Системный сбой в Sonos привёл к дублированию заказов клиентов со списанием средств
Покупатели Sonos столкнулись с увеличением объёмов заказов без их ведома, сообщает издание The Verge и пользователи портала Reddit. Вместо одной заказанной позиции им приходят по три, пять или даже семь устройств. Сумма за заказ обычно списывалась в полном объёме, при этом один из покупателей сообщил, что с него взяли плату всего за одну колонку вместо всех присланных. Со счёта одного из пострадавших списали $2 тысячи за семь портативных динамиков Sonos Move вместо одного заказанного.
#Sonos
Покупатели Sonos столкнулись с увеличением объёмов заказов без их ведома, сообщает издание The Verge и пользователи портала Reddit. Вместо одной заказанной позиции им приходят по три, пять или даже семь устройств. Сумма за заказ обычно списывалась в полном объёме, при этом один из покупателей сообщил, что с него взяли плату всего за одну колонку вместо всех присланных. Со счёта одного из пострадавших списали $2 тысячи за семь портативных динамиков Sonos Move вместо одного заказанного.
#Sonos
Sonos по ошибке отправила клиенту 30 коробок с товаром на сумму $15 тысяч
Американские покупатели техники Sonos продолжают присылать порталу The Verge истории о многократно умноженных заказах и списаниях, произошедших из-за системного сбоя после неудачного обновления системы. В этот раз покупатель получил столько товара, что все коробки не вместились в его квартиру, и ему пришлось размещать их в вестибюле многоквартирного дома. В общей сложности ему пришло 30 коробок с товаром на сумму $15 тысяч. Sonos обещает вернуть деньги в течение 10 дней, но умалчивает о распоряжении Федеральной торговой комиссии США, согласно которому в таких случаях возвращать товар не обязательно.
#Sonos
Американские покупатели техники Sonos продолжают присылать порталу The Verge истории о многократно умноженных заказах и списаниях, произошедших из-за системного сбоя после неудачного обновления системы. В этот раз покупатель получил столько товара, что все коробки не вместились в его квартиру, и ему пришлось размещать их в вестибюле многоквартирного дома. В общей сложности ему пришло 30 коробок с товаром на сумму $15 тысяч. Sonos обещает вернуть деньги в течение 10 дней, но умалчивает о распоряжении Федеральной торговой комиссии США, согласно которому в таких случаях возвращать товар не обязательно.
#Sonos
