📞 (3) Пропущенные звонки

Интересное наблюдение: в каникулы пользователи чаще читают / смотрят Telegram. И отписываются от каналов, которые уже неактуальны.

Пока есть время, смотрят подписки и убирают ненужные и подписываются на новые каналы.

Вижу это по своим каналам, и информации от коллег. У вас также?

Другая полезная подборка постов — на этот раз с разбором кейсов

Пояснение: разбирать кейсы, то есть чужие работы, очень полезно. Работы могут быть выполнены агентством или внутренней смм-командой ведомства.

Главное при анализе кейсов:
— изучите, какие цели и задачи ставились перед командой;
— что команда сделала чтобы решить эти задачи: идеи, подходы к работе, инструменты;
— как вы можете использовать чужой опыт в своей работе.

Итак, подборка постов с разбором кейсов:

👉 Примеры продвижения каналов или сообществ органов власти — кейсы с фестиваля Tagline Awards.

👉 Работы для Русского музея, программы «Гектар», Музея транспорта Москвы и проекта Вкузбассе.рф

👉 Статья про особенности контента госорганизаций на примере сообществ МЧС, Центра поддержки экспорта, Свердловской государственной филармонии и ряда других.

👉 Разбор кейсов по использованию госпабликами юмора в публикациях

👉 Хорошая подборка агентстких кейсов для госзаказчиков с фестиваля Tagline Awards

👉 Отец Димитрий и кейс продвижения в соцсетях храма в селе Красное + статья про принципы работы РЦП в соцсетях

👉 Как работает геймификация на примере использования игровых механик российским бизнесом

На онлайн-площадке Минцифры опубликован курс. В его создании принимал участие я вместе с коллегами из Центра современных коммуникаций Института ВШГУ.

Курс получил название:

«Социальные сети для органов власти: как формировать положительный образ ведомства и укреплять доверие граждан»

Для курса мы взяли 5 актуальных и нужных тем:

👉 Стратегия коммуникации органа власти в соцсетях.

👉 Планирование контента и создание контент-плана.

👉 Практическая работа с текстовым и визуальным контентом (с разборами примеров).

👉 Практическая работа с комментариями (с разборами примеров).

👉 Персональный бренд госслужащего.

Курс состоит из серии видеоуроков и текстовых лекций.

В конце каждой темы идет тест для проверки знаний.

Дополнительно мы включили список полезных источников информации: от книг до онлайн-медиа.

Изучайте материалы, слушайте лекции, проверяйте знания

Канал перешагнул отметку в 4000 подписчиков.

Коллеги, благодарю за доверие.

Следующую серию публикаций планирую по новым темам от Центра современных коммуникаций Института Высшей школы госуправления.

Это персональный бренд госслужащего, работа со сложными темами в коммуникации и работа с контентом в условиях большой информационной конкуренции.

Спасибо, что читаете канал и делитесь публикациями.

Разбираем персональный бренд госслужащего.

Тема большая, поэтому буду делить ее на смысловые блоки.

Начнем с базы.

Почему не используем понятие «личный бренд»?

«Личный» подразумевает личную выгоду.

Зачем эксперт / предприниматель развивает личный бренд?

👉 Продавать свои услуги, те же консультации.

👉 Чаще попадать с комментариями в СМИ — чем лучше вас знают, тем больше шансов, что обратятся к вам.

👉 Продавать услуги своей компании. Например, в агентском бизнесе это один из основных способов продаж.

То есть личный бренд — это всегда про некую личную выгоду.

Персональный бренд нужен для формирования положительного образа госслужащего.

Такой бренд связан с задачами продвижения представляемого ведомства. 

То есть персональный бренд усиливает продвижение / коммуникацию ведомства, который представляет конкретный госслужащий.

Работает на задачи государственной власти,
а не на личные интересы госслужащего.

Чем выше позиция госслужащего, тем четче разделение: вот это выносится в общественное пространство, а это остается вне медийного поля.

К первому блоку относится профессиональная деятельность госслужащего: какие задачи он решает, за какие проекты отвечает, каких результатов добился.

Простой пример: персональный аккаунт главы города.

Сюда можно добавить и условно личную информацию: ваши увлечения, если они помогают профессиональной деятельности, или личные убеждения и опыт.

Какие книги вы читаете (при условии, что они помогают вам в работе).

Поездки на отдых в рамках принятых в стране норм, например, на российские курорты.

В соцсети не нужно выносить личное: семью, детей / внуков, то есть хрупкую информацию, которую могут использовать вам во вред.

Сравните: при развитии личного бренда вы вполне можете использовать личную информацию вам в пользу.

Например, освещать, как вы проводите отпуск на Бали или в Тае с подтекстом «могу себе позволить — я успешный».

Поэтому в госслужбе оптимальнее использовать понятие персонального бренда.

Ключевая мысль этого вводного блока:

Персональный бренд госслужащего подчинен
интересам и задачам государственной власти. 

Далее поговорим про особенности развития персонального бренда через соцсети.

Как быстро-то каникулы промчались :)))

Надеюсь, вы хорошо отдохнули 🎿🛷🏂🏒

Формирование персонального бренда госслужащего.
Часть 2.

Персональный бренд формируется постепенно при регулярной работе.

Ключевое — регулярность.

Только при регулярной работе и постоянном попадании в информационное поле пользователя, мы постепенно формируем у него нужный нам образ госслужащего.

Именно поэтому соцсети прекрасно подходят для решения этой задачи. Благодаря долгосрочному эффекту влияния на аудиторию.

Формируемый образ должен быть единообразен и понятен широкой аудитории.

Если это хозяйственник, то вы везде подтверждаете именно этот образ и доказываете его через разные действия:
👉 вот госслужащий на стройке;
👉 вот он приехал дорогу инспектировать;
👉 вот он по ЖКХ проводит совещание...

Говорит / делает / выглядит как хороший крепкий хозяйственник.

Такой образ обычно поддерживается с помощью регулярных публикаций в социальных сетях, комментариев или интервью героя в СМИ, через публичные выступления и прочее.

Если мы рассматриваем инструмент социальных сетей, то при формировании персонального бренда нужно выбирать следующие темы публикаций на странице ВКонтакте / канале в Telegram:

👉 Текущая деятельность, что я делаю сейчас и какая от этого польза гражданам / бизнесу.

👉 Результаты работы, что я сделал чтобы улучшить сценарии жизни граждан / бизнеса.

👉 Новые и полезные знания по своему роду деятельности / экспертизе / уровню полномочий.

В отличие от личного бренда, который работает на личные задачи эксперта или предпринимателя, персональный бренд:

👉 Всегда привязан к человеку, его качествам, опыту
и компетенциям.

👉 Он работает на задачи государственной власти,
а не на личные интересы госслужащего.