📊Подведём итоги двух опросов-викторин по лифтам. В первом были перечислены пять неисправностей, при которых нужно обращаться в Ростехнадзор, и одна, при которой этого делать не следует. Голосовавшие в большинстве своём выбрали правильный ответ. Во втором, наоборот – одна «наша» и четыре «чужих», и здесь у участников опроса возникли сложности.

Итак, основания для обращения в Ростехнадзор: неконтролируемое движение лифта, движение кабины с открытыми дверьми, кабина проходит крайние положения первого и последнего этажей, неисправность автоматического реверсирования дверей кабины, возможность открытия дверей шахты снаружи без спецключа изготовителя, быстрое закрытие дверей при входе и выходе.

Надо подчеркнуть – это все основания. Обращаться по другим поводам в Ростехнадзор смысла нет, заявитель просто потеряет время. И дело не в том, что мы не хотим помочь, работники Службы не имеют права выходить за рамки своих полномочий. Решения не будут иметь силы.

Перечисленные выше основания можно и не запоминать, главное запомнить, что неисправности «по линии Ростехнадзора» – это неисправности, представляющие угрозу для жизни и здоровья людей.

В этом смысле, мы были очень удивлены, когда респонденты второго опроса выбирали в качестве повода обращения повышенный уровень шума, неработающие кнопки вызова и сломанные кнопки выбора этажей. Единственное, чего мы ожидали (и знали, что таких ответов будет большинство) выбора варианта: «Лифт смонтирован, но не запущен». К сожалению, с жалобами на это к нам обращаются чаще всего.

Хотя нет, чаще всего обращаются с требованием ускорить замену лифта. Причём ругают, стыдят, обвиняют в бездействии и т.д. Все заявления «не по адресу» требуют рассмотрения и обязательного ответа, а это отвлечение инспекторского состава и пустая трата денег налогоплательщиков. Не нужно так делать, пожалуйста.

🤝 Спасибо всем, кто голосовал. Будем продолжать. Самых активных участников обсуждений постараемся отметить особо.

➡️ Подписывайтесь на каналы Ростехнадзора! Это полезно для жизни и здоровья.

#Ростехнадзор #НеРостехнадзор #Лифты #Опрос