Мы запустили песочницу в SQL-симуляторе!

Привет!

Это Женя и Осман из команды GoPractice.

Летом мы запустили «Симулятор SQL для продуктовой аналитики» и продолжаем его развивать. Сегодня он стал еще лучше, потому что мы добавили песочницу!

Что это такое?

Песочница — это сборник типовых практических задач для отработки навыка составления SQL-запросов в контексте продуктовой аналитики.

Все эти задачи составлены на основе реального опыта — нашего и наших выпускников. Сейчас в песочнице 40 задач разного уровня сложности, покрывающих все темы, представленные в симуляторе. Список задач постоянно пополняется, так что их будет становиться только больше.

Зачем мы добавили песочницу?

Работа с песочницей позволяет отточить навык написания SQL-запросов и помогает быстрее находить решения для похожих задач, с которыми вы можете столкнуться в работе над продуктом и маркетингом.

Решать задачи в песочнице необязательно для прохождения SQL-симулятора, но мы все-таки рекомендуем делать это для того, чтобы закрепить навыки и получить дополнительный опыт. А можно к ней вернуться и после прохождения симулятора.

Кому доступна песочница?

Студенты SQL-симулятора теперь могут зайти в песочницу в любой момент — она уже им доступна в меню с выбором глав.

Для тех, кто еще не стал студентом SQL-симулятора, на первое время мы сохранили возможность приобрести доступ ко всем материалам курса и добавленной песочнице по прежней цене. Сделать это можно по ссылке.

Зачем и кому нужно обучаться в SQL-симуляторе?

Недавно мы выпустили в нашем блоге два материала, которые исчерпывающе отвечают на этот вопрос. Рекомендуем их прочитать:

— Как мы создавали «Симулятор SQL для продуктовой аналитики»
— Владение SQL — важный навык для продакт-менеджера

В каких ситуациях пользователи могут воспринять ценность продукта

Люди инертны и часто скептически настроены к новому.

Представьте, что вы построили продукт и нашли сегмент пользователей c product/market fit. Если пользователи из этого сегмента узнают о вашем продукте и испытают на себе его ценность, то будут выбирать именно его для решения своей задачи.

В этот момент вам предстоит научиться управляемо доносить созданную ценность до целевых пользователей. Но, увы, в большинстве случаев поведение людей не изменится, если просто рассказать им о новом способе решения их задачи.

Нужно, чтобы люди были открыты и готовы к переменам или использованию новых продуктов, а для этого в их жизни должны сложиться определенные обстоятельства.

Именно в этот момент открывается окно возможностей для донесения ценности продукта.

В этом материале рассказываем, как определить окна возможностей для донесения ценности продукта до пользователей и как это влияет на работу над активацией.

🔗 https://gopractice.ru/product/user-activation-value-windows/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice. Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

Резюме продакт-менеджера: как его правильно составить

Резюме продакт-менеджера — важный инструмент на пути к трудоустройству.

Вы можете думать, что «никто теперь не смотрит резюме», «резюме — не главное», «важно то, что я знаю и умею». Но это не совсем так. Именно на основе резюме рекрутеры будут принимать решение, стоит ли связаться с вами по поводу вакансии или нет.

У вас может быть за плечами ценный опыт — но его необходимо правильно упаковать, чтобы пройти первоначальный фильтр. При этом резюме необходимо как совсем начинающим специалистам, так и опытным.

В этом материале мы предлагаем продуктовый подход к составлению резюме и его улучшению через призму донесения ценности.

Мы разберем, как максимально выгодно подсветить свой опыт, что писать в резюме начинающему специалисту и какие частые ошибки встречаются в резюме продакт-менеджеров.

🔗 https://gopractice.ru/skills/product-manager-cv/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

«Вастрик» на YouTube-канале GoPractice

Опубликовали серию роликов с Василием «Вастриком» Зубаревым — программистом, основателем сообщества «Вастрик.Клуб».

«Вастрик» рассказал, как начать работать в IT, почему IT-рынок гораздо шире, чем кажется, и что отличает профессионала от новичка. Поговорили с ним и о том, почему рынку не хватает софт-скиллов и как их можно развивать.

▪️Как начать работать в IT?
▪️Умение решать проблемы — ключевой навык для профессионала
▪️Как проверить совместимость с будущими коллегами?
▪️Как опыт меняет восприятие работы в IT?
▪️О развитии софт-скиллов

Объективная и воспринимаемая ценность продукта при работе над активацией

Футбольный матч близится к завершению. Счет 1 : 2.

Болельщики обеих команд напряжены. Внезапно первая команда забивает гол и сравнивает счет. Матч завершился вничью.

Объективный результат игры один, но ощущения болельщиков двух команд противоположные. Одни рады, что их команда вырвала ничью. Другие расстроены тем, что их команда упустила победу.

Эта история иллюстрирует идею о том, что воспринимаемая ценность отличается от объективной.
 
Из-за этой разницы люди далеко не всегда принимают рациональные решения.

На восприятие людей влияет много разных факторов, и именно поэтому при работе над активацией важно понимать не только объективные преимущества продукта, но и то, как эта ценность выглядит с точки зрения пользователя, как именно они ее осознают и что влияет на этот процесс.

В этом материале мы обсудим:
• почему объективная ценность продукта может отличаться от воспринимаемой;
• какие примеры иллюстрируют это расхождение;
• как и зачем учитывать эту особенность при работе над активацией.

🔗 https://gopractice.ru/product/objective-vs-perceived-value/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

Привет!

Небольшой опрос для тех, кто пользуется аналитическими инструментами и сервисами для изучения рынка мобильных приложений и веб-сайтов, анализа конкурентов, поиска новых целевых сегментов и ниш.

К таким задачам относятся, например:

▪️ узнать скачивания;
▪️ оценить выручку;
▪️ выяснить источники трафика;
▪️ посмотреть ключевые слова;
▪️ и так далее.

Пожалуйста, расскажите в нашем опросе:

▪️ какими сервисами вы пользуетесь;
▪️ для решения каких именно задач;
▪️ в платной или бесплатной версии.

Мы поделимся вашими рекомендациями с сообществом GoPractice.

Что читать продакт-менеджеру: рекомендации сообщества GoPractice

Подготовили подборку книг для продакт-менеджера, которые помогут в профессиональном развитии и дадут больше всего инсайтов на потраченное время.

Этот список мы составили на основе рекомендаций читателей нашего телеграм-канала — а дополнили его комментариями менторов GoPractice.

Сохраните эту подборку для чтения на новогодних каникулах!

🔗 https://gopractice.ru/library/what-product-managers-should-read/

Как выстроить активацию в продукте с несколькими юзкейсами

В предыдущих статьях из серии об активации мы уже обсуждали, что в зависимости от юзкейса пользователя будут различаться:

▪️“aha moment”;
▪️необходимые условия для его достижения;
▪️и оптимальный путь до ценности продукта.

Но что делать, если продукт сочетает в себе несколько юзкейсов? Как построить или скорректировать механизмы активации таким образом, чтобы доставить ценность до клиентов с разными запросами?

В этом материале на примере мобильного банка мы обсудим алгоритм проверки того, насколько существующие механизмы активации вашего продукта обеспечивают кратчайший путь до ценности для пользователей, которые приходят с разными юзкейсами.

🔗 https://gopractice.ru/product/user_activation_use_case

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

Что мы сделали в этом году. Краткие итоги

Заканчивается 2022 год, оглядываться на который тяжело и страшно. И все же мы продолжаем делать свою работу — помогать людям развиваться в управлении продуктом.

Давайте подведем краткие итоги и вместе посмотрим, что получилось сделать.

Образовательные продукты

‣ «Симулятор SQL для продуктовой аналитики»

Летом мы запустили «Симулятор SQL для продуктовой аналитики», который помогает сформировать и закрепить навык написания SQL-запросов для решения продуктовых и аналитических задач.

Рекомендуем прочитать как мы его создавали и почему владение SQL — важный навык для продакт-менеджера.

Совсем недавно мы дополнили SQL-симулятор «песочницей» — сборником задач, которые помогают еще лучше закрепить навыки.

‣ «Симулятор управления продуктом на основе данных»

В этом году мы отредактировали и доработали «Симулятор управления продуктом на основе данных».

Принципиальных изменений в программе нет, но мы актуализировали некоторые теоретические блоки и практические задания. Если вы уже завершили прохождение симулятора, то всегда можете вернуться, чтобы освежить знания.

‣ Менторские тарифы

В этом году мы активно занимались развитием менторского тарифа для симуляторов.

Менторский тариф — это возможность пройти симулятор в группе единомышленников под руководством опытного наставника. Прохождение идет в едином темпе, студенты и ментор общаются в Slack и еженедельно созваниваются, чтобы разобрать вопросы и обсудить прогресс. Ментор также делится своими кейсами и помогает студентам применить знания на практике.

Если в прошлом году мы запустили первую группу с ментором, то по итогам этого года у нас уже девять менторов, которые выпустили 25 групп студентов!

‣ Product Growth Simulator

Важным запуском стал Product Growth Simulator — «Симулятор управления ростом продукта» на английском языке, доработанный совместно с Шоном Эллисом (отвечал за рост и маркетинг в пяти компаниях, которые достигли оценки в $1 миллиард: Dropbox, LogMeIn, Uproar, Eventbrite и Lookout).

Посоветуйте его своим англоязычным коллегам!

Вебинары и YouTube-канал

Мы провели серию вебинаров с приглашенными экспертами, которые отвечали на вопросы аудитории — чаще всего о поиске работы за рубежом и всем, что с этим связано.

Ключевые вопросы и ответы из вебинаров мы опубликовали в нашем YouTube-канале. Вот несколько самых популярных из них:

‣ Работа продакт-менеджером в Европе без опыта — это реально | Василий Сиников

‣ Топ-3 навыка для продакта в международной компании | Анна Наумова

‣ Как развиваться в продуктовом дизайне | Костя Горский

Новые серии и материалы в блоге

‣ Основы продакт-менеджмента

Мы выпустили серию «Основы продакт-менеджмента» из девяти материалов, которая будет полезна как начинающим, так и более опытным продакт-менеджерам. Она рассказывает о том, как создавать продукты, которые действительно нужны людям, и какую роль играет продакт-менеджер в этом процессе.

Начать серию можно с этого материала.

‣ Активация пользователей

Продолжает выходить длинная серия материалов об активации пользователей в продукте — о том, как пользователи проходят путь от знакомства с продуктом до осознания его ценности, когда имеет смысл браться за работу над активацией и как организовать ее максимально эффективно.

Начать серию можно с этого материала.

‣ Популярные материалы

Большим интересом пользовались следующие материалы:

— Что такое Growth Hacking, или как рост продукта был изобретен заново

— Вопросы на собеседовании продакт-менеджера: шаблон и гайд для кандидатов и работодателей

— Резюме продакт-менеджера: как его правильно составить

‣ «Делайте то, что не масштабируется»

Материал, который мы перечитываем сами и рекомендуем вам.

Спасибо, что вы с нами.

Берегите себя!

Ваша команда GoPractice

Как провести глубинное интервью

Предлагаем начать этот год с того, чтобы глубже разобраться, какие задачи решает ваш продукт для пользователей.

Понимание задач и контекстов, в которых возникает «работа», на которую пользователь «нанимает» продукт, критично для осознанного подхода к развитию и росту этого продукта.

В этом материале мы разберемся, как достичь этого понимания с помощью JTBD-исследования.

🔗 https://gopractice.ru/product/jtbd-interview/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

Когда имеет смысл инвестировать в оптимизацию онбординга и активации

Для многих продакт-менеджеров работа над активацией заключается в оптимизации онбординга.

Выделить ключевые шаги на пути новых клиентов к ценности → подсчитать потери пользователей по ним → сгенерировать гипотезы для улучшения → начать тестировать их с помощью экспериментов.

Потенциально это может дать массу небольших улучшений, но они будут локальными.

Конечно, это тоже важная часть работы, но иногда стоит задуматься, что именно принесет больше пользы: оптимизация онбординга или работа на фундаментальных уровнях продукта, влияющих на структуру активации.

В этом материале разберем, в чем разница этих задач и когда стоит заниматься каждой из них.

🔗 https://gopractice.ru/product/when-to-invest-in-optimizing/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

Оптимизация активации через снижение сопротивления и повышение мотивации

Каждый шаг пользователя на пути к ценности продукта чаще всего будут сопровождать два типа факторов:

• которые вызывают сопротивление;
• которые мотивируют двигаться вперед.

Работая над активацией, продакт-менеджер стремится сокращать сопротивление и повышать мотивацию на разных шагах.

Но чаще всего сократить сопротивление до нуля невозможно и не нужно. В продукте нужны механизмы, которые позволят донести ценность, то есть обучат людей ее получать. И эти механизмы по умолчанию создают определенное сопротивление.

Впрочем, его должно быть ровно столько, сколько нужно для быстрейшего освоения продукта, но не больше.

В предыдущих материалах мы рассказывали, что сокращение Time to value является важным рычагом влияния на эффективность активации в продукте. Но тогда мы применяли этот рычаг на уровне дизайна всего механизма активации.

В этом материале мы обсудим алгоритм оптимизации онбординга через снижение сопротивления и повышение мотивации, который будем применять более точечно.

🔗 https://gopractice.ru/product/optimize-user-activation/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

Примеры снижения сопротивления и повышения мотивации в онбординге

Знакомясь с продуктом, пользователь может сталкиваться со сложностями и нехваткой информации, что мешает ему на пути к осознанию ценности продукта.

Такие факторы бывают разнообразными:

• длинные формы регистрации;
• долгое ожидание ответа;
• тупиковые пути в онбординге;
• сложные тексты;
• неинтуитивный дизайн;
• и другие.

В предыдущем материале серии мы рассказывали, когда именно при работе над активацией важно снижать сопротивление и повышать мотивацию пользователя.

В этом материале мы сосредоточимся на примерах из реального опыта, которые помогут вам сформировать гипотезы, на каких шагах активации стоит заняться снижением сопротивления и повышением мотивации пользователя и что именно можно сделать.

🔗 https://gopractice.ru/product/reducing-friction-strengthening-user-motivation/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

Как получить и использовать дополнительные данные о пользователях для улучшения активации

Добавочная ценность продукта зависит от контекста его применения: юзкейса, доступных и известных пользователю альтернатив, от текущего способа решения задачи, от личных предпочтений.

Возможность получить дополнительную информацию о пользователе часто позволяет заточить механизмы активации под него и увеличить их эффективность.

Например, если мы узнаем интересы пользователя на этапе онбординга, мы сможем дать ему более качественные рекомендации контента в социальном продукте, что позволит ему быстрее осознать ценность.

Или если мы получим информацию о том, что пользователь зарегистрирован в другом продукте нашей экосистемы, мы сможем сильно сократить для него сопротивление на этапе регистрации.

В этом материале рассказываем, где можно получить дополнительные данные о пользователе и как они могут улучшить флоу активации.

🔗 https://gopractice.ru/product/obtaining-and-leveraging-additional-user-data/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

«Налог–выгода»: фреймворк анализа активации

Практически каждый шаг пользователя в продукте либо забирает энергию («налог»), либо дает ее («выгода»).

Эта энергия определяет то, дойдет ли пользователь до “aha moment” или остановится и уйдет на полпути.

И у продакт-менеджера, работающего над активацией, есть инструменты влияния на этот уровень энергии.

Эти идеи находят отражение в фреймворке «налог–выгода», о котором мы рассказываем в новом материале.

Из него вы узнаете, как принимать решение об оптимальном порядке шагов, о необходимой мотивации новых пользователей для достижения “aha moment”, о преобразовании шагов-налогов в шаги-выгоды.

Мы также делимся примером применения фреймворка и шаблоном, который вы сможете использовать для анализа своего продукта.

🔗 https://gopractice.ru/product/tax-benefit-framework/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

Перспективы мобильных продакт-менеджеров

За последние 15 лет возникло целое поколение продакт-менеджеров, сфокусированных именно на мобильных приложениях.

Их мышление заточено исключительно под задачу построения и роста мобильных приложений:

▪️Создание интерфейсов в приложении;
▪️Оптимизация флоу онбординга;
▪️Тестирование разных экранов подписки;
▪️Рост через платные рекламные каналы;
▪️Работа над ASO;
▪️И так далее.

По мере того как рост рынка смартфонов замедляется, возможностей для создания бизнесов, чья ценность заключена именно в приложении, будет все меньше.

Новые возможности будут появляться за пределами приложений. Их цепочки создания ценности будут совсем другими, а для работы над ними потребуются новые навыки и экспертиза.

В прошлогоднем батче Y Combinator практически нет проектов, чья ценность заключается в самом факте того, что это мобильное приложение. Зато вы увидите массу B2B/SaaS- и финтех-проектов, DevTools (инструменты для разработчика) и других.

Скорее всего, у этих продуктов будет мобильное приложение — но их ключевая ценность сосредоточена не в нем. Как следствие, их продакт-менеджеры должны прилагать усилия к другим рычагам, многие из которых незнакомы классическим мобильным продактам.

Поэтому продакт-менеджеры из поколения мобильных приложений должны будут освоить много новых вещей, чтобы оставаться востребованными на рынке. А это, в свою очередь, потребует выйти из зоны комфорта.

Насколько хорошо вы доносите ценность в процессе активации? Проверяем через фреймворк анализа коммуникации ценности

Погрузившись в процесс создания продукта, мы часто начинаем рассказывать о нем с точки зрения создателей, упуская то, как именно продукт создает ценность и помогает пользователям. Это может приводить к снижению эффективности флоу активации.

Например:

«Наш банк работает с партнерами по всему миру» вместо «Вы можете сделать перевод в 150 стран мира с минимальной комиссией».

Такая ситуация может быть характерна не только для текстов, но и для заголовков, визуальных элементов, скриптов продавцов и других элементов.

В этом материале мы рассмотрим фреймворк анализа коммуникации ценности. Он поможет вам поставить себя на место пользователя, который хочет решить определенную задачу, и проанализировать все элементы коммуникации на предмет донесения ценности.

🔗 https://gopractice.ru/product/value-communication-framework/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.

Как принимать плохие продуктовые решения?

Большинство плохих продуктовых решений принимаются исходя из потребностей бизнеса.

Большинство хороших продуктовых решений принимаются исходя из потребностей пользователей.

И большинство продактов не видят разницы между этими подходами.

💡«Нам нужно сделать X, чтобы повысить Retention/конверсию в покупку/вовлечение пользователей»

💡«Нам нужен этот этап регистрации, потому что наша инфраструктура требует уникального ID пользователя»

💡«Нам нужно стимулировать клиентов использовать больше функций в продукте, чтобы драйвить вовлечение и LTV»

💡«Мы должны выйти в смежный сегмент рынка, потому что он стремительно растет»

💡«Мы должны увеличить конверсию в покупку и нарастить LTV продукта, чтобы побыстрее возвращать деньги, инвестированные в маркетинг»

Наверняка вы слышали аналогичные аргументы в рабочих ситуациях. Ни один из них не фокусируется на потребностях пользователей — на том, чтобы продукт лучше решал их задачи. Напротив, большинство таких решений строятся на том, чего хочет команда или что нужно бизнесу в моменте.

Но когда вы учитываете только интересы бизнеса, это редко облегчает жизнь пользователя — чаще наоборот.

Поэтому такие решения редко приводят к позитивным результатам.

Чтобы создать ценность для бизнеса, сначала нужно создать ценность для пользователей. Инициативы, где ценность для пользователей отсутствует, с высокой вероятностью приведут к отсутствию результатов и для бизнеса.

Простое упражнение: прислушайтесь к тому, как ваши коллеги обосновывают те или иные решения. Отталкиваются ли они от потребностей бизнеса или от потребностей пользователей?

Ошибки при работе с “aha moment”

Заключительный материал серии об активации мы посвятили ошибкам, которые допускают команды при работе с “aha moment”.

Среди таких ошибок:

• Определение единого “aha moment” для разных «работ» (jobs-to-be-done);
• Определение “aha moment” на основе момента оплаты;
• Предположение, что “aha moment” внутри конкретного юзкейса всегда одинаков для всех пользователей;
• Определение “aha moment” на основе собственного понимания продукта;
• И другие.

Большинство ошибок происходит из-за того, что концепция “aha moment” воспринимается слишком буквально и применяется «в лоб».

Окружающий мир всегда сложнее тех концепций, которые мы используем, чтобы его описать. Но этот вовсе не значит, что эти концепции бесполезны. Важно лишь точно понимать их ограничения и сферу применимости.

🔗 https://gopractice.ru/product/aha-moment-mistakes/

💡 Проверьте свои навыки в управлении продуктом с помощью бесплатного теста от GoPractice.

💡 Пройдите путь продакт-менеджера в нашем симуляторе, чтобы усилить и систематизировать знания, которые пригодятся вам в реальной работе.