МТС запустила первый экосистемный магазин
https://globalmsk.ru/news/id/70305

МТС сообщает об открытии магазина нового формата с фокусом на цифровые решения компании. Пилотный проект запущен в Москве в ТЦ «Океания».
Площадь нового магазина составляет более 250 м², что практически в пять раз больше классического формата. В магазине покупатели смогут не только приобрести последние технологические новинки, но и ближе познакомиться с цифровыми сервисами экосистемы МТС. Для этого в центральной части магазина размещены специальные зоны, в которых посетители смогут протестировать сервисы подписки МТС Premium, а также узнать информацию об их основных преимуществах.
Ещё одна отличительная особенность нового формата – технологичность. В магазине используются десятки LED-панелей для демонстрации продуктов и сервисов. Помимо привычных вертикальных экранов, была разработана уникальная для России декоративно-навигационная конструкция, которая размещена в верхней части торгового пространства.
Для тестирования новых подходов в работе с клиентами улучшена система электронной очереди. Посетители магазина могут ввести свой номер телефона в терминале, получить SMS, и пройти в одну свободных зон для консультации. Всего предусмотрено семь таких зон – это позволит сотрудникам магазина эффективно управлять клиентским потоком, а посетителям получать мгновенную помощь.
В магазине работают лучшие специалисты розничной сети, которые отбираются по специальной программе. Они проходят дополнительное обучение по продуктам и сервисам, представленным в магазине.
«В первую очередь магазин МТС – это место, в котором покупатели могут получить высокий уровень экспертизы, клиентского сервиса и опыта. Мы стремимся сделать так, чтобы этот уровень постоянно рос, поэтому регулярно тестируем магазины новых форматов. Планируем до конца года запустить экосистемные магазины ещё в нескольких городах-миллионниках», — комментирует генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов.
Помимо сервисов МТС, в магазине представлены сотни различных товаров. Все они поделены на зоны: «Смартфоны», «Звук», «ТВ», «Портативная техника», «Умный дом», «Аксессуары».
В декабре 2023 года МТС начала открывать «Экспертные» магазины. В дальнейшем МТС планирует открыть до одной тысячи таких магазинов по всей стране на замену старым торговым точкам.
Фотографии магазина
#МТС
#проект
#компании
#формат
#экосистема

Аналитика Big Data МТС: количество мобильных пользователей российских ВКС-сервисов выросло на 20%
https://globalmsk.ru/news/id/70366

МТС сообщает о росте интереса в России к отечественным сервисам для видеоконференцсвязи. С января по март 2024 года количество пользователей российских сервисов оказалось на 20% больше, чем на их зарубежные аналоги. К такому выводу пришли специалисты Big Data МТС, проанализировав обезличенные данные пользователей десяти популярных сервисов для видеоконференций.
Объем мобильного трафика у российских ВКС-сервисов января по март 2024 года не изменился по отношению к аналогичному периоду 2023 года. При этом у зарубежных сервисов объем потребляемого трафика снизился на 8%. Самое значительное падение (51%) наблюдается у Cisco Webex. Этот же сервис быстрее других теряет пользователей: их число в 2024 году снизилось на 30% по отношению к 2023 году.
Среди российских сервисов лидером и по объему потребляемого мобильного интернет-трафика, и по количеству пользователей на мобильных устройствах с января по март 2024 года стал МТС Линк. Доля трафика этого сервиса за год составил 97% от всего трафика, приходящегося на российские решения. Второе и третье место занимают SberJazz и Труконф соответственно.
Доля пользователей МТС Линк среди всех мобильных пользователей российских сервисов составила 59%. Второе и третье место занимают Яндекс Телемост (25%) и SberJazz (11%). Среди зарубежных сервисов самая большая пользовательская база у Google Meet, но по количеству трафика лидирует Skype — этот сервис оказался на первом месте и в 2022 и 2023 году.
В исследовании учитывался мобильный трафик, потраченный российскими пользователями с января по март 2023 и 2024 года при использовании топ-5 российских и топ-5 зарубежных ВКС-сервисов: МТС Линк, SberJazz, Яндекс Телемост, Труконф, VK Звонки, Skype, MS Teams, Google Meet, Zoom и Cisco Webex.
#МТС
#интернет
#сервисы
#россия
#интерес

МТС запустила облачную платформу роботизации для ускорения рутинных рабочих процессов в 10-20 раз
https://globalmsk.ru/news/id/70398

МТС сообщает о том, что провайдер CloudMTS первым в России* запустил облачную платформу роботизации – RPA CloudMTS для выполнения рутинных процессов на рабочем месте. Сервис создан на базе отечественного решения Primo RPA и позволит заказчикам в 10-20 раз быстрее совершать повторяющиеся операции. Один робот способен выполнить работу 4-8 человек.
RPA CloudMTS – облачная платформа роботизации для быстрого и точного выполнения рутинных операций в любых системах. Сервис эмулирует действия сотрудника на рабочем месте. Роботы совместимы с любыми приложениями и системами, не меняя их.
Сервис может использоваться для автоматизации процессов в финансовой и бухгалтерской сфере. К примеру, при создании и обработке документов, справок и отчетов, сборе данных или расчете премий. Еще одной сферой, где RPA CloudMTS может облегчить работу сотрудников, является HR. Роботы способны сопровождать многие процесса подразделения: от поиска сотрудников до управления ими, совершать проверки по внешним системам, автоматизировать оформление больничных. Роботы также могут применяться в закупках и логистике: отслеживать информацию во внешних системах и источниках, интегрироваться с ними. Применяется платформа и в ИТ. С ее помощью можно работать с учетными записями и виртуальными машинами, менять полномочия сотрудников, проводить аудиты.
Существует два основных сценария использования сервиса. В базовом – если у компании есть свой центр роботизации, CloudMTS может предоставить ей доступ к «студии» для создания роботов и «оркестратору» (среде для управления парком роботов), или полностью взять на себя их разработку и техническую поддержку на стороне заказчика. Если у компании нет своего центра компетенций, провайдер может: провести аудит и анализ ее бизнес-процессов, составить их карты, после чего разработать, внедрить и протестировать роботов, а также обеспечить их техническую поддержку.
«RPA CloudMTS позволит не только в десятки раз ускорить рутинные процессы внутри компаний и снизить риски ошибок из-за человеческого фактора, но и значительно упростит процесс внедрения технологии. При получении услуги из облака заказчику не требуется думать о закупке оборудования, а также о развертывании и настройке ПО. Компания получает готовый к работе «из коробки» сервис. Переход на платформу RPA также позволит заказчикам сэкономить фонд оплаты труда и избежать проблем, связанных с нехваткой кадров, за счет перераспределения задач внутри компании. Сервис может предоставляться как из публичного облака, так и в формате частной инсталляции. В обоих случаях оплата происходит помесячно», – отметил директор по продуктам CloudMTS Михаил Тутаев.
* - по версии CNews
#МТС
#Бизнес
#сервис
#информация
#россия

МТС Линк представил новый корпоративный мессенджер Чаты
https://globalmsk.ru/news/id/70470

«Вебинар Технологии», российская компания-разработчик платформы для бизнес-коммуникаций и совместной работы МТС Линк, объявила о публичном релизе корпоративного мессенджера МТС Линк Чаты. Бета-тестирование продукта завершено, и теперь он доступен для всех компаний.
Бета-тестирование мессенджера стартовало в ноябре 2023 года. К моменту запуска решение протестировали 113 крупных компаний. Несколько компаний, в том числе МТС Линк, полностью перешли на Чаты с других мессенджеров.
Сегодня в Чатах доступны все базовые функции, необходимые крупному бизнесу для постоянного делового общения с коллегами. Среди них — личные и групповые чаты, каналы, треды, возможность редактировать отправленные сообщения и реагировать на них с помощью эмодзи. Пользователи могут создавать свои профили и менять статусы, обмениваться файлами, легко находить сотрудников в адресной книге компании, проводить поиск по сообщениям, включать и отключать пуш-уведомления. Администраторам доступен раздел «Организация», в котором они могут создавать рабочую область для взаимодействия пользователей, управлять доступами и настройками.
Кроме того, в ближайшее время разработчики добавят в продукт функции, еще не знакомые большинству российских пользователей. Среди них — ИИ-ассистент, который сможет генерировать краткое содержание длинных переписок и освободит пользователей от чтения сотен сообщений. Также появятся новые сценарии командного взаимодействия и «треки» — временные чаты, которые пользователи смогут создавать под конкретные задачи.
Чаты — часть UCaaS-платформы МТС Линк, поэтому разработчики уделяют пристальное внимание интеграции с другими элементами экосистемы. Сегодня все пользователи мессенджера могут совершать приватные и групповые звонки прямо из его интерфейса. Учтены требования крупного бизнеса, например, пользователям решений МТС Линк доступен вход в мессенджер по SSO (технологии единого входа). До конца года будет внедрен ряд новых функций, таких как интеграция с SIEM-системами и Active Directory. Также компании смогут разворачивать решение на собственных серверах (on-premise).
Кроме того, команда продукта планирует реализовать интеграцию с сервисом МТС Линк Доски.
«Работа над мессенджером началась с создания концепции онлайн-пространства, способствующего продуктивности в любой команде. При ее разработке мы не только изучили все существующие решения и опыт пользователей, но и провели серию интервью с представителями бизнеса, узнали об их “болях” и потребностях. Мы поддерживаем связь с нашей целевой аудиторией на всех этапах при каждом обновлении сервиса, это серьезно помогает в развитии продукта. Мы планируем расширять функциональность Чатов так, чтобы задать стандарт делового общения в российских компаниях», — отмечает руководитель продукта МТС Линк Чаты Андрей Лучицкий.
#МТС
#Бизнес
#компания
#релиз
#МТСЛинк

МТС обеспечила связью новый медицинский центр в Москве
https://globalmsk.ru/news/id/70701

МТС обеспечила качественной мобильной связью и скоростным мобильным интернетом все помещения нового травматолого-ортопедического корпуса городской клинической больницы (ГКБ) №31 имени академика Г.М. Савельевой. Сданный в апреле в эксплуатацию корпус ГКБ №31 является частью городской программы по созданию центров для оказания плановой и экстренной медицинской помощи. В восьмиэтажном здании площадью более 14,5 тыс. кв. м. специалисты МТС на этапе строительства применили наиболее эффективное indoor-решение: установили внутри помещений антенно-распределительную сеть и порядка 100 специальных антенн стандарта LTE.
Развернутая сеть обеспечивает равномерное и качественное радиопокрытие во всем корпусе, включая подземный уровень. Другие мобильные операторы также могут подключиться к построенной МТС инфраструктуре, чтобы без значительных капитальных затрат обеспечить своих абонентов услугами связи.
«Современная и надежная мобильная связь в клиниках, где проходят лечение десятки тысяч пациентов, является необходимым условием получения качественных медицинских услуг. Связь помогает медикам оперативно решать свои задачи, а пациентам оставаться на связи с родными и близкими, – прокомментировал директор по стратегии и развитию московского региона МТС Дмитрий Поляков. – Травматолого-ортопедический корпус при ГКБ №31 Москвы – уже второй в этом году новый медицинский центр в Москве, который МТС обеспечила мобильной связью еще на этапе запуска. Мы отработали технологию создания indoor-решений на многих сложных столичных площадках и можем быстро и качественно обеспечивать связью и другие медицинские объекты».
#МТС
#интернет
#связь
#сеть
#инфраструктура

Искусственный интеллект от МТС поможет малому бизнесу общаться с клиентами
https://globalmsk.ru/news/id/70719

МТС скоро запустит для нужд малого бизнеса мобильную виртуальную АТС – универсального цифрового помощника для звонков и работе с клиентами под управлением искусственного интеллекта в виде мобильного приложения, сообщила на форуме МТС Платформа Инесса Галактионова, первый вице-президент МТС по телекоммуникационному бизнесу.
МТС завершает разработку сервиса МТС Optimus, которое позволит малому бизнесу прямо из мобильного приложения на смартфоне принимать и совершать звонки, записывать, расшифровывать разговоры с клиен0тами в текст, совершать контекстный поиск по нему, резюмировать содержание бесед с помощью нейросети, распределять задачи между сотрудниками и управлять командной работой.
"Здесь не будет сложного функционала, вроде полновесной CRM-системы или сложной маршрутизации, для настройки которых может потребоваться целый учебник, - такая суета при интеграции обычно отпугивает загруженных владельцев небольшого бизнеса. В МТС Optimus весь функционал подключается онлайн за несколько минут, без необходимости посещения салонов связи», – рассказала Галактионова.
Сервис МТС Optimus создается на базе облачной коммуникационной платформы МТС Exolve, запущенной в начале этого года с использованием решений дочерней компании МТС — МТТ, сервисами которой пользуются и крупнейшие маркетплейсы России и компании среднего и малого бизнеса.
#МТС
#Бизнес
#сервис
#форум
#онлайн

Производитель сотового оборудования из КНР выходит на рынок России
https://globalmsk.ru/news/id/70860

На российском рынке новым поставщиком базовых станций сотовой связи становится китайская компания BeijinTech. Она представляет собой альтернативу Nokia, Ericsson и Huawei, чьи поставки были прекращены. BeijinTech специализируется на станциях 5G и LTE FDD. Об этом сообщается в материале издания «Известия».
Представитель компании сообщил, что их базовые устройства доступны для отечественных операторов, которых он назвал своими клиентами. Он уточнил, что в настоящее время ведется обсуждение поставок с одним из операторов.
Как он полагает, продукты компании BeijinTech могут заинтересовать российский рынок. В описании оборудования китайская компания заявила о поддержке не только 4G, но и 5G, но и высокой пропускной способности и мощности радиопередатчиков.
Компания BeijinTech утверждает, что их системы работают на частотах 1800 МГц и 2100 МГц. Вендор указывает в своих материалах, что типичные места установки включают небольшие города, деревни, пригороды, дороги вне густонаселенных районов и другие подобные места.
В компании «Ростелеком» сообщили, что они исследуют предложение на рынке телекоммуникаций. «В случае соответствия предлагаемого оборудования высоким стандартам компании, производителя пригласят к участию в тендерах на закупки», - заявили в пресс-службе организации.
Представитель оператора Дарья Колесникова заявила, что Tele2 не сотрудничает с BeijinTech. Она отметила, что вендоры из Китая время от времени анонсируют свои намерения по входу на российский рынок и возможной локализации. В целом в компании положительно относятся к появлению новых игроков на рынке. Они не исключают возможности проведения тестирования оборудования с китайскими поставщиками при условии его локализации и внесения в реестр Минпромторга. Однако продукция потенциальных партнеров должна быть конкурентоспособна как по качеству, так и по цене.
В «МегаФоне» также приняли аналогичную позицию. В пресс-службе компании сообщили, что в настоящее время они активно проводят тестирование различных типов сетевого оборудования отечественного и иностранного производства.
В этом году на отечественном рынке появилось несколько малоизвестных китайских вендоров, в числе которых не только BeijinTech, но и Baicells Technologies. Согласно информации Госкомиссии по радиочастотам, в МТС начали тестировать базовые станции этого бренда с целью обеспечить связь в небольших населенных пунктах.
В 2023 году российские компании активно заявляли о создании сетевого оборудования и проведении его тестирования на существующих сетях. Однако, по словам генерального директора TelecomDaily Дениса Кускова, рано еще говорить о широком внедрении этих технологий. «Операторы обычно устанавливают около 60-80 тыс. базовых станций от ведущих мировых производителей ежегодно. Однако, по мнению специалистов, российским компаниям потребуется примерно три года, чтобы достичь такой же производственной мощности. В настоящее время Россия фокусируется на развитии собственного сетевого оборудования, и новые китайские компании могут столкнуться с отсутствием поддержки со стороны государства», - заявил он.
При этом он добавил, что появление нового сетевого оборудования является важным для наших абонентов. Это позволит запустить мобильный интернет вдоль дорог и в небольших населенных пунктах, где до сих пор не было стабильного доступа.
#МТС
#ростелеком
#связь
#Мегафон
#компания
#цитатадня

МТС разогнала интернет в инновационном кластере «Ломоносов» МГУ
https://globalmsk.ru/news/id/71115

МТС, цифровая экосистема, обеспечила мобильным и фиксированным интернетом инновационный кластер «Ломоносов». Резиденты научно-технологического комплекса могут пользоваться гигабитным фиксированным интернетом и высокоскоростным мобильным интернетом на скорости до 200 Мбит/с.
Многофункциональный кластер «Ломоносов» является ключевым объектом Инновационного научно-технического центра МГУ «Воробьёвы горы». Корпус площадью 65 тысяч квадратных метров состоит из стилобатной части сложной конфигурации и 10-этажного верха, обшитого стеклянными фасадами.
Для покрытия здания кластера сетью мобильной связи технические специалисты МТС применили indoor‑технологию. Установленное современное оборудование с поддержкой стандарта LTE позволяет пользоваться мобильным интернетом на высокой скорости и звонить, в том числе, с использованием технологии VoLTE (передача голоса через интернет), которая дает возможность одновременно разговаривать и пользоваться интернетом. Мобильная связь и интернет доступны на всех этажах и подземной парковке здания.
Помимо мобильной связи МТС провела в здании кластера волоконно-оптическую сеть по технологии GPON, которая предоставляет доступ к широкополосному интернету на гарантированной скорости до одного гигабита в секунду для каждого пользователя.
«Очевидно, что для организации полноценной работы крупного научного центра, каким является московский кластер «Ломоносов», как воздух нужна современная цифровая инфраструктура. Чтобы обеспечить ученых и разработчиков высокоскоростным мобильным и фиксированным интернетом, а также качественной голосовой связью, мы применили лучшие технологии, доступные в Москве на сегодняшний день. Благодаря им резиденты и гости кластера могут свободно вести прямые трансляции, общаться на видеоконференциях, обмениваться информацией с различных интернет-устройств, одновременно использовать в сети большое количество гаджетов без потери качества передачи данных», — отметил технический директор московского региона МТС Владислав Медведев.
#МТС
#интернет
#связь
#инфраструктура
#поддержка

Средний чек кредитов на мебель и технику подскочил на треть
https://globalmsk.ru/news/id/71147

По данным Объединенного кредитного бюро, за год средняя сумма POS-кредитов, выдаваемых непосредственно в магазинах или на сайтах продавцов без необходимости посещения банка, выросла на 30%. За апрель 2024 года средний чек по таким видам займов, в основном используемых при покупке техники, гаджетов и мебели, достиг 72,3 тыс. рублей, в сравнении с прошлогодним уровнем в 56 тыс. рублей. Об этом сообщается в материале издания «Известия».
В прошлом были сопоставимые темпы роста среднего чека по POS-кредитам в апреле 2021 года, когда он вырос на 37% по сравнению с пандемийным 2020 годом. В апреле 2022 года отмечался подъем на 4%, а в апреле 2023 года, если сопоставлять с 2022 годом, рост достиг 15%.
По данным Объединенного кредитного бюро, за последний год количество выданных товарных кредитов сократилось на 12%, однако их объемы увеличились на 14%. Общее количество оформленных займов достигло 425 тыс., что составило почти 31 млрд рублей. Средний срок выдачи в апреле остается на уровне максимума - 21 месяц, также как и в предыдущем месяце, в то время как годом ранее он составлял всего 12 месяцев.
По словам Антона Анищенко, члена правления и директора розничной дистрибуции Почта Банка, на рынке наблюдается рост POS-кредитования, в том числе за счет онлайн-выдач таких займов. В апреле и мае 2024 года средний чек по выдачам ссуд на товары увеличился на 28% по сравнению с аналогичными периодами предыдущего года. По словам эксперта, в основном граждане приобретают бытовую технику, телефоны и мебель.
В МТС Банке отметили, что средний запрошенный размер POS-кредита в апреле 2024 года вырос на 19% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года, а в мае увеличился на 16%. Тем не менее, представители банка подчеркнули, что итоговый размер займа, выданный им, остался неизменным.
Примечательно, что ставки по POS-кредитам обычно являются довольно высокими. Согласно данным Центрального банка на первый квартал 2024 года, средняя полная стоимость данных займов составляет от 18,8% до 19% годовых.
В МТС банке сделали акцент на том, что увеличение средней суммы кредита в POS-кредитах может быть обусловлено изменением цен в розничной торговле. Соответствующий тренд начался со второй половины 2023 года. Иван Уклеин, являющийся старшим директором по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА», отметил, что это является результатом увеличения стоимости товаров и услуг на фоне общего подъема цен, который был выше инфляции.
Как добавили в МТС банке, доля онлайн-покупок постепенно увеличивается из-за удобства для клиентов: заказать и получить товар можно, не выходя из дома. По мнению Антона Анищенко из Почта Банка, рост среднего чека также стимулируется развитием маркетплейсов и возможностью заключения кредитных сделок дистанционно.
По мнению Артура Гафарова, являющегося руководителем Института развития предпринимательства и экономики (ИРПЭ), рост средних сумм товарных кредитов связан с увеличением спроса на более дорогие товары. Это объясняется ростом отложенного спроса, так как людям легче планировать крупные покупки в долгосрочной перспективе. Повышение уровня доходов населения также играет свою роль в этом процессе, считает специалист. Согласно данным Росстата, реальные располагаемые доходы населения выросли на 5,8% за I квартал 2024 года.
#МТС
#сайты
#гаджеты
#рубли
#ПочтаБанк

В РФ закончился повышенный спрос на смартфоны
https://globalmsk.ru/news/id/71186

В России закончился период повышенного спроса на смартфоны, их продажи больше не растут с двузначными темпами. По данным «М.Видео-Эльдорадо», россияне приобрели 14,2 млн смартфонов в первом полугодии, что лишь на 8% превышает показатели аналогичного периода 2023 года. Об этом сообщает издание «Известия».
«Согласно предварительной оценке МТС, второй квартал 2024 года завершился продажей 6,9 млн смартфонов на общую сумму 158 млрд рублей, что превышает прошлогодние показатели на 5% по объему продаж и на 16% по выручке», - заявили в пресс-службе организации.
В середине 2023 года отмечался значительный рост продаж смартфонов - почти в 1,5 раза. По данным представителя «М.Видео-Эльдорадо», если сравнивать со II кварталом 2022 года, то этот показатель увеличился более чем на 40%. Подобные данные также предоставляла компания МТС.
Продавцы смартфонов также отмечают замедление темпов роста. Представитель оператора «МегаФон» сообщил, что объем реализации в рознице в 2024 году будет сопоставим с общими рыночными показателями. Он также отметил, что в рознице компании продажи гаджетов в 2023 году увеличились на более чем 25% по сравнению с 2022 годом. Причинами этого роста он назвал отложенный спрос, а также появление на российском рынке новых брендов и моделей в среднем ценовом сегменте. Также важную роль сыграло потребительское желание регулярно обновлять телефоны.
По мнению специалистов компании МТС, повышенная динамика продаж в 2023 году связана с накопленным спросом и активными маркетинговыми действиями продавцов после длительного перерыва.
Один из источников, близкий к ритейлеру, утверждает, что замедление темпов роста рынка связано с уменьшением числа мелких продавцов, которые ранее реализовывали приобретенные за рубежом смартфоны на маркетплейсах. Это является результатом снижения лимита на беспошлинные посылки с 1000 евро до 200 евро.
По данным Ozon, прирост штучных продаж гаджетов за первые пять месяцев 2024 года составил 9%. Тем не менее, многое будет зависеть от цепочек поставок на фоне усложнившейся ситуации с оплатой товаров в Китае.
Екатерина Иксанова, являющаяся руководителем департамента «Телеком и гаджеты» в компании «М.Видео-Эльдорадо», считает, что стимулом для роста продаж смартфонов является наличие искусственного интеллекта у некоторых моделей. Она также отметила, что положительную динамику продаж проявляют китайские вендоры.
По данным компании Wildberries, увеличение рынка смартфонов в прошлом году было вызвано резким падением продаж в 2022 году. Однако в начале 2023 года рынок смартфонов адаптировался и успешно компенсировал упавшие показатели реализации.
Денис Кусков, который является генеральным директором TelecomDaily, отметил, что во второй половине 2022 года и в 2023 году россияне активно обновляли свои смартфоны, и большинство пользователей уже приобрели новые устройства. Не все пользователи меняют свои телефоны каждый год, и после такого повышенного спроса на рынке вполне естественно возвращение к более стабильным темпам. Эксперт считает, что ситуация на рынке стабилизировалась, и нет предпосылок для дефицита смартфонов. Кроме того, и цены остаются стабильными, поэтому нет необходимости срочно обновлять свой гаджет.
#МТС
#спрос
#россия
#компания
#маркетплейсы