⚡️28 октября в Москве состоится конференция «Корпоративные коммуникации в «идеальный шторм»

На мероприятии специалисты из крупных российских и международных компаний поделятся своим опытом выстраивания коммуникаций в условиях «идеального шторма», расскажут о том, как отвечать на новые вызовы и менять коммуникационные стратегии.

🎤 В программе конференции выступления экспертов из таких компаний как Yandex Cloud, Ex Libris, DPD, МойОфис, Северсталь, OZON, Нанолек, СКАН-Интерфакс.

🏢Конференция пройдет в Москве в отеле «Альфа» гостиничного комплекса «Измайлово».

Участие бесплатное по предварительной регистрации на сайте B2B Journal. Программа мероприятия уже на сайте.

Организаторы конференции: PR-агентство FRC и интернет-журнал B2B Journal.

#PR #FRC #B2BJournal

Корпоративное позиционирование компании или бренда

В чём уникальность вашей компании? Если вы знаете ответ на этот вопрос, убедитесь, что ваша целевая аудитория тоже. Иначе велик риск затеряться на фоне конкурентов.

Управлять образом мыслей потребителей позволяет корпоративное позиционирование, один из важнейших инструментов развития бизнеса. В нашей новой статье разбираемся:

🔹что важно учитывать при разработке стратегии позиционирования;
🔹каковы критерии успешного позиционирования;
🔹и как достичь кумулятивного эффекта в коммуникации.

А какие тактики позиционирования применяете вы? Делитесь в комментариях!

#PR #PRinB2B

Где взять инфоповод?

Положительные упоминания в СМИ во многом формируют имидж компании и влияют на её узнаваемость. Но что делать, если контакты с журналистами ещё не налажены и рассказать вам вроде как не о чем? Не спешите оплачивать рекламные размещения (иначе о бесплатных придётся забыть навсегда). На помощь придут актуальные инфоповоды.

Инициировать инфоповоды нужно уметь: не всегда понятно, откуда они вообще берутся. В нашем PR-блоге рассказываем, что может стать их источником.

🏢 Внутренние процессы компании

Каждый отдел ежедневно привносит в компанию что-то новое: важно уметь выуживать из обыденных вещей потенциальные инфоповоды. Например, вы можете поделиться секретом организации идеальной техподдержки или анонсировать планы по расширению филиальной сети.

🌏 Внешние процессы, связанные с бизнесом компании

Обращайтесь к внешним событиям, которые так или иначе имеют отношение к вашей компании. Для этого задействуйте “метод журналиста” и “метод эксперта”.

Метод журналиста 🧑‍💻 основан на технологиях работы журналистов-новостников и включает в себя мониторинг сайтов, служащих первоисточником для новостей в любой отрасли. Также необходимо периодически мониторить официальные сайты министерств и ведомств, ведь первоисточник новости — даже не информационные агентства, а именно государственные структуры или площадки, потенциально насыщенные информацией.

Метод эксперта 👩‍💼 основан на технологиях управления инфоповодами. Интересная новость часто нуждается в комментарии, и журналист в таких случаях обращается к компетентному в данной области эксперту. Задача пиарщика — вовремя предложить новостнику своего спикера или готовый комментарий, а то и текст для экспертной колонки. Оперативные и актуальные материалы всегда имеют шанс быть опубликованными, да ещё и с высокой цитируемостью.

#PR #PRinB2B #PRвСМИ

Сергей Скрипников, член исполкома РАСО, эксперт в области стратегических коммуникаций и управления корпоративной репутацией:

«По одному из проектов случайно наткнулся на заметку в журнале "Вопросы психологии" о проблемах имиджа российских бизнесменов...

НАПИСАННУЮ АЖ В 1992 ГОДУ!

В финале авторы дают по сути каркас готовой коммуникационной стратегии - для построения позитивного образа отечественного предпринимателя. И знаете что? Я тут малость присел от того, что, в принципе, этот каркас остается актуальным и по сей день. Недалеко, видимо, мы уползли с тех времен... Смотрите сами, сократил до экшен пойнтов, так сказать.

Общая рамка: предприниматель должен отбросить образ вечного бойца с его максимой "моя жизнь - это поединок", потому что общество, и без того накачанное "истероидностью", склонно воспринимать предпринимательство в одной из дуальных формул "грязный делец против честных людей" или "светлый рыцарь против сил тьмы государства". А эти формулы задают жесткую рамку мышления и не дают людям перейти к мысли, что бизнес может быть просто благоприятным для всех, вне логики войны. Необходим новый фокус - я как человек и понятные результаты моего труда. "Предприниматели должны стремиться к тому, чтобы ассоциации с ними были простыми: зерно, мясо, цемент, коттеджи, автомобили..."

Теперь основные шаги.

Первое. Выход из зоны политических баталий. Деполитизация и фокусировка на том, как деятельность предпринимателя помогает становлению общества и развитию его благосостояния.

Второе. Раскрыть себя как человека и личность, подсветить свой путь, показать себя не богатеями, а простыми людьми, раскрыть изнанку своего труда. Как? Снимать фильмы и передачи о себе - о предпринимателях как о людях.

Третье. Убрать завесу тумана над тем, что такое бизнес и как он устроен. Как работают деньги, инвестиции, как устроен язык и процесс бизнеса. Сделать так, чтобы людям стало понятно, как там все "под капотом" сложно и требует таланта и труда.

Четвертое. Начать системно заниматься благотворительностью, продемонстрировать свое внимание к проблемам общества: сделать ее постоянной, связать со своим именем и брендом компании.

Пятое. Запустить яркие спонсорские проекты от лица бизнеса - в первую очередь, в культуре и образовании.

Шестое и возможно самое важное. Перестать бить из пушки по воробьям в вопросах публичной репутации. Все проекты и инициативы проективно нацеливать и реализовывать с фокусом на те целевые аудитории, которым те релевантны и на которых они будут эффективнее работать в плане восприятия».

Как работать с инфлюенсерами в B2B

Потребители доверяют мнению друг друга больше, чем коммуникации со стороны брендов. И это актуально не только в В2С: около 91% транзакций в секторе В2В находятся под влиянием “сарафанного радио”. В нашем PR-блоге рассказываем о принципах инфлюенс-маркетинга для В2В-компаний.

🔎 Изучите аудиторию. Оцените существующих клиентов, лояльных пользователей, деловых партнёров и даже сотрудников, чтобы понять, что им нравится и кому они доверяют, кого они читают и слушают.

📋 Создавайте досье на инфлюенсеров. Это поможет выбрать лучшего из списка кандидатов.

📢 Будьте готовы к коммуникации “без фильтров”. Инфлюенсеры в В2В зачастую не просто блогеры, а сотрудники либо владельцы нишевых компаний. Из-за этого в инфлюенс-маркетинге в B2B гораздо чаще возникают обстоятельства, при которых предполагаемый лидер мнений не может участвовать в коммуникации (из-за иных партнёрских связей или ограничений по работе). По оценке экспертов, 60 дней — это минимальное время для поиска подходящего инфлюенсера в B2B.

📐 Потратьте время на обучение продуктам. Сообщайте лидерам мнений новости о вашем продукте, как можно чаще вовлекайте их в различные процессы, связанные с работой продукта. Это сделает инфлюенсера лояльнее и повысит эффективность совместной работы: чем больше инфлюенсер знает, тем лучше и правдоподобнее рассказывает о бренде.

🤝 Не сосредотачивайтесь только на работе онлайн. Лидеры мнений в В2В могут общаться с вашей аудиторией не только в соцсетях: приглашайте их на мероприятия, встречи с прессой, публикуйте их заметки в вашем корпоративном журнале.

⏱ Не ждите мгновенного результата. По оценкам специалистов, не стоит ожидать результатов от работы с инфлюенсерами в B2B в течение как минимум шести месяцев, а минимальный срок работы с ними должен составлять не менее одного года.

#PR #PRinB2B #ИнфлюенсМаркетинг

Сегментирование потребителей по системе VALS

VALS (сокр. от Values and Lifestyles) — система психографического сегментирования потребителей, разработанная в 1980-х годах в США.

Её создатели предлагают делить потребителей на группы, используя два критерия: мотив покупки и проявляемые черты характера. Исходя из этого, выделяют 8 потребительских сегментов:

🧑‍🚀 Инноваторы
🧑‍💻 Мыслители
🤵 Последователи
🦸 Нацеленные на успех
👩‍🎤 Старающиеся
🧑‍🔬 Экспериментаторы
🧑‍🎨 Творцы
🧑‍🌾 Выживающие

Подробно о каждом из сегментов рассказываем в нашем PR-блоге. Признавайтесь, в ком узнали себя?

#PR #PRinB2B

⚡️Мероприятия в 2022-м

Мы собрали мероприятия для PR-специалистов и маркетологов, в которых еще можно принять участие в 2022-м году. Сохраняйте себе 📝и делитесь с коллегами!

📌Организаторы конкурса в сфере маркетинга Perspectum Awards продлили прием заявок до 7 октября.

📌11 октября наш партнер СКАН-Интерфакс проведет вебинар по управлению репутацией. Кстати, вчера у коллег состоялся вебинар с Алексеем Фирсовым, генеральным директором ЦСП «Платформа» и вице-президентом РАСО, одним из умнейших коммуникаторов современности по мнению редакции B2B Journal 😎 Если вы пропустили, будет видеозапись.

📌28 октября состоится наша с @freshpr конференция «Корпоративные коммуникации в «идеальный шторм», участие бесплатное 👆Постараемся ответить на волнующий многих вопрос "Что делать?".

📌10-11 ноября пройдет Национальный рекламный форум, стоимость участия 16-20 тыс. руб.

📌10-11 ноября в Сколково также пройдет конференция по маркетингу Optimization 2022, стоимость участия 15-19 тыс. руб.

📌18 ноября пройдет наша с @freshpr кейс-конференция «PR в секторе B2B», участие бесплатное. Здесь👆вас ждут кейсы и нетворкинг! У нас всегда ПОЛЕЗНО.

📌24-25 ноября пройдет B2B Marketing Forum, стоимость участия 49,9 тыс. руб.

📌А еще до 25 декабря вы можете успеть подать заявку на участие в Национальной Премии бизнес-коммуникаций. Рейтинг лидеров индустрии и бизнес-достижений будет сформирован и опубликован в феврале 2023 года.

⚡️ Публичные стратегии бизнес-лидеров в период кризиса

Делимся с вами хайлайтами нашего вчерашнего вебинара с Алексеем Фирсовым, на котором мы подробно разобрали наиболее ярко выраженные «модели» поведения «капитанов» бизнеса в текущем моменте.

▫️Персональный бренд лучше формирует эмоциональное и личное отношение к компании (человек реагирует на человека). В итоге доверие к лидеру конвертируется в доверие к компании.

▫️ Лидер бизнеса может через свои выступления закреплять более устойчивые смыслы и качественные характеристики компании.

▫️Публичное пространство после 24 февраля 2022 демонстрировало общее снижение информационного присутствия первых лиц бизнеса.

▫️Нефтегазовая отрасль — одна из наименее «коммуникационных» при повышенном к ней интересе.

▫️Однако ряд бизнес-лидеров избрали активную информационную политику:

👉🏼 Чаще преобладали сектора, которые оказались под активным регуляторным воздействием (металлурги).

👉🏼 Появились бизнес-лидеры с выраженным социальным контуром (Владимир Потанин с идеей «народного капитализма»).

👉🏼 Заметны бизнес-лидеры с акцентуированными собственными позициями по повестке (Олег Дерипаска, Сергей Чемезов).

🔥 В итоге наиболее ярко выраженных «моделей» поведения «капитанов» бизнеса в текущий момент три:

✔️ Оптимист-госкапиталист (как пример: Игорь Сечин).

✔️ Сдержанный прагматик (как пример: Герман Греф).

✔️ Пессимист-рыночник (как пример: Олег Дерипаска).

✅ Подробнее о бизнес-лидерах и о том, как они выстраивают свою коммуникацию, смотрите в записи и презентации вебинара по ссылке.

Тренды PR в пищевой индустрии

Пищевая промышленность на фоне ограничений переживает, возможно, один из самых сложных моментов. Многое из того, что происходит в мире, напрямую влияет на эту отрасль и на сферу потребления, а, следовательно, и на коммуникацию с клиентами, партнерами и потребителями.
Вот несколько трендов в PR в пищевой индустрии, на которые стоит сейчас обратить внимание:

♻️Устойчивое развитие – основа основ
Потребители все больше интереса проявляют к происхождению продуктов питания и влиянию их покупок на благополучие планеты и их жизнь в целом. Компании, работающие в food industry, от сети кафе до производителей пищевого оборудования, ингредиентов и продуктов питания стараются рассказывать аудитории о своих инициативах в области устойчивого развития, понимая важность и ценность данной темы.

🚀Инновации меняют бизнес-коммуникации
Инновации стремительно меняют принципы ведения бизнеса, в том числе в пищевом секторе. Самые популярные тенденции сегодняшнего дня — функциональные ингредиенты, адаптогены, растительные продукты, готовые к употреблению, экологически чистые продукты и т. д. Приверженность компаний инновациям особенно важна для миллениалов и будущих поколений, ведущих здоровый образ жизни.

👩🏻‍💼Приоритет личного опыта и комплексной коммуникации
Потребители как никогда раньше ищут впечатления и даже продукты питания рассматриваются через призму их личного опыта. Это касается и коммуникации, которую они ждут от компаний. Уже недостаточно хорошего размещения в топовом издании – при освещении своих продуктов нужен комплексный подход, основанный на креативе, персонализации, прочном присутствии в социальных сетях и впечатлениях, эмоционально и физически передающих ценность бренда в реальной жизни.

В нашем новом материале рассказываем об особенностях продвижения в пищевой индустрии. Читайте по ссылке.

⚡️⚡️Коллеги, сообщаем вам, что конференция «Корпоративные коммуникации в «идеальный шторм» 28 октября пройдет в online-формате.

Программа конференции уже опубликована на сайте нашего проекта B2B Journal.

Участие в конференции бесплатное, необходимо зарегистрироваться.

Как провести аудит PR-деятельности конкурентов

Аудит PR-деятельности конкурентов необходим для адекватного развития корпоративных и маркетинговых коммуникаций вашей компании. С его помощью вы можете определить слабые и сильные стороны PR-стратегии конкурентов, основные положения, связанные с корпоративной культурой их компаний и прочие инициативы, с помощью которых ваши конкуренты завоёвывают целевую аудиторию.

В нашем новом материале рассказываем, зачем проводить аудит PR-деятельности конкурентов и как сделать это правильно. Небольшой спойлер:

1️⃣ Проанализировать каналы коммуникаций конкурентов
2️⃣ Провести контент-анализ публикаций конкурентов
3️⃣ Оценить сильные и слабые стороны PR-стратегий конкурентов

Подробнее читайте в нашем PR-блоге.

#PR #PRinB2B #аудит

Особенности работы пиарщиков в разных странах
 
Друзья, спасибо всем, кто вчера присоединился к вебинару! Если у вас остались вопросы, можете писать в комментариях или мне лично — буду рада ответить. А пока делюсь ключевыми тезисами своей презентации:
 
Что у нас общего? 
 
▪️ Во всем мире пиарщиков объединяет несколько важных характеристик: стремление найти локальную привязку и общих знакомых, создать теплый контакт и сделать больше, чем было запланировано.
 
Каково состояние коммуникационного рынка на глобальном уровне?
 
▪️ Практически повсеместно пандемия имела последствия в виде задержки оплат, снижения стоимости услуг или расторжения контрактов. Вместе с тем пиар-агентства из США и Великобритании отмечают появление новых возможностей для расширения бизнеса и найма. 
 
▪️ На долю американских компаний приходится более половины мировой индустрии, а объем рынка в стране достигает $17 млрд. Показатели других регионов значительно ниже: в Китае — $8.7 млрд, в Великобритании — $3 млрд, в Германии — $1.9 млрд.
 
▪️ Отдельного внимания пиарщиков, желающих работать в Европе, заслуживает Королевство Нидерланды: только в 2022 спрос на специалистов в стране вырос на 250%.  
 
Чем отличается пиар в разных странах?
 
▪️ США. Динамичный и развитый рынок с самыми большими бюджетами. Здесь представлены как крупные компании-лидеры отрасли, так и множество бутиковых агентств, консультантов и локальных игроков. Помимо новостей, колонок и кейсов, местные журналисты очень любят фичеры; а вот питчить комментарии здесь, скорее всего, не выйдет. На работу нужно закладывать существенно больше времени: не менее 3-4 недель на новости и от 2-3 месяцев — на колонки и фичеры.
 
▪️ Великобритания. Сформированный, но осторожный рынок. Британцы уделяют особое внимание установлению личного контакта: в предложении о сотрудничестве они расскажут о ценностях и отведут отдельный слайд под причины, по которым они хотят работать именно с вами.
 
▪️ Испания. Развивающийся рынок со скромным медиа ландшафтом. Отрасль представлена крупными агентствами, которые чаще сотрудничают с корпорациями; как правило, список их услуг включает media relations. Для работы внутри страны не обойтись без знания испанского языка: число англоязычных ресурсов невелико. 
 
▪️ Германия. Слегка консервативный рынок. Местные медиа доверяют официальной информации, которую компания транслирует через проверенные источники, — и охотно работают с традиционными пресс-релизами. В общении с немецкими журналистами будьте предельно вежливы, пишите четко и только по делу. Приглашайте их «в гости»: life experience очень важен. 
 
▪️ Япония. Самые сложные условия, с которыми мне приходилось работать. Специфика хорошо знакомых нам форматов: в медиа нет колонок, а все новости рассылаются только через сервис PR Times. Перед интервью журналисту обязательно показать презентацию о компании / продукте.

▪️ Африка. Динамичный, но в то же время old-fashioned рынок — коллеги во многом полагаются на пресс-релизы, хотя в то же время отмечают спрос на маркетинговые коммуникации. В регионе присутствуют крупные международные агентства; локальные больше ориентированы на клиентов из lifestyle/consumer отрасли с меньшими бюджетами.
 
▪️ Австралия. Ограниченный медиа ландшафт требует от австралийских пиарщиков развивать интегрированные коммуникации с высокой степенью инноваций и креативности. Помимо классического списка услуг большинство агентств предлагают инфлюенс-маркетинг, дизайн, продакшн.

Какие спецпроекты делать В2В-брендам

Классический PR — основа продвижения В2В-брендов, но не панацея. Ваши конкуренты тоже рассылают пресс-релизы, пишут колонки и дают экспертные интервью. Одной из важнейших PR-задач сейчас стало преодоление информационного шума — создание выделяющего и запоминающегося контента о бренде и его продуктах. И в этом нам на помощь приходят спецпроекты.

Специфика В2В-коммуникаций не ограничивает выбор форматов для спецпроектов. Вот далеко не полный список:

🔹лонгриды и лэндинги
🔹подкасты
🔹вебинары, шоу и другие видеоформаты
🔹интерактивы (тесты, игры, симульторы)
🔹партнёрства с крупными мероприятиями
🔹благотворительные инициативы

Сомневаетесь, что все они применимы в В2В? А мы точно знаем — они работают, и рассказываем об этом на конкретных примерах в нашем PR-блоге.

#PR #PRinB2B #спецпроекты