​Optoro оценила, что стоимость возврата онлайн-заказа выросла настолько, что легче просто отдать деньги покупателю

Стоимость возврата онлайн-заказов выросла для розничных магазинов так сильно, что им проще вернуть деньги покупателю, позволив ему оставить покупку себе. В 2021 году возврат товара ценой $50 будет стоить в среднем $33 — на 59% больше, чем в 2020 году, указывает компания Optoro, которая занимается возвратом товаров. Обычно задача интернет-магазинов заключается в том, чтобы быстро обработать возврат и вернуть товар на его виртуальную полку, минимизируя износ: чем быстрее товар вернется на склад, тем меньшей уценке он подвергнется, поясняет генеральный директор Optoro Тобин Мур.

#финансы #Optoro #маркетплейсы