Из небольшого обсуждения в дружественном сообществе Digital Learning родилась идея: встретиться на неформальной зум-встрече всем, кто неравнодушен к теме марафонов развития. В небольшом чате собралась группа энтузиастов, мы быстро определились со временем и договорились обменяться на встрече кейсами.

Встреча состоялась и за 1,5 часа нашей встречи мы лично получили больше, чем могли даже представить. Спасибо еще раз всем, кто принял в ней участие!

Поделимся важными для нас выводами:
✔️ Марафоны развития, корпоративные челленджи, модульное обучение, смешанные программы – мы все поем одну и ту же мелодию, подставляя к ней разные слова. Это очень любопытно! Все мы чувствуем, что происходит что-то важное, все выделяем одни и те же признаки программ, которые впечатляют участников и дают результат. Но нет устоявшегося определения. Несколько раз за встречу звучало: «Ах, вот что мы делали – марафоны развития!». Есть чувство, что именно сейчас мы сами строим этот формат: определяем и называем его.
✔️ Марафоны развития универсальны. Научить продажам, обучить “хардовым” навыкам, развить управленческие компетенции, поднять мотивацию и боевой дух сотрудников - все это прозвучало в кейсах участников встречи.
✔️ Само по себе создание отдельных форматов марафонов не требует секретных знаний. Вопрос не в наличии того или иного формата, а в их сочетании, которое дает лучший эффект от каждого вложенного рубля. И тут не обойтись без насмотренности и готовности разработчиков программ делиться своими наработками.

В завершении встречи мы предложили участникам нашу библиотеку форматов для проведения марафонов развития и совместно улучшили ее. С удовольствием делимся ей с вами, будем рады, если она пригодится.

В комментариях предлагаем обсудить:
1. Хотели бы вы поучаствовать в такой встрече? Готовы рассказать кейс или просто послушать?
2. Есть ли у вас в запасе формат, которым можно дополнить наш список? Расскажите, пожалуйста, о нем.

#прямойэфир

Прямо сейчас выступаю в роли члена жюри финала конкурса «Инновации в обучении» (корпоративный закрытый формат, пока не дали разрешения назвать). Но идеями и наблюдениями поделиться могу:)

1️⃣ Интерактивы во время синхронных удаленных форматов (вебинар, интерактивная сессия), увы, перестали быть дифференциатором «инноваторов в обучении» от «неинноваторов». Это стало стандартом новой реальности. Все больше тех, кто обучает, использует их достаточно интенсивно (1 раз в 7-15 минут по 1-2 минуты).

2️⃣ Данные о предпочтениях участников 20-35 лет говорят, что оптимальная продолжительность «лекции» (информационного вброса): 15-20 минут. И это тоже становится новым стандартом. Наш опыт по корпоративным конференциям демонстрирует немного отличающуюся цифру, скорее, 10-15 минут - но это почти о то же самое. Ну и - максимальная содержательная насыщенность каждой минуты как стандарт. А это значит - 2-3 репетиции на такое выступление, иначе трудно добиться достаточного качества.

3️⃣ На мой вопрос про главную сложность в проектировании марафона один из финалистов сказал: «Сделать так, чтобы все участники в течение длительной программы обращались ко мне и тьюторам в одном канале. И, как только это получилось - стало легко и хорошо». На мой взгляд, очень важная мысль, и мы тоже с этим работаем - и да, это не всегда легко. Участники стремятся писать через естественный для них канал: Почта, разные мессенджеры, чат Зума и тп. Эта фрагментированность (если попустительски отнестись к ней) разрушает ощущение единой команды и единого информационного пространства. Но препятствие к установлению единого канала - неудобство для участников (хотя и легкое и временное). Так что получил еще один аргумент в пользу единого канала;) - что мы можем создать свою, особую культуру группы.

Что вы думаете по поводу этих трёх идей? Какие наблюдения есть у вас?

4️⃣ Стандартом для марафона (комплексной программы развития смешанного формата) является 70-100% доходимости на группе от нескольких десятков до нескольких сотен человек с живым тьютором. Это приближается к стандартам более дорогостоящей очной программы (там 90-100%), и кратно обгоняет цифровые курсы без живого тьютора. При этом марафон выигрывает у очной программы по себестоимости и возможности масштабирования, при этом скорее он оказывается ближе к цифровому курсу.

5️⃣ Шикарный пример работы по удержанию участников со слабыми результатами: анонимный групповой разбор работы (кейса, проекта). Нетравматично и очень полезно. А самооценка даже повышается: твоя работа стала центром группового обсуждения. Естественно, при этом требуется очень бережно управлять таким обсуждением и задавать его правила, чтобы избежать негативных оценочных суждений.

Всем добрый день!
Продолжаем структурировать неопределённость с помощью разбора основных трендов в области корпоративного обучения.

В прошлых постах серии мы поговорили о трендах, влияющих на РЫНОК обучения. Теперь переходим к тем, что связаны с потребностями ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

Приступим.
7️⃣ Роль харизмы в онлайн снизилась, теперь главный дифференциатор – контент и методика.
Если в живой встрече харизма определяла процентов 60, то в цифровом мире передать все оттенки своей личности достаточно сложно. Раньше харизма могла вытянуть контент практически любого уровня, теперь расстановка сил поменялась.
И что?
Смотрите на контент, на методики. Свои, чужие. Накапливайте экспертизу в этой области. И переходите к следующему тренду, он добавит ясности:)

8️⃣ Опыт взаимодействия с цифровыми платформами в быту - все просто и удобно -> ожидание идеального пользовательского опыта
В рамках обучения пользовательский опыт – это не только платформа и ее интерфейс, это и домашки, скорость работы тьютора, язык, которым с тобой общаются в процессе и многое-многое другое.
Участники стали требовательнее, они знают на что могут рассчитывать, и хотят это получить.
И что?
Проверяйте юзабилити, запускайте фокус-группы, пилоты: как среагирует участник на кейс, какое количество тьюторов будет оптимальным, какое количество человек в группе обеспечит наибольшую включенность в работу и прочее - все это требует точного расчета и проверки.

9️⃣ Загрузка выше, времени меньше -> концентрация ниже (ценность тьюторов стала выше)
Представим себе любого топ-менеджера, заваленного делами под завязку, кто обязательно будет с ним рядом? Конечно, личный помощник - тот кто спланирует его день, закажет любимый ужин. Так вот мы все сейчас немного топ-менеджер.
Времени у нас нет, и специально обученный человек напрямую влияет на нашу концентрацию в учебной программе и доходимость до конца обучения.
И что?
Посмотрите на учебные программы с точки зрения заботы о пользователе, увеличивайте точки контакта с участников при обучении. И главное, думайте о качестве этого контакта.

🔟 Рост потребности адаптироваться к внешнему миру -> запрос на обучение (в рамках неотложных нужд)
Происходит сильное сокращение таких показателей как time to learning (время до обучения), вопрос нужно решить немедленно, времени на разгон и длительную разработку нет. Помните, в прошлый раз мы говорили про “готовность брать готовое” у компаний? Это очень связанные вещи.
И что?
Ориентируйтесь в рынке, чтобы понимать к кому обратиться, если встанет вопрос о теме, выходящей за рамки ваших возможностей. Создавайте готовые базовые решения, в арсенале должно быть то, что можно предложить здесь и сейчас.

И отдельно представим два финальных тренда, которые идут от запроса пользователей. Обратите на них внимание, чтобы учесть возможный спрос на эти темы.

1️⃣1️⃣ Забота о здоровье (ментальном и физическом)
Изоляция и перманентный стресс – парочка друзей, с которыми мы познакомились в прошлом году. Эта дурная компания, конечно, изрядно подпортила наш эмоциональный фон, да и состояние здоровья в целом.
Начать заботиться о себе с нового года – такое классическое, но как нельзя актуальное обещание в 2021 г. И работодатели тоже понимают, что такая забота в их интересах, а значит пора инвестировать в это направление.

1️⃣2️⃣ Потребность в усилении кросс-функционального взаимодействия
Честно признаться эта линия и в “старом” мире частенько была надорванной, но сейчас многие кросс-функциональные связи могут быть в поистине плачевном состоянии.
Многие осознали, что их команды больше похожи на острова в океане, чем на современный мегаполис. Появилось острое желание “индустриализации на материке”.

Что ж, мы завершили наш список. Итого дюжина, как нам показалось, не самых тривиальных трендов.
Надеемся, они помогут смотреть в будущее хотя бы чуть увереннее.

Давайте обсудим в комментариях: что думаете про эти тренды? Какие чувствуете на себе? Какие еще заметили (помимо этих 12-ти)?

Собрали удобный onepage со всеми трендами, которые будут определять облик корпоративного обучения в 2021).

Вдруг пригодится:)

Друзья, тогда в четверг, 11.02 тестируем Стерео (конкурента Клабхаус) в 19:00 (выбрали на основе ваших комментариев).

Upd.: сейчас репетируем... не все пока получается.

Upd1: завершили... уффф! Море впечатлений и выводов. Потом дополню пост. Главный: это вообще совсем другое... немало неожиданных минусов... но и плюсов куча.

15.12.2020 на нашей конференции «Blended learning» состоялась первая презентация трендов корпоративного обучения, которые определят 2021 год.

За пару месяцев мы сделали перечень еще точнее, но выступление сохранило свою актуальность и раскрывает каждую идею понятными примерами.

Уверенность в его полезности подкреплена тем, что еще до публикации его четырежды использовали для подготовки к стратегической сессии (компании в сфере корп обучения и корп университеты... даже одна огромная федеральная сеть!)

https://youtu.be/RcNhWZ34-VY

PS: Текстовое саммари на трёх страницах здесь: https://t.iss.one/futurelearning/23 (есть небольшие отличия)

#FL_конференции

Чтобы начать развиваться и расширять свой кругозор, иногда бывает достаточно оказаться в комнате с теми, кто умнее тебя. На нашем канале мы будем знакомить вас с героями из разных областей. И может быть, они станут для вас примером и источником вдохновения.

Первый наш гость, Сергей Карелов — человек-легенда. Еще в 80-е годы он занимался инновациями в сфере IT и сотрудничал с тремя самыми интересными игроками этого рынка: компаниями IBM, Silicon Graphics и Cray Research. Он был частым гостем в лабораториях, где создавалось цифровое «завтра». Видел, как еще в 90-х применялись шлемы виртуальной реальности и зарождалось понятие «big data».

«Как будет выглядеть мир через 10, 15, 20 лет?» — этим вопросом Сергей задавался всю жизнь. В наши дни он рассказывает о самых перспективных разработках и новостях из мира IT в своем телеграм-канале. На что способен человеческий мозг и как его можно натренировать – наш гость рассказал в интервью.

Полная версия интервью доступна по ссылке.

#FL_интервью

Мы перестанем говорить и будем печатать?

Может быть. В группе из 30-40 человек, которые работают над общей задачей в рамках стратегической сессии, текст на порядок выигрывает у голоса по производительности. Обычно человек говорит со скоростью до 120 слов в минуту, а читает в два с лишним раза быстрее: от 240 слов. Добавьте к этому высокую скорость набора текста и получится, что будущее за стуком клавиш.

Эту тенденцию Олег Замышляев отметил в конце лета. Во время одной из стратсессий его клиенты, айтишники в возрасте 20-35 лет, предпочитали получать письменные инструкции вместо объяснений ведущего и вести дискуссии в формате онлайн. Олегу казалось, что эмоции в процессе разговора помогают лучше донести мысль. С этим доводом участники согласились, но в пользу своего подхода привели контраргумент: обратную связь проще и быстрее собирать в письменном виде. Так все могут отправлять сообщения одновременно, не нужно никого перекрикивать, а значит, и эффективность дискуссии вырастает не в 2, а в 10-20 раз.

Главное, чтобы ведущий мог правильно организовать обсуждение. В будущем тенденция на "печатное" общение потребует изменений именно от него. Хотя и поговорить охотники всегда найдутся - востребованность новой соцсети Clubhouse тому пример. Как думаете, что в итоге победит - текст или речь? Желание быстро и четко решить конкретную задачу или нащупать в процессе разговора новый смысл?

Upd.: Го в комменты! Там жарко и интересно. Ну и попутно возникший вопрос: греча или рис тоже требует вашего внимания;)

Герой нашего нового интервью (здесь полная версия) – человек, который постоянно работает над собой. Вы наверняка знаете Андрея Скворцова как ведущего прогнозов погоды на НТВ. Об осадках и порывах ветра он рассказывает уже 11 лет. Но сделать это интересно ему удалось не сразу.

Андрей занимался актерским мастерством по системе Станиславского. Получив приз Нью-Йоркского телефестиваля как лучший ведущий информационно-развлекательного жанра, он продолжил искать новые пути для саморазвития — следующей сферой стал юмор, стендап.

Андрей является одним из основателей агентства «Меркатор». В 90-е, когда все только начиналось, он пошел учиться в американскую бизнес-школу AИБЭк. Позже стал студентом Гарварда, прослушал курс «Независимых директоров».

Сегодня он делится опытом публичных выступлений в серии авторских лекций и продолжает открывать для себя новые области.
Обучение для Андрея – это осознанное насилие над собой. А как думаете вы: обучение должно доставлять удовольствие или причинять боль?

#FL_интервью

Как научиться искусству публичных выступлений?

Универсального рецепта нет. В интервью для нашего телеграм-канала телеведущий и директор креативного агентства «Меркатор» Андрей Скворцов дал несколько советов, которые могут оказаться полезными и для вас (полная версия интервью) :

1️⃣ Забудьте догму, что выступающему нужно учиться правильным жестам и мимике, – все это не главное. Гораздо важнее осознать, что именно вы хотите донести до аудитории, и естественным образом выразить себя. Чтобы выглядеть более органично и раскрепощенно, можно и нужно работать над пластикой, развивать голос, учиться правильному дыханию. Но сделать классное выступление вам поможет именно смысл.

2️⃣ Выделите 5-10 минут до выступления или важного разговора, чтобы настроиться: то, что сейчас будет происходить, самое важное событие в вашей жизни на ближайшее время. Для этого подумайте, чем ваше выступление поможет аудитории, вдруг оно спасет кому-то жизнь или, наоборот, изменит вашу. Чем точнее вы понимаете важность, тем лучше вы сконцентрируетесь. И тогда даже если все вокруг пойдет не так, вы сможете довести вашу речь до конца.

3️⃣ Критически относитесь к своему материалу, работайте на аргументацией. Старайтесь сделать так, чтобы в вашем выступлении не было фраз, которые вы не могли бы доказать. Почаще задавайте себе вопрос: «На кого я сошлюсь?», читайте больше разных исследований по нужной вам теме — это придаст вам уверенности в себе.

4️⃣ Расширяйте кругозор, учитесь объяснять сложные вещи через простые примеры, ищите метафоры. В этом вам помогут популяризаторы различных наук — отличный способ не только научиться подавать информацию интересно, но и узнать что-то новое для себя.

5️⃣ Правильно выстраивайте драматургию выступления. Не нужно писать пьесу в нескольких актах — достаточно сделать так, чтобы вашим зрителям не было скучно. Не убивайте их интерес сухими фактами — расскажите историю для людей и про людей. Выберите самое главное, сделайте понятный вывод. Если человек каждую секунду будет понимать, насколько полезно то, что вы сейчас говорите, он дослушает вас до конца. А это в современном мире самое ценное.

Приходится ли вам выступать перед публикой? Какими лайфхаками можете поделиться?

Как сохранить ключевых сотрудников и привлечь новых, а также при чём тут три буквы

Сотрудников в компаниях обычно бесит одно и то же.

• «Мне обещали перезвонить и не перезвонили»,
• «Я работал ради повышения, но повысили другого»,
• «Результаты моей работы выбросили в корзину»,
• «Мне так и не дали обратную связь»,
• «Я не видел смысла своего присутствия в коллективе»

— эти и подобные признания от потенциальных, бывших или нынешних работников вы наверняка слышали не раз.

Мы взяли их не с потолка. Есть «методика из трёх букв» – EJM (Employee Journey Map) – карта, отражающая точки соприкосновения человека с компанией с момента, когда ему пришла идея о трудоустройстве и заканчивая его решением покинуть коллектив. Собеседование, адаптация, карьерные изменения – все эти этапы можно проанализировать, выявить, где чаще всего происходят критические инциденты, и придумать, как на них повлиять.

Критических моментов обычно не так много – всего 5-7. Но именно с ними обычно связаны 75-80% всех негативных впечатлений сотрудников о компании, и именно они влияют на снижение мотивации, текучку, что сказывается и на более существенных показателях – вплоть до финансового результата.

1️⃣ Новость: в большинстве случаев вина за эти инциденты лежит на руководителях.
2️⃣ Новость: эти ошибки легко исправить.

Обычно EJM является инструментом HR, мы предлагаем взглянуть на него под другим углом – как на ресурс для вовлечения руководителей в работу над устранением критических инцидентов.

Как это сделать?
1. Выявите критические инциденты и покажите их руководителю;
2. Подкрепите их реальными историями сотрудников - дайте почувствовать ситуацию на уровне эмоций;
3. Предоставьте четкие и понятные алгоритмы для изменения поведения;
4. Напоминайте и мониторьте результаты.

Чтобы сделать первый шаг, воспользуйтесь нашей картой. Мы создали ее на основании опроса более 100 представителей российских компаний. Зафиксировали причины и критические инциденты, которые могут повлиять на решение сотрудника уйти или остаться в каждой точке взаимодействия. Показали частоту повторений критических инцидентов среди организаций.

А вы используете EJM? Для чего, по вашему мнению, эта методика полезна?

Автор поста: #команда_MOZ

Недавно очень отозвался отчёт по «пандемическим» трендовым темам в корпобучении. Нашёл его на канале Елены Тихомировой «Живое обучение». Хочу поделиться мыслями по поводу.

Отчёт очень качественный в плане оформления, «приятно взять в руки». Хотя это как раз неудивительно - обычно все, к чему прикасается рука Елены и ее команды, получается очень профессионально и качественно. Вынес для себя несколько важных инсайтов, еще несколько - подтвердил.

Вот пост с отчетом: https://t.iss.one/prolearning/819.

Что вынес?

1️⃣ Оказывается, бывает, когда связанные с короновирусом цифры обнадеживают. Например, теперь точно стало модным заботиться о собственном внутреннем состоянии. А не только работать до изнеможения.

Спрос на курсы по совладанию с тревожностью на портале Udemy вырос на 3967% (в 40+ раз!), прибавку в 1296% показало обучение навыкам устойчивости, в 1015% – по управлению стрессом. Осознанность, медитация, баланс и другие близкие курсы – то, чему люди учились в 2020 году. И это не только на Udemy. Похожую динамику подтверждают и в Deloitte: с тревожностью сотрудников начал работать и бизнес.

2️⃣ Меняется актуальность тем, но сам перечень тем остался практически неизменным. Новое - это хорошо забытое старое: курсы по кибербезопасности и управлению изменениями появились не в 2020. Для провайдера это вопрос не грандиозного расширения ассортимента, а в правильной «выкладке» на полку приоритетных тем.

3️⃣ Продолжают оставаться в топе как «классические», так и «относительно новые, но не новые» софт-скиллз. Кратный рост у коммуникации и лидерских навыков. Но обновлять курсу все равно надо, и, по нашему опыту, даже небольшое обновление/актуализация дает дополнительный прирост интереса. Ну и плюс «выкладка», конечно.

4️⃣ В конце - ссылки аж на 8 англоязычных источников. Приятное ощущение «исчерпанности» темы:) и лишнее напоминание, что есть огромный англоязычный мир, где многие бизнес-темы исчерпывающе проработаны.

5️⃣ Совсем недавно я писал о нашей версии видения будущего (12 трендов в корпобучени), но темы курсов мы совсем не анализировали, в результате два наших обзора практически друг друга не повторили. Приятно - но и повод задуматься, у нашей аудитории тоже наверняка есть запрос на динамику интереса к темам.

Поделитесь опытом: расскажите, спрос на какие курсы вырос у вас в компании за время пандемии?

Автор поста: #Олег_Замышляев

Сегодня участвовал в HRеновостях в Клабхаус.

Вместе с Саша Маслюк с WTF_HR, Настя Хрисанфова (теперь HRD Сбер Еаптека), Вера Соломатина (HRD SAP), Надя Макова (CEO Теории и Практики), и Елена Черникова (CEO Культура инноваций).

Провокативно и бодро.

Наконец-то полнее ощутил плюсы Клабхауса. Ну и минусы:)

Расскажу на днях обязательно! Уже черновик написал:)

А вы пробовали уже? Как ощущения?

«Если нет любопытства, то можно умирать».

Так считает герой нашего нового интервью (полная версия выпуска)

Президент и основатель Bionic.Tech Евгений Черешнев носитель «цифрового ДНК»: в его левую руку вживлен биочип, который позволяет легко управлять устройствами без использования паролей и авторизации.

В детстве Евгений не мог и подумать, что станет первым “человеком-киборгом”, запустит свой бизнес и будет спикером на TED в Нью-Йорке.
Он прошел длинный и тернистый путь, и сегодня Евгений - один из самых узнаваемых международных экспертов в IT-индустрии.

Обсуждая интервью, вся наша команда сошлась в одном: история Евгения - это огромная доза вдохновения.
А какие чувства/мысли вызвал у вас этот разговор?

#FL_интервью

Мы выделили несколько принципов, которые помогли гостю нашего интервью Евгению Черешневу добиться успеха. Надеемся, они пригодятся и вам. Полная версия выпуска: https://youtu.be/w79in3R8l1o

1️⃣ Желая добиться успеха в новой сфере, будьте готовы ощутить себя полным ничтожеством. От этого нет 100% защиты, зато потом многие задачи будут решаться легко: то, что вчера ты считал проблемой мирового масштаба, через год можно решить за завтраком, сделав лишь один звонок.

2️⃣ Стоит четко сформулировать свою жизненную миссию, тогда шансы на успех повысятся. Например, жизненный принцип Евгения звучит просто: «Я создаю то, чего не было вчера». Это знание помогает ему ежедневно двигаться вперед.

3️⃣ Чтобы не остаться на задворках цивилизации, нужно постоянно развиваться: не останавливайтесь на одной области - изучайте смежные, старайтесь стать многозадачными, будьте на шаг впереди, только так можно будет конкурировать в роботизированном мире.

4️⃣ Деньги придут лишь на тот проект, от которого в восторге сами создатели. Евгений признался, что не встречал ни одного человека, который был бы успешен, делая то, что он не любит.

И конечно…

5️⃣ Любопытство во всем - базовый принцип, если его нет, можно умирать.

Что вам близко из этого перечня? А что бы вы добавили?

Правило первой дюжины, которое определяет каждого из нас.

Любопытное замечание от Евгения Черешнева, основателя и президента Biolink.Tech: первые 12 прочитанных книг, как правило определяют следующие 100. Кстати, здесь список литературы, которую советует Евгений: https://blog.cheresh.me/2019/07/21/мой-топ-100-книг-всех-времен-и-народов/

А вот какие вещи (помимо книг) Евгений рекомендует для саморазвития:

1. Смотреть научные и технические каналы на YouTube
Список каналов, рекомендуемых собственно Евгением:
«Vsauce»
https://www.youtube.com/channel/UC6nSFpj9HTCZ5t-N3Rm3-HA

«Veritasium»
https://www.youtube.com/channel/UCHnyfMqiRRG1u-2MsSQLbXA

«Onigiri»
https://www.youtube.com/channel/UCzdmz_lLWT_dPqOvFjXAMVg

«Физика от Побединского»
https://www.youtube.com/channel/UCQdPrDypfQeY5euAPbdc11g

«Alpha Centauri»
https://www.youtube.com/channel/UC-yTIuKauNecL0Tl6ChD0yw

«QWERTY»
https://www.youtube.com/channel/UCMR8RxR6J8U5QIJmUTADLAA

«Маткульт-привет! :: Алексей Савватеев и Ко»
https://www.youtube.com/channel/UCWk8OxsylgmZ_VgY7jC9pjQ

2. Поддерживать мозг в тонусе: как можно чаще решать математические и логические задачи, или играть в шахматы. Приложение для мобильного, которое использует Евгений называется Elevate

3. Регулярно проходить онлайн-курсы на совершенно разные темы

4. Смотреть блогеров на иностранных языках. Евгений чаще смотрит выступления на английском и французском языках, рекомендует и вам обратить внимание на зарубежные источники.