Софья Гуревич. Клиенты и контент
748 subscribers
135 photos
21 videos
4 files
295 links
Где и как представить ваш проект,чтобы найти клиентов и получать прибыль

Автор: маркетолог Софья Гуревич

Услуги: стратегии привлечения клиентов, контент-планы, подготовка к эфирам и выступлениям.

Вопросы: @sofya_gurevich

Отзывы: @gurevich_clients
Download Telegram
Да-да. С понедельником!
😁11
Что происходит в Тенчате?

В прошлом году я увлеклась большими проектами и решила провести эксперимент: что будет, если в Тенчате ничего не писать😁

За это время мне продолжали поступать запросы на услуги, блог вырос на 800 подписчиков, люди заходят, ставят лайки, и всё это бесплатно.

Для сравнения в ТГ за время не слишком активного контента от меня отписалось 200 человек, что при нынешней стоимости подписчика 200 р. эквивалентно 40 000 р.

То есть в Телеграме за свои деньги мне нужно сначала привлечь подписчиков, потом их удерживать. В Тенчате такого нет.


Конечно, нужно возвращать постинг, иначе что я за блогер такой. Но эксперимент считаю удачным: для тех, кто уже сформировал определенный пул постов, можно немного выдохнуть и заняться просто поисками ЦА.

За время моего отсутствия команда Тенчата создала кошелек для монетизации партнерств. То есть если вам не нужна работа, но вы готовы порекомендовать кого-то из своих знакомых, вам могут заплатить вознаграждение.

Функция эта появилась с нового года, посмотрим, как она будет работать.

По-прежнему развивается раздел вакансий и заказов, где можно найти себе проекты и сразу же откликнуться.

А вы где сейчас продвигаетесь?
6👍3
Любовные истории, воспоминания, рассказы о повседневной жизни — во многих каналах люди как по команде сменили экспертный контент на личный.

Как будто бы это лучше цепляет, больше прогревает, вызывает интерес...

Авторы, копирайтеры — понимаю. Они тем самым показывают своё владение пером.

Единственное, непонятно: можно ли нанимать человека, который пишет о романтических встречах под луной, в канал о защите интеллектуальной собственности или бухгалтерском обслуживании.

Вы бы наняли?

А он хочет, чтобы его наняли.

Высший пилотаж, на мой взгляд, — это вплести в сценарий романтической встречи что-то профессиональное.

И тут из его кармана выпадает Гражданский кодекс, часть четвертая...


Она томно вздыхает: "О, дорогой, открой же скорее статью 1350 об условиях патентоспособности изобретений"...


или

"Сижу я в кресле стоматолога и думаю: мне ещё столько зубов лечить, что скоро клиника превысит порог по НДС... Ах, нет, у них же освобождение..."


В общем, тренд хороший, но всем бросаться в писательство не рекомендую.

Иногда нужно просто и напрямую показать клиентам процессы и результаты своей работы.

А вы что думаете по поводу контента в каналах? Что читаете сейчас больше всего: личное или профессиональное?
🔥7🤔4👍3
И решили они завести 2 канала: один для работы, другой для личного...

Подписывайтесь скорее: любопытные истории, шутки, фотографии без макияжа...


В итоге:

— либо забрасывается основной канал, в котором было хоть какое-то статистически значимое число подписчиков

— либо в новом канале выходит полтора поста, после чего автор забрасывает личный канал

— вариант из области экстрима: автор забрасывает свою работу и занимается только каналами, но на раскрутку каждого из них нужны деньги, поэтому если вовремя не монетизировать каналы, деньги могут закончиться

— вариант с ещё большими вложениями: делегирование ведения каналов и набора подписчиков, но здесь может пострадать авторский стиль. Впрочем, если его не было, благодаря делегированию он может, наоборот, появиться.

Других вариантов особо нет, и важно понимать, что главная проблема Телеграма — отсутствие органического роста и очень быстрое охлаждение аудитории.

По-простому: нормальное быстрое продвижение — платное, и постоянно нужно удерживать на себе внимание.


Поэтому прежде чем вкладывать силы в Телеграм, нужно продумать, как набирать подписчиков, и как организовать, чтобы канал всегда был бодренький и весёленький.

А здесь уже встаёт вопрос целеполагания: зачем вам канал?


Мне в основном он нужен для целей знакомства с новыми людьми, чтобы не рассказывать о себе каждый раз заново.

Также приятно, что канал регулярно приводит клиентов на консультации, даже при не слишком активном постинге.

Могла бы я создать свое агентство и привлекать ещё больше клиентов? Да, могла бы. Но мне пока хватает менеджерских задач и схема "основные проекты + консультации" вполне устраивает.

Вообще, если бы не работа, я бы никакие каналы не вела.

Кстати, когда гуляешь по парку с выключенным телефоном — это незабываемые ощущения...

А сколько каналов у вас?
6👍5🔥1
Ищу менеджеров по продажам из Питера

Мои знакомые — международная компания по защите интеллектуальной собственности "Патентика" — ищут менеджеров по продажам в отдел товарных знаков.

Товарные знаки нужны сейчас любому бизнесу. Так можно защитить: названия, логотипы, слоганы, фирменные цвета, звуки и многое другое.

Если не зарегистрировать их на себя, это сделает конкурент и подаст на вас в суд за нарушение, придется прекратить бизнес и выплатить компенсацию до 5 млн. рублей.

Также услуга актуальна в связи с будущим законом о запрете иностранных вывесок. Оставить вывеску можно будет только с теми словами, которые зарегистрированы как товарный знак.

Что нужно делать менеджеру по продажам?


🏆Программа минимум:

— продавать по входящим заявкам от российских клиентов: выявлять потребности, предлагать нужные продукты, напоминать, закрывать сделки

— оформлять договоры по шаблону, направлять счета

— собирать обратную связь, внедрять допродажи и повторные продажи.

🏆Если вы любите продажи и переговоры, можно:

— привлекать клиентов самостоятельно

— участвовать в конференциях, выставках и многое другое.

Компания очень дружелюбная, сами услуги оказывают патентные поверенные с опытом 10-25 лет.

Кто нужен и какие условия:


▪️Важно, чтобы у менеджера был опыт продаж b2b и желание погрузиться в сферу интеллектуальной собственности.

▪️На период адаптации нужно будет приходить в офис в центре СПб (там очень красиво), дальше когда освоитесь — можно будет работать удаленно.

▪️Оплата: оклад (в зависимости от задач) + KPI, фактически потолка нет.

💬Если вы хотите узнать подробности или порекомендовать своих знакомых, можете написать мне @sofya_gurevich или откликнуться на вакансию на HH.

Будем очень благодарны за помощь в нахождении нужных людей.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍43
Вы воспринимаете ТГ-каналы без картинок или с редкими картинками как недоделанные/каналы второго сорта?

Буду благодарна за ваше мнение.
Anonymous Poll
6%
Да
91%
Нет
3%
Напишу в комментариях
👆Пока ситуация такая. Но я всё чаще слышу, что люди хотят видеть в Телеграме картинки, видео и т.д.

Тренд задали авторы из запрещенки, пришедшие сюда пару лет назад. Им это привычно и, как правило, можно выложить уже готовые материалы.

Но есть и другая аудитория: они пришли сюда за текстами, глубокими, интересными. Им нужна информация или эмоции, а чаще и то, и другое.

Эти люди читают книги, и покупают их не ради картинок, а чтобы перенять опыт автора или просто получить удовольствие.

И публикуются они в Телеграме ровно потому, что здесь можно просто и быстро высказаться, не подбирая картинки, подписи и остальные элементы оформления.

С интересом наблюдаю, как Телеграм разделяется:

— кто-то добавляет себе больше картинок и эмодзи в блог

— а кто-то перестал использовать даже обычные выделялки, и этих авторов всё равно интересно читать.

"Вашим будущим клиентам всем будут нужны картинки", — слышала я такое мнение.

Посмотрим. Пока мне ближе текстовый подход, это больше привлекает нужную мне аудиторию.

А как у вас с картинками?

P.S. Речь не идёт о блогах, где нужно показывать товар лицом, типа ювелирных украшений или даже массажа. Речь, например, о блоге по маркетингу, HR, бухгалтерии, психологии.
👍54
Тенчат приводит клиентов или нет?

На эту тему я написала статью, где поделилась вариантами, как ко мне приходили клиенты благодаря этой соцсети.

Статья вызвала огромный отклик, сейчас в ней 182 комментария. Люди делятся кейсами, как к ним приходят клиенты. Кто-то жалуется, что не получается.

Среди кейсов — не только маркетинг, а среди маркетинга — не только продвижение в Тенчате.

Посмотрела профили тех, кто пишет "продаж нет". В большинстве случаев у людей из 100-400 подписчиков, среди которых ЦА может вообще не быть. А ещё бывает, что из профиля непонятно, по какому поводу к человеку можно обратиться.

Да, в Тенчате нет автоматической рекламы, но никто не мешает набирать аудиторию самим.

Кому интересна наша дискуссия, присоединяйтесь, ссылка на статью 👈
5🔥2
"На Авито я выложил объявление, и оно работает без меня. Даже без рекламы люди иногда обращаются, а в соцсетях, вы говорите, нужно посты какие-то писать, подписчиков набирать..."
И действительно, почему Авито работает без вас, а соцсети нет?

Полагаю, здесь как минимум 5 причин:

1. На Авито вас специально ищут

То есть люди уже с готовой потребностью приходят на сайт, чтобы искать то, что им нужно. Кто не любит Авито, идут в поисковики. Я, например.

В соцсети люди за этим приходят реже. Здесь сначала знакомятся, а потом обращаются за услугами, т.к. знают человека или компанию.

Понятным сравнением могли бы быть сайт знакомств/соцсети. Люди есть и там, и там, но на сайте знакомств больше шансов познакомиться с тем, кто тоже хочет познакомиться. А потом мы переходим в соцсети и изучаем этого человека подробнее.

2. На Авито, как правило, ёмкое объявление с ценой

Его сложно сравнивать с абстрактными описаниями или просто постами по теме. На Авито сразу понятно, что можно у человека купить. В соцсетях в идеале тоже так должно быть.

3. На Авито можно искать по параметрам

В соцсетях, как правило, поиск затруднён. Особенно в Телеграме. В Тенчате хороший поиск, много параметров.

4. Авито дополнительно индексируется поисковиками

При хорошем описании ваше объявление увидят не только на самом сайте, но и при поиске в Яндексе и Google.

К этому сейчас идёт Тенчат, но индексация пока не на таких высоких позициях, как у более популярных ресурсов.

5. Профиль в соцсетях оценивают по количеству публикаций и количеству подписчиков.

Соответственно, если публикаций мало или их давно не было, можно подумать, что человек не работает.

Если подписчиков мало, значит он тоже какой-то не такой по сравнению с тем, у кого много.

А публикации и подписчики не появятся, пока вы сами их не организуете.

Вот я сейчас ищу менеджеров по продажам b2b. В Тенчате их много, но я не понимаю, нужна им работа или нет.

Почему же если Авито такое классное, в соцсетях покупают лучше и дороже?

В соцсетях больше доверия. Это доверие появляется не сразу и развивается благодаря регулярному чтению контента автора.

Через пару месяцев создаётся впечатление, что это ваш знакомый, как если бы вы вместе учились в школе или в институте.

За это время можно обосновать более высокую ценность услуги, а значит покупатель будет готов платить больше.

Также очень важно:

Некоторых людей никогда не встретишь на Авито, на каждой площадке свой контингент.

Поэтому я предпочитаю клиентов из соцсетей, они более заинтересованные в работе и не нужно рассказывать про себя с самого начала.

Дополняйте, как бы вы ответили на этот вопрос.
👍53
18 лет опыта — совершеннолетие

В 2007 году я случайно оказалась в бизнес-акселераторе. Это такое место, где продвигают проекты:

▪️ разрабатывают и внедряют маркетинговые стратегии
▪️ помогают собрать команду
▪️ просчитывают финмодель и помогают получить инвестиции
▪️ работают над защитой интеллектуальной собственности, из-за которой самый перспективный проект может провалиться
▪️находят возможности для организации производства.

Имея за плечами техническое и HR-образование, я поняла, что именно такая акселерация, продвижение — это то, чем мне хотелось бы заниматься.

За эти 18 лет я углублялась в каждое из вышеуказанных направлений. Был даже период работы только в сфере интеллектуальной собственности, как в самой эксклюзивном из всего перечисленного.


Но за последние 10 лет я поняла, что мне ближе всего маркетинг.

Как приятно видеть первых клиентов, как классно слышать, что компания пробила определенные барьеры по выручке, как здорово, что будущие сотрудники приходят со словами: "Мы читали вас а соцсетях, очень хотим у вас работать".

Контент-маркетинг — это самое моё самое любимое направление. А особенно выступления.


Выступления так много дают проектам: от узнаваемости и статуса до укрепления деловых связей, новых знакомств, финансирования.

Часто маркетинг ассоциируют только с рекламой, но это в корне не верно.

Собрать потребности клиентов — маркетинг.
Проанализировать конкурентов — маркетинг.
Составить востребованные продукты, продумать продуктовую линейку, оценить окупаемость — маркетинг.
Проработать каналы продаж, подготовить контент для каждого — маркетинг...
И так можно продолжать очень долго.

Но главный вывод, к которому я пришла за эти 18 лет: какого бы гениального маркетолога ни нанял бизнес, от заказчика зависит практически всё.

От банального согласования бюджетов до желания строить сильную команду и делать качественный продукт. Иначе проект уже может стать бизнесом маркетолога))

Меня часто спрашивают: если ты столько умеешь, почему не создаёшь своё агентство или другую великую компанию?

Все эти годы у меня была такая возможность, но я чувствовала, что тогда перестану быть маркетологом.

Мне интересен именно сам маркетинг, решать разные задачи моих клиентов, переключаясь с одного интересного проекта на другой. Руководство агентством, его менеджмент — довольно большая обуза, и пока мне хорошо и без этого.

У меня много партнёров и связей, я часто знакомлю людей друг с другом, получаются классные совместные проекты.

Сейчас я работаю в основном в формате консультаций и сопровождения B2B-проектов.

Это для меня идеальный вариант — применять свои накопленные знания и видеть, как благодаря ним развиваются проекты моих клиентов, особенно когда удаётся построить не только маркетинг, но и всё то, что отмечено квадратиками выше.

P.S. Фото с конференции "SMM-ПРОРЫВ"
🔥54
Пока ждала выхода своего комментария в Pressfeed.Журнале, нашла для вас очень полезную подборку СМИ Москвы и Санкт-Петербурга, где можно опубликоваться бесплатно.

Моя искренняя рекомендация: авторы собрали описания 30+ СМИ со всеми подробностями: аудитория, охваты, правила публикаций.

Приятно, что эти публикации не удаляются, как реклама. И не исчезают, как сторис.

Нужен просто грамотный экспертный материал, поданный вовремя.
5🔥5👏4
Третий раз я отказываюсь от продвижения в папках

Сам способ неплохой и даже приводит читающую аудиторию, но обучение заработкам онлайн, квантовые скачки, миллионы за 3 дня и "ты прошляпишь весь год, если не подпишешься на папку" — это не моя история.

Если вдруг кто-то хочет добавить мой канал в папку с близкими по ценностям людьми, я только за.

Экспертность, интеллигентность и интересные люди — вот мои простые критерии для согласия.

Хочется, чтобы папка была реально полезна моей аудитории или как минимум мне самой.


Но с этим большие сложности.

За охватами в канале не гонюсь. Пока пишу статьи для СМИ и Тенчата.

А вы участвовали в папках? Как впечатления?
👍75
Дорогие, спасибо вам за участие в опросе. Очень рада, что многие здесь развивают свой бизнес, свои проекты, неважно как собственник, фрилансер или совмещая с работой в найме.

Возможно, это только мои ощущения, но кажется, бум завышенных ожиданий от работы на себя прошёл.

Подмена понятий "работай из дома" (= звучало как будто можно не работать) и "уходи из найма, открывай бизнес" (=по факту работай в 10 раз больше) уже отсеяла тех, кто оказался не готов к самостоятельному продвижению.

Сейчас ко мне практически не обращаются частные эксперты, да и мне самой больше интересны компании, которые хотят построить систему в своей работе, потому что требуется очень много пуско-наладочных работ, чтобы достичь реальных результатов.

Зато моих знакомых, которые работают на фрилансе, я регулярно рекомендую компаниям и друг другу.

Я очень рада общению со всеми вами, нашим коллаборациям. Радуюсь, что вы создаете классные команды, интересные проекты. Пожалуй, ради этого мы здесь и собрались.

А помните, у нас была база резюме? Здесь всё ещё можно рассказать о себе со всеми ссылками, кейсами и портфолио. Практически всех в базе я знаю лично, но буду рада новым знакомствам.

Если вы из твердых ниш, напишите о себе и своих услугах, вдруг вас ищут именно сейчас.
🔥84
Ждала, ждала и дождалась. Вышла статья в Pressfeed.Журнале о видах развлекательного контента для бизнеса, где я рассказала о своем любимом формате — сочетание несочетаемого.

Обожаю такой контент, где мы объясняем сложные бизнес-процессы на примерах из мультфильмов, произведений школьной программы и всевозможных явлений повседневной жизни, которые на первый взгляд не имеют отношения к конкретному бизнесу.

Несколько примеров:
➡️ О чём напишет Винни-Пух, будь он экспертом TenChat
➡️ Химия идеального поста для соцсетей
➡️ "Пора признаться! Продвижение провалено" — пост прекрасной Пелагеи, показывающий приоритетность простых публикаций😉.

Многие меня заметили именно благодаря этим постам. Полезным, привлекательным, но не сильно уводящим в сторону от сути услуг.

А какой развлекательный контент для бизнеса нравится вам? Если у вас есть свои шедевры, поделитесь в комментариях.

P.S. Картинка к одному из постов, замысел мой, проработка Алины Амиргалиной. Алина — редкий человек, который понимает все мои идеи с полуслова, а потом усиливает x10 ❤️
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
5🔥3👍2
Неожиданно мой канал вошел в 8 рекомендованных тг-каналов о PR по версии сервиса "Пиарошная".

Если кто-то не знает, это сервис, который помогает быстро писать тексты нужных форматов: статьи для СМИ, посты для соцсетей, новости для сайта, тексты выступлений, письма клиентам и даже сообщения начальству для повышения зарплаты - в общем, всё, что нужно для счастья.

Я уже писала о нем здесь.

Сервисом пользуюсь регулярно. Буквально сегодня за 10 минут сделала в нем чек-лист, до этого "Пиарошная" очень помогла мне с большой статьей для СМИ, которую без вопросов приняли, и с нее уже даже успели прийти клиенты.

Спасибо, не ожидала, что мой канал войдет в вашу подборку❤️
🔥93👍2👌1
Forwarded from Pressfeed
💸 Один комментарий — заказ на 45 000 рублей. Реальный кейс эксперта на Pressfeed

Многие думают, что публикации в СМИ — это только про «узнаваемость».
Но на самом деле они могут приводить клиентов, деньги и даже новые карьерные возможности.

Контент-маркетолог Софья Гуревич поделилась в Pressfeed.Журнале, как благодаря одному комментарию в СМИ она:
— привлекла клиентов на свои услуги
— попала на обложку журнала
— стала спикером топовой конференции

🗣 Полную историю читайте в Pressfeed.Журнале.

💬 Мы регулярно публикуем истории пользователей Pressfeed, чтобы показать, как работает экспертный PR на практике.
Хотите рассказать о своём опыте?
Заполните форму — возможно, следующий кейс будет про вас:
👉 ссылка на форму👈.

🔔 Посмотреть запросы СМИ по вашей теме.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🔥2
👆Приятно стать кейсом

Когда я только начала работать с Pressfeed, то даже подумать не могла, насколько комфортной может быть работа со СМИ.

Можно только отслеживать запросы и давать журналистам ту информацию, которая им нужна. Оформление статьи, дизайн, публикация - всё это сделают за меня, а потом еще и клиенты приходят.

Если говорить серьезно, то журналистам крайне важны конкретные экспертные примеры, с цифрами, фактами, именами, историями. Именно они делают статью интересной, запоминающейся. Именно поэтому эти статьи привлекают клиентов.

И как здорово, что у нас с вами есть возможность не только стучаться в СМИ вхолодную и угадывать потребности редакции, но и отвечать на конкретные запросы по нужным темам.

Спасибо, Pressfeed ❤️
5🔥3
Рассказала СберБизнес Live о работе соцсети TenChat

Недавно ко мне обратилось издание СберБизнес Live с предложением написать статью о TenChat, кому полезна эта соцсеть, а кому нет.

Многие думают, что в TenChat продвигаются только маркетологи, а это совсем не так.

Поэтому я собрала представителей наиболее далеких от маркетинга профессий, и мы подготовили большой подробный материал о привлечении клиентов, поиске сотрудников и партнеров, механизмах продвижения и даже тендерах, о которых в моем окружении мало кто знает.

Благодарю моих уважаемых респондентов, без которых статья не стала бы такой многогранной. Это:

🎙 Татьяна Кныжова, директор ООО "Титул" (налоговый консалтинг и бухгалтерское обслуживание)

Блог Татьяны — пример того, как личный бренд руководителя компании помогает привлекать клиентов и получать полезные деловые знакомства.

Кстати, именно благодаря публикациям в TenChat мы с Татьяной нашли общие ценности, с тех пор часто обращаемся друг к другу по работе и просто общаемся.

🎙 Ярослав Сафронов, арбитражный юрист по сопровождению дел о банкротстве и безопасным сделкам с недвижимостью

Ярослав рассказал о своей 5-ступенчатой системе продвижения, которая регулярно приводит клиентов.

Лично меня блог Ярослава притягивает множеством историй о купли-продаже квартир, должниках, банкротстве и разных спорах.

Недавно Ярослав стал писать книги. Восхищаюсь, что у Ярослава находится время для создания такого разнообразного контента.

🎙 Иван Данилов, врач-остеопат

Иван честно признался, что он не маркетолог и не SMM-специалист, но тем не менее, ему удалось не только создать поток клиентов, где до 90% были люди из TenChat, но и расширить географию своей работы.

Всё благодаря тому, что Иван искренне создает доброжелательные отношения с подписчиками, и это очень ценно. Дальше стали работать рекомендации, но при этом Иван продолжает делиться полезными материалами в своем блоге.

🎙 Дарина Богданова, бизнес-фотограф, спикер, руководитель Клуба Нетворкинга TenChat СПб

Дарина рассказала о клубе: сюда легко влиться, встречи клуба всегда очень насыщенные и полезные.

Я сама была одним из первых спикеров этого клуба и с благодарностью вспоминаю, как тепло меня приняли.

А познакомились мы тоже благодаря блогам.

🎙 Светлана Новоженина, HR-специалист

Светлана рассказала, сколько разных людей она нашла для компаний и трудоустроила благодаря TenChat. Это и переводчик с релокацией на Север, и проджект-менеджер, и специалист по 1С ERP, и PR-менеджер, и даже начальники строительных участков.

Вообще в TenChat представлены более 1000 профессий и должностей.

🎙 Любовь Смыцкая, юрист по сопровождению тендерных сделок

Любовь открыла для меня мир тендеров, понятно объяснила, как искать закупки и что с ними делать. В Тенчате очень удобная система, где искусственный интеллект сам подбирает закупки, подходящие по сфере деятельности.

Я тоже рассказала о своем разнообразном опыте, о том, как приходят клиенты, и что для этого нужно делать.

Отдельно благодарю шеф-редактора СберБизнес Live Ивана Ждакаева за возможность публикации.

➡️Прочитать статью можно здесь

Буду рада вашим комментариям и вопросам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥75
Почему вредна фраза: "Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обращайтесь"

Недавно обращалась компания с проблемой: очень много переписки, а продаж мало.


Стали разбирать письма, в большинстве из них клиент приходил с каким-то вопросом, на него тщательно отвечали и в конце вместо управления диалогом в сторону покупки шла эта фраза про "если у вас есть вопросы".

Естественно, вопросы есть😊

И эти вопросы сыпались бесконечно. После чего клиент пропадал, потому что вопросы заканчивались.

Стали сами управлять диалогом — клиенты неожиданно стали покупать.

Сюда же могу отнести популярную сейчас фразу: "Хорошего дня!"

Хорошего дня — это значит, что вы разговор закончили. А нужно же довести клиента до сделки.

Другая крайность: помню, как в магазинах всех продавцов-консультантов научили атаковать покупателей со словами: "Вам помочь?"

Бросаться на людей слишком активно — тоже не очень хороший вариант.

Но управлять диалогом важно, иначе это будет просто переписка ради переписки.

Клиенту тоже важно побыстрее решить свой вопрос, а не придумывать новые.

Расскажите ваши истории, какое общение менеджеров вам понравилось?
4👍2