Завтра буду в 19:00 МСК в гостях у коллеги разговаривать о том, как компаниям выбирать внешнего тренера для своего обучения.
Кому актуально/интересно - добро пожаловать.

Дружеский канал про обучение пораспрашивал меня о том, на что обращать внимание при выборе тренера.
Если тема интересна, но подключиться не получилось - можно посмотреть запись

Или послушать :)

Самоисполняющееся пророчество: что мы ожидаем – то и получаем.
Бывали ли у вас такое?

Ситуация 1:
Ты заходишь в аудиторию с мыслью: «Эти точно будут трудные. HR сказал, что их заставили прийти. Ну ладно, отработаем».
Проходит час, и, о чудо — они реально не включаются, переспрашивают одно и то же, морщатся при слове "упражнение".

Ситуация 2:
Ты готовишься к тренингу и ловишь себя на фразе: «Ну, этот блок все равно никому не зайдёт. Скучно и бесполезно».
В моменте ты проводишь его по-быстрому, почти извиняясь, и — да, участники зевают. Ну ты же говорил.

Это не мистика. Это — эффект самоисполняющегося пророчества:

когда наши ожидания влияют на поведение других, и в итоге реальность подстраивается под наши прогнозы.

📌 Важно: Это не "секрет" и не "вселенная слышит", это психология и нейрофизиология.

Иллюстрирует это классический пример: эксперимент Розенталя и Джейкобсон
В 1968 году психологи провели эксперимент в обычной начальной школе. Учителям сказали, что некоторые дети показали высокий потенциал на тесте интеллекта.
На самом деле — выбор был случайным. Т.е. Они буквально, "пальцем в небо" тыкнули и назначили их "высокопотенциальными"

⚡️ Через год именно эти дети показали значительно лучшие результаты в учебе и тестах.
Почему? Учителя ждали от них большего — и начинали:
– больше поддерживать,
– терпимее объяснять,
– давать интересные задачи,
– верить.

Дети это чувствовали.
И начинали соответствовать.

Это и есть самоисполняющееся пророчество в чистом виде.

Почему это важно знать тренерам и фасилитаторам?
🔹 Наше поведение, тон, мимика, язык тела, структура программы — всё это сигналит группе, что от неё ожидается.
🔹 Мы можем создавать атмосферу "доверия и роста" или "вы тут ничего не умеете" — ещё до того, как сказали первое слово.
🔹 Участники легко «вписываются» в ожидания тренера — и либо раскрываются, либо закрываются.

Как работает эффект (это нейрофизиология. не магия)
Наш мозг очень экономен.
Увидел ситуацию – сделал вывод – подготовил поведение – включил фильтр внимания.

✔️ Мы бессознательно начинаем подстраивать взаимодействие:
– больше внимания одним, меньше другим
– жёстче там, где «ожидаем» сопротивления
– не даём шанс тем, кого считаем «слабыми»

✔️ Люди это считывают
✔️ Начинают действовать внутри предложенного сценария
✔️ И — бац! — мы получаем то, чего «боялись» или ожидали. И в придачу очень приятное ощущение "Я был (а) прав(а) 😁

🧠 Это тот случай, когда ожидание → отношение → поведение → результат

Что делать, чтобы не попадаться в эту ловушку?
🔹 Фиксировать установки до тренинга – честно, даже если они «неудобные»
🔹 Менять сценарий — вместо "они будут пассивными", говорить себе: «Интересно, чем они включатся»
🔹 Не занижать планку заранее — особенно при работе с группами, которым «никто не верит». "Ставь на силу людей" - как говорила об этом одна из моих учителей в тренингах и психологии
🔹 Замечать, кому даешь больше внимания и ресурсов — и почему

Итог:
Мы как тренеры — не просто инструмент, который проводит процесс.
Мы — часть среды.
И наши ожидания — часть условий, в которых группа начинает либо раскрываться, либо сворачиваться.

🎯 И хорошая новость в том, что эффект работает в обе стороны. Если ты выбираешь верить — часто люди показывают, что ты не зря.

А вы замечаете у себя, как сбываются твои ожидания? И когда это было во благо, а когда — во вред? Пишите в комментах 😉

#ментальные_ловушки

Когда-то давным-давно (звучит, как начало сказки 😊) я пришла на работу в компанию МТС. Меня взяли тренером в Макро-регион Центр. В него входили 16 областей вокруг Московской, которые я проехала все и не по разу за те 1,5 года, что я проработала там. Перед тем, как уйти в Корпоративный Университет.

МРЦентр тогда только переехал в новый офис и моя коллега Ольга, занимавшаяся внутрикомом, организовала отмечание этого события – по всем кабинетам ходил домовенок Кузя и оставлял игрушечных котов😻 в обмен на песенку, стишок или еще какой креатив от новоселов.
Ну и, как водится, парочка котов от этого мероприятия остались – и осели у нас в L&D. Один из них жил на офисной перегородке между мной и Олей. Когда я появлялась в офисе из очередной командировки, Оля говорила, что он по мне скучал. А я скучала по нему 😊.
И когда пришло время перебираться в КорпУнивер, мои глаза столь явно косплеили кота из Шрека, что Оля отпустила кота со мной. Следующие 6 лет он ездил из кабинета в кабинет вместе со мной. И мы развлекались с ним как могли 😊. В запрещенных ныне соцсетях у меня был хештег #кот_в офисе под которым я выкладывала фото с котом во всяких разных ситуациях. Потом случилась пандемия и удаленка и я забрала его домой. С тех пор он со мной в моем home office.

Из тех фоток я почему-то больше всего люблю вот эту, она сделана ко Дню Космонавтики.
Для меня, человека выросшего на научной фантастике, космос – это что-то такое, куда человечеству очень надо. Хотя и не знаю точно, зачем.
Наверное, это потому что на этом шарике неисследованных мест почти не осталось, а человечество не может не стремится where no man has gone before.

С днем Космонавтики!

Праздники продолжаются 😁

🎉 И сегодня — Всемирный день квантовой физики (World Quantum Day). И это отличный повод поговорить про… суперпозицию. Про тренерскую суперпозицию😊

🔬 Суперпозиция — это одно из базовых понятий квантовой физики. И звучит оно как магия:
«Система может одновременно находиться в нескольких состояниях, пока мы не произведём измерение».
Пример из учебника — знаменитый кот Шрёдингера, который одновременно жив и мёртв, пока мы не заглянем в коробку.
В мире квантов всё существует в виде вероятностей, волн возможностей. И только наблюдение «схлопывает» их в конкретику.
В классической физике так не бывает. Ты либо тут, либо там. Либо 0, либо 1.
А в квантовом мире — одновременно и то, и другое.

И если вы когда-либо работали тренером, фасилитатором, L&D-специалистом или руководителем — то вы точно были в режиме суперпозиции. Только по-человечески :)

📍 Примеры суперпозиции в профессии:
— Веду тренинг, даю инструкцию— и одновременно думаю: как группа, что по таймингу, какой будет следующий переход, на каком этапе энергии я сама.
— Работаю индивидуально — держу одновременно и клиента, и структуру, и мета-уровень.
— Фасилитирую — и одновременно держу цель, читаю группу, ощущаю ритм, отмечаю, кто в тени, кто в сопротивлении, кто вот-вот выдаст инсайт.

Мы (тренеры и не только) живем и работаем в состоянии суперпозиции — держим множество переменных, переключаем фокус, ловим нюансы, предсказываем реакции и адаптируемся. Это не значит, что мы везде на 100%, но значит, что мы умеем быть в нескольких точках одновременно. Хотя бы чуть-чуть. Это прям скилл, который можно и нужно развивать. Но важно помнить, что постоянная суперпозиция — иногда путь к выгоранию. Если не выйти вовремя из режима "быть всем и везде". И тут важно уметь "схлопнуться". Вернуться в одно состояние. В точку "я здесь, я сейчас, я живой человек, а не многозадачность на ножках".

💬 А вы замечали за собой эту "квантовость"? В каких ситуациях вы в суперпозиции? В чем она вам помогает? Как вы ее выдерживаете? Когда мешает?

#бу_бу_бу_про_тренерство
#квантовое_среди_нас
#тренерство_повсюду

Как вы делаете презентации?
Планомерно и последовательно в течении нескольких недель, наскоком в авральном режиме вечером накануне выступления?

У меня обычно так: я собираю запрос, продумываю цели. Это может происходить сильно заранее… и, казалось бы - садись и делай. Но нет 😊 Тут у меня обычно начинается некоторый период, когда я хожу по разным местам, смотрю там информацию, «подглядываю» у кого как устроено, тут картинку утащу, тут графичек, вспомню, что вот на эту тему у меня вот там было хорошо, а вот под этот тезис там примерчик неплохой был, а вот тут пустовато как-то - надо бы поискать «мясца». Но сам файл презентации при этом долго еще остается девственно чистым.

Раньше я раздражалась на это и ругалась на себя: ну давай, уже соберись. Собиралась, садилась перед пустым экраном… и не могла из себя ничего выдавить.

А потом я наткнулась на одно объяснение, что у нас в мозгу есть разные процессы: есть процесс, когда мы осознанно, сосредоточенно, направленно что-то делаем, и есть процесс, когда внимание расфокусировано, но впитывает в себя всевозможную информацию из различных источников. При этом со стороны может казаться, что мы ничего не делаем, но это не так: мозг аккумулирует и накапливает информацию, что-то там такое себе варит, чтобы потом случился этот момент, когда мы садимся и на бумагу/файл/презентацию уже выгружаем результат этого «варения».

Алгоритм действий такой:
1. Ставим задачу
2. Загружаем в мозг то, что по этой теме есть в непосредственном опыте
3. Отпускаем мозг в свободное плавание
4. Накапливаем достаточно материала
5. Садимся и делаем.

У меня работает. И нет переживания, что я ничего не делаю: я понимаю, что процесс идет.

К чему это я все это начала? А пора ставить себе задачу на подготовку презентации к конференции Learning Elements 2025 .
Я на ней несколько лет была зрителем, в прошлом году помогала организаторам, а в этом – меня пригласили выступить с темой «Как работать со сложными участниками?»

Накидайте, пожалуйста, в комментарии своих болей и/и вопросов по этой теме – может включу их в выступление

Про декабристов

Шубутная моя тренерская судьба занесла меня на это раз в Читу. Этот город в Забайкальском краем, практически рожден декабристами. До него здесь была деревня рядом с острогом, посли них – город с регулярной застройкой, школами, ремеслами, культурной жизнью и т.д.

Как много могут сделать несколько десятков образованных, культурных людей с чувством собственного достоинства!

Оказавшись здесь на каторге, далеко от столицы, в чудовищных условиях, объявленные изменниками, с провалившимся делом, в которое они верили и которому служили, с крахом всей их предыдущей жизни и отсутствием малейшей надежды на возврат к былому, они не спились, не озлобились, не махнули на себя и окружающих, не потеряли веру в себя и свои идеалы.
После каторги, на поселении они выбрали продолжать жить. Учить детей (и не только своих), переводить и писать книги, рисовать картины, развивать ремесла, изучать местный шаманизм. Писать друг другу письма. Вести бесконечные разговоры — о литературе, о философии и об устройстве мира. Проектировать город и строить здания, создавать инфраструктуру…

Такой вот выбор: не опускать руки, оставаться в движении, думать, учиться, быть в контакте с собой и с другими.
И этот выбор меняет пространство вокруг: Появляются школы и библиотеки. Проектируются улицы, строятся здания.Появляется культурная жизнь, меняются люди. Потому что начинают видеть шире, мыслить глубже, задумываться о «несъедобном».

Я смотрю на кандалы, в которые они были закованы, на оригинал первого плана города, на портреты хрупких аристократичных красавиц (жен декабристов), на схему рудников и заводов, на снег идущий за окном в конце апреля... И мне все это кажется подвигом. А ведь они это так не воспринимали. Они просто жили так, потому что не могли иначе.

Ну и поскольку, я не могу не сводить все к тренерству 😊, я подумала про то, что у тренеров тоже бывает так. Когда ты не можешь выдать блестящее решение, перевернуть мир, «вылечить» или «научить» всех вокруг. когда кажется, что мир переворачивается с ног на голову и опора уходит из-под ног... ты просто продолжаешь делать своё дело. То, во что веришь, что считаешь правильным. Спокойно, день за днём, шаг за шагом, даже если обстановка вокруг не слишком располагает к тому. Не потому, что это выгодно или ты ждешь наград. А потому что это созвучно с твоими ценностями и ты не можешь иначе. И тем самым понемногу меняешь пространство вокруг себя.

Мне хочется, чтобы мне и другим тренерам хватало на это сил и веры в себя. А если силы иссякают, находите единомышленников. Это здорово поддерживает.

А еще очень радует, что наши люди везде :))
Тренеры МТС всегда рады друг другу. Даже, если они обе уже давно не МТС :))

Каждый год в последнюю пятницу апреля.... мы с коллегами собираемся на финале конкурса тренеров :))
Оцениваем финалистов, обнимаемся с коллегами и говорим о том, что происходит на рынке.

Из панельной дискуссии этого года:
Чем должны обладать t&d в современных условиях?
* гибкость
* ориентация на результат
* умение мотивировать
* любопытство
* интерес и любовь к людям
* все это должно быть склеено этикой и эмпатией
* готовность учиться, брать новые технологии и разучиваться, если нужно

Как вам список? Согласны? Что бы еще добавили?

Баба Яга против... 😄

🗣 В прошлую пятницу была в жюри на финале конкурса тренеров. Перед выступлениями конкурсантов — спикеры и панельная дискуссия. Обсуждали, как меняется тренерская профессия.
Один из участников высказал такую мысль: «Лидерству должен учить тот, кто врожденный лидер. У него это лучше получится, чем у тренера».
Я с этим категорически не согласна. Более того, считаю, что врожденный талант — это не гарантия хорошего обучения, а скорее наоборот.
Поясню.
🔹 Тот, кому что-то дается «интуитивно», не обязательно понимает, как именно он это делает. И, как следствие, не может объяснить, как это делать другим. У него часто нет в голове передаваемого алгоритма, ведь у него «это как-то так само выходит»
Чтобы эффективно учить, нужно побывать во всех стадиях: от неосознанной некомпетентности до осознанной и потом автоматической. А «врожденные» часто остаются где-то на этапе «ну это же очевидно» (нет).
🔹 Он не проходил осознанный путь от «не умею» до «умею на автомате». А значит, не может поддержать и направить тех, кто по этому пути только идет.
Он просто не сможет понять «чего же тут сложного» и помочь эти сложности преодолеть. Не будет понимать, в какие моменты поддержка нужна более всего.
Если эксперт хочет делиться тем, что у него «внутри встроено», ему, прежде всего, нужно остановиться, замедлиться, сделать шаг назад — и перевести свои автоматизмы в структуру. В понятные этапы, которые можно передать.
И только потом — соединить это с тренерскими навыками и пониманием того, как взрослые учатся. Тогда получится реально ценный опыт. Не «как я делаю», а «как это может сработать у тебя».
А вы как думаете? 🤔

#бу_бу_бу_про_тренерство

🌌 May the 4th
День Звёздных войн. Официальный повод включить себе вступление с оркестром, накинуть мысленный плащ и спросить у Вселенной: “Готов ли я стать мастером… или пока ещё падаван?”

Тренерский путь во многом похож на путь джедая:

🍼 Юнглинг
Только пришёл в профессию. Читаешь всё подряд, делаешь конспекты, ходишь на вебинары как на собрания Ордена. Думаешь, что вот сейчас узнаешь секретную технику, и всё — просветление.
(Спойлер: техники работают, но требуют большой практики.)

🧑‍🏫 Падаван
Ищешь себе наставника, сертифицируешься, пробуешь первые сессии. Иногда чувствуешь себя Йодой, иногда — как дроид с низким зарядом. Всё ещё учишься, но уже видишь, как Сила работает.
И да, иногда хочется махать световым мечом, когда клиент снова говорит “ну сделайте как-нибудь…” или участники сопротивляются новой теме. (Главное тут, конечно, не уйти на темную сторону 😉)

⚔️ Рыцарь-Тренер
Ведёшь практику. Начинаешь понимать, где Сила, а где просто прокрастинация под видом “рефлексии”.
Начинаешь доверять себе. Уже не ищешь ответы вовне — слышишь голос Силы внутри (и это не желудок напоминает о пропущенном обеде, просто ты голоден до смысла).

🧙‍♂️ Мастер
Появляется своя философия, стиль, своя галактика.
Ты не просто проводишь сессии — ты держишь пространство. Умеешь молчать с Силой и говорить по делу. Иногда обучаешь других — и это тоже тренирует тебя.

✨ И всё это время ты развиваешь чувствительность к Силе:

* чувствуешь, где сопротивление
* где страх
* где человек готов к прыжку в гиперпространство своей трансформации.

May the Force be with you, дорогие коллеги. И не только сегодня.
(А если не Сила — то хотя бы здравый смысл и прокаченные скилы.)

Ну и уж, если развлекаться в эту тему, то давайте узнаем, кто вы 😉

за каждый ответ А - 1 балл, B - 2 балла, C - 3 балла, D - 4 балла

1. Как ты реагируешь, когда заказчик в четвёртый раз говорит "Это не то..."?
A) Глубоко дышу. Сила в терпении.
B) Спокойно уточняю: «А что именно было бы хорошим результатом?»
C) «Ты опять?!» — шепчу я, глядя на стену.
D) Меняю имя на Дарт Безграниц.

2. Что у тебя на рабочем столе?
A) Камень для медитации и чашка с тёплой водой.
B) Книга по фасилитации и чётки.
C) Песочные часы и наклейка "Ты можешь всё".
D) Красный световой маркер. Очень красный.

3. Как ты проводишь супервизию?
A) Молчу 90% времени. Клиент сам всё чувствует.
B) Задаю вопросы, киваю и ловлю инсайты.
C) Веду по методичке и стараюсь не задремать.
D) Начинаю с фразы “Я чувствую возмущение в Силе”.

4. Как ты заполняешь анкету обратной связи?
A) Благодарю Вселенную и пишу: “путь продолжается”.
B) Чётко, по делу, без воды.
C) Ставлю смайлики и gif с Йодой.
D) Не заполняю. Я выше этого.

🧮 Посчитайте свои баллы и смотрите результат:

🟢 4–6 баллов: Юнглинг-Тренер
Ты только на пути. Учишься, впитываешь, иногда боишься спросить “а можно без метафор?” Но ты молодец — ты уже на борту!

🔵 7–10 баллов: Падаван-Наставник
Ты в процессе становления, и у тебя уже есть Сила. Главное — не забывать, что даже у Оби-Вана были вопросы.

🟣 11–13 баллов: Рыцарь Джедай-Консультант
С тобой безопасно, осознанно и даже иногда весело. Ты чувствуешь поле, держишь пространство и не путаешь инсайт с вдохновением от TikTok.

🔴 14–16 баллов: Тренер-Ситх
Ты силён. Иногда даже слишком. Харизма 100%, чуткость 70%, терпение... на пересдаче. Пора немного отдохнуть и вспомнить, зачем ты пришёл в эту галактику.

Делитесь в комментариях результатами :)

Иногда хочется, чтобы было много-много свободного времени, тогда можно было бы ходить на все конференции и выступления интересных спикеров, каковых происходит великое множество.
Эх, приятно помечтать :)

Но на некоторые я все-таки нахожу время
🔹 Во-первых, конечно, те, где я спикер 😜
🔹Во-вторых, те, где выступаю люди, с которыми хочется пообщаться лично 🤝
🔹В-третьих, те, где есть темы, которые цепляют 🎣.

Удобно, когда онлайн и четкая программа - можно планировать расписание. https://elearningelements.ru/preconf - как раз из таких.
Мне особенно интересна тема "Быстро vs Медленно: концепция медленного обучения и как скорость мешает нам забирать ценные знания" - ну не верю я в легко, коротко и быстро в обучении. Посмотрим, что на эту тему другие думают.

Вы тоже можете присоединится
Среди тех, кто оставит комментарий, до завтра 11 утра МСК, я разыграю 3 билета :)

А если вы не выиграйте, то тоже не унывайте, цена более, чем умеренная, а контент явно того стоит.

Честный разговор про обучение

16 мая — онлайн-пре-конференция Learning Elements.
Один день. Три смысловых блока. Спикеры из Альфа-Банка, Uzum, Норникеля, Гринатома, Лемана Про и других.

Что обсуждаем:
— Как строить обучение на внутренних ресурсах, без дорогостоящих подрядчиков
— Что действительно мотивирует сотрудников учиться
— Как запускать обучение, которое работает, а не создаёт видимость

📍 Формат: по делу, вживую, с кейсами
💰 Участие — 690₽
📅 Только 16 мая
🖇 Регистрация: https://elearningelements.ru/preconf

Наткнулась тут на один пост в канале по обучению.
И очень у меня очень двойственное ощущение от него.

С одной стороны — круто, что такие подборки вообще появляются:
✅ авторы проделали большую работу
✅ видно, как активно развивается рынок инструментов,
✅ радует разнообразие — от генерации текстов до автоматизации,
✅ приятно, что многое применимо для задач HR и обучения.
✅ пара новинок, которых раньше не встречала

Но с другой — не совсем понятно, что с этим делать. Вот кому эта инфографика может быть полезна? На кого она рассчитана? Кто целевая? Какую задачу решает?

Если ты новичок, то скорее всего просто растеряешься: задач много, инструментов ещё больше, под каждую — по 3-5 штук, всё выглядит важно и красиво, но конкретного маршрута нет. И времени тоже нет, чтобы их все проверить. Непонятно, за что хвататься и с какой начать.

Если ты уже что-то пробовал, более-менее опытный — тоже не легче: чем отличаются эти 3 нейросети для дизайна? Почему именно эти инструменты для аналитики, а не другие? Чем одно лучше другого в конкретных кейсах? Если я с ChatGPT, например уже работаю, что именно должно сподвигнуть меня, пойти разбираться с другими сетками.

В итоге, всё это превращается в «свалку возможностей»: вроде полезно, но выбирать мне легче не стало.

Посмотрела я, порадовалась, что много всего... и сохранила в папочку, в которой уже много подобных списков, которые я складываю, и никогда не возвращаюсь...

Такого рода списки чаще всего делаются из маркетинговых целей - привлечь внимание, дать ощущение, что получил много какой-то пользы.
Как лид-магнит или подарок - ок. но если рассматривать этот материал, как полезный в обучении, то это категорически бесполезно.

Если все-таки делать из этого обучающий материал, то вот как можно трансформировать:
✅ сделать таблицу с плюсами и минусами каждой сетки
✅ под каждую задачу выбрать один инструмент с кратким комментарием: чем отличается, в каких ситуациях выбирать именно его
✅ поделиться личным опытом автора по использованию (чтобы не ходить по тем же граблям или сделать шорткат к успеху)
✅ дать алгоритм выбора: по задачам, по ограничениям (платное/VPN и др). Что бы пользователь мог ответить на несколько вопросов — и получить свою рекомендацию по оптимальной нейросетке.

И давать соответствующим целевым аудиториям под конкретные задачи в процессе обучения.

Что думаете?
У вас много уже подобных файлов пылится в закромах? 😁

Сегодня была на английском разговорном клубе. По случаю хорошей погоды клуб проводился в парке. Сидели на траве, в тенечке, кто на коврике, кто на куртке. Мне кажется классный формат для лета: свежий воздух, зелень, птички поют.

я подумала тут: а давайте встретимся в похожем формате. пообщаемся, поговорим про дела наши тренерские или HR-ские, воздухом подышим.

Что скажете?
Как вам идея?

В выходные днем или в будние вечером?