💁‍♂️💁‍♂️💁‍♂️💁‍♂️ Культура взаимодействия с внутренним клиентом: кадровый вопрос и «студентоцентричные практики»

Сегодня, 17 октября, в стенах Президентской академии стартовал второй день крупнейшего международного форума "Клиентоцентричность в государственном управлении".

Директор ВШГУ Алексей Колесников в качестве модератора дискуссии «Культура взаимодействия с внутренним клиентом» продолжил практическую часть форума. Для объемного обсуждения вопроса были приглашены управленцы из различных федеральных и региональных организаций:
🟦 Грант Тоноян, врио заместителя руководителя межрегионального бухгалтерского управления Федерального казначейства
🟦 Елена Кузнецова, первый заместитель руководителя администрации Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия) (на видео)
🟦 Ирина Макушева, заместитель начальника управления государственной службы ФАС России
🟦Светлана Кушнарёва, заместитель министра проектного управления и кадровой политики Амурской области
🟦 Анастасия Кренёва, заместитель руководителя комитета по конкурентной политике Московской области

Ключевой темой обсуждения стало привлечение на госслужбу молодежи и обмен "студентоцентричными" практиками. Актуальность вопроса сложно переоценить: Елена Кузнецова отметила, что по их прогнозам к 2027 году ожидается увеличение доли молодых сотрудников до 40%.

Коллеги говорили о двусторонней поддержке команды и руководителя, необходимости перепрошивки культуры взаимодействия с сотрудниками, минимизации бюрократии и новом курсе на менторинг.

🔗Сессия получилась актуальной, интересной и насыщенной живыми практико-ориентированными примерами. Полную версию записи можно будет посмотреть на сайте форума https://forumclient.ranepa.ru/ после его окончания.

#клиентоцентричность #ВШГУ #Президентскаяакадемия #ГосударствоДляЛюдей

⭐️ Подписаться на канал

Эксперты Президентской академии представили результаты новейших исследований для HR-экспертов в сфере ГМУ

17 октября состоялся Всероссийский семинар-совещание «Умная централизация и ее возможности для повышения зрелости системы управления кадрами».

Участники:
🔹руководители и специалисты кадровых служб федеральных и региональных органов исполнительной власти;
🔹эксперты в области управления кадрам.

Предметами экспертного обсуждения стали:
🔹централизованная оценка профессионального уровня кандидатов на замещение вакантных должностей в органы публичной власти;
🔹кадровая аналитика;
🔹содержание и форматы системы развития государственных и муниципальных служащих;
🔹экспертно-методическое и организационное сопровождение трансформации кадровых процессов.

🙌 Эксперты рассказали о кадровых решениях и прикладных разработках, обменялись практиками и определили основные направления внедрения и последующих научных разработок.

Максим Старовойт, начальник отдела информационно-аналитического и организационного обеспечения Департамента кадров Правительства Российской Федерации:

«Вопрос оценки профессиональных качеств госслужащих является одним из ключевых для руководителей сферы госуправления. Если рассматривать проблемы централизованной оценки профессионального уровня госслужащих, то глобально их можно выделить три: отсутствие единой методологии и её правовогооформления, низкий уровень организационногосопровождения этой работы в государственных органах и слабая защита интеллектуальных прав, разрабатываемых оценочных инструментариев. Автоматизация процессовоценки является лишь следствием результатов этой работы, поэтому невозможно ничего цифровизовать, пока это четко не обозначено и не сформулировано, потому что иначе появится цифровой хаос. Методология, работа над которой нами практически завершена, может лечь в основу цифровизации централизованной оценки государственных гражданских служащих».

Участники представили свои рекомендации и предложения по дальнейшим научным разработкам и их внедрению в практику.

Ирина Замятина, начальник управления кадровой политики Администрации Губернатора Калужской области:

«Первый шаг – изучение успешных практик регионов. Второй – аналитика как успешных практик, так и кадровая с последующим представлением результатов на дашбордах. Третий – на основе результатов аналитики разработать кадровую стратегию. Централизованная оценка – обязательный шаг перед формированием программ обучения. Далее выходим на профразвитие. И все это объединяет ЕИСУКС. Также в качестве предложения просим внести в образовательные программы «Школа мэров» и «Школа губернаторов» блок по управлению персоналом»

.

Организатором мероприятия выступил Факультет оценки и развития управленческих кадров ВШГУ Президентской академии.

⭐️ Подписаться на канал

#ВШГУ #экспертыВШГУ #Президентскаяакадемия

🙂🙂🙂🙂🙂
Сегодня, 20 октября, свой юбилей отмечает ректор Президентской академии Алексей Комиссаров!

Невероятный оптимизм и энтузиазм Алексея Геннадиевича вдохновляют и делают Академию местом, где реализуются самые смелые идеи и проекты

Марафон на Антарктиде🏃‍♂️, КМС по шоссейно-кольцевым мотогонкам🏎, победитель Кубка России🏆 🇷🇺 , полеты за штурвалом — это всё наш ректор!

📸 А в карточках он поделился спортивными советами!

С днем рождения, Алексей Геннадиевич! Желаем новых свершений и вдохновения для реализации всех ваших идей! ❤️

@mainranepa
#Академияпоздравляет
#Новости_Академии
#Президентскаяакадемия