Forwarded from Газпром межрегионгаз
Дистанционные сервисы становятся все более популярными среди абонентов Группы Газпром межрегионгаз
В 2020 году в «Личных кабинетах» зарегистрировано около 4 млн пользователей, в 2021 году – примерно 5 млн, а сегодня – уже более 6 млн.
Использование онлайн-формата позволяет потребителям оплачивать газ без комиссий – как на сайтах газовых компаний, так и в мобильном приложении «Мой Газ» и его веб-версии.
Сергей Густов совместно с руководством Группы Газпром межрегионгаз и генеральным директором «Национальной системы платежных карт» (система «Мир») Владимиром Комлевым обсудили вопросы продвижения и популяризации безналичных платежей.
«Мы делаем многое для того, чтобы процесс оплаты газа был доступным и удобным, поэтому количество потребителей, которые предпочитают платить дистанционно, неуклонно растет. В ближайшее время совместно с оператором системы «Мир» мы реализуем новые возможности для популяризации онлайн-оплаты», - отметил Сергей Густов.
#Густов #онлайн_сервисы #МИР #ПМЭФ_2022
В 2020 году в «Личных кабинетах» зарегистрировано около 4 млн пользователей, в 2021 году – примерно 5 млн, а сегодня – уже более 6 млн.
Использование онлайн-формата позволяет потребителям оплачивать газ без комиссий – как на сайтах газовых компаний, так и в мобильном приложении «Мой Газ» и его веб-версии.
Сергей Густов совместно с руководством Группы Газпром межрегионгаз и генеральным директором «Национальной системы платежных карт» (система «Мир») Владимиром Комлевым обсудили вопросы продвижения и популяризации безналичных платежей.
«Мы делаем многое для того, чтобы процесс оплаты газа был доступным и удобным, поэтому количество потребителей, которые предпочитают платить дистанционно, неуклонно растет. В ближайшее время совместно с оператором системы «Мир» мы реализуем новые возможности для популяризации онлайн-оплаты», - отметил Сергей Густов.
#Густов #онлайн_сервисы #МИР #ПМЭФ_2022
Интернет-приемная генерального директора: задай свой вопрос онлайн!
Всё больше сервисов становится доступными для граждан в онлайн режиме. Мы создали удобный формат общения потребителей газа с руководством газовых компаний.
✅Интернет-приемная на сайте «Газпром газораспределение Владикавказ» открылась в 2022 г., на сайте «Газпром межрегионгаз Владикавказ» - в начале 2023 г. Здесь можно отправить электронное письмо по вопросам деятельности компаний и оперативно получить ответ.
✅На сайтах наших компаний надо кликнуть на баннер интернет-приемной, выбрать тему обращения, заполнить контактные данные и задать вопрос. Есть также возможность выбирать форму ответа: по электронной или обычной почте.
✅Вопросы поставки газа и расчетов за газ, оплаты газа без комиссии - на сайте «Газпром межрегионгаз Владикавказ», газификация, догазификация, техобслуживание газового оборудования - на сайте «Газпром газораспределение Владикавказ». #мрг_владикавказ #гро_владикавказ #интернет_приемная #онлайн_сервисы
Всё больше сервисов становится доступными для граждан в онлайн режиме. Мы создали удобный формат общения потребителей газа с руководством газовых компаний.
✅Интернет-приемная на сайте «Газпром газораспределение Владикавказ» открылась в 2022 г., на сайте «Газпром межрегионгаз Владикавказ» - в начале 2023 г. Здесь можно отправить электронное письмо по вопросам деятельности компаний и оперативно получить ответ.
✅На сайтах наших компаний надо кликнуть на баннер интернет-приемной, выбрать тему обращения, заполнить контактные данные и задать вопрос. Есть также возможность выбирать форму ответа: по электронной или обычной почте.
✅Вопросы поставки газа и расчетов за газ, оплаты газа без комиссии - на сайте «Газпром межрегионгаз Владикавказ», газификация, догазификация, техобслуживание газового оборудования - на сайте «Газпром газораспределение Владикавказ». #мрг_владикавказ #гро_владикавказ #интернет_приемная #онлайн_сервисы
Более 1500 обращений направили абоненты через онлайн-сервисы «Газпром межрегионгаз Владикавказ»
Жители Северной Осетии чаще используют онлайн-сервисы для взаимодействия с поставщиком газа.
С начала года более 1450 заявок граждан поступили в «Личном кабинете абонента», через интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алана Кодзаева абоненты направили 64 обращения.Операторы нашего колл-центра обработали около 25 тысяч звонков от абонентов.
У нас оперативно отвечают на запросы абонентов, поступившие по всем онлайн-каналам: о начислении платежей, изменении цены и тарифов, сроках поверки счетчиков газа, способах приема показаний и пунктах оплаты газа.
«С продвижением онлайн-сервисов минимизируется время обработки заявок и обращений потребителей газа и растет уровень клиентоориентированности нашей компании», — отметил Алан Кодзаев.
Колл-центр: 8-800-550-00-04.
#газпром #межрегионгаз #владикавказ #онлайн_сервисы #мойгаз #колл_центр
Жители Северной Осетии чаще используют онлайн-сервисы для взаимодействия с поставщиком газа.
С начала года более 1450 заявок граждан поступили в «Личном кабинете абонента», через интернет-приемную генерального директора «Газпром межрегионгаз Владикавказ» Алана Кодзаева абоненты направили 64 обращения.Операторы нашего колл-центра обработали около 25 тысяч звонков от абонентов.
У нас оперативно отвечают на запросы абонентов, поступившие по всем онлайн-каналам: о начислении платежей, изменении цены и тарифов, сроках поверки счетчиков газа, способах приема показаний и пунктах оплаты газа.
«С продвижением онлайн-сервисов минимизируется время обработки заявок и обращений потребителей газа и растет уровень клиентоориентированности нашей компании», — отметил Алан Кодзаев.
Колл-центр: 8-800-550-00-04.
#газпром #межрегионгаз #владикавказ #онлайн_сервисы #мойгаз #колл_центр