ГлобалМСК.ру
269 subscribers
50.8K photos
50.8K links
Московский бизнес-портал

Реклама @tanya_angel
Download Telegram
SUNLIGHT и CloudTips совместно реализовали сервис онлайн-чаевых для сотрудников розничной сети
https://globalmsk.ru/news/id/68290

Рынок онлайн-чаевых набирает популярность среди россиян. Сегодня чаевые оставляют не только в сфере общепита, но и ритейла. Аналитики сервиса безналичных чаевых CloudTips и SUNLIGHT выявили, как часто и какого размера россияне оставляют онлайн-чаевые в ритейле.
По данным CloudTips, в 2023 году (с января по сентябрь) наибольший средний размер чаевых в сфере ритейла был в июне и составил 208 рублей, а наименьший в июле – 177 рублей.
«Сегодня чаевые в сегменте ритейла набирают популярность. У CloudTips появляется все больше партнеров в этой сфере. Чаще всего пользователи оставляют не только чаевые, но и отзывы, что позитивно влияет на мотивацию сотрудников», – комментирует Данила Трусов, руководитель направления CloudTips.
SUNLIGHT реализовал возможность получения онлайн-чаевых сотрудниками розничной сети в 2021 году, став одним из первых в ювелирном ритейле. Сегодня благодарность за сервис и помощь в выборе украшения выражает около 2% покупателей, а сумма вознаграждения может доходить до 10 000 рублей в месяц.
«Мы изначально не рассматривали онлайн-чаевые как вариант основной мотивации сотрудников, для этого существует прозрачная система KPI. Это был цифровой эксперимент, в ходе которого мы отметили желание клиентов, в том числе из малых и удаленных городов, благодарить сотрудников как высокими оценками, так и деньгами. Сегодня мы продолжаем проект как отдельное направление программы повышения общего уровня сервиса нашей розницы», – рассказал ИТ-директор SUNLIGHT Юрий Матусовский.
В SUNLIGHT оставить чаевые может любой клиент, совершивший покупку. Функция реализована только онлайн в мобильном приложении. При высокой оценке в опросе после покупки клиенту предлагается оставить чаевые продавцу, который проводил консультацию. Также предложение оставить чаевые поступает через email-рассылку и рассылку от бизнес-аккаунта продавца в Whatsapp.
О компаниях:
SUNLIGHT – ювелирная мультибрендовая федеральная сеть №1 в России объему выручки среди российских ювелирных сетей по данным Forbes и INOLine. 659 магазинов в 246 городах России. Лидер по посещаемости собственных онлайн-площадок среди ювелирных брендов по данным ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ»: более 7 млн пользователей ежемесячно.
Сайт: sunlight.net.
CloudTips — первый банковский сервис для безналичных чаевых, донатов и адресных пожертвований от Тинькофф и CloudPayments. CloudTips позволяет перечислять безналичные чаевые в любых сферах услуг, где они могут быть востребованы — например, курьерам, сборщикам заказов, таксистам, официантам, стримерам, музыкантам и артистам, а также проводить краудфандинг. Отправить перевод можно через Tinkoff Pay, Yandex Pay и СБП или введя номер банковской карты. Сервису уже доверяют более 1500 партнеров, в том числе крупные федеральные сети: Додо Пицца, Лента, Lamoda, Sunlight, Dostavista, DPD, igooods, сети ресторанов Кофемания, Gourmet Alliance и др., а также блог-платформа Teletype и Пикабу. Всего в сервисе на данный момент зарегистрировано более 800 тыс. пользователей — получателей чаевых и донатов.
Реклама. Erid=LjN8KGnCy
#сервис
#сеть
#онлайн
#SUNLIGHT
#CloudTips
SUNLIGHT запустил экспресс-доставку украшений с ювелирной точностью вместе с «Яндекс Доставкой»
https://globalmsk.ru/news/id/68347

Ювелирная сеть SUNLIGHT совместно с сервисом «Яндекс Доставка» запустила экспресс-доставку заказов, оформленных на сайте или через мобильное приложение. Сервис поможет ювелирному ритейлеру быстрее доставлять заказы, повысить продажи и лояльность покупателей.
Теперь покупатели SUNLIGHT в 116 городах России могут получить онлайн-заказ с доставкой до двери в среднем за 1,5 часа с момента его оформления. Для заказов свыше 4 990 рублей экспресс-доставка будет бесплатной, при этом максимальная стоимость покупки для доставки не должна превышать 500 000 рублей. До сих пор покупатели ювелирной сети могли оформить доставку курьером на следующий день или самостоятельно забрать заказ из магазина.
Ювелирные украшения часто покупают в качестве подарков или по особенным случаям, поэтому экспресс-доставка в этом сегменте ритейла особенно востребована как в городах-миллионниках, так и в малых городах.
«Сотрудничество с сервисом «Яндекс Доставка» позволит SUNLIGHT усовершенствовать цифровой клиентский опыт. Технологии Яндекса делают процесс покупки и доставки из ювелирного гипермаркета быстрым, предсказуемым и прозрачным. Покупатели SUNLIGHT могут в режиме реального времени отслеживать статус заказа и перемещение курьера в приложении «Яндекс Go». В результате мы экономим главный ресурс наших клиентов – время и дарим незабываемые эмоции от получения знаменитой коробочки SUNLIGHT», — отметил ИТ-директор SUNLIGHT Юрий Матусовский.
SUNLIGHT – ювелирная мультибрендовая федеральная сеть №1 в России объему выручки среди российских ювелирных сетей по данным Forbes и INFOLine. 659 магазинов в 246 городах России. Лидер по посещаемости собственных онлайн-площадок среди ювелирных брендов по данным ООО «РОМИР МОНИТОРИНГ СТАНДАРТ»: более 7 млн пользователей ежемесячно.
Сайт: sunlight.net.
Яндекс Доставка ​​помогает развивать бизнес за счет быстрой, гибкой и удобной доставки заказов клиентам. Сервис начинал с экспресс-доставки на последней миле, но за три года научился решать самые разные задачи. Яндекс Доставка помогает организовать доставку посылок по городу и в другие города, курьером до двери и в пункты выдачи заказов, а также грузовую доставку.
Реклама.
#яндекс
#россия
#доставка
#точность
#SUNLIGHT
SUNLIGHT занял первое место в рейтинге покупательского опыта
https://globalmsk.ru/news/id/68412

SUNLIGHT занял первое место в рейтинге покупательского опыта, проведенного IT-интегратором AWG и исследовательским агентством Data Insight. Рейтинг объединяет лучшие компании, которые преуспели в гармоничном развитии офлайн- и онлайн-каналов продаж.

#рейтинг
#онлайн
#компания
#агентство
#SUNLIGHT
SUNLIGHT подвел итоги распродажи «11.11»: в этом году продажи больше на 62% прошлого года
https://globalmsk.ru/news/id/68448

Ювелирная сеть SUNLIGHT подвела итоги распродажи «11.11». В общей сложности, в этом году в период проведения акции с 10 по 12 ноября было оформлено 150 000 заказов на сумму 800 млн рублей, что больше показателей прошлогодней акции на 85%, при этом общие продажи выросли на 62% в денежном выражении и на 45% в штуках.
Рекордные показатели были зафиксированы 11 ноября, когда оформили 56 500 заказов на общую сумму 330 млн рублей, что больше результатов прошлогодней акции на 44% в денежном выражении и на 72% в штучном выражении.
Таких результатов удалось добиться благодаря перезапущенной в этом году программе лояльности, активному развитию розничной сети, т.к. представленность в регионе увеличивает онлайн-продажи, а также совершенствованию опыта получения заказов, включая запуск экспресс-доставки за 3 часа и улучшение интервалов для доставки.
Лидерами продаж стали цепи и браслеты из розового золота. Наибольшая покупательская активность наблюдалась в Ростове-на-Дону, Братске и Московской области. При этом самой дорогостоящей покупкой стала золотая цепь за 1 046 735 рублей, которую приобрели в Одинцово.
#золото
#акции
#рубли
#лидеры
#SUNLIGHT
Павел Антонов назначен операционным директором холдинга SUNLIGHT
https://globalmsk.ru/news/id/68669

5 декабря 2023 года. Москва. Россия. – SUNLIGHT объявляет об изменении в составе топ-менеджмента. На должность операционного директора назначен Павел Антонов.
Павел Антонов пришел в SUNLIGHT в 2017 году на должность директора департамента развития розничной сети, ранее занимал руководящие должности в компаниях Tous и «Линзмастер». Окончил Ленинградский государственный университет, имеет степень MBA (Московская международная высшая школа «МИРБИС»).
Изменение в команде связано с ускоренными темпами развития компании, активным расширением географического присутствия, увеличением ассортимента ювелирных изделий российского производства, а также постоянным совершенствованием цифрового клиентского опыта и запуском технологических проектов.
«Назначение Павла на должность операционного директора – серьезный вызов. Уверен, что успешный опыт работы в SUNLIGHT и глубокое знание бизнес-процессов позволят Павлу внести значимый вклад в дальнейшее процветание компании и выполнить поставленные задачи на высшем уровне», – отметил Дмитрий Лазарев, генеральный директор холдинга SUNLIGHT.
#назначения
#директор
#SUNLIGHT
#ПавелАнтонов
SUNLIGHT зафиксировал взрывной рост спроса на украшения с драгоценными камнями к 8 марта, а также их экспресс-доставку в течение трех часов
https://globalmsk.ru/news/id/69861

Ювелирный гипермаркет SUNLIGHT проанализировал потребительское поведение жителей России в преддверии Международного женского дня — 8 марта.
Аналитики компании выяснили, какие украшения чаще всего заказывают в рознице и на цифровых платформах, в каких городах девушек ждут самые щедрые подарки на 8 марта и другие подробности, а также где представители сильного пола предпочитают покупать ювелирные украшения к празднику.
В результате проведенного исследования был зафиксирован повышенный спрос на украшения из белого золота с бриллиантами (+51% год к году), золотые цепи и браслеты (+19% год к году), украшения из желтого золота с изумрудами (+60% год к году) и сапфирами (+35% год к году), а также на украшения с полудрагоценными камнями, преимущественно с топазами (+8% год к году) и танзанитами (+10% год к году). Средний чек по стране составил 7 696 рублей за период с 4 по 6 марта, при этом выше прошлого года на 15%. Самые дорогие покупки ювелирных изделий совершались в Москве, Московской области, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Симферополь, Нижний Новгород — в среднем на 18% выше, чем в среднем по стране.
Средний чек на ювелирный подарок в целом по России превысил 7 500 рублей — это на 15% выше, чем годом ранее. Самые дорогие покупки ювелирных изделий совершались в Москве, Московской области, Краснодаре, Симферополе и Красноярске — в среднем на 18% выше, чем в среднем по стране. Самые скромные — Майкоп, Великий Новгород, Бийск.
Аудитория, которая выбирает ювелирные изделия в качестве подарка — мужчины в возрасте от 25 до 45 лет. При этом молодая аудитория предпочитает выбирать подарок в приложении компании всего за несколько дней до праздника. Самый популярный способ получения онлайн-заказа — экспресс-доставка. Аудитория старше 35 лет, в особенности в регионах России, предпочитает покупать ювелирные украшения непосредственно в точках продаж SUNLIGHT.
«В последние дни мы наблюдаем значимый рост заявок на услугу круглосуточной экспресс-доставки ювелирных украшений — в течение трех часов с момента покупки ювелирных украшений в интернет-магазине SUNLIGHT. Такая услуга значимо экономит время наших клиентов и позволяет мужчинам успеть купить подарок к Международному женскому дню в "последний момент"», — комментирует Альберт Усманов, директор по маркетингу SUNLIGHT.
В период праздников SUNLIGHT традиционно предлагает своим клиентам множество выгодных предложений. Вне зависимости от стоимости украшения действует система акций и скидок, что делает покупку ювелирных украшений очень выгодной, а возможность экспресс-доставки позволяет оперативно получить будущий подарок в любом городе присутствия SUNLIGHT — за несколько часов.
#праздник
#спрос
#россия
#страна
#SUNLIGHT
Пресс-служба Sunlight стала обладателем премии «Инфоповод года»
https://globalmsk.ru/news/id/70292

Пресс-служба Sunlight стала победителем знаковой премии «Инфоповод-2023», организованной компанией «Медиалогия». Новость о разработке аналога Tinder признана лучшим PR-кейсом в отрасли «Ритейл».
«Инфоповод года» – ежегодный исследовательский проект «Медиалогии» по оценке главных PR-кейсов прошедшего года на основе данных системы по анализу СМИ. Цель проекта – выделить и отметить наиболее яркие и нестандартные PR-кейсы компаний, которые позитивно трансформируют свой сегмент рынка и экономику страны в целом.
«Год назад Sunlight запустил уникальный сервис знакомств на базе собственной цифровой платформы для того, чтобы клиенты могли знакомиться и общаться. Ключевой особенностью сервиса стали ролики участников в формате Reels. В итоге идея создать собственную альтернативу Tinder трансформировалась в нечто большее, где каждый находит себе близких по духу людей для дружбы и отношений. За год на сервисе зарегистрировались более 7 000 участников. Нам очень приятно, что новость о технологичном и современном проекте Sunlight получила высокую оценку участников рынка и российских СМИ», – отметили в пресс-службе Sunlight.
#сервис
#проект
#компания
#страна
#SUNLIGHT
Sunlight запускает оплату покупок картами UnionPay
https://globalmsk.ru/news/id/70383

Sunlight расширяет возможности оплаты в розничной сети для клиентов, владельцев карт международная платёжной системы UnionPay.
Теперь владельцы карт международной платёжной системы UnionPay могут оплачивать покупки в крупнейших магазинах сети Sunlight через терминалы UPI.
В настоящее время оплата доступна в одиннадцати крупных розничных магазинах в Москве, Санкт-Петербурге, Благовещенске и Владивостоке. В будущем компания планирует расширять количество магазинов сети с терминалами UPI.
«Мы внимательно относимся к качеству сервиса и развитию клиентского опыта в Sunlight. Сегодня мы рады объявить о включении возможности оплаты через UnionPay для владельцев карт из России, Китая и других стран», — подчеркнул Альберт Усманов, директор по маркетингу Sunlight.
«Мы всегда готовы предоставить нашим клиентам быстрый и качественный сервис. В настоящий момент карты платежной системы UnionPay активно проникают на российский рынок. Газпромбанк всегда оперативно реагирует на подобные изменения, поэтому именно наши технические решения пользуются активным спросом у наших партнеров», — прокомментировал Илья Кузнецов, исполнительный вице-президент, начальник департамента розничных продаж Газпромбанка.
Реклама. Erid=LjN8KRFu1
#китай
#карты
#россия
#unionpay
#SUNLIGHT
Sunlight запускает Tax Free в своих магазинах
https://globalmsk.ru/news/id/70488

Sunlight запускает в своих магазинах Tax Free, международную систему возврата НДС с покупок.
Теперь граждане иностранных государств смогут вернуть НДС при покупках в 20 магазинах Sunlight. Программа реализуется в рамках эксперимента Минпромторга по внедрению Tax Free в России.
В Москве это гипермаркеты Sunlight в торговых центрах «Стрит Арбат», «Охотный ряд», «БУМ», «Европейский», «Авиапарк» и «Авеню Юго-Западная». Гости Северной столицы смогут оформить возврат при покупках в торговых центрах «Галерея» и «Стрит Невский», «Адмирал SUN» и «Сенная». Кроме этого, воспользоваться услугой можно будет в ТЦ «Стрит» в Екатеринбурге, «Казань Молл» в столице Татарстана, «На Пушкина» в Хабаровске. Также к системе возврата НДС подключены магазины Sunlight, расположенные в торговых центрах в Иркутске: «Модный квартал», «Ярко Молл» и «Сильвер Молл» и во Владивостоке: «Универсам», «Черемушки», «Малый ГУМ» и «Алеутский».
Для оформления возврата налога покупатель должен быть гражданином страны, не входящей в ЕАЭС, то есть любой, кроме Беларуси, Армении, Казахстана или Киргизии. Покупку необходимо совершить на сумму не менее 10 тысяч рублей в течение одного дня и в одном магазине. Кроме того, товары должны быть вывезены в течение трех месяцев со дня их приобретения за пределы территории ЕАЭС через пункты пропуска, также необходим чек с отметкой таможенного органа.
«Мы ожидаем, что использование системы Tax Free позитивно отразиться на динамике продаж компании, в первую очередь, за счет дорогостоящих ювелирных украшений с бриллиантами. По нашей оценке, около половины всех возвратов придётся на туристов из Китая», — отметил Альберт Усманов, директор по маркетингу Sunlight.
Tax Free — система возврата налога на добавленную стоимость (НДС), которая действует для нерезидентов страны при вывозе ими приобретенных в России товаров.
О компании
Sunlight (ООО «СОЛНЕЧНЫЙ СВЕТ» (операционная компания), входит в холдинг АО «ГРИ») – ювелирная мультибрендовая федеральная сеть №1 в России объему выручки среди российских ювелирных сетей по данным Forbes и INFOLine[1]. 774 магазина в 261 городе России по состоянию на 12 апреля 2024 года. Более 7 млн пользователей ежемесячно на сайте и в мобильном приложении.
Сайт: sunlight.net.
Реклама. Erid=LjN8Jw39B
#китай
#россия
#НДС
#SUNLIGHT
#TaxFree
Пять необычных исторических украшений, аналоги которых были сданы клиентами в ломбард Sunlight
https://globalmsk.ru/news/id/70721

Величественная корона, браслет с изображением Девы Марии и Иисуса, колье с монетами – что может быть между ними общего? Похожие ювелирные изделия были сданы в ломбард Sunlight клиентами сети в текущем году. Одним из таких украшений стал золотой пояс-чешуя. Этот удивительный предмет уникален не только своим изысканным дизайном, но и богатой историей создания, уходящей корнями на несколько веков назад. Каждое золотое звено этого пояса является настоящим произведением искусства. Подобные пояса и сейчас активно используют в восточных культурах во время свадебной церемонии. Не менее яркий ювелирный артефакт – величественная корона из золота с монетой императора Людвига Австрийского. Он относится к 19 веку, периоду создания и расцвета Австрийской империи, и является символом величия и власти. В центре украшения – узнаваемое изображение Людвига Австрийского, по периметру – мелкие монеты на подвесах. Корона была сдана клиентом в Московской области, ее чистый вес составил 85,09 грамм. Шейные украшения – значимая часть ювелирного наследия. Наиболее интересными украшениями, которые клиенты сдали в ломбард Sunlight, стали колье с монетами в древнеримском стиле и подвеска с Карлом. Каждое из них уникально и самобытно. Колье с императорскими монетами – неповторимое украшение, которое подчеркнет приверженность традициям, уважение к истории и вкус к изысканным вещам. Это живой фрагмент истории. Оно погружает в эпоху императоров и завоеваний, напоминая о великом прошлом, которое стало ключом к пониманию настоящего. Каждая монета, вставленная в это колье, имеет собственный визуал, а воздушный ряд из трех подвесов актуален и сегодня. Золотая подвеска с изображением Франца Карла Йозефа фон Австрии датирована 1802 годом. Такое украшение носили на бархатной ленте, и его обладателем могли быть и дама, и кавалер. Этот эксклюзивный артефакт сделан из блестящего желтого золота в виде классического медальона, увенчанного резной короной. Завершает коллекцию исторических украшений великолепный золотой браслет с изображением Девы Марии и Иисуса. Сохраненный в золоте образ Девы Марии и ее сына Иисуса напоминают нам о глубине веры, любви и сострадания. Три иконописные изображения выполнены в технике росписи по эмали и закреплены на ажурном витье полукруглого жесткого браслета. Такое украшение вне времени: оно было актуально и в 19 веке, и сейчас. Ломбарды Sunlight являются частью ювелирной сети и позволяют клиентам оставить под залог, продать или обменять украшения из драгоценных металлов в рамках любого салона розничной сети. При продаже украшений в скупку или под залог для получения краткосрочной ссуды покупатель получает до 90% от рыночной стоимости в течение 10 минут после оформления сделки. Высокий уровень экспертизы ломбардов позволяет принимать украшения из драгоценных металлов вне зависимости от места и времени их изготовления, в том числе исторические артефакты.

Реклама. Erid=LjN8Jw39B
#сеть
#Искусство
#власти
#SUNLIGHT
#урашения