💭 «Я пришла в Горэлектротранс не целенаправленно, это было как-то само собой. Сначала устроилась водителем, отучилась, работала на маршрутах. По состоянию здоровья перешла кондуктором, и мне эта работа очень понравилась. Потом мне предложили попробовать себя контролером, и я согласилась. У нас нет одного конкретного рабочего места. Мы получаем наряды в парке, смотрим, какие маршруты нам предстоит обслуживать, и выходим в город. Часто бывает два, а то и три маршрута за день, всё зависит от того, как составлены наряды.

Самое главное в моей работе - позитивное настроение. Мы работаем с пассажирами, а они бывают разные: с разным настроением, с разными ситуациями в жизни. Если ты сам настроен доброжелательно, если улыбаешься и готов поддержать разговор, день проходит легче для всех. Я люблю общение, мне это очень важно. Иногда даже в выходной мне не хватает контакта с людьми, потому что я привыкла быть среди них.

Для меня день прошел не зря, если настроение в конце смены такое же хорошее, как и в начале. Мне всегда хочется помочь, особенно когда вижу пожилую женщину с палочкой или молодых мам с колясками – я стараюсь помочь зайти в троллейбус, помочь перейти через дорогу.

Мне очень близки люди нашей профессии. Я уважаю коллег за смелость и умение общаться, потому что наша работа требует не только внимания, но и умения слышать, понимать и поддерживать людей в разных ситуациях.

Тем, кто думает прийти работать в Горэлектротранс, я хочу сказать, что работа хорошая, коллектив у нас дружный, мы поддерживаем друг друга, учимся вместе и помогаем каждому новому человеку освоиться. Мы обязательно примем и поддержим тех, кто готов трудиться и быть частью нашей команды».

«Все уходят домой, в то время как Энергохозяйство приступает к решению важных задач. Основные – решаем в ночное время. Для их выполнения у нас выделены всего 3 часа, это период «отдыха» электротранспорта. Наши труды не видны, но без них не было бы бесперебойной работы трамвайных и троллейбусных рейсов», – говорят сотрудники службы.

«В профессию я пришла осознанно. В последние годы у меня была нестабильная работа, в какой-то момент я поняла, что хочу это изменить. Так я оказалась в Горэлектротрансе и ни разу не пожалела.

Мой офис находится, конечно же, в кабине трамвая. Это передвижной офис с самым красивым видом из окна в Петербурге. Вид постоянно меняется: я вижу, как город просыпается, как солнце встаёт над Невой, как вечером зажигаются огни на мостах. Больше всего я люблю раннее утро, когда на дорогах ещё мало машин и город только начинает оживать.

Самое главное в моей работе это безопасность и комфорт пассажиров. Нужно соблюдать правила дорожного движения, должностную инструкцию и быть внимательной ко всему сразу. Когда я только начинала, самым сложным было научиться контролировать обстановку: что происходит внутри трамвая, посадку и высадку, какая ситуация на рельсах и с контактной сетью. Уровень многозадачности и сосредоточенности здесь действительно высокий. Когда я заступаю на смену, чувствую удовлетворение от того, что приношу пользу людям. Благодаря мне и другим водителям пассажиры добираются до работы, учёбы, домой.

Больше всего в своей работе я люблю человеческую благодарность и детские улыбки. Есть пассажир, который всегда подходит к кабине, здоровается и прощается с водителями. В первый раз я удивилась, а потом привыкла и теперь всегда приветствую его в ответ. Такие моменты делают день теплее.

Я уважаю людей своей профессии за самоотдачу. Это работа, где важно быть собранным, ответственным и внимательным к другим.
Тем, кто думает прийти работать в Горэлектротранс, хочу сказать: не бойтесь, здесь всё не так страшно. Вас научат, поддержат и помогут в любой ситуации.

И маленький профессиональный совет: не стоит тратить нервы на тех, кто не соблюдает правила дорожного движения. Они уедут дальше, а вам нужно продолжать работать спокойно и безопасно».