описание, цитата от СЕО, цитата от фонда и ближайшие планы на будущее одним предложением. Ну, вроде бы все основное есть, но такими темпами можно было вообще весь пресс-релиз скопипастить. Хм.

Думаю дальше... Стоп. А где визуалы? Где фото основателей, команды? Где планы по выходам на новые рынки? Скриншоты? Я очень сомневаюсь, что у ребят таких планов нет. В такую статью просятся фото инвесторов — складывается ощущение, что эту новость питчили они, а не команда BD. Тем более такой результат вряд ли бы выдал пиарщик. Чтобы получить такую статью, пиарщиком быть не нужно, tier по деньгам достаточный, чтобы без вопросов написали, а вот качество самой статьи — вот над чем работаешь обычно в таких случаях громких.

На мой взгляд, такая статья в TechCrunch — это позор. Для всех вовлеченных. Очень жаль, что так получилось. Видимо, ребята решили сами питчить TC, либо отдали это дело инвесторам. Поймите меня правильно, выйти в TC с такой новостью можно разово, и очень важно, чтобы результат был отличным. От этого зависит очень многое — лиды, новые инвесторы, партнеры, будущие сотрудники и т.д.

Сравните статью Майка с этой, к примеру. А ведь тут я анонсирую всего-лишь раунд на $1m, что более чем в 4 раза меньше! Более того, раунд в компанию, где нет никакого продукта. Абсолютно. Только планы...

А вот вам моя статья, где также анонсируется раунд, только уже есть продукт. Чувствуете разницу? Подводя итог, хочу сказать, что абсолютное большинство фаундеров считают некой ачивкой попадание на TC. Они готовы распечатать статью и повесить ее на стенку, и лишь единицы задумываются о качестве статей, увы. В данном же случае, главной проблемой стал неправильный выбор журналиста.

Компания, которая входит в топ-10 мира по капитализации, ищет директора по коммуникациям (СНГ). Уникальнейшая карьерная возможность! Переезд в Европу. Про меня не спрашивайте — я от оффера отказался. Резюме присылайте на почту: [email protected]

Нас 1000! Спасибо, что читаете и делитесь фидбеком! ❤️

​​Недавно я опубликовал вакансию директора по коммуникациям в одну из крупнейших компаний в мире. На почту пришло порядка 300 откликов. Письмо с приложенным резюме, на мой взгляд, — часть коммуникации. С такой простенькой задачей, как отправка резюме, директор по коммуникациям должен справиться с легкостью, но на деле получилось иначе.

Как же откликаться на вакансию по почте? Этот чек-лист я сделал специально для вас, так как вакансии планирую публиковать регулярно.

1. Почта. Позаботьтесь о том, чтобы резюме прилетело не от 1231231@mail. Заведите себе почту с именем и фамилией. Еще лучше, если прогуглив почту, рекрутер не наткнется на что-то ужасное.
2. Подпись. «Отправлено с мобильной почты Mail Ru» не самая лучшая подпись.
3. Ошибки. Не поленитесь вычитать письмо перед отправкой, а также проверить, прикрепили ли вы резюме. Первое впечатление — самое важное!
4. Название файла резюме должно быть нейтральным. Не нужно присылать файлы с названием «Резюме запасное» или «121234123». Откликаясь на вакансию зарубежной компании, в качестве альтернативы резюме можно приложить ссылку на LinkedIn. Ссылка на HH или облако Mail Ru выглядит не очень.
5. Откликаясь на вакансию в зарубежную компанию, не поленитесь приложить резюме и на английском языке.
6. Сопроводительное письмо — достаточно важный пункт. Он также должен быть на английском языке. Если вы не уверены, кто будет читать ваше письмо, смело пишите на русском и на английском.
7. Темой письма обычно указывают должность, на которую вы претендуете.

​​Многие коммуникаторы недооценивают важность правильного интро. Согласитесь, знакомить людей нужно так, чтобы не подпортить репутацию.

Казалось бы, а что здесь сложного, но зачастую, происходит это так: на почту приходит письмо, где в копии стоит другой человек, или того хуже, создается группа в мессенджере и вас попросту сталкивают лбами. Такое письмо ставит в неловкое положение человека, которому делают интро. Вряд ли топовые журналисты или инвесторы из США будут рады такому. Давайте разберемся, как же правильно делать интро.

Если вам написал знакомый и попросил сделать интро инвестору или журналисту, напишите имейл этому человеку и спросить, интересно ли ему это. Так вы разрядите обстановку и уже в чате/почте всем будет комфортно. Называется такой подход Double Opt-in Intro. Выглядеть это должно примерно так:

Привет, Дима!
Мой приятель Антон очень хочет с тобой познакомиться. Антон недавно привлек seed-раунд, чтобы запустить новое AI-приложение по замене лиц в фото и видео. Я знаю, ты сейчас занят, но мне кажется, вам будет полезно пообщаться, т.к. у Антона очень много опыта программирования на Metal, ты как раз хотел узнать про это подробнее.
Дай знать, пожалуйста, если тебе это интересно, и я свяжу вас в почте.

Еще один вариант, менее формальный, — это скидывать знакомому blurb того, кто просит интро (короткое описание того, что делает человек и зачем ему это интро). Сам blurb скидывает тот, кто просит интро. Не тратьте свое время, не пишите blurb сами. Пример blurb'а:

"Пример, меня зовут Антон, я делаю приложение по замене лиц в фото и видео. Мы уже привлекли seed раунд, и сейчас готовимся его анонсировать. Я ищу эдвайзера, который поможет мне правильно выстроить коммуникацию с журналистами, поэтому очень хотел с тобой познакомиться."

Не стоит забывать, что вы имеете право отказать в интро. Если вы уверены, что человеку такой интро не интересен, не стоит лишний раз его дергать. Что касается интро в сфере коммуникаций и международной журналистики, есть одно железное правило: если вы делаете интро журналисту, будьте готовы нести ответственность за будущую коммуникацию. Если с журналистом будут общаться грубо, — обижаться он будет на вас тоже.

Однажды я сделал интро журналисту. Представил знакомого фаундера, который недавно привлек раунд и готовился его анонсировать. В итоге дальнейшая коммуникация проходила не идеально, фаундер показался журналисту грубым и нетактичным, что сказалось на наших отношениях тоже. После этого я никогда не делаю подобных интро, как бы ребята не обижались.

​​3 октября стартует мой курс по международному PR! 10 лет опыта завернуты в курс, который вы так давно просите.

Я научу вас правильно позиционировать свой продукт на международном рынке, грамотно общаться с журналистами и получать статьи в лучших Tier-1-изданиях мира, таких как TechCrunch, CNN, The Wall Street Journal, Business Insider и The New York Times, а также не только не допускать кризиса внутри компании, но и умело ликвидировать уже начавшийся.

Курс включает 8 Zoom-сессий по субботам и воскресеньям, а также итоговую оффлайн-встречу в Москве. Для тех, кто не в Москве, мы обязательно запишем видео.

Этот курс — уникальный продукт для российского рынка. В России ниша международного PR только набирает обороты, экспертов единицы, и чем раньше вы начнёте развиваться в этом направлении, тем успешнее станете.

Эта программа рассчитана на пиарщиков в первую очередь, но будет также полезна журналистам, фаундерам стартапов, венчурным инвесторам и маркетологам.

Так как курс предполагает живое общение, места, к сожалению, ограничены. Более подробно с программой курса можно ознакомиться здесь.

​​Вакансии века продолжаются. Все в ту же компанию, которая входит в топ-10 мира по капитализации, ищем генерального директора (СЕО) на регион СНГ. Офис в Европе! Раскрыть детали не могу. Компания — мой клиент, у нас NDA. Резюме присылайте на почту: [email protected]

​​В 2016 году я поспорил с другом, что Яндекс купит Тинькофф банк. Так оно и произошло.

Искренне рад за Яндекс и Тинькофф — сделка, на мой взгляд, позитивная. Символично, что новость пришла накануне завтрашней конференции Сбера. Греф примерно в 2015 году начал задумываться о превращении банка в технологическую компанию. Предварительные результаты и ребрендинг нам объявят завтра. Желаю терпения команде коммуникаций Сбера, ребята точно не готовились отвечать на вопросы о Я и Тинькофф.

Меня тревожит помешанность каждой компании на супераппах. Идея понятна и исходит из Китая, где условный WeChat для пользователя — это всё: оплата товаров и услуг, мессенджер, игры, запись к врачу, заказ еды и даже платформа, через которую можно зарегистрировать брак. Сложно представить в голове сценарий, который невозможен в WeChat.

Наши компании оставаться в стороне не хотят, все движутся в сторону подобных «супераппов». Думаю, что завтра Сбер расскажет о своем супер-приложении, а чуть позже подтянется и Вконтакте. Однако смотреть на Китай и просто копировать невозможно. Китай — полностью закрытый рынок, где запрещены практически все иностранные сервисы: От FB, Google, Twitter, YouTube, Instagram, Tinder вплоть до Twitch и Wikipedia. Китайцам ничего не остается, как сидеть внутри WeChat, так как других вариантов нет.

Тинькофф — один из первых игроков, который начал двигаться в азиатском направлении. Ребята даже сторисы добавили первые! После слияния с Яндексом, у нас может появиться достойный претендент на звание супераппа в РФ. Приложение, построенное на экосистемах Я и Тинькофф, возможно, сможет предложить пользователям то, без чего умирают любые «супераппы» — это понятная и прозрачная ценность для конечного пользователя. Мало запихнуть все продукты под одно приложение.

А что будет делать Mail.Ru Group, если со Сбером не сложится? Кажется, MRG нужна встряска. В любом случае, будем наблюдать за битвой стратегий, экосистем и супераппов Я+Тинькофф VS Сбер+Mail.

​​Delivery Club и «Б.Ю. Александров» выпустили тарелку для сырков, получить которую могут только те, чьи инициалы содержат буквы Б, Ю и А. Классный PR-кейс, согласны?

Только вот ребята не удосужились даже выкупить домен и прикрутить https, при этом отчаянно собирают персональные данные, ведя людей на http. Что же получается? Классный PR, но плохая коммуникация без учета рисков.

В 2020 году быть «пиарщиком» — верная смерть. На недавнем Baltic Weekend спрашивали, почему в РФ в набсоветах нет пиарщиков, почему к коммуникаторам отношение предвзятое.

Да потому что 95% коммуникаторов — «пиарщики» , которые рассылают пресс-релизы вместо того, чтобы заниматься коммуникацией в широком смысле этого слова.

​​Я уже рассказывал вам про покупку Instagram и крупнейшую ошибку регуляторов США, Почитайте, это второй по популярности пост в этом блоге.

В России же четко прослеживается тренд в сторону национализации и отсутствия конкуренции. ФАС, привет, ты как там? Недавно MRG заявила, что не собирается продаваться Сберу, однако я готов поспорить, что в ближайшие несколько лет Сбер поглотит мейлрушечку.

На мой взгляд, СП с китайцами, куда ушел недавно MRG — достаточно шаткая история. Китайцы любят закрепиться на рынке, а потом уйти в свободное плавание. В интересное время живем! Неужели действительно мы все однажды будем работать в Сбере?

​​Пиарщик, как и любой другой коммуникатор — лицо компании. Поэтому любой твит, пост в ФБ или комментарий в Тик-Токе может расцениваться как мнение компании.

На Западе многие коммуникаторы ставят в Твиттер дисклеймер — ''All views are my own''. Эта фраза предназначена разделить личное мнение и мнение компании. В России в последнее время стал замечать подобные фразы в ФБ. Люди открыто пишут, что мнение, выраженное на странице не должно ассоциироваться с мнением компании.

Суровая реальность в том, что подобные вставки в соцсетях никак вас не защитят, увы. Месяц назад из Facebook уволили сотрудника за твит. Наличие ''All views are my own'' не спасло.

В России коммуникаторы особенно любят устраивать войны в ФБ, постить аморальные вещи или ярко выражать свои политические взгляды. Никогда не забуду, как руководители PR-служб крупнейших корпораций в РФ постили веселые фоточки с алкоголем в ФБ из ПМЭФ, в то время как все журналисты и коммуникаторы выходили на улицы поддержать Голунова.

Подобные посты от пиарщиков могут и будут восприниматься как позиция компании, поэтому в каждой корпорации должны быть четко прописаны правила ведения соцсетей. Это часть антикризисных коммуникаций, и в России, к сожалению, это огромная редкость.

Картинка уже вырисовывается. Не хватает SberDigitalAuto (ГУ, беспилотники).

​​В последнее время часто спрашивают, какая должна быть зарплата у СЕО стартапа на стадии Seed?

СЕО — лидер, который драйвит всю команду в едином направлении и мотивирует сотрудников работать усердно. Зарплата генерального директора — потолок, на который будут ориентироваться сотрудники. Чем ниже этот потолок, тем меньше денег они будут просить. Ведь всегда можно на личном примере показывать, что зарплата здесь и сейчас — это лишь цифры.

Зачастую в стартапы идут работать, вдохновляясь фаундером. Люди верят, что этот человек сможет превратить небольшой стартап в нечто большее. Глядя, как СЕО получает скромную зарплату и всего себя отдает общей миссии компании, сотрудники невольно будут делать то же самое, ведь главная цель — рост, а с ростом компании вырастет и доля каждого сотрудника.

Держать минимальные зарплаты в стартапах на ранней стадии можно благодаря опционам. У каждого сотрудника должна быть доля в стартапе. Только так все будут поглощены идеей роста.

К сожалению, в России это правило редко работает. В основном, наши СЕО после привлечения первого миллиона долларов в компанию тут же выписывают себе зарплату под 700 тысяч рублей. В таких стартапах нередко бывает токсичная атмосфера, а к СЕО относятся не как к партнеру, а как к вождю, что приводит к огромным проблемам.

​​Полгода блогу коммуникатора!

У нас получился неплохой междусобойчик. Я не покупал рекламу и не участвовал в подборках. Большинство из вас подписались на канал по рекомендации друзей, что меня очень радует!

В среднем я публикую по два поста в неделю и собираюсь продолжать в том же темпе. Если у вас найдется минутка, чтобы поделиться фидбеком в гуглоформе, буду очень рад!

Спасибо, что читаете ❤️

​​Друзья, не оставляю надежды найти к себе в консалтинг CEO! Переезд в NY, $ много, клиенты из Fortune 100. Что нужно:

1. Идеальный английский
2. Менеджерский опыт в Большой тройке
3. Экспертиза в коммуникациях на всех уровнях (high-stakes comms)

Для откликов: [email protected]

​​Сегодня в Meet For Charity можно выиграть встречу со мной, а вырученные средства пойдут в фонд помощи детям с тяжелыми заболеваниями «Помоги ребёнку.ру». Аукцион продлится менее недели.

Meet For Charity — благотворительный аукцион встреч. Вы можете выигрывать встречу с интересными людьми, а вырученные средства будут отправлены тем, кто очень в них нуждается. Классно быть частичкой добра. Со своей стороны, я сделаю все, чтобы встреча прошла максимально продуктивно.

​​Пост-советская культура фидбека меня немного тревожит. Люди не умеют давать обратную связь так, чтобы напрочь не отбивать желание развивать проекты дальше. С этим я сталкиваюсь постоянно на протяжении последних 10 лет.

Став ментором в Стартап Академии Сколково, первое, что я заметил, — что мои коллеги-менторы сильно критикуют идеи и проекты студентов. Такой подход деморализует и демотивирует.

Некоторые венчурные инвесторы в России в диалоге с фаундерами в открытую заявляют: «Проект — говно, приходите, когда сделаете что-то нормальное». Сложно представить такие высказывания в Кремниевой долине.

За свою жизнь я запустил немало стартапов. Некоторые из них провалились, а некоторые взорвали мир. Каждый раз, когда я рассказывал о своих идеях знакомым топ-менеджерам, инвесторам и директорам по продукту из России, я получал в ответ скептис и негативный фидбек. Будь я более внушаемым и мягче, я бы опускал руки.

Из всего сказанного выше можно сделать вывод, что сильного предпринимателя отличает умение принимать решение самому, невзирая на то, что думает о его проекте весь мир.

Если человек чем-то успешнее вас, это не значит, что он никогда не ошибается. Если бы люди знали, какие проекты стоит запускать, а какие точно нет — они давно бы стали долларовыми миллиардерами.

Умение давать обратную связь — ценный коммуникационный навык. Отсутствие такого навыка делает нас грубиянами в глазах американцев.

Из позитивных наблюдений, все больше предпринимателей начинают преподавать в ВУЗах и всячески делиться знаниями. Зачем они идут на это, читайте в заметке Rusbase. Там есть мой комментарий тоже.