Праздники продолжаются 😁

🎉 И сегодня — Всемирный день квантовой физики (World Quantum Day). И это отличный повод поговорить про… суперпозицию. Про тренерскую суперпозицию😊

🔬 Суперпозиция — это одно из базовых понятий квантовой физики. И звучит оно как магия:
«Система может одновременно находиться в нескольких состояниях, пока мы не произведём измерение».
Пример из учебника — знаменитый кот Шрёдингера, который одновременно жив и мёртв, пока мы не заглянем в коробку.
В мире квантов всё существует в виде вероятностей, волн возможностей. И только наблюдение «схлопывает» их в конкретику.
В классической физике так не бывает. Ты либо тут, либо там. Либо 0, либо 1.
А в квантовом мире — одновременно и то, и другое.

И если вы когда-либо работали тренером, фасилитатором, L&D-специалистом или руководителем — то вы точно были в режиме суперпозиции. Только по-человечески :)

📍 Примеры суперпозиции в профессии:
— Веду тренинг, даю инструкцию— и одновременно думаю: как группа, что по таймингу, какой будет следующий переход, на каком этапе энергии я сама.
— Работаю индивидуально — держу одновременно и клиента, и структуру, и мета-уровень.
— Фасилитирую — и одновременно держу цель, читаю группу, ощущаю ритм, отмечаю, кто в тени, кто в сопротивлении, кто вот-вот выдаст инсайт.

Мы (тренеры и не только) живем и работаем в состоянии суперпозиции — держим множество переменных, переключаем фокус, ловим нюансы, предсказываем реакции и адаптируемся. Это не значит, что мы везде на 100%, но значит, что мы умеем быть в нескольких точках одновременно. Хотя бы чуть-чуть. Это прям скилл, который можно и нужно развивать. Но важно помнить, что постоянная суперпозиция — иногда путь к выгоранию. Если не выйти вовремя из режима "быть всем и везде". И тут важно уметь "схлопнуться". Вернуться в одно состояние. В точку "я здесь, я сейчас, я живой человек, а не многозадачность на ножках".

💬 А вы замечали за собой эту "квантовость"? В каких ситуациях вы в суперпозиции? В чем она вам помогает? Как вы ее выдерживаете? Когда мешает?

#бу_бу_бу_про_тренерство
#квантовое_среди_нас
#тренерство_повсюду

Как вы делаете презентации?
Планомерно и последовательно в течении нескольких недель, наскоком в авральном режиме вечером накануне выступления?

У меня обычно так: я собираю запрос, продумываю цели. Это может происходить сильно заранее… и, казалось бы - садись и делай. Но нет 😊 Тут у меня обычно начинается некоторый период, когда я хожу по разным местам, смотрю там информацию, «подглядываю» у кого как устроено, тут картинку утащу, тут графичек, вспомню, что вот на эту тему у меня вот там было хорошо, а вот под этот тезис там примерчик неплохой был, а вот тут пустовато как-то - надо бы поискать «мясца». Но сам файл презентации при этом долго еще остается девственно чистым.

Раньше я раздражалась на это и ругалась на себя: ну давай, уже соберись. Собиралась, садилась перед пустым экраном… и не могла из себя ничего выдавить.

А потом я наткнулась на одно объяснение, что у нас в мозгу есть разные процессы: есть процесс, когда мы осознанно, сосредоточенно, направленно что-то делаем, и есть процесс, когда внимание расфокусировано, но впитывает в себя всевозможную информацию из различных источников. При этом со стороны может казаться, что мы ничего не делаем, но это не так: мозг аккумулирует и накапливает информацию, что-то там такое себе варит, чтобы потом случился этот момент, когда мы садимся и на бумагу/файл/презентацию уже выгружаем результат этого «варения».

Алгоритм действий такой:
1. Ставим задачу
2. Загружаем в мозг то, что по этой теме есть в непосредственном опыте
3. Отпускаем мозг в свободное плавание
4. Накапливаем достаточно материала
5. Садимся и делаем.

У меня работает. И нет переживания, что я ничего не делаю: я понимаю, что процесс идет.

К чему это я все это начала? А пора ставить себе задачу на подготовку презентации к конференции Learning Elements 2025 .
Я на ней несколько лет была зрителем, в прошлом году помогала организаторам, а в этом – меня пригласили выступить с темой «Как работать со сложными участниками?»

Накидайте, пожалуйста, в комментарии своих болей и/и вопросов по этой теме – может включу их в выступление

Про декабристов

Шубутная моя тренерская судьба занесла меня на это раз в Читу. Этот город в Забайкальском краем, практически рожден декабристами. До него здесь была деревня рядом с острогом, посли них – город с регулярной застройкой, школами, ремеслами, культурной жизнью и т.д.

Как много могут сделать несколько десятков образованных, культурных людей с чувством собственного достоинства!

Оказавшись здесь на каторге, далеко от столицы, в чудовищных условиях, объявленные изменниками, с провалившимся делом, в которое они верили и которому служили, с крахом всей их предыдущей жизни и отсутствием малейшей надежды на возврат к былому, они не спились, не озлобились, не махнули на себя и окружающих, не потеряли веру в себя и свои идеалы.
После каторги, на поселении они выбрали продолжать жить. Учить детей (и не только своих), переводить и писать книги, рисовать картины, развивать ремесла, изучать местный шаманизм. Писать друг другу письма. Вести бесконечные разговоры — о литературе, о философии и об устройстве мира. Проектировать город и строить здания, создавать инфраструктуру…

Такой вот выбор: не опускать руки, оставаться в движении, думать, учиться, быть в контакте с собой и с другими.
И этот выбор меняет пространство вокруг: Появляются школы и библиотеки. Проектируются улицы, строятся здания.Появляется культурная жизнь, меняются люди. Потому что начинают видеть шире, мыслить глубже, задумываться о «несъедобном».

Я смотрю на кандалы, в которые они были закованы, на оригинал первого плана города, на портреты хрупких аристократичных красавиц (жен декабристов), на схему рудников и заводов, на снег идущий за окном в конце апреля... И мне все это кажется подвигом. А ведь они это так не воспринимали. Они просто жили так, потому что не могли иначе.

Ну и поскольку, я не могу не сводить все к тренерству 😊, я подумала про то, что у тренеров тоже бывает так. Когда ты не можешь выдать блестящее решение, перевернуть мир, «вылечить» или «научить» всех вокруг. когда кажется, что мир переворачивается с ног на голову и опора уходит из-под ног... ты просто продолжаешь делать своё дело. То, во что веришь, что считаешь правильным. Спокойно, день за днём, шаг за шагом, даже если обстановка вокруг не слишком располагает к тому. Не потому, что это выгодно или ты ждешь наград. А потому что это созвучно с твоими ценностями и ты не можешь иначе. И тем самым понемногу меняешь пространство вокруг себя.

Мне хочется, чтобы мне и другим тренерам хватало на это сил и веры в себя. А если силы иссякают, находите единомышленников. Это здорово поддерживает.

А еще очень радует, что наши люди везде :))
Тренеры МТС всегда рады друг другу. Даже, если они обе уже давно не МТС :))

Каждый год в последнюю пятницу апреля.... мы с коллегами собираемся на финале конкурса тренеров :))
Оцениваем финалистов, обнимаемся с коллегами и говорим о том, что происходит на рынке.

Из панельной дискуссии этого года:
Чем должны обладать t&d в современных условиях?
* гибкость
* ориентация на результат
* умение мотивировать
* любопытство
* интерес и любовь к людям
* все это должно быть склеено этикой и эмпатией
* готовность учиться, брать новые технологии и разучиваться, если нужно

Как вам список? Согласны? Что бы еще добавили?

Баба Яга против... 😄

🗣 В прошлую пятницу была в жюри на финале конкурса тренеров. Перед выступлениями конкурсантов — спикеры и панельная дискуссия. Обсуждали, как меняется тренерская профессия.
Один из участников высказал такую мысль: «Лидерству должен учить тот, кто врожденный лидер. У него это лучше получится, чем у тренера».
Я с этим категорически не согласна. Более того, считаю, что врожденный талант — это не гарантия хорошего обучения, а скорее наоборот.
Поясню.
🔹 Тот, кому что-то дается «интуитивно», не обязательно понимает, как именно он это делает. И, как следствие, не может объяснить, как это делать другим. У него часто нет в голове передаваемого алгоритма, ведь у него «это как-то так само выходит»
Чтобы эффективно учить, нужно побывать во всех стадиях: от неосознанной некомпетентности до осознанной и потом автоматической. А «врожденные» часто остаются где-то на этапе «ну это же очевидно» (нет).
🔹 Он не проходил осознанный путь от «не умею» до «умею на автомате». А значит, не может поддержать и направить тех, кто по этому пути только идет.
Он просто не сможет понять «чего же тут сложного» и помочь эти сложности преодолеть. Не будет понимать, в какие моменты поддержка нужна более всего.
Если эксперт хочет делиться тем, что у него «внутри встроено», ему, прежде всего, нужно остановиться, замедлиться, сделать шаг назад — и перевести свои автоматизмы в структуру. В понятные этапы, которые можно передать.
И только потом — соединить это с тренерскими навыками и пониманием того, как взрослые учатся. Тогда получится реально ценный опыт. Не «как я делаю», а «как это может сработать у тебя».
А вы как думаете? 🤔

#бу_бу_бу_про_тренерство

🌌 May the 4th
День Звёздных войн. Официальный повод включить себе вступление с оркестром, накинуть мысленный плащ и спросить у Вселенной: “Готов ли я стать мастером… или пока ещё падаван?”

Тренерский путь во многом похож на путь джедая:

🍼 Юнглинг
Только пришёл в профессию. Читаешь всё подряд, делаешь конспекты, ходишь на вебинары как на собрания Ордена. Думаешь, что вот сейчас узнаешь секретную технику, и всё — просветление.
(Спойлер: техники работают, но требуют большой практики.)

🧑‍🏫 Падаван
Ищешь себе наставника, сертифицируешься, пробуешь первые сессии. Иногда чувствуешь себя Йодой, иногда — как дроид с низким зарядом. Всё ещё учишься, но уже видишь, как Сила работает.
И да, иногда хочется махать световым мечом, когда клиент снова говорит “ну сделайте как-нибудь…” или участники сопротивляются новой теме. (Главное тут, конечно, не уйти на темную сторону 😉)

⚔️ Рыцарь-Тренер
Ведёшь практику. Начинаешь понимать, где Сила, а где просто прокрастинация под видом “рефлексии”.
Начинаешь доверять себе. Уже не ищешь ответы вовне — слышишь голос Силы внутри (и это не желудок напоминает о пропущенном обеде, просто ты голоден до смысла).

🧙‍♂️ Мастер
Появляется своя философия, стиль, своя галактика.
Ты не просто проводишь сессии — ты держишь пространство. Умеешь молчать с Силой и говорить по делу. Иногда обучаешь других — и это тоже тренирует тебя.

✨ И всё это время ты развиваешь чувствительность к Силе:

* чувствуешь, где сопротивление
* где страх
* где человек готов к прыжку в гиперпространство своей трансформации.

May the Force be with you, дорогие коллеги. И не только сегодня.
(А если не Сила — то хотя бы здравый смысл и прокаченные скилы.)

Ну и уж, если развлекаться в эту тему, то давайте узнаем, кто вы 😉

за каждый ответ А - 1 балл, B - 2 балла, C - 3 балла, D - 4 балла

1. Как ты реагируешь, когда заказчик в четвёртый раз говорит "Это не то..."?
A) Глубоко дышу. Сила в терпении.
B) Спокойно уточняю: «А что именно было бы хорошим результатом?»
C) «Ты опять?!» — шепчу я, глядя на стену.
D) Меняю имя на Дарт Безграниц.

2. Что у тебя на рабочем столе?
A) Камень для медитации и чашка с тёплой водой.
B) Книга по фасилитации и чётки.
C) Песочные часы и наклейка "Ты можешь всё".
D) Красный световой маркер. Очень красный.

3. Как ты проводишь супервизию?
A) Молчу 90% времени. Клиент сам всё чувствует.
B) Задаю вопросы, киваю и ловлю инсайты.
C) Веду по методичке и стараюсь не задремать.
D) Начинаю с фразы “Я чувствую возмущение в Силе”.

4. Как ты заполняешь анкету обратной связи?
A) Благодарю Вселенную и пишу: “путь продолжается”.
B) Чётко, по делу, без воды.
C) Ставлю смайлики и gif с Йодой.
D) Не заполняю. Я выше этого.

🧮 Посчитайте свои баллы и смотрите результат:

🟢 4–6 баллов: Юнглинг-Тренер
Ты только на пути. Учишься, впитываешь, иногда боишься спросить “а можно без метафор?” Но ты молодец — ты уже на борту!

🔵 7–10 баллов: Падаван-Наставник
Ты в процессе становления, и у тебя уже есть Сила. Главное — не забывать, что даже у Оби-Вана были вопросы.

🟣 11–13 баллов: Рыцарь Джедай-Консультант
С тобой безопасно, осознанно и даже иногда весело. Ты чувствуешь поле, держишь пространство и не путаешь инсайт с вдохновением от TikTok.

🔴 14–16 баллов: Тренер-Ситх
Ты силён. Иногда даже слишком. Харизма 100%, чуткость 70%, терпение... на пересдаче. Пора немного отдохнуть и вспомнить, зачем ты пришёл в эту галактику.

Делитесь в комментариях результатами :)

Иногда хочется, чтобы было много-много свободного времени, тогда можно было бы ходить на все конференции и выступления интересных спикеров, каковых происходит великое множество.
Эх, приятно помечтать :)

Но на некоторые я все-таки нахожу время
🔹 Во-первых, конечно, те, где я спикер 😜
🔹Во-вторых, те, где выступаю люди, с которыми хочется пообщаться лично 🤝
🔹В-третьих, те, где есть темы, которые цепляют 🎣.

Удобно, когда онлайн и четкая программа - можно планировать расписание. https://elearningelements.ru/preconf - как раз из таких.
Мне особенно интересна тема "Быстро vs Медленно: концепция медленного обучения и как скорость мешает нам забирать ценные знания" - ну не верю я в легко, коротко и быстро в обучении. Посмотрим, что на эту тему другие думают.

Вы тоже можете присоединится
Среди тех, кто оставит комментарий, до завтра 11 утра МСК, я разыграю 3 билета :)

А если вы не выиграйте, то тоже не унывайте, цена более, чем умеренная, а контент явно того стоит.

Честный разговор про обучение

16 мая — онлайн-пре-конференция Learning Elements.
Один день. Три смысловых блока. Спикеры из Альфа-Банка, Uzum, Норникеля, Гринатома, Лемана Про и других.

Что обсуждаем:
— Как строить обучение на внутренних ресурсах, без дорогостоящих подрядчиков
— Что действительно мотивирует сотрудников учиться
— Как запускать обучение, которое работает, а не создаёт видимость

📍 Формат: по делу, вживую, с кейсами
💰 Участие — 690₽
📅 Только 16 мая
🖇 Регистрация: https://elearningelements.ru/preconf

Наткнулась тут на один пост в канале по обучению.
И очень у меня очень двойственное ощущение от него.

С одной стороны — круто, что такие подборки вообще появляются:
✅ авторы проделали большую работу
✅ видно, как активно развивается рынок инструментов,
✅ радует разнообразие — от генерации текстов до автоматизации,
✅ приятно, что многое применимо для задач HR и обучения.
✅ пара новинок, которых раньше не встречала

Но с другой — не совсем понятно, что с этим делать. Вот кому эта инфографика может быть полезна? На кого она рассчитана? Кто целевая? Какую задачу решает?

Если ты новичок, то скорее всего просто растеряешься: задач много, инструментов ещё больше, под каждую — по 3-5 штук, всё выглядит важно и красиво, но конкретного маршрута нет. И времени тоже нет, чтобы их все проверить. Непонятно, за что хвататься и с какой начать.

Если ты уже что-то пробовал, более-менее опытный — тоже не легче: чем отличаются эти 3 нейросети для дизайна? Почему именно эти инструменты для аналитики, а не другие? Чем одно лучше другого в конкретных кейсах? Если я с ChatGPT, например уже работаю, что именно должно сподвигнуть меня, пойти разбираться с другими сетками.

В итоге, всё это превращается в «свалку возможностей»: вроде полезно, но выбирать мне легче не стало.

Посмотрела я, порадовалась, что много всего... и сохранила в папочку, в которой уже много подобных списков, которые я складываю, и никогда не возвращаюсь...

Такого рода списки чаще всего делаются из маркетинговых целей - привлечь внимание, дать ощущение, что получил много какой-то пользы.
Как лид-магнит или подарок - ок. но если рассматривать этот материал, как полезный в обучении, то это категорически бесполезно.

Если все-таки делать из этого обучающий материал, то вот как можно трансформировать:
✅ сделать таблицу с плюсами и минусами каждой сетки
✅ под каждую задачу выбрать один инструмент с кратким комментарием: чем отличается, в каких ситуациях выбирать именно его
✅ поделиться личным опытом автора по использованию (чтобы не ходить по тем же граблям или сделать шорткат к успеху)
✅ дать алгоритм выбора: по задачам, по ограничениям (платное/VPN и др). Что бы пользователь мог ответить на несколько вопросов — и получить свою рекомендацию по оптимальной нейросетке.

И давать соответствующим целевым аудиториям под конкретные задачи в процессе обучения.

Что думаете?
У вас много уже подобных файлов пылится в закромах? 😁

Сегодня была на английском разговорном клубе. По случаю хорошей погоды клуб проводился в парке. Сидели на траве, в тенечке, кто на коврике, кто на куртке. Мне кажется классный формат для лета: свежий воздух, зелень, птички поют.

я подумала тут: а давайте встретимся в похожем формате. пообщаемся, поговорим про дела наши тренерские или HR-ские, воздухом подышим.

Что скажете?
Как вам идея?

В выходные днем или в будние вечером?

Вчера была в театре на спектакле Квартета И. Один из героев — коуч-консультант. И, как водится, произносит всякое «умное». А у меня - профдеформация, такая профдеформация 😊Невольно отслеживаю, что и как он делает и говорит. Коллега, как-никак😊

Из зацепившего:

🔸 «Нельзя научить не делать. Можно отучить что-то делать»
🔸 «Иногда самое лучшее — ничего не делать, потому что ситуация разрешится сама собой. Но это людям очень сложно»
🔸 «Ну какой же вы профессионал, если вас ни разу не посылали на…»

Кто о чем, а я о тренерском сразу думаю :)

❗️«Нельзя научить не делать» — ох, как точно про навыки. Тренинги часто про «сделай по-другому», а не «не делай этого вообще». Мы же учим замещению поведения, а не пустоте. Если просто сказать «не перебивай», то мозг повисает. А если «вдохни, досчитай до трёх и перефразируй» — тогда есть на что опереться. Про «отучить» вот не до конца согласна. Очень уж это на дрессировку смахивает, а я такое не люблю.

❗️«Ну какой же вы профессионал…» — ахаха, внутренний критик аплодирует стоя. Если ты что-то делаешь вовлечённо, активно, с душой, есть у тебя есть мнение и ты его отстаиваешь, если не боишься назвать ерунду ерундой и не идешь слепо на поводу — у кого-то обязательно возникнет резонанс. И не всегда в виде благодарности и восторга. Иногда — в виде посылания. В таких случаях я себе повторяю: «Значит, не всё равно». «В горячее, кажется, попала», «Я не червонец, чтобы всем нравиться». И иду заваривать чай. С мятой и ромашкой😊 чтобы успокоиться 😊

❗️А «ничего не делать» — мой любимый сложный навык. Особенно в обучении и тренерстве. Особенно когда группа зависла, или участник в ступоре. Первым делом хочется что-то сказать, пошевелить, оживить. Но иногда — тишина, пауза, пространство — это и есть лучшее, что ты можешь дать. Очень непросто выдерживать. Но работает.

Так что да, коучи и консультанты в попкультуре — это смешно. А потом почему-то оказывается, что снова попало в самую точку.

Ну и лучший диалог во всем спектакле:

— А что же делать?
— Перестать вырабатывать кортизол.

Право слово, универсальный совет на большинство ситуаций. Эх, еще бы понять, как именно этого достичь…

#бу_бу_бу_про_тренерство
#цитаты
#около_культурное

⚠️ С 1 июля поднимаю цены на 20% на личные консультации для новых клиентов.
⠀
Для текущих клиентов ( и тех, кто успеет ими стать до июля ) текущие договорённости и цены сохранятся до конца года.
Если вы давно собирались “дойти до Хомчишкиной”, но всё не доходили — июнь ваш месяц.

Ко мне можно прийти, если вам нужно:
✅ докрутить или создать тренинг/курс/программу
✅ подготовиться к демо или интервью
✅ нащупать и укрепить тренерский стиль
✅ понять, почему “не работает”, и починить
✅ научиться «слышать» участников
✅ собрать или скорректировать сценарий фасилитации
✅ выстроить стратегию перехода на фриланс или в корпорат
✅ получить развернутую обратную связь на ваше ведение и шаги по дальнейшему росту
✅ решить проблему, найти неиспользуемые ресурсы, раскрыть свой потенциал
✅ получить поддержку, когда просто: "что-то тревожно и не понимаю, что дальше".

Ко мне можно прийти. если вы опытный тренер, фасилитатор или методист, или если начинающий. Ко мне можно прийти даже, если вы пока еще только "лежите в направлении" сферы T&D 😀

🗓 Для записи на консультации – пишите в личку.

Несколько недавних кейсов с консультаций — с чем приходят и что уносят. Чтобы было понятнее, на какие задачи консультация вообще может сработать.

📌 Катя — ведёт онлайн, а тут попросили провести очный тренинг. Очень переживала, не была уверена, что справиться с очкой.
Разобрали её материал, усилили практическую часть, добавили упражнения, выстроили логику анализа.
Результат: тренинг прошёл на ура, тренер чувствовала себя комфортно, обратная связь - отличная. Теперь продает этот тренинг другим заказчикам.

📌 Иван — проходил демо при устройстве на работу.
Выбрали фрагмент программы, адаптировали под формат демо, отрепетировали, разобрали возможные трудности, придумали варианты действий.
Результат: job offer.

📌 Наталья — готовилась к фасилитационной сессии по выработке ценностей.
Собрали сценарий, модифицировали активности под особенности группы. Сессия вышла живой, неформальной и результативной.

📌 Елена — упражнение в тренинге не срабатывало.
Посмотрели видео, нашли, где проседает логика, пересобрали инструкцию, уточнили фокус анализа.
Теперь “заходит” — и участникам, и ей самой.

📌 Ольга — искала работу тренером, но не звали на интервью.
Разобрали резюме, выделили важное, подчеркнули сильные стороны.
Результат: несколько приглашений и возросшая уверенность в себе.

📌 Мария — уходила с корпората на фриланс.
Определились со специализацией, составили план действий, обозначили источники заказов.
Первые заказы не заставили себя ждать.

За каждым из этих кейсов стоит свой запрос.
Иногда это про маленькую докрутку или шлифовку, иногда глобальная задача, в иногда все начинается просто с «что-то не так, но не понимаю, где затык».
⠀
Я не волшебница, взмаха палочкой не будет, но я умею видеть слабые места, находить точку опоры и делать так, чтобы работало.

Приходите - разберём, усилим, соберём, запустим. Или сделаем хорошо с нуля.

Для записи на консультацию - пишите в личку или в комментарии.

В последние время корпоративные заказчики часто просят тему «ИИ в работе тренера».
⠀
Я веду её в двух подходах. В зависимости от того, что у заказчика в фокусе.
⠀
📍Подход 1: "ИИ как инструмент"
Сначала смотрим, что вообще умеет искусственный интеллект, какие задачи решает, как с ним взаимодействовать, чего от него можно хотеть (и чего точно не стоит).
А уже потом переносим это в сферу обучения: где это может пригодиться тренерам, методистам, фасилитаторам.
⠀
✅ Подходит, если:
— в фокусе цифровизация, инструменты, навыки XXI века
— аудитория не только тренерская (например, HR, менеджеры, разработчики контента)
— хочется вдохновить и снять тревогу от “ИИ отберёт у нас работу”
⠀
📍Подход 2: "Тренерские задачи под микроскопом"
Сначала смотрим, из чего состоит работа тренера: анализ запроса, проектирование, упражнения, кейсы, инструкции, адаптация, работа с группой, рефлексия, сопровождение после.
А потом — какие из этих задач можно (или нельзя) доверить ИИ. Что автоматизируем, а что требует живого участия и эмпатии.
⠀
✅ Подходит, если:
— команда состоит именно из тренеров, методологов, фасилитаторов
— хочется прокачать методическое мышление
— уже есть базовое знакомство с ИИ-инструментами, но нужен фокус и польза
⠀
В обоих случаях — это не “давайте поболтаем про тренды”, а практическая история:
🛠 что можно делать по-другому уже сейчас
🧠 где включить голову и что нужно контролировать
🤖 где можно доверить задачу нейросети, а где не стоит
⠀
Проводила уже с разными форматами: вебинар, воркшоп, тренинги, методические сессии, выступления на конференциях
Хотите такое для своей команды — приходите, сделаем.
Под вашу аудиторию, задачи и фокус.
С разными подходами, но с одинаковым результатом: чтобы было полезно, понятно и применимо.

А вы знаете про Кеневин? Нет, это не имя эльфа 😊. Это такая классная штука, фреймворк, который объясняет, если не все в этом мире, то очень много. Для тренеров — must have.

Cynefin framework - модель принятия решений, разработанная Дейвом Сноуденом. Помогает определить, с каким типом ситуации мы имеем дело и что с этим делать. А главное — какую стратегию предложить бизнесу и как построить обучение.

💡 Почему это важно и какая польза от этого тренерам?

Иногда тренерам приносят запрос: «у нас продажи просели».
А ты сидишь и думаешь: им бы не тренинг, а в процессах разобраться, или мотивацию наладить, Или антикризисного менеджера. Или психотерапевта. Или шамана с бубном...😀

А иногда наоборот — все очевидно, но заказчик настаивает на сложном фасилитационном процессе с 12 уровнями рефлексии.

Модель Кеневин делит ситуации на 4 категории
Очевидные (Clear) — ситуации с чёткими причинно-следственными связями. Лучший подход — наблюдай — категоризируй — реагируй. Здесь:

работают стандартные рецепты
берем проверенные алгоритмы
делаем курс, воркшоп или тренинг

Сложные (Complicated) — здесь есть причинно-следственные связи, но они неочевидны. Требуется анализ, часто с помощью экспертов. Подход — наблюдай — анализируй — реагируй. Здесь:

смотрим метрики и процессы
привлекаем экспертов
устанавливаем взаимосвязь
сводим сложную задачу к одной или нескольким простым.
тренинг возможен, но только после диагностики

Запутанные или Комплексные (Complex) — причинно-следственные связи проявляются только задним числом. Здесь важно экспериментировать — наблюдать — реагировать. Тут:

тренинги тут, как правило, бессмысленны (потому что не понятно, чему учить).
организуем фасилитации, командные сессии, мастермайнды, брейнштормы и т.д.
работаем с сопротивлением, создаём безопасное поле, выводим на рефлексию.
даём пространство на выговориться и САМИМ найти решения.

Хаотичные (Chaotic) — причинно-следственные связи отсутствуют или не распознаются. Ситуации острого кризиса. Требуется быстрое действие — действуй — наблюдай — реагируй. Это не время для тренинга. Учить и учиться тут нет ни времени, ни сил, ни возможностей.
Сначала кризис-менеджмент. Потом — восстановление.
А вот на этапе стабилизации уже можно включаться тренеру:

помощь руководителю (поддержка, коучинг),
восстановление командных связей (мини-фасилитация),
обучение на уроках кризиса.

Часто в начале ситуация кажется, относящейся к пятому варианту — Беспорядочные Disorder ситуации. Когда непонятно, в какой мы категории.
Если тренер не понимает, а заказчик не знает, чего хочет, — поздравляю, вы тут.
Тут есть рис, что каждый начнет действовать в своей любимой логике:

одни строят процессы
другие ищут глубинный смысл
третьи рисуют флипчарт
четвертые раз за разом повторяют привычные действия, надеясь, что вдруг они дадут другой результат

Словом, ищут ключи не там, где потеряли, а под фонарем.
Много суеты, нервов, потраченных ресурсов, и часто подпорченные отношения и репутация.

🙋🏻‍♀️Мой подход: в таких ситуациях — задавать вопросы. Много. Разных.Не всегда приятных, но расширяющих и уточняющих понимание.
Чтобы хоть как-то разобраться с чем имеем дело. А там уже – разберемся. Cynefin нам в помощь.

Сегодня  на конференции Learning Elements выступаю с темой " как работать со сложными участниками".
Если вы тут - приходите в 14:50 в зал Сокольники :)