〰️ «Оборвали телефон», − обычно говорят в таких случаях, но не в этот раз. Единый контакт-центр «Газпром межрегионгаз Ставрополь» показал себя эффективным инструментом работы с потребителями газа, отработав 303 000 обращений с начала текущего года.

🔉 Самые распространенные темы консультаций контакт-центра: замена/поверка приборов учета газа и вопросы по начислениям за потребленный газ. Средняя продолжительность разговора составила 2 мин. 36 сек. – быстро и четко!

🔇 Кроме того, на горячей линии организована система автоинформирования клиента во время ожидания ответа оператора или в нерабочее время по актуальным вопросам газопотребления.

#Ставропольский_край #газификация #газопотребление #клиентский_сервис

➡️Подписывайтесь на канал Газ для России.