Рекомендации_при_возникновении_конфликтной_ситуации_с_посетителем.pdf
98.2 KB
Чек-лист и презентация Светланы Петропавловской, бизнес-тренера Европейской квалификации (QMS), автора и ведущей программ повышения квалификации и переподготовки для сотрудников учреждении культуры в СПб ГБУК ДПО «Институт культурных программ»
#чеклисты #презентации #конференцияГИМ
#чеклисты #презентации #конференцияГИМ
VK_место_встречи_с_искусством_Сергей_Кохичко.pdf
25.2 MB
Тезисы и презентация Сергея Кохичко, руководителя направления VK Культура.
➡️ Ежемесячная активная аудитория ВКонтакте в России — 88 млн человек, 48 млн человек интересуются культурой и искусством.
➡️ Основная задача — увеличить трафик молодой аудитории в офлайн и поддержать проекты для молодёжи через digital-инструменты.
➡️ Одни из самых вовлекающих инструментов VK для продвижения: видео, клипы, подкасты, статьи, Трансляции, QR-коды, чат-боты, Mini Apps, истории, опросы, беседы.
➡️ VK культура — направление, где реализуются взаимоотношения с культурным сообществами.
➡️ Арт-резиденции — это площадка для реализации творческого потенциала (примеры реализованных проектов: арт-резиденция совместно с Владимиро-Суздальским музеем заповедником и с фестивалем «Друзья Петербурга»).
➡️ Необходимо создание и развитие комьюнити профессиональных культурных блогеров.
➡️ VK гранты — поддержка проектов культурных институций
➡️ Одноклассники — это 36 млн, 58% — Москва и миллионники.
➡️ Культура — одна из главных тематик в Одноклассниках, в рамках которой реализуется множество проектов.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Продвижение_в_ВК_Опыт_Русского_музея_Анна_Рыбалкина.pdf
3.4 MB
Тезисы и презентация Анны Рыбалкиной, ведущего специалиста по связям с общественностью Службы «Русский музей – Медиа»
➡️ Русский музей — огромный архитектурно-художественный комплекс в Санкт-Петербурге.
➡️ Русский музей представлен в ВКонтакте, Одноклассниках, Дзене, Rutube.
➡️ Основные функции, реализуемые музеев в социальных сетях: новостная, образовательная, развлекательная и коммерческая.
➡️ Основные форматы контента: анонсы, пост-релизы, познавательные тексты, тематические подборки, викторины, опросы и т. д.
➡️ Аккаунт VK существует 2007 года, на данный момент 332 000 подписчиков.
➡️ VK Видео и VK клипы — важное направление, реализуемое Русским музеем на площадке VK.
➡️ При создании контент-плана необходимо ориентироваться на новостную повестку, календарь инфоповодов и музейные события.
➡️ При продвижении выставок составляется отдельный контент-план с определением рубрик и форматов.
➡️ Специальные проекты ВКонтакте: Русский музей одним из первых запустил собственную нейросеть.
➡️ Проекты с ВКонтакте — возможность привлекать новую аудиторию, знакомить с выдающимся художественным собранием музея и искусством.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Музей Москвы. Катя Подгорная.pdf
3.7 MB
Тезисы и презентация Кати Подгорной, менеджера по связям с общественностью Музея Москвы.
➡️ Музей Москвы — один из старейших в городе, был основан в 1896 году.
➡️ В музей Москвы входят 7 филиалов в Москве и Подмосковье, рассказывающие историю районов.
➡️ Каждый филиал имеет свою страницу в ВКонтакте.
➡️ Основное направление работы с VK: трансляции, VK Клипы, тематические мероприятия и т.д.
➡️ Самый масштабный digital-проект музея — «1812» — интерактивная инсталляция, посвященная 210-летию Отечественной войны.
➡️ Вторая часть проекта была представлена онлайн — на месяц страница Музея Москвы в соцсети «ВКонтакте»была площадкой для марафона «Проект 1812».
➡️ Качественный регулярный контент имеет все шансы «залететь» в тренды и получить миллионы просмотров.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Тезисы и ролик к выступлению Дарьи Артемьевой, заведующей отделом онлайн и дизайн проектов Пушкинского музея
➡️ Крупнейший в Москве музей зарубежного искусства.
➡️ 50% контента — постоянная экспозиция и временные выставки, а 50% — научная и издательская деятельность музея, детское направление и т. д.
➡️ ВКонтакте обладает удобным инструментарием для разного вида контента.
➡️ Запись дискуссий, бесед и лекций привел к большому росту аудитории в VK.
➡️ Сейчас музей делает акцент на формат видео: горизонтальные ролики и клипы.
➡️ В коротком формате научные сотрудники рассказывают про памятники музея.
➡️ Для создания «эталонного контента» крайне важен командный брейншторм.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Потенциал_подкастов_в_музейной_коммуникации_Марина_Банникова.pdf
4.5 MB
Тезисы и презентация Марины Банниковой, автора, автора культурных digital-проектов
➡️ В этом году формату подкаста исполнилось 20 лет, и тем не менее это все еще довольно новое явление в мире медиа.
➡️ Одна из отличительных особенностей подкаста — контент «по запросу», который можно прослушать в любое удобное время.
➡️ В России было три волны подкастинга: сейчас мы находимся в третьей.
➡️ История подкаста как аудитоформата неразрывно связана с устной традицией передачи информации, привычной большинству еще с детства.
➡️ Подкаст — это рассказ истории. Навыки устного рассказа и разговора крайне важны в коммуникациях.
➡️ Подкасты подпадают под «фоновое потребление» и создают у слушателя ощущение более доверительного, близкого контакта с говорящим.
➡️ Формат отличается доступностью и дешевизной создания.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Подкаст_Музейная_школа_Наталия_Безрукова.pdf
1.4 MB
Тезисы и презентация музеолога Наталиии Безруковой
➡️ Подкаст был запущен в октябре 2023 года. 1 сезон включил 11 выпусков, на сегодня — 2236 прослушиваний.
➡️ Подкаст затрагивает широкий круг тем: опыт, актуальная повестка, знания, личности, профессии, облик современного музея.
➡️ Создание подкаста стоит начать с предпродакшена: оценить свои возможности и выбрать, как технически это будет осуществляться; определить целевую аудиторию, цели и задачи, способы продвижения.
➡️ Есть три варианта создания подкаста: самостоятельный, «под ключ», ваш собственный, комбинированный.
➡️ Для создания подкаста в жанре интервью важно обладать широкой сетью знакомств; личный бренд имеет значение при продвижении.
➡️ Основные площадки для размещения: Apple Podcasts, Яндекс.Музыка, ВКонтакте.
➡️ Крайне важна обложка для подкаста — она привлечет дополнительное внимание и передаст заложенные смыслы.
📌 До 10 ноября 2024 года специально для слушателей конференции действует скидка 35% на книгу Наталии Безруковой «Карту в руки». Подробности — в презентации.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Опыт_выпуска_регулярного_подкаста_Святослав_Новиков.pdf
2.4 MB
Тезисы и презентация Святослава Новикова, Главного специалиста отдела по связям с общественностью музея-заповедника «Царское Село»
➡️ Подкаст начался как интервью, беседы музейными сотрудниками, но постепенно перешел в новостной жанр.
➡️ Главной проблемой была потеря регулярности и темпа выпуска подкастов, необходимых формату.
➡️ Подкасты модно использовать как информационный дайджест с основными событиями, проходящих в музее.
➡️ Опыт работы на радио очень помогает при создании подкастов и передач.
➡️ Подкаст «Царское Село. Главное» выходит раз в две недели по пятницам. Свежий выпуск 🎙
➡️ Подкаст можно слушать прямо в официальном Телеграм-канале музея.
➡️ Длина одного выпуска — 8-12 минут.
➡️ Стилистка подачи информации радийная, текст должен быть динамичным, с минимумом обособленией.
➡️ Обязательны комментарии экспертов и хранителей в каждом выпуске — синхроны с прямой речью.
➡️ Каждый эпизод оформляется джинглами, но звуковой подложки нет.
➡️ Техническая запись осуществляется на один микрофон.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Разговоры_из_глубинки_Ирина_Трофимова.pdf
10.6 MB
Тезисы и презентация Ирины Трофимовой, директора Чердынского краеведческого музея
им. А. С. Пушкина
➡️ Взгляд со стороны на новое место работы стал внутренним запросом для создания личного подкаста.
➡️ Чердынский музей находится в 300 км от Перми, это большой комплекс с несколькими филиалами.
➡️ Подкаст в первую очередь создавался для людей путешествующих, изучающих новые места.
➡️ Технически подкаст записывался очень просто, без привлечения сложного оборудования.
➡️ Главные сюжеты подкаста: истории авторов, о развитии города, о музейных буднях, выставках, исследованиях.
➡️ Разговор сочетает в себе несколько сюжетов: личное, бытовое и профессиональное — музейное.
➡️ Проект по изучению истории Чердыни в итоге вылился в большое исследование, экспозицию и книгу.
➡️ Подкаст получил большое количество откликов от местного сообщества, вызвал чувство сопричастности и даже превратился в аналог местного радио.
➡️ Подкаст стал инстурментов для формирования внутреннего виртуального коммьюнити и реальных музейных посетителей.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
им. А. С. Пушкина
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Разговоры_о_важном_Кермен_Манджиева.pdf
954.4 KB
Тезисы и презентация Кермен Манджиевой, Ex-Вице-президент по стратегическим коммуникациям и бренду в международном холдинге «Segezha Group», автор Телеграм-канала «Кермен про стильный PR»
➡️ Customer journey map — инструмент, который помогает сделать опыт пребывания в экспозиции полноценным
➡️ Трендсеттерство это важный инструмент взаимодействия с аудиториями.
➡️ Искусственный интеллект в ближайшие полгода станет обычной практикой, а не модной новинкой.
➡️ При создании коллабораций важно учитывать архетипы брендов, смотреть на их соизмеримость в общественном сознании, сочетаемость.
➡️ Еда — не всегда идельное сочетание для музейных коллабораций.
➡️ Сторителлинг это неотъемлемая часть работы музейного пиарщика.
➡️ При планировании мероприятий важно закладывать «крючки», которые будут вовлекать посетителя. Приемы можно почерпнуть в современных сериалах.
➡️ Для этого важно очень четко представлять себе ЦА.
➡️ Крайне важна как режиссура музейного пространства, так и режиссура впечатлений.
➡️ Здорово, когда музей выход за рамки музея и становится чем-то большим.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Музей_как_витрина_индустрии_Юлия_Комшина.pdf
7.4 MB
Тезисы и презентация Юлии Комшиной, Руководитель службы по работе с партнерами музея Транспорта Москвы
➡️ Музей в первую очередь стремится сохранить транспортное наследие, а его коллекция регулярно пополняется (сейчас 295 единиц ретро-техники).
➡️ Музею необходимо иметь четкое понимание своих сильных сторон и ресурсов, а также знать, чем их предложение отличается от конкурентов.
➡️ Успех партнерства зависит от совпадения внутренних целей и ценностей компаний.
➡️ Точки соприкосновения культуры и бизнеса. Музей, как витрина для демонстрации передовых технологий бизнеса.
➡️ Сотрудничество с бизнесом приводит к ярким событиям в мире культуры.
➡️ Сотрудничая с культурными проектами, бизнес демонстрирует социальную ответственность и становится частью процесса по изменению социокультурной среды города и региона.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Музеи_и_меценаты_Светлана_Саркисова.pdf
1.9 MB
Тезисы и презентация Светланы Саркисовой, Директора по развитию и руководитель направления по работе с коммерческим сектором Форума Доноров
➡️ Форум Доноров поможет настроить качественный диалог между музейным сообществом и коммерческим сектором.
➡️ Важно сформировать среду для обмена опытом, освоения новых инструментов и развитие механизмов частной поддержки.
➡️ Лаборатории — это практические встрести с обсуждением примеров изсенений в музеях благодаря частному финансированию.
➡️ Корпоративные партнёры нуждаются в кадрах, взаимодействии с некоммерческим сектором.
➡️ Музей обладает материальным и человеческими ресурсами, которые могут заинтересовать партнёра.
➡️ Нематериальные ресурсы, такие как репутация, могут стать прекрасной базой для партнерства.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Музеи_Русского_Севера_Пивоварова_и_Алейниченко.pdf
2.4 MB
Тезисы и презентация Дарьи Пивоваровой, Руководителя проектов Благотворительного фонда «Доброта Севера» и Эльвиры Алейниченко, Куратора Благотворительной программы «Музеи Русского Севера»
➡️ Программа способствует развитию музеев и музейного дела в северных регионах России, а также вносит существенный вклад в развитие и благополучие местных сообществ.
➡️ Изначально программа начиналась как грантовый конкурс, со времением добавились обучение, стажировки, лаборатории и другие проекты.
➡️ За время работы программы были поддержаны 117 проектов, сумма поддержки составила более 43 млн рублей.
➡️ Программу отличает готовность к постоянным изменениям: она постоянно масштабируется, присоединяются новые крупные партнеры.
➡️ Музеи — «точка входа» для сохранения культурно-исторического контекста Русского Севера и развития местных сообществ.
➡️ Программа предоставляет все виды поддержки, включая психологическую.
➡️ Очень важно отслеживать и анализировать, какие новые компетенции приобретают музейные команды после участия в программе.
➡️ Партнер ждёт от музея готовности к развитию, действиям и освоению новых навыков, открытость к новому.
➡️ В 2022 году впервые в музейной сфере был запущен проект по наставничеству.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Фонд_Юрия_и_Марии_Шамары_Ольга_Железная.pdf
347.7 KB
Тезисы и презентация Ольги Железной, Директора по реализации основных направлений Фонда Юрия и Марины Шамара
➡️ Фонд Юрия и Марины Шамара — молодая организация с 6 основными направлениями деятельности. Это: культура, экология, здравоохранение, образование, территории и спорт.
➡️ За 3 года фонд уже вошел в топ-100 организаций по рейтингу РАЕКС.
В сфере культуры было организовано 17 проектов.
➡️ Сотрудничество с Историческим музеем происходит на стыке культуры, образования и благотворительности: онлайн-уроки для детей в инклюзивном центре.
➡️ Важно: успешные проекты рождаются на почве взаимного единения и не зависят от сумм.
➡️ Конечный эффект от сотрудничества фондов и культурных организаций порой бывает неожиданным, а конечные благополучатели — всегда люди.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
В сфере культуры было организовано 17 проектов.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Музейные_коллаборации_Опыт_ГИМ_Мария_Пономарева.pdf
38.9 MB
Тезисы и презентация Марии Пономаревой, Начальника отдела общественных связей, рекламы и маркетинга Исторического музея
➡️ Коллаборации дают музеям возможность: выйти за пределы своих стен; привлечь новую аудиторию он- и офлайн; показать музей с новой, неожиданной стороны; повысить узнаваемость музея.
➡️ Для партнера коллаборации дают возможность: приобщить клиентов/сотрудников к культуре; привлечь новую аудиторию он- и офлайн; предоставить клиентам/сотрудникам новый опыт; показать свою вовлеченность в жизнь общества.
➡️ Чтобы подготовиться к партнерству, нужно: подготовить список мероприятий/выставок/событий в вашем музее; проанализировать, какие организации будут интересны; сформулировать цели и задачи, а также опции, которые вы готовы предоставить.
➡️ Необходимо отлично знать свой музей, его историю, особенности и коллекции.
➡️ Что лучше НЕ делать, чтобы не получить обратный эффект: «гнаться за хайпом», обещать нереализуемые результаты и опции, сводить в одном проекте партнеров-конкурентов.
➡️ Крайне важно: уметь быть благодарными и поддерживать сотрудничество; быть гибкими, открытыми к сотрудничеству, работать в команде; соблюдать корпоративную культуру, вежливость в личном общении и переписке.
➡️ Вежливый отказ всегда лучше отсутствия ответа.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как_музею_без_выставок_блокбастеров_войти_в_топ_Медиалогии_Екатерина.pdf
865.1 KB
Тезисы и презентация Екатерины Ирзак, Заведующей отделом по связям с общественностью Государственного музея истории религии
➡️ Медиаиндекс — показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR.
➡️ Чем больше значение Медиаиндекса, тем более позитивно присутствие музея в СМИ.
SWOT-анализ позволяет определить внутренние и внешние сильные стороны, возможности и угрозы.
➡️ Медиандекс держится на трех китах: влиятельность источника, тональность сообщения, заметность сообщения.
➡️ У каждого музея есть своя «изюминка», и тщательный анализ позволяет выделить их и понять, с какой стороны подходить к продвижению.
➡️ Сотрудники — ценнейший ресурс. Именно они могут «разговорить» экспонаты.
➡️ После анализа можно приступать к стратегическому планированию: для музея это составление выставочного плана и график инфоповодов.
➡️ Один из факторов успеха — плотная работа с коммьюнити.
➡️ Успешный кейс: выставка «Советские иконы: религиозные артефакты эпохи гонений».
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
SWOT-анализ позволяет определить внутренние и внешние сильные стороны, возможности и угрозы.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кто_эта_красивая_Москвичка_Анна_Трапкова.pdf
11.9 MB
Тезисы и презентация Анны Трапковой,
Генерального директора Государственного Музея Москвы
➡️ В основе выставки «Москвичка» лежало исследование Надежды Плунгян, но выставочная репрезентация стала шире, чем книжное издание.
➡️ Очень часто подобные проекты, строящиеся от книги, в итоге выходят за ее пределы.
➡️ Любой проект в первую очередь направлен на людей, аудиторию, которую надо выращивать и с которой надо работать.
➡️ Выставка стала эпохальным проектом для музее, консолидировавшим более 30 музеев-партнеров со всей страны.
➡️ Разные инфопартнеры обспечили освещение выставки с разных углов зрения.
➡️ Важным моментом стала работа с диджитал-пространством. Серия Клипов с Модным подкастом позволила охватить важный сегмент ЦА.
➡️ Точечные коллаборации: с ресторанами, с книжным магазином, с косметическим брендом.
➡️ Специальная коллекция сувениров обспечила приток выручки.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Генерального директора Государственного Музея Москвы
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Стратегия_продвижения_выставки_Журнал_красивой_жизни_Дарья_Ковальчук.pdf
13.3 MB
Тезисы и презентация Дарьи Ковальчук,
Директора по развитию Музея русского импрессионизма
➡️ Выставочный проект позволил по-новому взглянуть на русское искусство начала ХХ века
через призму вкусов и предпочтений отечественной элиты этого периода, отраженных на страницах журнала «Столица и усадьба».
➡️ Более 70 музеев-партнеров участвовали в выставке.
➡️ Впервые в музее дополением стал проект о современным искусстве.
6 нецелевых инфопартнеров, направленных на глянец.
➡️ Более 4000 единиц UGC от подписчиков.
Варианты партнёрских интеграций:
➡️ Размещение инсталляции или специальной партнёрской зоны в пространстве музея;
➡️ Размещения фотозоны с брендингом партнёра;
➡️ Серия совместных мероприятий: лекций, кинопроката или концерты с PR-поддержкой и брендингом партнёра;
➡️ Организация публичного public-talk с приглашением звёздных спикеров и представителя бренда партнёра;
➡️ Реализация совместного digital-проекта на одной из площадок информационных партнёров выставки;
➡️ Организации совместных выездных мероприятий в усадьба художников для клиентов партнёра;
➡️ Интеграция сообщения в каталог выставки, в полиграфическую продукцию, выпуск кастомного буклета.
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Директора по развитию Музея русского импрессионизма
через призму вкусов и предпочтений отечественной элиты этого периода, отраженных на страницах журнала «Столица и усадьба».
6 нецелевых инфопартнеров, направленных на глянец.
Варианты партнёрских интеграций:
#тезисы #презентации #конференцияГИМ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ГИМ_Партнерские_интеграции_Пушкин_Страницы_истории.pdf
5 MB
Презентация Марии Лемиговой, начальника управления общественных связей рекламы и маркетинга Государственного исторического музея, о продвижении выставки «Пушкин. Страницы истории» и партнерских интеграциях 🪶
#ГИМ_специалистам #презентации
#ГИМ_специалистам #презентации