​​Эмоциональное выгорание, конфликты между сооснователями, токсичная атмосфера в компании — основная причина неудач молодых стартапов по мнению американского профессора Ноама Вассермана. Вассерман — бывший профессор Гарвардской школы бизнеса, где он читал свой курс «Диллемы основателей» для студентов-магистров MBA.За этот курс Вассерман был удостоен награды «Инновация предпринимательской педагогике» от Академии Менеджмента, базирующейся в Нью-Йорке.

По данным Вассермана, порядка 65% стартапов с высоким потенциалом терпят неудачу из-за проблем, связанных с человеческими отношениями: конфликты на почве личных отношений в команде, трудности с принятием решений и разногласия по поводу вознаграждений (кому и сколько акций компании должно принадлежать).

Представляете, сколько стартапов превратились бы в единорогов, если бы основатели внутри могли находить общий язык?

Еще одной проблемой, на мой взгляд, является развод партнеров. Лишь единицы могут расставаться на позитивной ноте и сохранять человеческое лицо. Обычно в РФ происходит такой сценарий: партнеры расходятся, и один из них (либо оба) начинает поливать второго грязью, принижать его профессиональные качества, вычеркивать из списка основателей в Википедии, давать негативный фидбек и т.д.

Я сам лично столкнулся недавно с подобной ситуаций, и сделал вот такой вывод: ни одни письменные и устные договоренности не смогут застраховать вас от всего. Всегда есть риск, что партнер окажется полнейшим мудаком и будет вести себя как обиженный ребенок, если вы решите с ним поспорить/уйти из команды/высказать мнение отличное от его и т.д.

С такими людьми нужно как можно скорее прекращать какое-либо общение и двигаться дальше. А если вы слышите от человека, как он громко принижает своего бывшего партнера, задумайтесь :)

​​Оскар Хартманн — один из крутейших людей на мой взгляд, с которым мне посчастливилось быть знакомым. Уникальный предприниматель, спортсмен, семьянин и мотиватор огромного количества людей.

Недавно мы поговорили с Оскаром о стартапах, выходе на американский рынок, маркетинге и пиаре. Видео можно глянуть по этой ссылке

За карантин я набрал порядка 10 лишних килограмм, и все время оттягивал начало обратной трансформации. Кажется, пора 😂

​​Много вопросов прилетело касательно Альфы и Моргенштерна. Поэтому отвечаю здесь.

Коротко: это дно.

Чуть менее коротко: огромный респект Альфа-банку за смелость, но на подобные шаги обычно идут те компании, что ни разу не просчитывали негативные последствия найма людей, которые публично заявляют о своем пристрастии к алкоголю и сигаретам. Альфа банк теперь официально это поддерживает.

Упущенная долгосрочная выгода, повышенные чёрн-рейты, пониженное здоровье бренда — все это про Альфу на ближайшее время. А ведь Моргенштерн еще будет целый блог про это вести, как нам сообщили. Ух!

Директор по работе с молодежью.. Хм, а клиенты Альфы или вы сами хотите, чтобы ваш сын был как Моргенштерн? Ну, теперь можно смело говорить, что Альфа уважает девочек, которые смогли насосать на брюлики, машину или квартиру.

Сомнений в том, что Морген откроет большое кол-во карт у меня нет. Прошлое сотрудничество было успешным в плане количества клиентов и CAC. Здесь претензий быть не может. Однако стратегия продвижения банка среди молодежи могла бы и не иметь огромного количества негативных последствий.

Что думаете? Голосуйте ниже. Как вам такое решение от Альфа-банка?

​​Хочется публично выразить огромное уважение Могильному Роману, сооснователю и бывшему генеральному директору нашумевшего мобильного приложения Reface. С помощью Reface, пользователи могут заменять лица людей на различных видео и GIF-анимациях. Вы наверняка уже баловались этим приложением ни раз.

Роман и команда построили великолепный продукт, которым пользуются более 100м пользователей по всему миру. Чем-то мне эта история напоминает Prisma :)

Относительно недавно компания привлекла $5.5m от топовых фондов США. Лид-инвестором выступил Andreessen Horowitz. В этот момент Роман понял, что его компетенций уже не достаточно, чтобы развивать бизнес дальше и сам (!!!) отказался от должности СЕО, передав эту роль сооснователю Дмитрию Швец.

Замена СЕО советом директоров — стандартная практика в стартапах. Фаундер, который довел компанию до Series A не всегда способен развивать компанию дальше вплоть до IPO. А вот случаи, когда СЕО может трезво оценить свои способности и уступить роль генерального директора — большущая редкость. За это Роману отдельное спасибо и большое уважение!

Дима, удачи тебе огромной в роли СЕО. В космос 🚀

​​Один из моих любимых глаголов — 'To come'. Зачастую этот глагол воспринимается в пошлом смысле (кончать) от русскоговорящих, которые любят «проглатывать» слова. Как-то мы обсуждали это с журналистом из CNN и долго смеялись. Например:

“I came yesterday and my boyfriend was asleep”
«Вчера я кончила, а мой парень спал».

Звучит смешно, правда? На деле девушка имела в виду следующее: «Вчера я пришла домой, а мой парень уже спал». Иногда то, что можно опустить в русской речи, приводит к смеху в английской.

'To come' один из сильнейших глаголов в языке. Давайте рассмотрим диалог из гипотетической ситуации в баре, где мужчина общается с молодой девушкой, которая собирается уходить домой:

— I’ve got to go (Мне пора уходить)
— I’ll come with you (Я с тобой)

Мужчина мог с легкостью употребить глагол 'go' вместо 'come', но чем же вариант с 'come' интересен?

'Come' в данном случае показывает действие к некому «центру вселенной», коим и являлась девушка. Употребив этот, казалось бы, простой приём, мужчина подчеркивает важность девушки и его намерений.

К чему это я? В 2021 году компании должны стремиться к такой коммуникации, где центром вселенной будут клиенты.

​​Много лет назад, когда я решил, что хочу стать классным коммуникатором/маркетологом/продактом, я начал писать разным экспертам из РФ проситься к ним в падаваны. Я готов был носить кофе, подавать бумаги и выполнять любые поручения. лишь бы находиться рядом с экспертом и набираться опыта.

Тогда мне не удалось никого найти, однако я встретил людей, которые искренне готовы помогать и делиться опытом. Одним из таких людей оказался Борис Никифоров из Mail.Ru Group. До сих пор неимоверно благодарен Борису!

Чуть позже я наткнулся на иностранную статью, где рассказывали о менторах и менти. Я загорелся и начал искать себе ментора. В тот момент мне казалось, что нет ничего невозможного. Это кредо и по сей день помогает мне развиваться и нанимать людей, готовых дисраптить рынок.

Я написал вице-президенту Facebook по коммуникациям. До сих пор считаю, что нет круче коммуникатора: то количество сложностей, через которые проходит команда Facebook, не сравнится с другими компаниями.

Написал я примерно следующее: "Добрый день, имя, я восхищаюсь вашей работой в Facebook, давно слежу за вашей деятельностью. Для меня будет огромной честью, если вы позволите учиться у вас и станете моим ментором. Спасибо". Далее я прикрепил короткое био о себе и забыл про эту ситуацию вовсе.

Какого же было мое удивление, когда через неделю я получил ответ и предложение созвониться. Так я стал учиться у одного из крутейших экспертов в своей области и учусь по сей день.

Мне очень нравится культура отдавать. Особенно ярко она выражена в Кремниевой долине. Чем выше и круче эксперт, тем больше он отдает и делится знаниями. Мне нравится, что эта культура потихоньку приходит и в Россию. Не стесняйтесь писать таким людям. Их правда много и в РФ и за рубежом.

Что происходит в сфере PR в 2021 году. Качайте полный отчет от MR 😊

​​По дороге в Амстер, люди, как я гнал…

Вы уже знаете, что я активно искал PR-директора в Netflix (CEE & Russia). Сейчас эта вакансия публична, и любой может откликнуться на сайте. Если хотите разобраться в примерных требованиях на эту роль, читайте этот пост. Искренне буду рад за успешного кандидата. В Netflix очень здорово работать!

Возможно, в будущем мы увидим еще подобную вакансию в Disney +. Я с особым трепетом отношусь к Disney +, помогал ребятам еще до запуска. Думаю, что в ближайшие несколько лет Netflix уступит лидерство по количеству платных подписчиков.

P.S., для джунов есть еще несколько вакансий здесь.

​​Ровно год назад я сделал первую запись в этом канале. Кажется, у нас получился классный междусобойчик!

Я не покупал и не постил рекламу, не участвовал в подборках и отказывался от взаимного пиара с другими каналами. Цели продвигать канал не было, и большинство из вас подписались по рекомендации друзей, что очень радует.

Мне нравится делится мыслями здесь, и я буду очень рад, если вы найдете минуту времени, чтобы поделиться фидбеком в этой гуглоформе.

Спасибо, что читаете ❤️

Простите, не могу не запостить 😂

​​Ну что ж. А вот и печальный финал. Этот кейс долго будут вспоминать в негативном ключе. Где теперь все те люди, которые восхищались решением Альфы нанять Алишера? Где люди, которые помидорами кидались в тех, кто писал, что так делать нельзя?

По итогам этой истории меня очень расстраивают три вещи:

1. Отсутствие в России антикризисных коммуникаций. Никто не считает вероятность возникновения кризисных историй и их влияние на репутацию, бренд и бизнес.
2. Отсутствие у топ-менеджеров в вертикали коммуникаций навыков принятия решений. В Стэнфорде, к примеру, курс по Decision Making — один из самых любимых у студентов MBA. Такие кейсы обязательно должны раскатываться на древо принятия решений. В таком случае правильное решение на бумаге зачастую будет отличаться от решения, которое сходу возникает в голове.
3. Легкость, с которой некоторые компании «переобуваются». Раз уж топите за своего сотрудника, так топите до конца!

Обидно еще то, что данный кейс будет негативно влиять на всю индустрии коммуникаций. Публичное вранье — это табу. В следующий раз скажут, что страховка вкладов — тоже рекламный ход? Жесть...

Ниже прикладываю Decision making tree (древо принятия решений), которое мы нарисовали в прошлом году. Это короткая версия, отсюда убраны детали, разобраться в нем без контекста очень тяжело, но смысл понять можно. Компания столкнулась с проблемой перед IPO, и любое неверное решение привело бы к непоправимым последствиям. Раскладывая сложные решения в древо — первый шаг к тому, чтобы не совершать глупых ошибок.

Стоит ли написать подробнее про Decision making?

​​Мне нравится подход Питеря Тиля к PR. Смотрите, что можно найти в его книге:

''Selling your company to the media is a necessary part of selling it to everyone else. Nerds who instinctively mistrust the media often make the mistake of trying to ignore it. You can never expect people to buy a superior product merely in its obvious merits without any distribution strategy, you should never assume that people will admire your company without any public relations strategy.''

Тиль писал про это в далеком 2014 году! Как можно отрицать важность коммуникации в 2021?)

​​В прошлом году я поделился мыслями о книге, которая глубоко меня тронула, — No Filter. Теперь эта невероятная история доступна на русском языке. Очень рекомендую всем.

Если у вас есть вопросы к автору книги, пишите в комментариях. Если наберется интересный материал, сделаю отдельный пост с ответами 😊

​​Самое полезное, чему можно и нужно учиться у американцев — это мыслить позитивно.

Американцы убеждены, что из любой сложной ситуации обязательно найдется выход, а в конечном итоге все будет как минимум хорошо. “Everything’s going to be all right” —популярнейшая фраз в США, которую мы встречаем буквально везде (от современного кино до детских книжек и песен). Американцы уверены, что люди, живущие в соответствии с кредо “think positive”, будут непременно притягивать успех, и учат этому деток с самого раннего возраста.

Американская мама на детской площадке не говорит детишкам: «Аккуратнее/ смотри не упади», а отпускает резвиться деток с фразой: “Have fun/ Enjoy”. Товары, которые едва покупают в магазинах даже с большой скидкой, называют не «неликвидными», а «не самым оптимальным ассортиментом», Если американец получает немедленный отказ после собеседования, то у него «просто не сложилось полного взаимопонимания с работодателем», а массовые увольнения называют «оптимизацией штата».

Мысли материальны, и американцы верят в это сильнее всего. Искренне считаю, что самый большой культурный разрыв между США и Россией — стиль мышления. Предприниматели из России сталкиваются с огромной проблемой при общении с американскими компаниям, а одна неловко брошенная и, казалось бы, безобидная фраза приводит к разрыву сотрудничества.

Важный этап покупки стартапов из СНГ — личное общение с командой в неформальной обстановке. Ужин в ресторане, к примеру. Задача такого мероприятия — понять, насколько команда стартапа впишется в культурные ценности компании. Для компаний из США культура стоит на вершине по степени важности. Если откинуть прочие решающие факторы (продукт, технология, цифры), остаются простые взаимоотношения между людьми. И поверьте, вряд ли тим-лид из Apple или Google возьмет на себя риск (а решение о покупке — всегда риск) и даст добро на покупку стартапа, если люди там откровенно не вписываются в общую идеологию и культуру корпорации.

Рынок знает много примеров, когда одно неаккуратно брошенное слово русскоговорящим фаундером приводило к культурному шоку у американской стороны и ставило жирный крест на дальнейшем сотрудничестве.

Мне очень нравится жить в Москве. Это мой любимый город, однако позитивного мышления кругом здесь явно не хватает! 😃

P.S. На западе у смайликов есть глаза. Наши скобочки американцам непонятны)))))))

​​Друзья, как вы знаете недавно я присоединился к команде Яндекса в роли директора по коммуникациям в бизнес-группу Поиска.

Нашей дружной команде предстоит совершить рывок и построить несколько вертикалей в коммуникациях и бренде, которыми мы будем гордиться.

Нам предстоит погружаться в продукт на всех стадиях, чтобы стать полноценными партнерами продуктовым менеджерам, строить смыслы, перестраивать при необходимости бизнес-процессы и разрабатывать метрики, которые будут актуальны в 2021 году.

Без лишней скромности скажу, что сейчас лучшее время, чтобы присоединиться к нам и погрузиться в океан интереснейших задач. Обещаю, скучно и легко не будет. Если вы не устали проявлять инициативу и много работать, если вы любите челленджи, присоединяйтесь! Будем лететь в космос вместе ❤️

Подробнее о вакансиях читайте здесь

​​Мне очень повезло с аудиторией этого канала. Вы все очень умные и осознанные, поэтому объяснять крутость некоторых новостей будет излишним.

Яндекс, как и любая другая корпорация, обязана с трепетом относиться к пользовательским данным. И не только на словах, а еще и на деле.

Для этого Яндекс назначил директора по защите данных и дал возможность пользователям удалять свои данные!

​​​​​​Знаю, вы любите кейсы. Держите один из моих любимых.

Вице-президент по коммуникациям одного из крупнейших банков, будучи подвыпившим, рассказывал про своего руководителя (СЕО) неприятные факты и истории на вечеринке в честь закрытия форума.

История эта разлетелась так быстро, что на протяжении нескольких лет HR-бренд компании не мог оправиться. В той вертикали, где работал наш горе-коммуникатор, несколько лет были проблемы с наймом. Когда тот самый ВП по коммуникациям уволился, ES-агентства не могли даже схантить людей на зарплату х2.

Как думаете, нормально ли вводить ограничения на употребления алкоголя в общественных местах для топ-менеджеров крупных корпораций?

​​Яндекс обновил поиск! Более 2000 улучшений, чтобы экономить наше с вами время.

Из моего любимого:
— Выдача нужного фрагмента видео по смыслу запроса. Больше не придётся тратить время на перемотку видео, чтобы найти нужный отрезок. Все же перематывают интро на ютубе? 😇
— Умная камера с режимом поэзии в приложении Яндекса. Как вы знаете, я неравнодушен к умной камере, до сих пор хожу и преследую котов 😅

Смотрите, какая красота!

Время инсайдов

Относительно недавно Instagram добавил возможность скрывать лайки под постами. Предполагалось, что так пользователи смогут сфокусироваться на контенте и перестанут испытывать тревожность касательно количества лайков. Однако появилась новая проблема: пользователей, которые скрывают лайки, начали травить и обвинять в накрутке подписчиков. Ведь раньше по соотношению количества подписчиков и лайков можно было понять, насколько живой аккаунт. Получается, что теперь любой аккаунт с накрученными сотнями тысяч ботов может закрыть лайки под постами и стать инфлюенсером.

В компании серьезно думают, как решить эту проблему.