Проведена «перезагрузка» Дирекции благоустройства города, изменено муниципальное задание, по-другому выстроена работа с обращениями граждан. Кроме того, совместно с Ряжским авторемонтным заводом муниципальная команда создала специальную серию коммунальной техники на базе УАЗа для уборки тротуаров

Для улучшения качества процесса обработки запросов внедрили систему электронного документооборота для приоритетных задач на платформе Битрикс 24, разработали систему анализа обратной связи и улучшения качества, а также, единый реестр обращений с критериями инициирования приоритетной задачи

Мы получали большое количество обращений граждан по данному вопросу. Летом численность населения возрастает за счет наплыва дачников из соседних регионов, поэтому увеличивается количество мусора и свалок. Мы установили видеонаблюдение на контейнерных площадках, заключили договор между организацией, осуществляющей вывоз свалок и управляющими компаниями с сохранением для жителей ранее введенного тарифа. Также провели работу с жителями по вопросам обращения с отходами и привлекли к административной ответственности граждан, нарушающих правила утилизации мусора

Во время обучения отметил практики Нижнего Новгорода, Кемерово и Калининградской области по благоустройству территорий, которые буду применять. Выделил актуальные для себя темы по выстраиванию эффективной коммуникации, как доносить свои мысли, чувствовать и понимать людей

Организовали ежедневный мониторинг системы освещения улично-дорожной сети. Усилили работы по замене старых энерго-неэффективных светильников на светодиодные. Это позволяет снизить затраты на электроэнергию и уменьшить воздействие на окружающую среду. Город стал более безопасным для пешеходов и водителей. Разрабатываем кнопку на информационном портале администрации города, которая позволит гражданам оперативно информировать о вышедших из строя светильниках

В течение восьми месяцев мы изучали разные дисциплины: операционную и командную эффективность, экономику, финансы и другие. Наиболее полезными для себя выделил курсы лекций и практик по управлению проектами, формированию команды, самое главное – поиску неэффективных процессов и их исправлению

Обучение сотрудников направлено на повышение производительности их труда, расширение функционала и рост личной эффективности. Как правило, рост расходов на обучение сопровождается снижением затрат на поиск сотрудников на рынке труда. Внешний рекрутинг при определенных условиях может обходиться существенно дороже внутренней переподготовки

В условиях растущего выгорания среди сотрудников специалисты уделяют больше внимания программам, включающим поддержку ментального здоровья, балансу между работой и личной жизнью, физическому здоровью и благополучию сотрудников

Зарубежное бизнес-образование – средство расширения международных контактов компаний, формирования новых партнерских сетей

Западные санкции задали новые направления развития взаимоотношений с компаниями в странах Востока, Африки и Латинской Америки. Очевидна самобытность этих стран, наличие специфики в ведении бизнеса. Зарубежное бизнес-образование – одно из наиболее доступных средств обеспечения управленческого корпуса новыми компетенциями

За период с 2020 по 2024 год в аварийную службу поступило 1 237 заявок об авариях, связанных с отопительными приборами. При отсутствии запирающего устройства, в случае возникновения аварии на радиаторе отопления, устранение проблемы занимало от 14-и до 33-х минут. Жильцы 91% квартир по ул. Ленина, д. 61 первыми установили себе запирающие устройства на все радиаторы отопления. При массовом внедрении данной технологии уже со следующего отопительного периода у жильцов появится возможность экономить на отоплении и регулировать температуру под собственные потребности. Также собственники жилых помещений смогут избежать последствий аварий на радиаторах, сократив время локализации аварии до 97%

Благодаря «Школе мэров» наша команда научилась анализировать задачи и разбивать их на составляющие, что помогает обнаружить слабые, неэффективные и порой усложняющие работу процессы. Знания, полученные во время обучения, помогли наладить эффективную коммуникацию с жителями, понять, в чем они нуждаются, какие проблемы их волнуют. Мы запустили горячую линию, по которой жители могут получить любую информацию, как по запирающим устройствам, так и по любым вопросам управления многоквартирными домами в городе